Universidad Abierta para Adultos

Presentación
NOMBRE:
Yinette
APELLIDO:
Luna de los Santos
PROFESOR/A:
Fredy Santos
MATERIA:
Técnicas de Entrevista Psicológica
TEMA:
Proceso de la entrevista
CARRERA:
Psicología Educativa
MATRICULA:
2019-01633
CORREO ELECTRÓNICO:
[email protected]
TRIMESTRE:
2019-9

ÍNDICE
1
Introducción……………………………………..3

Fases de la entrevista con los objetivos y los medios que utilizarías para
desarrollar los siguientes casos:

CASO A: Fase inicial de una entrevista vocacional a un adolescente de 15

años………………………………….4

CASO B: Fase intermedia de una entrevista clínica con un paciente de 55 años que
acude por primera vez a consulta por problemas de
ansiedad……………………………………….6

CASO C: Fase final de una entrevista de selección de personal con un hombre de 35

años de edad al que volveremos a citar para una prueba
psicométrica……………………..8

Conclusión……………………………………….9

Opinión personal………………………………………….9

Bibliografía……………………………………………………………10

2
 INTRODUCCIÓN

Una entrevista es un proceso que se lleva a cabo entre dos o más personas. Se pueden
distinguir fases, inicial intermedia y final que han de seguirse de manera secuenciada.
Cada fase tiene unas características diferenciadas con objetivos y duraciones diferentes
que tendrán que irse cumpliendo si queremos lograr el objetivo principal de la entrevista:

En la fase inicial el objetivo principal será el establecimiento del rapport. La fase

intermedia es la más extensa de las tres, y por lo general será el entrevistado el que pase
la mayor parte del tiempo hablando. En la fase final , que durará aproximadamente 10-12
minutos, se resumirá lo que se ha tratado en la entrevista, se planificarán futuras citas y
se explicarán tareas o acciones futuras. Además, antes de la despedida es necesario
asegurarse de que la persona no tiene ningún comentario que hacer ni ninguna duda que
plantear.

El objetivo de esta tarea es presentar de una manera sencilla y práctica las principales
fases de la entrevista psicológica con independencia del ámbito de actuación, así como
los objetivos y los medios que se utilizaría para cada caso.

1. Elabore un guion con los objetivos y los medios que utilizarías para desarrollar
los siguientes casos:
3
CASO A: Fase inicial de una entrevista vocacional a un adolescente de 15 años.

 Para esta entrevista inicial los objetivos a lograr son:

1. Establecer la base del rapport ya que es lo principal de esta fase. Y durante los
primeros minutos de la entrevista establecer un buen ambiente en el que la persona
se sienta cómoda y con confianza
2. Reducir la incertidumbre, indagar y establecer expectativa. Explicar qué se hará
durante la entrevista, cuál es el objetivo y cómo se logrará.

Medios a utilizar son:

Estableciendo el comienzo del rapport

Explicando y la confidencialidad de los asuntos tratados durante la entrevista

Realizando encuadre

Elaborando una especie de contrato con el entrevistado acerca de lo que sucederá en

la entrevista

Guion que utilizaría para este caso como fase inicial

 Saludar al entrevistado con un apretón de manos.

 Presentarse comunicando nombre y primer apellido y la profesión.
 Invitar a sentarse.
 Preguntar cómo prefiere que se le llame
 Hacer alguna pregunta trivial para romper el hielo.
 Recogida de los datos sociodemográficos.
 Explicar el principal objetivo de la entrevista.
 Especificar cómo se desarrollará la entrevista, tipo de información que se recogerá y
duración.
 Transmitir las condiciones de confidencialidad y firma del consentimiento informado
en caso de ser necesario.
 No alargar esta fase más de 15 minutos.

Ejemplo de aplicación de la Fase inicial de una entrevista vocacional al adolescente

de 15 años.

Entrevistadora: Muy buenos días (nos estrechamos las manos)

Entrevistadora: adelante, puede sentarte donde quiera que te sienta cómodo.

4
El entrevistado: se sienta.

Entrevistadora: (continúa) permíteme presentarme mi nombre es Yinette Luna,

licenciada en Psicología Educativa. ¿Cuál es tu nombre?

Entrevistado; Josué Antonio rodríguez

Entrevistadora: bien joven Antonio ¿cómo prefiere que se te llame durante la entrevista?

Entrevistado: puede tutearme, llámeme Josué

Entrevistadora: muy bien Josué permite explicarte que los datos o informaciones
recolectadas en esta entrevista serán totalmente confidenciales excepto que peligre su
vida o me lo solicite un juez.

Entrevistado: Muy bien

Entrevistado Si te parece, voy a preguntarte sobre algunos datos personales para

rellenar la ficha y a continuación comenzaremos con la entrevista, en la que te pediré que
me cuentes por qué estás aquí y te iré haciendo preguntas sobre eso para así poder
ayudarte.

El entrevistadora: toma nota de los datos personales como el

Nombre completo Josué Antonio Rodríguez Adame

Edad, 15 años

Dirección Barrio los pomos en Constanza

Teléfono 8295938577 ect, prosigue la entrevista.

CASO B: Fase intermedia de una entrevista clínica con un paciente de 55 años que
acude por primera vez a consulta por problemas de ansiedad.

 Para esta entrevista inicial los objetivos a lograr son:

 Obtener información relevante y precisa

 Identificar el problema. En este caso de entrevistas clínicas, será imprescindible

identificar el problema y definirlo de la manera más exacta posible.
5
  Elaborar hipótesis.

Medios a utilizar son:

 Saber escuchar
 Saber preguntar

Guion que utilizaría para este caso de fase intermedia de una entrevista clínica
con un paciente de 55 años que acude por primera vez a consulta por
problemas de ansiedad.

Entrevistador: ¿don Sebastián en que puedo ayudarle cual es el problema que lo trajo
aquí?

Entrevistado: últimamente me he estado sintiendo muy triste, cansado, no puedo dormir

no tengo ganas de absolutamente nada todo me da igual y no salgo de mi habitación ya
no me interesa hablar con nadie y tomo todos los día.

Entrevistadora ¿Cuánto tiempo lleva sintiéndose así?

Entrevistado: Aproximadamente tres meses

Entrevistadora: Padece de alguna enfermedad

Entrevistado: Si diabetes

Entrevistador ¿Cuál  piensa usted don Sebastián que sea la causa o las razones de su
problema de ansiedad?

Entrevistado: será mi vejez

Entrevistadora: ¿Experimentó algún tipo de pérdida? Por ejemplo,  la muerte, o

separación de un ser querido, pelea o pleito muy fuerte con su pareja o familia, una
enfermedad física suya o de un familiar, cambio de ciudad o de lugar de residencia,
pérdida de empleo de usted o de su pareja, etc.

Entrevistado: si la pérdida de mi esposa ya nada es igual para mí desde que ella no está,
me siento todo el

Entrevistadora: ¿Hace cuánto tiempo ocurrió eso?

Entrevistado: Hace 3 meses

Entrevistadora: ¿Qué sentimientos, fantasías, emociones, pensamientos surgieron en

usted frente a esa situación? 
6
Entrevistado: He presentado fantasías con ella donde he sueño que ella me llama y me
dice que todavía está conmigo y lo siento tan real.

Entrevistadora: ¿Qué ha hecho para enfrentar esta situación?

Entrevistado: Pues llorar y aislarme en mi habitación

Entrevistadora: ¿Ha buscado apoyo, ayuda de alguien en particular?

Entrevistado: No hasta hoy que me presente ante usted

Entrevistadora: ¿En qué momento se dio cuenta que todo estaba perdido, o cuándo
tomó conciencia de que la pérdida era irreparable, o que no había manera de regresar el
tiempo o dar marcha atrás?

Entrevistado: Cuando ayer me desperté ayer y sentí que ella estaba diciéndome que
viviera por los que me aman.

 Entrevistador: ¿Algún médico u otro profesional le habían mencionado antes que usted
padece de una depresión?

Entrevistado: No

Entrevistador: ¿Algún familiar o amigo? Platíqueme qué le dijo o qué le dijeron.

Entrevistador: Si mi nieto que no era normal que estuviera así que esa depresión
estaban acabando conmigo que debía superar y entender que ya mi esposa no estaba y
que debía seguir adelante porque a ella no le hubiese gustado verme así.

CASO C: Fase final de una entrevista de selección de personal con un hombre de 35

años de edad al que volveremos a citar para una prueba psicométrica.

Guion de los Objetivos y medios a utilizar

 Resumir lo que ha ocurrido a lo largo de la entrevista.

 Planificar posibles citas, acciones o tareas futuras.

 Aclarar dudas o comentarios.

 Cierre o despedida.

7
  Finalizar la entrevista con una frase positiva

Guion de la Fase final de una entrevista de selección de personal con un hombre de

35 años de edad al que volveremos a citar para una prueba psicométrica.

Entrevistadora: bueno Juan durante la entrevista me has dicho que tiene 35 años de
edad que eres casado y padre de 2 hijos hemos estado hablado sobre tus experiencias,
capacidades y los conocimientos que tienes para desarrollarte en diferentes áreas de
trabajo, como administrador de empresas, secretario y contador, además de las
recomendaciones que me has traídos de tus anteriores trabajo las cuales son bastante
buenas tambien me ha dicho las razones por la que te gustaría que te dieran este trabajo.
Al igual que también te explicado lo que buscamos en esta selección de personal, las
condiciones los requisitos a cumplir etc...

Entrevistado: así es

Entrevistadora: bien Juan entonces me gustaría que volvieras el lunes de la semana que
viene a las 8: 00 am para que realizarte una prueba psicométrica.

Entrevistado. Bien Aquí estaré

Entrevistadora ¿Tienes alguna duda de lo que hemos visto durante la entrevista o

quieres hacer algún comentario sobre la cita que tienes para realizar la prueba
psicométrica?

Entrevistado: No todo me ha quedado muy claro gracias

Entrevistadora: En este caso Manuel nos vemos el próximo lunes a las 8 de la mañana.
Que tengas un buen fin semana y bendiciones para ti.

CONCLUSION

En conclusión la entrevista consta de tres fases; la fase inicial, intermedia y final. La fase
inicial donde el objetivo fundamental es el establecimiento del rapport y entrevistador le
explicara al cuál es el objetivo y cómo se logrará. Así se reduce la inquietud de la
persona y se anclan expectativas realistas. La duración de esta fase puede ser variable
según el ámbito de la entrevista pero suele durar de 8 a 10 minutos. La fase intermedia
es la más larga de las tres, y por lo habitual será el entrevistado el que pase la mayor
8
parte del tiempo hablando. Debe prevalecer la fluidez a lo largo de toda la fase, y los
cambios de tema se harán de manera inteligente, Al terminar , se debe haber obtenido la
cantidad de información necesaria para cumplir la meta, aunque en algunos casos la
entrevista puede alargarse más de una sesión. En la fase final, se resumirá lo que se ha
tratado en la entrevista, se programaran futuras citas y se explicarán tareas o acciones
futuras. Y antes de la despedida es necesario percatarse de que la persona no tiene
ninguna duda o comentario. Para la despedida, es bueno terminar con un mensaje
positivo para la persona.

Opinión personal

En mi opinión personal el tema me encanto y considero que es de suma importancia ya

que es muy fundamental conocer y saber establecer las diferentes fases de la entrevista
al igual que los objetivo, medio y duración que tienen cada uno.

Bibliografía

Perpiñá, C. (2012). Manual de la entrevista psicológica. Madrid, España: Pirámide.