I. ¿Qué es la entrevista?
Una entrevista es un intercambio de ideas, opiniones mediante una conversación que se da
entre una, dos o más personas donde un entrevistador es el designado para preguntar.
El objetivo de las entrevistas es obtener determinada información, ya sea de tipo personal o
no.
Todos aquellos presentes en la charla dialogan en pos de una cuestión determinada
planteada por el profesional. Muchas veces la espontaneidad y el periodismo moderno
llevan a que se dialogue libremente generando temas de debate surgidos a medida que la
charla fluye.
Una entrevista es recíproca, donde el entrevistado utiliza una técnica de recolección
mediante una interrogación estructurada o una conversación totalmente libre; en ambos
casos se utiliza un formulario o esquema con preguntas o cuestiones para enfocar la charla
que sirven como guía. Es por esto, que siempre encontraremos dos roles claros, el del
entrevistador y el del entrevistado (o receptor).
El entrevistador es quien cumple la función de dirigir la entrevista mediante la dominación
del diálogo con el entrevistado y el tema a tratar haciendo preguntas y a su vez, cerrando la
entrevista. A continuación desarrollaremos los dos tipos principales de entrevistas.
II. Entrevistador
El rol del entrevistador puede variar, de acuerdo al contexto, pero a grandes rasgos apunta a
la conducción del intercambio hacia las zonas de mayor interés, a partir de la elección de
las preguntas.
Su rol, por demás, es complejo: la conducción ha de ser efectiva pero discreta, ya que es el
entrevistado quien constituye el foco del intercambio. Normalmente se considera que la
entrevista es responsabilidad del entrevistador.
III. Entrevistado
El entrevistado se enfrenta a lo planificado por el entrevistador usualmente sin tener noticia
de los ítems o las preguntas que constituyen la entrevista. Así que su participación suele ser
improvisada, espontánea, y en ese sentido, pretendidamente genuina. Ese carácter de
veracidad o legitimidad es un componente que suele acompañar a la entrevista en sus
diversos contextos de aparición.
IV. Ámbitos
Dependiendo del contexto específico de intereses, podemos nombrar varios ámbitos de la
entrevista:
Entrevista clínica. El tipo de entrevista básica del ámbito médico y medicinal, en el que el
profesional de la salud observa a su paciente y trata de llegar a un diagnóstico.
Entrevista psicológica. Similar a la anterior, pero del ámbito de la psicología. En ella se
suele determinar la necesidad y la ruta de trabajo de un proceso terapéutico que inicia.
Entrevista laboral. Pertinente al ámbito industrial o empresarial, es el primer instrumento de
selección de personal, en el que se tiene contacto directo con el posible trabajador por vez
primera.
Entrevista periodística. Diversos tipos de entrevista informativa están a disposición del
periodista a la hora de conversar con alguna personalidad o algún especialista de un tema
en cuestión, con el objetivo de informar o documentar a sus lectores.
Entrevista de medición porcentual o encuesta. Se trata de una entrevista breve y anónima,
que sirve de sondeo para hacerse una idea panorámica de la opinión de un sector social
respecto a un tema o producto determinado.
V. Tipos de entrevista
En lo concerniente, sin embargo, al ámbito del periodismo y de la información, es posible
instaurar una tipología de entrevistas a partir de ciertos elementos de su estructura:
Entrevista abierta. Aquella en que las preguntas hechas al entrevistado son de amplia
interpretación, sirven de base para que emita una opinión o que reflexione.
Entrevista semi-abierta. Combina preguntas abiertas o libres y otras de respuesta mucho
más concreta, que pueden ser de escogencia entre un número de opciones.
Entrevista cerrada. Conocida mayormente como un cuestionario, se compone de
preguntas concretas que persiguen una respuesta simple y determinada, a menudo en un
esquema binario (sí o no).
Otra posible clasificación apunta a la intención final de la entrevista periodística, pero
pueden ser divisiones un tanto arbitrarias, cuando no cuestionables, entre una cosa y otra:
Entrevista de opinión. El entrevistado expresa sus opiniones sobre un tema.
Entrevista de noticia. Se entrevista a alguien para que recomponga los hechos de un
acontecimiento.
Entrevista de personalidad. También conocido como perfil, se lleva a cabo para dar a
conocer al público detalles más profundos sobre la personalidad y vida del entrevistado,
que suele ser una persona famosa o un cultor importante.
VI. Formatos masivos
La entrevista se popularizó en los medios modernos de transmisión de información, como
la radio y sobre todo la TV, pues esta última brindó la oportunidad de no sólo conocer lo
que el entrevistado piensa, sino ver la manera en que lo explica. Eso mismo ocurrió con los
formatos multimedia en soporte digital, como en la Internet, que pueden ser reproducidos
una y otra vez.
VII. The record
La expresión “the record” se acuñó del periodismo de habla inglesa como una forma de
aludir a lo dicho públicamente a través de la entrevista, y aquello que dicho tras las cámaras
debería permanecer oculto. Del manejo que haga el periodista de la información pública y
privada, dependerá en gran medida su ética, pero incluso más su relación con los afectados,
de revelarse dicha información confidencial.
VIII. La burbuja
En el mundo televisivo se ha bautizado como la burbuja al clima de confianza y relajación
necesario para una entrevista, que está siendo monitoreada y retransmitida por varias
cámaras de televisión a la vez. Así, el entrevistador debe ganarse la confianza del
entrevistado y hacerlo sentir en una burbuja: protegido por la naturalidad del ojo constante
del público y de las tramoyas técnicas propias del medio de comunicación.
IX. Investigación previa
Dado que el diálogo entre entrevistador y entrevistado deberá fluir y ser dinámico, el
primero deberá haber realizado una investigación previa respecto al tema o los temas a
abordar. Solo así estará a la altura de los referentes y sostendrá con éxito una dinámica de
interés que hará mucho más colaborativo al entrevistado.
X. Soportes
El registro de lo acontecido en la entrevista a menudo goza de un soporte tecnológico en
forma de: Aparatos de grabación de voz: digitales, magnetófonos, etc. Apuntes en una
libreta para resaltar ciertos aspectos. Soporte multimedia en caso de ser televisiva. Soporte
fotográfico para documentar el evento e ilustrar el diálogo.
XI. Bibliografía
Concepto de entrevista: [Link]
Características de la entrevista: [Link]
