ANÁLISIS GAP EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO - PERSONAL DEL ÁREA
1. INDICADORES A EVALUAR
UM Tipo Peso Meta definida
1 % Pedidos preparados en forma correcta % Directo 20% 90%
2 % Pedidos preparados en forma completa % Directo 20% 90%
3 % Calidad de picking % Directo 20% 81%
4 Productividad Pedidos x Hr Directo 15% 15
5 % Cursos aprobados (capacitación) % Directo 10% 80%
6 Nro de faltas Nro Inverso 5% 2
7 Nro de tardanzas Nro Inverso 5% 3
8 Nro de errores o malas prácticas % Inverso 5% 2
100%
2. REGISTRO DE RESULTADOS:
% Pedidos % Pedidos
% Cursos
preparados preparados % Calidad de
Productividad aprobados
en forma en forma picking
(capacitación)
correcta completa
Colaborador 1 84% 94% 79% 13 91%
Colaborador 2 91% 93% 84% 6 94%
Colaborador 3 84% 86% 72% 11 95%
Colaborador 4 95% 84% 79% 7 86%
Colaborador 5 93% 83% 78% 12 93%
Colaborador 6 89% 93% 83% 6 81%
Colaborador 7 88% 89% 78% 6 82%
Colaborador 8 93% 83% 76% 5 84%
Colaborador 9 89% 89% 79% 18 89%
Colaborador 10 92% 81% 74% 10 87%
3. TABLERO DE RESULTADOS
Colaborador 1 Colaborador 2
Tipo
Indicador UM (Directo / Valor GAP Valor
Inverso)
1 % Pedidos preparados en forma correcta % Directo 84.1% 0.89 91.0%
2 % Pedidos preparados en forma completa % Directo 94.0% 1.00 92.7%
3 % Calidad de picking % Directo 79.1% 0.94 84.4%
4 Productividad Pedidos x Hr Directo 13 0.72 6
5 % Cursos aprobados (capacitación) % Directo 90.6% 0.96 93.7%
6 Nro de faltas Nro Inverso 1 1.00 4
7 Nro de tardanzas Nro Inverso 3 0.00 4
8 Nro de errores o malas prácticas % Inverso 2 0.00 2
EVALUACIÓN TOTAL 82%
4. GRÁFICOS DE RESULTADOS
Colaborador 1 Colaborador 2 Colaborador 3 Colaborador 4 Colaborador 5
Colaborador 6 Colaborador 7 Colaborador 8 Colaborador 9 Colaborador 10
% Pedidos preparados en forma correcta
1.00
Nro de errores o malas prácticas % Pedidos preparados en forma completa
0.50
Colaborador 6 Colaborador 7 Colaborador 8 Colaborador 9 Colaborador 10
% Pedidos preparados en forma correcta
1.00
Nro de errores o malas prácticas % Pedidos preparados en forma completa
0.50
Nro de tardanzas 0.00 % Calidad de picking
Nro de faltas Productividad
% Cursos aprobados (capacitación)
% Pedidos preparados en forma correcta % Pedidos prep
Colaborador 10 Colaborador 10
Colaborador 9 Colaborador 9
Colaborador 8 Colaborador 8
Colaborador 7 Colaborador 7
Colaborador 6 Colaborador 6
Colaborador 5 Colaborador 5
Colaborador 4 Colaborador 4
Colaborador 3 Colaborador 3
Colaborador 2 Colaborador 2
Colaborador 1 Colaborador 1
78.0% 80.0% 82.0% 84.0% 86.0% 88.0% 90.0% 92.0% 94.0% 96.0% 70.0% 75.0% 80
% Calidad de picking Pr
Colaborador 10 Colaborador 10
Colaborador 9 Colaborador 9
Colaborador 8 Colaborador 8
Colaborador 7 Colaborador 7
Colaborador 6 Colaborador 6
Colaborador 5 Colaborador 5
Colaborador 4 Colaborador 4
Colaborador 3 Colaborador 3
Colaborador 2 Colaborador 2
Colaborador 1 Colaborador 1
66.0% 68.0% 70.0% 72.0% 74.0% 76.0% 78.0% 80.0% 82.0% 84.0% 86.0% - 2 4 6
% Cursos aprobados (capacitación) N
Colaborador 10 Colaborador 10
Colaborador 9 Colaborador 9
Colaborador 8 Colaborador 8
Colaborador 7 Colaborador 7
Colaborador 6 Colaborador 6
Colaborador 5 Colaborador 5
Colaborador 4 Colaborador 4
Colaborador 3 Colaborador 3
Colaborador 2 Colaborador 2
Colaborador 1 Colaborador 1
Colaborador 10 Colaborador 10
Colaborador 9 Colaborador 9
Colaborador 8 Colaborador 8
Colaborador 7 Colaborador 7
Colaborador 6 Colaborador 6
Colaborador 5 Colaborador 5
Colaborador 4 Colaborador 4
Colaborador 3 Colaborador 3
Colaborador 2 Colaborador 2
Colaborador 1 Colaborador 1
70.0% 75.0% 80.0% 85.0% 90.0% 95.0% 100.0% - 1 1
Nro de tardanzas Nro de erro
Colaborador 10 Colaborador 10
Colaborador 9 Colaborador 9
Colaborador 8 Colaborador 8
Colaborador 7 Colaborador 7
Colaborador 6 Colaborador 6
Colaborador 5 Colaborador 5
Colaborador 4 Colaborador 4
Colaborador 3 Colaborador 3
Colaborador 2 Colaborador 2
Colaborador 1 Colaborador 1
- 1 1 2 2 3 3 4 4 5 - 1 1
RESUMEN DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Ranking
Evaluación
interno
Colaborador 1 81.9% 2
Colaborador 2 73.8% 7
Colaborador 3 82.4% 1
Colaborador 4 71.5% 8
Colaborador 5 80.5% 4
Colaborador 6 76.9% 5
Colaborador 7 69.5% 9
Colaborador 8 68.2% 10
Colaborador 9 81.0% 3
Colaborador 10 76.5% 6
Nro de
Nro de errores o
Nro de faltas
tardanzas malas
prácticas
1 3 2
4 4 2
1 4 1
2 3 3
3 1 3
3 3 1
2 2 3
3 2 2
3 3 2
2 3 1
Colaborador 2 Colaborador 3 Colaborador 4 Colaborador 5 Colaborador 6
GAP Valor GAP Valor GAP Valor GAP Valor
0.96 84.3% 0.89 95.0% 1.00 93.2% 0.98 89.3%
0.99 86.0% 0.91 83.5% 0.89 83.2% 0.89 93.0%
1.00 72.5% 0.86 79.3% 0.94 77.5% 0.92 83.0%
0.33 11 0.61 7 0.39 12 0.67 6
0.99 94.6% 1.00 85.8% 0.91 93.0% 0.98 81.1%
0.00 1 1.00 2 0.00 3 0.00 3
0.00 4 0.00 3 0.00 1 1.00 3
0.00 1 1.00 3 0.00 3 0.00 1
74% 82% 71% 81%
4 Colaborador 5
9 Colaborador 10
idos preparados en forma completa
9 Colaborador 10
idos preparados en forma completa
alidad de picking
ctividad
% Pedidos preparados en forma completa
dor 10
ador 9
ador 8
ador 7
ador 6
ador 5
ador 4
ador 3
ador 2
ador 1
70.0% 75.0% 80.0% 85.0% 90.0% 95.0% 100.0%
Productividad
or 10
dor 9
dor 8
dor 7
dor 6
dor 5
dor 4
dor 3
dor 2
dor 1
- 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
Nro de faltas
dor 10
ador 9
ador 8
ador 7
ador 6
ador 5
ador 4
ador 3
ador 2
ador 1
dor 10
ador 9
ador 8
ador 7
ador 6
ador 5
ador 4
ador 3
ador 2
ador 1
- 1 1 2 2 3 3 4 4 5
Nro de errores o malas prácticas
or 10
dor 9
dor 8
dor 7
dor 6
dor 5
dor 4
dor 3
dor 2
dor 1
- 1 1 2 2 3 3 4
Colaborador 6 Colaborador 7 Colaborador 8 Colaborador 9 Colaborador 10
GAP Valor GAP Valor GAP Valor GAP Valor
0.94 87.9% 0.93 92.6% 0.97 89.2% 0.94 91.5%
0.99 88.6% 0.94 82.6% 0.88 89.1% 0.95 80.8%
0.98 77.9% 0.92 76.5% 0.91 79.5% 0.94 73.9%
0.33 6 0.33 5 0.28 18 1.00 10
0.86 82.4% 0.87 83.9% 0.89 88.8% 0.94 86.8%
0.00 2 0.00 3 0.00 3 0.00 2
0.00 2 0.00 2 0.00 3 0.00 3
1.00 3 0.00 2 0.00 2 0.00 1
77% 70% 68% 81%
Colaborador 10 World Class o Benchmark Referencias
Mejor
GAP Target GAP Meta definida
resultado
0.96 95.0% 1.00 90.0% 95.0%
0.86 94.0% 1.00 90.0% 94.0%
0.88 84.4% 1.00 81.0% 84.4%
0.56 18 1.00 15 18
0.92 94.6% 1.00 80.0% 94.6%
0.00 1 1.00 2 1
0.00 1 1.00 3 1
1.00 1 1.00 2 1
76% 100% 82%
