Matriz FODA – FODA CRUZADO
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
F1 Ambiente atractivo y acogedor. O1 Localidad en crecimiento.
F2 Personal calificado y agradable. O2 Pocos servicios sustitutos.
F3 Precios Competitivos. O3 Grupo objetivo desatendido.
Contar con medios de comunicación Existencia de nuevas tecnologías para
F4 O4
digitales. posicionar el negocio.
DEBILIDADES AMENAZAS
D1 Falta de inversión propia. A1 Ingreso de nuevos competidores.
Falta de proveedores locales para la
D2 A2 Altos Aranceles de Importación.
reparación de máquinas.
D3 Alto costo de inversión. A3 Inflación.
Fuente: Elaboración Propia (2021)
MATRIZ FODA CRUZADO
FORTALEZAS DEBILIDADES
F1 D1
Ambiente atractivo y acogedor. Falta de inversión propia
Personal capacitado calificado y
F2
agradable.
Falta de proveedores locales para
D2
la reparación de máquinas.
F3 Precios Competitivos
Contar con medios de
F4 D3 Alto costo de inversión.
comunicación digitales..
OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO
Ofrecer un servicio diferenciador Hacer una investigación de
con excelente infraestructura para benchmarking para adquirir
O1 Localidad en crecimiento FO1 DO1
mejorar la experiencia del conocimiento del modelo de
consumidor. (F2,O3) negocio. (D2,O2)
O2 Pocos servicios sustitutos.
Aplicar estrategias de precio por
O3 Demanda desatendida.
paquete, permitiendo que se Buscar inversores para nuestro
Existencia de nuevas FO2 DO2
conozcan la variedad de nuestro modelo de negocio. (D1; O1)
O4 tecnologías para servicio.(F3;O3)
posicionar el negocio.
AMENAZAS ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA
Promover la mejor atención al
Ingreso de nuevos cliente a través de un personal Ofrecer promociones en diferentes
A1 FA1 DA1
competidores. capacitado, empático y fechas del año. (D2:A1)
comprometido (F1;A1)
Altos Aranceles de Desarrollo de campañas Requerir equipamiento de
A2
Importación. FA2 promocionales utilizando nuestras DA2 seguridad dentro del local.
A3 Inflación. redes sociales. (F4,A1) (D2,A2)
Fuente: Elaboración Propia (2021)
MATRIZ MEFI
A continuación se desarrolla la matriz EFI, para identificar las Fortalezas y oportunidades con
mayor relevancia con la que contaría la empresa antes de su implementación; para su desarrollo
se estableció un peso relativo a cada factor desde 0.0 y 1.0 que significa el grado de importancia
que tiene cada factor para el éxito o fracaso de la empresa.
Además para el desarrollo de la presente matriz se le asignó una calificación del 1 al 4 donde:
1= Debilidad mayor
2= Debilidad menor.
3= Fortaleza Menor.
4= Fortaleza Mayor.
MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS - MEFI
FORTALEZAS PESO PUNTAJE PONDERADO
Ambiente atractivo y acogedor. 0.2 4 0.8
Personal calificado y agradable. 0.15 4 0.6
Precios Competitivos. 0.1 3 0.3
Contar con medios de comunicación
0.15 3 0.45
digitales.
Total 2,15
DEBILIDADES
Falta de inversión propia. 0.15 2 0.3
Falta de proveedores locales para la
0.1 1 0.1
reparación de máquinas.
Alto costo de inversión. 0.15 1 0.15
Total 0,55
TOTAL 1 2.7
Fuente: Elaboración Propia (2021).
Al analizar las variables internas de la empresa, tenemos un resultado del puntaje total
ponderado de 2.7, el cual se encuentra por encima de 2,5 del valor promedio ponderado, lo que
refleja que el nivel interno de la empresa es fuerte, esto hace indicar que “Bolos Ica” posee una
posición interna favorable, sin embargo la empresa deberá aplicar estrategias de mejora
continua que genere mayor estabilidad interna, y tener en cuenta las debilidades que más
sobresalen, especialmente en el caso de falta de proveedores locales para la reparación de
máquinas lo que se podría ver afectado a futuro la optimización del proceso operativo de la
empresa.
MATRIZ EFE
A continuación se desarrolla la matriz EFE, para identificar las oportunidades y amenazas que
tendrá la empresa en el mercado; para ello se asignó un peso relativo a cada factor desde 0.0 y
1.0 que significa el grado de importancia que tiene cada factor para el éxito o fracaso de la
empresa.
Para el desarrollo de la matriz se le asignó una calificación de 1 al 4 a cada ítems, que significa
el grado de satisfacción de la empresa frente a cada factor, donde
1= Amenaza Mayor.
2= Amenaza Menor.
3= Oportunidad Menor.
4= Oportunidad Mayor.
MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS - MEFE
OPORTUNIDADES PESO PUNTAJE PONDERADO
Localidad en crecimiento. 0.15 3 0.45
Pocos servicios sustitutos. 0.15 3 0.45
Grupo objetivo desatendido. 0.17 4 0.68
Existencia de nuevas tecnologías para 0.18 4 0.72
posicionar el negocio.
Total 2.3
AMENAZAS
Ingreso de nuevos competidores. 0.15 2 0.3
Altos aranceles de importación. 0.1 1 0.1
Inflación. 0.1 1 0.1
Total 0.5
TOTAL 1 2.8
Fuente: Elaboración Propia (2021).
El puntaje total del ponderado de la matriz para la empresa es de 2.8 lo que refleja
principalmente la situación del mercado y el peligro que pueda representar la situación
económica y política de estado. Sin embargo se puede apreciar que la respuesta de las
oportunidades es mayor, de esta manera la empresa aplicará estrategias que aprovechen cada
una de ellas al máximo. Por lo que se interpreta que el entorno en el que se desenvolvería la
empresa es favorable.
