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Dentro de los conceptos que debemos tener en cuenta dentro de cualquier
organización se encuentran ciertas herramientas que fueron creadas para el análisis
interno y externos con el fin de optimizar los recursos que el medio ofrece y además
darnos una imagen exacta de donde nos encontramos parados.
Una de estas herramientas que vamos a analizar para poder implementar es el
análisis FODA
FODA
El FODA, un clásico recurso utilizado en el mundo empresarial para “encontrar soluciones”.
Su creador fue Albert S. Humphrey en el año 1989, un investigador de la Universidad de
Stanford, California, y consultor especializado en gestión organizacional que a fines de los
años 60 se preguntó por qué fracasaban las planificaciones estratégicas de las empresas.
Durante muchos años busco la manera de crear un método que ayudara a la planificación
estratégica y además pudiera ser utilizado en cualquier análisis independientemente del
tamaño o la ubicación.
Humphrey buscaba un cambio de cultura en las compañías, y en ese camino desarrolló el
SOFT (Satisfactorio, Oportunidad, Fallos y Amenazas), una fórmula diseñada para
detectar en qué sector estaban fuertes o débiles las empresas y poder corregir el rumbo
para lograr una ventaja sobre la competencia.
Esta técnica es conocida en Latinoamérica como análisis FODA, (acrónimo que
significa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), y hoy no sólo se utiliza
para medir el desempeño con respecto a los competidores, sino que es un importante
instrumento en la gestión de proyectos ya que ayuda a detectar y analizar de manera
sistemática todas las variables que intervienen en un negocio.
El FODA es una herramienta simple, clara y práctica que facilita la toma de decisiones:
contribuye a identificar los obstáculos para cumplir con los objetivos y de esta manera
mejorar y modificar el plan de acción.
Las Fortalezas están conformadas por todos los elementos que aventajan nuestro
proyecto o negocio de otros similares. Son las características positivas, lo que está “bajo
control”.
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Las Debilidades, por su parte, son los aspectos negativos de la situación interna, lo que
“nos juega en contra”, nos pone en inferioridad de condiciones frente a la competencia y
nos dificulta llegar a los objetivos propuestos.
Las Amenazas, son factores negativos ajenos a la empresa, que pueden atentar en el
presente o entorpecer la proyección futura. Difíciles de controlar, llegado el caso será
necesario elaborar un plan de contingencia para enfrentarlas.
Las Oportunidades, que al igual que ocurre con las Amenazas son externas y no es
factible ejercer un control directo sobre ellas. Se puede, sin embargo, intentar anticipar los
cambios que podrían beneficiarnos y tener preparada una breve explicación sobre cómo
aprovechar estas variaciones.
Para las Fortalezas es importante listar uno a uno los puntos fuertes y explicar de qué
forma se van a aprovechar para maximizar las opciones de éxito de la empresa. Por
ejemplo: experiencia de los recursos humanos, etapas para alcanzar los objetivos,
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ventajas del producto, cualidades del servicio que se ofrece y recursos online. Las
respuestas afirmativas surgirán -o no- de interrogantes como:
¿Tenemos una buena ventaja competitiva?
¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra?
¿Tenemos excelente atención al cliente? ¿Contamos con conocimientos específicos
sobre todos los productos?
¿Nuestra ubicación comercial es muy buena?
¿Contamos con una efectiva fuerza de venta? ¿Cubrimos el país de punta a punta?
¿A qué recursos de bajo costo o de manera única tenemos acceso?
¿Hay buen clima laboral? ¿Se trabaja en equipo?
¿Disponemos de profesionales para generar contenidos para las redes sociales?
¿Tenemos una buena base de datos para campañas de email marketing?
¿Nuestra web está bien posicionada y con buena infraestructura técnica?
En cuanto a las Debilidades, se deberá hacer una lista de los principales elementos
negativos y preparar un plan de acción para corregir o minimizar esos hándicaps. Aquí
se incluirían, por caso, las deficientes habilidades gerenciales, la posible existencia de
un mal ambiente laboral, problemas con la calidad, falta de capacitación, deficiencias
online. Para este aspecto será necesario preguntarse sobre los siguientes puntos:
¿Tenemos altos costos de producción?
¿Nos falta liderazgo?
¿No contamos con personal capacitado y/o vendedores profesionales?
¿La empresa tiene alta resistencia a los cambios?
¿No tenemos objetivos a corto y mediano plazo?
¿Nuestra tecnología es obsoleta?
¿La web de la empresa está mal posicionada y con problemas de funcionamiento y
usabilidad? ¿Tiene poca adaptabilidad a dispositivos móviles?
¿Hay limitaciones técnicas y humanas para generar contenidos en las redes?
¿Se nos dificulta la asistir a usuarios?
También habrá que determinar qué cambios en el entorno pueden
representar Amenazas para la empresa, y tener preparado un plan por si esos riesgos
se convierten en realidad. Aquí se incluyen temas como una competencia muy
agresiva, modificaciones en la legislación, tendencias desfavorables en el mercado,
competencia online y cualquier otra situación externa que podría afectarnos. Las
cuestiones a considerar en este aspecto son:
¿Con qué obstáculos se enfrenta la empresa?
¿Qué están haciendo los competidores?
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¿Están surgiendo nuevos competidores? ¿Hay excesiva competencia en nuestro
nicho de mercado?
¿Puede alguna de las amenazas impedir la actividad de la empresa?
¿Hay productos sustitutos?
¿Hay ingreso de productos similares importados?
¿Las búsquedas relacionadas en la web están en descenso?
¿Los sitios web de la competencia están bien posicionados?
¿Hay tendencias digitales de consumo que podrían afectarnos?
¿Existen cambios legales respecto al ámbito digital que podrían suponer un
problema?
Por último, en lo que se refiere a las Oportunidades, hay que evaluar cuáles se podrían
aprovechar y beneficiar así a la empresa: un mercado mal atendido, la necesidad de
“ese” producto determinado, una etapa de fuerte poder adquisitivo, un mercado en
crecimiento o regulaciones favorables al proveedor nacional que repercutan
favorablemente en nuestro negocio o ventajas online. Estas son algunas preguntas
orientativas:
¿Qué circunstancias externas mejoran la situación de mi empresa?
¿Qué tendencias del mercado pueden favorecernos?
¿No están cubiertos todos los canales de comercialización?
¿Existe una oportunidad en la economía del país?
¿Qué avances tecnológicos se están dando en el mercado?
¿Qué cambios en la normativa legal y/o política se están presentando?
¿Qué cambios se observan en los patrones sociales y de estilos de vida?
¿Han aparecido otras nuevas tecnologías como la realidad aumentada y la
geolocalización?
¿Hay cambios en las redes sociales que puedan favorecernos? (Normativas, nuevas
funcionalidades, etc).
Tipos de estrategia a aplicar tras el análisis FODA
Según los resultados que obtenga la empresa después del análisis FODA deberá aplicar
un tipo de estrategia determinada. Podemos clasificar estas estrategias en ofensiva,
defensiva, para la supervivencia o para la reorientación.
Estrategias ofensivas: Consiste generar rendimientos mayores gracias a tu potencial. Es
decir, gracias a las oportunidades (factor externo) buscamos contrarrestar las debilidades
(factor interno).
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Estrategias defensivas: Consiste en reducir los riesgos que te generan las
vulnerabilidades. Es decir, reducir los riesgos que provocan las amenazas (factor externo)
apoyándote en tus fortalezas (factor interno)
Estrategias de reorientación: La idea es corregir debilidades (factor interno) gracias a las
oportunidades (factor externo).
Estrategias de supervivencia: Fortalecer tus debilidades para sobrevivir a tus amenazas.
EJEMPLOS DE ANALISIS FODA
Análisis FODA de la marca Adidas
actor protagónico en la historia de la indumentaria deportiva, no podrían faltar, entre
sus Fortalezas, la de gran participación en el mercado mundial, gran variedad de
productos elaborados con alta tecnología y alto nivel de patrocinio en deportistas, clubes
y torneos líderes en el planeta; entre sus Debilidades, no podría obviarse la gran
competencia que tiene el mercado y cierta falta de liderazgo de la marca en algunos
deportes como el tenis y el básquet; entre sus Oportunidades, tiene sin dudas la de la
expansión de su participación en el mercado a partir de la adquisición de otras marcas y
también, los futuros eventos como Juegos Olímpicos y Mundiales de Fútbol; mientras
que entre las Amenazas se destacan tanto las imitaciones ilegales de sus productos
como la innovación de sus principales competidores, para nombrar solo algunos.
Análisis FODA de Samsung, otra gran empresa líder, entre las Fortalezas cualquier
asesor destacará su gran participación en el mercado mundial y en todos los niveles
económicos, sus equipos de trabajo enormes y con gran coordinación y su buen costo en
la producción en escala; en las Debilidades, se marcará que es tal su cartera de productos
que no se puede ser innovador permanente con tal amplitud de oferta, la enorme
competencia, la falta de desarrollos de productos de nicho o alta gamma y también, la
carencia de un sistema operativo propio; entre sus Oportunidades, sobresale la
posibilidad de expansión en los mercados emergentes por su competitividad, seguir
creciendo tecnológicamente en el mundo de la telefonía y la de lograr mayor diversificación
de productos; y entre las Amenazas, destaca en cualquier análisis el enorme crecimiento
de las compañías chinas de teléfonos inteligentes en un público y segmento social
dominado por Samsung y los cambios meteóricos en el gusto de los consumidores.
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Que es un FODA Personal?
Este proceso te ayuda a crear un plan estratégico para tu carrera: registra la información
sobre tus fortalezas y debilidades internas, así como tus oportunidades y amenazas
externas. La clave para completar tu análisis FODA es tratar tu carrera como un negocio y
a ti mismo como un producto competitivo.
¿Cuál es el objetivo de un FODA personal?
El objetivo del análisis FODA es evaluar el presente y el futuro de tu carrera. Te brinda una
nueva perspectiva de lo que haces bien, al mismo tiempo que te permite identificar tus
retos y el camino a seguir, de acuerdo con los datos que hallaste.
También te brinda ideas clave basadas en tus propias fortalezas y debilidades. De esta
manera, tendrás información precisa para hacer tus decisiones.
En general, obtendrás el autoconocimiento que verás reflejado en el incremento de tu
productividad, así como en la mejora de tu imagen laboral y profesional.
Los elementos de un FODA personal
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1. Fortalezas (internas)
Visualízate como un producto competitivo en el mercado para entender tus fortalezas. Una
fortaleza personal es un activo que puedes utilizar para diferenciarte de otros en el
momento de una entrevista, o al buscar una promoción en tu trabajo.
2. Debilidades (internas)
Una debilidad personal es un área de oportunidad para tu propio crecimiento. Estas son las
características que puedes mejorar para aumentar tus oportunidades laborales; por
ejemplo, si eres desorganizado, impuntual, o si tienes problemas para hablar en público.
3. Oportunidades (externas)
Observa los factores externos de los que puedes ayudarte para conseguir tus objetivos
laborales, encontrar trabajo o incluso determinar el curso de tu carrera.
4. Amenazas (externas)
Esta parte reporta los factores externos que pudieran perjudicar el alcance de tus
objetivos.
1. Determina tus fortalezas
Todos tenemos talentos y dones, pero requieres un autoconocimiento profundo para
identificarlos correctamente y desarrollarlos de la mejor manera posible.
Realza esas áreas en donde te distingues: tus cualidades y habilidades. Puedes comenzar
por responder estas preguntas:
¿Cuáles son las cosas que hago mejor?
¿En qué destaco frente a mi equipo?
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¿Cuáles son mis talentos innatos?
¿Qué ventajas tengo? (grado de estudios, certificaciones, premios, contactos...)
¿Qué actividades disfruto más?
¿Con qué recursos cuento?
¿En qué actividades sobresalgo?
2. Encuentra tus debilidades
Esta es la parte donde tienes que observarte con un ojo crítico. No te preocupes, pues
¡nadie es perfecto! La buena noticia es que siempre puedes mejorar y la única manera de
hacerlo es identificando primero tus debilidades.
Examínalas al preguntarte:
¿En qué fallo más que el resto de mi equipo?
¿Cuáles son los hábitos que quiero erradicar?
¿Cuáles son mis rasgos de personalidad negativos?
¿En qué áreas puedo mejorar? (educación, entrenamiento, habilidades y conocimiento).
¿Cuáles son las debilidades que señalan mis compañeros de trabajo o jefes?
¿Qué tareas evito hacer por no sentirme confiado o porque no me agrada realizarlas?
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3. Distingue tus oportunidades
Las oportunidades siempre existen para las personas dispuestas a evolucionar y crecer.
Conoce los factores externos y las tendencias en crecimiento para utilizarlas en tu favor.
Las preguntas siguientes pueden ayudarte a reconocer tus oportunidades:
¿Qué carreras, campos e industrias relacionadas conmigo están en crecimiento
acelerado?
¿Qué nueva tecnología e innovación puede beneficiar mi carrera?
¿Mi industria crece actualmente o tengo mayor oportunidad en otra industria?
¿Hay algún vacío en el mercado que puedo llenar?
¿Qué contactos me beneficiaría tener?
4. Reconoce las amenazas
Las amenazas son los elementos externos que no podemos controlar, por ejemplo: una
caída financiera debido a una recesión económica o algún desastre natural.
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Aun así puedes anticipar algunas amenazas al evaluar la situación actual y realizar
decisiones proactivas. El punto crucial es reconocer las amenazas y manejarlas con
eficiencia y calma. Pregúntate:
¿Qué obstaculiza mi progreso laboral?
¿Qué factores externos afectan mis objetivos?
¿Los cambios tecnológicos perjudican mi situación actual?
¿Cuál es el perfil de los colegas que compiten por el mismo puesto que yo?
5. Evalúa tus resultados y actúa en consecuencia
Puedes emparejar varias categorías para determinar el curso de acción. Por ejemplo,
equiparar tus fortalezas con tus oportunidades te mostrará dónde puedes ser más agresivo
y actuar cuanto antes. Además, comparar tus debilidades con tus amenazas expone las
áreas en las que debes trabajar para mejorar o incluso las situaciones que debes evitar. Te
señalan dónde debes ser más precavido.
Otra manera de evaluar tus resultados es al planificar la transformación de tus rasgos
negativos en positivos; es decir, evolucionar tus debilidades en fortalezas. Esto puedes
lograrlo si acrecientas tus habilidades por medio de la educación, la práctica y la
determinación de salir de tu zona de confort.
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