GERENCIA COMERCIAL.
-La gerencia comercial tiene el
deber de maximizar la venta integral (con base CEOM)
maximizando el margen de contribución. Para la empresa la
opinión y la satisfacción de las personas es muy importante.
La gerencia comercial cuenta con distintas áreas, como ser:
jefe de markentig.
Mezcla comercial: es el manejo conjunto interrelacionado de
todas las variables controlables, para influir favorablemente
sobre cada una de las variables no controlables.
VARIABLES CONTROLABLES. -
SERVICIO. - LIMPEX ofrece servicios de limpieza y
mantenimiento general a domicilios y todo tipo de
instituciones de manera eventual o fija. Ofrecemos todos
nuestros servicios de manera integral a casas, oficinas,
clínicas, hospitales, fábricas, petroleras, entidades
financieras, embajadas, colegios, universidades, entre otras.
Limpieza y desinfección de superficies verticales y
horizontales y recolección de residuos
Limpieza de mobiliario, equipamiento específico y metales
con la utilización de productos y procedimientos adecuados
Higiene y limpieza de sanitarios y toilettes de acuerdo a las
pautas generales de limpieza y desinfección
Limpieza de superficies vidriadas siguiendo los
procedimientos adecuados para la acción y considerando
medidas de seguridad adecuadas
Limpiar y desinfectar grandes superficies utilizando
máquinas y equipos
PRECIO. –El precio de nuestros servicios varían,
dependiendo de la SUPERFICIE m2 de la empresa que
brindaremos nuestros servicios, a la cual puede coordinar con
nosotros para solicitar una cotización previa sin costo alguno
o pedir que se realice el servicio si ya es nuestro cliente. Para
contratar servicios fijos, también se realiza una cotización y
luego se le presenta una propuesta de servicios mensual para
un mantenimiento general diario que se adecúe a sus
necesidades.
El precio, funciona de formas diferentes de acuerdo al tipo de
mercado.
Nuestros servicios van ambientado hacia el mercado
selectivo. En este mercado, el cliente busca particularmente
la calidad del producto y/o servicio y está dirigido a la clase
media y alta.
Una vez identificados los rubros se eligió el grupo que según
sus necesidades y comportamientos se consideró más
atractivo para el negocio y se lo segmentó según superficie
ocupada en m2 y cantidad de personal. Así pues, nuestro
segmento quedó conformado por empresas o instituciones de
actividad administrativa y comercios cuyos edificios poseen
entre 50 y hasta más de 500 m2, con una dotación de
empleados superior a 3 personas. Se consideró apropiado
este segmento ya que en estos establecimientos hay gran
concurrencia de gente lo cual requiere de mayor dedicación
en limpieza, y mientras más grande sus edificios, existe más
mobiliario, zonas vidriadas, pisos y elementos a limpiar.
PLAZA. - La Empresa ha sido establecida en el
departamento de Santa Cruz en la provincia Andrés Ibáñez.
Av. Radial 26 Entre tercer y cuarto Anillo, calle Humberto
Cruz es una zona muy transitada y donde podemos
comercializar nuestro servicio con facilidad. Dividido en una
oficina donde se realizarían tareas administrativas y
recepción, y un depósito de almacenamiento. Se consideró
aceptable la puesta en marcha en este domicilio ya que el
local posee instalaciones apropiadas para la atención de
nuestros usuarios. Es importante para nosotros transmitir al
cliente que existe un respaldo a sus intereses y que cuenta
con un lugar físico al cual recurrir al momento de expresar
sus inquietudes o sugerencias. Con ello se apunta a brindar
una imagen diferenciada de posicionamiento local. Otro
aspecto importante es que, al ser una instalación de
propiedad de la familia, se evitan egresos económicos en
concepto de costos de alquiler.
PROMOCION. - Ofrecemos promociones desde. –
Descuentos de un 10% en mantenimiento de oficinas y
limpieza de vestuarios y zonas comunes de la empresa.
Un 30% de descuento en la primera factura contratando
un servicio anual.
PUBLICIDAD. -
Para darnos a conocer en el departamento se hará uso de la
publicidad, ya sea radial, en radios líderes del departamento,
y televisiva en el canal local. La idea es llegar de manera
masiva al público en general anunciando el nombre comercial
y domicilio, exhibiendo nuestras instalaciones, misión de la
organización y todo aquello que demuestre la imagen de
distinción a la que se apunta.
El marketing directo es la principal herramienta para llegar
a nuestros clientes y poder crear lazos comerciales. La idea
es realizar visitas a las empresas que conforman el sector
para promocionar los servicios que se ofrecerán y mediante
folletos ilustrativos brindar toda la información referida a
nuestra firma. Esta técnica permite ver de manera más
inmediata la respuesta de los clientes potenciales gracias al
contacto directo con ellos
El Facebook es un medio de comunicación que brinda
publicidad masiva gratuita.
VARIABLES NO CONTROLABLES. -
Estas variables se encuentran en el entorno de la empresa.
Cliente. - Ofrecemos al cliente nuestros servicios en base a
C.E.O.M, brindándole un servicio de calidad y satisfaciendo
las necesidades del cliente.
Proveedores. -Adquirimos los productos e insumos, tanto
fabricantes como distribuidores y mayoristas de productos de
limpieza, utensilios, maquinaria y consumibles de limpieza.
Competidores. -
La mayor parte de la competencia se halla domiciliada dentro
de la ciudad, y quien encabeza la lista es” TOTE’S S.R.L.”,
una empresa de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra que
asiste al 40% de las empresas que tercerizan su limpieza.
Con respecto a la entrada de posibles competidores que son:
La Estrella
Urrutibehety Compañía De Limpieza Industrial Santa Cruz
APRENDIZAJE INDIVIDUAL:
Este proyecto me ayudó a cambiar de perspectiva hacia a la
creación y el manejo de una Empresa , la teoría en si es
fundamental para un empresario y me hizo entender que la
práctica sin la teoría no sirve , muchos dirán que hay
diferentes formas de aprender y es cierto , pero el
conocimiento de aquellas mentes brillantes que ayudaron al
avance de la Administración no deben ser despreciado , las
personas no son perfectas ,pero son persistente en la
búsqueda de la perfección y eso es en mi opinión es lo que
nos vuelve perfectos, los conocimiento que compartieron
formará base del futuro Líder Empresario que quiero llegar
hacer.
