Servicio Nacional de Aprendizaje
SENA
Estudio del Caso
Instructor:
David Daniel Reyes
Aprendiz:
Evelin Tatiana Torres Barrios
Natasha Andrea Pedroza Haad
Fernando José Gómez Rodríguez
Ivan Camilo Alcalá Meza
Programa de formación: Gestión Portuaria
Ficha: 2243253
Estudio del Caso
1. A partir del caso: piense de qué manera la situación planteada
impacta en la motivación de Federico. Teniendo en cuenta el
concepto de la organización, liderazgo y piense qué factores
referentes a la gestión de los RRHH pueden modificarse o
podrían haberse previsto.
R/: Afecta de manera negativa, porque Federico puso todo su
empeño en la mejora del motor 913 luego de haber hecho la
primera mejora y al final todo su trabajo, aun cuando fue
excelente no fue tomado cuenta y desecharon su idea para
pasar todo a otro proyecto. Teniendo en cuenta que fueron
meses de arduo trabajo y esfuerzo, luego fue rechazado, lo más
seguro es que se sintió mal y perdió la motivación para seguir
trabajando como antes. Además, el jefe cometió el error de darle
el aval para seguir con la mejora del motor, a sabiendas de que
existían otros trabajos atrasados donde pudo explotar más sus
capacidades, debió ser más objetivo en el momento.
Factor 1: Gestión de Desempeño (Retroalimentación continua):
Es la manera de ayudar a los trabajadores suministrándole
información y hacerlos entender qué tan bien su desempeño
cumple con las expectativas de la empresa; y en el caso de
federico se puede notar que hubo una carencia del mismo, por lo
tanto, es un factor a mejorar.
Factor 2: Retener el talento: No solo basta con reclutar al
personal y saber mantener a los empleados emocionalmente
activos, motivados e incentivados; y en el caso de Federico, no
hubo tal motivación y se vio reflejado en su comportamiento días
después de lo sucedido.
2. ¿Qué puedo hacer para motivar a Federico para que siga
trabajando a su ritmo habitual?
R/: Agendaría una cita con Federico para dialogar sobre su
comportamiento y escuchar sus inconformidades y le habla
acerca de lo que la empresa espera de el para que sienta que
sus esfuerzos ayudan al desarrollo de los objetivos de la
organización, además se le da unos días de descanso laboral
para que reconsidere las cosas y al regresar se le comienza a
otorgar proyectos más importantes que representen una gran
responsabilidad y así sienta que la empresa reconozca sus
capacidades.
3. ¿Qué sugerencias le haría usted a Daniel?
R/: A Daniel le sugerimos que antes de aprobar una idea y darle
la autorización a la persona para que siga con el proyecto,
debería hablar con sus superiores para que esté autorice seguir
con la idea; y cuando ese tipo de situaciones pasen, tratar de
comunicarle al trabajador las razones, adicional concederle una
especie de incentivo y además un reconocimiento para que la
persona sienta que todo su esfuerzo no fue en vano y la
empresa está consciente de sus capacidades.
4. ¿Cómo actuaria usted ante la empresa, o demás jefes?
R/: Evelin y Natasha: Actuaríamos de una forma amable y
comprometida, pero también de una forma seria y comunicarle
mi disgusto al jefe seria mi primera opción al momento de que
me den la noticia, aun así, no mostraría ninguna actitud negativa
y no bajaría mi rendimiento, pero le mostraría mis ideas
innovadoras que ayudarían al desarrollo de la empresa. Y no
tratar de cerrarnos, asumir las cosas con madurez y enfrentarnos
a nuevos desafíos a nivel laboral.
Fernando: Si fuera mi caso, actuaría de manera un poco
enojada, porque me sentiría utilizado para nada, porque
terminaría un proyecto en el que perdí muchas horas y al final no
lo reconocieron. Probablemente renunciaría e iría a otra empresa
de diseño que, si reconocieran mi trabajo, aunque la empresa
reconociera el trabajo no me quedarían en ese lugar porque
simplemente no valoraron mi esfuerzo y botaron a la basura.
Ivan: Actuaría como lo hago habitualmente, de forma amable y
respetuosa, pero con un poco de desmotivación, claramente si
bajar mi desempeño y responsabilidades en la empresa. Al
dirigirme a los superiores o jefes de la empresa, lo haría de una
manera totalmente sincera, hacerles saber los buenos resultados
en los proyectos que se me han asignado y porque no darme
una segunda oportunidad para poder seguir mejorando cada día
más.
Conclusiones
1. La motivación en los trabajadores es un factor importante,
dado que toda empresa quiere que su recurso humano sea
los más productivo posible en cada una de sus labores. El
talento humano es fundamental en una empresa dado que
son ellos quienes llevan a cabo todas las operaciones de la
empresa, unos empleados mal gestionados pueden
representar un gravísimo problema, por lo tanto, se deben
emplear estrategias para mantenerlos activos y satisfechos y
con ganas de seguir trabajando al 100%. Un personal sin
ánimo, desmotivado representa un factor negativo que por
tanto va a representar en pérdidas para la organización,
hecho que no se quiere. Para lo cual, existen una variada lista
de estrategias para mantener al recurso humano motivado,
con un sueldo justo y provechoso, con ascensos por mérito,
cuando la empresa demuestra su importancia en la formación
del trabajador, cuando se le confían más responsabilidades,
con horarios flexibles, etc.
2. Es importante la motivación a los recursos humanos, porque
son el principal factor de las empresas, lo que hace que
funcione; la motivación se volvió un reto para las
organizaciones dar una motivación a los trabajadores para
que puedan trabajar bien y sin problemas.
La motivación es muy importante, como las innovaciones
entre las horas de trabajo, como jornadas de descanso y
ejercicio y tener horarios flexibles entre los tiempos
estipulado.
3. El estar motivado hacia el trabajo trae varias consecuencias
psicológicas positivas, tales como la autorrealización, el
sentirnos competentes y útiles. Uno de los beneficios más
importantes de la motivación a los recursos humanos es el
compromiso, por lo tanto, los empleados son lo más preciado
de una empresa, ellos son los que con su dedicación,
esfuerzo y talento alcanzan el éxito de la empresa, y es una
pieza clave para aumentar la productividad empresarial y el
trabajo del equipo en las diferentes actividades que realizan,
además de que cada integrante se sienta realizado en su
puesto de trabajo y se identifique con los valores de la
empresa.
4. En esta investigación logramos ver y entendimos que la vida
es un continuo viaje de subidas y bajadas. No solo por la
pandemia ocasionada por el coronavirus que vivimos
actualmente, también por la monotonía y los problemas del
día a día. En el trabajo, se manifiestan en forma de
desmotivación y por lo tanto, en menor productividad, escasa
empatía y dificultades en la comunicación como el caso de
Daniel K. La motivación es el motor que nos mueve en
cualquier trabajo, por eso es determinante no dejar que los
empleados pierdan perspectiva del resto de la empresa. La
motivación es importante por muchas razones.
