CCIÓN

Este documento contiene resumen del capítulo 4, así como cuestionamientos que
inducen a un buen análisis en el estudio del tema de “creación de un pequeño
comercio” que forma parte del contenido del curso de Empresa 2. Empezar y
administrar un negocio requiere motivación, deseo y talento. También requiere
investigación y planificación, el éxito en un pequeño negocio empieza con pasos
iniciales decisivos y correctos, y aunque los errores iniciales no son fatales, se
requiere habilidad, disciplina y trabajo arduo para recobrar la ventaja. Para
aumentar su posibilidad de éxito, dedíquele tiempo de antemano a explorar y
evaluar sus metas de negocio y personales.

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 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Comprender que es un análisis del entorno.

2. Comprender la diferencia entre análisis microentorno y macroentorno de una
empresa.
3. Conocer cuáles son los métodos que se pueden utilizar para determinar la
ubicación de un negocio o establecimiento y a que se refiere.

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 TAREA No. 4
Creación de un pequeño comercio

Resumen:
1. Análisis del entorno:

El análisis del entorno es casi la primera parada que nos encontraremos en el

camino y será una herramienta que nos permitirá conocer las tendencias que
podrán tener un impacto en el sector de nuestro proyecto o empresa. 
Un análisis erróneo de cualquiera de los aspectos que conforman el entorno
puede ser suficiente para generar el fracaso de la empresa.
Hay dos tipos de factores, unos que conforman el macroentorno y otros el
microentorno.
Macroentorno: que Son las fuerzas que no guardan relación con la actividad
de la empresa, pero que pueden afectar a su funcionamiento. Se agrupan en
factores económicos, sociales, demográficos, culturales, tecnológicos,
medioambientales y político-legales.
Y el Microentorno Son los factores directamente relacionados con la actividad
de la empresa, aunque esta no pueda actuar sobre ellos. La actuación de la
competencia, los proveedores/suministradores, los intermediarios y los
consumidores, así como las instituciones que regulan el comercio.

2. Análisis del mercado y entorno comercial

Por una parte, el análisis del entorno incluye una serie de pasos, para lograr
tener conocimiento e información relevante del ambiente o entorno que rodea
una empresa y de esa forma tomar las mejores decisiones que influyan de
forma positiva en el desempeño de la empresa.

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 El mercado es el lugar donde se realizan intercambios comerciales. Sin
embargo, desde una óptica comercial, entendemos el mercado como el
conjunto total de compradores reales y posibles de un producto o servicio.

Analizar el mercado implica identificarlo y cuantificarlo, es como lo

siguiente:

• Identificarlo: tenemos que saber cómo son los compradores (edad,

preferencias, clase social, etc.).
• Cuantificarlo: también debemos conocer cuántos compradores conforman
nuestro mercado.

3. La investigación de mercados
Al referirnos a la investigación como un proceso, lo que queremos decir es que
se debe seguir una serie de pasos, en forma sistemática para poder recolectar
la información, analizarla y poder tomar decisiones sobre la manera como
vamos a actuar.
Algo para lo que nos puede servir la investigación de mercados son los siguientes:
• Analizar al consumidor: necesidades, comportamiento de compra y actitudes.
• Realizar previsiones de la demanda y de las ventas.
• Conocer los efectos de acciones de comunicación.
• Establecer el precio más adecuado para un producto o servicio.
• Caracterizar el entorno de la empresa.

4. Análisis de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades

El análisis de estos aspectos es lo que se conocía como FODA, ahora lo
aprendemos como DAFO que no es mas que una herramienta que nos permite
conocer la situación real en que se encuentra nuestra empresa, así como el riesgo
y las oportunidades que nos brinda el mercado.

Las Debilidades son factores internos que limitan la capacidad de desarrollo de la

empresa. Ejemplo: personal poco formado.

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Las amenazas son fuerzas externas, procedentes del entorno de la empresa, que
pueden impedir el desarrollo de la misma o incrementar los riesgos. Ejemplo: para
una empresa tabacalera, la ley de medidas sanitarias frente al tabaquismo le
supone una disminución de las ventas, ya que se prohíbe el consumo de su
producto en determinados lugares.

Fortalezas Son capacidades internas que favorecen que la empresa consiga sus
objetivos. Ejemplos: fuerte imagen de marca o buen estado financiero.

Y las Oportunidades son factores del entorno que pueden aprovecharse para
conseguir mejores resultados. Ejemplo: para una empresa de cigarrillos
electrónicos, la ley de medidas sanitarias frente al tabaquismo le supondrá un
incremento de las ventas.

5. Ubicación del establecimiento comercial

Este no es más que el lugar exacto donde se encuentra un negocio, va a
determinar en gran medida sus posibilidades de éxito o fracaso. Por eso, antes de
poner en marcha un negocio es imprescindible realizar el estudio para identificar si
la ubicación que hemos seleccionado es o no adecuada.

Preguntas:

1. ¿Qué es el macro y microentorno de una empresa?

El macroentorno son las fuerzas que no guardan relación con la actividad de la
empresa, pero que pueden afectar a su funcionamiento.
Y el microentorno son los factores directamente relacionados con la actividad de la
empresa

2. ¿Cuáles son los elementos del macro y microentorno de una empresa?

Del macroentorno sus elementos se agrupan en factores económicos, sociales,
demográficos, culturales, tecnológicos, medioambientales y político-legales, y del
microentorno sus elementos son la actuación de la competencia, los

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proveedores/suministradores, los intermediarios y los consumidores, así como las
instituciones que regulan el comercio.

3. ¿Qué es un análisis de mercado?

Un análisis de mercado nos proporciona información sobre industrias, clientes,
competidores y otras variables de un mercado. También permite determinar la
relación entre la oferta y la demanda de un determinado producto o servicio. 

5. ¿Qué es un análisis FODA o DAFO?

Un análisis FODA son las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas,
que es una herramienta de planeación y toma de decisiones que te ayuda a
entender los factores internos y externos de una situación que quieras mejorar,
innovar o incluso prevenir. También se le conoce como análisis DAFO.

6. ¿Cuáles son los métodos que se pueden utilizar para determinar la ubicación
de un negocio o establecimiento?
Con un estudio de la ubicación, como la Ley de Gravitación comercial o
modelo de Reilly.

Diagnostico Empresarial:
1. Identifique y describa el macroentorno en su empresa.
Si vemos el aspecto de la sociedad pues la actual sociedad en la que vivimos
está continuamente sometida a numerosos cambios, por ello, el modelo social
está evolucionando y las escalas de valores están variando claramente.
Si es en base a las tecnologías que nos rodean y las empresas deben estar
pendientes a los cambios tecnológicos pues pueden ofrecer nuevas
oportunidades de negocio o bien pueden erosionar la ventaja competitiva que
deja de ser sostenible
En base al entorno medio ambiental, cada vez es mayor la preocupación de las
personas, los gobiernos y las empresas por el cuidado del medio ambiente. En mi

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lugar de trabajo hay un plan que se llama “Oficina Verde” el cual consiste en no
desperdiciar el agua, no gastar energía de por gusto, y reutilizar el papel.

2. Identifique y describa el microentorno de su empresa.

Mi lugar de trabajo no es empre pues es institución semi autónoma, pero, se
preparan atletas y estos compiten con otros atletas de diferentes países, así que
podríamos decir que los competidores son los demás atletas de otros países.

3. Desarrollo de forma general un análisis de mercado actual de su empresa:

a. Cuantificación del mercado
La cuantificación de mercado seria todos los atletas que pertenecen a las
federaciones.

b. Cuota de mercado

La cuota de mercado se haría los ganadores de competencias y medallas, dividido

por todos los competidores a nivel mundial luego multiplicado por 100.

c. Análisis de los consumidores

Consumidores en sí, no abrían, pero en realidad los interesados y quienes ven por
los atletas son las federaciones de cada deporte.

4. Analice y cuantifique tres oportunidades y tres amenazas de los factores

externos en su empresa.
 Oportunidades:
 Carreras que tengamos en nuestro calendario
 rivales que hemos emparejado en el último tiempo

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  mejora en nuestro ritmo medio de carrera o competencias

Amenazas:
 competidores directos de nuestra categoría
 vuelta de una lesión a lo cual no tuvimos una buena recuperación
 nuevas carreras que no conocemos el recorrido

5. Analice y cuantifique tres debilidades y tres fortalezas de los factores internos

en su empresa.
Debilidades:
 Bajar el ritmo considerablemente de acuerdo con el terreno
 Estar enfocado en pensamientos por fuera de la carrera que no ayudan a
mi rendimiento
 tener pensamientos negativos en la cabeza durante gran parte de la carrera

Fortalezas:
 Poder mantener un buen ritmo medio de carrera teniendo un cierto grado
de desnivel.
 Que el atleta se mantenga enfocado durante la mayor parte de la
competencia para no acortar los pasos por cansancio
 Que el atleta piense en diferentes cosas positivas, estar motivado

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 CONCLUSIONES

1. Comprender que es un análisis del entorno

El análisis del entorno es el proceso a través del cual la empresa es capaz de
identificar los factores estratégicos del entorno y de diferenciar entre
oportunidades
2. El análisis macroentorno va a estar constituido por todos aquellos factores no
controlables y que afectan de forma directa a la empresa. Como, por ejemplo:
Factores políticos
Factores Tecnológicos
Factores medioambientales
Factores demográficos
Factores económicos
Factores culturales.
Y el análisis del microentorno son los factores o fuerzas del entorno no
controlables que inciden de forma general en la actividad de la empresa y en
el resto de las empresas. Como, por ejemplo:
Suministradores
Competidores
Intermediarios

3. El método que se pueden utilizar para determinar la ubicación de un negocio o

establecimiento es la Ley de Gravitación comercial o modelo de Reilly, la cual
nos permite calcular el punto de ruptura entre dos núcleos urbanos, que es el
punto intermedio entre dos municipios donde la población se siente igualmente
atraída por uno que por el otro.

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 RECOMENDACIONES

1. Hay numerosas herramientas de análisis estratégico gratuitas que nos

pueden servir para para identificar qué distingue nuestra marca del resto y
elaborar un buen plan de acción para nuestra futura empresa.
2. No dejar de analizar el entorno de la empresa puesto que visualizar a la
empresa como un sistema y analizar su entorno, te permitirá alcanzar los
objetivos y establecer las estrategias que lleven al éxito.
3. Realizar el análisis FODA constantemente, ya que nos es útil para
empresas de cualquier tamaño e incluso para individuos, Con él, cualquier
acción de la compañía podrá ser sustentada a partir de un diagnóstico de
su situación real interna y externa. 

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 BIBLIOGRAFÍA

Monzó, J. E. (2018). Empresa 2 (Edicion Universo ed., Vol. 2). Ciudad de México:
Mc Graw Hill Education. Recuperado el 07 de febrero de 2021

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