UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO.
(UTESA).
Área de Ingeniería, Medicina y Licenciatura
Asignatura:
FORMACION DE EMPRENDEDORES
105-VIRTUAL
Profesor:
Alma Rodríguez
Tema:
Segmentación de Mercado y Propuesta de Valor
Estudiantes:
Josué Suero 1-14-0346
Giselle González 2-15-0445
Reiny Peña 2-16-2178
Santiago de los Caballeros
República Dominicana
10 de Julio del 2021.
INTRODUCCIÓN
Los mercados en la terminología económica se definen como el área dentro de la cual
los proveedores y los consumidores de una mercancía mantienen estrechas relaciones
comerciales, y llevan a cabo abundantes transacciones de tal manera que los distintos
precios a que éstas se realizan tienden a unificarse. El campo del comportamiento del
consumidor estudia la forma en que individuos, grupos y organizaciones seleccionan,
compran, usan y disponen de bienes, servicios, ideas o experiencias para satisfacer
necesidades y deseos. En el presente trabajo hablaremos sobre los productos del mercado
y los tipos de consumidores detallando cada uno de estos mediante el uso del mapa
conceptual y describiendo el estudio de mercado de nuestra empresa.
Mapa Mental acerca de los Tipos de Mercados de Consumo
General del comercio minorista. Suelen ser
producto o de primera necesidad o que
permita varios tipos de uso. Ejemplo, la
electrónica de gran consumo (televisiones,
radios, equipos de música...) se convierte
en plataforma a lo que verdaderamente está
comprando el consumidor.
Mercado
de masas
Tipos de En este caso la
Aunque la Mercado Nicho de
mercados empresa se suele
empresa se dirige mercado
segmentado dirigir a un grupo
a un mercado de de consumo más o menos
masa, si
reducido del
diferencia dentro
mercado,
de ese mercado
generalmente
algunos
con una
segmentos
necesidad muy
especiales para lo
Mercado Mercados concreta que
que desarrolla
multilaterales satisface mi
productos diversificado
producto y con
concretos. Un
un nivel de
hotel puede estar
compra y gastos
enfocado al
que lo hace
mercado en
La empresa ha creado Es el que la empresa atractivo.
general, pero
productos para dos utilice un mismo producto Ejemplo, del
tener algunos
mercados distintos, de para satisfacer a dos turismo gay, que
tipos de servicios
modo que los enfoca mercados diferentes. permite que
o productos más
como mercados de masa Ejemplo, Google y su agencia de
concreto para
(aunque puede haber buscador, que satisface al viajes, hoteles se
otros tipos de
variantes) distintos a público generalista con la especialicen en
clientes.
pesar de partir de la posibilidad de buscar segmento más
misma empresa. Como información y a los reducido que el
Amazon. anunciantes con un de masa y una
público millonario que necesidad muy
Google le da. concreta.
Entorno político social
Al analizar el entorno político-social al que se va a enfrentar nuestra empresa hemos
llegado a la conclusión de que este proporciona notables oportunidades para las empresas
y personal sanitario, esto favorece a futuros emprendedores destacados en el área de la
salud. Es preciso destacar que nuestra empresa podrá acatar las leyes pertinentes para así
poder desenvolvernos de una manera óptima, segura y brindar el servicio que la sociedad
merece. Ante todo, esto podemos afirmar que nuestra estará enfocada en cumplir con los
objetivos de acuerdo con el ámbito político-social.
Competencia
Conocer los elementos esenciales de la profesión de dentista, incluyendo los principios
éticos y las responsabilidades legales. Comprender la importancia de tales principios para
el beneficio del paciente, de la sociedad y la profesión, con especial atención al secreto
profesional. Saber identificar las inquietudes y expectativas del paciente, así como
comunicarse de forma efectiva y clara, tanto de forma oral como escrita, con los pacientes,
los familiares, los medios de comunicación y otros profesionales. Comprender y
reconocer los aspectos sociales y psicológicos relevantes al tratamiento de pacientes.
• Competencias básicas
Son las que se adquieren en la formación básica y que permiten el ingreso al trabajo.
Incluyen habilidades para la escritura y lectura, comunicación oral, cálculo, entre otras.
Las competencias genéricas y específicas se definen como:
➢ Competencias genéricas
Se relacionan con los comportamientos y actitudes laborales propios de diferentes
ámbitos, como ejemplo: capacidad para trabajo en equipo, habilidades para la
negociación, planificación etc. y a su vez se subdividen en:
• Instrumentales
❖ Toma de decisiones.
❖ Capacidad de organización y planificación.
❖ Resolución de problemas.
❖ Capacidad de análisis y síntesis.
• Personales:
❖ Habilidades en las relaciones interpersonales.
❖ Trabajo en equipo.
❖ Compromiso ético.
❖ Razonamiento crítico.
• Sistémicas:
❖ Motivación
❖ Liderazgo
❖ Adaptación a nuevas situaciones.
❖ Iniciativa y espíritu emprendedor.
El análisis de competencia nunca se debe dejar a un lado y debe de ser una actividad con
monitores constante y con objetivos específicos para poder estudiar a nuestros
competidores, tales como:
❖ Detectar y destacar puntos o elementos en los que podemos diferenciarnos de
los demás.
❖ Identificar con quien competimos
❖ Identificar las oportunidades de negocio.
Para tener un conocimiento de la competencia, siempre debemos saber:
• Precios
• Tráfico de pacientes.
• Tipología y perfil de pacientes.
• Nivel de satisfacción de los pacientes.
• Dimensión y aspecto del local.
• Horarios de apertura.
• Especialidades odontológicas que ofrece tu competencia.
• Número de empleados.
• Proveedores de la competencia
• Capacidad económica
Segmento al que va dirigido su proyecto
Este proyecto va dirigido especialmente a todos a las personas que necesitan asistencia
dental ya sea por condiciones de salud o situaciones estéticas
