ORGANIZACIÓN DE LOS ESTADOS AMERICANOS - OEA

Secretario General
Luis Almagro Lemes Directora del Departamento de Seguridad Pública
Paulina Duarte
Secretario General Adjunto
Néstor Méndez Sección de Prevención
de la Violencia y el Delito
Secretaria de Seguridad Multidimensional Anna Uchoa, Jefa
Farah Urrutia Jane Piazer
Mariano Vales

SECRETARÍA CONTRA
LA VIOLENCIA SEXUAL,
EXPLOTACIÓN Y TRATA FUNDACIÓN PANAMERICANA PARA EL
DE PERSONAS - SVET DESARROLLO – PADF

Secretaria Ejecutiva Directora Ejecutiva Directora Técnica del Proyecto

Claudia Ordoñez Katie Taylor “Fortaleciendo la prevención
y protección de la trata de
Subsecretaria Ejecutiva Directora para Centroamérica y personas en Guatemala”
María Odilia Lima México Mayra Alarcón
Camila Payan
Directora contra la Trata de
Personas Gerente Senior de Programas
Danissa Ramírez Christopher Wooley

REDACIÓN DE LA GUÍA EDICIÓN Y REVISIÓN DE CONTENIDO

Eleatriz García Blanco OEA Diseño Gráfico

Equipos OEA y SVET Anna Uchoa Alejandro Ahumada
Jane Piazer

SVET
Claudia Ordóñez
Danissa Ramírez
Lesly Martínez
Vilma Back

©2019 Organización de los Estados Americanos Esta Guía fue financiada por una subvención
Secretaría General del Departamento de Estado de los Estados
Secretaría de Seguridad Multidimensional Unidos. Las opiniones, hallazgos y conclusiones
Departamento de Seguridad Pública aquí expresados pertenecen a los autores y no
1889 F St NW – 20006 – Washington, DC – USA reflejan necesariamente los del Departamento
publicsecurity@[Link] / Twitter: @OEA_Seguridad de Estado de los Estados Unidos.

Esta publicación puede ser encontrada en los siguientes sitios web:

Red Interamericana de Prevención de la Violencia Secretaría contra la Violencia Sexual, Explotación y

y el Delito de la OEA: Trata de Personas (SVET): [Link]
[Link]
crimen/ Fundación Panamericana para el Desarrollo (PADF):
[Link]
Guía para la atención integral
a personas LGBTIQ+ mayores
de edad, víctimas de trata
de personas en Guatemala
Siglas y abreviaturas
ACNUR Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados

CIDH Comisión Interamericana de Derechos Humanos

DPI Documento Personal de Identificación

DSP Departamento de Seguridad Pública

ERI Equipo de Respuesta Inmediata

ITS Infecciones de Transmisión Sexual

LGBTIQ+ Lesbianas, Gais, Bisexuales, Trans, Intersexuales, Queers y todas

aquellas personas cuya identidad de género u orientación sexual no
corresponden a la norma heteronormativa

MINEDUC Ministerio de Educación

MP Ministerio Público

MSPAS Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social

OEA Organización de los Estados Americanos

OAV Oficina de Atención a Víctimas

PADF Fundación Panamericana para el Desarrollo (Pan-American

Development Foundation)

PDH Institución del Procurador de los Derechos Humanos

PNC Policía Nacional Civil

SICOMP Sistema de Control de Casos del Ministerio Público

SIDA Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida

SVET Secretaría contra la Violencia Sexual, Explotación y Trata de Personas

UNESCO Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia

y la Cultura (United Nations Educational, Scientific and Cultural
Organization)

VIH Virus de Inmunodeficiencia Humana

Presentación
El Departamento de Seguridad Pública de la Organización de los Estados
Americanos, junto con la Secretaría Contra la Violencia Sexual, Explotación y
Trata de Personas (SVET) de Guatemala y la Fundación Panamericana para el
Desarrollo (PADF) han elaborado esta Guía para la atención integral a personas
LGBTIQ+ mayores de edad víctimas de trata de personas en Guatemala, para
que se constituya como lineamientos que permitan brindar una atención
integral especializada y de forma adecuada a sus necesidades específicas.
Entre las recomendaciones emitidas al Estado de Guatemala desde diferentes
ámbitos, se encuentra el orientar actividades de prevención de la trata de
personas a nivel nacional, así como la formulación de estrategias y capacidad
para responder ante este delito, principalmente con población identificada
en situación de vulnerabilidad entre las cuales se encuentra, la población
LGBITQ+.
Esta Guía pretende ser una medida afirmativa para la protección de las
personas LGBTIQ+, cuando enfrentan una situación de extrema vulnerabilidad
como es la victimización ante la trata de personas. Desde una perspectiva
incluyente, propone rutas de atención y procedimientos favorables al respeto
y ejercicio de los derechos humanos a través de una atención pertinente a las
víctimas de la comunidad LGBTIQ+I.

I En esta Guía se utilizan las siglas LGBTIQ+ para las orientaciones sexuales e identidades de género
diversas, por ser las que más se identifican a nivel internacional con los movimientos sociales a favor
del reconocimiento de los derechos humanos de la diversidad sexual.

Guía para la atención integral a personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de personas en Guatemala
I
CONTENIDO
Siglas y abreviaturas..................................................................................................... 0
Presentación..................................................................................................................... I
Antecedentes................................................................................................................... 1
Justificación, Población Meta y Objetivos............................................................. 4
Conceptos y Definiciones........................................................................................... 5
Mitos y Realidades........................................................................................................ 6
Marcos Normativos....................................................................................................... 8
Normativa Internacional.................................................................................................................................8
Normativa nacional............................................................................................................................................8
Otros Marcos de Referencia:.........................................................................................................................9

Enfoques y Principios de Actuación en la Atención y Protección a Personas

LGBTIQ+........................................................................................................................... 9
Enfoque de Derechos Humanos ................................................................................................................9
Principios de actuación en la atención y protección integral de personas LGBTIQ+
mayores de edad, víctimas de trata de personas...........................................................................11

Orientaciones para la Atención Integral...............................................................13

Ruta para la atención y protección integral de personas LGBTIQ+ mayores
de edad, víctimas de trata de personas .................................................................17
Atención Inmediata ........................................................................................................................................ 17
Lineamientos Básicos para Atención Inmediata .................................................................. 20
Atención de Primer Orden ........................................................................................................................... 21
Lineamientos Básicos para la Atención de Primer Orden..................................................22
Atención de segundo orden .......................................................................................................................26
Lineamientos para la Atención de Segundo Orden ..............................................................26

Glosario...........................................................................................................................28
Bibliografía ................................................................................................................... 34
Recursos electrónicos.................................................................................................36
Antecedentes
El Protocolo para prevenir, reprimir y sancionar la trata de personas,
especialmente mujeres y niños, que complementa la Convención de las
Naciones Unidas contra la Delincuencia Organizada Transnacional (también
conocido como Protocolo de Palermo), define que:
Por trata de personas se entenderá la captación, el transporte, el traslado,
la acogida o la recepción de personas, recurriendo a la amenaza o el uso
de la fuerza u otras formas de coacción, al rapto, al fraude, al engaño,
al abuso de poder o de una situación de vulnerabilidad o a la concesión
o recepción de pagos o beneficios para obtener el consentimiento de
una persona que tenga autoridad sobre otra, con fines de explotación.
En 2004 Guatemala ratificó el Protocolo de Palermo; actualmente, es
considerada un país de origen, tránsito y destino para la trata de personas.
Datos estadísticos compartidos en los Informes de Estado en materia de
trata de personas, reflejan que niños, niñas, adolescentes y personas adultas
de ambos sexos, orientación e identidad sexual y expresión de género,
son víctimas de trata de personas, principalmente en las modalidades de
explotación sexual y/o explotación laboral.
En 2009, entró en vigencia la Ley contra la Violencia Sexual, Explotación
y Trata de Personas, Decreto No. 9-2009 (Ley VET), norma legal que en su
artículo 10 refiere como víctima a la persona que, individual o colectivamente,
haya sufrido daños, lesiones físicas o mentales, emocionales, pérdida
financiera o menoscabo sustancial de sus derechos fundamentales, como
consecuencia de acciones u omisiones que violen la legislación penal.
También se considera víctima a los familiares o a las personas a cargo
que tengan relación inmediata con la víctima directa y las personas que
hayan sufrido daños al intervenir para asistir a la víctima en peligro o para
prevenir la victimización.
La misma Ley también creó la Secretaría contra la Violencia Sexual, Explotación
y Trata de Personas (SVET), adscrita a la Vicepresidencia de la República,
como el ente rector de las políticas públicas en la materia.
En el mismo año, el Acuerdo No. 02-2009 de la SVET creó a la Comisión
Interinstitucional Contra la Trata de Personas (CIT) como una instancia
interinstitucional de consulta, gestión y formulación de iniciativas e impulso
de consensos para el combate contra la trata de personas.
La Política Pública contra la Trata de Personas y Protección Integral a las
Víctimas 2014-2024 establece como víctima de trata de personas a la
persona que, individual o colectivamente, haya sufrido daños, lesiones
físicas o mentales, sufrimiento emocional, pérdida financiera o menoscabo
sustancial de sus derechos fundamentales, como consecuencia de acciones
u omisiones que violen la legislación penal. De igual manera, se considera
víctima a familiares o personas a cargo que tengan relación inmediata con
la víctima directa y las personas que hayan sufrido daños al intervenir para
asistir a la persona en peligro o para evitar la revictimización.
La misma Política define como principio la no discriminación y establece
que se considerará como víctima a cualquier persona sin diferencia étnica,

Guía para la atención integral a personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de personas en Guatemala
1
 de orientación e identidad sexual y expresión de género, edad, religión, o de
cualquier otra condición.
Las personas LGBTIQ+ están más vulnerables a convertirse en víctimas de
violencia de género y de delitos como la trata de personas, debido a múltiples
formas de discriminación en el ámbito familiar, laboral y comunitario. Las
personas LGBTIQ+, o incluso las personas percibidas como tales, a nivel
mundial continúan siendo intimidadas, amenazadas, agredidas física y
psicológicamente, violadas o explotadas sexual o laboralmente y muchas
son asesinadas, razón por la cual, en su informe Violencia contra Personas
LGBTI, la CIDH ha instado a los Estados miembros de la OEA a fortalecer
sus instituciones nacionales con miras a prevenir e investigar de manera
efectiva los actos de violencia y violaciones de derechos humanos de
personas LGBTI.
Se identifican a las mujeres trans como el subgrupo LGBTIQ+ más vulnerable a
convertirse en víctimas de la violencia y la delincuencia. Según el Informe de
la Situación de Derechos Humanos en Guatemala, publicado por la Comisión
Interamericana de Derechos Humanos (CIDH) en el año 2016, Guatemala
ocupa el segundo lugar en América Latina en términos de asesinatos de
personas LGBTIQ+, con un promedio de 2,83 por cada millón de habitantes1.
En relación al delito de trata de personas, la CIDH ha recomendado a los
Estados Miembros de la OEA llevar a cabo entrenamientos dirigidos a
funcionarios encargados de cumplir la ley y proveedores de servicios, con el
objetivo de mejorar los procedimientos de identificación de víctimas de trata
de personas y los servicios de atención a víctimas, incluyendo las personas
de la población LGBTQI+.
Muchas mujeres trans, por ejemplo, abandonan sus hogares para vivir en las
calles enfrentando todo tipo de discriminación, volviéndose más vulnerables
a la explotación sexual, laboral y la extorsión por parte de grupos delictivos
relacionados con diferentes delitos, entre ellos, la trata de personas. Ellas
también han expresado que reciben poco o ningún apoyo de los ciudadanos
o del Estado; situación que debe ser considerada por las autoridades de las
instituciones competentes, para desarrollar acciones que permitan desarrollar
su proyecto de vida.
Los marcos normativos internacionales en derechos humanos reconocen que
ciertos grupos necesitan atención y protección especial, debido al hecho de
compartir vulnerabilidades específicas, como es el caso de personas LGBTIQ+,
quienes muchas veces son víctimas de los prejuicios y estereotipos, que
suelen expresarse en opiniones discriminatorias, burlas y chistes ofensivos,
llegando muchas veces a la violencia física.
Las personas LGBTIQ+ deben tener derecho de acceso a la justicia. De acuerdo
con la Organización de las Naciones Unidas (ONU)2, “es un principio básico
del Estado de derecho. Sin acceso a la justicia, las personas no pueden hacer
oír su voz, ejercer sus derechos, hacer frente a la discriminación o hacer que
rindan cuentas los encargados de la adopción de decisiones”.

1  [Link] - p. 149
2 [Link]
to-justice/

2 Organización de los Estados Americanos // OEA

 Según la Guía para la Atención de Víctimas de Delitos de Delincuencia3 de
la OEA, en el ejercicio de atención a la víctimas de un delito y de acuerdo
con la legislación nacional, se deberá asegurar que toda víctima reciba
un trato humano, que sean informadas de sus derechos de forma clara y
accesible, comprendiendo esta información además de su derecho al acceso
a la justicia, a la verdad, a la protección judicial, el derecho a la reparación
integral y la obligación de comunicarles los actos procesales que puedan
afectar su seguridad.
En Guatemala, diversas organizaciones de la sociedad civil han impulsado
la participación civil y política, campañas de información de derechos y
acceso a la justicia de las personas LGBTIQ+; también han realizado estudios
e investigaciones y se ha dialogado con las instancias gubernamentales
para contribuir a la erradicación de la discriminación y violencia contra las
personas LGBTIQ+.
Algunas de las organizaciones de la sociedad civil que trabajan con personas
LGBTIQ+ más conocidas en Guatemala son: OASIS (Organización de Apoyo a
una Sexualidad Integral ante el Sida); Lesbiradas; Fundación Marco Antonio;
Colectivo Amigos contra el Sida; Asociación LAMBDA; OTRANS (Organización
Trans Reinas de la Noche); REDMMUTRANS (Red Multicultural de Mujeres
Trans); Cuatro Guardianes; Vidas Paralelas; IDDSO (Iniciativa por la Diversidad
Sexual de Occidente); Amigos del Lago; Colectivo Gay Indígena de Santiago
Atitlán; Colectivo Trans-formación; Asociación Gente Positiva; Colectivo Cerrito
del Carmen; ODASA (Organización de Diversidad Amigos Siempre Amigos);
DIVERARTE (Diversidad Sexual a través de las Artes); SOMOS Jóvenes diversos
en acción; ODISCEA (Organización de Diversidad Sexual para la Cultura, la
Educación y las Artes); Chikos del Rollo; Gente Feliz por una Juventud Diversa;
Humanistas Guatemala; Queer Poéticas; Visibles; LaFanzine.4
Desde la parte institucional ha habido avances, entre los que destacan: En
2014, la creación de la Defensoría de la Diversidad Sexual en la Procuraduría
de Derechos Humanos,5 que tiene por objeto velar por los derechos de las
personas de la personas LGBTQI+ promoviendo la igualdad de oportunidad,
como la inclusión, la participación, la no discriminación y el respeto a este
sector de la población garantizando los derechos de las personas LGBTIQ+.
En ese mismo año, se publicó el Plan Nacional de Desarrollo K’atun: nuestra
Guatemala 2032,6 como una propuesta de desarrollo a largo plazo acorde
con los Objetivos del Milenio de la Organización de las Naciones Unidas. En
este Plan se reconoce la necesidad de promover los derechos y erradicar la
discriminación y la violencia contra las personas LGBTI.
Un año después, se publicó la Política Criminal Democrática del Estado de
Guatemala 2015-2035,7 en la que se señala la necesidad de visibilizar la

3  Organización de los Estados Amerianos (OEA). Guía para la Atención de Víctimas de Delitos de
Delincuencia Organizada en los Países del Sistema de la Integración Centroamericana. 2016.
4  Walda Barrios-Klee y Patricia Vargas (coord.), Violencia ejercida contra las personas LGBTI: el caso de la
Ciudad de Guatemala, (Guatemala: FLACSO / USAID, 2018), 115-123.
5  Al respecto debe considerarse que Guatemala fue el segundo país en Centroamérica (Nicaragua fue el
primero) en contar con una Defensoría de la Diversidad Sexual.
6  Consejo Nacional de Desarrollo Urbano y Rural, Plan Nacional de Desarrollo K’atun: nuestra Guatemala
2032 (Guatemala: CONADUR / SEGEPLAN, 2014), 180.
7  Ministerio Público, Política Criminal Democrática del Estado de Guatemala 2015-2035 (Guatemala:
Ministerio Público, 2015), 96.

Guía para la atención integral a personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de personas en Guatemala
3
 victimización de la población LGBTIQ+ e incluir estrategias que respondan a
las necesidades de esta población, desde un enfoque integral de protección
de sus derechos.
En este sentido, esta Guía pretende informar y orientar para el abordaje
adecuado, atención integral y protección a las personas LGBTIQ+ mayores de
edad, víctimas de trata de personas.

Justificación, Población Meta y Objetivos

Justificación
La Constitución Política de la República de Guatemala reconoce los derechos de
todas las personas, incluso de quienes no están expresamente enunciados en
su texto.
El Estado de Guatemala debe contar con normativa e instrumentos para la
atención especializada a las víctimas de trata de personas, incluyendo las personas
LGBTIQ+, mismos que deben ser aplicados a nivel nacional según la normativa
vigente, así como el fortalecimiento de los datos estadísticos relacionados con
los servicios y atención brindada a esta población, lo cual incluye el Sistema
Nacional de Trata de Personas (SNAT).
El fortalecimiento de los servicios de atención a las víctimas de trata de personas
y el registro de datos en materia de trata de personas, también es importante
para la implementación de procesos de prevención, medidas de protección,
seguridad y justicia, evitando la victimización secundaria, entre otros aspectos,
según lo recomienda FLACSO8 en una publicación del año 2018.
Por estas y otras razones ya mencionadas, la presente guía pretende motivar la
generación de políticas públicas y una medida afirmativa para proporcionar la
atención y protección adecuada que requieren las personas LGBTIQ+ mayores de
edad cuando son víctimas de trata de personas, considerando la vulnerabilidad
de esta población frente a este delito.

Población meta
Personas de Organizaciones Gubernamentales, No Gubernamentales, y de
la Sociedad Civil de las áreas de salud, asistencia social, seguridad, justicia
y migración, en los procesos de atención y protección a víctimas de trata de
personas.

Población Objetivo
Personas LGBTIQ+ (mayores de 18 años) identificadas como víctimas de trata
de personas dentro del territorio nacional.

Objetivo General
Establecer los lineamientos mínimos para la protección y atención integral

8  [Link] – p. 87

4 Organización de los Estados Americanos // OEA

 especializada a personas LGBTIQ+ mayores de edad9 víctimas de trata de
personas con enfoque de derechos humanos.

Objetivos Específicos

• Establecer lineamientos y estándares básicos para la atención y protección

integral, con enfoque multidisciplinario y de derechos humanos de las
personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de personas.
• Fortalecer la coordinación interinstitucional para la atención y protección
integral a personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de
personas en Guatemala.

Conceptos y Definiciones
Conceptos y Definiciones
Sexo - Se refiere a las características determinadas biológicamente y
que distinguen a mujeres y hombres10 de acuerdo con sus características
genéticas, hormonales, anatómicas y fisiológicas. Las personas intersex son
aquellas cuyo cuerpo naturalmente tiene una combinación de características
biológicas de hombres y mujeres.
Género - Se refiere a las características atribuidas socialmente acerca del
sexo biológico. Es un conjunto de creencias, rasgos personales, actitudes,
sentimientos que se atribuyen a hombres y mujeres a través de un proceso
de construcción social que establece un significado social y cultural a las
diferencias biológicas.
Definiciones de sexo y género11

Sexo Género
Las identidades, las
La construcción biológica
funciones y los atributos
que se refiere a las
construidos socialmente de
características genéticas,
la mujer y el hombre y al
hormonales, anatómicas
significado social y cultural
y fisiológicas de una
que se atribuye a esas
persona
diferencias biológicas

9  De acuerdo con el artículo 8° del Decreto Ley número 106 Código Civil, se consideran personas mayores
de edad a quienes hayan cumplido los 18 años.
10  Comité para la Eliminación de la Discriminación contra la Mujer, Recomendación general N° 28 relativa
al artículo 2 de la Convención sobre la eliminación de todas las formas de discriminación contra la mujer,
CEDAW/C/GC/28, 16 de diciembre de 2010, párr. 5.
11  Las definiciones en la ilustración corresponden a: Institute of Medicine, The Health of Lesbian,
Gay, Bisexual, and Transgender People: Building a Foundation for Better Understanding (The National
Academies Press, 2011), 25 (traducción libre de la Comisión Interamericana de Derechos Humanos), y
Comité para la Eliminación de la Discriminación contra la Mujer, Recomendación general número 28, párr.
5, respectivamente.

Guía para la atención integral a personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de personas en Guatemala
5
 Orientación sexual - Se refiere a “la capacidad de cada persona de sentir
una profunda atracción emocional, afectiva y sexual por personas de un
género diferente al suyo, o de su mismo género, o de más de un género, así
como a la capacidad de mantener relaciones íntimas y sexuales con estas
personas”.12 La orientación sexual es independiente del sexo de la persona o
de su identidad y expresión de género.
De acuerdo con su orientación sexual, una persona puede ser heterosexual, lesbiana,
gay, bisexual y asexual. Ver definiciones en el Glosario de la presente Guía.
Identidad de género - Es la vivencia interna e individual del género, tal
como cada persona la siente y que puede o no corresponder con el sexo
asignado al nacer. Incluye la vivencia personal del cuerpo, que puede
involucrar la modificación de la apariencia o funcionalidad corporal a través
de tratamientos farmacológicos, quirúrgicos o de otra índole, siempre que
sea libremente escogida. También incluye otras expresiones de género como
la vestimenta, el modo de hablar y los modales.13
Como identidad de género se incluye la categoría trans, la cual incluye las
definiciones de travesti, transgénero y transexual. Ver definiciones en el
Glosario de la presente Guía.
También existen personas que se identifican como cross-dressers, drag
queens, drag Kings y transformistas (ver definiciones en Glosario). Estas
categorías no deben confundirse con trans, ya que este término implica la
inconformidad con el sexo de nacimiento.
Como opuesta a la categoría transgénero, está la categoría cisgénero, que
refleja la conformidad entre el sexo biológico de la persona y la identidad de
género que ha sido tradicionalmente asignada a éste.
Expresión de género - Es “la manifestación externa de los rasgos culturales
que permiten identificar a una persona como hombre o mujer, conforme a los
patrones considerados propios de cada género por una determinada sociedad
en un momento histórico determinado”.14 Es una expresión externa y puede
no corresponderse con la identidad de género que la persona ha asumido,
pero que es percibida por otros como asociada a una determinada orientación
sexual o identidad de género.

Mitos y Realidades15
A continuación, se describen algunos mitos y realidades relacionados con
15

las personas LGBITQ+, que se refieren para conocimiento, como parte del
contenido de la presente Guía:

12  Organización Panamericana de la Salud y American University Washington College of Law, El Derecho
a la Salud de los Jóvenes y las Identidades de Género: Hallazgos, Tendencias y Medidas Estratégicas para
la Acción en Salud Pública, 7.
13  Principios de Yogyakarta. Principios sobre la aplicación de la legislación internacional de derechos
humanos en relación con la orientación sexual y la identidad de género (Marzo 2007 [consultado el 26 de
mayo de 2018]): disponible en [Link]
14  Rodolfo y Abril Alcaraz, El derecho a la no discriminación por identidad y expresión de género, (México
D.F.: CONAPRED 2008), 6.
15  [Link] [consultado el 16 de
diciembre de 2019].

6 Organización de los Estados Americanos // OEA

 MITO REALIDAD

Las personas LGBTIQ+ están pidiendo Las personas de la población LGTBIQ+

derechos especiales. tienen derecho a disfrutar de los
mismos derechos humanos y las mismas
libertades fundamentales de todos los
seres humanos.

La homosexualidad es una enfermedad, Hace más de 27 años, la Organización

o un problema de salud. Mundial de la Salud aclaró explícitamente
que la homosexualidad no es un trastorno
ni una enfermedad y ha enfatizado que la
homosexualidad es una variante natural
y no patológica de la sexualidad humana.
La OMS eliminó la homosexualidad
de la Clasificación Internacional de
Enfermedades (CIE).16

No hay ninguna referencia en los La legislación internacional de derechos

instrumentos internacionales sobre humanos se aplica a todas las personas.
derechos humanos acerca de las Las leyes internacionales en materia
personas LGTBIQ+, así que no son de derechos humanos establecen las
aplicables. obligaciones jurídicas de los Estados a
fin de garantizar que todas las personas,
sin distinción alguna, puedan disfrutar de
estos derechos.

Privar a las personas LGBTI de sus La discriminación por razón de la

derechos humanos se puede justificar orientación sexual o la identidad de
por motivos de religión, cultura o género nunca puede justificarse, por
tradición. ningún motivo. Los derechos humanos
son universales. Todos los seres humanos
tienen los mismos derechos, sin
importar quiénes sean o dónde vivan. La
historia, la cultura y la religión son muy
importantes, pero todos los Estados,
independientemente de sus sistemas
políticos, económicos y culturales,
tienen la obligación legal de promover y
proteger los derechos humanos de todos
sus ciudadanos. Esto incluye los derechos
de todas las personas LGBTIQ+.

Las personas trans viven en el cuerpo No hay cuerpos equivocados ni maneras

equivocado erróneas de tener un cuerpo, solo existen
cuerpos que la sociedad ve normales y
cuerpos que, como se salen de la norma,
se rechazan. El cuerpo de una mujer trans,
es el cuerpo de una mujer; y el cuerpo
de un hombre trans, es un cuerpo de
hombre.17

16 [Link]
sees-progress-and-challenges&Itemid=1926&lang=es [consultado el 29 de diciembre de 2019].
17  [Link] el 16 de diciembre de 2019].

Guía para la atención integral a personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de personas en Guatemala
7
Marcos Normativos
Normativa Internacional
• Convención Americana sobre Derechos Humanos
• Convención Internacional sobre la Eliminación de todas las Formas de
Discriminación Racial
• Convención sobre la Eliminación de todas las formas de Discriminación
contra la Mujer
• Convención Sobre la Protección de los Derechos de Todos los Trabajadores
Migratorios y de sus Familiares
• Convención Suplementaria sobre la Abolición de la Esclavitud, la Trata de
Esclavos y las Instituciones y Prácticas Análogas a la Esclavitud
• Convenio No. 105 de la Organización internacional del Trabajo sobre la
Abolición del Trabajo forzoso
• Convenio No. 169 de la OIT sobre Pueblos Indígenas y Tribales
• Convenio No. 29 de la Organización Internacional del Trabajo sobre el
Trabajo Forzoso
• Convenio No. 97 de la Organización Internacional del Trabajo sobre los
Trabajadores Migrantes
• Declaración Universal de los Derechos Humanos
• Guías de Santiago sobre Protección de Víctimas y Testigos
• Pacto Mundial para la Migración Segura, Ordenada y Regular
• Principios de Yogyakarta
• Protocolo para Prevenir, Reprimir y Sancionar la Trata de Personas,
especialmente Mujeres y Niños que complementa la Convención de las
Naciones Unidas contra la Delincuencia Organizada (también conocido
como Protocolo de Palermo).
• Reglas de Brasilia, sobre Acceso a la Justicia de las Personas en Condición
de Vulnerabilidad
• 2° Plan de Trabajo para combatir la trata de personas en el Hemisferio
Occidental (2015-2020) de la Organización de los Estados Americanos
• Agenda 2030 – Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
• Resolución de la Asamblea General de la OEA - AG/RES. 2435 (XXXVIII-O/08).
Derechos Humanos, Orientación Sexual e Identidad de Género
• Resolución de la Asamblea General de la OEA - AG/RES. 2653 (XLI-O/11):
Derechos Humanos, Orientación Sexual e Identidad de Género

Normativa nacional
• Constitución Política de la República de Guatemala
• Decreto No. 44-2016, Código de Migración

8 Organización de los Estados Americanos // OEA

 • Decreto No. 17-73, Código Penal
• Decreto No. 21-2006, Ley contra la Delincuencia Organizada
• Decreto No. 2-89, Ley del Organismo Judicial
• Decreto No. 9-2009, Ley contra la Violencia Sexual, Explotación y Trata de
Personas

Otros Marcos de Referencia:

• Plan Nacional de Desarrollo K´atun: Nuestra Guatemala 2032.
• Política Pública contra la Trata de Personas y Protección Integral a las
Víctimas 2014-2024.
• Acuerdo No. 02-2009, que crea la Comisión Interinstitucional Contra la
Trata de Personas.
• Estándares Mínimos de Atención Diferenciada para Personas LGBTI en
Movimiento en Guatemala, definidos por el Alto Comisionado de las
Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) y la Asociación Lambda.
• Informe Violencia contra Personas Lesbianas, Gays, Bisexuales, Trans
e Intersex en las Américas, emitido por la Comisión Interamericana de
Derechos Humanos.

Enfoques y Principios de Actuación en la

Atención y Protección a Personas LGBTIQ+
Enfoque de Derechos Humanos
Es el reconocimiento de las personas como titulares de derechos,
independientemente del sexo, orientación sexual, identidad o expresión
de género, edad, cultura, identidad étnica, nacionalidad o cualquier otra
condición social. Los derechos son inherentes a la dignidad de toda persona,
universales, indivisibles, interdependientes, inalienables, irrenunciables y
progresivos.
La orientación sexual, la identidad y la expresión de género son esenciales para
la dignidad humana de cada persona y no deben ser motivo de discriminación
o abuso. Las principales orientaciones para el respeto de los derechos de las
personas LGBTIQ+ están contenidas en los Principios de Yogyakarta18 y en
los Principios de Yogyakarta +10,19 así como, en las recomendaciones de la
Organización de los Estados Americanos y de la Comisión Interamericana
de Derechos Humanos. Cabe destacar los siguientes derechos:

18 [Link]
19 [Link]

Guía para la atención integral a personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de personas en Guatemala
9
 Reconocimiento de la identidad de género y orientación
sexual
La orientación sexual o identidad de género que cada persona defina
para sí es esencial para su personalidad y constituye uno de los aspectos
fundamentales de la autodeterminación, la dignidad y la libertad.

Privacidad
Incluye el derecho a optar por revelar o no información relacionada
con la propia orientación sexual o identidad de género, como también
las decisiones y elecciones relativas al propio cuerpo y a las relaciones
sexuales o de otra índole consensuadas con otras personas.

Protección contra todas las formas de explotación, venta

y trata de personas
Toda persona tiene derecho a la protección contra la trata, venta y
cualquier forma de explotación, incluyendo la explotación sexual, sin
limitarse a ella, basadas en una orientación sexual o identidad de
género real o percibida.

Protección contra abusos médicos

Ninguna persona será obligada a someterse a ninguna forma de
tratamiento, procedimiento o exámenes médicos o psicológicos, ni a
permanecer confinada en un centro médico, en base a su orientación
sexual o identidad de género. La orientación sexual y la identidad de
género de una persona no son, en sí mismas, condiciones médicas y no
deberán ser tratadas, curadas o suprimidas.

Enfoque de poder
Es muy importante que la intervención con víctimas de trata de personas se
oriente a desarrollar relaciones de empatía y vínculos de confianza para el
fortalecimiento y empoderamiento personal y social. El personal profesional
debe ser muy cuidadoso, para que su autoridad no se utilice para imponer
criterios y afectar las decisiones de las personas en situación de víctimas.

Pertinencia cultural y lingüística

Implica reconocer los sistemas de género de cada cultura y respetar
las denominaciones y derechos de las personas LGBTIQ+ en el marco de
su propia cultura y en sus relaciones con otras culturas, atendiendo su
cosmovisión.

Enfoque de integralidad
En todos los casos, las personas LGBTIQ+ mayores de edad víctimas de trata
de personas deberán ser atendidas integralmente, en el entendido de que su
orientación sexual e identidad y expresión de género son parte fundamental
de su identidad personal, por lo que toda intervención deberá considerar sus

10 Organización de los Estados Americanos // OEA

 aspectos específicos y características individuales de manera integral y no
fragmentada.

Enfoque de interseccionalidad
Se refiere al reconocimiento de las múltiples categorías sociales a las que
pertenece una persona y que pueden generar opresión o privilegios. Así, varias
categorías biológicas, sociales y culturales (como el género, la identidad
étnica, la clase social, la discapacidad, etcétera) actúan en varios niveles
y de manera interrelacionada y simultánea, lo que puede expresarse como
injusticia sistemática y desigualdad social, por lo que la atención a víctimas
debe ser multidisciplinaria y coordinada interinstitucionalmente.

Enfoque victimológico
La persona en situación de víctima es el centro de la actuación institucional
y todas las intervenciones deben enfocarse a la protección y restitución de
sus derechos.

Principios de actuación en la atención y protección

integral de personas LGBTIQ+ mayores de edad,
víctimas de trata de personas

Igualdad y no discriminación
La atención a las personas LGBTIQ+ víctimas de trata de personas debe
realizarse sin discriminación alguna y considerar las particularidades y
necesidades especiales de cada persona, sin menoscabo de sus derechos,
para asegurar la equidad e igualdad.

Acceso a la justicia
Es la adopción de todas las medidas necesarias (políticas públicas,
facilidades y apoyos) para prestar servicios justos, transparentes, eficaces,
no discriminatorios y responsables que promuevan el acceso para todas las
personas, especialmente aquellas en situación de vulnerabilidad, quienes
deben recibir un trato adecuado a sus circunstancias singulares.
Asimismo, se recomienda priorizar las actuaciones destinadas a facilitar el
acceso a la justicia a las personas que se encuentren en mayor situación
de vulnerabilidad, ya sea por la concurrencia de varias causas o por la gran
incidencia de cada una de ellas.20

Tutela judicial efectiva

Se refiere al derecho fundamental de protección judicial de los derechos e

20  XIV Cumbre Judicial Iberoamericana, Reglas de Brasilia sobre acceso a la justicia de las personas en
condición de vulnerabilidad (Brasilia: XIV Cumbre Judicial Iberoamericana, 2008).

Guía para la atención integral a personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de personas en Guatemala
11
 intereses legítimos de la persona, para lo cual se debe garantizar la posibilidad
de “acceder a los órganos jurisdiccionales iniciando un proceso; la obtención
de una sentencia motivada que declare el derecho de cada una de las partes;
la posibilidad de las partes de poder interponer los recursos que la ley provea;
y la posibilidad de obtener el cumplimiento efectivo de la sentencia.”21

Confidencialidad
La información sobre las personas LGBTIQ+ víctimas de trata de personas, así
como la de sus familiares y dependientes, será manejada con la mayor reserva,
a fin de evitar cualquier tipo de revictimización o injerencias arbitrarias en
su vida privada, y para resguardar su seguridad en el proceso de atención y
reincorporación social.

Reparación digna
Se refiere a “la restitución de condiciones y derechos a que tiene derecho
la víctima; comprende la restauración del derecho afectado por el hecho
delictivo, que inicia desde reconocer a la víctima como persona con todas
sus circunstancias como sujeto de derecho contra quien recayó la acción
delictiva, hasta las alternativas disponibles para su reincorporación social
a fin de disfrutar o hacer uso lo más pronto posible del derecho afectado,
en la medida que tal reparación sea humanamente posible y, en su caso, la
indemnización de los daños y perjuicios derivados de la comisión del delito.”22

No revictimización
Se debe garantizar que las personas LGBTIQ+ mayores de edad víctimas de trata
de personas, no sean sometidas a múltiples interrogatorios o declaraciones,
o exámenes que puedan afectar su integridad, autoestima y salud mental.

Corresponsabilidad
Consiste en promover el fortalecimiento y autonomía de las víctimas de
trata de personas, a través de la toma de decisiones sobre cuáles son las
alternativas más adecuadas durante su atención y en el proceso de apoyo
para definir su proyecto de vida.

Celeridad y efectividad
Refiere que todo procedimiento de atención a las personas LGBTIQ+ víctimas
de trata de personas debe conducirse con la mayor urgencia y con la finalidad
de obtener resultados óptimos y oportunos, sin afectar el principio de
confidencialidad, ni obstruir o impedir las medidas de protección a favor de
la víctima de trata de personas.

21  Alex Carocca Pérez, Garantía Constitucional de la defensa procesal (España: Librería Bosch, 1998), 112.
22  Artículo 124° del Decreto 51-92 del Congreso de la República de Guatemala, Código Procesal Penal,
reformado por el artículo 7° del Decreto número 7-2011 del Congreso de la República de Guatemala,
Reformas del Código Penal Procesal.

12 Organización de los Estados Americanos // OEA

Orientaciones para la Atención Integral
De acuerdo con el Protocolo de Coordinación Interinstitucional para la
Protección y Atención a Víctimas de Trata de Personas, la atención integral es
un conjunto de acciones coordinadas y articuladas interinstitucionalmente,
que permiten la atención oportuna y especializada de la víctima.
La atención integral se basa en los siguientes ejes de intervención:

1. Atención psicoterapéutica
2. Atención socio-familiar
3. Atención psiquiátrica (cuando el caso lo amerite).
4. Atención en salud
5. Capacitación laboral
6. Atención educativa formal
7. Atención recreativa y deportiva
8. Atención espiritual
9. Atención jurídica
10. Servicios básicos como alimentación, vestuario e higiene.

En este proceso se considera de suma importancia, el trabajo con la familia o

las personas responsables según sea el caso, siempre y cuando sea pertinente.
Las familias deben ser empoderadas, para evitar que sus hijos e hijas puedan
volver a ser víctimas de este delito.
El proceso de atención integral está enfocado hacia el pleno ejercicio de
los derechos humanos de la persona víctima, implicando contar con recurso
humano y material adecuado, así como con programas pertinentes para estos
fines. El proceso de atención será individual, grupal y sistemático.

Orientaciones para la Identificación de Posibles Víctimas

Algunos indicios son el punto de partida para identificar una posible víctima,
en caso de sospecha de trata de personas.
Ejemplos de indicios:
La posible víctima fue captada, por ejemplo, a través de:

• Respuesta a un anuncio clasificado local/nacional/internacional en un

periódico y/o redes sociales para trabajar como modelo, en salones de
masajes, clubes nocturnos, como bailarina exótica u otro trabajo similar.

La posible víctima fue transportada en taxi, barco, pequeña aeronave,

transporte privado y público, bajo circunstancias sospechosas, que incluyen:23

23  El transporte y el traslado de una víctima de un lugar a otro no son las únicas acciones en la comisión
del delito de trata de personas. Una persona puede ser víctima de trata de personas en su mismo hogar,
barrio o municipio.

Guía para la atención integral a personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de personas en Guatemala
13
 1. Varias personas viajando juntas e incapaces de dar explicaciones sobre
costos, destino, itinerario de viaje, entre otros; sin documentos y/o
documentos falsos, más allá de no contar con el dinero suficiente para
su permanencia o tránsito por el país.
2. Un itinerario de viaje irregular y la persona no está familiarizada con la
geografía del lugar donde se encuentra.

En casos en que se ha establecido o se sospecha que la posible víctima de

trata de personas ha proporcionado una cuota/transferencia de una parte
de su sueldo y se ha restringido su libertad de manera parcial o total:

1. La víctima puede ser extorsionada o se le limita el acceso a las ganancias

que se produzcan por medio de su explotación.
2. La víctima ha sido retenida en un lugar de trabajo

Indicios que muestran el efecto de las amenazas psicológicas y/o físicas

a una posible víctima de trata de personas:

1. Asistencia irregular/ausencia de la escuela.

2. Signos de intimidación/temor, comportamiento de rechazo.
3. Rasgos excesivos de agresión, muy sensible, cambios de humor.

Indicios relacionados con la explotación laboral de una víctima de trata

de personas:

1. Muchas horas de trabajo con muy poca o ninguna remuneración.

2. Restricción de movimiento.
3. Condiciones laborales diferentes a las ofrecidas al inicio.
4. No se le informa de todas las circunstancias del trabajo y la realidad es
completamente distinta.
5. La posible víctima es objeto de anuncios ambiguos, sin un número de
teléfono fijo o dirección correcta y utiliza pseudónimos, nombres falsos
o no da su nombre correcto. 24

Estos indicios son referenciales, puede consultar más información en la

Guía de Identificación de Víctimas de Trata de Personas23 de la Comisión
Interinstitucional contra la Trata de Personas

Es importante que ninguna persona sea discriminada y que no

se emitan conclusiones precipitadas con base a intuiciones o
estereotipos.

24  Guía de Identificación de Víctimas de Trata de Personas de la Comisión Interinstitucional contra la

Trata de Personas [Link]/download/file/fid/6210

14 Organización de los Estados Americanos // OEA

 Orientaciones para una Entrevista Adecuada
El desarrollo de las entrevistas a personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas
de trata de personas, debe tener en cuenta un abordaje multidisciplinario
para brindar una atención integral, diferenciada y oportuna. También se
recomiendan las siguientes orientaciones:

• Espacio adecuado. El lugar en que se realice la entrevista debe ser

cómodo y garantizar la privacidad, se recomienda la utilización de la
Cámara Gessell en las declaraciones de las víctimas, como anticipo de
prueba.
• Momento adecuado. Se debe respetar que la persona esté preparada y
en disposición para ser entrevistada. Esto requiere que sus necesidades
inmediatas (agua, comida, abrigo, y comunicación con familiares y/o
amigos) sean satisfechas antes de la entrevista; que sepa que se le
va a entrevistar, el nombre y función de la persona que la entrevistará
y el objetivo de la entrevista. Así también, es necesario recabar su
consentimiento informado y que se le informe previamente de su
libertad para responder o no a las preguntas, de la posibilidad de
detener o dar por terminada la entrevista cuando lo considere necesario
y el procedimiento para reportar cualquier situación que le incomode u
ofenda en el transcurso de la entrevista.
• Persona con perfil técnico y/o profesional adecuado. La persona
entrevistadora debe ser empática, capacitada e informada de los
derechos, especificidades y necesidades de las personas LGBTIQ+
víctimas de trata de personas. Deberá dirigirse siempre hacia las
personas con el nombre social que hayan asumido y utilizando el
género gramatical adecuado a la identidad y expresión de género con
que se identifique la persona entrevistada. La persona entrevistadora
debe haber preparado con anterioridad el desarrollo de la entrevista,
conocer la información disponible del caso y tener claridad del objetivo.
En caso de requerir intérprete o traductor, deberán reunirse previamente
y coordinarse para el desarrollo de la entrevista.

Orientaciones para la persona que entrevista a personas

LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de personas:
NO REVICTIMICE

• Durante la entrevista, la victima va a revivir momentos sumamente

dolorosos: respete sus tiempos. No la presione, permita la libre
expresión de opiniones y sentimientos.
• No la juzgue ni prometa cosas que no podrá cumplir.
• Utilice el nombre social que la persona ha asumido con su identidad
de género.
• Nunca utilice términos coloquiales para referirse a la orientación
sexual o identidad de género de la persona LGBTIQ+, ya que pueden ser
ofensivos.

Guía para la atención integral a personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de personas en Guatemala
15
 • Respete sus pausas.
• Evite preguntas innecesarias.
• Registre la información importante para su consulta posterior y evitar
que otras entrevistas sean repetitivas.

PROTEJA

• Tome las medidas convenientes para la privacidad de la entrevista y la

confidencialidad de la información que obtenga.
• Diga su nombre y función en el proceso de atención.
• Informe claramente del objetivo, alcances de la entrevista y el uso que
se dará a la información.
• Responda a las preguntas e inquietudes de la persona víctima de trata.
• Haga sentir a la persona respetada y escuchada.
• Considere seriamente los temores de la persona sobre su seguridad
personal, de sus familiares y personas conocidas y analice con las
autoridades correspondientes las medidas de protección necesarias.

MANTENGA LA CONFIDENCIALIDAD

• Establezca claramente qué información de la entrevista puede ser

compartida y con quién.
• Recuerde que es derecho de la persona, la decisión de informar sobre
su orientación sexual o identidad de género a otras personas.

INFORME

• La persona víctima de trata de personas tiene derecho a saber cuál

es el uso que se le dará a la información que proporcione; a que toda
intervención sea bajo su consentimiento informado y se le expliquen
claramente sus derechos, así como las funciones y atribuciones de las
personas que intervengan en su proceso de atención.

SEA SENSIBLE

• Evite las preguntas innecesarias o la repetición de preguntas. Para

aclarar algún punto, replantee la pregunta.
• Ponga atención al lenguaje corporal y reconozca cuando es necesario
evitar cierto tema, hacer una pausa o dar por terminada la entrevista.

NO JUZGUE

• Identifique claramente las emociones que experimenta usted durante

la entrevista y anótelas para analizarlas posteriormente: de esa manera
podrá distinguir sus propios prejuicios hacia las víctimas y evitar que

16 Organización de los Estados Americanos // OEA

 afecten el proceso de atención; también le permitirá desarrollar una
mayor resiliencia frente al síndrome de burn out o trauma vicario.25

De acuerdo con el Protocolo de Palermo, no se tendrá en cuenta el

consentimiento brindado por la víctima de trata de personas a toda forma
de explotación.

Ruta para la atención y protección integral de

personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de
trata de personas
Atención Inmediata
Guía para la Identificación de Víctimas de Trata de Personas - La atención
a las víctimas de trata de personas inicia cuando, al percibirse indicios o
indicadores de un probable caso, se aplica la Guía para la Identificación
de Víctimas de Trata de Personas, elaborada en el marco de la Comisión
Interinstitucional contra la Trata de Personas (CIT)26.
Evaluación del riesgo - El siguiente paso consiste en hacer una evaluación
del riesgo, la cual consiste en “determinar las necesidades de seguridad que
las víctimas de trata de personas requieren, especialmente al inicio de los
procesos de protección y atención; y que las instituciones deberán de realizar
a través de acciones que mitiguen los riesgos contra la integridad física y
mental.”27
Además, para este tipo de casos, es importante contar con el respaldo y apoyo
de las Organizaciones LGBTIQ+. Es recomendable contar con articulaciones en
redes intra e interinstitucionales de protección local.28
Atender a situaciones críticas - Una vez identificada la víctima de trata
de personas y satisfechas sus necesidades de seguridad, se proporciona la
atención inmediata, la cual consiste en atender a las necesidades básicas
de la persona, como el acceso a servicios sanitarios (baño), comida, agua
e información sobre instituciones que brindan servicios de atención y/o
protección a víctimas de trata de personas que incluyen el alojamiento o
albergue, bajo medidas y normas de seguridad, hasta la coordinación
interinstitucional para la atención de situaciones críticas, como pueden ser

25  Es la afectación emocional que resulta de trabajar con víctimas de violencia. Judith Erazo, “El trauma
vicario en las investigaciones de violencia”, en: Rostros de la violencia en Centroamérica (Guatemala:
FLACSO, 2019), 348-376.
26  Disponible en: [Link]
27  CIT, Protocolo Interinstitucional para la Protección y Atención a Víctimas de Trata de Personas
(Guatemala: CIT, s.f.i.).
28  “Modelo de lineamientos para la atención especializada dirigida a la población sexualmente diversa
por parte de las instituciones de derechos humanos”. Federación Iberoamericana del Ombudsman/www.
[Link]/ Primera edición, marzo 2018.

Guía para la atención integral a personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de personas en Guatemala
17
 los problemas de salud física o mental, que requieran la referencia a servicios
médicos o de salud.

Procedimiento para Atención Inmediata29

Investigación • Persona particular/ Ministerio Público (MP)

reactiva funcionario/punto • En coordinación con el MP realiza
focal. operativo para el rescate de las
• Se comunica al víctimas de trata de personas.
MP para la alerta y • A través de la Oficina de Atención
Detección activación del ERI. a Víctimas (OAV) aborda a la
• En casos de urgencia víctima, le informa sus derechos,
debe comunicarse a la las instituciones involucradas en el
Investigación PNC o al Juzgado de proceso de atención y protección y
proactiva Paz correspondiente. determina su voluntad de ingresar a
una institución albergante.
• Será responsable de solicitar el
traslado de la víctima desde el
lugar de rescate hacia la institución
albergante, según manifestación de
voluntad de la víctima.
• Identifica necesidades de atención
inmediata de la víctima.

MP/PNC MP/PNC
1. Identifican a presuntas víctimas 1. A través de la OAV aborda a la
de trata de personas. víctima, le informa sus derechos,
las instituciones involucradas
2. MP activa el Equipo de
en el proceso de atención y
Respuesta Inmediata (ERI) a
protección y determina su
través de la comunicación a las
voluntad de ingresar a una
instituciones que lo conforman.
institución albergante.
3. MP coordinará y articulará las
2. Será responsable de solicitar
instituciones responsables de la
el traslado de la víctima desde
atención inmediata a la víctima.
el lugar de rescate hacia la
4. SVET coordina, brinda institución albergante, según
acompañamiento, seguimiento y manifestación de voluntad de la
monitorea el abordaje del caso. víctima.

29 CIT, Protocolo Interinstitucional para la Protección y Atención a Víctimas de Trata de Personas

(Guatemala: CIT, s.f.i.).

18 Organización de los Estados Americanos // OEA

 MP
Fiscalía de Sección contra la Trata de Personas: en casos
registrados en el Departamento de Guatemala
Fiscalía Distrital, a través de la OAV: en los
departamentos que tiene Fiscalías Distritales el MP
Fiscalía Municipal: en casos de aquellas áreas geográficas
que no cuenten con Fiscalía Distrital del MP

Atención y protección Persecución penal

a la víctima

MP MP
MP
1. Profesional de Psicología de la 1. Coordinará las medidas de
OAV realiza evaluación de riesgo protección a la víctima. 1. Inicia la investigación penal.
de la víctima. 2. Si la voluntad de la 2. Realiza resguardo de evidencias,
2. Profesional de Psicología/o de la víctima fue ingresar a una pruebas anticipadas.
OAV identifica las necesidades institución albergante,
deben trasladar a la víctima 3. Coordina la realización
inmediatas de la víctima, de medidas urgentes de
determinando si requiere y registrar su ingreso y,
derivado del tipo de riesgo, persecución penal.
atención médica inmediata,
velando por la aplicación del KIT se deberá acompañar de 4. Solicita órdenes de aprehensión,
de Emergencia conforme a la agentes de la PNC. allanamientos, etc.
necesidad y de acuerdo con los Nota: Con el objeto de garantizar 5. Agota procedimientos urgentes
riesgos a los cuales la persona los derechos hukimanos de la de investigación.
fue expuesta. víctima, se velará porque su
traslado se realice por traslados
distintos al denominado
“Traslado por Cordillera”.

Si la persona LGBTIQ+ mayor de edad víctima de trata de personas es

extranjera:30

Deberá informar a la víctima

sobre su derecho de: Se debe proceder según lo
Se informa al Ministerio de
1. Permanencia en el país durante regulado en el Protocolo de
Relaciones Exteriores sobre
el proceso de atención; Coordinación Interinstitucional
la víctima de trata personas
para la Repatriación de
2 Solicitar la regularización de su detectada o identificada, para el
Víctimas de Trata de Personas,
estatus migratorio; o inicio de las comunicaciones a
si la víctima consiente su
nivel consular.
3 El retorno a su país de origen o a repatriación.
un tercer país.

30 CIT, Protocolo Interinstitucional para la Protección y Atención a Víctimas de Trata de Personas.

Guía para la atención integral a personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de personas en Guatemala
19
 Lineamientos Básicos para Atención Inmediata

1. Si el nombre legal de la persona no corresponde a su identidad de

género, se utilizará éste únicamente con fines administrativos, legales,
y jurisdiccionales. Para la interacción diaria y en documentos sin valor
legal, se utilizará el nombre social (el que la persona ha asumido por su
identidad de género).
2. Se recomienda que el punto focal que atienda y acompañe, tenga la
misma identidad y/o expresión de género que la persona víctima de trata
de personas, no necesariamente tiene que ser una persona LGBTIQ+.
3. La persona víctima será abordada de acuerdo con la identidad de género
asumida.
4. Se deben evitar los juicios de valor que estigmaticen a las personas
LGBTIQ+, así como los términos, acciones o comentarios ofensivos.
5. Las opciones de albergue que se ofrezcan a personas trans, intersex y
queer serán de acuerdo con la identidad y expresión de género asumida
por la víctima de trata de personas. Actualmente la SVET cuenta con un
albergue especializado que tiene la competencia para atender a mujeres
trans posibles víctimas de trata de personas en condición migrante.

Necesidades básicas:

Vestimenta Ofrecer vestimenta adecuada al clima, a la identidad de género y étnica o expresión de género de la
persona.

Alimentación Brindar alimentos y bebidas, frescos y sanos.

Lugar Proveer de lugar cómodo y seguro.

Salud mental Considerar los efectos que el estigma social hacia las personas LGBTIQ+ tiene en la salud mental: ayudar
a reducir el estrés y fortalecer el sentido de seguridad de la persona LGBTIQ+.

El acompañamiento psicológico debe considerar la postura del “no saber”, la cual considera que la
persona terapeuta no sabe más que la propia persona LGBTIQ+ en la elaboración de soluciones: no toda
la teoría psicoterapéutica dirigida a población heterosexual es útil para las personas LGBTIQ+.

No hacer suposiciones heterosexuales (como que en una pareja alguien tiene que asumir un rol femenino
y la otra persona un rol masculino).

Salud física Evitar el lenguaje patologizante, enfermizo, morboso o discriminatorio.

No presuponer las orientaciones sexuales ni las prácticas sexuales de las personas.

En caso de solicitar estudios cuyos resultados deben ser interpretados según la genitalidad de nacimiento,
explicar a personas trans, intersex y queer la necesidad de consignar ese dato en la orden de solicitud.

Acceso a la Evitar cuestionamientos y preguntas sobre orientación sexual, identidad de género o expresión de
justicia género que no estén estrecha y directamente relacionados con los hechos a investigar.

Evitar cuestionar la credibilidad de la víctima por su orientación sexual, identidad de género o expresión
de género.

Situación Si la persona víctima refiere que existen condiciones de riesgo en su país de origen por su orientación
migratoria sexual, identidad de género o expresión de género, se le informará y asistirá para solicitar la calidad de
persona refugiada, según la normativa vigente en el país.

20 Organización de los Estados Americanos // OEA

 Atención de Primer Orden
Durante la atención de primer orden, se realizan acciones dirigidas a la
recuperación integral de las personas víctimas. Las prioridades serán la
protección de la vida, la integridad física y la salud de la víctima de trata de
personas.
Los servicios comprendidos en esta atención, se deben realizar en una
institución albergante o mediante una red de servicios brindados por el
Estado y las Organizaciones de la Sociedad Civil, para quienes opten por no
ingresar a una institución albergante.

Institución albergante
1. Realiza la recepción de la víctima.
2. Inician la elaboración del Plan de Atención Individual y Personalizado.
3. Brindan atención psicosocial a la víctima.
4. Coordina la atención en las siguientes áreas: Atención Psicosocial, Médica, Jurídica, Educación y
Capacitación Técnica.
5. Debe elaborar la propuesta para desarrollar el plan de alternativas de reintegración social de la víctima.
6. El/la profesional de psicología del Albergue presenta a la víctima propuesta del plan de reintegración
familiar y social.

Institución albergante
En caso de realizarse una Declaración en Anticipo
de Prueba por parte de la víctima, deberán valorar
su condición emocional y coordinar su traslado y
capacitación técnica.

Si es segura la reintegración social-familiar:

a) Si la víctima decidió continuar recibiendo No es segura la reintegración social-familiar:
apoyo, se procede a la atención de segundo
orden. a) Identificarán y gestionarán alternativas de
reintegración exitosas y seguras.
b) Si la víctima decide no continuar recibiendo
atención de segundo orden, se cierra el caso. b) Continúa brindando la atención de segundo
orden.
c) Notificar a SVET la decisión de la víctima, como
parte del monitoreo y seguimiento del caso.

Guía para la atención integral a personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de personas en Guatemala
21
 Lineamientos Básicos para la Atención de Primer Orden
LENGUAJE

• Si las personas se identifican con el género masculino, utilice el género

masculino para relacionarse y referirse a ellas. Si se identifican con el
género femenino, utilice el género femenino al abordarles.
• Recuerde que el signo + se refiere precisamente a aquellas categorías
LGBTIQ que no son consideradas en la cultura llamada occidental. Respete
ese uso, al referirse a una cosmovisión y una cultura que da sentido a la
realidad de esa persona.
• Evite los términos coloquiales y use las iniciales LGBTIQ+ y los términos
a que hacen referencia, o a aquellos que personas con distinta identidad
étnica consideren que son los que mejor los representan.
• Tenga en cuenta que la falta de información sobre temas de LGBTIQ+
también afecta a las personas de este sector poblacional, por lo que a veces
se referirán a sí mismos o mismas con términos ofensivos o peyorativos;
en esos casos, informe sobre los términos correctos.31

INGRESO A UN ALBERGUE TEMPORAL ESPECIALIZADO

• El criterio para definir el ingreso a un Albergue Temporal Especializado

debe basarse en la identidad de género asumida por la persona y no en
su sexo biológico, excepto en los casos de hombres trans, quienes serán
albergados en instituciones para mujeres. Las mujeres trans ingresan a
albergues para mujeres.
• La orientación sexual no es un criterio para definir el ingreso en un
Albergue Temporal Especializado: hombres gais ingresan a albergues para
hombres, mujeres lesbianas ingresan a albergues para mujeres y personas
bisexuales ingresan según su sexo biológico.
• La orientación sexual es estrictamente personal, por lo que no debe darse
a conocer.
• En el caso del Albergue Especializado de SVET debe considerarse la edad,
si es migrante y si es posible víctima de trata de personas.

ATENCIÓN PSICOLÓGICA

• Tener una mirada y acercamiento empático hacia las experiencias y

procesos de socialización que inciden en la vida de las personas LGBTIQ+.
• Como estrategia de intervención y acompañamiento:

a) Aumente el d) Empodere a
b) Apoye el desarrollo
sentido de seguridad c) Apoye para resolver la persona para
de recursos personales
de la persona y el trauma residual enfrentar el estigma
y sociales
reduzca el estrés. social

31  Consulte el apartado Conceptos y definiciones de esta Guía.

22 Organización de los Estados Americanos // OEA

 • Proporcionar información precisa, objetiva y veraz sobre el tema LGBTIQ+ a
quienes cuentan con una información inadecuada o se sientan confundidas
o confundidos.
• Ayudar a comprender las diferencias entre identidad de género, expresión
de género y orientación sexual.
• Centrar el trabajo terapéutico en la persona y sus emociones, su historia
personal, identidad, pertenencia, redes de apoyo, situaciones de duelo,
prejuicios, y no trate de determinar las causas de su orientación sexual o
identidad de género diversa, ya que no tienen relevancia terapéutica.

ATENCIÓN MÉDICA

• No se puede negar la atención médica por ningún motivo.

• Ninguna actividad relativa a la prestación de servicios de salud deberá
considerar como patología la orientación sexual, la identidad y/o expresión
de género y las variaciones intersexuales.
• Bajo este principio básico, el personal médico debe estar sensibilizado para
no prescribir tratamientos y/o evaluaciones psicológicas o psiquiátricas a
ninguna persona con base en su orientación sexual, identidad y/o expresión
de género y/o variaciones intersexuales.

• Se deberá promover mecanismos de atención ginecológica adecuada.

• El enfoque de salud sexual y reproductiva debe considerar sus particularidades.
• En caso de violencia sexual es importante, desde la primera revisión médica, proporcionar el Kit de
emergencia o tratamiento profiláctico32 para prevenir embarazos no deseados y reducir el riesgo de
Mujeres
contagio de ITS y VIH.
lesbianas y
bisexuales • Se debe promover la vacunación contra la hepatitis B, y el Virus de Papiloma Humano (VPH), siendo la
segunda aplicada solamente en personas con menos de 26 años
• Se debe considerar la identificación y atención a conductas asociadas al uso y abuso de sustancias
tóxicas, las cuales pueden estar vinculadas a estrés de origen social, la situación victimizante y otros
factores de riesgo.

• No prescribir tratamientos y/o evaluaciones psicológicas o psiquiátricas que cuestionen o intenten

modificar la identidad de género asumida por la persona. Sin embargo, deben considerar que, al ser
una población con “estrés de minorías”33 se debe considerar el diagnóstico de trastornos mentales
que puedan limitar el acceso y atención en los diferentes servicios de salud.
Personas
trans • En la atención médica de hombres trans se debe promover el control endocrinológico, psicológico,
psiquiátrico, ginecológico y mamario, el cual se realizará de forma periódica.
• En la atención médica de mujeres trans se debe promover el control endocrinológico, psicológico,
psiquiátrico, urológico y mamario, de forma periódica.

32  Protocolo de Atención a Víctimas/Sobrevivientes de Violencia Sexual. Ministerio de Salud Pública y

Asistencia Social Versión Actualizada. Guatemala, junio 2016
33  El “estrés de minorías” se refiere a altos niveles de estrés crónico que experimentan las personas
LGBTIQ+, debido a los prejuicios sexuales, estigma (social e internalizado) y las experiencias de
discriminación que viven. El temor al rechazo, el ocultamiento de la propia orientación sexual o identidad
de género y la discriminación actúan como fuentes de estrés permanentes en las interacciones con otras
personas y consigo mismo o misma. Esto impacta en una mayor prevalencia de síntomas físicos asociados
a altos niveles de estrés crónico; además de mayor prevalencia de síntomas como depresión, ansiedad,
ideación suicida y consumo problemático de sustancias psicoactivas. [Link]
discriminacion/que-es-el-estres-de-las-minorias/ [consultado el 27 de octubre de 2019].

Guía para la atención integral a personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de personas en Guatemala
23
 • Si la persona decide iniciar un tratamiento hormonal, de manera voluntaria y expresa, se le debe
informar de manera clara y objetiva sobre los requisitos y condiciones previas, de los procesos que
experimentará su cuerpo y los riesgos de salud asociados. Si la persona había iniciado prácticas auto-
administradas de feminización o masculinización, se deben reducir los daños a la salud, informarle
Personas adecuadamente e iniciar un tratamiento bajo vigilancia médica interdisciplinaria. El esquema de
trans tratamiento hormonal debe ser individualizado con base en las metas que explicite cada persona, su
estado clínico y la relación riesgo-beneficio de las diferentes drogas. La persona puede suspender el
tratamiento hormonal en el momento que lo desee.
• Profilaxis de VIH e ITS, dependiendo de la situación en que fueron victimizadas.

• Se deberá contar con un catálogo de pruebas diagnósticas orientadas a la atención de identificación

de problemas de salud; así como instrumentos de evaluación para identificar ansiedad, depresión y
adicción a sustancias tóxicas.
Hombres gais • Referencia a servicios de urología y proctología que incluyan PAP anal y/o anoscopía de alta resolución
y bisexuales para la prevención de enfermedades.
• Promover el uso del preservativo como estrategia preventiva fundamental.
• Profilaxis de VIH e ITS, dependiendo de la situación en que fueron victimizadas.

• Las personas intersexuales que requieran atención médica deben ser referidas a establecimientos
especializados de tercer nivel. En los casos en que deban intervenir médicos de otro nivel de atención,
se deberá procurar que tengan el conocimiento necesario y estén capacitados para la atención
sensible y adecuada.
Personas
intersex • En el caso de personas adultas que soliciten, de manera voluntaria y expresa, algún procedimiento
quirúrgico de diferenciación sexual, se le proporcionará la información médica disponible y los
pronósticos a largo plazo a partir de la evaluación de un equipo interdisciplinario. La toma de
decisiones debe ser compartida, apoyada en el conocimiento basado en la evidencia, en el cuidado de
la salud y en el derecho del paciente a tomar decisiones informadas.

ASISTENCIA SOCIAL

• El personal deberá contar con un directorio actualizado de instituciones

públicas y organizaciones de la sociedad civil que proporcionen servicios
específicos para población LGBTIQ+ para derivación.
• Contar con material educativo y científico sobre temas LGTBIQ+ y los
derechos de las personas LGBTIQ+ y que promueva en los albergues,
instituciones públicas y organizaciones de la sociedad civil un ambiente
incluyente y respetuoso hacia toda forma de diversidad.
• En el expediente personal de las víctimas de trata de personas deberá
consignar el sexo, la identidad y expresión de género, el nombre oficial y
el nombre social, y mantener la confidencialidad sobre esta información,
y utilizarla solo en los casos en que sea estrictamente necesaria. La
información sobre la orientación sexual de la persona es particular y privada,
por lo que es una decisión estrictamente personal si se da a conocer o no.
• Las y los profesionales de trabajo social realizarán entrevistas y aplicarán
los instrumentos idóneos (como genogramas) para conocer la dinámica
familiar de las personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de
personas. Compartirá y analizará los resultados obtenidos con el personal
de psicología, medicina y asesoría jurídica que atiende a la víctima para
determinar si la familia de origen puede actuar como red de apoyo.
• En caso positivo, iniciará el acercamiento con la familia de origen, le
explicará la situación de la persona víctima, orientará y asesorará sobre

24 Organización de los Estados Americanos // OEA

 temas LGBTIQ+, promoverá habilidades de comunicación asertiva y sana
convivencia. Valorará, junto con la persona LGBTIQ+ y la o el profesional
de psicología, si la familia de origen ha desarrollado las competencias
necesarias para actuar como red de apoyo.
• En los casos en que las personas LGBTIQ+ tengan parejas y hayan
conformado su propia familia, se les debe apoyar en estrategias de
comunicación asertiva y sana convivencia. De existir violencia sexual o en
los casos en que la pareja haya actuado como victimaria, se debe referir a
atención psicológica especializada en violencia de género.
• Si la persona LGBTIQ+ no cuenta con una red de apoyo, contacte a
organizaciones de la sociedad civil que puedan apoyar en la construcción
de una.
• Realizar las gestiones necesarias para incorporar a las personas LGBTIQ+
a programas de beneficio y desarrollo social, considerando su situación
como miembro de un grupo vulnerable.

EDUCACIÓN

• Personal docente, de pedagogía y/o de psicología educativa deben apoyar

a través de un plan de intervención pedagógica individualizada que
identifique las habilidades y establezca estrategias para el desarrollo de
las competencias.

SEGURIDAD Y JUSTICIA

• Si de la información recabada a través de testimonios, pruebas documentales

u otros indicios, se desprenden algunos conceptos o términos desarrollados
al interior de la comunidad LGBTIQ+, se deberá investigar el significado de
éstos, a fin de contextualizarlos con los hechos investigados.
• El personal o funcionarios públicos considerarán la identidad o expresión
de género asumida por la persona y dejará constancia, a efecto de adoptar
las acciones necesarias en la designación del personal que se requiera,
según su intervención. En caso que al identificarse la víctima con algún
documento oficial que no concuerde con las características de la persona
por razones de género, debe conducirse con respeto y solicitar a ésta que
manifieste su identidad de género, y se agregará al expediente relacionado
con el trámite que se está realizando.34
• El personal pericial que intervenga en la investigación de algún delito
en agravio de alguna persona LGBTIQ+, lo hará con la objetividad que
su especialidad requiere. En todos los casos, iniciará su intervención
obteniendo el consentimiento informado de la persona víctima. En caso de
que se tenga que realizar una revisión física de la persona LGBTIQ+ mayor
de edad víctima de trata de personas se recomienda, cuando sea posible,
ser efectuada por personal pericial de la misma identidad o expresión de
género que la persona víctima. En el caso de los hombres trans, el personal
pericial debe ser femenino.

34  Para la realización de entrevistas, siga las recomendaciones del apartado Orientaciones para
entrevistas y asistencia ética de esta Guía.

Guía para la atención integral a personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de personas en Guatemala
25
 Atención de segundo orden
La atención de segundo orden se centra en la restitución del ejercicio de
los derechos humanos de la persona víctima, en su recuperación integral
y en su reintegración familiar, comunitaria o con alternativas diferentes a la
institucionalización. Está orientada en la prestación de servicios ambulatorios a
nivel interinstitucional, dirigidos a coadyuvar en el desarrollo del Plan de Vida.

Seguridad
Seguridad

SVET
Traslada a la Subcomisión de Atención médica ambulatoria
Seguridad
Detección, Atención, Protección y
Repatriación de la CIT el informe
circunstanciado del caso.
Atención psicológica ambulatoria

SVET Educación
La Subcomisión de Detección,
Atención, Protección y
Repatriación de la CIT, debe velar
por los aspectos siguientes: Capacitación técnica

Programas sociales

En los casos se
determine que
existen riesgos contra
la integridad física Evaluación del Plan de Vida
de la persona adulta, Las instituciones que integran la CIT
se coordinará la ejecución evaluarán semestralmente, el Plan de Vida
de medidas de seguridad de la víctima para su posible readecuación o
necesarias para esta cierre del caso, según procedimiento que para
y su familia. el efecto se establezca.

Lineamientos para la Atención de Segundo Orden

ATENCIÓN PSICOLÓGICA

• Si la persona está en tratamiento hormonal o recientemente ha tenido

intervenciones quirúrgicas para adaptar su cuerpo a su identidad de
género, se debe seguir proporcionando el acompañamiento psicológico;
el Estado por medio del Ministerio de Salud Pública es el responsable de
brindar este servicio; en el caso de las instituciones albergantes deben
coordinar este tipo de atención.

26 Organización de los Estados Americanos // OEA

 ATENCIÓN MÉDICA

• Si la persona está en tratamiento hormonal o recientemente ha tenido

intervenciones quirúrgicas para adaptar su cuerpo a su identidad de
género, se debe seguir recibiendo la atención médica adecuada; el Estado
por medio del Ministerio de Salud Pública es el responsable de brindar
este servicio; en el caso de las instituciones albergantes deben coordinar
este tipo de atención.

SEGURIDAD Y JUSTICIA

• Establece procedimientos para continuar el proceso jurídico y la manera

de hacer efectiva la reparación del daño.

Guía para la atención integral a personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de personas en Guatemala
27
Glosario Asexual: Orientación sexual de la persona que no siente atracción erótica
hacia otras personas. Puede relacionarse afectiva y románticamente.
No implica necesariamente no tener libido, o no practicar sexo, o no
poder sentir excitación.35
Bifobia: Rechazo, discriminación, invisibilización, burlas y otras formas
de violencia basadas en prejuicios y estigmas hacia las personas
bisexuales o que parecen serlo.
Binarismo de género: Concepción, prácticas y sistema de organización social
que supone que solamente existen dos géneros en las sociedades,
femenino y masculino, asignados a las personas al nacer, como
hombres y como mujeres, y a partir de los cuales se ha sustentado
la discriminación, exclusión y violencia en contra de cualquier
identidad, expresión y experiencia de género diversas. 36
Bisexual: persona capaz de sentir una profunda atracción emocional, afectiva
y sexual por personas de un género diferente al suyo, y de su mismo
género, así como a la capacidad mantener relaciones íntimas y
sexuales con estas personas.37
Características sexuales: características físicas o biológicas, cromosómicas,
gonadales, hormonales y anatómicas de una persona, que incluyen
características innatas, tales como los órganos sexuales y genitales,
y/o estructuras cromosómicas y hormonales, así como características
secundarias, tales como la masa muscular, la distribución del pelo,
los pechos o mamas.38
Cisgénero: conformidad entre el sexo biológico y lo que cultural y socialmente
se espera con el género atribuido.
Cis-hombre: hombre biológico que asume una identidad de género masculina.
Cis-mujer: mujer biológica que asume una identidad de género femenina.
Cross-dressers: personas que ocasionalmente usan atuendos propios del
sexo opuesto.39
Derecho a la identidad de género: “es aquel que deriva del reconocimiento al
libre desarrollo de la personalidad. Considera la manera en que cada
persona se asume a sí misma, de acuerdo con su vivencia personal
del cuerpo, sus caracteres físicos, sus emociones y sentimientos, sus
acciones, y conforme a la cual se expresa de ese modo hacia el resto
de las personas.”40
Derecho al libre desarrollo de la personalidad: es el que deriva de la dignidad
de toda persona y a partir del cual se reconoce su libertad de elegir

35  Red para la Educación y la Visibilidad de la Asexualidad, “Sobre asexualidad” [Link]

[consultado el 3 de octubre de 2019].
36  Comisión Interamericana de Derechos Humanos, Violencia contra personas lesbianas, gay, bisexuales,
trans e intersex en América Latina (Washington DC: OEA/Ser.L/V/II, Doc. 36, 12 de noviembre de 2015).
37 CONAPRED. Glosario de la diversidad sexual, de género y características sexuales.
38 CONAPRED. Glosario de la diversidad sexual, de género y características sexuales.
39  Orientación sexual, identidad de género y expresión de género: algunos términos y estándares
relevantes, párrafo 19.
40 CONAPRED. Glosario de la diversidad sexual, de género y características sexuales.

28 Organización de los Estados Americanos // OEA

 de forma autónoma quién quiere ser, con el fin de cumplir las metas
u objetivos que se ha fijado, de acuerdo con su proyecto de vida, que
entre otros aspectos incluye la forma en cómo se relaciona sexual
y afectivamente con las demás personas. La orientación sexual y la
identidad de género que cada persona defina para sí es esencial para
su personalidad y constituye uno de los aspectos fundamentales de
su autodeterminación, su dignidad y su libertad.41
Discriminación: “toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por
acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni
proporcional, y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir,
impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de
los derechos humanos y libertades”.42
Diversidad sexual y de género: “hace referencia a todas las posibilidades
que tienen las personas de asumir, expresar y vivir su sexualidad,
así como de asumir expresiones, preferencias u orientaciones e
identidades sexuales. Parte del reconocimiento de que todos los
cuerpos, todas las sensaciones y todos los deseos tienen derecho a
existir y manifestarse, sin más límites que el respeto a los derechos
de las otras personas”.43
Drag kings: “mujeres que se visten como hombres exagerando rasgos
masculinos, generalmente en contextos festivos”.44
Drag Queens: “hombres que se visten como mujeres exagerando rasgos
femeninos, generalmente en contextos festivos”.45
Estereotipo: preconcepciones, generalmente negativas y con frecuencia
formuladas inconscientemente, acerca de los atributos, características
o roles asignados a las personas por el simple hecho de pertenecer a
un grupo en particular, sin considerar sus habilidades, necesidades,
deseos y circunstancias individuales.46
Expresión de género: “la manifestación externa de los rasgos culturales
que permiten identificar a una persona como masculina o femenina
conforme a los patrones considerados propios de cada género por
una determinada sociedad en un momento histórico determinado”.47
Gay: es el hombre capaz de sentir una profunda atracción emocional, afectiva
y sexual por otro u otros hombres y a la capacidad de mantener
relaciones íntimas y sexuales con ellos.48
Género: se refiere a las identidades, las funciones y los atributos construidos

41  Principios de Yogyakarta.

42 CONAPRED. Glosario de la diversidad sexual, de género y características sexuales.
43 CONAPRED. Glosario de la diversidad sexual, de género y características sexuales.
44 OOrientación sexual, identidad de género y expresión de género: algunos términos y estándares
relevantes, párrafo 19.
45  Orientación sexual, identidad de género y expresión de género: algunos términos y estándares
relevantes, párrafo 19.
46  Rebecca J. Cook y Simone Cusack, Estereotipos de género. Perspectivas legales trasnacionales
(Bogotá, Profamilia, 2010), p. 1.
47  Rodolfo y Abril Alcaraz, El derecho a la no discriminación por identidad y expresión de género, 23.
48  Orientación sexual, identidad de género y expresión de género: algunos términos y estándares
relevantes, párrafo 17.

Guía para la atención integral a personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de personas en Guatemala
29
 socialmente de la mujer y el hombre y al significado social y cultural
que se atribuye a esas diferencias biológicas.49
Heteronormatividad: “expectativa, creencia o estereotipo de que todas las
personas son, o deben ser, heterosexuales, o de que esta condición
es la única natural, normal o aceptable; esto es, que solamente la
atracción erótica afectiva heterosexual y las personas heterosexuales,
o que sean percibidas como tales, viven una sexualidad válida
éticamente, o legítima, social y culturalmente”.50
Heterosexualidad: hace referencia a la capacidad de una persona de sentir
una profunda atracción emocional, afectiva y sexual por personas de
un género diferente al suyo y a la capacidad de mantener relaciones
íntimas y sexuales con estas personas.51
Hombres trans: personas cuyo sexo biológico es femenino y su identidad de
género de hombre.
Homofobia: Rechazo, discriminación, invisibilización, burlas y otras formas
de violencia basadas en prejuicios, estereotipos y estigmas hacia las
personas gais y lesbianas, o que son percibidas como tales.
Homosexualidad: hace referencia a la capacidad de cada persona de sentir
una profunda atracción emocional, afectiva y sexual por personas
de un mismo género y a la capacidad mantener relaciones íntimas
y sexuales con estas personas. Se considera más apropiado usar
los términos lesbiana (para hacer referencia a la homosexualidad
femenina) y gay (para hacer referencia a la homosexualidad
masculina o femenina).52
Identidad de género: la vivencia interna e individual del género tal como
cada persona la siente profundamente, la cual podría corresponder
o no con el sexo asignado al momento del nacimiento, incluyendo la
vivencia personal del cuerpo (que podría involucrar la modificación
de la apariencia o la función corporal a través de medios médicos,
quirúrgicos o de otra índole, siempre que la misma sea libremente
escogida) y otras expresiones de género, incluyendo la vestimenta,
el modo de hablar y los modales.53
Intersexfobia: “rechazo, discriminación, invisibilización, burlas y otras formas
de violencia basadas en prejuicios y estigmas hacia las características
sexuales diversas que transgreden la idea del binarismo sexual
acerca de cómo deben ser los cuerpos de hombres o de mujeres,
derivados de las concepciones culturales hegemónicas”.54

49  Comité para la Eliminación de la Discriminación contra la Mujer, Recomendación general número 28
relativa al artículo 2 de la Convención sobre la Eliminación de Todas las Formas de Discriminación contra
la Mujer, CEDAW/C/GC/28, 16 de diciembre de 2010, párr. 5.
50  Comisión Interamericana de Derechos Humanos, Violencia contra personas lesbianas, gay, bisexuales,
trans e intersex en América Latina, párrafo 31.
51  Orientación sexual, identidad de género y expresión de género: algunos términos y estándares
relevantes, párrafo 17.
52  Orientación sexual, identidad de género y expresión de género: algunos términos y estándares
relevantes, párrafo 17.
53  Principios de Yogyakarta.
54 CONAPRED. Glosario de la diversidad sexual, de género y características sexuales.

30 Organización de los Estados Americanos // OEA

 Intersexualidad: todas aquellas situaciones en las que el cuerpo sexuado de
un individuo varía con respecto al standard de corporalidad femenina
o masculina culturalmente vigente.55
Joto, maricón o puto: términos ofensivos para referirse a los gais y hombres
bisexuales. Algunos gais y bisexuales se han reapropiado de estos
términos para afirmarse orgullosamente.
Kit de Emergencia: Ahora se utiliza el término “Tratamiento profiláctico”,
para prevenir cualquier enfermedad de transmisión sexual, VIH
o embarazo no deseado. Funciona durante las primeras 72 horas.
Contiene la pastilla para evitar el embarazo, antirretrovirales y los
antibióticos para prevenir las enfermedades de transmisión sexual,
hepatitis B y el tétanos.
Lesbiana: es la mujer capaz de sentir una profunda atracción emocional,
afectiva y sexual por otra u otras mujeres y a la capacidad de
mantener relaciones íntimas y sexuales con ellas.56
Lesbofobia: “rechazo, discriminación, invisibilización, burlas y otras formas
de violencia basadas en prejuicios, estereotipos y estigmas hacia
las mujeres lesbianas o que son percibidas como tales, hacia sus
identidades sexuales o hacia las prácticas sociales identificadas
como lésbicas”.57
Mujeres trans: personas cuyo sexo biológico es masculino y su identidad de
género es femenina.
Orientación sexual: “la capacidad de cada persona de sentir una profunda
atracción emocional, afectiva y sexual por personas de un género
diferente al suyo, o de su mismo género, o de más de un género, así
como a la capacidad mantener relaciones íntimas y sexuales con
estas personas”.58
Persona trans: persona que no se tiene la convicción de identificarse dentro
de la categorización masculino-femenino.59
Prejuicio: “percepciones generalmente negativas, o predisposición irracional
a adoptar un comportamiento negativo, hacia una persona en
particular o un grupo poblacional, basadas en la ignorancia y
generalizaciones erróneas acerca de tales personas o grupos, que se
plasman en estereotipos”.60
Queer: son las personas que no se identifican con el binarismo de género, ni
con ningún género en particular. Dichas personas pueden manifestar,
más que identidades fijas, expresiones y experiencias que: 1) se
mueven entre un género y otro alternativamente; 2) se producen

55  Mauro Cabral y Gabriel Benzur, “Cuando Digo Intersex. Un diálogo introductorio a la intersexualidad”,
en: Debate feminista vol. 47 (Ciudad de México: UNAM, 2013), 31.
56  Orientación sexual, identidad de género y expresión de género: algunos términos y estándares
relevantes, párrafo 17.
57 CONAPRED. Glosario de la diversidad sexual, de género y características sexuales.
58  Principios de Yogyakarta.
59  Orientación sexual, identidad de género y expresión de género: algunos términos y estándares
relevantes, párrafo 20.
60 CONAPRED. Glosario de la diversidad sexual, de género y características sexuales.

Guía para la atención integral a personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de personas en Guatemala
31
 por la articulación de los dos géneros socialmente hegemónicos; 3)
formulan nuevas alternativas de identidades, por lo que no habría,
en sentido estricto, una transición que partiera de un sitio y buscara
llegar al polo opuesto, como en el caso de las personas transexuales.61
Sexo: construcción biológica que se refiere a las características genéticas,
hormonales, anatómicas y fisiológicas sobre cuyas bases una
persona es clasificada como macho o hembra al nacer.62
Trans: término amplio utilizado para describir las diferentes variantes de la
identidad de género, cuyo común denominador es la no conformidad
entre el sexo biológico de la persona y la identidad de género
que ha sido tradicionalmente asignada a éste. Una persona trans
puede construir su identidad de género independientemente de
intervenciones quirúrgicas o tratamientos médicos.63
Transfobia: “rechazo, discriminación, invisibilización, burlas, no reconocimiento
de la identidad y/o expresión de género de la persona y otras formas
de violencia basadas en prejuicios, estereotipos y estigmas hacia las
personas con identidades, expresiones y experiencias trans, o que
son percibidas como tales”.64
Transformistas: “hombres o mujeres que representan personajes del sexo
opuesto para espectáculos”.65
Transexuales: son las personas que se sienten y se conciben a sí mismas
como pertenecientes al género opuesto que social y culturalmente
se asigna a su sexo biológico y que optan por una intervención
médica –hormonal, quirúrgica o ambas– para adecuar su apariencia
física–biológica a su realidad psíquica, espiritual y social.66
Travestis: son las personas que expresan su identidad de género -ya sea de
manera permanente o transitoria- mediante la utilización de prendas
de vestir y actitudes del género opuesto que social y culturalmente
se asigna a su sexo biológico. Ello puede incluir la modificación o no
de su cuerpo.67
Xenofobia: “odio, repugnancia u hostilidad hacia los extranjeros. En el ámbito
internacional no hay una definición aceptada de xenofobia aunque
puede ser descrita como actitudes, prejuicios o conductas que
rechazan, excluyen y, muchas veces, desprecian a otras personas,
basados en la condición de extranjero o extraño a la identidad de la
comunidad, de la sociedad o del país” 68.

61 CONAPRED. Glosario de la diversidad sexual, de género y características sexuales.

62  Institute of Medicine, The Health of Lesbian, Gay, Bisexual, and Transgender People, 25 (traducción
libre de la Comisión Interamericana de Derechos Humanos).
63  Orientación sexual, identidad de género y expresión de género: algunos términos y estándares
relevantes, párrafo 19.
64 CONAPRED. Glosario de la diversidad sexual, de género y características sexuales.
65  Orientación sexual, identidad de género y expresión de género: algunos términos y estándares
relevantes, párrafo 19.
66  Principios de Yogyakarta.
67  Orientación sexual, identidad de género y expresión de género: algunos términos y estándares
relevantes, párrafo 19.
68  Organización Internacional para las Migraciones (OIM). Glosario sobre Migración. [Link]
[Link]/system/files/pdf/iml_7_sp.pdf

32 Organización de los Estados Americanos // OEA

Guía para la atención integral a personas LGBTIQ+ mayores de edad, víctimas de trata de personas en Guatemala
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