6.1 CÁLCULO Y PLANIFICACIÓN DE LA CAPACIDAD.
Capacidad: es la cantidad de producto que se obtiene de un proceso por unidad de tiempo.
Es el más alto nivel de producción que una compañía puede sostener razonablemente, con
horarios realistas para su personal y con el equipo que posee. Se define como la facultad para
tener, recibir, almacenar o dar cabida. En los negocios, en un sentido general, se suele
considerar como la cantidad de producción que un sistema es capaz de generar durante un
periodo específico.
Cuando los gerentes de operaciones piensas en la capacidad deben considerar los insumos de
recursos y los productos fabricados. Esto se debe a que, para efectos de planeación, la
capacidad real depende de lo que se piense producir. Un ejemplo; una empresa que fabrica
múltiples productos inevitablemente producirá más de una clase de ellos que de otra con una
cantidad determinada de recursos. Por lo tanto, aun cuando los gerentes de una fábrica de
automóviles declaren que sus instalaciones tienen 6mil hrs hombre disponibles al año,
también están pensando que las pueden usar para fabricar 150 mil modelos de dos puertas o
120 mil modelos de cuatro puerta. Ello refleja que saben lo que sus insumos de tecnología y
de fuerza de trabajo pueden producir y conocer la mezcla de productos que exigirán a estos
recursos.
La planeación de la capacidad misma tiene diferentes significados para las personas que
están en distintos niveles de la jerarquía administrativa de las operaciones.
La capacidad en un término relativo y, en el contexto de la administración de operaciones, se
podría definir como la cantidad de recursos disponibles que se requerirán para la producción,
dentro de un periodo concreto.
HORIZONTES DE TIEMPO PARA LA PLANEACIÓN DE LA CAPACIDAD
Por lo general, se considera que la planeación de la capacidad se refiere a tres periodos.
• Largo plazo; más de un año. Cuando se requiere de mucho tiempo para adquirir o
deshacerse de los recursos para la producción entonces la planeación de la capacidad
a largo plazo requiere de la participación y la autorización de la alta gerencia.
• Mediano plazo; planes mensuales o trimestrales que caben dentro de los próximos
6 a 18 meses. En este caso, alternativas como la contratación, los recortes de
personal, las nuevas herramientas, la adquisición de equipamiento menor y la
subcontratación pueden alterar la capacidad.
• Corto plazo; menos de un mes. Está ligado al proceso de los programas diarios o
semanales e implica efectuar ajustes para que no haya variación entre la producción
planeada y la real. Incluye alternativas como horas extra, transferencias de personal
y otras rutas para la producción.
El objetivo de la planeación estratégica de la capacidad es ofrecer un enfoque para
determinar el nivel general de la capacidad de los recursos de capital intensivo que apoye
mejor la estrategia competitiva de la compañía a largo plazo. El nivel de capacidad que se
elija tiene repercusiones críticas en el índice de respuesta de la empresa, la estructura de sus
costos, sus políticas de inventario y los administradores y personal de apoyo que requiere.
Si la capacidad no es adecuada, la compañía podría perder clientes en razón de un servicio
lento o de que permite que los competidores entren al mercado.
Si la capacidad es excesiva, la compañía tal vez se vería obligada a bajar los precios para
estimular la demanda, a subutilizar su fuerza de trabajo, a llevar un inventario excesivo o a
buscar productos adicionales, menos rentables, para permanecer en los negocios.
Mejor nivel de operación se refiere al nivel de capacidad para el que se ha diseñado el proceso
y, por lo mismo, se refiere al volumen de producción en el cual se minimiza el costo promedio
por unidad.
Una medida muy importante es el índice de utilización de la capacidad, el cual revela qué tan
cerca se encuentra la empresa del mejor punto de operación:
Índice de utilización de la capacidad = capacidad utilizada / mejor nivel de operación
Un ejemplo seria; si el mejor nivel de operación de la planta fuera de 500 automóviles por
día y si estuviera operando actualmente 480 automóviles por día, entonces el índice de
utilización de la capacidad seria 96%.
Índice de útil. De la capacidad = 480 / 500 = 0.96 o 96%
Importancia de las decisiones de capacidad:
• Impacto en la habilidad para cubrir futuras demandas
• Afecta los costos operativos
• Altos costos iniciales
• Involucra compromiso gerencial de L.P.
• Afecta la competitividad
• Afecta la facilidad de administrar y gerenciar
• La globalización suma complejidad
• Impacta los planes de largo plazo
Flexibilidad de la capacidad
Flexibilidad de la capacidad significa que se tiene la capacidad para incrementar o
disminuir los niveles de producción con rapidez, o de pasar la capacidad de producción de
forma expedita de un producto o servicio a otro. Esta
