Scribd
Cargar
269 vistas3 páginas

Proceso de Consultoría Organizacional

El proceso de consultoría organizacional generalmente aceptado consta de cinco etapas: 1) Iniciación, que incluye los primeros contactos, diagnóstico preliminar y planificación del cometido, 2) Diagnóstico, que implica descubrir los hechos y analizar el problema, 3) Planificación de medidas, donde se elaboran soluciones y un plan de acción, 4) Aplicación, que contribuye a la implementación de las medidas, y 5) Terminación, que evalúa los resultados e incluye la retirada del consultor.

Cargado por

perla kristel lopez mendez
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
269 vistas3 páginas

Proceso de Consultoría Organizacional

El proceso de consultoría organizacional generalmente aceptado consta de cinco etapas: 1) Iniciación, que incluye los primeros contactos, diagnóstico preliminar y planificación del cometido, 2) Diagnóstico, que implica descubrir los hechos y analizar el problema, 3) Planificación de medidas, donde se elaboran soluciones y un plan de acción, 4) Aplicación, que contribuye a la implementación de las medidas, y 5) Terminación, que evalúa los resultados e incluye la retirada del consultor.

Cargado por

perla kristel lopez mendez
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

EL PROCESO DE CONSULTORIA ORGANIZACIONAL Y SUS ETAPAS

GENERALMENTE ACEPTADAS

Existe una gama sumamente amplia de enfoques, técnicas, métodos, modos y


estilos de consultoría. Esta diversidad es una de las características más
interesantes de la consultoría, ya que incluso clientes con problemas muy
específicos pueden encontrar un consultor que se adapte a su organización y
situación particular. No obstante, la consultoría se caracteriza no solo por la
diversidad, sino también por ciertos principios y métodos comunes. Algunos de ellos
son aplicados por la inmensa mayoría de los consultores.

EL PROCESO DE CONSULTORÍA

El proceso de consultoría es una actividad conjunta del consultor y del cliente


destinada a resolver un problema concreto y a aplicar los cambios deseados en la
organización del cliente. Este proceso tiene un comienzo (se establece la relación y
se inicia el trabajo) y un fin (la partida del consultor). Entre esos dos extremos, el
proceso se puede subdividir en varias fases básicas, lo que induce al consultor y al
cliente a ser sistemáticos y metódicos y a pasar de una fase a otra y de una
operación a otra, siguiendo una secuencia lógica y temporal.

En la bibliografía se pueden encontrar muchas formas diferentes de subdividir el


proceso de consultoría, o ciclo, como lo llaman algunos autores, en fases
principales. Diversos autores sugieren modelos que comprenden de tres a diez
fases. Es útil utilizar un simple modelo de cinco fases principales, que considera:
(fuente básica Kubr)

FASES DEL PROCESO DE CONSULTORIA

1. INICIACIÓN( PREPARACIÓN INICIAL)


 Primeros contactos con cliente
 diagnostico preliminar
 planear el cometido
 propuesta de tareas
 contrato

2. DIAGNOSTICO
 Descubrir los hechos
 Análisis y síntesis
 Examen detallado del problema

3. PLANIFICACION DE MEDIDAS (PLAN DE ACCION)


 Elaborar soluciones
 Evaluar opciones
 Propuesta al cliente
 Planear la aplicación de medidas

4. APLICACIÓN (IMPLEMENTACION)
 Contribuir a la aplicación
 Propuesta de ajustes
 capacitación

5. TERMINACION
 Evaluación
 Informe final
 Establecer compromisos
 Planes de seguimiento
 retirada

También podría gustarte