CAPITULO 15
LOS FUNDAMENTOS DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
1. ¿Cuáles son los seis elementos fundamentales que definen la estructura de una
organización?
Existen seis elementos que se consideran claves en la estructura organizativa de una
empresa:
Especialización laboral: División formal, agrupamiento y coordinación de las
tareas en el trabajo.
Departamentalización: Es la base para agrupar las tareas.
Cadena de mandos: Línea continua de autoridad que se extiende de la parte
superior de la organización hasta el último escalafón y aclara quien reporta a
quien.
4. Centralización: Grado en que la toma de decisiones está concentrada en un
solo punto de la organización.
5. Descentralización: La toma de decisiones se transfiere hacia los gerentes más
cercanos a la acción.
6. Formalización: Grado en el que las tareas en la organización están
estandarizadas.
2. ¿Qué es burocracia y en que se difiere de una estructura sencilla?
La burocracia es la estructura de las tareas operativas más rutinarias que se consigue
mediante especialización, reglas y regulaciones muy formalizadas, tareas agrupadas en
departamentos funcionales, autoridad centralizada, márgenes estrechos de control y
toma de decisiones que sigue la cadena de mandos. Una estructura sencilla se
caracteriza por un grado escaso de departamentalización, tramos amplios de control ,
autoridad centralizada en una sola persona y poca formalización. La ventaja de una
estructura sencilla está en su sencillez. Es rápida, flexible, se mantiene fácilmente y la
contabilidad es clara.
3. ¿Qué es una organización matricial?
Esta es la que trata de obtener las fortalezas de cada una evitando al mismo tiempo sus
debilidades. La característica estructural más importante de una matriz es que rompe el
concepto de unidad de mando. En la matriz, los trabajadores tienen dos jefes: Los
gerentes del departamento funcional y los gerentes de producto. La fortaleza matricial
es su capacidad para facilitar la coordinación cuando la organización tiene una serie de
actividades complejas e interdependientes. La matriz reduce las “patologías de la
burocracia”, las líneas de actividad doble disminuyen la tendencia de los individuos a
ocuparse tanto en la protección de sus pequeños mundos que las metas de la
organización se vuelven secundarias.
4. ¿Cuáles son las características de una organización virtual?
Es flexible, los cual permite que los individuos con ideas innovadoras y poco dinero
compitan con éxito contra organizaciones más grandes y establecidas. También ahorran
mucho dinero al eliminar oficinas permanentes y roles jerárquico. En la actualidad, la
mayoría de las películas son realizadas por un grupo de individuos y pequeñas
empresas que se unen para hacerlas, proyecto por proyecto. Una estructura así permite
que en cada proyecto trabaje el personal más adecuado para sus necesidades y no solo
la gente empleada por el estudio. Minimizan los gastos fijos burocráticos porque no
hay una organización permanente que financiar, y disminuye los riesgos de largo plazo
y sus costos porque no es permanente, ya que se forma un equipo durante un periodo
finito y luego se desintegra.
5. ¿Cómo pueden los gerentes favorecer una organización sin fronteras?
Porque al eliminar los limites verticales, la gerencia aplana las jerarquías y minimiza el
estatus y el rango. Otra forma es poder rotar por distintas áreas funcionales utilizando
traslados laterales. Este enfoque convierte a los generalista en especialista.
6. ¿Por qué difieren la estructura organizacional, y cuál es la diferencia entre una
estructura mecanicista y una orgánica?
Dado que la estructura es un medio de alcanzar objetivos, a la vez estos se derivan de
la estrategia estructural general de la organización. En cuanto a la estructura
mecanicista, por lo general es sinónimo de burocracia dado que se caracteriza por
procesos altamente estandarizados para el trabajo. Mientras que el modelo orgánico se
parece mucho más a la organización sin fronteras, ya que es el plano, tiene menores
procedimientos formales para la toma de decisiones.
