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Selvin VasquezForo 1 Calidad Total
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Selvin VasquezBuenas Noches Licencia y Compañeros
Según su criterio responda cada una de las interrogantes:
1. ¿Las modificaciones a los sistemas, métodos, procedimientos y
equipos hacen que se logre la mayor satisfacción en el cliente?
Desde mi punto de vista considero que es importante que toda empresa o negocio
valla actualizándose, debido a que cada vez el cliente es más exigente, respecto a
la calidad es por eso que el proveedor debe modificar sus sistemas de ventas, sus
métodos y procedimientos, para que el cliente recibe un trato de calidad y un
producto de calidad que le de satisfacción a este.
2. ¿Las capacidades claves que son necesarias para fortalecer y
desarrollar, tanto a nivel de las personas como a nivel organizacional?
Es importante que el cliente reciba un producto de calidad, por lo que considero
necesario que las empresas deben capacitar a su personal para que estos puedan
desarrollar capacidades de buen manejo en el área de la calidad, desde la
atención a los clientes asta que tipo de producto le pueden ofrecer a los clientes.
3. ¿Las mejoras continuas son necesarias en el diseño del producto y
los servicios para obtener una mayor competitividad en el mercado?
Claro que es importante que una empresa cada día comience a implementar
mejoras, debido a que la competencia que existe es bastante grande y toda
empresa o mediana empresa necesita ponerse a nivel de las otras o superior,
ya que si no lo hace esta decaerá.
Las mejoras deben de ser constante dentro de las empresas, desde las
capacitaciones periódicas a sus empleados hasta la mejora de la calidad del
producto que esta ofrece.
4. ¿Los nuevos productos y servicios que podrá ofrecer la organización
están relacionados con el incremento de la capacidad de ejecución de
las estrategias?
El mercado cada vez se actualiza y comienza a ofrecer nuevos productos o
productos viejos, pero en grades masas, sin embargo, muchos de estos
productos son defectuosos, en pocas palabras son de baja calidad. Las
grandes empresas cada vez comienzan a decaer por lo que generan
nuevas estrategias para volver a mercado, ofreciendo nuevos productos y
nuevos servicios.
Buenas noches Licenciada y Compañeros
Concuerdo respecto a su respuesta compañera, es muy importante que las
empresas desarrollen mejoras, por la exigencia que se da en los mercados sobre
los productos de calidad y atención de calidad, cada día surgen nuevas exigencias
y cada empresa que no aplica una mejora no puede competir en este mercado.
