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Matriz Dafo

El documento presenta un caso de planificación estratégica para MAXIDESPENSA. Detalla las amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades de la empresa. Instruye completar la matriz FODA identificando estrategias que aprovechen las fortalezas y oportunidades, y mitiguen las debilidades y amenazas.

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Laura Sofia Reiche Gonzalez
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El documento presenta un caso de planificación estratégica para MAXIDESPENSA. Detalla las amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades de la empresa. Instruye completar la matriz FODA identificando estrategias que aprovechen las fortalezas y oportunidades, y mitiguen las debilidades y amenazas.

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CASO MATRIZ FODA

ACTIVIDAD 2
ADMINISTRACIÓN

INSTRUCCIONES GENERALES: Trabaje la solución utilizando este documento de Word,


cuando tenga listo el ejercicio proceda a cargar en plataforma chamilo sección de tareas
Actividad #2.

DETALLE DEL CASO:


Elaborar el paso#6 para la matriz FODA que se propone para MAXIDESPENSA:
 Paso 1: En este caso nos encontramos realizando la planificación estratégica anual de
Despensa. El objetivo es identificar el contexto externo e interno de la organización para
crear estrategias que aseguren su permanencia y crecimiento.
 Paso 2: Amenazas
Supermercados de pequeño tamaño que ofrecen marcas alternativas a cambio de bajos
costos.
La llegada de Tienda Max, líder del comercio minorista en otros países del mundo.
La tendencia alcista del dólar que aumenta los costos de los productos que se importan.
 Paso 3: Oportunidades
La compra de productos a través del móvil en almacenes sin productos en stock, lo que
supone ahorros en inventario y disminución de costos por contratación de personal.
El creciente aumento de empresas que fabrican productos para otras marcas para que los
comercialicen bajo su nombre.
Nuestros competidores no cuentan con nuestra infraestructura tecnológico para adoptar
las nuevas tecnologías.
 Paso 4: Fortalezas
Mejores precios que nos ofrecen nuestros proveedores de tecnología y electrodomésticos,
lo que nos permite ofrecer productos con precio más bajo que la competencia.
Nuestro programa de puntos que ha permitido la fidelización de los clientes y un aumento
15000 personas en el programa en el año anterior.
Nuestros clientes reconocen que el servicio que se les presta en las instalaciones es
excelente.
 Paso 5: Debilidades
Incumplimientos en el tiempo de entrega de las 60% de las ventas realizadas por la tienda
en línea.
Los avisos colgantes de los descuentos en las instalaciones del hipermercado no se quitan
a tiempo de terminado el descuento, lo que genera molestias en los clientes al pagar.
 Aumento de la rotación del personal durante el último año, sumado al tiempo invertido en
capacitación.
2
MATRIZ DOFA

Matriz FODA: Fortalezas (F) Debilidades (D)


- F1 - D1
Planificación estratégica - F2 - D2
MAXIDESPENSA - F3 - D3

Oportunidades (O)
- O1
Estrategia FO: Estrategia DO:
- O2
- O3

Amenazas (A)
- A1
Estrategia FA: Estrategia DA:
- A2
- A3

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