VIOLACION AL DERECHO A LA DESCONEXIÓN DIGITAL EN MATERIA DE
TELETRABAJO EN MÉXICO.
Alumno:
Cruz Cedillo Melissa Naomi
1.- Línea de investigación: Derechos Humanos Laborales
Esta investigación está dirigida a una nueva problemática en el estudio de las
ciencias sociales, especialmente la ciencia que nos compete es el Derecho. El
derecho es el regulador de las conductas sociales para mantener el orden. Las
relaciones laborales por supuesto que también deben estar reguladas de manera
que respeten los derechos de ambas partes, trabajador y patrón. De este modo es
como el Derecho al Trabajo da paso a un nuevo catálogo de derechos humanos.
2.- Delimitación del tema: Derecho a la desconexión.
3.- Planteamiento del problema: Debido a la situación actual en las relaciones de
trabajo en México en tiempos de pandemia por Covid-19, resultaron imperiosas las
modificaciones a la Ley Federal del Trabajo, regulando de manera especial el
teletrabajo. Recientemente el senado incorporó el derecho a la desconexión digital
a la legislación laboral, pero al ser un acto muy reciente y urgente, no hay una
regulación específica sobre las jornadas laborales en el teletrabajo, aunque este
derecho resulta vulnerado en la mayoría de los teletrabajadores, en vista de la poca
capacidad de vigilancia, el poco personal y la falta de capacitación por parte de las
autoridades en el rubro laboral en materia de teletrabajo, las empresas no respetan
el derecho a la desconexión digital que tienen los teletrabajadores, es decir, el
derecho a no contestar correos, llamadas, o cualquier comunicación de teletrabajo
fuera de su jornada laboral y trae como consecuencia exceso de trabajo no
remunerado, violación a derechos humanos y cansancio físico, mental y emocional
de los empleados.
4.- Objetivo
A. General: Proponer un mejor sistema que haga valer la protección al derecho
a la desconexión digital, para lograr la eficacia y garantía de la norma laboral
nacional y alcanzar su protección.
B. Particular: Conocer y analizar las ineficiencias que tiene la legislación
mexicana en materia de teletrabajo, al dejar vulnerable el derecho a la desconexión
digital, a través de observaciones a los preceptos que lo contemplan.
Se propone modificar, en esta ámbito, el sistema adoptado por la Secretaría del
Trabajo y Previsión Social que consiste en llevar a cabo un protocolo de inspección
por parte de sus inspectores en el domicilio del empleado, para tener certeza jurídica
de que se estén cumpliendo con las disposiciones legales establecidas en el
capítulo XII BIS “TELETRABAJO” de la Ley Federal del Trabajo, pero la violación al
derecho a la desconexión digital del teletrabajador se puede hacer en cualquier
momento, incluso en la madrugada, por eso mismo como solución se propone que
no sea necesaria una visita al domicilio del empleador, si no que con apoyo de las
mismas tecnologías haya un sistema de vigilancia digital, como un buzón
electrónico, que opere las 24 horas del día, publicado en una página oficial de la
Secretaria de Trabajo y Previsión Social donde el teletrabajador podrá mandar su
queja registrando el nombre de la empresa donde trabaja.
5. Hipótesis del trabajo: *Comparando los derechos humanos laborales, con
relación al derecho a la desconexión digital, establecidos en distintas normas
nacionales e internacionales, sabremos en qué sentido está siendo deficiente la
Reforma al artículo 133 de la Ley Federal del Trabajo en materia de teletrabajo al
dejar vulnerable este derecho, entonces podremos garantiza una protección más
eficiente a los derechos laborales de los teletrabajadores.
6.-Justificación del proyecto (utilidad práctica, aportación y posibles
repercusiones)
Con el presente proyecto se pretende proteger los derechos humanos laborales de
los empleados que se han visto afectados por el abuso de sus empleadores al no
respetar los tiempos de descanso durante la jornada laboral y la duración de la
misma, los cuales deben estar establecidos en el contrato de trabajo bajo esta
modalidad, por escrito. Este proyecto puede traer consigo repercusiones en el
ámbito teórico y práctico, ya que se analizará la Reforma al artículo 133 de la Ley
Federal del Trabajo, los derechos laborales establecidos en la Comisión Nacional
de los Derechos Humanos y en la Comisión y Corte Interamericana de Derechos
Humanos con el propósito de determinar si no hay lagunas jurídicas, todo esto con
el apoyo de la disciplina del derecho comparado.
Además el presente trabajo propondrá una modificación, en el ámbito de proteger
al derecho la desconexión digital, al sistema adoptado por la Secretaría del Trabajo
y Previsión Social sobre las Inspecciones a domicilio, sustituyendo estas por un
sistema digital donde el teletrabajador podrá enviar su queja a cualquier hora del
día, haciéndole llegar directamente a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social
para que este tome las medidas correspondientes sobre el empleador.
7.- Metodología:
La técnica de investigación que se utilizará para el desarrollo del presente trabajo
será la documental digital, obteniendo información indirecta vía acopio de revistas
digitales, legislaciones, direcciones electrónicas, columnas electrónicas,
webgrafías.
Método cualitativo. Se realizaron diferentes recopilaciones de datos ya existentes
hechas por asociaciones nacionales como la Asociación de Internet México y de
organizaciones internacionales como la Organización Internacional del Trabajo,
consistentes en encuestas y estudios realizados a la población nacional sobre el
tema que nos compete, todo esto con el objetivo de completar nuestro análisis y
comprender más la problemática que sufren los trabajadores que se les ha
violentado su derecho a la desconexión digital.
8.- Marco teórico - conceptual
Los conceptos teóricos esenciales para explicar en esta investigación son:
Teletrabajo, Teletrabajador, Desconexión Digital.
Según la OIT, Organización Internacional del Trabajo, la definición de teletrabajo
es: “Una forma de trabajo en la cual, el mismo se realiza en una ubicación alejada
de una oficina central o instalaciones de producción, separando así al trabajador del
contacto personal con colegas de trabajo que estén en esa oficina y la nueva
tecnología hace posible esta separación facilitando la comunicación”
Por su parte la Ley Federal del Trabajo en su artículo 330-A lo define de la siguiente
manera
“El teletrabajo es una forma de organización laboral subordinada que consiste en el
desempeño de actividades remuneradas, en lugares distintos al establecimiento o
establecimientos del patrón, por lo que no se requiere la presencia física de la
persona trabajadora bajo la modalidad de teletrabajo, en el centro de trabajo,
utilizando primordialmente las tecnologías de la información y comunicación, para
el contacto y mando entre la persona trabajadora bajo la modalidad de teletrabajo y
el patrón.”
Adicional la Ley Federal del trabajo en su artículo 330-A, segundo párrafo, describe
lo que es un teletrabajador “La persona trabajadora bajo la modalidad de teletrabajo
será quien preste sus servicios personal, remunerado y subordinado en lugar
distinto a las instalaciones de la empresa o fuente de trabajo del patrón y utilice las
tecnologías de la información y la comunicación”
Así mismo, el Proyecto de decreto por el que se adiciona el artículo 68-bis a la ley
federal del trabajo, en materia de desconexión digital en el ámbito laboral, nos da
una definición del Derecho a la desconexión digital:
“El derecho del teletrabajador a no ser contactado y a desconectarse de los
dispositivos digitales y/o tecnologías de la información y comunicación fuera de su
jornada laboral legal. Ello a fin de garantizar el respeto de su tiempo de descanso,
permisos y vacaciones. Además de su intimidad personal y familiar”.
9.- Capítulos
En el primer capítulo se contemplarán los antecedentes de nuestros dos
principales factores de investigación
El segundo capítulo estará dedicado a un breve análisis de la Ley Federal del
Trabajo en materia de Teletrabajo para demostrar que es letra muerta, y que si bien
son buenas las intenciones que plantea, no hay manera de que se lleven con
certeza acabo y no perjudique esto al trabajador.
El tercer capítulo se dedicará a analizar las consecuencias que se derivan de
violentar el derecho a la desconexión del teletrabajador.
El cuarto capítulo se dedicará a ofrecer la propuesta de esta investigación,
consistente en manifestar en la ley expresamente, el tiempo de descanso que tiene
derecho el trabajador durante su jornada laboral en materia de teletrabajo, así como
modificar el sistema tradicional que la Secretaría de Trabajo y Previsión Social tiene
para constatar el debido cumplimiento de las obligaciones, y que pretende aplicar
en esta modalidad especial.
INTRODUCCIÓN
Antes de la llegada y expansión de las Tecnologías de Información y Comunicación
a México, por mucho tiempo la mayoría de las personas que cuentan con un trabajo
formal han estado acostumbradas a salir de su casa para dirigirse a su trabajo, a
cumplir con las actividades laborales que tenían que realizar, contando con un lugar
y horario establecido que definían los tiempos que le dedicaron a su trabajo, una
vez terminada su jornada laboral, y salían del lugar donde prestaban sus servicios,
dejando atrás sus ocupaciones de trabajo, para así poder realizar otra actividad de
ocio, entretenimiento, cultura, educación o simplemente descansar.
Cuando en México se comenzaron a expandir las TIC, muchos medios de
producción aprovecharon esta nueva llegada de tecnología para adaptar la
realización de sus actividades y facilitar el acceso al trabajo a sus empleados. La
única disposición legal relacionada a regular esta modalidad era el “Trabajo a
Domicilio”, después el senado en el año 2019 reguló el “Homeoffice”, pero no fue
hasta el año 2020 que ambas cámaras lo aprobaron. Y como se menciona
anteriormente en nuestro planteamiento del problema, derivado de la llegada de la
pandemia por covid-19 a nuestro país, se tuvieron que tomar medidas de
emergencia para evitar propagar el virus, llevando al cierre temporal de empresas
e instituciones, comercios, negocios, medios de producción, obligando a que
algunas recurrieran al teletrabajo para continuar sus operaciones. Y es por eso que
con más razón debía haber una regulación formal para el teletrabajo donde se
respetara la relación laboral del empleador con el teletrabajador, respetando los
derechos humanos laborales para cada una de las partes, y aunque así parece ser
que está establecido, no ha impedido que a un año trabajando bajo esta modalidad,
los empleadores o las empresas aprovechen que el trabajador, al tener
herramientas tecnológicas a su alcance, puedan ocupar de su tiempo libre, más de
lo que su jornada laboral dicta, obligándolo a contestar llamadas o correos,
afectando de manera emocional, psicológica y económica, ya que son actividades
no remuneradas, el exceso de trabajo causa estrés y otras enfermedades, no se
sabe con certeza si el empleador también cubrirá los gastos de los servicios (como
internet, luz, saldo) que se necesitan para cumplimentar las tareas en horas que no
cubran su jornada laboral y si el trabajador hace caso omiso de estas órdenes que
son fuera de su horario laboral lo puedan perjudicar, dañando y violando su derecho
al descanso y a la desconexión digital.
Por último, antes de empezar de fondo con la investigación, nos permitiremos citar
lo que la Organización Internacional del Trabajo señala en su Informe Iniciativa del
centenario relativa al futuro del trabajo: “Si bien las tecnologías de la información y
la comunicación aumentan las posibilidades de trabajar a distancia y permiten
conciliar mejor las responsabilidades familiares y personales, “la desaparición de la
fronteras espaciales y temporales entre las esferas laboral y privada suscita
inquietudes en diferentes ámbitos, y evoca formas de organización del trabajo del
período preindustrial. Los procesos de cambio que permiten que el individuo pase
más tiempo en su casa que en el trabajo, pero que también pase más tiempo
trabajando en casa, podrían ser un arma de doble filo para algunos”.
CAPÍTULO 1. ANTECEDENTES
1.1 ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL TELETRABAJO
1.1.1 Las formas de realizar un trabajo han ido evolucionando conforme pasa el
tiempo, a partir de la Revolución Industrial la forma de producir tuvo un
cambio trascendental, las máquinas desplazaron el uso de la fuerza muscular
(física) y esto generó un impacto laboral. Como consecuencia cambió la
estructura de las organizaciones, su forma de administrar y las ocupaciones.
1.1.2 Lo habitual era que una persona acudiera a su centro de trabajo para realizar
las sus labores correspondientes, pero a partir del año 1991 el mundo vio la
llegada del famoso “World Wide Web”, traducido al español: La Red
Informática Mundial, y en este momento las Tecnologías Informáticas de
Comunicación evolucionaron de una forma rápida que se introdujo en la vida
de las personas de manera gradual, y el ámbito laboral, siendo el asunto que
nos compete, no fue la excepción.
1.1.3 Las TIC llegaron a sistematizar información, a automatizar procesos, a
agilizar las comunicaciones y a mejorar la calidad de los productos y
servicios. Pero más allá de esas contribuciones que en sí mismas
representan grandes avances, las tic’s hicieron posible una nueva modalidad
laboral conocida en México como teletrabajo.
1.1.4. El 12 de enero de 2021 entraron en vigor la reforma al Artículo 311 de la Ley
Federal del Trabajo en materia de Teletrabajo, así como las obligaciones que
tanto empleadores como las y los trabajadores deben cumplir. A partir de ese
día se reconoce el desempeño de actividades remuneradas en lugares
distintos al establecimiento del patrón, por lo que no se requiere la presencia
física en el centro de trabajo.
1.2 ANTECEDENTES DEL DERECHO A LA DESCONEXIÓN DIGITAL
1.2.1. El concepto “Derecho a la desconexión digital” apareció por primera vez en
un texto jurídico en Francia en el año 2016, en su Ley del Trabajo y el Código
del Trabajo. Esa norma se publicó con el fin de garantizar la armonía entre la
vida profesional y familiar del empleador y sus periodos de descanso, así
como también contemplar sus vacaciones. La ley se basó en una sentencia
del Tribunal Supremo de Francia que en el año 2001 establecía que “el
empleado no está obligado a aceptar trabajar en casa ni a llevar consigo sus
expedientes ni sus herramientas de trabajo”. Así mismo, más países fueron
incluyendo este derecho en sus leyes.
1.2.2. Posteriormente Italia también aprobó una reforma que viene de la mano
con “Legge 22 maggio 2017, n.º 81” donde reconoce este derecho a sus
trabajadores.
1.2.3. En México, el pasado 18 de febrero de 2020 fue presentada por el senador
del partido de MORENA, Ricardo Monreal Ávila, una iniciativa de ley en la
que los trabajadores puedan desconectarse y abstenerse de participar en
comunicaciones electrónicas relacionadas con su empleo, como correos y
mensajes electrónicos, llamadas u otras modalidades de comunicación,
durante horas no laborales. Posteriormente el 29 de abril de 2021, el senado
aprobó dicho proyecto, con 116 votos a favor, dónde se adiciona el artículo
68 bis a la LFT, la cual establece que los trabajadores "tendrán derecho a la
desconexión digital a efecto de que les sean garantizados, fuera del tiempo
de trabajo legal o convencionalmente establecido, el respeto a su tiempo.
CAPÍTULO 2. ANÁLISIS A LA LEY FEDERA DEL TRABAJO
2.1. OBSERVACIONES A LOS PRECEPTOS QUE DAN ESTRUCTURA AL
DERECHO HUMANO LABORAL A LA DESCONEXIÓN DIGITAL EN LA LEY
FEDERAL DE TRABAJO
Como se mencionó en el capítulo que antecede el 29 de abril de 2021, el senado
aprobó el proyecto de iniciativa de ley donde se adiciona el artículo 68 bis a la LFT
el cual propone que “Las y los trabajadores tendrán derecho a la desconexión digital
a efecto de que les sean garantizados, fuera del tiempo de trabajo legal o
convencionalmente establecido, el respeto a su tiempo de descanso, permisos y
vacaciones, así como de su intimidad personal y familiar” pero aún no está aprobado
por la cámara de diputados. La única disposición legal que actualmente contempla
este derecho es la Ley Federal del Trabajo en los siguientes preceptos:
“Artículo 25.- El escrito en que consten las condiciones de trabajo deberá
contener: [...]
V. La duración de la jornada;
[...]
IX. Otras condiciones de trabajo, tales como días de descanso, vacaciones y
demás que convengan el trabajador y el patrón.”
“Artículo 330-B.- Las condiciones de trabajo se harán constar por escrito
mediante un contrato y cada una de las partes conservará un ejemplar.
Además de lo establecido en el artículo 25 de esta Ley, el contrato contendrá:
[...]
VI. Los mecanismos de contacto y supervisión entre las partes, así como la
duración y distribución de horarios, siempre que no excedan los máximos
legales, y”
“Artículo 330-E.- En modalidad de teletrabajo, los patrones tendrán las
obligaciones especiales siguientes: [...]
VI. Respetar el derecho a la desconexión de las personas trabajadoras en la
modalidad de teletrabajo al término de la jornada laboral;”
La ley aborda el respeto al derecho a la desconexión (derecho al descanso) en este
último artículo, sin embargo, es omisa con lo que implica a la disposición expresa
en que los tiempos deberán estar correctamente delimitados, separando los
momentos de trabajo de los de descanso, pues el teletrabajo no debe ser pretexto
para convertir la jornada laboral en interminable.
En cuanto a los preceptos que pretenden otorgar certeza de que los empleadores
cumplan con lo anteriormente citado, tenemos:
Artículo 330-K.- Los Inspectores del Trabajo tienen las atribuciones y deberes
especiales siguientes: [...]
III. Constatar el debido cumplimiento de las obligaciones especiales
establecidas en el presente Capítulo.
Artículo 542.- Los Inspectores del Trabajo tienen las obligaciones siguientes:
[...]
III. Practicar inspecciones extraordinarias cuando sean requeridos por sus
superiores o cuando reciban alguna denuncia respecto de violaciones a las
normas de trabajo;
Como podemos ver en lo establecido anteriormente, la manera en la que la Ley
intenta constatar que no se violenten las normas de trabajo, y en este caso, que no
se violente el derecho a la desconexión digital, es haciendo una denuncia dirigida
hacía los inspectores de trabajo, para que posteriormente realice una visita al
domicilio, o el establecimiento que haya elegido el empleado para ejecutar sus
labores. Esto desencadena una serie de problemas en cuanto al tema que nos
compete:
• Inicialmente el teletrabajo es una materia muy reciente en México, y el
derecho humano laboral del cual versa nuestro tema es aún más reciente, y
no solo en México, sino mundialmente, esto podría traer como consecuencia
que los inspectores no estén capacitados y no cuenten con el conocimiento
suficiente sobre la materia para realizar un acta donde haga constar las
deficiencias y violaciones al derecho a la desconexión digital.
• Después, la Ley no menciona como se llevarán a cabo estas visitas al
domicilio del trabajador, al tratarse el teletrabajo, de una materia especial,
nos parece importante que haya un apartado de cómo se deberán realizar
dichas visitas y cuál sería el protocolo que los Inspectores de trabajo
apliquen, ya que de ser ciertas nuestras suposiciones, un Inspector al no
estar bien capacitado puede incurrir en cometer una violación al derecho a la
inviolabilidad del domicilio del teletrabajador.
• Otro punto muy importante y que no debemos pasar por alto, es que
actualmente, estando en el año 2021, seguimos en tiempos de pandemia y
es muy difícil y riesgosa la movilización, al estar actualmente en una situación
de emergencia sanitaria, las medidas que se han tomado es no salir de casa,
ni realizar visitas a otros lugares, a menos de que sea necesario, y en este
caso claro que sí es necesario pero aunque la Reforma a la Ley Federal del
Trabajo en materia de teletrabajo es actual y ocurrió en tiempos de pandemia,
no contempló que una visita de una persona ajena al domicilio o del lugar
establecido por el trabajador para ejecutar sus tareas laborales, puede
resultar sumamente riesgosa, ya que no se tendrá certeza de que el inspector
que vaya a realizar la visita no haya estado en contacto con alguien infectado
recientemente, o que en su defecto, el inspector de trabajo sea el que esté
infectado. Se debió tomar en cuenta que el Inspector al acudir a realizar su
trabajo, compruebe con una prueba diagnóstica PCR o, una prueba de
antígenos, que no cuente con más de tres días de realizada, que no está
infectado, en la reforma al Artículo 311 de la Ley Federal del Trabajo en
materia de Teletrabajo, en su artículo 330-K, que determina las atribuciones
y deberes especiales que los Inspectores del Trabajo.
Estos son los señalamientos que consideramos que pueden vulnerar de manera
directa e indirecta al derecho a la desconexión digital. La forma directa es que no
están establecidos expresamente como se repartirán los tiempos de descanso
durante la jornada laboral. De forma indirecta es que cuando el derecho a la
desconexión digital se esté vulnerando y el trabajador quiera hacerlo valer, no está
definido de una manera clara y concisa el procedimiento de denuncia o queja ante
los Inspectores de Trabajo, ni tampoco se menciona como se llevará a cabo dicha
inspección al domicilio del trabajador.
CAPÍTULO 3
TRABAJO NO REMUNERADO, ENFERMEDADES Y DESGASTE MENTAL
3.1 ARTICULOS A TOMAR EN CUENTA PARA UNA MEJOR REGULACION
Artículo 330-B.- Las condiciones de trabajo se harán constar por escrito
mediante un contrato y cada una de las partes conservará un ejemplar.
Además de lo establecido en el artículo 25 de esta Ley, el contrato contendrá:
[…]
Artículo 330-E.- En modalidad de teletrabajo, los patrones tendrán las
obligaciones especiales siguientes: I. Proporcionar, instalar y encargarse del
mantenimiento de los equipos necesarios para el teletrabajo como equipo de
cómputo, sillas ergonómicas, impresoras, entre otros;
II.- […]
III.- Asumir los costos derivados del trabajo a través de la modalidad de
teletrabajo, incluyendo, en su caso, el pago de servicios de telecomunicación
y la parte proporcional de electricidad;
Artículo 330-K.- Los Inspectores del Trabajo tienen las atribuciones y deberes
especiales siguientes: I. […]
II. Vigilar que los salarios no sean inferiores a los que se paguen en la
empresa al trabajador presencial con funciones iguales o similares;
III.-Constatar el debido cumplimiento de las obligaciones especiales
establecidas en el presente Capítulo
3.2 ESTADISTICAS DE LA OIT EN LA BRECHA SALARIAL
“A nivel global, el trabajo a distancia ha ocasionado una gran brecha salarial que en
México llega a ser hasta de 50 por ciento con relación a quienes laboran de manera
presencial”, indica un informe de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
En México, 417 mil 173 trabajadores ya lo hacían bajo esta modalidad, refiere el
documento El trabajo a domicilio: De la invisibilidad al trabajo decente.
En el Reino Unido, las personas que laboran a distancia ganan 13 por ciento menos
que las que laboran en su oficina; en Estados Unidos, 22 por ciento, y en Sudáfrica,
25. En el caso de Argentina, India y México, les pegan alrededor de la mitad de su
salario.
La información de la OIT destaca que, en 2019, las mujeres representaban el 56 por
ciento del total de trabajadores en el mundo que se emplea en casa, equivalente a
147 millones.
México no ha suscrito el convenio, sin embargo, con la publicación del decreto en
el Diario Oficial de la Federación la semana pasada sobre la regulación del
teletrabajo se atienden algunas obligaciones patronales recomendadas por la OIT.
Entre ellas destacan que la parte patronal debe asumir los costos derivados del
teletrabajo y proporcionar los equipos necesarios para desarrollarlo; igualdad
salarial, garantizar la seguridad social, derecho a la libertad sindical y respetar el
derecho a la desconexión la seguridad social”.
En el capítulo del Teletrabajo en la Ley Federal del trabajo viene señalado, de
manera muy simple como es que se llevara a cabo la relación entre el trabajador y
el patrón en la modalidad a distancia, sin embargo no viene señalado los asuntos
de fondo como lo es el tiempo que pasan los trabajadores atendiendo,
comunicándose y resolviendo problemáticas después de que su jornada laboral
termina pues bien se han hecho múltiples encuestas en la que señalan que los
empleados resultan aun más afectados por el estrés por seguir “trabajando” aun
después de su hora de terminación.
Aunado a lo anteriormente señalado este tiempo extra de trabajo no les es
remunerado, pues algunos patrones consideran que es parte de su obligación como
trabajador y otros más dicen que como la modalidad es a distancia no se puede
dejar de tener dudas respecto de los múltiples trabajos que requieran revisión por
superiores, es decir que como la comunicación es menor que cuando se laboraba
directamente en oficina es necesario que el empleado se mantenga siempre
comunicado en caso de existir alguna duda en cuanto a lo entregado.
3.3 En las encuestas mencionadas anteriormente mas del setenta por ciento de las
personas han señalado que no solo son minutos extras los que trabajan, si no horas,
tema que debería ser regulado en el capitulo de la jornada de trabajo, en un
apartado especial para el teletrabajo pues bien, si una persona empieza su labor a
las siete de la mañana y termina a las cuatro de la tarde y sigue atendiendo a
cuestionamientos que se le hacen hasta las seis de la tarde, son horas de trabajo
extraordinario como señala el articulo 67 de la ley en comento que no se le están
pagando de manera errónea.
3.4 RIESGOS PARA LA SALUD MENTAL
1. Tanto la sobre o sobre carga de trabajo, puede producir tensión y estrés,
afectando al/la teletrabajador/a en sus horarios y ritmos biológicos.
2. Además, la sobrecarga de trabajo puede llevar a algunas personas (con ciertas
características) a la “adicción al trabajo”.
3. Perturbaciones psíquicas como: la ansiedad, irritabilidad, estados depresivos,
etc., originados en la fatiga mental.
4. Temor, aburrimiento.
5. Sensación de aislamiento, la que a su vez provoca:
a. Incertidumbre en la actuación (mayor probabilidad de tomar decisiones
erróneas).
b. Alteración de la percepción del tiempo.
c. Fatiga patológica (física y/o intelectual).
d. Desequilibrios y conductas alteradas, tanto a nivel socio - afectivo como
cognitivo.
6. Estrés, el que además provoca: a. Irritabilidad. b. Problemas de concentración. c.
Trastornos del sueño.
7. Ambigüedad de rol, que produce:
a. Estrés.
b. Mayor tensión y descontento en el trabajo.
c. Baja autoestima.
d. Ansiedad.
e. Sintomatología somática propia de la depresión.
En esta nueva modalidad ha pasado tanto tiempo sin salir de casa que considera
afectada su salud mental y física. Sin embargo, el 89 por ciento tiene miedo de
contagiarse de la COVID-19.
Aunado a estos resultados, 12 por ciento incrementó el consumo de alcohol y 6.5
por ciento aceptó que en este período adoptó una adicción: alcohol, tabaco, drogas
u otra.
• Nicholas Bloom, economista de la Universidad de Stanford, explicó en una
reciente publicación que el home office que está sucediendo con la crisis del
coronavirus es completamente diferente al que se pensaba un año atrás
gracias a cuatro factores: niños, espacio, privacidad y elección. Lo que podría
generar efectos adversos en la productividad aunado con una crisis de salud
mental.
CAPÍTULO 4
PROPUESTA DE SOLUCIÓN
Una vez definido nuestro problema, después de llevar a cabo esta investigación y
ver que hay ineficiencias en la ley al dejar vulnerable el derecho a la desconexión
digital, y también ver los efectos y estragos que sufren los trabajadores a causa de
esto, lo que nosotros proponemos a es que haya una modificación en cuanto al
procedimiento que se debe llevar para presentar una queja o denuncia por parte del
teletrabajador en contra de su empleador por no respetar su derecho a la
desconexión digital. La autoridad, al no tener la capacidad de establecer
condiciones para poder llevar a cabo este tipo de vigilancia, ha propiciado que lo
establecido en la norma sólo quede en una buena intención. La única manera para
poder tener una buena vigilancia es modificar los esquemas tradicionales. No lo va
a poder resolver un inspector tradicional, porque no hay suficiente personal y
tampoco la capacitación para ello, además que realizar una inspección en un
domicilio es complicado legalmente, queremos proponer dos posibles de
soluciones:
• Establecer tiempos definidos de descanso en la jornada laboral: Consiste que
en la próxima adición al artículo 68 bis de la ley federal de trabajo se
manifieste de manera expresa en la ley, y específicamente en el capítulo
especial de la materia de teletrabajo, el tiempo de descanso dentro de la
jornada laboral que realice el teletrabajador.
• Buzón electrónico de quejas y denuncias: Con esto nos referimos a que se
modifique el sistema tradicional que consiste en una visita de inspección por
parte de un Inspector de Trabajo al establecimiento donde se realicen las
actividades laborales, que la Secretaría de Trabajo y Previsión Social tenía
contemplado aplicar, en materia de teletrabajo, por un sistema digitalizado
mediante el cual el teletrabajador al ser vulnerado su derecho humano
laboral de desconexión digital fuera de su jornada laboral, remita una
denuncia junto con los datos de la empresa o de su empleador, vía buzón
electrónico, mismo que lo hará llegar a la autoridad competente para que
tome las medidas pertinentes.
CONCLUSIONES
Ya culminadas las observaciones sobre como las disposiciones legales en materia
de teletrabajo pretende proteger el derecho a la desconexión podemos concluir que
el derecho a la desconexión digital es de vital importancia para conciliar una vida
profesional, personal y familiar ya que como bien sabemos, la mayoría de las
personas en México, tuvieron que recurrir a la modalidad del teletrabajo para seguir
con su vida laboral y esto no perjudicara en sus ingresos.
Esta modalidad es nueva no solo en México, sino en el Mundo, es importante
señalar que México dio un paso grande al querer agregar a la legislación el derecho
a la desconexión digital y hacer valer los derechos de los trabajadores en esta
modalidad, o eso es lo que se pretende hacer, pero aún es materia de nueva, se
necesita ser más específico para evitar ambigüedades en la ley y que así no haya
abusos y aprovechamientos por parte de las empresas y/o patrones sobre sus
empleados. Para las capacitaciones de trabajo se requerirá un amplio espectro de
entrenamiento para los teletrabajadores, empleadores, y autoridades, donde se
permita utilizar las tecnologías de la información y la comunicación para organizar y
optimizar el espacio laboral, conciliar familia–trabajo, gestionar el tiempo personal
aplicado al trabajo, mejorando la calidad laboral, así como capacitarlos sobre
privacidad y confidencialidad de la información y protección de los activos de la
empresa, protección de los datos usados y procesados por el teletrabajador con
fines profesionales y de la legislación vigente en esta materia
También abordamos como afecta que los tiempos de descanso fuera y dentro de la
jornada laboral no se respeten, por ejemplo en la salud mental del trabajador
haciendo énfasis en que mientras más tiempo el trabajador esté en el mismo lugar
haciendo la misma actividad sin distraerse de su entorno laboral, por la razón de
que ahí mismo vive, su salud se puede ver afectada de distintas maneras ya sea
psicológicamente o intelectualmente, en el primer caso una vez que sucede se
desprenden otro tipo de afectaciones a la mente como lo es la ansiedad,
irritabilidad, estados depresivos así como estrés o problemas de sueño.
En cuanto a la economía del trabajador si bien algunos de los aspectos ya se han
tomado en cuenta en la ley algunos otros siguen sin regularse, pues bien en casa
tal vez algunos digan que el trabajador no vuelve a gastar en transportes o comidas
por lo mismo de que no asiste a oficinas, pero la realidad es que en casa se ocupan
los mismos servicios que en la oficina con la diferencia de que el trabajador esta vez
pagara el agua, luz e internet que ocupe no olvidando que a raíz de los problemas
de ansiedad que le genera a algunas personas por no moverse del lugar que habita
y trabaja, llegan a consumir más alimentos con el fin de distraerse, esto además de
influir en la economía de nuestros trabajadores también repercute en su salud física
pues en encuestas realizadas han mostrado que el 90% de los trabajadores han
subido de peso, haciendo afectaciones directamente a problemas como la presión,
triglicéridos así como problemas respiratorios. Siguiendo con la remuneración del
trabajador este se ha visto afectado desde el surgimiento de la pandemia, en este
caso el tiempo dedicado al trabajo después de la jornada laboral ha sido excesivo
según señalan las encuestas realizadas a los mismos, por lo que si no se da una
solución pronta, muchos de los trabajadores colapsaran y dejaran de ser
productivos para las empresas.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Para la elaboración de nuestro primer capítulo podemos señalar la siguiente bibliografía
Ricardo Monreal Ávila, «Iniciativa con proyecto de decreto por el que se adiciona el artículo
68-bis a la ley federal del trabajo, en materia de desconexión digital en el ámbito laboral»,
archivo pdf. [Link]
1/assets/documentos/Inic_Sen.Monreal_desconexion-[Link]
Raquel Aguilera Izquierdo y Rosario Cristóbal Roncero, «Nuevas tecnologías y tiempo de
trabajo: el derecho a la desconexión tecnológica», archivo pdf, 18 de febrero de 2020,
[Link]
madrid/documents/article/wcms_548599.pdf
Para la elaboración del segundo capítulo utilizamos la siguiente bibliografía
Director General del Icat de la CDMX, «Teletrabajo», CAPACITART Ciudad de México,
Teletrabajo, n°4 (2020), 4, [Link]
[Link]
Flavio López, «¿Cómo hacer valer los derechos humanos laborales?», Derecho humano al
trabajo y derechos humanos en el trabajo, n°1 (2016), 27,
[Link]
Para la elaboración del tercer capítulo utilizamos la siguiente bibliografía
Hasta de 50%, la brecha salarial en México por trabajo a distancia: OIT
BBC. (s.f.). BBC NETWORK. Obtenido de [Link]
jornada, L. (s.f.). La Jornda. Obtenido de
[Link]
en-mexico-por-trabajo-a-distancia-oit/
