Definición de investigación de operaciones
La investigación de operaciones es la aplicación, por grupos interdisciplinarios, del método
científico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas (hombre –
máquina). A fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de la
organización.
La investigación de operaciones es el ataque de la ciencia moderna a los complejos problemas que
surgen en la dirección y en la administración de grandes sistemas de hombres, maquinas,
materiales y dinero, en la industria, en los negocios, en el gobierno y en la defensa.
Usa el método científico para investigar el problema en cuestión. En particular, el proceso
comienza por la observación cuidadosa y la formulación del problema incluyendo la recolección de
datos pertinentes.
.- ¿Qué es la investigación de operaciones?
Existen muchas definiciones las cuales algunas son engañosas, pero el autor de este material
menciona dos, las cuales son las mas acertadas.
Para Churchman, Ackoff y Arnoff:
La investigación de operaciones es la aplicación, por grupos interdisciplinarios, del método
científico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas (hombre –
maquina). A fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de la
organización.
De acuerdo a la definición anterior resalta que en todo ente económico donde se relación el
hombre, insumos y la máquina debe sobreponerse la optimización de los recurso, para el beneficio
de la organización.
Para la sociedad de I.O de la Gran Bretaña es la siguiente.
La investigación de operaciones es el ataque de la ciencia moderna a los complejos problemas que
surgen en la dirección y en la administración de grandes sistemas de hombres, maquinas,
materiales y dinero, en la industria, en los negocios, en el gobierno y en la defensa. Su actitud
diferencial cosiste en desarrollar un modelo científico del sistema tal, que incorpore valoraciones
de factores como el azar y el riesgo y mediante el cual se predigan y comparen los resultados de
decisiones, estrategias o controles alternativos. Su propósito es el ayudar a la gerencia a
determinar científicamente sus políticas y acciones.
Comprendo que la I.O. es el ataque de la ciencia moderna a las entidades económicas,
entendiéndose por ente económico todo negocio en donde existe un capital de inversión y este a
su vez, debe generar superávit, para los fines que fueron creados, es decir, si hablamos de una
comercializadora su objetivo es producir y vender generando utilidades, si hablo de un ejercito su
objetivo es que a mayor inversión de dinero mejores tecnologías de guerra. Ambas tienen fines
comunes que es un costo beneficio, la primera en dinero y la otra en especie.
Aunado a esto, hay cuatro elementos esenciales el dinero, el material, el hombre y la máquina.
Que juntos entran en el desempeño de la dirección y la administración, es ahí, en donde nace la
complejidad de las toma de decisiones, sobre la aplicación de los recursos. Recomendado que para
mayor optimización de los recursos se deben de apoyar en los modelos científicos, mediante
modelos matemáticos que ayuden a tomar las mejores decisiones para el beneficio de la
organización.
En el siguiente video se sintetiza el concepto de la investigación de operaciones y se muestra cómo
puede ser empleada para mejorar la toma de decisiones en diferentes problemas de la vida real.
RESEÑA HISTÓRICA DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES 0271-6660107
La investigación de operaciones es una herramienta básica para la toma de las decisiones en las
empresas por su enfoque cuantitativo, apoyada por las matemáticas. Las primeras investigaciones
de operaciones fueron puestas en práctica a principios de la segunda guerra mundial, para
desarrollar estrategias y tácticas de guerra. Para todo esto, los altos mandos militares americanos
e ingleses hicieron un llamado a todos los científicos para que diseñaran este método,
desarrollando primero el “radar”. En 1950 se introdujo a la industria, los negocios y el gobierno,
un ejemplo sobresaliente es el método “Simplex” para resolver problemas de programación lineal,
desarrollada en 1947 por George Dantzing. El auge mayor para darle la aplicación universal en casi
todas las empresas del mundo fue con el inicio de las computadoras en 1980.
La aplicación de los métodos de investigación de operaciones, sirve a los profesionistas para tomar
las decisiones más acertadas en el ámbito laboral. Las empresas deben contar con estos métodos,
para resolver problemas de optimización de recursos en la entidad. La observación es base
fundamental para identificar problemas, desarrollándola mediante la formulación del
planteamiento del problema y de esta forma determinar las variables culminando con la aplicación
de estos métodos de investigación de operaciones.
CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
La Investigación de Operaciones usa el método científico para investigar el problema en cuestión.
En particular, el PROCESO comienza por la observación cuidadosa y la formulación del problema
incluyendo la recolección de datos pertinentes.
La Investigación de Operaciones adopta un punto de vista organizacional. De esta manera intenta
resolver los conflictos de interés entre los componentes de la organización de forma que el
resultado sea el mejor para la organización completa.
La Investigación de Operaciones intenta encontrar una mejor solución (llamada solución óptima),
para el problema bajo consideración. En lugar de contentarse con mejorar el estado de las cosas,
la meta es identificar el mejor curso de acción posible.
En la Investigación de Operaciones es necesario emplear el enfoque de equipo. Este equipo debe
incluir personal con antecedentes firmes en matemáticas, estadísticas y teoría, administración de
empresas, ciencias de la computación, etc. El equipo también necesita tener la experiencia y las
habilidades para permitir la consideración adecuada de todas las ramificaciones del problema. de
probabilidades, economía
La Investigación de Operaciones ha desarrollado una serie de técnicas y modelos muy útiles a la
ingeniera en sistemas. Entre ellos tenemos: la programación No Lineal, Teoría de Colas,
Programación Entera, Programación dinámica, entre otras.
La Investigación de Operaciones tiende a representar el problema cuantitativamente para poder
analizarlo y evaluar un criterio común.
Importancia de la investigación operativa
La investigación operativa es vital para la toma de decisiones en una organización, a diferencia de
otras herramientas comunes para el análisis de datos.
El empleo de profesionales de investigación de operaciones puede ayudar a las empresas a lograr
conjuntos de datos más completos, considerar todas las opciones disponibles, predecir todos los
resultados posibles y estimar el riesgo.
Es posible adaptarla a procesos comerciales específicos o casos de uso para determinar qué
técnicas son las más apropiadas para resolver un problema.
El alcance de la investigación de operaciones es muy amplio. Abarca cualquier esfuerzo por aplicar
metódicamente las técnicas modernas de matemáticas, estadística e informática a problemas
gubernamentales, comerciales e industriales que surgen en la gestión de materiales, dinero,
máquinas y seres humanos.
Debemos tener claro que la investigación de operaciones nunca reemplazará a un gerente como
tomador de decisiones. El modelo y sus resultados son solo un apoyo a la decisión no un curso de
acción definitivo.
La investigación operativa aporta un modelo, una aproximación al proceso o sistema estudiando,
corresponde a los analistas y gerentes mejorar el modelo, ajustarlo a la realidad y generar datos o
respuestas cada vez más precisas.
La responsabilidad última y completa para analizar todos los factores y tomar decisiones será del
director o gerente de operaciones o del área donde la investigación operativa se aplique.
En un sentido amplio, la investigación operativa se ocupa de aspectos generales de la producción
como cadena de suministro, controles de inventario, ventas, programación de la producción, flujo
general de bienes y servicios de las plantas a los consumidores.
Sin embargo, variables como problemas cotidianos, imprevistos, conflictos, relaciones
interpersonales, motivación y el rendimiento de un trabajador o las interrelaciones en un área en
particular con clientes y proveedores, escapan hasta ahora de los modelos de optimización, es por
ello que los modelos difícilmente reemplazarán al gerente en la toma de decisiones.
La investigación operativa permite la solución de problemas complejos a través del uso de
múltiples disciplinas, por lo que es sumamente necesario conocer estos sistemas para tomar
mejores decisiones y aumentar la productividad organizacional.
