CAPÍTULO 8
REVISIÓN DE TÉRMINOS
INTEGRANTE 1
Atrición
Creación de conocimientos en la organización
Cultura corporativa
INTEGRANTE 2
Despidos
Disonancia cognoscitiva
e-learning
INTEGRANTE 3
Outsourcing
Principio de Peter
Programas de inducción
INTEGRANTE 4
Promociones
Promociones por antigüedad
Promociones por mérito
INTEGRANTE 5
Socialización
Transferencias laterales
Ubicación
PREGUNTAS PARA VERIFICACIÓN Y ANÁLISIS
INTEGRANTE 1
1. ¿Qué quiere decir la expresión “disonancia cognoscitiva”?
2. Usted acaba de informar al supervisor de línea de un empleado recientemente
contratado que se va a suministrar un programa de inducción al nuevo trabajador. El
supervisor le responde: “Usted mismo contribuyó a contratar a esta persona, que yo sé
que está bien capacitada para el puesto. ¿No podría hacer una excepción y permitir que
empiece a trabajar de inmediato? Tenemos varios asuntos urgentes que atender en la
planta, y poco tiempo para ceremonias”. Describa su respuesta en un documento de no
menos de una página y no más de dos.
INTEGRANTE 2
3. ¿Cuál es, en su opinión, la ventaja o desventaja de orientar mediante un proceso
profesional de inducción a un empleado que acaba de llegar a la empresa?
4. La cadena hotelera Cinco Estrellas ha expresado su interés en que usted prepare un
programa general de inducción para sus nuevos empleados. La compañía contrata todos
los años a un promedio de 160 personas. ¿Qué preguntas haría usted al gerente general,
y cómo plantearía su enfoque? (Elabore una propuesta en un documento de no menos
de tres páginas y no más de cinco. Prepare un presupuesto realista que le permita poner
en práctica sus ideas. En ningún caso el presupuesto total que usted presente puede
exceder el equivalente a dos meses de salarios mínimos por persona.)
INTEGRANTE 3
5. Describa no menos de tres situaciones en las cuales se justificaría recomendar un
movimiento lateral para un empleado de 26 años de edad que lleva tres años laborando
en una compañía.
6. Marisela Soto ha sido supervisora del área de terminado de productos de Estufas y
Hornos Avanzados durante cuatro años. Se le acaba de presentar una oportunidad para
viajar a Inglaterra, donde —comenta Marisela— va a estudiar durante seis meses
aspectos relacionados con su trabajo actual. ¿Qué circunstancias podrían llevar a la
aprobación de su solicitud? ¿Qué otras podrían llevar a una negativa?
INTEGRANTE 4
7. La empresa Molinos de Papel El Fénix ha mantenido una línea tradicional en cuanto a
inducción y capacitación de su personal. Uno de los ejecutivos de la empresa ha
manifestado interés en saber más sobre la potencialidad del e-learning para su
organización, y le ha hecho la solicitud de que prepare una presentación de no más de
nueve diapositivas de Power-Point para compartirla con los socios de la Junta Directiva.
¿Qué materiales le proporcionaría usted?
8. La filosofía del ingeniero Florencio Guízar, gerente general de Abonos y Pesticidas, se
caracteriza por su apertura al cambio y a las nuevas ideas. Después de tocar el tema de
la creatividad en la organización, Guízar le comenta que en su opinión los procesos de
creación de conocimientos no se pueden dar en su comunidad, “porque me parece que
aquí no hay individuos geniales, ni dinero para pagarlos, si los hubiera.” ¿Cómo
ilustraría usted el concepto de la organización como creadora de conocimientos, de
manera de persuadir a Guízar de poner en práctica esta filosofía? Prepare su argumento
en no menos de dos páginas y no más de cuatro.
INTEGRANTE 5
9. Como es obvio, las faltas graves al reglamento de una empresa pueden justificar un
despido instantáneo. Exceptuando las faltas al código interno de disciplina, ¿qué otros
factores podrían justificar, en su opinión, el despido de un empleado? ¿Qué factores
justifican en ocasiones la separación de todo un grupo de empleados?
10. En su concepto, ¿qué función debe desempeñar el departamento de recursos humanos
en lo referente a promociones? ¿A transferencias? ¿A despidos de individuos?
CASO DE ESTUDIO 8-1 VACANTES EN PECES Y CORALES
INTEGRANTE 1
1. Plantear los hechos, con pequeña descripción, en este paso plantean sucesos que pasan
INTEGRANTE 2
2. Plantear premisas teóricas, aquí lo que ayudaría a resolver o a solucionar los sucesos
planteados en el paso 1
INTEGRANTE 3
3. Combinar 1 y 2 y entregar solución, por último, aquí dan solución con las premisas
planteadas en cómo nos ayuda a la resolución de los sucesos
CASO DE ESTUDIO 8-2 DISMINUCIÓN DEL PERSONAL DE UNIFORMES
OFICIALES
INTEGRANTE 4
1. Plantear los hechos, con pequeña descripción, en este paso plantean sucesos que pasan
INTEGRANTE 5
2. Plantear premisas teóricas, aquí lo que ayudaría a resolver o a solucionar los sucesos
planteados en el paso 1
INTEGRANTE 1
3. Combinar 1 y 2 y entregar solución, por último, aquí dan solución con las premisas
planteadas en cómo nos ayuda a la resolución de los sucesos.
