1, En Quickie Car Wash, se anuncia que el proceso de lavado tarda menos de 7 minutos, En consecuencia, la gerencia ha establecido como

objetivo un promedio de 390 segundos para el proceso de lavado, Suponga que el rango promedio de una muestra de nueve autos es de 10
segundos, Use la tabla 6,1 para establecer límites de control para las medias y rangos de la muestra del proceso de lavado de autos.

DATOS: 𝑈𝐶𝐿𝑅 = 𝐷4 𝑅ത 𝐿𝐶𝐿𝑅 = 𝐷3 𝑅ത

Muestra= 9
𝑅ത = 10 seg 𝑈𝐶𝐿𝑅 = 1,816 ∗ 10 𝐿𝐶𝐿𝑅 = 0,184 ∗ 10
𝑥ҧ = 390 seg 𝑈𝐶𝐿𝑅 = 18,16 𝐿𝐶𝐿𝑅 = 1,84

límite de control superior = UCL

𝑈𝐶𝐿𝑥ҧ = 𝑥ҧ + 𝐴2 𝑅ത 𝐿𝐶𝐿𝑥ҧ = 𝑥ҧ − 𝐴2 𝑅ത
el límite de control inferior = LCL
𝑈𝐶𝐿𝑥ҧ = 390 + 0,337 ∗ 10 𝐿𝐶𝐿𝑥ҧ = 390 − 0,377 ∗ 10

𝑈𝐶𝐿𝑥ҧ = 393,37 𝐿𝐶𝐿𝑥ҧ = 386,63

2, En Isogen Pharmaceuticals, el proceso de rellenado del inhalador para asmáticos se ha ajustado de modo que deposite 150 mililitros (ml)
de solución de esteroides por envase, El rango promedio para una muestra de 4 envases es de 3 ml. Use la tabla 6,1 para establecer los
límites de control para las medias y rangos de la muestra del proceso de rellenado.

DATOS: 𝑈𝐶𝐿𝑅 = 𝐷4 𝑅ത 𝐿𝐶𝐿𝑅 = 𝐷3 𝑅ത

Muestra= 4 𝑈𝐶𝐿𝑅 = 3,383 ∗ 3 𝐿𝐶𝐿𝑅 = 0 ∗ 3
𝑅ത = 3 ml
𝑈𝐶𝐿𝑅 = 6,846 𝐿𝐶𝐿𝑅 = 0
𝑥ҧ = 150 ml

𝑈𝐶𝐿𝑥ҧ = 𝑥ҧ + 𝐴2 𝑅ത 𝐿𝐶𝐿𝑥ҧ = 𝑥ҧ − 𝐴2 𝑅ത
𝑈𝐶𝐿𝑥ҧ = 150 + 0,729 ∗ 3 𝐿𝐶𝐿𝑥ҧ = 150 − 0,729 ∗ 3

𝑈𝐶𝐿𝑥ҧ = 152,187 𝐿𝐶𝐿𝑥ҧ = 147,813

3, El Garaje de García desea crear cuadros y gráficos de colores para ilustrar la fiabilidad de que sus mecánicos “abran el capó y resuelvan el
problema”, El promedio histórico de la proporción de clientes que regresan para exigir la misma reparación dentro del periodo de garantía
de 30 días es de 0,10, Cada mes, García estudia a 100 clientes para ver si regresan a solicitar reparaciones cubiertas por la garantía, Los
resultados se representan en un gráfico como una proporción, para registrar los avances hacia la meta, Si los límites de control se
establecen en dos desviaciones estándar a cada extremo de la meta, determine los límites de control para este gráfico, En marzo, ocho de
los cien clientes del grupo de muestra regresó para hacer valer la garantía, ¿El proceso de reparaciones está bajo control?

ҧ
𝑥= 10
𝜎= 2
n= 100
z=

4, Canine Gourmet Company produce deliciosos bocadillos para perros de gusto exigente, La gerencia desea que la línea de rellenado de
cajas se ajuste de modo que el proceso produzca paquetes con un peso promedio de 45 gramos, Para asegurarse de que dicho proceso esté
bajo control, un inspector colocado al final de la línea de rellenado selecciona periódicamente, al azar, una caja con diez paquetes y pesa
cada paquete, Cuando el proceso está bajo control, el rango de pesos observado en cada muestra ha promediado 6 gramos.
a, Trace un gráfico R y un gráfico para este proceso.
b, Los resultados de las últimas cinco muestras de diez paquetes son:

A) DATOS: 𝑈𝐶𝐿𝑅 = 𝐷4 𝑅ത 𝐿𝐶𝐿𝑅 = 𝐷3 𝑅ത

Muestra= 10 𝑈𝐶𝐿𝑅 = 1,777 ∗ 6 𝐿𝐶𝐿𝑅 = 0,223 ∗ 6
𝑅ത = 6 gr
𝑈𝐶𝐿𝑅 = 10,7 𝐿𝐶𝐿𝑅 = 1,40
𝑥ҧ = 45 gr

𝑈𝐶𝐿𝑥ҧ = 𝑥ҧ + 𝐴2 𝑅ത 𝐿𝐶𝐿𝑥ҧ = 𝑥ҧ − 𝐴2 𝑅ത
𝑈𝐶𝐿𝑥ҧ = 45 + 0,308 ∗ 6 𝐿𝐶𝐿𝑥ҧ = 45 − 0,308 ∗ 6

𝑈𝐶𝐿𝑥ҧ = 46,8 𝐿𝐶𝐿𝑥ҧ = 43,2

B)

R=

DATOS DE RANGOS
R UCL LCC LCL GRÁFICO DE LOS RANGOS
9 10,7 6 1,4 12
2 10,7 6 1,4 𝑈𝐶𝐿𝑅 =10,7
10
5 10,7 6 1,4
9
8 10,7 6 1,4 8 8
3 10,7 6 1,4
6 𝐿𝐶𝐶𝑅 =6
5
4
3
2 2
𝐿𝐶𝐿𝑅 =1,4
0
1 2 3 4 5

GRÁFICO DE LAS MEDIAS

𝑥=
ҧ 50

48 48
DATOS DE MEDIAS 𝑈𝐶𝐿𝑥ҧ = 46,8
𝑥Xҧ UCL LCC LCL 46 46
𝐿𝐶𝐶𝑥ҧ = 45
44 46,8 45 43,2
44 44
40 46,8 45 43,2 𝐿𝐶𝐿𝑥ҧ = 43,2
46 46,8 45 43,2 42
39 46,8 45 43,2
48 46,8 45 43,2 40 40
39
38
1 2 3 4 5

¿El proceso está bajo control? Explique, R// El proceso no se encuentra bajo control ya que las muestras 2,4 y 5 exceden los limites de
control establecidos, por lo que se necesita corregir esto para que los procesos esten bajo control

5, Marlin Company produce botellas de plástico de acuerdo con las especificaciones del cliente, El inspector de calidad selecciona al azar
cuatro botellas, que extrae de la máquina, y mide el diámetro exterior del cuello del envase, una dimensión de calidad crítica de la cual
depende que la tapa de la botella ajuste correctamente, Las dimensiones de las seis últimas muestras (en pulgadas) son:

a, Suponga que sólo estas seis muestras son suficientes, y use los datos para determinar los límites de control de un gráfico R y un gráfico X ,
b, Suponga que la especificación del diámetro del cuello de la botella es de 0,600 ± 0,050 pulg, Si la desviación estándar de la población es
de 0,012 pulg, y la empresa trata de producir calidad cuatro sigma, ¿el proceso es capaz de producir la botella?

BOTELLA
MUESTRA 1 2 3 4
1 0,604 0,612 0,588 0,600
2 0,597 0,601 0,607 0,603
3 0,581 0,570 0,585 0,592
4 0,620 0,605 0,595 0,588
5 0,590 0,614 0,608 0,604
6 0,585 0,583 0,617 0,579

DATOS DE MEDIAS DATOS DE RANGOS

𝑥ҧ
X UCL LCC LCL R UCL LCC LCL
0,601 0,597 0,024 0,0501 0,025 0
0,602 0,597 0,01 0,0501 0,025 0
0,582 0,597 0,022 0,0501 0,025 0
0,602 0,597 0,032 0,0501 0,025 0
0,604 0,597 0,024 0,0501 0,025 0
0,591 0,597 0,038 0,0501 0,025 0

𝑈𝐶𝐿𝑅 = 𝐷4 𝑅ത 𝐿𝐶𝐿𝑅 = 𝐷3 𝑅ത
𝐿𝐶𝐿𝑅 = 0,223 ∗ 6
𝑈𝐶𝐿𝑅 = 10,7 𝐿𝐶𝐿𝑅 = 1,40

𝑈𝐶𝐿𝑥ҧ = 𝑥ҧ + 𝐴2 𝑅ത 𝐿𝐶𝐿𝑥ҧ = 𝑥ҧ − 𝐴2 𝑅ത
𝑈𝐶𝐿𝑥ҧ = 45 + 0,308 ∗ 6 𝐿𝐶𝐿𝑥ҧ = 45 − 0,308 ∗ 6
𝑈𝐶𝐿𝑅 = 1,777 ∗ 6
𝑈𝐶𝐿𝑥ҧ = 46,8 𝐿𝐶𝐿𝑥ҧ = 43,2