UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO
UTESA
ADMINISTRACION DE MANTENIMIENTO
EL MANTENIMIENTO Y LA FILOSOFIA
Si no se construye una filosofía de
mantenimiento, ninguna estrategia que utilice le
servirá completamente
Que es la filosofía de Mantenimiento?
Es el estudio racional del pensamiento humano
desde el punto de vista del conocimiento.
El mantenimiento
Está muy relacionado con la revolución industrial, es
decir entre 1750 y 1850 el sistema de fabricación
empezaron a crecer, en gran escala, hasta
convertirse en grandes empresas, estos cambios
económicos y tecnológicos coincidieron con un
ambiente social y políticos más liberales. A
principio de la revolución industrial, se desarrolló el
mantenimiento...
La gente o las personas que están involucrados en
el área del Mantenimiento reconocen que esta es la
función más dinámica que hay en una planta, debido
a que tenemos una gran cantidad de equipos por
mantener, y cada uno de ellos tiene una enorme
variedad de protocolos de mantenimiento.
Adicionalmente a ello, requerimos de una gran
cantidad de
Partes,
Materiales
Y repuestos
Para ejecutar el mantenimiento, se requiere o se
necesita de una diversidad de mano de obra; así
mismo, debemos monitorear condiciones con
precisión para aquellos activos críticos, controlar el
Backlog.
Igualmente tenemos que:
Planificar
Programar
Ejecutar
Y Registrar
En los históricos que tengamos, ya sean en un
software o simplemente en archivos manuales
de mantenimiento. Indudablemente son
demasiadas actividades que de no llevarlas
correctamente, el mantenimiento dejaría de cumplir
sus cometidos principales:
Lograr que los equipos operen la mayor cantidad de tiempo
posible correctamente
Menos paradas
Rápidos tiempos para reparar
Mayor seguridad
y costos mínimos
Igualmente a todo esto se le suma, que los
productos son diferentes, ubicaciones de las plantas
en condiciones agresivas y un ingrediente muy
importante:
La Cultura de la Gente. Quizás podríamos encontrar
muchas más razones que refuerzan lo que se ha
dicho
“si usted no construye su propia filosofía de trabajo de
mantenimiento, ninguna estrategia le servirá o
simplemente no le sacará su máximo provecho”
Ahora bien, a qué me refiero con esto; la respuesta
es que al igual que las personas, no hay dos iguales.
Con ello quiero decir que no hay dos plantas iguales,
aunque sean idénticas, y la razón radica en las
personas. Quizás muchos no hayan oído hablar
del psicólogo estadounidense Abraham Maslow,
pero a los que sí han escuchado o leído sobre él,
recordarán que fue quien desarrolló la famosa
teoría de la Pirámide de Maslow y sus Jerarquía
de necesidades.
Sumado a esto, tenemos la teoría de los factores
Higiénicos y Motivacionales de Frederick Herzberg,
Que están relacionados con la satisfacción e
insatisfacción.
Los factores Motivacionales son los que
producen satisfacción:
Logros
Reconocimientos
Independencia Laboral
Responsabilidad
Y Promoción
Los factores Higiénicos son los que producen la
insatisfacción:
Sueldo
beneficios empresariales,
política de la empresa y su organización
relaciones con los compañeros de trabajo,
ambiente físico
supervisión
estatus, seguridad laboral, crecimiento, madurez,
Consolidación
Muy bien, a lo mejor preguntarán,
¿Y qué tiene que ver todo esto con el
mantenimiento?
Pues les digo que mucho, debido a que un
mantenimiento de calidad producto de su propia
filosofía de trabajo está íntimamente relacionado con
las personas a todos los niveles jerárquicos, desde
la alta gerencia hasta el último técnico u obrero de la
planta.
La Actitud y La Aptitud
De las personas hacia el mantenimiento y explicaba
en su momento que había cuatro maneras de estar
en el mantenimiento y era que:
A la gente no le interesa el mantenimiento.
La gente no sabe hacer mantenimiento.
La gente no puede hacer mantenimiento.
La gente no quiere hacer mantenimiento.
En ese artículo indicaba que pasaba cuando las
personas se encontraban en cada uno de esos
escenarios y qué debíamos hacer para dar
respuesta con una salida razonable.
Ustedes se preguntarán nuevamente qué tiene que
ver esto con el mantenimiento; y nuevamente les
digo que mucho, porque el mantenimiento gira en
torno a la Actitud y Aptitudes de las personas.
Imagínense todo ese cúmulo de actividades de las
cuales comentamos al inicio de este curso sino las
hacemos con mucha
“Disciplina, Constancia, Mística, Responsabilidad, Control y
Seguimiento”
Y que son el resultado de cuán bien estemos
ubicados o estrechamente relacionados con la teoría
de los factores y la Jerarquía de Necesidades
comentadas anteriormente. Indudablemente de no
profundizar en esto, estamos en el camino correcto
al fracaso.
“Recuerde no hay nada más peligroso para el mantenimiento
que una persona confusa, desubicada, desorientada, distraída
como resultado de uno o varios problemas: psíquicos,
emocionales o físicos”.
Cuando me refiero a construir su filosofía de trabajo,
me refiero hasta dónde quiere llegar con su
mantenimiento, qué es lo que realmente le interesa y
qué quiere alcanza. Tiene que ver con la
planificación estratégica: dónde estamos hoy, dónde
queremos estar en el futuro y el medio para hacerlo.
Ese medio es su “Filosofía de
Mantenimiento” para lograr lo que quiere. Es el
vector que debe utilizar para llegar a su posición
deseada con el mantenimiento. Es hacerse un traje a
su medida.
En este sentido, cómo podemos utilizar una
estrategia de: actividades predictivas,
SMED POKA YOKE
TPM
Mantenimiento centrado en confiabilidad, o
encaminarse a una implantación de la norma ISO
55000, etc. Si estamos o somos débiles con la
condición de nuestra gente. Sé que algunas de estas
estrategias de trabajos contemplan el Factor
Humano, pero indudablemente tenemos que revisar
en profundidad y no verlo como una simple condición
para implantar cualquier estrategia de
mantenimiento. Pienso que va mucho más allá,
significa entender sin ningún tipo de duda que
nuestro principal recurso es la gente, porque los
equipos son inanimados, les damos vida cuando los
operamos y mantenemos; y sin nuestra primera
energía que es la gente no sería posible esta
cruzada de “Construir una Filosofía de Trabajo de
Mantenimiento Exitosa”.
Autor: Brau Clemenza
Mejorado y Modificado: Heriberto Herasme
