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PROCESOS ADMINISTRATIVOS
DAYANA LISETH SOTO HERRERA ID: 730584
JUAN GABRIEL ORTIZ AFANADOR ID: 780647
ANA MILENA RUEDA ACEVDO ID: 780988
NRC: 7416
PRESENTAFO A:
MARILUZ SIERRA QUIROZ
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
PROGRAMA CONTADURIA PÚBLICA
Bucaramanga
20 jul 2021
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ANALISIS DE CASOS SOBRE PROBLEMAS DE DIRECCION
ACTIVIDAD # 6
INTRODUCCIÓN.
Como complemento al análisis del ambiente externo, que permite identificar y analizar las
oportunidades y dificultades o retos que afrontan las organizaciones en los próximos años, para la
formulación de un plan estratégico, y es necesario la realización de un diagnóstico interno, para
analizar e identificar, las fortalezas y debilidades y carencias que presentan las organizaciones en
su interior permitiendo definir con claridad sus objetivos y las estrategias más adecuadas para
cumplirlos.
Las organizaciones deben tener un conocimiento real de sí mismas como un sistema de
recursos, capacidades y actitudes la cuales permiten generar unos resultados distintos a los
desempeños los cuales ayudan a una organización a ser mejor diariamente, buscando el potencial
que tienen los trabajadores para realizar su actividad con la mejor actitud lo cual principal para
tener una buena organización.
OBJETIVOS
General
Realizar un análisis de los casos propuestos y brindar de manera objetiva soluciones para
cada uno de ellos.
Específicos
Determinar la posible solución para cada uno de los casos intervenidos
Enfocar de manera objetiva ideas principales que permitan dar solución a los casos
propuestos en cuanto a la administración de una organización
Reestructurar las bases de cada una de las organizaciones estudiadas que permitan
fortalecer la misma.
Caso 1 Marroquinería Lypos S. A
Para este caso en particular se evidencia la actitud de discordia entre sus empleados,
debido a una no muy buena equitativa y un mal manejo de dirección de la compañía.
Sabiendo esto podemos sugerir a Marroquinería S.A. los siguientes aspectos a mejorar y
tener en cuenta:
Reestructuración en la postulación de ofertas para cargos administrativos en la
compañía:
Dar igualdad de oportunidad a los empleados tanto antiguos y nuevos para la
participación de dicha oferta, ya que no han tenido en cuenta a los empleados antiguos, ya sea
por su edad o por su nivel educativo, y ser coherentes con los requisitos que se van a pedir en la
oferta administrativa porque se han dicho como excusa a los empleados antiguos que se necesita
un título de especialista con el cual ni los empleados nuevos cuentan para cumplir
satisfactoriamente la vacante.
De esta manera se contará con una imparcial y honesta selección de los empleados que
se disputarán por la vacante, volviendo a crear un ambiente solidario y productivo beneficiando
de esta manera ambas partes tanto el empleado como la organización. Es muy necesario tener un
ambiente armónico y un buen clima laboral ya que por medio de este los empleados trabajan a
gusto desarrollando sus diferentes actividades, aumentará la productividad mejorando de igual
manera sus comisiones y deja de afectar directamente la toma de decisiones en los empleados ya
que si nublan su juicio por simple competencia y desagrado hacia sus compañeros la empresa
decaerá, en pocas palabras todos en la organización se verán beneficiados.
Realizar cambios y modificaciones en el personal de selección:
En la organización por lo leído se asume que se cuenta con personal capacitado, con
perfil de especialistas en selección y contratación, por ende, hay que realizar un análisis de
control interno para hallar posibles falencias y también contratar personas nuevas que ayuden a
dar puntos de vista diferentes a los que se han tenido en cuenta habitualmente.
Mejorar comunicación interna:
Solo se dio aviso de las nuevas ofertas al personal reciente en la organización,
imposibilitando al personal antiguo a participar de las vacantes. Como sabemos hay diferentes
áreas en una empresa (contaduría, producción, administración, embalaje, entre otros), y cada área
maneja distintas formas de comunicarse, pero hay diferentes sistemas de comunicación masiva
para aquellos mensajes que son de interés colectivo para que todos en la organización estén al
tanto de cualquier novedad.
Para este caso se aconsejaría utilizar una red de correo electrónico intranet para avisar
a sus empleados de cualquier eventualidad como en este caso nuevas vacantes u
oportunidades de ascenso para todo aquel que crea que cumpla los requisitos y desee
participar.
Caso 2 Compañía Intercontinental
S.A
El principal problema de La compañía Intercontinental S.A, es la máxima dedicación del
personal en la realización de informes que no son de ayuda para el crecimiento organizacional,
donde se descuida las tareas importantes del cargo, solo por cumplir con un requisito exigido por
gerencia, el cual no es revisado ni mucho menos retroalimentado con el personal, quizás en los
Informes están los casos puntuales para tener en cuenta, pero no se está llevando el
debido proceso para las acciones de mejora dentro de la compañía.
Factor más relevante
El factor más significativo se refleja en las estrategias que definan en la planeación, para
el logro de los objetivos (la estructura debe adecuarse a la estrategia), en este caso se evidencia el
mal empleo de la estrategia organizacional, para dar cumplimiento a las metas y objetivos de la
misma, ya que se perdió el enfoque de lo que se pretende lograr, al darle prioridad a informes que
no aportan positivamente para el objetivo común de la organización.
Posible solución
Reestructurar las metodologías de trabajo, los cambios que se tienen en las
organizaciones, aumentan la productividad de la misma, es primordial un buen líder, que genere
confianza a los empleados, que sea un ejemplo a seguir y de esta manera enfocar tanto a los
objetivos como a los empleados cuál es la razón de ser de la compañía, el cumplimientos
eficiente de los mismo, modificando acciones en cuanto a las tareas asignadas, y requerimientos
propios de la gerencia, que sean realmente necesarios para la compañía realizando grupos
primarios, en donde sean expuestos de modo personal los temas relevantes pendientes a
modificar, resaltando las buenas acciones del personal y corrigiendo con antelación los errores
presentes para prever un futuro satisfactorio.
Caso 3. Estym Internacional
Es una compañía ampliamente reconocida en el mercado por su alta calidad e
innovación en la producción de muebles modulares para exportación. La empresa tiene 21
años de existencia, una planta de 320 trabajadores y ventas anuales durante los últimos cinco
años superiores a los
$37 mil millones. Esta compañía viene de recuperarse de una profunda crisis vivida entre
2009 y 2011, cuando sus ventas anuales fueron del orden de los $13 mil millones y se vio
obligada a despedirá más de 170 trabajadores.
Podemos observar que los mayores problemas con los que cuenta la organización son;
mala comunicación entre los empleados, competencia entre ellos mismo para lograr una mejor
utilidad y retribución y por último hay una grave falta de valores y moral.
Para cada caso mencionado daremos unas posibles soluciones y recomendaciones para
mejorar la productividad de la compañía:
Creación de equipos de trabajo.
Los equipos de trabajos son fundamentales hoy en día en las organizaciones ya que se
elimina el concepto de grupos de trabajo el cual consistía en un montón de personas en un espacio
determinado cada uno de ellos con fines u objetivos diferentes.
Con la nueva conformación de equipos de trabajos cada uno de los empleados se
encargará de una actividad en especial con sus propias responsabilidades y toma de decisiones,
lo cual hace que todos se comprometan con la organización y mejore la productividad, que es lo
que la empresa necesita en este momento para no volver a caer en una crisis financiera.
Además de esta manera se erradica la competencia entre empleados garantizando la
buena convivencia y un clima laboral agradable donde prevalezca el compañerismo.
Creación de políticas de trabajo nuevas e implementación de valores
institucionales.
El elemento el cual no se maneja adecuadamente el logro, ya que será monetario por el
nivel de elaboración, el cual genera capacidad negativa entre los empleados, bajo beneficio y
deducción en calidad productiva y daño en el clima organizacional. De esta manera se busca
comprometer y concientizar a los empleados para que participen en conjunto con la organización
para que prevalezca las buenas relaciones entre compañeros y en los niveles instituciones.
Dar capacitación a los empleados en comunicación asertiva.
La estrategia de capacitar al personal realizada por el gerente no es que este errada solo
que el gerente no aplica uno de los factores que es el liderazgo, el cual hace que los empleados
quieren cumplir con los objetivos y metas simultáneamente por iniciativas propias no por obtener
logros.
CONCLUSIONES
Con el análisis de los casos buscamos dar una solución, que en cierto modo ayuda a las
compañías a evaluar cuáles son los factores por los cuales se encuentran fallando encontrando
posibles soluciones, toda vez que el tema de la administración está en nuestro diario vivir y es
fundamental en las diferentes funciones que desempeña.
El administrador es una pieza fundamental para todo tipo de procesos, los cuales son
necesarios en todos los escenarios, para que el trabajador se encuentre en un buen ambiente de
trabajo consistente en lograr el objetivo principal que es la creación de un equipo de trabajo,
influyendo en la planeación y corrección de un problema.
Una buena comunicación mejora la capacidad de organización, su armonía a los cambios
del entorno, provee el logro de los objetivos y metas establecidas, satisface las propias
necesidades y de los participantes, coordina y controla las diligencias y fomenta una buena
motivación, compromiso, lealtad, responsabilidad, actitud, honestidad, implicación y
participación de los integrantes y un buen clima integrador de trabajo.
Bibliografía
Bernal, C. y Sierra H. (2008). Proceso administrativo para las organizaciones
del siglo XXI. México: Pearson.
Castillo Ortiz, A. (2005). Liderazgo administrativo: Reto para el director de escuelas del
siglo
XXI. Cuaderno de Investigación en la Educación, 20(1), 1-9.
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Torres, G. P. (2011). Liderazgo y Dirección: dos conceptos distintos con
resultados diferentes.
Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión. Recuperado de
http://www.scielo.org.co/pdf/rfce/v19n1/v19n1a13.pdf
