1- INTRODUCCIÓN

SIECOPRO, es una empresa que se dedica a la fabricación de productos de

silicona plegables y reutilizables.

SIECOPRO es el significado de tres palabras combinadas:

SI: Silicona

ECO: Ecológica

PRO: Productos

Utilizamos este nombre ya que el mercado americano y el mayor idioma de

comunicación del negocio es el inglés.

Somos una empresa que buscar satisfacer las necesidades del cliente con
nuestros productos prácticos, la cual no generara ningún malestar en la
manipulación de la misma.

Porque nuestros productos son manejables y cómodos, para el uso de las

personas a diario en sus diferentes actividades, como ser: realización de
actividades deportivas, paseos, para el uso de áreas académicas, etc.

El producto no solo se enfocó en la población, sino también en el medio

ambiente ya que se siente un ambiente cada vez más biodegradable, hay
deforestaciones, contaminación de plásticos en los mares, degradación
tardia de los plásticos de manera natural, por lo tanto, utilizamos estas ideas
de los países desarrollados para la cual ve la manera de disminuir el índice
de contaminación de plástico que hay en la ciudad de Tarija.

Nuestro producto de silicona plegables es reutilizables e innovadores en el

mercado Tarijeño.

Ya que presenta un material flexible, manejable y presenta diferentes colores

llamativos para todo gusto de clientes.

2. -PLANEACIÓN
2.1- MISIÓN

Realizamos la producción de productos ecológicas de silicona con la

finalidad de reducir la contaminación en el país y también en forma
internacional. Lanzar un producto innovador el cual va a satisfacer a nuestros
clientes, brindado con buena calidad y un precio accesible.

2.2.- VISION

Lograr se una marca reconocida internacionalmente.

2.3.- OBJETIVO

2.3.1.- OBJETIVO GENERAL

2.3.2.- OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Prever las funciones de producción.

- Lograr un estándar de ventas en Tarija y luego en Bolivia.
- Disminuir el índice de contaminación de plásticos de la ciudad de
Tarija.
- Concientiza a las personas sobre el reciclaje en el mundo
- Lograr ser una marca reconocida internacionalmente
- Establecerse en el mercado internacional y abrir sucursales en las
principales ciudades del mundo
- Incursionar en las ventas online con un margen de éxito sostenible

2.4.- ESTRATÉGIAS-.

- Entrar a nuevos mercados, mediante el uso de las redes sociales.

- Hacer nuevas innovaciones que sean de preferencias para el público.

- Utilizar diferentes tipos de promociones de nuestros productos para

atraer más clientes.
 - Tener nuevos proveedores que nos faciliten los recursos necesarios
para la elaboración del producto.

- Capacitar a nuestro personal en la atención para nuestros clientes.

- Implementación de un sitio web para la venta online y asi facilitar las

compras a nuestros clientes

3.3- POLÍTICAS.-

 Todo el personal trabajara en función a tener una formación

especializada en el puesto establecido.
 La empresa deberá tener las instalaciones de trabajo en buen estado,
para que el trabajador no sufra ningún daño.
 Que la institución el encargado de sistemas mensualmente de toda la
información de todo el personal.
 Todos los bienes de la empresa deben estar asegurados.
 No debe existir el pase de información confidencial de empresa a
terceros.
 Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas, en
sus solicitudes y reclamos.
 Los empleados deberán asistir a un curso de capacitación al momento
de su contratación.
 Todos los integrantes de la empresa deben mantener un
comportamiento ético.
 Reconocimiento de los empleados de la empresa por buen desempeño
 La empresa promueve y establece los medios necesarios para que la
comunicación de las deficiencias y sugerencias de mejora sean
analizadas y aplicadas.
 Demostrar cero tolerancia a la corrupción especialmente entre sus
cargos altos y medios.

Siliconas
Las siliconas son compuestos inertes, sintéticos con una gran variedad de
formas y usos. Por lo general son resistentes al calor y similares a
los elastómeros, que se utilizan en selladores, adhesivos, lubricantes,
aplicaciones médicas (por ejemplo, los implantes mamarios), utensilios de
cocina, y aislamiento térmico.
Las siliconas son polímeros que incluyen silicio junto con carbono, hidrógeno,
oxígeno, y en ocasiones otros elementos químicos. Algunas formas comunes
incluyen el aceite de silicona, grasa de silicona, caucho de silicona y resina
de silicona.
El químico Frederick Kipping fue pionero en el estudio de los compuestos
orgánicos de silicio (organosilicios) y acuñó el término silicona.

PROPIEDADES
Algunas de las propiedades más útiles de las siliconas son:
- Baja reactividad química.
- Baja toxicidad.
- Estabilidad térmica (propiedades constantes en un amplio rango de
temperaturas de -100 a 250°C). Cuando la silicona se quema en el aire o el
oxígeno, forma sílice sólida (dióxido de silicio) en forma de un polvo blanco y
varios gases. El polvo a menudo se lo denomina humo de sílice debido a que
se dispersa fácilmente.
- La capacidad de repeler el agua y forman juntas de estanqueidad, a pesar
de siliconas no son hidrófobos.
- Excelente resistencia al oxígeno, el ozono, y la luz ultravioleta (UV) como la
luz del sol. Esta propiedad ha llevado al uso generalizado de siliconas en la
industria de la construcción (revestimientos, por ejemplo, protección contra
incendios y sellado de vidrio) y la industria automotriz (las juntas externas e
internas).
- Buen aislamiento eléctrico. Esto debido a que la silicona puede ser
formulado para ser eléctricamente aislante o conductor, lo que es adecuado
para una amplia gama de aplicaciones eléctricas.
-No se pega.
-No es compatible con crecimiento microbiológico.
- Alta permeabilidad a los gases. A temperatura ambiente (25°C), la
permeabilidad de caucho de silicona para los gases como el oxígeno es
aproximadamente 400 veces la del caucho butílico, lo que hace de silicona
útil para aplicaciones médicas en las que el aumento de aireación es
necesario. Sin embargo, las gomas de silicona no se pueden utilizar cuando
son necesarios sellos impermeable a los gases.

ESTRUCTURA QUÍMICA
Más convenientemente llamadas siloxanos polimerizados o polisiloxanos, las
siliconas son mezclas de polímeros de compuestos orgánicos e inorgánicos
con fórmula química (R2SiO)n, donde R es un grupo orgánico, como metilo,
etilo o fenilo. Estos materiales consisten en una cadena inorgánica de silicio
y oxígeno (-Si-O-Si-O-Si-O-) con grupos laterales orgánicos unidos a los
átomos de silicio.
En algunos casos, los grupos orgánicos secundarios pueden ser utilizados
para unir dos o más de estas cadenas Si-O. Mediante la variación de la
longitud de la cadena Si-O, los grupos secundarios, y reticulación, las
siliconas se pueden sintetizar con una
amplia variedad de propiedades y
composiciones lo que permite variar la
consistencia, de líquido a gel o de goma a
plástico duro. El siloxano más común es el
polidimetilsiloxano lineal (PDMS), un aceite
de silicona.

El segundo grupo más grande de

materiales de silicona está basado en resina de silicona, que se forman por
oligosiloxanos ramificados.

Las siliconas constituyen buenos elastómeros porque la cadena principal es

muy flexible. Los enlaces entre un átomo de silicio y los dos átomos de
oxígeno unidos, son altamente flexibles a la vez que son muy fuertes. El
ángulo formado por estos enlaces, puede abrirse y cerrarse como si fuera
una tijera, sin demasiados problemas. Esto hace que toda la cadena principal
sea flexible.

Origen del nombre silicona

F. Kipping acuñó la palabra "silicona" en 1901 para describir la
polidifenilsiloxano por analogía de su fórmula, Ph2SiO, con la fórmula de la
cetona benzofenona, Ph2CO (Ph representa fenilo: C6H5). Kipping era
consciente de que la polidifenilsiloxano es polimérico, mientras que la
benzofenona es monomérica y señaló que entre la Ph2SiO y la Ph2CO había
una química muy diferente.
En realidad un grupo de silicona con un doble enlace entre el oxígeno y el
silicio no suele existir en la naturaleza, los químicos encuentran que el átomo
de silicio generalmente forma enlaces simples con dos átomos de oxígeno,
en lugar de un doble enlace a un solo átomo. Los polisiloxanos son algunas
de las muchas sustancias comúnmente conocidas como "siliconas".

Las moléculas que contienen dobles enlaces silicio-oxígeno no existen y se

llaman silanonas. Se han estudiado varias silanonas en matrices de argón
(atmósfera inerte) y en fase gaseosa, pero son altamente reactivas. A pesar
de su reactividad, las silanonas son importantes como intermediarios de
procesos en fase gaseosa como la deposición de vapor químico en
microelectrónica, en la técnica de formación de la cerámica por combustión y
en astroquímica.
Polisilanos
En 1949, C.A. Burkhard que trabajaba en el departamento de investigación y
desarrollo de la compañía General Electric inventó un polisilano llamado
polidimetilsilano. Burkhard lo logró, haciendo reaccionar sodio metálico con
diclorodimetilsilano.

Formaba cristales tan duros, que nada podía disolverlos. Burkhard trató de
calentarlos, pero por encima de 250ºC, se descomponían sin fundir. Eso hizo
que el polidimetilsilano fuera bastante inútil.
En los años '70 algunos científicos buscando obtener compuestos con anillos
de átomos de silicio, hicieron reaccionar el sodio metálico con
diclorometilsilano y diclorometilfenilsilano. Lo que se obtuvo no fueron anillos
de silicio sino un copolímero:

Los grupos fenilo impiden que el polímero pueda cristalizar, por lo tanto no es
cristalino como el polidimetilsilano. Esto significa que es soluble y que puede
ser procesado.
Los polisilanos tienen la característica de que pueden conducir la
electricidad. No tanto como el cobre, pero mucho mejor de lo que podría
esperarse para un polímero. También son muy resistentes al calor, casi hasta
300ºC, pero si se los calienta un poco más, puede producirse carburo de
silicio, que es un material abrasivo muy útil.

SÍNTESIS
La sílice (dióxido de silicio), común en piedra arenisca y arena de la playa y
en otras materias naturales, es el material inicial del cual se producen
siliconas (la sílice es también ampliamente utilizado en la producción de
vidrio). Las siliconas son sintetizadas a partir de clorosilanos, tetraetoxisilano,
y compuestos relacionados.
Durante la polimerización, se produce cloruro de hidrógeno como
subproducto.
Para siliconas de uso comercial y médico, se desarrolló un proceso en que
los átomos de cloro en el precursor de silano fueron sustituidos por grupos
acetato, que producen ácido acético como subproducto de reacción (Menos
peligroso que el HCl. El ácido acético se encuentra en el vinagre) pero el
proceso de curación es mucho más lento. Esta reacción química se utiliza en
muchas aplicaciones como la masilla y adhesivos de silicona.
Se pueden introducir ramificaciones o entrecruzamientos en la cadena
polimérica mediante el uso de precursores de silano con más grupos ácido y
menos grupos metilo, como metiltriclorosilano. Lo ideal sería que cada
molécula de dicho compuesto se convierte en un punto de ramificación. Este
proceso puede ser utilizado para producir resinas de silicona dura. Del
mismo modo, los precursores con tres grupos de metilo se pueden utilizar
para limitar el peso molecular, ya que cada molécula de este tipo sólo tiene
un sitio reactivo y por lo tanto constituye el final de una cadena de siloxano.
Las resinas de silicona modernos se hacen generalmente usando
tetraetoxisilano, que reacciona de una manera más suave y controlable que
los clorosilanos.
El dimetildiclorosilano puede ser obtenido por reacción de cloruro de metilo
con silicio catalizada por cobre en reactores de lecho fluido.
USOS
Las siliconas se usan en muchos productos, y se incluyen como
componentes de otros. Las siliconas se utilizan en sellado de acuarios, en la
industria automotriz, recubrimientos, artículos de cocina, disolvente de
limpieza en seco, antiespumante, electrónica, lubricantes, cortafuego, etc.

Sellador
Los selladores de silicona son muy utilizados en la fabricación de acuarios,
No sólo cumple una función de sellado, sino también, de unión de las placas
de cristal. Las juntas de vidrio hecho con sellador de silicona pueden soportar
una gran presión, lo que hace innecesario la construcción de acuarios con
ángulos de hierro y masilla como sellador. No todas las siliconas comerciales
son seguras para la fabricación de acuarios. Las siliconas no suele utilizarse
para la fabricación de acuarios de acrílico ya que no tienen buena adhesión a
los plásticos a largo plazo.

Sellador

Industria automotriz
En el campo automotriz, la grasa de silicona se utiliza normalmente como un
lubricante para los frenos ya que es estable a altas temperaturas, no es
soluble en agua, y es mucho menos probable una falla que con otros
lubricantes. Los cables de las bujías están aisladas por varias capas de
silicona para evitar que las chispas salten a los cables adyacentes, causando
fallas. Las láminas de silicona se utilizan para la fabricación de juntas para
los motores de automóviles, transmisiones y otras aplicaciones. Además, los
compuestos de silicona, como el caucho de silicona se utilizan como
recubrimientos y selladores para airbags (bolsas de aire), la alta resistencia
de goma de silicona hace que sea un óptimo adhesivo / sellador de bolsas de
aire de alto impacto.

Lubricante de silicona

Recubrimiento
Muchas telas pueden ser recubiertas o impregnadas con silicona para formar
un compuesto fuerte y resistente al agua, como el silnylon.

Prendas y artículos de
silnylon

Medicina
Las siliconas se utiliza en implantes quirúrgicos (ejemplo: implantes de
mamas) tanto para fines reconstructivos como para fines netamente
estéticos. Tambien se utiliza para imitar los tejidos para recubrir protesis de
miembr
 Implante de mama

Prótesis de miembro inferior recubierto de

silicona

Utensilios de cocina
- Algunas siliconas pueden ser utilizadas como material "no tóxico" en
contacto con los alimentos. La silicona se está convirtiendo en un producto
importante en la cocina, en especial para hornear y en utensilios.
- La silicona es utilizada como un aislante resistente al calor en agarraderas y
artículos similares, sin embargo, es más conductor del calor que otros
materiales menos densos similares. Los guantes de silicona horno son
capaces de soportar temperaturas de hasta 260°C (500°F), lo que permite
tolerar el agua hirviendo.
- Es ampliamente utilizada para fabricar moldes para chocolate, hielo
(cubeteras), galletas, magdalenas y otros alimentos diferentes.
 Moldes para hornear
- También es utilizada para confeccionar otros productos tales como tapas,
manteles, espátulas, cucharas, etc.

Espátulas de silicona

Juguetes
El polidimetilsiloxano hace algo realmente extraño cuando se lo mezcla con
ácido bórico, o B(OH)3. La mezcla es suave y dúctil, y puede ser moldeada
fácilmente con los dedos. Pero también es muy elástica. Más aún, al tocarla
suavemente se desliza, pero al golpearla fuerte con un martillo y se quiebra.
Si se esparce sobre un papel de diario y se aprieta, el texto del diario queda
impreso en ella. No se ha encontrado una aplicación industrial para este
maravilloso material, pero se han vendido toneladas del mismo a través del
juguete llamado Silly Putty.
Anti-espuma
Las siliconas se utilizan como compuesto activo en antiespumantes, debido a
su baja solubilidad en agua y buenas propiedades de propagación.

Antiespuma

Limpieza en seco
La silicona líquida puede ser utilizada como un disolvente para limpieza en
seco, proporcionando una alternativa al tradicional cloro que contiene el
solvente percloroetileno (PERC). Además, la silicona líquida es
químicamente inerte, no reacciona con las telas o los tintes durante el
proceso de limpieza, reduciendo así la cantidad de la de las prendas. El uso
de siliconas en la limpieza en seco reduce el impacto ambiental de la
industria tintorera, por lo general, altamente contaminantes

Electrónica
Los componentes electrónicos son a veces envueltos, en un proceso llamado
encapsulamiento, en silicona para aumentar la estabilidad frente a impactos
mecánicos y eléctricos, radiaciones y vibraciones.
Las siliconas se utilizan cuando durabilidad y alto desempeño se exigen en
condiciones difíciles, como en el espacio (tecnología satelital). A veces, son
seleccionadas por sobre el encapsulado de poliuretano o epoxi cuando se
requiere una amplia gama de temperaturas de funcionamiento (-65 a 315ºC).
Las siliconas también tienen la ventaja de presentar un bajo calor exotérmico
durante el curado, baja toxicidad, buenas propiedades eléctricas y alta
pureza. Existen en el mercado productos para recubrimiento de circuitos
impresos curables a temperatura ambiente (RTV: Room Temperature
Vulcanization) lo cual presenta la ventaja de que no exista daño en los
componentes electrónicos por efecto de la temperatura.

Recubrimiento de circuito con

silicona

El uso de siliconas en la electrónica, sin embargo, no está exento de

problemas. Las siliconas son relativamente caras y pueden ser atacados por
los disolventes. La silicona fácilmente migra como un líquido o vapor a otros
componentes.
La contaminación de silicona de contactos de los interruptores eléctricos
puede provocar fallos, causando un aumento de la resistencia de contacto. A
menudo alarga la vida de los contactos, pero el uso de productos en aerosol
a base de silicona en los dispositivos electrónicos durante el mantenimiento o
las reparaciones pueden causar fallas más tarde.
Las siliconas también se utilizan en la composición de pasta térmica en
contacto de transistores o circuitos integrados con disipadores de calor para
mejorar la transferencia de calor y evitar sobrecalentamiento de los
componentes electrónicos.

Pasta térmica (en blanco)

Corta fuego
La espuma de silicona se ha utilizado en edificios de América del Norte en un
intento de evitar la propagación de las llamas y el humo de una habitación a
otra. Sin embargo, la espuma de silicona para barreras contra el fuego ha
sido objeto de controversia debido a la composición del gas y humo que se
desarrolla en la pirólisis de los componentes dentro de la espuma. Las
barreras contra el fuego de silicona también se utilizan en los aviones.

Otros usos
Además de un gran número de elementos elaborados con silicona, también
existen productos que llevan en su composición, compuestos de silicona. Su
uso es muy común en productos cosméticos, champús, fijadores para el
cabello, cremas, etc.

Fijador para el cabello en

spray

Las siliconas

Los polímeros basados en el silicio fueron objeto de investigaciones a partir

de 1935. Los esfuerzos estuvieron enfocados en encontrar la manera de
combinar el átomo de silicio con el de
carbono . En la naturaleza el silicio
puede encontrarse combinado con el
oxigeno para formar el cuarzo, que es la unidad básica constituyente de los
polímeros de silicona. En todas las siliconas, bien sean fluidos, aceites,
grasas o resinas, el esqueleto del polímero formado se basa en unidades de

siloxano:

En general, el principal componente de los selladores de silicona es el

polidimetilsiloxano, con moléculas de silanol en los extremos de la cadena:

El peso molecular promedio de estos polímeros va desde 2,0x104 hasta

1,2x105 g/mol [9]. Muchos autores describen tres categorías principales en
las que pueden ser divididos los polímeros de silicona [10]: q

 Fluidos: Están conformados por moléculas lineales de

polidimetilsiloxano. Las propiedades de estos materiales pueden ser
modificadas al sustituir los grupos metilo de la cadena polimérica por
otros grupos funcionales. Su viscosidad depende en gran medida del
peso molecular.
 Resinas: Presentan estructuras ramificadas y entrecruzadas. Las
propiedades del producto dependen del grado de entrecruzamiento y de
los grupos orgánicos presentes.
 Elastómeros: Se producen a partir de siliconas lineales. Incluyen un
agente de relleno, como pueden ser la silica fumada y el carbonato de
calcio.

Síntesis de los polímeros de silicona El primer paso en la manufactura de los

polímeros de silicona es la obtención de clorosilanos, que se puede llevar a
cabo de dos maneras: el proceso directo y el método de Grignard. A
continuación se explicará únicamente el proceso directo, pues es el que se
usa industrialmente en la síntesis de clorosilanos.

El proceso directo se fundamenta en hacer reaccionar el silicio y un

determinado cloruro orgánico, en presencia de un catalizador de cobre. Estos
componentes son introducidos en un reactor de lecho fluidizado que se
mantiene a una temperatura elevada.

Las condiciones de reacción (especialmente la temperatura) se mantienen de

manera tal que se favorezca la reacción 9. La reacción 11 se origina como
consecuencia de la degradación de los grupos metilo, que causa
adicionalmente, la formación de carbón y varios hidrocarburos. También se
forman cantidades muy pequeñas de otros compuestos, tales como
dimetilclorosilano, tetrametilsilano y varios disilanos [11]. La mezcla obtenida
de clorosilanos se separa por destilación fraccionada.

A continuación, los clorosilanos se someten a una reacción de hidrólisis,

mediante la cual se obtiene una mezcla de siloxanos lineales y cíclicos,
cuyas cantidades dependerán de las condiciones de reacción. Ambas clases
de siloxanos pueden ser empleados para la elaboración de los polímeros de
silicona. En el caso de los siloxanos ciclicos, la polimerización involucra la
apertura del anillo para que sus átomos se incorporen a la cadena polimérica
en formación.

3.4- PROCEDIMEINTOS

PARA CREAR UNA EMPRESA EN BOLIVIA DE FORMA LEGAL

Una empresa puede estar constituida por el mejor equipo de trabajadores,

dirigida por un líder carismático, y tener las ideas o proyectos más
innovadores pero para ser competitiva en el mercado también debe ser
reconocida institucionalmente y funcionar en el marco de las normas vigentes
de Bolivia.
La realización para la creación de una nueva empresa en Bolivia es mediante
nueve pasos a seguir:

1. FUNDEMPRESA

Fundación sin fines de lucro responsable del Registro de Comercio de

Bolivia, que apoya el desarrollo empresarial en Bolivia. Esta entidad le otorga
la Matrícula de Comercio para contar con reconocimiento legal del Estado y
desarrollar sus actividades empresariales.

Las guías-. En las guías encontrará consejos útiles, requisitos, plazos,

arancel, modelos de documentos para inscribir una empresa unipersonal,
Sociedad de Responsabilidad Limitada SRL, Sociedad Anónima SA
y Sociedad Anónima Mixta SAM, etc. Así también se presentan las guías
para hacer la Transformación de empresas y la fusión de sociedades
comerciales.

2. SERVICIO NACIONAL DE IMPUESTOS NACIONALES

Las empresas de Bolivia deben inscribirse al Padrón Nacional de

Contribuyentes del Servicio de Impuestos Nacionales (SIN) para la obtención
del NIT que es el número de identificación tributaria.

3. LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO

Antes de poner en marcha su micro, pequeña y gran empresa en Bolivia,

también debe contar con una autorización de funcionamiento de parte de los
gobiernos autónomos municipales al que corresponden.

4. CAJA NACIONAL DE SALUD

Los empleadores y trabajadores de las empresas de Bolivia deben afiliarse a

la Caja Nacional de Salud (C.N.S.), para acceder a los servicios de salud en
caso de enfermedades y accidentes comunes que no necesariamente tienen
relación con la actividad laboral ni las condiciones de trabajo.

5. ADMINISTRADORAS DE FONDOS DE PENSIONES – AFP

Las Administradoras de Fondos de Pensiones registran a las empresas en el

Seguro Social Obligatorio (S.S.O.) de largo plazo, para administrar los
recursos de los trabajadores cuando los mismos lleguen a una edad
avanzada.

6. MINISTERIO DE TRABAJO

Todas las empresas de Bolivia, que cuenten con uno o más trabajadoras y/o
trabajadores, deben inscribirse en el Registro Obligatorio de Empleadores a
cargo del Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión Social.

7. FADES

Otorga a las empresas de Bolivia la tarjeta empresarial.

8. SENAVEX

Toda empresa, unidad productiva y/o comercializadora que tenga el

propósito de exportar legalmente sus productos al exterior debe realizar los
trámites de registro y certificación ante la plataforma del Servicio Nacional de
Verificación de Exportaciones SENAVEX.

9. SENAPI

Todas las empresas de Bolivia antes de comenzar sus actividades deben

también construir su imagen de marca para luego registrarla ante el Servicio
Nacional de Propiedad Intelectual (SENAPI).
3.4- REGLAS. -

1.-Está prohibido ingerir o inducir bebidas alcohólicas o sustancias

controladas dentro del área de trabajo el cual generara poca eficiencia en el
funcionamiento del trabajador.

2.-Está prohibido dormir en horas de trabajo.

3.-Las áreas de trabajo de la empresa deben mantenerse limpias y

ordenadas.

4.-Se prohíbe realizar fiesta dentro de la empresa.

5.-Cumplir con el horario y la asistencia de trabajo, en caso de no asistir

hacer conocer con anterioridad.

6.-Ningún colaborador podrá realizar llamadas personales con excepción a

llamadas de emergencias

7.-Ningún colaborados podrá recibir vistas de carácter personal con

excepción de emergencia

8.-No se aceptan mascotas dentro de las instalaciones.

9.-No usar los vehículos de la institución para fines personales o de cualquier

manera ajenos a la institución.

10.-No comer en horarios de trabajo

11.-Desempeñar sus actividades con honestidad y eficacia de acuerdo con

sus responsabilidades de su puesto de trabajo y las instrucciones que reciba
de su superior.

12.-No tomar ni extraer de la oficina mobiliario, equipo, útiles de trabajo, etc.

sin permiso del jefe superior.

13.-No hacer campaña política durante las horas laborales dentro de la

organización
14.- Cumplir con sus responsabilidades de remuneración al personal.

15.-Al momento de su ingreso del nuevo trabajador recibirá instrucciones

sobre el horario, las responsabilidades y las obligaciones de su puesto y
turnos de trabajo

3.6- FODA (AMBIENTE EXTERNO)

OPORTUNIDADES

- Crecimiento del mercado, tomando en cuenta que al poder vender

nuestros productos generara ingresos ya que es un producto
innovador en la ciudad de Tarija.
- Entrar en nuevos mercados tanto en el ámbito local, ámbito
departamental y ámbito nacional.
- Nuevos productos que abarquen nuevos mercados
- Producto reusable para mejorar el medio ambiente y así no generar
más contaminación en nuestro medio ambiente.

AMENAZAS

- Competencia con el mercado externo, ya que tenemos varios

productores en la realización de productos sustitutos que son fáciles
de manejar.
- Restricciones en las exportaciones porque en el país donde nos
encontramos realizando el producto tiene un índice muy elevado en el
cobro del impuesto.
- Políticas gubernamentales interfieren al buen funcionamiento de la
organización.
- Dificultad en los requisitos para la exportación de productos ya que
somos una empresa que recién está entrando al mercado comercial
de nuestro ámbito.

AMBIENTE INTERNO
 FORTALEZA

 Buen ambiente laboral

 Mejores precios que nos ofrecen nuestros proveedores de materia
prima lo que nos permite ofrecer productos con precios mas bajos que
la competencia.
 Conocimiento del mercado
 Recursos humanos motivados y contentos
 Equipamiento de última generación

DEBILIDADES

 Leyes o impuestos nuevos que afecten a nuestra empresa

 No dar incentivos o créditos al personal
 Falta de comprobantes y facturas para controlar inventario (robos y
mermas)
 Contamos con muchos productos sustitutos
 La empresa es poco conocida en el local
 Falta de un plan estratégico de ventas
 Dificultad al encontrar personal capacitado para áreas especificas

4.1 ORGANIGRAMA
4.2 MANUAL DE FUUNCIONES

Nombre del Cargo Gerente General

Función
- Es personalmente responsable del
cumplimiento de las disposiciones legales y
reglamentarias, de la exactitud de los datos
que suministra y de las multas que durante su
periodo de administración fueran aplicadas.
- Aprobar y suscribir los contratos y convenios
que requiera el funcionamiento eficiente de la
empresa.
- Le son aplicables las mismas
responsabilidades legales de los directores
de las sociedades.
- No existe límite de tiempo para su
permanencia en el cargo y solo puede ser
removido con el acuerdo de los dos tercios de
votos del consejo.
- Coordina y supervisa el trabajo de otras
personas para que se logren los objetivos de
la organización
- Es responsable de dirigir las actividades que
ayudan a las organizaciones para alcanzar
sus metas.

Nombre del Cargo Gerente de Marketing

Función - Definir un plan estratégico de Marketing,
 acorde con los objetivos empresariales.
- Establecer un modelo de evaluación en
coordinación con la Gerencia de Ventas, que
permita conocer el avance y los resultados
de las ventas.
- Realizar análisis del sector de
telecomunicaciones que incluya Clientes,
Proveedores, Competencia, Servicios
Sustitutos y a los posibles ingresantes al
Mercado.
- Estudiar las Tendencias Tecnológicas como
Soporte a nuevos Mercados de Servicio en
los que pueda participar la Empresa.
- Realizar planes estratégicos de mercadeo,
que permitan modificaciones y adaptaciones
para operar en diferentes ambientes.
- Analizar y determinar la Rentabilidad de los
diferentes Servicios que presta y/o prestará
la Empresa.
- Analizar el Comportamiento de la Demanda
de los diferentes servicios que presta la
empresa.
- Formular e implementar políticas, que
orienten los estudios de Mercado, Promoción
y labor Publicitaria de los servicios que
brinda o brindará la Empresa.

Nombre del Cargo Gerente de Producción

Función – Optimizar y planificar los recursos productivos de

la empresa para obtener un crecimiento progresivo
de la productividad a la vez que se respetan los
condicionantes y especificaciones de calidad.

– Organizar y hacer seguimiento de la ejecución de

todos los trabajos dentro del ciclo de producción
garantizando que cumplan con las especificaciones
establecidas en el sistema de calidad.

– Promover el sistema de calidad en toda el área de

la que es responsable, ayudando a completar
aspectos que pueden contribuir a su mejora
continuada.

– Tratar con el Gerente General sobre los planes a

corto, medio y largo plazo para hacer progresar el
área productiva de la empresa con respecto a las
tendencias del mercado y de la tecnología.

– Preparación y presentación al equipo directivo, y

muy concretamente al Gerente General, de la
evolución de los índices de productividad, de las
acciones realizadas en el período y del conjunto de
recomendaciones deseables para la mejora del
período siguiente.

– Seguimiento del rendimiento y efectividad de los

mandos intermedios a su cargo, proponiendo planes
formativos para su crecimiento a nivel tecnológico.
Nombre del Cargo Gerente de Recursos Humanos

Función 1. Reclutamiento: consiste buscar y atraer

solicitantes capaces para cubrir las vacantes que se
presenten.
2. Selección: Analizar las habilidades, aptitudes,
capacidades y cualidades de los solicitantes a fin de
decidir, sobre bases objetivas, cuál tienen mayor
potencial para el desempeño de un puesto y
posibilidades de un desarrollo futuro, tanto personal
como de la organización.
3. Contratación: Formalizar con apego a la Ley la
futura relación de trabajo para garantizar los
intereses, derechos y deberes tanto del trabajador
como de la empresa.
4. Inducción: Proporcionar al empleado de nuevo
ingreso información relativa a las instalaciones de
la empresa, puesto de trabajo y grupos sociales
existentes a fin de lograr una identificación con la
organización.
5. Vencimiento de contrato de trabajo y despido:
Gestionar la desvinculación del empleado con su
puesto de trabajo y la empresa.
Consiste en gestionar los trámites de carácter
jurídico y administrativo relacionados con el
personal.

Nombre del Cargo Gerente de Finanzas

Función  Realizar labores gerenciales, manejar
información financiera, documentar y levantar
 informes, analizar tendencias y evaluar el
desempeño de la empresa.

 Supervisar las operaciones y desarrollo de

los departamentos de finanzas de la empresa:

o Revisar y desarrollar políticas para regular

las opciones financieras de la empresa.

o Dirigir la recopilación y el análisis de la

información financiera.

o Estimar costos y ganancias para prever el

logro de los objetivos establecidos.

o Utilizar modelos matemáticos y estadísticos

para prever las tendencias económicas y
financieras.

o Evaluar periódicamente los procedimientos

financieros y dar las recomendaciones
correspondientes o sugerir posibles mejoras.

o Idear métodos para maximizar las ganancias

de la empresa.

o Trabajar en conjunto con RRHH en el

reclutamiento y capacitación de los nuevos
ingresos.

o Asistir en la administración de los activos y

en la estimación de posibles ganancias.

Nombre del Cargo Gerente de Diseño

Función  Diseña ilustraciones, avisos, artículos y

publicidad en general.
 Organiza e instala exposiciones para eventos
de la Institución.

 Elabora bocetos y otras artes gráficas de su

competencia.

 Elabora y participa en la realización de

maquetas.

 Revisa y resguarda la documentación

referente a los diseños y artículos de la
Institución.

 Revisa y corrige el material diseñado.

 Suministra información técnica a los

usuarios, en cuanto al diseño para
publicaciones.

 Atiende y coordina con los autores de los

textos, el diseño gráfico de las publicaciones.

 Realiza dibujos y pinturas para la elaboración

de afiches.

 Dibuja ilustraciones a tinta, óleo y otras

técnicas plásticas.

 Lleva el registro del material producido.

 Cumple con las normas y procedimientos en

materia de seguridad integral, establecidos
 por la organización.

 Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo,

reportando cualquier anomalía.

1- INTEGRACIÓN DEL PERSONAL

Según autores definen la integración del personal:

Harold Koontz y Heinz Weihrich: El proceso de diseñar y mantener un ambiente en

que las personas, trabajando en grupos, alcanzarán con eficiencia metas
seleccionadas.

Joaquín Rodríguez Valencia: Proceso integral para planear, organizar e integrar una
actividad o relación de trabajo la que fundamenta en la utilización de recursos para
alcanzar un fin determinado. (Canseco Jiménez)

Münich Galindo: Entendemos por integración, el seleccionar al personal competente

para los puestos de la organización; es reunir todos los elementos materiales,
económicos, técnicos y humanos necesarios para alcanzar los objetivos…

Fernández Arenas A.: Se define como la tarea de cubrir los puestos de una estructura
organizacional por medio de la identificación de los requerimientos de la fuerza de
trabajo, el inventario del personal disponible, el reclutamiento, selección, colocación,
evaluación, remuneración y capacitación del personal necesario.

Koontz Harol: La buena integración de esos recursos necesarios para la organización;

materiales, humanos, tecnológicos y financieros llevarán por buen caminos a la
entidad, logrando una mayor productividad optimizando esos recursos al por mayor.
Así mismo la integración nos servirá para cumplir nuestros planes u objetivos y
ayudará a la buena toma de decisiones a nivel directiva.

“La ciencia social compuesta de principios, técnicas y prácticas, y cuya aplicación a

conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo,
a través de los cuales se pueden alcanzar propósitos comunes que individualmente
no es factible lograr” (Conceptos de administración).

5.1- RECLUTAMIENTO. – La empresa Eco Bottle lo primero que realizará

será:

 Realizar publicidad mediante medios tradicionales como el periódico,

radio, televisión.
 Publicidad con medios actualizados como Facebook, WhatsApp.

Mediante estos medios se reclutará personal con experiencia laboral,

presentando currículo laboral preciso para puestos indicados.

5.2 SELECCIÓN. –

 Mediante los currículos se realizará la selección del personal idóneo

para los puestos indicados
 Seleccionando un número de personas, se realizará una prueba para
verificar si el personal está en condiciones para ocupar el cargo.
 Después de ello se realizará una entrevista a las personas que
pasaron la prueba para verificar si se encuentran con actitud y aptitud
para el puesto vacante.

5.3 CONTRATACIÓN. –
  Se realizará la contratación del personal seleccionado, y se realizará un
contrato permanente tomando en cuenta los beneficios sociales q cada
uno recibirá.

5.4 CAPACITACIÓN. –

 Antes de que el nuevo personal empiece a trabajar, se le realizara una

capacitación para poder indicar como debe realizar la función del cargo
que ocupara
SEGMENTACIÓN DE MERCADO. -

SIECOPRO ofrece productos para la comodidad de todos los clientes

(productos hechos de siliconas) nuestra segmentación de mercado se
enfocara en los siguientes grupos:

1.- Amas de casa: SIECOPRO ofrece productos para la comodidad del hogar
(fuentes de silicona espátulas de silicona, escurrideros para verduras, etc.)

2.- En repostería: Nuestra empresa también ofrecerá (moldes para tortas y

galletas)

3.- Deportistas: Nuestro producto estrella de SIECOPRO es la botella

plegable para la comodidad de todos los deportistas.

4.- Estudiantes: Para facilitar el manejo de los alimentos también ofrecemos

Tapers y demás productos para estudiantes de colegios y universidades.

CANALES

La empresa SIECOPRO distribuye y entrega sus productos por medios

estratégicos para llegar con mayor facilidad a los clientes como ser:

Puntos de ventas. – Nuestros puntos de venta estarán distribuidos en zonas

estratégicas de la ciudad de Tarija y posteriormente en todo el país y
contando siempre con una excelente atención al cliente.

Tiendas online. – La empresa SIECOPRO contara con una aplicación para

conseguir el mayor incremento de ventas. Y también hará uso de las redes
sociales Facebook, WhatsApp, etc.

Los clientes de la empresa SIECOPRO prefieren contactarnos por nuestra

aplicación online porque contamos con facilidad y rapidez al momento de
adquirir nuestros productos sin perder la calidad original.
RELACION CON EL CLIENTE. –

Relación de asistencia personal nuestra empresa SIECOPRO se relaciona

con nuestros clientes como a las ama de casa, en el área profesional de
repostería y se relaciona con clientes que asisten a escuelas, colegios y
universidades, por lo tanto asignaremos un responsable de la atención
específicamente para el cliente para mayor asesoramiento al momento de
relacionarnos con nuestros clientes.

RELACION DE SERVICIO. –

Nuestra empresa SIECOPRO también contara con autoservicio para aquellos

clientes con los que no podamos tener una relación directa, contaremos con
las tiendas online (App) con alta tecnología para satisfacer los estándares de
nuestros clientes en línea.

 Nuestra empresa SIECOPRO cuenta con comunidades en las que

buscaremos comunicarnos y atender mejor a nuestros clientes
potenciales y clientes actuales proporcionaremos a nuestros clientes
autoayuda para poder realizar sugerencias y reclamos en los que los
puntos determinados tanto en tiendas físicas o por las tiendas online con
el objetivo de mejorar el producto y servicio de la empresa (no entendí
mucho)
 FLUJO DE INGRESO. – La empresa SIECOPRO cuenta con las
siguientes fuentes de ingreso.
Ingreso por las ventas en diferentes puntos estratégicos de la ciudad
de Tarija
Las diferentes publicidades que se realizara
Ingresos por pago derivado de nuestra app tiendas online
Puntos de ventas se realizará el pago con tarjetas de crédito, efectivo
y Tigo Money
 Tiendas online solo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y Tigo
Money

RECURSOS CLAVE

La empresa SIECOPRO requiere indispensablemente de recursos que nos

permite ofrecer nuestra propuesta de valor alcanzando nuestro mercado y
mantener nuestra relación con los clientes y generar ingresos.

RECURSOS CLAVES

La empresa SIECOPRO indispensablemente de recursos que no permite

ofrecer muestras propuestas de valor alcanzado nuestro mercado y
mantener nuestra relación con los clientes y generar ingresos.

1. Recursos físicos: la empresa SIECOPRO contara con tiendas en

puntos estratégicos en la ciudad de Tarija como también con
maquinaria y herramientas para la producción de nuestros productos.
2. Recursos monetarios: nuestra empresa cuenta con capital o dinero
disponible para la ejecución de procesos y operaciones de nuestra
empresa.
3. Recursos humanos: nuestra empresa cuenta con trabajadores, ellos
son encargados de los avances y resultados en la empresa.
4. Maquinaria: nuestra empresa contara con maquinaria para la
elaboración de los productos.

7: ACTIVIDADES CLAVES

La empresa SIECOPRO realizara las siguientes acciones para operar de

manera exitosa en el mercado

 PRODUCCIÓN: estas actividades estarán relacionadas con el diseño,

la producción y distribución de nuestros productos en nuestro negoció.
  SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: La finalidad de este tipo de actividad
dentro de la empresa SIECOPRO es para buscar soluciones a nuevos
problemas o sugerencia que tengan nuestros clientes con información
y formación continua.
 PLATAFORMA/ RED: La aplicación on-line es una actividad que
ayudara a ganar ingresos

SOCIOS CLAVES:

PROVEEDORES: SIECOPRO contara con una alianza de una empresa (eco

-friendl) que nos proporcionara la materia prima que es la silicona, para la
realización de nuestros productos.

ALIANZA COMERCIAL

 Gobierno: contaremos con una alianza comercial con el gobierno al

que le proveeremos nuestros productos, el gobierno nacional
patrocina y organiza cada año los juegos plurinacionales en el cual el
gobierno proporciona nuestros productos en beneficio de los
deportistas que participan en las plurinacionales.
 Colegios privados: SIECOPRO tendrá una alianza de venta con los
colegios privados.

ALIANZA ESTRATEGICA

Eco-green: es una organización amigable con el medio ambiente al cual

proporcionaremos nuestros productos con fines beneficios para campañas
de concientización para el medio ambiente.

ESTRUCTURA DE COSTO:

1. Costo fijo y variable

2. Adquisición de todo el activo.

Estructura de costos por producto

– Costos fijos: Mano de obra, gastos generales de fabricación.

– Costos variables: Materias primas, comisiones, suministros de producción,

salarios a destajo.

Estructura de costos por servicio

– Costos fijos: Gastos generales de administración.

– Costos variables: Salarios del personal, bonos, impuestos de nómina,

viajes y representación.

Estructura de costos por línea de productos

– Costos fijos: Gastos generales administrativos, gastos generales de

fabricación, mano de obra.

- Costos variables: Materias primas, comisiones, suministros de producción.

Estructura de costos por cliente

– Costos fijos: Gastos administrativos por servicio al cliente, reclamos de

garantía.

– Costos variables: Costos de productos y servicios vendidos al cliente,

devoluciones de productos, créditos tomados, descuentos por pagos
anticipados recibidos.

CONCLUCIONES

Se logró elaborar y plantear el objetivo propuesto de la creación de un plan

de negocio para la empresa SIECOPRO. En él se abordaron los principales
aspectos de la empresa como son el área operativa, de marketing y
financiera. Formuló la misión y visión de la empresa. A través de un análisis
se logró identificar las principales fortalezas y debilidades, así como las
oportunidades y amenazas que tiene la empresa.
Así mismo se analizó la segmentación de mercado y de clientes que son
clave importante del éxito que posee la empresa, determinando que la
atención y el producto que debe brindar a estos clientes tienen que ser de
buena calidad para que cumpla con las necesidades y expectativas que
estos requieren.

Se pudo apreciar a través de este trabajo que las características que posee
la empresa, así como su mercado actual y potencial es bastante atractivo, lo
que puede traducirse directamente en crecimiento sostenido y rentabilidad
positiva por varios años más. Hecho que puede aprovechar en su favor para
que con las estrategias adecuadas y mejor eficiencia y eficacia en sus
procesos y administración en general pueda ir abarcando más participación
en el mercado nacional y también mercados internacionales.

La empresa SIECOPRO puede alcanzar mayores ventas, resultado de un

lanzamiento en el mercado con productos innovadores y amigables con el
medio ambiente y por consiguiente alcanzar las metas fijadas en su visión y
misión, que es finalmente la razón de ser de la empresa.
RECOMENDACIONES

Se recomienda a la empresa SIECOPRO vigile sus procesos operativos para

que pueda ofrecer a sus clientes el servicio que ellos esperan,
implementando mejoras en capacidad cuyo análisis operativo y financiero se
hizo en esta investigación. Así como también en recursos humanos mediante
la creación de otros puestos adicionales estableciendo las funciones
necesarias, que le ayuden a ser más eficiente y eficaz cada día.

Otra recomendación que se hace es que la empresa realice investigaciones

sobre las propiedades y usos que tiene la materia prima (silicona libre de
BPA) de los productos que comercializa para que cuente con todo el
conocimiento necesario acerca de ellos y obtenga una ventaja competitiva
sólida.

Se recomienda por último que aproveche las condiciones que le favorecen

actualmente para implementar estrategias de marketing tales como mejor
promoción y adecuaciones a su producto, ambas expuestas también en esta
investigación, que le permitan fortalecerse como empresa y mantener un
crecimiento constante durante los próximos años.
[Fecha]
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