Universidad Popular
Autónoma de Veracruz
Manual de reclutamiento y selección
Yessenia Portillo Aponte
Jaqueline Hernández Tolentino
Andrea Barragán Angulo
Karla Cadena Sánchez
Aprendientes
Objetivo
El objetivo es contribuir al éxito de la empresa y para esto tiene
que proveer, mantener y desarrollar un recurso humano
altamente calificado y motivado para alcanzar los objetivos de la
Institucióna través de la aplicación de
programas eficientes de administración de recursos
humanos, así como velar por el cumplimiento de las normas y
procedimientos vigentes, en materia de competencia.
Diez políticas del departamento de gestión de talento
1. El área de gestión de talento se encargará de dar
cumplimiento a las disposiciones legales en material de
asistencia y permisos, y cada jefe deberá verificar la
permanencia de los empleados subordinados en su lugar de
trabajo.
2. El Reglamento de Funcionamiento, establecerá el horario de
trabajo de los funcionarios y empleados de la institución.
3. Todos los empleados deberán registrar sus entradas y salidas
a las instalaciones. Se exceptúan del control de marcación los
funcionarios o empleados definidos en el Reglamento de
Funcionamiento.
4.- Los empleados y funcionarios tendrán derecho a los
permisos y licencias que otorga las Disposiciones Generales
del Presupuesto y la Ley de Asuetos, Vacaciones y Licencias de
los Empleados Públicos.
5. - Las licencias serán concedidas con goce de sueldo por
enfermedad, alumbramiento, enfermedad gravísima de parientes
cercanos, duelo, desempeño de misiones oficiales o motivos
personales, hasta por el tiempo máximo establecido en la Ley de
Asuetos, Vacaciones y Licencias de los Empleados Públicos.
6. También se podrá conceder licencias sin goce de sueldo,
cuando no dañe el servicio que se presta. Serán autorizados
cuando no exceden de 8 días por los Directores respectivos, y si
fueren mayores a 8 días por acuerdo del Director Ejecutivo
7. La entidad podrá establecer en forma sistemática la rotación de
los servidores con tareas o funciones afines, con el propósito de
ampliar los conocimientos y disminuir errores.
8. Será responsabilidad del área de gestión de talentos mantener
actualizados los expedientes del personal, de manera que puedan
ser utilizados en forma oportuna en la toma de decisiones en
materia de administración de personal.
9. Se entenderá por trabajo extraordinario, aquel que se realice
fuera de las horas hábiles y durante las cuales los empleados, por
cualquiera de los sistemas de pago, desarrollen actividades
específicas de interés institucional, encomendadas por el jefe
inmediato.
10. Tendrán derecho a remuneración extraordinaria, los
empleados cuyo sueldo no exceda del límite autorizado en
Acuerdo del Director Ejecutivo y por el número de horas máximo
que establezca el mismo Acuerdo.
Objetivo
• Suministrar el número suficiente de personal en el momento
oportuno
• Identificar e interesar candidatos a cargos disponibles.
• Optimizar y unificar criterios técnicos que permitan igualdad de
acceso a
puestos a nivel gerencial y operativo que aseguren la transparencia
en sus
procesos de selección.
• Disminuir el Ausentismo Laboral.
POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO,
SELECCIÓN Y CONTRATACION DE PERSONAL.
1. Toda contratación de personal se realizará a través de la
Gerencia Administrativa Financiera, con la autorización de
la Dirección Ejecutiva, y la plaza a ser contratada debe estar
incluida en la estructura organizativa aprobada por el
Consejo Directivo
2. Cuando surja la necesidad de crear plazas, los Directores en
sus respectivas áreas, coordinarán con la Gerencia
Administrativa Financiera, la propuesta para solicitar
autorización a la Dirección Ejecutiva. Se procederá a iniciar
el proceso de selección y contratación cuando se tengan
todas las autorizaciones respectivas.
3. El reclutamiento es el primer paso del proceso de selección del
personal, el cual se identifica y atrae a candidatos aptos para
cubrir vacantes, buscando idoneidad para la plaza disponible. .
4. Las fuentes de reclutamiento que se podrán utilizar de acuerdo
al perfil de puesto pueden ser:
a. Anuncio en periódicos, la cual podrá ser utilizada para reclutar
candidatos a plazas técnicas y/o con especialización, para lo cual
se tratará de que los anuncios se coloquen en la sección de
empleos, ya que la afluencia de candidatos es mucho mayor ese
día;
b. Empresas especializadas en contratación de personal, por
medio de las cuales de podrá reclutar candidatos a plazas que se
consideren con un alto grado de confidencialidad;
c. Carteleras internas a la institución o divulgación en intranet
para candidatos internos;
d. Página web para candidatos externos;
5. La selección de la persona que ocupará una vacante, se llevará a
cabo por medio de diferentes actividades que permitan elegir al
candidato para la posición a contratar. Este proceso incluirá
revisión de currículum para determinar si cumplen con el perfil,
entrevistas, evaluaciones, verificación de referencias laborales y
cuando sea pertinente pruebas psicológicas. Las pruebas podrán
ser realizadas durante la entrevista con el jefe inmediato quien
evaluará los conocimientos necesarios para ocupar la posición, así
como la experiencia del candidato
6. La institución podrá contratar a personas naturales o empresas
especializadas para la realización de exámenes psicológicos o
especializados a candidatos que se considere conveniente evaluar
como parte del proceso de selección.
7. La contratación del personal la hará por medio del Director
Ejecutivo, a través del respectivo contrato de prestación de servicio.
El monto de la remuneración de la plaza establecido en el
documento de solicitud de selección y contratación de personal y se
considera como el máximo a pagar, sin embargo podrán establecerse
categorías con el propósito de:
a) generar ahorros para la institución
b) incentivar el desarrollo del personal en los puestos de trabajo, y
c) premiar el buen desempeño del trabajador por medio de
aumentos de salario.
7. Se buscará que el sueldo que se asignará a una persona que se
contrate, ya sea para una plaza vacante o nueva, sea el mínimo de la
categoría establecida en la plaza. Sin embargo, considerando la
experiencia y capacidad de la persona a contratar, y atendiendo a las
expectativas sobre la inversión, exportación, asocios público privados
y/o resultados proyectados, quedará a criterio del Director Ejecutivo
que el salario asignado para la contratación, esté en otra categoría
superior a la antes mencionada.
8. Se podrá contratar a una persona que no llene el 100% de los
requisitos de estudios solicitados, siempre y cuando tenga
experiencia para el desempeño eficiente del puesto.
9. No se podrá contratar personal que sea cónyuge de algún
funcionario o empleado, así como pariente dentro del cuarto grado
de consanguinidad o segundo de afinidad de cualquier funcionario
con cargo de jefatura o que tenga vínculo familiar con algún
empleado de la institución hasta en segundo grado de
consanguinidad y primero de afinidad.
10. Toda persona contratada debe recibir la inducción a efecto de
familiarizarla con la entidad, con las funciones, políticas,
atribuciones del cargo y el personal con quien va a relacionarse.
PERFIL DEL PUESTO
REQUISICION DE PERSONAL
SE SOLICITA
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
Se solicita secretaria ejecutiva con amplios conocimientos de administración
y contabilidad experiencia comprobable de preferencia con título de
administración o contabilidad para desarrollo de actividades de
administración, trámites ante CFE y Bancos, gestión de proveedores
Requisitos:
Edad de 25 a 35 años
Soltera de preferencia con domicilio en el Municipio de Boca del Rio
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
Años de experiencia: 3
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Microsoft Office
Licencias de conducir: B
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Personas con discapacidad: Sí
Ofrecemos todas las prestaciones de ley.
Sueldo mensual neto: $12,000 más bonos
Días a laborar: de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Sábados de 9:00 am a 1:00 pm
1. ¿Por qué te interesa el puesto?
2. ¿Qué sabes de nuestra empresa?
3. ¿Cuál es tu meta en la vida?
4. ¿Por qué dejaste tu anterior empleo? ¿Por qué quieres cambiar de
Empleo?
5. ¿Por qué no has durado en tus trabajos anteriores? ¿Por qué duraste
tan poco en tu anterior empleo?
6. ¿Qué me puedes decir de tu jefe anterior?
7. Hay un hueco en tu experiencia laboral ¿qué hiciste durante ese
tiempo?
8. Cuéntame de algún momento de tu vida laboral en el que hayas
cometido un error, ¿cómo lo solucionaste?
9. ¿Cómo manejas la presión?
10. ¿Qué pasaría si después de 5 años trabajando con nosotros no
obtuvieras un ascenso? ¿Sería frustrante para ti?
11. ¿Cuáles son tus pretensiones salariales?
12. ¿Cuál es tu mayor debilidad o defecto?.
13. 17. ¿Cómo describirías tu trabajo ideal?.
14. 18. Si hoy te ganaras la lotería, ¿vendrías a trabajar mañana? ¿Te
mueve solo el dinero? ¿Qué tanto respetas tus compromisos?
15. ¿Cómo te ves en 5, 10 años? ¿Coincide el puesto con tus expectativas
a futuro?
16. 20. ¿Cuál ha sido el mayor error en tu vida? ¿Qué aprendiste?
¿Aprendes de tus errores? ¿Tus experiencias te ayudaron a madurar?
17. 21. Háblame de algún reto o conflicto que hayas enfrentado en el
trabajo y cómo lo resolviste. ¿Estás preparado para resolver
Problemas?
18. 22. Menciona una situación concreta de tu vida laboral en la que
Hayas demostrado tu liderazgo
19. 23. ¿Cuál es el mayor riesgo que has tomado?
20. 24. ¿Por qué deberíamos contratarte?
21.
1. Por qué te interesa trabajar en nuestra empresa?
2. Hace cuánto tiempo dejaste tu antiguo empleo?
3. Por qué dejaste de laborar. En tu antiguo empleo?
4. Cómo manejas la presión?
5. Te han despedido de algún trabajo?
6.
7. Que te motiva a ser mejor en tu trabajo?
8. Tuviste algún problema con tu jefe anterior?
9. Que experiencia tiene para calificar en este trabajo?
10. Estás dispuesto a rotar turnos y trabajar fines de
Semana?
11. De ser contratado, cuánto tiempo piensa quedarse a
Laborar en la empresa?
12. ¿Por qué deseas este puesto?
13. 2¿Cuál ha sido tu mayor logro profesional?
14. 3¿Qué es lo que menos te gustaba de tu anterior
empleo? 4¿Prefieres trabajar solo o en equipo?
15. 5¿Qué diría de ti un compañero/jefe si le
preguntáramos? 6¿Cómo lidias con el estrés?
16. 7¿Cómo te enfrentas al fracaso?
17. 8¿Cómo te enfrentas al éxito?
18. 9¿Cuál es tu salario deseado?
19. 10Cuáles son tus puntos fuertes?
