UNIVERSIDAD PRIVADA
DOMINGO SAVIO
GESTIÓN DE LA CALIDAD I | UPDS
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
DIAGRAMA DE
PARETO
CARRERA:
INGENIERÍA COMERCIAL
MATERIA:
GESTIÓN DE LA CALIDAD I
ESTUDIANTE:
MIRLA TABORGA ORTIZ
DOCENTE:
ALCIVIADES VACA ZELADA
SEMESTRE:
SÉPTIMO
TURNO:
NOCHE
MÓDULO:
2020/02/04
FECHA DE PRESENTACIÓN:
01/12/2020
TRINIDAD – BENI – BOLIVIA
DIAGRAMA DE PARETO
2
GESTIÓN DE LA CALIDAD I | UPDS
ÍNDICE
1. DECIDIR CÓMO CLASIFICAR LOS DATOS.............................................................3
2. DETERMINACION DEL TIEMPO DE RECOGIDA DE DATOS...............................3
3. OBTENCIÓN DE LOS DATOS.....................................................................................3
4. DEFINICIÓN DE LOS EJES DE COORDENADAS....................................................3
5. DIBUJO DEL DIAGRAMA...........................................................................................3
6. CONSTRUCCIÓN DE UNA LÍNEA DE FRECUENCIA ACUMULADA..................3
7. ANÁLISIS DE PARETO................................................................................................3
8. DEFECTOS.....................................................................................................................3
9. COSTE DE LOS DEFECTOS.........................................................................................6
DIAGRAMA DE PARETO
3
GESTIÓN DE LA CALIDAD I | UPDS
DIAGRAMA DE PARETO
1. DECIDIR CÓMO CLASIFICAR LOS DATOS
Se pueden clasificar por tipo de defecto, por máquina, por fase del proceso, por turno.
2. DETERMINACION DEL TIEMPO DE RECOGIDA DE DATOS
En horas, días, semanas, meses, em este documento se determinará el tiempo en semanas.
3. OBTENCIÓN DE LOS DATOS
Hoja de recogida de datos.
4. DEFINICIÓN DE LOS EJES DE COORDENADAS
Eje vertical medida de frecuencia o coste y Eje horizontal las causas en orden decreciente
de la unidad de medida.
5. DIBUJO DEL DIAGRAMA
Se observa el dato con más frecuencia apegado al extremo izquierdo junto al eje vertical,
mediante una barra ancha con altura correspondiente a su frecuencia, de esta forma
posteriormente.
6. CONSTRUCCIÓN DE UNA LÍNEA DE FRECUENCIA ACUMULADA
Consiste en trazar una línea de porcentaje que se sitúa a la altura de la sumatoria de la
frecuencia o defectos observados al 100%, (porcentajes acumulados).
7. ANÁLISIS DE PARETO
De acuerdo al diagrama de Pareto.
8. DEFECTOS
HOJA DE RECOGIDA DE DATOS
DIAGRAMA DE PARETO
4
GESTIÓN DE LA CALIDAD I | UPDS
TIPO DE SEMANA
TOTAL
DEFECTO 1 er 2 do 3 ro 4 to 5 to
DEFECTO 1 15 12 11 19 15 72
DEFECTO 2 22 20 14 18 18 92
DEFECTO 3 12 19 18 17 11 77
DEFECTO 4 15 13 12 19 8 67
TOTAL 64 64 55 73 52 308
DEFINICIÓN DE EJES DE COORDENADAS
TABLA DE FRECUENCIA
TIPO DE DEFECTO FRECUENCIA %
2 92 30
3 77 25
1 72 23
4 67 22
TOTAL 308 100
GRÁFICO DIAGRAMA DE PARETO %
DIAGRAMA DE PARETO
5
GESTIÓN DE LA CALIDAD I | UPDS
DIAGRAMA DE PARETO %
30
30 25
23
25 22
20
15
10
5
0
DEFECTO 2 DEFECTO 3 DEFECTO 1 DEFECTO 4
LÍNEA DE FRECUENCIA ACUMULADA
TABLA DE FRECUENCIA
TIPO DE DEFECTO FRECUENCIA % ACUMULADO %
2 92 30 30
3 77 25 55
1 72 23 78
4 67 22 100
TOTAL 308 100
GRÁFICO % ACUMULADO
DIAGRAMA DE PARETO
6
GESTIÓN DE LA CALIDAD I | UPDS
DIAGRAMA DE PARETO COMPLETO %
120
100
100
78
80
60 55
40
30
25 23 22
20
30
0
DEFECTO 2 DEFECTO 3 DEFECTO 1 DEFECTO 4
GRÁFICO DIAGRAMA DE PARETO COMPARATIVO
ANALISIS DE PARETO
Los defectos 1 Y 4 tienen poca variabilidad frecuencial, pero los defectos 2 y 3 tienen
mucha más variación indicando que falta un poco más control en las actividades.
9. COSTE DE LOS DEFECTOS
DIAGRAMA DE PARETO
7
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HOJA DE RECOGIDA DE DATOS
TIPO DE COSTE COSTE
COSTE A 600
COSTE B 5.000
COSTE C 3.000
COSTE D 4.500
TOTAL 13.100
DEFINICIÓN DE EJES DE COORDENADAS
TABLA DE FRECUENCIAS
TIPO DE COSTE FRECUENCIAS %
COSTE B 5.000 38
COSTE D 4.500 34
COSTE C 3.000 23
COSTE A 600 5
TOTAL 13.100 100
GRÁFICO DIAGRAMA DE PARETO COSTE %
DIAGRAMA DE PARETO COSTE %
45
40 38
34
35
30
25 23
20
15
10
5
5
0
COSTE B COSTE D COSTE C COSTE A
LÍNEA DE FRECUENCIA ACUMULADA COSTE
DIAGRAMA DE PARETO
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TABLA DE FRECUENCIA
TIPO DE COSTE FRECUENCIAS % ACUMULADOS %
COSTE B 5.000 38 38
COSTE D 4.500 34 73
COSTE C 3.000 23 95
COSTE A 600 5 100
TOTAL 13.100 100
GRÁFICO % ACUMULADO
DIAGRAMA DE PARETO COMPLETO EN COSTE %
120
100 95 100
80 73
60
38 34
40
23
20
5
0
COSTE B COSTE D COSTE C COSTE A
GRÁFICO COMPARATIVO
DIAGRAMA DE PARETO
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GESTIÓN DE LA CALIDAD I | UPDS
ANALISIS DE PARETO
En medición de coste de solución a los defectos hay mucha variación, como se puede
observar que el Coste B supero al C, lo que nos representa una falta de control y que a
mayor solución de eliminar los defectos se empezaría por la primera variable B
consecutivamente con la variable D, seguidamente de la C y por último la variable A.
DIAGRAMA DE PARETO
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