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Escuela Dos Mundos primera evidencia
Gestion Estrategica Organizacional (Universidad Virtual del Estado de Guanajuato)
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UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE GUANAJUATO
Gestión estratégica organizacional
Desarrollando la filosofía organizacional de una empresa
ASESOR:
Araceli Mejía
PRESENTADO POR:
Carlos Alberto Cruz Reyes
19016738
10 de julio de 2020
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Diagnostico Externo e Interno
La escuela cuenta con 35 años de experiencia en el rubro de servicios educativos y se ubica
dentro de un municipio donde radican personas extranjeras de habla inglesa y turistas, por lo que
genera un impacto positivo en la población en la posibilidad de estudiar 2 idiomas ya sea español
para foráneos e inglés para locales.
Si bien brindan un servicio de calidad ya que es reconocido por los estudiantes y la sociedad en
general es necesario recalcar que administrativamente están fallando en algunos aspectos y por
ende puede llegar a comprometer la calidad de sus servicios
FORTALEZAS DEBILIDADES
-Los productos que ofrecen (en este caso la -No hay un organigrama que establezca las
venta de servicios) tienen buena aceptación jerarquías.
por parte de sus consumidores (alumnos)
-No hay horarios fijos ni estabilidad laboral
-Solida cadena de suministro con los para sus empleados.
proveedores,
-Los directivos micro gerencian a sus
-Instalaciones amplias y adecuadas, subordinados,
-Prestigio y reconocimiento solido por parte -No hay personal especializado en recursos
de la sociedad en general, humanos que evalúe a los empleados lo que
da lugar al mal rendimiento de estos,
-Apoyo por parte de los estudiantes que hacen
su estadía profesional. -Sentimiento de Insatisfacción por parte de
algunos profesores.
-Parte del tiempo las instalaciones
permanecen desocupadas
-Falta de higiene en los productos de la
cafetería
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Oportunidades Amenazas
- Potencial para la introducción de un nuevo -La obtención de permisos y todos los
producto (Carreras Universitarias en el sector trámites burocráticos pueden incurrir en
turístico) debido a la demanda en el mercado. retrasos y por ende el público podría perder el
interés en el nuevo servicio que se pretende
-Evaluar la opción de cambiar de local brindar
comercial con uno que cuente con
instalaciones adecuadas con una cafetería que -Se debe contratar mas personal y sin la
brinde las condiciones higiénicas requeridas, organización adecuada (un organigrama)
mas espacio para vehículos, etc. puede dar lugar a que muy pocas personas
quieran trabajar en el establecimiento.
-Promociones y descuentos en los precios
para atraer más clientes en otros horarios. -Sin el correspondiente estudio de mercado de
cuantas personas estarían dispuestas a
-Establecer convenios y relaciones matricularse en las nuevas carreras el
estratégicas con empresas que pudieren proyecto puede fracasar.
contratar los egresados en las carreras que la
institución pretende brindar. - El gobierno Estatal pretende expropiarse del
inmueble
-Los proveedores ven en esta escuela un
cliente leal y responsable. -Trato desigual entre profesores extranjeros y
locales
Desarrolla estrategias maestras como: la misión, la visión, los valores, tres propósitos y
tres objetivos.
Misión
Brindar educación bilingüe de excelencia, mediante el perfeccionamiento de nuestro personal docente y
liderazgo brindando atención personalizada, que contribuya al desarrollo económico y social de
Guanajuato
Visión
Ser una institución educativa líder en Guanajuato, transmisora y portadora de conocimiento y educación
de calidad. En la cual todo alumno egresado haya desarrollado todas sus capacidades para comunicarse
haciendo uso de la lengua inglesa o español.
Los valores que acompañan la identidad de Dos Mundos son el compromiso, respeto y excelencia.
Gracias a ellos incluyen dentro de su cultura empresarial la responsabilidad para mejorar el nivel de
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educación de los habitantes de Guanajuato y mejorar el nivel de vida de sus empleados, ya que los
consideran su fortaleza como organización y su activo más valioso.
Objetivos y propósitos
Garantizar en todo momento la educación de calidad con los métodos que estén siempre a la
vanguardia de nuestros clientes velando siempre por sus intereses.
Garantizar la mejor calidad - precio en nuestros servicios educativos.
Garantizar la satisfacción de nuestros alumnos.
Los programas de inglés y español desarrollan las herramientas y habilidades que el estudiante necesitará
en el mundo día a día ya sea en el ámbito laboral o personal. Una vez completado el programa, serán
capaces de llevar a cabo conversiones a cualquier nivel, redactar textos y hacer lecturas analíticas en
cualquiera de estos dos idiomas.
El programa de Preparatoria Bilingüe es desarrollado en particular para alumnos que tengan como
lengua materna español.
Los cursos intensivos están enfocados para profesionistas que deseen desarrollar sus capacidades
en el idioma ingles desde el nivel más básico hasta el más avanzado.
El programa de preparación al TOEFL está enfocado a personas que deseen tomar la certificación
y ya tengan cierto domino del idioma.
Conclusión
Es necesario replantear la empresa desde el punto administrativo ya que los controles internos que posee
la empresa son pocos o nulos, una vez los que procesos internos estén definidos se van a optimizar
recursos y por ende las ganancias de la empresa podrían aumentar. Para todo lo anterior es necesario
llevar a cabo una planificación estratégica de hacia donde se quiere llevar la empresa, pero sin
comprometer para este caso la calidad educativa y el prestigio del que goza la misma.
Referencias
Ortega, M. C. (2014). Toma de decisiones. UVEG.
Ortega, M. C. (n.d.). Escuela Dos Mundos. Guanajuato: UVEG.
UVEG. (n.d.). Universidad Virtual del Estado de Guanajuato. Retrieved Julio 2020, from
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