Decanato de Ingeniería e informática

Escuela de informática

GESTION DE CALIDAD DE SOFTWARE

ISO800

Prof.  Luis Núñez

Nombre Matricula
 Juan Jesús Natera A00086344

Introducción
En el ámbito cambiante y evolutivo que se presenta en la era de información a
posibilitado la optimización continúa, apremiante y eficaz de los procesos en todas las
organizaciones. De ahí el desarrollo de softwares y herramientas como las
constelaciones CMMI, las cuales han permitido obtener un discernimiento preciso sobre
las decisiones y objetivos organizacionales que pueden dar la diferencia entre el éxito y
el fracaso.
El siguiente ensayo, es una síntesis de lo trabajado en función de ello, y explora desde
las definiciones elementales, hasta la estructura y objetivos de cada área del proceso.

Desarrollo
La palabra CMMI se desprende del acrónimo de Capability Maturity Model
Integration, se refiere a modelos que contienen prácticas optimas que ayudan a las
organizaciones a mejorar sus procesos, estos fueron desarrollados por especialistas
dentro de la industria el gobierno y el SEI (Software Engineering Institute). Ahora bien,
siendo un modelo refleja una simulación de la realidad que permite a las organizaciones
adoptar prácticas útiles para alcanzar sus objetivos, aun cuando esto es patrón no un
dictamen.
Siguiendo con los antes mencionado, el desarrollo de las CMMI y su constante
bifurcación de herramientas a derivado en la existencia de las constelaciones las cuales
aparecen a partir de la versión 1.2 publicada en agosto del 2006, como CMMI-DEV
(CMMI for Development). Ahora bien, una constelación es una agrupación de
componentes utilizados para construir modelos, materiales de capacitación y evaluación
en un área de interés. Hasta la fecha existen tres constelaciones publicadas:

 CMMI-DEV publicada en agosto del 2006 y sirve como guía para medir,
monitorear y administrar el proceso de desarrollo y mantenimiento de productos
y servicios. Su versión más actualizada es CMMI para el Desarrollo (CMMI-
DEV o CMMI for Development), Versión 1.3. En él se trata la mejora de los
procesos para el desarrollo de mejores productos y servicios. De esta versión
existe una traducción al español disponible en la web del SEI.
 CMMI-ACQ (Acquisition) publicada en noviembre del 2007 y sirve como guía
para mejorar el proceso de adquisición de productos y servicios. . Su versión
más actualizada es CMMI para la adquisición (CMMI-ACQ o CMMI for
Acquisition), Versión 1.3. En él se tratan la gestión de la cadena de suministro,
adquisición y contratación externa en los procesos del gobierno y la industria.
 CMMI-SVC (Services) publicada en febrero del 2009 y sirve como guía para
guía para proporcionar servicios internos en una organización y a clientes
 externos. . Su versión más actualizada es CMMI para servicios (CMMI-SVC o
CMMI for Services), Versión 1.3. Está diseñado para cubrir todas las
actividades que requieren gestionar, establecer y entregar Servicios.

Por otra parte, existe la llamada representación la cual es utilizada para que en CMMI
entregue una guía para efectuar las actividades de mejora de los procesos y es utilizada
en el método de evaluación. Según el modelo se tienen dos formas para mejorar. Una
forma es mejorar un proceso específico o un conjunto de ellos usando la Representación
Continua (Continuous Representation) y la otra es la mejora de la organización
completa según los procesos definidos y ocupados usando la Representación Escalonada
o por Etapas (Staged Representation).
Sin embargo, también es importante reconocer la estructura de una CMMI, por lo que se
tiene que un área de proceso es un conjunto de prácticas relacionadas en una zona que,
cuando se implementan en conjunto buscan satisfacer un grupo de objetivos
considerados importantes para hacer mejoras significativas en la materia. Las áreas de
procesos CMMI son comunes a ambas representaciones: continua y por etapas. Y en el
caso de CMMI-DEV son 22, las cuales se tienen a continuación: Análisis y Resolución
Causales (CAR), Análisis y Resolución de Decisiones (DAR), Aseguramiento de la
Calidad de Procesos y Productos (PPQA), Definición de Procesos Organizacionales
+IPPD(OPD +IPPD), Desarrollo de Requerimientos (RD), Entrenamiento
Organizacional (OT), Administración Cuantitativa de Proyectos (QPM), Administración
de Acuerdos con Proveedores (SAM), Administración de Requerimientos (REQM),
Administración de Riesgos (RSKM), Administración de la Configuración (CM),
Administración Integral de Proyecto + IPD (IPM+IPPD), Innovación y Despliegue
Organizacional (OID), Integración de Producto (PI), Medición y Análisis (MA),
Monitoreo y Control de Proyecto (PMC), Planificación de Proyecto (PP), Procesos
Orientados a la Organizacionales (OPF), Rendimiento de Procesos Organizacionales
(OPP), Solución Técnica (TS), Validación (VAL) y Verificación (VER).
Como se puede observar cada área está vinculada con una prosecución del proceso, por
ende, refleja el desarrollo de este, yendo desde las etapas analíticas, pasando por las
etapas de diseño y finalizando en etapas de evaluación. Cada área esta interconectada de
manera eficaz para el desarrollo de los objetivos de la organización. Cada área está
vinculado a un nivel de los cinco que se mencionan a continuación: Inicial, Gestionado,
Definido, Cuantitativamente gestionado y Optimizar.
Es así como cada una de ellas es implementada para alcanzar el nivel de madurez
correspondiente y se agrupan de acuerdo con cuatro categorías: Administración de
Procesos, Administración de Proyectos, Ingeniería y Soporte. Este agrupamiento es
realizado para mostrar cómo se relaciona cada área de proceso dentro de una categoría.
Sin embargo, áreas de procesos de distintas categorías pueden encontrarse relacionadas.
Por otra parte, se verá que la representación por etapas le anima a mirar siempre en
zonas de proceso en el contexto del nivel de madurez a la que pertenecen. Las zonas de
proceso están organizadas por niveles de madurez para reforzar este concepto. Cuando
se utiliza un área de proceso, uso de toda el área de proceso, es decir, todos los objetivos
y todas las prácticas.
Siguiendo con lo expresado anteriormente, las metas son parte de todo proceso, en el
caso de las CMMI se dividen en dos tipos: metas y prácticas genéricas (son una parte de
cada área de proceso) y metas específicas y prácticas (son específicos de una
determinada área de proceso).
Asimismo, en el caso de la PPQA, Una vez establecidos procesos y estándares será
necesario evaluar su aplicación. El objetivo de esta área es justamente ese: proveer una
evaluación objetiva de los procesos y de los artefactos producidos. Es un área de
análisis y desarrollo, en ella se buscan estándares objetivos, que permitan evaluaciones
fiables, se busca pues una permanente autonomía de los evaluadores para así garantizar
la calidad de los productos y servicios.
Es por ello por lo que tiene los siguientes objetivos específicos:
1. Evaluar objetivamente procesos y artefactos Se evalúa objetivamente la
adhesión de los procesos y artefactos a los estándares y descripciones de proceso
vigentes.
2. Proveer realimentación objetivamente El no cumplimiento de los estándares y
descripciones de proceso es objetivamente comunicado y su resolución
asegurada.

A su vez, estos objetivos son ejecutadas de manera sistemática y concreta, a través de

las siguientes practicas:
1. Objetivo1:
a. Evaluar los productos objetivamente.
b. Evaluar productos y servicios objetivamente.
2. Objetivo 2
a. Comunicar y asegurar la resolución de cuestiones de calidad.
b. Establecer y mantener registros de las actividades de aseguramiento de
la calidad

Dichas prácticas son implementadas a través de un con junto de actividades ejercidas

por una figura que las ejerce, lo cual puede ser de manera intermitente o de manera
activa, su función es asegurar la ejecución de estas, para garantizar el plan desarrollado.

Conclusión
En una etapa de pleno desarrollo tecnológico es importante apuntar a estar a la
vanguardia de sistemas que permitan desarrollar las mejores estrategias para la
aplicación en los distintos procesos que se llevan a cabo en una organización, el CMMI
y sus constelaciones, son una herramienta que permiten garantizar el control sobre todos
los procesos dentro de la organización.
Lo cual, es importante si se desea mantener la competitividad ante los fenómenos ya
irreversibles de la globalización y de la digitalización, generando un mercado de
competencia a escala mundial y en el que hacerse parte significa minimizar de forma
precisa el mayor número de errores posibles.

Trabajos citados
Arevalo Lizardo, M. E. (2011). CMMI. Nivel 2 Gestionado: Aseguramiento de la Calidad de
Productos y Procesos (PPQA). Obtenido de
[Link]
aseguramiento-de-la-calidad-de-productos-y-procesos-ppqa/

Carballo, R. ( 2012). CMMI. Obtenido de [Link]

conocimiento/cmmi

nextech. (2021). que-es-cmmi-y-para-que-sirve. Obtenido de [Link]

y-para-que-sirve/

Pérez Escobar, C. J. (2009). Constelaciones CMMI. Obtenido de

[Link]

Teuber, P. (2009). Modelo de calidad CMMI . Obtenido de

[Link]
[Link]

tutorialspoint. (2021). SEI CMMI Áreas Clave de Proceso. Obtenido de

[Link]