Almacenes EXITO S. A.

Historia Empresarial

Elaborado por:

Daniel Alejandro Alvis Arce

Lisney María Pardo

Daniela Puente Montoya

Yismara Ramos Torres

Profesor: Alvaro Barco

Universidad de Cartagena

Facultad de Ciencias Economicas

Programa de Administracion de Empresas

Cartagena 2020
 Almacenes EXITO s.a

Grupo Éxito es una de las más grandes compañías multilatinas en Colombia y un

retailer de alimentos relevante en Latinoamérica. La Compañía cuenta con claras
ventajas competitivas derivadas de su fortaleza almacenes físicos, comercio
electrónico y negocios complementarios, y el valor de sus marcas, soportadas por
la calidad de su recurso humano. Grupo Éxito también lidera la estrategia de
Comercio electrónico y diversifica sus ingresos con un portafolio de negocios
complementarios para mejorar su oferta de retail.

Almacenes éxito es una organización privada ya que son personas particulares las
que invierten capital con el fin de obtener ganancias, se enfocan en líneas de
productos, permitiendo el crecimiento y la diversidad de productos y servicios.

Misión y Visión

MISION

Es la satisfacción de las necesidades, gustos y preferencias de los clientes,

mediante experiencias de compra memorables y garantía de excelencia en
servicio, selección de productos, calidad y precio, todo ello en ambientes
modernos y con propuestas de valor diferenciadas por formato comercial.

VISIÓN

Servir al consumidor por sus canales de preferencia, con los mejores productos en
el mínimo tiempo y más bajo costo.

VALORES Y PRINCIPIOS

Los valores del grupo éxito son

• Servicio

• Respeto

• lealtad

• Confianza

• Responsabilidad.

Los principios del grupo éxito son

• Tratar a todas las personas como quiero ser tratado.

• Desarrollar al máximo el talento humano.

• Trabajar en equipo.

• Vivir la pasión por el resultado.

• Orientar nuestras acciones al mercado y sus clientes.

• Impulsar el progreso de nuestra comunidad.

Historia

Nuestra historia se remonta desde 1905 con la apertura de Carulla en Bogotá,

posteriormente el LEY llega a Barranquilla en 1922 y en 1949, Don Gustavo Toro,
abre el primer Éxito en Medellín, ampliando la presencia de nuestra compañía en el
país. Gracias al trabajo conjunto de cada una de estas marcas y al desarrollo de
los negocios complementarios, hoy somos líderes del retail en Colombia y
Uruguay, y contamos con presencia en Argentina.
De España a Colombia, José Carulla Vidal (1874 – 1954), llega a sus treinta años
con ánimos de ser empresario. El supermercado, que lleva su apellido, se
convierte en uno de los más importantes del país.
Luis Eduardo Yepes, se convirtie en uno de los comerciantes más prósperos del
país. Con sus iniciales le da nombre a la cadena de almacenes LEY. El primer
almacén abre sus puertas en Barranquilla, en la calle del Progreso con avenida
San Blas.
Un 26 de marzo, don Gustavo Toro, abre el primer Éxito del país en un local de 4x4
m2 ubicado en la calle Alhambra #47-07, en el centro de Medellín. Este primer
almacén se dedica a la venta de retazos y algunas confecciones, de allí que el
negocio textil forme parte de la empresa.
Nace la Cadena de Almacenes Colombianos Cadenalco S.A. En las ciudades de
Bogotá, Girardot, Ibagué, Neiva, Cali y Pereira los almacenes
continúan superándose en ventas. En el año 1962 abre el primer almacén de
autoservicio moderno.
Vivero nace como una fábrica de camisas, en el local cercano al antiguo Vivero
Municipal de Barranquilla. Décadas más tarde, convertido en una cadena de
almacenes, ofrece a los clientes todo lo necesario para el hogar, vestuario y
supermercado.
El 24 de septiembre se constituye la Fundación Éxito para la ayuda y mejoramiento
de las condiciones sociales, educativas, cívicas y culturales. 20 años después,
fortalece su foco de trabajo en la nutrición infantil.
La compañía inicia un proceso de apertura accionaria y desarrolla una estrategia
de crecimiento y consolidación para enfrentar los retos de la entrante competencia
internacional.
Disco Uruguay es la empresa con la que se asocia Grupo Casino para crear el
primer Géant en Motevideo. Un año después, toman el control del grupo argentino
Libertad y comienzan su participación en Almacenes Éxito en Colombia.
sistema de ventas a través de internet. En un principio, solo se incorporaron
artículos de juguetería. A finales de 1999 los productos manufacturados estaban
incluidos en la tienda virtual. Éxito fue pionero del comercio electrónico.
Casino adquiere el 25% de las acciones de Almacenes Éxito y Almacenes Éxito
obtiene la mayoría accionaria de CADENALCO.
Comienza el negocio inmobiliario y nace la Tarjeta Éxito.
Casino obtiene la mayoría accionaria de Almacenes Éxito, Almacenes Éxito
adquiere Carulla Vivero. De esta manera Almacenes Éxito realiza emisión
internacional de acciones a través de GDS. Viajes Éxito inicia operación.
Seguros Éxito se crea como negocio complementario. Nace el formato Bodega
Surtimax. Éxito inicia operación directa de sus Estaciones de Servicio
La compañía y Carulla Vivero S.A se fusionan. ÉXITO Express nace como formato.
Almacenes Éxito adquiere el 100% de las acciones de Spice Investments
Mercosur. Compañía propietaria de las cadenas Disco, Devoto y Géant en Uruguay
En 2012 inaugura el primer centro comercial de la marca Viva en Medellín y, en
2014, entran en operación 46 almacenes de Súper Inter, la cuarta marca del retail
de la Compañía. En el mismo año se presenta al país la iniciativa de la Fundación
Éxito, Gen cero, para lograr que en 2030 ningún niño menor de cinco años en
Colombia padezca desnutrición crónica.
Nace Aliados Surtimax. Móvil Éxito sale al mercado como telefonía móvil. Inicia el
servicio de giros internacionales.
En 2015, continuando con su plan de internacionalización, la compañía adquiere el
control con derecho de voto de Companhia Brasileira de Distribuição, el
mayor retailer de Brasil en las categorías de alimentos, muebles y
electrodomésticos y el segundo en comercio electrónico; con las marcas Assaí,
Extra y Pão de Açúcar, Ponto Frio, Casa Bahía, y el ciento por ciento (100%) de las
acciones de la compañía argentina Libertad S.A., el retailer de alimentos líder de la
región de Córdoba. De esta forma, la compañía se convierte en una empresa
multilatina y líder del retail en Suramérica.
También se estrena la película “Colombia Magia Salvaje”, inicia operación la
empresa de Logística y Transporte (LTSA), se reestructura el programa de
Fidelización de Éxito y Carulla y se realiza la primera versión del Mes por la
Nutrición Infantil.

Nace el formato cash and carry y se abre Surtimayorista, la primera tienda de venta
al por mayor de Grupo Éxito en Colombia. También la compañía y el Fondo
Inmobiliario de Colombia firman acuerdo de inversión para la creación de Viva
Malls, vehículo especializado en el desarrollo y operación de espacios comerciales
en el país.
Abre Carulla FreshMarket, una apuesta de diferenciación de la marca premium de
supermercados. 
Puntos Colombia nace de la unión de grandes marcas para la creación del más
importante programa de lealtad en Colombia.
Nace Éxito wow, el hipermercado del futuro que combina el mundo físico y virtual.
Abre Viva Envigado, el complejo comercial y empresarial más grande del país, que
trajo una nueva generación de centros comerciales en el país, basada en la
experiencia. Surtimayorista, la central de abastos de la esquina, fortalece su
presencia el país.

Linea de tiempo

1905

El español José Carulla Vidal funda el primer almacén Carulla en Bogotá,

conocido con el nombre de El Escudo Catalán.

1922

En Barranquilla Luis Eduardo Yepes da inicio a la historia de los almacenes Ley

(nombre derivado de las iniciales de su fundador).

1949

Gustavo Toro Quintero abre el primer Éxito en el centro de Medellín en el que se

venden telas, retazos y cobijas.

1959

Cadenalco (Gran Cadena de Almacenes Colombianos) inicia su historia como

sociedad propietaria de almacenes Ley.
1969

Alberto Azout funda la cadena Vivero en Barranquilla en un pequeño local donde

comercializaba saldos textiles de fábrica.

1974

Cadenalco adquiere la cadena de supermercados La Candelaria.

1982

Se crea la Fundación Éxito como eje de responsabilidad social de la organización.

1989

Se abre el primer Éxito en Bogotá. En Barranquilla nace la Ferretería Importadora

del Caribe, que en 1994 se convertiría en Home Mart.

1993

Cadenalco adquiere en Bogotá la cadena de supermercados Pomona,

anteriormente La Huerta.

1994

Éxito lista su acción en las Bolsas de Valores de Medellín, Bogotá y Occidente.

1995

Éxito adquiere 10.5% de las acciones de Cativén en Venezuela.

1998

Se inician las ventas on line con la operación de la tienda virtual [Link]

1999

Casino adquiere 25% de las acciones de Almacenes Éxito y a su vez, esta

compañía obtiene la mayoría accionaria de Cadenalco.

2000

Carulla y Vivero se fusionan.

2001

Se consolida la fusión entre Almacenes Éxito y Cadenalco.

2003
Se abre el primer Éxito en Barranquilla.

2005

Se establece un Joint Venture con Sufinanciamiento para crear la Tarjeta Éxito

como mecanismo de crédito.

2007

Almacenes Éxito adquiere Carulla Vivero.

- El Grupo Casino obtiene la mayoría accionaria de Almacenes Éxito.

- Almacenes Éxito realiza una emisión internacional de acciones a través de GDS.

-Se crea Viajes Éxito en alianza con Avianca.

2008

Se finaliza la integración operativa con Carulla Vivero S.A.

-Se crea Seguros Éxito en alianza con Suramericana de Seguros.

-El formato Bodega Surtimax abre sus puertas.

-Éxito inicia la operación directa de sus Estaciones de Servicio.

2009

Se firma alianza comercial entre Éxito y Cafam para fortalecer sus negocios de
supermercados, hipermercados y droguerías. Se presenta solicitud de aprobación
ante las autoridades.

-Se fortalece el formato Bodega Surtimax con la conversión de almacenes que

antes eran Merquefácil y Q´Precios.

-Se realiza la emisión local de 30 millones de acciones ordinarias.

-Se adquiere la participación restante de 22.5% de la sociedad Carulla Vivero,

alcanzando 99.8% en dicha compañía.

Presencia de Tiendas

Nacional: Estamos presentes en 23 departamentos de Colombia con 531

almacenes y cerca de 40.000 empleados.

Internacional: Estamos en Uruguay con 91 almacenes y más de 6.000 empleados

y en Argentina con 24 almacenes y más de 3.000 colaboradores.
Competidores E Intensidad De La Rivalidad
La competencia en los almacenes Éxitos S.A no da espacio para cometer errores,
debido a que tiene que estar en constante lucha contra su principal competidor
Carrefour que sigue en proceso de expansión en toda Colombia.
El terreno sigue cambiando y quienes compiten en esta actividad deben apuntarle
a un blanco móvil. La novedad y el impacto de la apertura de un almacén se han
reducido, pues abundan los supermercados e hipermercados en casi todas las
ciudades. La propuesta de precios se ha convertido en un factor mínimo para
competir y no en un diferenciador. Cada vez es más claro que en los años que
vienen la diferenciación estará en perfeccionar los formatos, de manera que
ofrezcan una experiencia única de compra para el consumidor, y en afianzar los
vínculos afectivos entre el consumidor y la marca.

Las principales competencia de Almacenes Éxitos S.A son:

✓ Carrefour ✓ Cafam ✓ Olímpica

Propietarios

El grupo Éxito pertenece a una gran cantidad de dueños, que son:

El grupo francés Casino. Es el mayor accionista y posee el 56,10 % de las

acciones, después de un martillo celebrado en la Bolsa de Valores de Colombia,
donde la empresa francesa adquirió las acciones pertenecientes a la familia Toro,
los fundadores de Almacenes Éxito.

El Grupo Empresarial Antioqueño, que posee el 19,2% con los Fondos de

Pensiones.

El 3,8% es del Programa de ADRs.

El resto le pertenece a Accionistas importantes y Bancos de gran influencia.

Filiales

Didetexco: Empresa textil que produce las prendas que conforman el portafolio de
marcas propias de vestuario. Didetexco también desarrolla otros procesos
intermedios como estampado y bordado en más de 300 talleres satélites de
confección, todos ellos en Colombia.

Cuenta con once marcas para ofrecerles a los usuarios prendas que se pueden
encontrar en todos los almacenes éxito de Colombia. Las marcas que produce
Didetexco son: Arkitect, People, Bronzini, Pop Rose, WKD, Coquí, Custer, Ama’s,
Cárrel, Bluss.

Almacenes Éxito Inversiones S.A.S.: Está encargada de constituir, financiar,

promover, invertir individualmente o trabajar con otras personas naturales o
jurídicas en la conformación de sociedades, empresas o negocios que tengan el
objetivo de producir bienes, objetos, mercancías, artículos o elementos, o la
prestación de servicios relacionados con la actividad de establecimientos
comerciales.

Spice Investments Mercosur: Es propietaria del 96.5 % de la sociedad Lanin S.A y

del 62.5% de la sociedad Grupo Disco Uruguay S.A, que posee las cadenas que
operan bajo las marcas Disco, Devoto y Geánt.

Carulla Vivero Holding INC.: Es una compañía domiciliada en las Islas Vírgenes
Británicas, cuyo objeto social es realizar negocios para invertir, comprar, poseer,
adquirir, vender, asignar o administrar cualquier bien e inmueble.

Aliados Surtimax: Actualmente el Grupo Éxito está incursionando en el sector de

los minimercados aliándose con supermercados más pequeños (cómo SurtiMax.
Esto no implica que Grupo Éxito compre el supermercado, o que sea una
franquicia, ni que sea su único proveedor, sino que tanto estos pequeños
mercados como Grupo Éxito trabajan conjuntamente bajo un acuerdo de
cooperación.15

Cdiscount S.A.S.: El grupo Éxito incursionó en el comercio electrónico junto con el

grupo Cnova una de las divisiones del Grupo Casino, compañía con trayectoria en
comercio electrónico a nivel mundial. Es un Ecommerce que nació en 2014 en
Colombia, y se encarga de comercializar tecnología, electrodomésticos sean
grandes o pequeños por internet.

Negocios Inmobiliarios
Viva
Viva es la marca de centros comerciales con mayor presencia nacional en su
categoría; con 12 centros comerciales en Colombia esta marca busca aportar al
desarrollo de cada región mediante la formalización del empleo y el acercamiento
de proveedores a grandes superficies.
Comercio Directivo
É[Link]
Es la tienda online del sector retail número uno en Colombia, con la calidad de
Éxito a un solo clic. A través del marketplace, diferentes vendedores aliados
ofrecen, comercializan y distribuyen sus productos en nuestra plataforma online.
[Link]
Es la posibilidad para el cliente de obtener la calidad y la exclusividad de Carulla
sin salir de casa. Se especializa en productos frescos en categorías
diferenciadoras como delicatessen y panadería.
App Éxito Y App Carulla
Son el fruto de experiencia de 21 años en el canal e-commerce. Llegan con
nuevas experiencias, servicios personalizados, ahorro de tiempo, descuentos a la
medida, conexión del canal físico y virtual y amplio conocimiento de los hábitos de
compra de los clientes.
Domicilios Éxito Y Carulla
Le ofrece a los clientes la posibilidad de comprar los productos de los almacenes
desde la comodidad de su casa a través de una llamada telefónica o por internet a
través de [Link] y [Link].
Negocios Complementarios
Tuya
Tuya es una empresa que promueve la financiación responsable del consumo, a
través de diversos productos de crédito que, en alianza con Grupo Éxito, son
puestos a disposición de los colombianos Es uno de los principales emisores de
tarjetas de crédito en Colombia.
Viajes Éxito
Ofrece un completo portafolio de turismo vacacional a precios competitivos y con
cobertura nacional a través de una red de agencias en principales almacenes
Éxito. Cuenta con alianzas y convenios nacionales e internacionales con
aerolíneas, hoteles, renta de autos, cruceros y asistencia médica en viaje.
Seguros Éxito
Ofrece a los clientes un portafolio de productos y servicios con los que puedan
protegerse, proteger a sus familias y su patrimonio de una manera rápida, fácil y
económica.
Móvil Éxito
Ofrece a los clientes servicios de telefonía celular apalancados en el comercio al
detal y con ofertas diferenciadas como redención de Puntos Colombia por minutos
y recibir Puntos por las compras.
Giros Éxito
Con una red nacional en los almacenes del Grupo Éxito facilita el envío de dinero
a personas residentes en el exterior y los giros nacionales al interior de Colombia.
Conclusión

Es  importante reconocer como una empresa tan grande como lo es el Grupo Éxito
ha logrado mantenerse en el mercado buscando siempre métodos y estrategias de
innovación que permita atraer al cliente manteniendo una demanda que permite
entablar relaciones con proveedores para satisfacer esas necesidades que surgen
con el paso del tiempo.
Además para un buen proceso de compras es necesario tener una buena logística
de distribución para conformar un equipo sólido y obtener mayores ventajas con
respecto a otras organizaciones, pues se pueden ahorrar muchos recursos si se
sabe aplicar la cadena de suministros.
En pocas palabras se puede concluir que la  gestión de compras está relacionada
con la implementación de estrategias de distribución, la demanda, los inventarios,
las necesidades de productos , los proveedores, las condiciones de negociación y
los acuerdos realizados entre ambas partes para cumplir con un objetivo en
común; siendo estos los  pilares en los cuales se fundamenta la compra de una
organización.