CASO DE
NEUROMARKETING
Nombre: Erick Alexander Lima
Rivera
Docente: Ángel Ibarra Lamilla
INTRODUCCIÓN
Podemos decir que hace más de un siglo nació Coca Cola, una bebida efervescente que
hoy en día tiene reconocimiento mundial. Después de unos años más tarde apareció su
competencia, Pepsi, inventada en Estados Unidos, al igual que su contrincante. Estas
dos bebidas han ido evolucionando con el paso de los años, así como su publicidad, que
es uno de los elementos más importantes para las dos. La competitividad que ha existido
se debe a que las dos buscan ser la bebida más vendida y durante su historia las dos han
sido ganadoras por momentos. Debido a las estrategias utilizadas por estas dos bebidas,
ha habido comerciales especiales que han ganado reconocimiento debido a su
contenido, musicalidad y originalidad, entre otros y siempre buscan vencer a su
contrincante campaña tras campaña. Debido a esto, los medios de comunicación
nombraron esta disputa entre las dos gaseosas “La Guerra de las Colas” ya que ninguna
ha logrado que la otra desaparezca del mercado, pero hasta el día de hoy la guerra
continúa y es observada por el consumidor a través de la publicidad que cada uno
presenta.
DESARROLLO
Así fue entonces como realizaron un estudio donde encontraron una similitud entre el
aspecto neuronal con la preferencia cultural por estas bebidas.
En este experimento participaron 67 personas que fueron separadas en grupos para
realizar las pruebas. La primera pregunta fue cuál era su bebida preferida, ¿Pepsi o
Coca? La respuesta a esta pregunta se consideró como “preferencias declaradas.”
Resultados: los sujetos se dividieron por igual en su preferencia por Coca-Cola y Pepsi
en ausencia de información de marca. Y estos no necesariamente coincidieron con las
preferencias declaradas al principio.
Lo cual comprueba que ambas bebidas poseen una composición química bastante
similar. El estudio asegura que este comportamiento es porque ambas bebidas poseen
una riqueza de significado cultural. Esto quiere decir que una de las marcas está mejor
posicionada en la mente del comprador dependiendo de varios aspectos como región,
cultura, intereses, etc.
Cómo influyó la imagen de una marca en nuestro cerebro: Otra de las pruebas
realizadas fue colocar dos vasos con la misma bebida (ya sea Coca o Pepsi), uno de los
vasos etiquetado y el otro no. Las personas prefirieron más el vaso etiquetado en la
prueba con Coca Cola, sin embargo no mostró mayor influencia en el caso de Pepsi.
Con respecto a las estrategias para posicionarse en la mente de las personas, se
profundizó más en este tema a través de un estudio visual donde se les mostró una
imagen de Coca Cola a las personas antes de entregarles la bebida. Esto quiere decir que
hubo una respuesta cerebral positiva ante la imagen de Coca Cola relacionada con la
emoción y el afecto.
Sin embargo no sucedió lo mismo con Pepsi, al igual que con la prueba de sabor, el
conocimiento equivalente sobre la entrega no tuvo mayor efecto. De hecho, ninguna
área del cerebro mostró una diferencia significativa al mostrar una imagen previa.
Por lo tanto podemos asumir que las estrategias de marketing de Coca Cola están dando
mayores resultados que las de Pepsi.
Por lo tanto, cuando vuelvan a preguntarte si hay alguna diferencia entre Pepsi y Coca
Cola, la respuesta que debes dar es “si”. Hay una gran diferencia, la cual se encuentra
más que todo en nuestra mente.
CONCLUSIÓN
Podemos decir que Coca-Cola y Pepsi siguen persiguiendo el sueño de la exclusividad.
La dominación del mundo es más importante que nunca ahora que el mercado
norteamericano se está saturando. La lucha se mueve a nuevos territorios: bebidas
energéticas donde Pepsi domina con Gatorade o agua mineral. El agua: el nuevo
objetivo de la guerra comercial a escala mundial.
Es necesario resaltar que en el documental, analizamos los entornos positivos y
negativos que se generan a nivel organizacional con el fin de posicionar un producto o
una marca y que han llevado a toda una sociedad al consumo masivo de dicho producto.
