UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

“PLAN TURÍSTICO VILCASHUAMAN”

CURSO : ADMINISTRACION DE LA INDUSTRIA TURISTICA

DOCENTE : JAIME FLORES, Manuel
AUTORES :
 BERMUDO GONZALES, Daniel
 CUADROS IRCAÑAUPA, Alejandro
 DIAZ PALOMINO, Samuel
 HUAMAN MAULE, Eusebio
 HINOSTROzA CUADROS, Gabriela
 QUISPE MENDOZA, Harol Eder
 QUISPE MORALES, Mary Isabel
 PALOMINO CHAVEZ, Yimy
 PEREZ HUARACCA, Yusiyen Darvin
 RAMIREZ CIPRIAM, Juan Carlos
 TENORIO LLANTOY, Roy Bret

AYACUCHO, DICIEMBRE 2019

1
Plan turístico
Vilcashuaman

A Dios y a nuestros padres por permitirnos estar

donde estamos.

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 AGRADECIMIENTO

Los resultados de este proyecto, están dedicados a todas aquellas personas que, de
alguna forma, fueron parte de la redacción y formulación del presente plan de turismo
del destino turístico de VILCASHUAMÁN. Principalmente nuestros agradecimientos
están dirigidos hacia todas las personas que nos recepcionaron con gran amabilidad
en la ciudad Inca de VILCASHUAMÁN.

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 INTRODUCCION
El turismo es una actividad económica en el cual intervienen, aportan y son
beneficiados la mayor parte de la población anfitriona, por ello es que requiere el
estudio amplio de dos perspectivas: la oferta turística y la demanda turística. El
estudio de la oferta turística, en este caso "TURISMO VILCASHUAMÁN", comprende
el estudio de los recursos turísticos con que cuenta la Provincia de Vilcashuamán,
tales como "El Templo del Sol y la Luna", "La Gran Plaza De Vilcashuamán", "El
Ushnu", "El Cerro Pillucho", "intiwatana", "El Bosque de las Puyas de Raimondi
ubicado en Vischongo", entre otros. Cada uno de los recursos turísticos requiere el
estudio de sus particularidades, su categorización y el estado de conservación de
estos. Para acceder a los recursos turísticos de manera ordenada y razonable se
estudia la distancia y el tiempo, desde el momento de la partida hasta el retomo. Es
decir, el Circuito Turístico de Vilcashuamán, que tiene un punto de partida de la
ciudad de Ayacucho, transcurrido 1 hora, la primera parada en Condorcocha (60 Km);
seguido la visita al parque de las Puyas de Raimondi ubicado en la ciudad de
Manallasacc y el Complejo Arqueológico lntiwatana en 2 horas (108 km);
posteriormente llegada al "Distrito De Vischongo", primer centro de soporte de los
recursos turísticos; la visita al Bosque de las Puyas de Raimondi se realiza en
caminata de un promedio de 2 horas y el retorno de 1 hora; posterior se visita el
segundo Centro de Soporte "Vilcashuamán", donde encontramos diversos recursos
turísticos arqueológicos en la ciudad misma incluyendo el Cerro Pillucho que está
ubicado a una hora de la ciudad; y diversos lugares atractivos que están por descubrir
como la cueva de Sutuq Machay, al retorno se visita los atractivos turísticos como las
Cataratas y diversas lagunas. Así mismo el estudio de los centros de soportes,
comprende la infraestructura como del abastecimiento de agua, electricidad, sistemas
electrónicos, sistema de comunicaciones y las carreteras, que en conjunto ofrece el
servicio de TURISMO VILCASHUAMÁN. Por el lado del estudio de la Demanda
Turística, se estudia al "turista" como un producto intangible, cuáles son sus
preferencias y que tipo de turismo buscan. Es decir, que la demanda está en función a
la propensión (¿Qué les motiva a los turistas a viajar?, ¿Qué tipo de experiencias
buscan?). Así mismo está en función a la resistencia (el costo que implica viajar, la
distancia, calidad, costo de los servicios y la temporada). A través de un estudio de
campo se identificó que los turistas nacionales y locales tiene mayor preferencia por
visitar VILCASHUAMÁN, en su mayoría estudiantes y jóvenes entre 15 y 30 años de
edad, que viajan por motivos de estudio (nutrir sus conocimientos a través de la

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observación, conocer la cultura e historia) y por diversión (con espíritu aventurero,
realizar caminatas, etc.). En cuanto al costo y calidad de servicio que busca el turista,
a ciencia cierta es que buscan un servicio de calidad, a un costo menor. Para ello se
describe en el informe la cantidad y característica que se observó en los operadores
en los dos centros de soporte mencionados. Como parte final mencionamos
recomendaciones frente a las diversas debilidades y problema encontrados en el
proceso de investigación. Como aprovechar los atractivos turísticos con los que
cuenta VILCASHUAMÁN, mejorando las vías de acceso con estética, la iluminación
de las Iglesias y antiguas construcciones mencionadas, implementar un deporte de
aventura en el Bosque de las Puyas de Raimondi, de esta manera se estaría
promoviendo Turismo Cultural, Ambiental e Histórico.

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 PLAN TURISTICO VILCASHUAMAN

I. SITUACIÓN DE LA OFERTA TURISTICA

1.1. RECURSOS TURÍSTICOS
1.1.1. CARACTERIZACIÓN DEL RECURSO TURÍSTICO
a. TEMPLO DE SAN JUAN BAUTISTA DE VILCASHUAMÁN
Nombre: “TEMPLO DEL SOL Y LA LUNA”
Clasificación: Manifestaciones culturales Arquitectura y Espacios
Urbanos, Iglesias.
Descripción general:
Construcción del siglo XVI edificada sobre el Templo Inca del Sol y de
la Luna. Presenta una sola nave con una fachada principal de estilo
renacentista, así como dos torres chatas y gemelas de acento
barroco. La piedra que enmarca la puerta, y en cuyo dintel se
encuentra un escudo tallado, es el único elemento de la fachada
original.
Su portada de ingreso presenta un arco de medio punto flanqueado
por fustes adosados con remate de un frontis clásico renacentista. Al
ingreso, se aprecian diseños de amarus o serpientes en las paredes.
En su interior, se encuentra un retablo mayor estilo neoclásico con
esculturas de santos. En la parte de afuera se puede observar tres
niveles de murallas, con hornacinas trapezoidales, con ventanas
ciegas, hechas con piedras talladas simétricas.
Actualmente es de propiedad de la Arquidiócesis de Ayacucho. Es un
templo de corte colonial, construido sobre la base de un antiguo
templo Inca. Ubicado al sur de la Plaza Principal, está enmarcado por
columnas talladas en piedra, rematadas por un tímpano de ladrillos
pasteleros y definidas por el perfil de los aleros a doble caída
pertenecientes a la nave del templo.
Los torreones de piedra labrada son de tres cuerpos, siendo el
primero con sección cuadrangular y escasa decoración, soportando al
campanario de dos niveles, caracterizado por tener arcos de medio
punto sobre el cual se alza un segundo con varios circulares,
coronado por una cúpula escoltada por cuatro pináculos en sus
esquinas y rematado por una cruz de piedra. En el interior se aprecia
seis

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 hornacinas y en el centro se ubica la imagen de la Virgen del Carmen,
a la izquierda está el púlpito de madera y retablos en ambos lados.
Fue intervenido con enlucido de yeso en la totalidad de sus muros.
Situación actual:
Se encuentra en regular estado de conservación, las piedras incas de
la base requieren una intervención para su conservación.
Particularidades:
Declarada como patrimonio cultural de la nación con Resolución
Viceministerial Nº 119-2016-VMPCIC-MC, de 9 de setiembre de 2016.
Ilustración N° 1
“Templo del sol y la luna”

b. GRAN PLAZA DE VILCASHUAMAN

Nombre: GRAN PLAZA DE VILCAS HUAMÁN
Descripción general:
Fue un lugar muy amplio con capacidad de hasta 20 000 personas en
reuniones de naturaleza religiosa militar o política, las cuales eran
presididas por un personaje que se sentaba en el centro en una
especie de trono. Esta plaza ha ido reduciendo su tamaño en relación
con su extensión original debido a las construcciones levantadas con
posterioridad a la ocupación española del antiguo Perú. Actualmente,
se usa como la plaza principal del pueblo de Vilcas Huamán. La Plaza

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Principal está a una altitud de 3,497 m.s.n.m. Es un recinto muy
amplio que albergaba a más de 20,000 personas durante las
festividades religiosas y militares, Según Cieza de León se hacían
sacrificios de animales y también ofrendas humanas sobre una piedra
que todavía está cerca de la Plaza actual. Tuvo dos remodelaciones,
el año 1998 y el año 2003, en cuanto a elementos estéticos se puede
observar que ha sido ampliada La Plaza, por el retiro de viviendas
familiares particulares. Constituye el espacio abierto más importante
de la ciudad de Vilcashuamán con un tratamiento simple, áreas
verdes delimitado por sardineles de piedra, espacios de circulación
con tratamiento de losetas de piedra de forma irregular en el piso. En
la parte central se tiene una fuente de agua, que alberga la escultura
del lnca Pachacútec, labrada en piedra colocada sobre una base con
representaciones de arquitectura inca. En la Plaza Principal se
realizan actos cívicos, culturales y militares, asimismo la fiesta del
Vilcas Raymi.
Estado de conservación:
Se encuentra en remodelación parcial de estas construcciones por
motivo de retiro de las viviendas particulares.
Ilustración N° 2
Gran Plaza de Vilcashuaman”

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c. USHNO
Descripción general:

Ubicada al Oeste de la plaza principal de Vilcashuamán. Forma parte

del complejo arqueológico incaico de Vilcashuamán. La historia de la
fundación de este pueblo se inicia a comienzos del siglo XV. El Ushno
comprende una pirámide trunca escalonada compuesta de cinco
plataformas superpuestas con una entrada de doble jamba
trapezoidal, que se conecta a una escalinata parapetada compuesta
por 36 escalones. Edificada en tiempos de los incas Túpac Yupanqui
y Huayna Cápac (1400 - 1500 d.C.). Las piedras que componen la
construcción han sido talladas y ensambladas con gran precisión. Su
diseño fue concebido siguiendo los estrictos modelos de la
arquitectura inca de forma trapezoidal como eje ordenador, en la parte
superior, resalta el "sillón del Inca", (Ushno que significa Trono
Sagrado), que es un bloque de piedra monolítica con dos asientos,
desde donde el Inca y la Colla, presenciaban las ceremonias militares
y religiosa que se realizaban en la gran plaza de Vilcashuamán.
También se le denomina Lima Jawarina, palabra quechua que
significa "desde donde se ve la ciudad de Lima." En este lugar se
desarrolla el Vilcas Raymi, la fiesta de Vilcas, en la última semana del
mes de julio. Desde la cima del Ushno, se observa la ciudad, que
antes de su destrucción, dicen los cronistas, había tenido la forma de
"Waman" o halcón cuya cabeza era el Ushno. Es considerado el
recinto turístico más grande de por su estructura piramidal rectangular
formada por cinco plataformas, accediéndose a la parte más alta por
una escalinata, toda construido en piedra. La arquitectura
desarrollada en Vilcashuamán se caracteriza por la sencillez de sus
formas, su solidez, su simetría y por buscar que sus construcciones
armonicen el paisaje que lo circunda.
Particularidades:
Declarada como patrimonio cultural de la nación con Resolución
Viceministerial Nº 119-2016-VMPCIC-MC, de 9 de setiembre de 2016.

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Estado de conservación:
Actualmente Ushno se encuentra en estado de mantenimiento debido
a las constantes lluvias y el acceso incontrolable de visitantes a las
escalinatas.
Tipo de instalaciones turística
 Ushno, Construcción trapezoidal a base de piedras talladas
donde el Ushno es un bloque de con dos asientos tallados y
pulidos ubicado en la cima de la construcción inca.
 Piedra de Medición de tallado de Piedras, trozo de piedra con
aproximadamente 2 metros de largo por 1 de ancho, donde el
principal objetivo es medir las longitudes de las piedras para
realizar las construcciones futuras.
 Portada del Sol, posee forma trapezoidal de un aproximado de
2 a 3 metros de largo con 2 metros de ancho, es una
estructura hecha de piedra sobre piedra dándole una forma
trapezoidal y un acabado en piedra perfecto.
Ilustración N° 3
“Ushno”

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d. PALACIO DEL INCA
Descripción general:
El palacio del inca se encuentra dentro del Ushno, que está ubicado
entre la parte oeste de la plaza principal de Vilcashuamán,
actualmente se encuentran edificaciones semi-construidas pues
después de la conquista española fueron destruidos y despojados de
las riquezas que poseía. Se cuenta que durante los años de gobierno
del inca Pachacútec el ingreso era exclusivamente para aquellas
personas autorizadas por el gobernador que por general eran
personas de la nobleza inca. El palacio albergaba a el inca y la colla
para reposar y descansar durante las visitas q solían realizar, además
de contar que en el interior de sus instalaciones se podían encontrar
diversas imágenes bañadas en oro y plata.
Particularidades:
Declarada como patrimonio cultural de la nación con Resolución
Viceministerial Nº 119-2016-VMPCIC-MC, de 9 de setiembre de 2016

Estado de conservación:
Actualmente se encuentra en estado de conservación ya en los
últimos años hubo derrumbes en sus construcciones y tuvieron que
ser reconstruidas bajo la tutela de las autoridades pertinentes.
Ilustración N° 4
“Palacio del Inca”

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e. PIEDRA DEL SACRIFICIO
Descripción general:
Bloque monolítico en forma de un televisor, utilizado en los sacrificios
realizados durante las fiestas, entronización de un nuevo inca,
nacimiento del primogénito del inca, guerras. También eran llamados
Qapac Qochas (grandes pecados).
Particularidades:
Se encuentra a una esquina al lado izquierdo del Templo del Sol y la
Luna como un atractivo más para los turistas.
Estado de conservación:
Este objeto ritual se encuentra en un buen estado de conservación.
Ilustración N° 5
“Piedra del sacrificio”

f. PIEDRA DEL VATICINIO

Descripción general:
Ubicado a 3470 m.s.n.m. en la provincia de Vilcashuamán, al este de
la plaza principal. Es una piedra inclinada que no está pulida en cuya
parte superior hay un hoyo labrada del que sale un canal que se
ramifica formando cinco rombos, para luego concluir en un solo canal.

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 Se dice que la utilizaban con fines rituales, para pronosticar los años
buenos y malos para el Imperio, el año agrícola, así como la felicidad
o fracaso conyugal de la nobleza incaica, luego del servinacuy. Para
el primer caso, utilizaban la sangre de una llama tierna y, en el
segundo, la sangre de los novios mezclada con chicha.
Estado de conservación:
Actualmente el estado de conservación es aceptable y cuenta con la
señalización adecuada.
Ilustración N° 6
“Piedra del Vaticinio”

g. LAGUNA VISCACHAYOQ
Descripción general:
Es una laguna ubicada en la provincia de Vilcashuaman cerca del
pueblo del mismo nombre, es de pequeña extensión, donde se realiza
muy poca actividad turística, a pesar de las distintas actividades que
se puede realizar aún no está siendo promocionada.
Particularidades:
No se encuentra inventariada en el circuito turístico de Vilcashuaman,
a pesar de ser una laguna muy visible en la zona.

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 Estado de conservación:
No se realiza la conservación adecuada puesto que no está siendo
promocionado por las dependencias pertinentes de Vilcashuaman.
Ilustración N° 7
“Laguna Viscachayoq”

h. LAGUNA DE PUMACCOCHA
Descripción general
Según las investigaciones fue un lugar de descanso para el Inca y
personajes importantes del Tahuantinsuyo.
La Laguna de Pumaccocha es parte del Complejo Arqueológico de
Intihuatana ubicado a 110 km al sur de Ayacucho. Localizado a 3,126
m.s.n.m, donde se destacan construcciones como el Templo del Sol,
levantado al sur de la laguna, con tres ambientes rectangulares que
rodean una plaza.
Por el norte se encuentra el ‘Altar de Sacrificios’, lugar tranquilo y que
también servía para la práctica de la meditación. A lado de ello se
encuentra el Acllayhuasi (Casa de las Escogidas) eran edificios
residenciales de las acllas, que eran los grupos de mujeres
especializadas en actividades productivas, particularmente en la

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textilería y preparación de chicha, y que estaban obligadas a prestar
servicios laborales al Estado.
Por el oeste de la laguna hay una construcción denominada Kallanka
(galpón), que servía de hospedaje para el ejército del Inca.
Finalmente, por el norte está la Fortaleza, donde se rendía culto al
dios Sol “intihuatana”, cerca de allí se encuentran los Baños del Inca,
los cuales están conformados por piedras pulidas y unidas. Una de
ellas se caracteriza por presentar 13 ángulos. Este último lugar
presenta, aún en funcionamiento, dos canales para la circulación del
agua en la parte superior. Se cree que el complejo fue levantado
paralelamente al de Vilcashuamán y que ambos tuvieron funciones
complementarias.

Particularidades:
¡Declarado Patrimonio Cultural de la Nación con Resolución
Directora! Nacional Nº 751/INC, (27/07/2001).
Estado de conservación:
Actualmente el acceso a la zona es inadecuado, además se observa
la falta de conservación de las distintas construcciones, las
señalizaciones están en estado de deterioro que dificulta la circulación
de los visitantes.
Tipo de instalación:
La laguna es un atractivo natural en forma de Puma y es
representativo por las plantas verdes en conjugación con el ambiente
creando armonía natural, además de albergar una fauna diversa, se
puede ingresar a través de botes y observar algas, plantas acuáticas
y aves que forman parte del atractivo turístico.
Ilustración N° 8
“Laguna de Pumaccocha”

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i. BAÑOS DEL INCA
Ubicación:
Ubicado debajo del torreón, conocido con el nombre “lncapa
Paqchan” es un hermoso recinto rectangular donde se bañaba el inca
acompañado de su Colla, está constituido a base de piedras talladas,
en la parte superior se aprecia un pequeño pozo de donde ingresaban
los chorros de agua cristalina y en la parte central del baño se aprecia
la piedra de 13 ángulos.
Para llegar a los baños del Inca se tiene que hacer un recorrido de 5
minutos desde la entrada principal del complejo arqueológico.
Tipo de instalación:
La instalación que se puede observar es de piedra tallada con
acabado profesional, además de tener una conjugación natural por el
agua que discurre transportada subterráneamente y es constante
durante todos los meses del año.
Aspectos generales:
El baño del Inca se encuentra pegada a una gran roca en donde se
aprecia unos orificios por donde sale el agua del interior de la roca.,
las cuales eran llevadas por dos canales labrados en la piedra

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superior

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 hasta la caída de agua. Se die que el agua viene desde los
manantiales de las alturas a través de canales subterráneos.
El guía comentaba que estos baños, muy característicos de la época
incaica la encontramos en muchos lugares ya que servía de descanso
y relajo del Inca cuando hacia los grandes viajes para conocer sus
reinos, viajes que duraban en algunos casos muchos meses. La
precisión de las caídas de agua es tan perfecta que si ponemos dos
envases a cada caída de agua los dos envases se llenan igual al
mismo tiempo.
Ilustración N° 9
“Baños del Inca”

j. ACLLAYHUASI
Descripción:
Los Acllahuasi (del quechua Casa de las Escogidas) eran edificios
residenciales de las acllas, que eran los grupos de mujeres
especializadas en actividades productivas, particularmente en la
textilería y preparación de chicha, y que estaban obligadas a prestar
servicios laborales al Estado. Estos edificios, comparados
erróneamente por algunos cronistas con los conventos cristianos, se
encontraban distribuidos en todos los centros provinciales del
Tahuantinsuyo.
Ubicación:

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Se encuentra en la parte norte del complejo arqueológico, pasando
por la gran muralla de piedra del complejo, llegando en un tiempo
aproximado de 15 minutos.
Tipos de trabajo y reclutación
 Algunas de las mujeres eran destinadas al Inca como
sirvientas, preparaban la chicha para el Inca.
 Otras eran destinadas al dios Inti, para sacrificio y preparación
de los humanos, sino también llamas, cuyes y otros animales.
 Otras eran elegidas como premio a los grandes guerreros
incas y a la nobleza normal y de privilegio.
 Pero todas ellas eran elegidas entre algunas y llevadas al
recinto, preparadas, destinadas para lo que servían y otras se
quedaban para enseñar a las mujeres o mamacunas.
 Eran elegidas por las mamacunas para ser esposas del inca o
ser sacrificadas.
 Ceremonia, pero recuérdese que los Incas no siempre
sacrificaban.
Tipo de instalación
Es de piedra tallada que fue colocada una sobre otra, actualmente
esta construcción se encuentra en estado de conservación pues
después de la caída de los incas los restos fueron destruidos y
poco queda de la majestuosa construcción.
Ilustración N° 10
“Acllayhuasi”

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k. PILLUCHU
Descripción general:
Pilluchu es conocido como el Cementerio Chanka y se encentra en la
cumbre más alta de Vilcashuamán, es el lugar desde donde
dominaron, los Chankas al río Pampas, Vischongo, Colca,
Pomabamba, Vilcashuamán y hasta el mismísimo nevado de
Qarwarazo.
Pilluchu, significa montaña más alta; ya que los cerros más altos
tienen la misma denominación tanto en Fajardo y Huancasancos.
Está ubicado al oeste de la ciudad de Vilcashuamán, a una distancia
promedio de 6 kilómetros.
En la cima del Pilluchu se puede apreciar algunas construcciones
circulares totalmente rústicas hechas a base de piedras y barro. Estas
construcciones conocidas como chullpas están ubicadas
contiguamente una de otra y bajo sombra de los qeñuales. Estas
evidencias arqueológicas pertenecen a los Chancas y fueron ellos
quienes dominaron los lugares inaccesibles como una forma de
protegerse de los enemigos.
Estado actual
Actualmente la ruta a la zona no cuenta con señalizaciones ni
caminos adecuados dificultando la accesibilidad. Según entrevista a
los comuneros de la zona de Pilluchu, estas evidencias arqueológicas
no están siendo conservadas adecuadamente, puesto que hace un
año se produjo un incendio que causó daños en las construcciones y
a la vegetación de la zona.
Ilustración N° 11

20
 “Pilluchu”

21
l. SUTUQ MACHAY
Descripción general
Sutuq machay es un sistema de caverna que está ubicadas en la
provincia de Vilcashuman. A 30 minutos con movilidad de la ciudad de
Vilcashuman. En sus grutas pueden observarse piedras con
caprichosas formas que han sido moldeadas a través de los años de
erosión natural en la roca. Son transitables, aunque tiene algunos
tramos en los que hay que ir con cuidado para no resbalar, no
presenta mayor dificultad y es una experiencia exclusiva y muy
emocionante.

Estado actual:
Actualmente la zona no está siendo promocionada ni conservada
puesto que no pertenece al circuito turístico de Vilcashuaman.

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m. TITANKAYOCC (PUYAS DE RAYMONDI)
Descripción general:
El Área de conservación regional Bosque de Puya Raymondi -
Titankayocc está ubicado en el distrito de Vischongo, provincia
de Vilcashuamán, a tres horas de la ciudad de Ayacucho. Tiene una
superficie de 6000 hectáreas. El bosque de Titancayoc es el bosque
en donde más abundan las Puyas Raimondi, o titanka, en quechua,
llega a agrupar unos 200 mil ejemplares.
Esta especie de bromelia demora en florecer entre 80 y 100 años en y
a veces alcanzan hasta 14 metros de altura.
La puya raymondi es una majestuosa planta que crece en altitudes
superiores a los 3 mil metros sobre el nivel del mar y alcanza los 10
metros de altura. Este parque reúne además a los ejemplares más
grandes y densos del mundo.
Particularidades:
Por Decreto Supremo n. 023-2010 del Ministerio del Medio Ambiente,
es una Áreas de Conservación Regional (ACR) a cargo del Gobierno
Regional de Ayacucho.
Ilustracion N° 13
“Titankayocc”

23
24
1.1.2. CIRCUITO AL QUE PERTENECE EL RECURSO TURÍSTICO
Ilustración N° 14
“Circuito

A. ATRACTIVOS TURÍSTICOS DE VILCASHUAMÁN

 MONUMENTO INCA PACHACUTEC

Fue erigida en el año 2002 en memoria del vencedor de los
Chancas y fundador de la ciudad inca Vilcashuamán.
 USHNO
Es un mirador o trono del inca, construcción de forma tronco

piramidal, compuesta por cuatro plataformas con una

entrada de doble jamba trapezoidal, que se conecta con una

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 escalinata parapetada. En la parte superior resalta el sillón

del inca que es un bloque monolítico con dos asientos,

desde donde el inca y la colla presenciaban ceremonias

religiosas y militares en la plaza inca de Vilcashuamán.

 PALACIO DEL INCA O KALLANCA

Ubicado en la parte posterior del Ushno, es una planta
rectangular compuesta por cinco puertas trapezoidales,
edificado bajo el mandato de Túpac Inca Yupanqui, este
edificio servía para el hospedaje del Qapaq Inca y altos
mandos ejércitos quienes visitaban la ciudad.
 PORTADA DEL SOL
Es una puerta de forma piramidal, de doble jamba, fue
posiblemente puerta de ingreso hacia la Kallanka.
 TEMPLO DEL SOL Y LA LUNA
El Templo del Sol y la Luna, son edificaciones religiosas
donde se encontraban la representación del Sol en Oro y la
Luna en plata, en el centro de estos templos se encontraba
el Aclla Wasi y en la parte posterior los cimientos de las
casas de los sacerdotes y acueductos, está compuesta por
tres terrazas que se conecta con dos escalinatas, uno para
el Templo del Sol y la otra al Templo de la Luna. Por otra
parte, también según la cosmovisión andina significan: la
primera plataforma Qanan Pacha (mundo de arriba o de los
dioses), la segunda Kay Pacha (mundo de los vivos), y la
tercera plataforma Uku Pacha (mundo de adentro o de los
muertos). En la segunda plataforma se aprecian puertas
trapezoidales ciegas donde se ubican los centinelas o
guardianes quienes resguardan el sector.
 ACUEDUCTOS Y CIMIENTOS
Lugar donde posiblemente se rendía culto al agua, elemento
vital para el desarrollo económico inca, dedicado
principalmente a la agricultura y ganadería.
 PIEDRA DEL SACRIFICIO

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 Bloque monolítico en forma de un televisor, utilizado en los
sacrificios realizados durante las fiestas, entronización de un
nuevo inca, nacimiento del primogénito del inca, guerras.
También eran llamados Qapac Qochas (grandes pecados).
 MURALLA PACHACUTEC
Construida a base de bloques poligonales (en forma de
panal de abeja) de piedras perfectamente ensambladas y
dispuestas en forma celular.
 PIEDRA DEL VATICINIO
Piedra que sobresale del suelo, en la parte superior se
puede apreciar un pequeño pozo de donde se divide un
canal en dos, formando cinco rombos que al final vuelven a
juntarse terminando en un pequeño vertedero, en este lugar
se vaticinaba el futuro del imperio, el año agrícola y el futuro
de una pareja luego del sirvinakuy (convivencia).
 PUYTUQ
Proviene de la palabra quechua Puytuq que significa
agacharse, es parte de la red incaica de distribución de agua
en la ciudad, su origen es ancestral.
B. ATRACTIVOS DEL CIRCUITO EXTERNO
 LAGUNA PUMACCOCHA
Visto desde la cima del cerro, laguna tiene la forma del
contorno del nivel del agua coincidentemente de la forma de
una figura de un puma con la cabeza orientada hacia el
pueblo de Vilcashuamán, el aspecto es relativo
generalmente solo se puede apreciar de diciembre a abril ya
que en esta fecha el nivel del agua sube por las
precipitaciones que presenta estos meses. Sobre el nivel de
la laguna actual, estudios arqueológicos recientes han
determinado que esta ha sido represada en la época colonial
para aprovechar el agua en la agricultura.
 TORREON (TEMPLO DEL SOL)
Ubicado al oeste de la laguna, la parte más alta, en un
pequeño cerro conocido con el nombre de Amaru Qasa

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 (cumbre de serpientes), está construido por una muralla
semicircular, serpenteante, aparte de lo que es la zona
religiosa, la muralla sirvió de observatorio resguardo de los
centinelas incas.
 BAÑO DEL INCA
Ubicado al pie de la peña, debajo del torreón conocido con el
nombre lncapa paqchan, es un hermoso recinto rectangular
donde se bañaba el inca acompañado de su Colla, está
constituido a base de piedras talladas, en la parte superior
se aprecia un pequeño pozo de donde ingresaban los
chorros de agua cristalina y en la parte central del baño se
aprecia la piedra de 13 ángulos.
 ACLLAWASI
Sobre una amplia terraza se encuentra la elegante
estructura con hornacinas alternadas entre grandes y
pequeñas conocida como Acllawasi, que por número de
hornacinas visibles da impresión, al frente se encuentra un
edificio de forma rectangular dispuesta en manera de nichos.
 INTIHUATANA RUMI
Se le considera un centro de estudios astronómicos para la
determinación de los diferentes fenómenos astronómicos y
astrológicos todo puesto a la agricultura, reloj solar
(lntihuatana).
 PALACIO DE AMARU INCA
Conocido con el nombre Tipeq, resalta a la vista un conjunto
de piedras labradas de diferentes dimensiones, unas con
ranuras y otras con ángulos rectos bien conservadas
dispersas en un espacio en forma de "L", los elementos
líticos están dispersos sobre estructuras fijas del mismo
material que forman dos ambientes de planta rectangulares
con accesos que dan a un patio donde hay un montículo con
estructuras tapadas, ambos corresponden al parecer a lo
que vendría a ser el palacio del inca.

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 MURALLAS DEL CONTORNO
En et parámetro expuesto de la terraza (muro) predomina el
aparejo celular caracterizado por una piedra grande con
otras menores y otras construcciones de muros
perfectamente labrados superpuestas de forma rectangular.
 CARCELETA DE LOS INCAS
Construcción cuadrangular de piedras rojizas, donde se
observa tres ventanas ciegas al interior de la habitación con
una puerta estrecha, considerando que fue de un lugar de
reclusión y castigo, a donde el inca enviaba a los infractores
de las leyes.
 PIEDRA DEL SACRIFICIO
Es un inmenso bloque pétreo de 8 metros de largo por 6 de
ancho, se caracteriza por tener en el extremo norte tres
peldaños o graderías talladas, en el centro dos canaletas en
forma de una "T" invertida por donde discurría del animal
sacrificado y en el extremo sur presenta cuatro espacios
talados a diferentes niveles que tiene la forma de una
esvástica, se desconoce cómo funcionaba.
 RUNA YUPANA
Fue uno de los centros administrativos incaicos de gran
trascendencia económica y política de la región, proviene de
dos voces quechuas: Runa (gente, población), Yupana
(donde se cuenta o contabilizaba), es decir, lugar donde se
cuenta a la población, lugar donde se efectuaba el censo.
 TITANKAYUQ
Es el parque natural de Puyas de Raimondi más grande del
mundo, se encuentra al lado norte del distrito de Vischongo
a 5 km. aprox., se calcula 450 has. De plantas de TITANKA,
esta proviene de dos palabras quechuas Ti (planta) y Kanka
(quemar).
 CAMINO REAL DE LOS INCAS
Caminos reales que unieron a los 4 suyos, Vilcas Huamán
por ser considerado el centro geográfico del Tahuantinsuyo

29
 contaba con caminos que se dirigían a los 4 suyos. Es
rescatable el camino que todavía se puede notar en el
trayecto hacia el Cuzco, donde se aprecian restos de
tambos, graderías, canales y paisajes pintorescos.
 RIO PAMPAS
Es rodeado casi alrededor de la provincia de Vilcas Huamán,
proveyendo un clima muy favorable para la producción de
todo tipo de frutales y muy excelente para paseos de
campamento y pesca artesanal.
 LAGUNAS
Lugares pintorescos con presencia de patos silvestres.
 MANALLASACC (PUYAS DE RAIMONDI)

Es el parque natural de Puyas de Raimondi que pertenece a

una cadena de puyas que se encuentra en la ciudad de
manallasacc, distrito de chiara, provincia de huamanga a
una altura de 3400 msnm.

 CERRO “PILLUCHO”

Pilluchu (también llamado Pillucho) es un sitio arqueológico

en la región de Ayacucho, en Perú, en la cima de una
montaña del mismo nombre. Se encuentra en la provincia de
Vilcas Huamán, distrito de Vilcas Huamán, al suroeste de
Vilcashuamán. Está situado a una altura de unos 3.800
msnm (12.467 pies).

Es el cerro donde sepultaban los cuerpos de nuestros

antepasados conocidos como (chullpas) que hasta la
actualidad se encuentran los restos arqueológicos de
nuestros antepasados.

 LAGUNAS DE VIZACACHAYUQ
Son dos lagunas separadas a una distancia de 150 m.
aprox., se aprecian la presencia de los diferentes tipos de
patos silvestres.

30
1.1.3. GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO TURÍSTICO

La globalización es el proceso mundial que viene forjando una sociedad

universal. Los cambios ocurridos en la tecnología, medios de transporte,
comunicaciones, crecimiento del comercio y las inversiones y la
intervención de los estados gubernamentales han creado un mundo
donde nada puede ser hecho sin tener en cuenta el contexto global.
Cambios sociales, económicos y políticos cada vez más acelerados que
plantean el problema de adaptación a la humanidad y sus
organizaciones. La revolución tecnológica se ha convertido en la piedra
angular de las transformaciones económicas, la competitividad y la
productividad en la economía mundial. Para tener éxito en la economía
globalizada, las empresas, las regiones y los países tienen que ser
competitivos, es decir, hábiles para colocar sus productos y servicios en
el mercado mundial. Una nueva forma de creación de éxito en la
economía y desarrollo de un país es la correcta gestión y administración
de los sitios turísticos, la correcta intervención del estado y los
beneficiarios del lugar turístico.

a. BASE LEGAL

LEY N°29408 “Ley General del Turismo”

El 18 de setiembre del 2009 se publicó la ley general de turismo, ley

29408. Con dicha norma se derogó la ley para el desarrollo de la
actividad turística, así como algunas otras normas complementarias. Los
principales aportes y novedades de dicha ley son los siguientes:

 Se declara y reconoce de interés nacional al turismo,

considerándolo como una política prioritaria del Estado. Lo antes
mencionado demuestra, una vez más, el gran interés que existe
en el desarrollo sostenible y sustentable del turismo en nuestro
país. La prioridad que el Estado manifiesta con esta declaración
es un claro ejemplo de ello.
 Con el objetivo de fortalecer a los gobiernos regionales y locales
en el marco de la transferencia de funciones a su favor, esta ley
establece que el MICENTUR debe orientarlos en materia de
turismo, fomentando el turismo social y las estrategias para la

31
 facilitación turística y la inversión y promoción del turismo interno y
receptivo, entre otros aspectos.
 Se plantea la promoción y facilitación del desarrollo sostenible de
la actividad turística. En ese sentido, se busca desarrollar un
turismo que recupere y conserve el patrimonio cultural y natural,
pero que también contribuya a mejorar la calidad de vida de la
población local y fortalezca su desarrollo social, económico y
medioambiental.
 Se establece que el MINCETUR es el ente encargado de aprobar
y actualizar al PENTUR.
 Se determina los criterios y el procedimiento para establecer las
zonas de desarrollo turístico prioritario, así como las de alcance
regional, con la finalidad de promover el desarrollo de acciones
coordinadas y articuladas entre el sector público y privado, así
como el desarrollo de programas y proyectos que promuevan la
iniciativa privada.
 Se regula el marco básico de los distintos prestadores de servicios
turísticos. Se dispone que sea el MINCETUR quien reglamentará
los requisitos, obligaciones y responsabilidades específicas que
deben de cumplir los mismos.
 Se establece también ciertas herramientas o estrategias de
gestión para hacer más competitiva la actividad turística. Entre
ellas se encuentran el inventario nacional de recursos turísticos, el
directorio de prestadores de servicios turísticos calificados y la
diversificación de la oferta turística.
 Se promueve claramente la inversión privada en turismo, pero
condicionándola a que contribuya a mejorar la calidad de vida de
la población local y a preservar los recursos turísticos para
asegurar su sostenibilidad.
 Se busca fomentar la conciencia y cultura turísticas a través de
campañas y de la inclusión de temas turísticos en el sistema
educativo peruano.
 Se incluye el concepto de recursos humanos en la actividad
turística. Se promueve el desarrollo y perfeccionamiento de las

32
 capacidades de los recursos humanos en todos los niveles para
mejorar la calidad de los servicios turísticos.
 Se incorpora también el principio de comercio justo en el turismo,
el cual establece que el turismo debe promover una distribución
equitativa de los beneficios económicos obtenidos y,
principalmente, el bienestar de la población del destino turístico
donde estos beneficios se generen.
 Se crea la red de protección al turista, encargado de proponer y
coordinar medidas para la protección y defensa del turista y sus
bienes.
 Se establece la necesidad de promulgar normas que repriman la
promoción y difusión del turismo basado en la explotación sexual
de niños y adolescentes en lugares turísticos. En ese sentido,
regula la competencia administrativa del MINCETUR para expedir
y proponer normas con el fin de prevenir dicho tipo de actividades.
Asimismo, se establece que el Ministerio de la Mujer y desarrollo
social, así como los gobiernos regionales y locales, se encuentran
obligados a adoptar medidas para erradicar dichas prácticas. Se
propone la modificatoria del Código Penal con la finalidad de
precisar el tipo penal «turismo sexual» como «explotación sexual
comercial de niños, niñas y adolescentes en el ámbito del
turismo». Se establece que, entre las diversas funciones
otorgadas al MINCETUR, dicha entidad deberá emitir opinión
técnica vinculante en materia turística respecto de los planes de
uso turístico y reglamentos de uso turístico y recreativo de las
áreas naturales protegidas (ANP), previa a su aprobación por
parte del Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el
Estado (SERNANP). En ese sentido, la ley dispone la modificación
del artículo 30 de la ley 26834, ley de áreas naturales protegidas.
Lo mismo se establece respecto de los planes de manejo forestal
de las concesiones para ecoturismo y de los planes de manejo
complementarios para realizar actividad turística como una
actividad secundaria en las concesiones forestales.

33
  Con la finalidad de complementar las herramientas o estrategias
de gestión para hacer más competitiva la actividad turística, la ley
hace mención al Sistema de Información Turística el cual recopila,
procesa y difunde oportunamente la información estadística y
turística de base, en el marco del Sistema Estadístico Nacional.
Asimismo, menciona la cuenta satélite de turismo como un
instrumento de medición económica del turismo que coadyuva a la
toma de decisiones del sector.
 Con relación a la utilización de los recursos turísticos, la ley prevé
dicha actividad de acuerdo a donde se encuentren ubicados, por
ejemplo, en áreas naturales protegidas, o según su clasificación
como patrimonio cultural de la nación.
 Se establece cuáles son las características a tomar en cuenta
para considerar una zona de desarrollo turístico prioritario, así
como los requisitos con los que debe contar.
 Un aspecto novedoso de la ley es el referido a las tarifas por
concepto de visitas con fines turísticos a las áreas naturales
protegidas y a los bienes integrantes del patrimonio cultural de la
nación. Una vez que estas sean establecidas por el órgano
competente, deberán ser publicadas en el diario oficial El Peruano
en el mes de enero más próximo y entrarán en vigencia a los doce
meses de su publicación.
 Se creó la red de oficinas de información Turística en el ámbito
nacional, asistida técnicamente por PROMPERU, con la finalidad
de atender al turismo nacional y extranjero.
 Por último, establece cuáles son las actividades especializadas de
guiado. Dispone que de no contar con guías oficiales o con
licenciados en turismo en determinado ámbito circunscrito, estas
actividades podrán ser ejercidas por el orientador turístico en su
ámbito de competencia. En los demás casos, este podrá prestar
servicios de manera conjunta.
1.1.4. SEGURIDAD TURÍSTICA EN EL CIRCUITO

Por sus connotaciones económicas y sociológicas, la actividad turística ha

adquirido un significativo papel dentro del desarrollo de las naciones. Se

34
concibe entonces al turismo no sólo como jalonador de otros renglones
de la economía, sino como aspecto fundamental en el bienestar del ser
humano y como actividad que debe ser sustentable para los entornos
donde se presenta.

En esa medida, mundialmente se han consolidado gran número de

destinos que responden al incremento y diversificación de necesidades
que caracterizan a la demanda. “El volumen de llegadas internacionales y
nacionales aumenta en todo el mundo de manera espectacular. En los
países tradicionalmente emisores de turistas, la demanda turística ha
alcanzado su madurez y los destinos turísticos están saturados. En
respuesta a la nueva demanda que se produce ahora en regiones
sensibles a la calidad y a la seguridad, están apareciendo nuevos
destinos turísticos que ofrecen atracciones similares a las de los destinos
tradicionales. La clave de la cuestión está en la competencia
internacional por los ingresos turísticos. Las personas que viajan con
fines recreativos o de negocios son más exigentes, mientras que los
viajeros experimentados y de más edad son los que originan la demanda
caracterizada por la asiduidad. De ello se deduce que los destinos
compiten no solo por motivos de precio, sino que también se ven
obligados a destacar por la calidad de su producto y a ofrecer al
consumidor la relación calidad/precio, más atractiva.”

Elemento fundamental para el fomento de la competitividad de un sector

económico o de una región, es que se garanticen las condiciones
mínimas de seguridad para todos los actores involucrados en el sistema.
Dadas las características del turismo que se refieren precisamente al
encuentro de personas en un entorno, con el propósito de satisfacer una
necesidad de recreación, es necesario que se afiancen todas las
condiciones para su óptima realización. De acuerdo con sus
responsabilidades legales y misionales, el Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo promueve la competitividad del sector turístico,
buscando que el país brinde unas condiciones favorables de seguridad
para los turistas y para los prestadores de servicios turísticos,
contribuyendo así al cumplimiento de las responsabilidades que tiene el
Estado Social de Derecho.

35
A. SEGURIDAD COMO DERECHO DEL TURISTA

En el ámbito del turismo, por su naturaleza e ideología, es fundamental

que el respeto y la garantía del derecho a la seguridad, asociado a la
libertad de movimiento, que caracteriza el encuentro de los actores
involucrados en el espacio turístico, sea el orientador de sus
manifestaciones: “Toda persona tiene derecho a circular libremente y a
elegir su residencia en el territorio de un Estado. Toda persona tiene
derecho a salir de cualquier país, incluso del propio, y a regresar a su
país”. (ONU, 1948). La Organización Mundial del Turismo, OMT, única
organización intergubernamental que sirve de foro mundial para debatir
las políticas y cuestiones turísticas, ha propendido por contribuir al
reconocimiento de la libertad de viajar con seguridad, como derecho
fundamental para todos los ciudadanos del mundo. De esta manera se
ayuda a que el turismo se constituya como instrumento importante para la
paz y el entendimiento mutuo entre naciones. En este contexto, la
Declaración de Manila sobre el Turismo Mundial, de 1980, afirma que el
turismo es una actividad esencial para la vida de las naciones y que su
desarrollo está relacionado con la libertad de viajar, “considerando que el
turismo puede desarrollarse en un clima de paz y seguridad que puede
lograrse mediante el esfuerzo común de todos los Estados para promover
la reducción de la tensión internacional y fomentar la cooperación
internacional con un espíritu de amistad, respeto de los derechos
humanos y comprensión entre todos los estados.” La Organización ha
analizado los alcances y el desarrollo del tema de seguridad como valor y
como derecho a través de diferentes trabajos, pronunciamientos y
documentos, como la Resolución de la IX Asamblea General de la
Organización Mundial del Turismo, del 4 de octubre de 1991, referente a
la facilitación de los viajes y a la seguridad de los turistas, y la Resolución
317(X) adoptada por la Asamblea General de la Organización Mundial del
Turismo en 1993, sobre seguridad y protección de los turistas, en donde
se condena la violencia y actos delictivos cometidos contra los viajeros,
los turistas y las instalaciones turísticas y se pide a los Estados Miembros
que tomen las medidas apropiadas contra los autores delictivos. De igual
manera para la protección a estos actores turísticos se recomienda la
elaboración de medidas prácticas que los países podrían utilizar para

36
enfrentar estos flagelos. La Carta de Turismo y el Código del Turista de
1985, en el artículo IV, numeral 4, invitan a los Estados a tratar de
garantizar la seguridad de las personas y de sus bienes mediante una
acción de prevención o de protección contra los riesgos de delito o de
crímenes y accidentes y en el artículo XV, estipula la libertad de viajar y la
seguridad como un derecho. De la misma manera, el reciente Código
Ético Mundial para el Turismo al definir los valores que impulsan las
acciones de los actores y del desarrollo turístico, da una preponderancia
fundamental a la seguridad en sus diferentes componentes. En el artículo
1, numeral 4, se hace referencia a que las autoridades públicas tienen la
misión de asegurar la protección de los turistas y visitantes y de sus
bienes. En ese sentido se prestará especial atención a la seguridad de los
turistas extranjeros, por su particular vulnerabilidad. Con ese fin, se
facilitará el establecimiento de medios de información, prevención,
protección, seguro y asistencia específicos que correspondan a sus
necesidades. Los atentados, agresiones, secuestros o amenazas dirigidos
contra turistas o trabajadores del sector turístico, así como la destrucción
intencionada de instalaciones turísticas o de elementos de patrimonio
cultural o natural, de conformidad con la legislación nacional respectiva,
deben condenarse con severidad. El numeral 5, del mismo artículo,
exhorta a los turistas y visitantes para que tengan presente en sus
desplazamientos por los espacios turísticos, evitar todo acto criminal o
considerado delictivo por las leyes del país que visiten, y cualquier
comportamiento que pueda resultar chocante o hiriente para la población
local, o dañar el entorno del lugar. De igual forma promueve la abstención
de cualquier tipo de tráfico de drogas, armas, antigüedades, especies
protegidas, y productos y sustancias peligrosas o prohibidas por las
reglamentaciones nacionales.

¿Por qué un plan de seguridad para el turismo?

Considerando que la seguridad es una de las condiciones fundamentales

para el fortalecimiento de la competitividad del turismo en Perú, es
necesario que la prioridad de la gestión del Estado sea la de buscar los
mecanismos de coordinación y de gestión que permitan articular medidas
prácticas en el tema, para que la actividad turística consolide su
reactivación, se valore su importancia socioeconómica, se garantice su

37
 calidad y se le reconozca como factor de paz. El Gobierno Nacional,
desde el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, pretende ser la
fuerza motora para continuar con la creación de mejores condiciones para
los destinos y los turistas, promoviendo la organización y coordinación de
acciones de cooperación para la seguridad que requiere el turismo. Por tal
motivo, es necesario proseguir con la articulación de las potencialidades y
corregir los impactos de la situación de seguridad turística en Perú,
mediante la formulación del plan estratégico que involucre a la Policía de
Turismo, como herramienta fundamental y especializada en la gestión del
tema y los diferentes actores que vincula la actividad turística en los
ámbitos público y privado, garantizando la seguridad física de los turistas
y propendiendo por el mejoramiento de la imagen y de la calidad de los
destinos turísticos. Según la Organización Mundial del Turismo, OMT, el
plan debe abordar e interactuar en las siguientes áreas:

 Definición de riesgos turísticos potenciales según tipos de viajes,

localizaciones y sectores afectados.
 Detección y prevención de delitos contra turistas.
 Protección de turistas y residentes contra el tráfico de drogas.
 Protección de sitios e instalaciones turísticos contra actos ilícitos.
 Establecimiento de directrices para los operadores de las instalaciones
turísticas en caso de que se produzcan dichos actos.
 Responsabilidades en el trato con la prensa y otros medios de
comunicación en el país y en el extranjero.
 Información para la industria turística internacional sobre cuestiones de
seguridad. Organización de un gabinete de crisis en caso de catástrofe
natural u otra emergencia.
 Adopción de normas y prácticas de seguridad en las instalaciones y sitios
turísticos en cuanto a protección contra incendios, robos, higiene y
requisitos sanitarios. Establecimiento de reglamentos de responsabilidad
en empresas turísticas. Estudio de los aspectos de la seguridad en la
concesión de licencias para establecimientos de alojamiento,
restaurantes, empresas de taxis y guías de turismo.
 Provisión al público de documentación e información apropiadas sobre
seguridad para viajeros a su entrada o a su salida de los destinos.

38
  Elaboración de políticas nacionales sobre salud de los turistas, incluido el
establecimiento de sistemas de notificación sobre los problemas que en
este campo encuentren los turistas.
 Creación de seguro turístico y seguro de asistencia en los viajes.
 Promoción, acopio y difusión de estadísticas de investigación fiables
sobre delitos contra los viajeros.

De esta manera, un plan de seguridad turística conduce a la aplicación de

estrategias y programas concretos en los planos local, regional y nacional,
definiendo los principios, finalidades y objetivos de la seguridad de los
turistas y las responsabilidades de los organismos nacionales en la
ejecución del mismo e igualmente viabilizar los acuerdos sobre la
asignación de recursos para el cumplimiento de sus objetivos.

1.2. CARACTERÍSTICAS CULTURALES DEL RECURSO TURÍSTICO

1.2.1. FESTIVIDADES

Las comunidades de Vilcashuamán protagonizan una variedad

costumbres ancestrales en la celebración de sus fiestas patronales.
Estas grandes fiestas de carácter social y religioso tienen en las
festividades de la Virgen del Carmen, un punto emblemático en la región.
Mamacha del Carmen recibe grandes homenajes entre el 6 y 16 de Julio
de cada año, con la concurrencia de fieles llegados de diferentes
regiones. Los mayordomos son los encargados de una serie de
actividades, entre las que están la fastuosa víspera con las luces de
chamizas y fuegos artificiales.

Otros funcionarios como el obligado, el carguyoq, los novenantes, el

alférez y los diputados, cumplen un importante apoyo a lo largo de la
fiesta. En los siguientes días del mencionado mes de Julio se realizan las
fiestas del Vilcas Raymi, cuya realización recién se apertura a desde el
año 1999, con la participación de estudiantes, profesionales y otras
instituciones, con la finalidad de promover el flujo turístico ya que recibe
todo un conjunto de visitantes nacionales y numerosos internacionales.
Se realiza todos los años en el mes de julio desde el día 26 hasta el 29.
En esta fiesta se representa todas las formas de vivencia del imperio de
los incas, con sus costumbres, tradiciones y la guerra. Se escenifican
cuatro segmentos

39
 consecutivos, donde el primero es la guerra de chancas con los incas, el
segundo agradecimiento al sol, tercero coronación del inca y por ultimo
sacralización de la persona del inca. Pero como mencionábamos
anteriormente las principales fiestas de la provincia de Vilcashuamán es
la fiesta patronal de Virgen del Carmen y el grandioso Vilcas Raymi.

Cuadro N° 01
“Festividades”
DISTRITO PRINCIPAL FECHA LUGAR
FESTIVIDAD
Vilcashuamá Virgen del 16 de Julio Vilcashuamá
n Carmen n
Vilcashuamá Vilcas Raymi 29 de Julio Vilcashuamá
n n
Vischongo Virgen 15 de Vischongo
Agosto
de
Asunción
Vischongo Virgen 8 de Ccachubamb
a
de Setiembre

Cocharcas
Vischongo Virgen de 24 de Huayrapata
la
Setiembre
Merced
Vischongo San Antonio 21 de Pomacocha
Agosto

1.2.2. FOLKLORE
Se puede apreciar diferentes tipos de folclor del mes de enero a diciembre
como:

o Los Warakeros
Que llevan la sangre de los Chankas, donde portan su Waraka y piel
de animales (Puma, Zorro, etc.), y se celebra en tiempo de los
carnavales.
o Rejoneros
Se originó en Distrito de Carhuanca, en que se realiza la corrida de
toro con un cóndor en encima, para lo cual personas portan sus
rejones para defenderse de los toros bravos.
o Danza de Tijeras
Es realizados por uno o dos bailarines especialistas, bajo la melodía
de Arpa y Violín en agradecimiento a la madre tierra por proveer su
40
agua y se realiza durante el escarbe de la sequía (Yarqa Aspiy), para
el riego durante la siembra.

41
 1.2.3. GASTRONOMÍA.
Son exquisitos platos preparados con productos orgánicos y de la zona,
como: Qapchi, Cuy Chactado, Mondongo, Yuyu Picante, Qabas Taqwi,
Pachamanca, Puchero, Sopa de Calabaza, Trigo Patachi, Charqui
Canka, Wumita, Chullqi Picante los dulces Mazamorra de Leche,
Mazamorra de Calabaza y la Llipta.

1.2.4. BEBIDAS Y POSTRES

Los agradables energéticos de Chicha de jora bebida sagrada de los

Incas, Chicha de Cabuya, Chicha de Molle.

1.3. CENTRO DE SOPORTE

1.3.1. INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS BÁSICOS
a. VÍAS DE COMUNICACIÓN

La provincia de Vilcashuamán cuenta con un solo tipo de vía de

comunicación activo siendo este el medio terrestre por medio de
combis, taxis, camionetas, hay una vía aérea, porque hay un
aeropuerto que no se utiliza como debe de ser no circula ni un avión o
helicóptero, las personas solo utilizan la vía terrestre para llegar a
Vilcashuamán y sus anexos. Sin embargo, el acceso hoy en día está
distribuido en trocha y vías pavimentados, los caminos de trochas
están en un 35% mientras las vías pavimentadas están en un 65% del
circuito turístico, ésta distribución se debe a que el camino de acceso
a vilcas está en proceso de pavimentación.

Las vías de comunicación al que se recurre son vías pavimentadas

carreteras trochas puentes. Este último hay en todo el camino para
llegar a vilcas y sus Anexos, el viaje es aproximado de 2 horas con 45
minutos.

Inicio – Huamanga Camino Destino - distancia

 Terminal  Carretera trocha  Vischongo – 108

terrestre
 Vías  Vilcashuamán –
 Movilidad pavimentadas 120
propia.
 Puentes.

42
b. RESIDUOS SÓLIDOS

En cuanto a los servicios de residuos sólidos la Municipalidad de

Vilcashuamán y Vischongo cuenta con el servicio de recojo y
tratamiento de residuos sólidos porque la ley mismo se lo pide,
NUEVA LEY DE GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS SÓLIDOS,
LEY N°
27314, D.L. N°1278, los residuos se componen principalmente de
desechos procedentes de materiales utilizados en la fabricación,
transformación o utilización de bienes de consumo. Todos estos
residuos sólidos, en su mayoría son susceptibles de aprovecharse o
transformarse con un correcto reciclado.

c. AGUA Y SANEAMIENTO
Agua
En Vilcashuamán el servicio de agua no es saneada, la población
sólo consume y bebe agua entubada, el servicio de agua solo es
entubado porque para realizar el proceso de saneamiento de agua la
municipalidad de Vilcashuamán necesita una inversión
considerablemente alta.

Luz

El sistema de distribución y cableado de luz es adecuado porque

todas las personas de la zona cuentan con fluido eléctrico y
alumbramiento público.

Desagüe

El saneamiento de desagüe en Vilcashuamán si esta implementado

correctamente.

Otros servicios

Por otro lado, existen diversos tipos de sistemas de

telecomunicaciones en la provincia de Vilcashuamán como sistemas
telefónicos móviles, telefónicos fijos, de acceso a internet, telefonía
pública, de radiodifusión, sonora o de televisión.

43
1.3.2. PLANTA TURÍSTICA

En cuanto a la planta turística se puede indicar que existen pocos

servicios turísticos (hoteles, restaurantes, agencia de viajes) y además
éstos brindan un servicio de mala calidad con personal no capacitado e
improvisado, es decir la inexistencia de servicios de información turística.

a) SERVICIO DE ALOJAMIENTO

Hay hospedajes básicos. El hotel tiene habitación matrimonial, baño

privado con agua fría. El precio oscila en promedio 20 soles. La
capacidad instalada en muchos casos está deteriorada. Vilcashuamán
cuenta con 8 hoteles y hostales en los cuales se tienen 40
habitaciones con 87 camas, lo que significa que los hoteles podrán
generar 87 atenciones por día.

NOMBRE CATEGORIZACI DIRECCIÓN

ÓN
COMERCI
AL
WILLKAWAMAN No Pj. Pocros 106
Categorizado
LA FORTALEZA No Pj. Cahuide 102
Categorizado
EL CHASKI No Calle Halcon Sagrada
Categorizado
Akllas Plaza Principal
MULTISERVICI No Plza. Cuadra
Categorizado
OS PIRÁMIDE Willkawaman Nro.
S/N Plaza
Chinchaysuyo
Ayacucho
TURÍSTICO No Plza. Principal 31
Categorizado
CASTRO No Av. Chinchay 109
Categorizado
RESTAURAN No Calle Los Incas
Categorizado
T
ALOJAMIEN
TO
SOCA
TAHUANTINSUYO No Av. Yacuraquina 103
Categorizado
Antes Av.
Micaela

44
 Bastidas 100

45
b) SERVICIO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS

Alimentos y bebidas (restaurantes, cafeterías, bares, fuente de soda,

salón de té y restaurantes turísticos), la infraestructura no es
adecuado, sin embargo, ofrecen platos típicos de la zona:

 Trigo patachi
Se prepara aderezando con un poco de aceite, ajo, comino,
cebolla, luego se agrega la cantidad de agua necesaria y tocino o
patas de carnero, a ello se añade coles, zanahoria y por ultimo
dejar en cocción un promedio de una a dos horas.
 Choclo y papa cocinado
Sabroso choclo acompañado de papa amarilla cocinado y su
qapchi preparado con queso, huacatay. Típico en la zona, se
consume en todas las ocasiones.
 Aycha kanka y papa yanuy
El charki kanka y su papayanuy (papas cocinadas) se prepara de la
carne seca de cualquier animal domesticado, posándolo sobre
carbones de fuego hasta que se tueste muy bien, luego se saca y
se puede comer con mote, ají, papa.
Habas taqwi
Su preparación es sumamente sencilla, en primer lugar, se prepara
el aderezo con un poco de aceite y ajo-comino, se agrega la
cantidad de agua necesaria y las habas verdes cocida hasta que se
ponga espeso, finalmente se le añaden queso rallado y huacatay.
Generalmente su consumo es en época de abundancia de
productos verdes.
 Yuyu picante
Su preparación es a base de plantas nativas como el verros, atajo y
labanos. Se cocina cualquiera de ellos, sea en una olla con
bicarbonato o lejía de ceniza, luego se saca para hacer escurrir el
agua y comprimir, paralelo a ello se prepara aderezo aparte en un
sartén con ajo, comino, cebolla luego se le añade un poco de agua,
la papa cocida desmenuzada y luego se agrega el yuyo sólido para
mezclarlo.

46
  Sopa de calabaza
Primero se quita la cáscara que cubre, limpiar las pepas y picas en
pedazos pequeños, Se agrega junto con una cantidad de agua
necesaria, papas, haba y luego cuando los pedazos ya están bien
estirados se le añade queso, leche. Y listo para comer.

BEBIDAS

 Chicha de cabuya
La riquísima chicha de cabuya, su preparación consiste en
extraer el líquido que se encuentra en la base de la cabuya,
luego se cocina el líquido crudo y listo para tomar, infaltable en
todas las fiestas tradicionales.
 Chicha de jora
La chicha de jora, es una bebida típica del pueblo, se prepara
con jora molida y para fermentarlo se le añade qunchu o a
veces chancaca, se consume generalmente en ocasiones
especiales como las fiestas.
c) SERVICIO DE AGENCIA DE VIAJES
Cuadro N° 02
“Servicio de agencia de viajes”

EMPRESA DE RESPONSABLE RUT

A
TRANSPORTE
Turístico Humberto Martínez Ayacucho-Vilcashuamán
Vilcashuamán SRL Huamani Vilcashuamán –
Ayacucho
Los Incaz SRL Edgar Rojas Ayacucho-Vilcashuamán
Navarro
Vilcashuamán –
Ayacucho
Intiwatana SRL Antonia Huamán Ayacucho-Vilcashuamán
Palomino Vilcashuamán –
Ayacucho
Puyas Travel Y Nilo Cisneros Tinco Ayacucho-Vilcashuamán
Servicio Multiple Vilcashuamán –
Srl Ayacucho
Ayavi Clas EIRL Teodoro Bendezu Ayacucho-Vilcashuamán
Cangana Vilcashuamán –
Ayacucho
Pachacutec EIRL Fredy Percy Ayala Ayacucho-Vilcashuamán
Vilcashuamán –
Ayacucho
47
 Vilcashuamán SAC Juan Antonio Ayacucho-Vilcashuamán
Nuñez
Vilcashuamán –
Palacios Ayacucho

d) GUÍAS DE TURISMO Y/O ORIENTADORES LOCALES

TRANSPORTE TURÍSTICO - TERRESTRE

La principal vía de acceso, es la carretera de Ayacucho hacia Cusco.

El punto de encuentro de tres carreteras es en el sitio denominado
Toqto, de donde se desvía una carretera con proyección a Cusco y
otra con proyección hacia Vilcashuaman. Para llegar a Vilcashuaman,
se cuenta con carros combis, y otros carros particulares como los taxis
en el nuevo paradero “El Terminal”, cuyo servicio disponible a diario,
generalmente en horarios de la mañana desde las 3 a.m. Hasta las
4pm., A través de las agencias “Chaski Tours” “Intiwatana” Y “Ayala”.
En el recorrido se emplea un horario de tres a cuatro horas y los
lugares que se atraviesan en el curso del viaje son lo siguiente:
Saliendo del Terminal, se atraviesa Toqto, la cumbre más alta de más
de 4000 msnm. A pocas distancias más allá se encuentra
Condorqocha, de allí a la desviación derecha se encuentra Cangallo.
Desde Condorqocha se atraviesa Sachabamba, Manallasaq y
Vischongo y finalmente los lugares próximos a Vilcas como:
Hercomarca, Chito Cucho.Los precios son muy cómodos que oscilan
entre 10 a 12 soles, ida y vuelta 20 a 25 soles.

1.3.3. POBLACIÓN
El distrito de Vilcas Huamán tiene una población de 6370 habitantes
aproximadamente según el censo realizado el año 2017 los cuales nos
muestra un decrecimiento con respecto al año 2007 con una tasa de
crecimiento poblacional de vilcashuaman de -3.3%, su idioma es el
español y quechua.

48
 Cuadro N°03
“Poblacion”
Población total de 6370 habitantes
vilcas
Huamán
Masculino 3029
Femenino 3341
Altitud 3470 msnm
Pea ocupada en el campo 80%
Pea ocupada en la actividad 10%
turística
Pea ocupada en la actividad 10%
manufacturera
Idiomas Castellano y
Quechua
Índice de empleo 65.5%
Ingreso per cápita 84.4 soles al mes
Tasa de analfabetismo 23.4%
Tasa de asistencia escolar de 74.2%
3
a 24 años
Fuente: elaboración propia en base INEI (censo 2017)

A. POBLACIÓN URBANA Y RURAL DE VILCASHUAMAN.

Población actual según su distribución de zonas de vivencia urbana y
rural lo siguiente se muestra los resultados:

Cuadro N°04
Población total
urbana y rural
Urbana 2577
Rural 3793
Total 6370

Fuente: elaboración propia en base INEI (censo 2017)

B. TASA DE CRECIMIENTO PROMEDIO

Nivel socioeconómico

La principal actividad económica de la población de Vilcashuamán es

principalmente la agricultura y en segundo lugar la ganadería; en la
agricultura destacan los productos de auto consumo como: Trigo,
papa, maíz, habas, etc. y en la ganadería: ganado vacuno caprino y
crianza de animales menores. La inadecuada distribución de los

49
 recursos económicos en todo el ámbito geográfico, genera diferentes
niveles de ingresos y gasto familiar:

 ALTO: Constituida por: Profesionales, administrativos, empleados

bancarios, docentes Universitarios, Alcaldes, Regidores,
Comerciantes mayoristas y Jefes Públicos, ingresos de S/. 600 a
S/. 1,500. MEDIO: Constituida por: Sector Salud, docentes del
Magisterio, comerciantes, artesanos, empleados públicos,
agricultores, ganaderos y transportistas, ingresos de S/. 500 a S/.
999.
 BAJO: Constituida por: Agricultores menores, campesinos,
obreros, comerciantes minoristas y trabajadores del hogar,
ingresos menores de S/. 500.00.
C. ACTIVIDADES ECONÓMICAS
En relación a las actividades económicas que se desarrollan en la
Provincia de Vilcas Huamán podemos diferenciarlos a través de los
datos de la población en edad de trabajar PET de las cuales podemos
diferenciar la PEA y PEI, el siguiente cuadro nos muestra que la
mayor cantidad de la PEA, el 50% de la PEA ocupada tiene como
principal actividad económica a la agricultura, ganadería, caza y
silvicultura, el 10% a la enseñanza, el 5%a la construcción, el 8% al
comercio, el 5% a la administración pública y defensa y la población
desocupada con relación a la cantidad de los ocupados representa el
6%.

Cuadro N°04
“Actividades económicas”

Actividad económica Cantid porcenta

ad je
Agricultura, Ganadería, caza y silvicultura 24 50
08 %
Industria manufacturera 96 2
%
Construcción 24 5
1 %
Comercio, repart. Veh. Autom. Motoc. Efecto 33 7
personal 7 %
Comercio al por mayor 48 1
%
Comercio al por menor 33 7
7 %
50
Hotel y restaurante 96 2
%

51
 Trans. almac. y comunicaciones 96 2
%
Adm. Publica y defensa p. segur. soc. y afiliados 24 5
1 %
Enseñanza 48 10%
2
Serv. Sociales y de salud 96 2
%
Hogares privados con servicio domestico 48 1
%
Desocupado 28 6
9 %
Total vilcashuaman 48 100%
16
Fuente: Elaboración propia

D. POBLACIÓN ECONÓMICAMENTE ACTIVA

De la Población activamente activa, consideradas desde los 14 años a
más, el 75.6% está ocupado en las diferentes actividades y solo el 6%
está desocupado.

E. GRADO DE INSTRUCCIÓN
La localidad de vilcas Huamán cuenta con una Institución educativa de
Inicial, Primaria, Secundaria e Instituto Superior Tecnológico. El mayor
porcentaje de la población escolar corresponde al nivel primario,
secundario y superior, la mayoría de la población no concluyó su
educación por carencia de dinero u otros motivos.

Cuadro N°05
“Grado de Instrucción”
Nivel de Cantida Porcentaj
educación d e
Sin nivel 1020 20.9%
Nivel inicial 1 0.3
5 %
Nivel primario 1688 34.6%
Nivel secundaria 1722 35.3%
Nivel superior 415 8.5
%
Nivel doctorado 2 0.4
0 %
Total 4879 100%
vilcashuaman
Fuente: elaboración propia según datos de INEI (censo 2017)

52
1.4. ACCESIBILIDAD ENTRE EL CENTRO DE SOPORTE Y RECURSOS
TURÍSTICOS
1.4.1. CONEXIÓN
A. UBICACIÓN
Vilcashuamán está ubicado en el distrito y provincia del mismo
nombre, a 80 kilómetros al sur este de la ciudad de Ayacucho,
departamento de Ayacucho, al sur del Perú sobre la margen izquierda
del rio pampas a 3150 metros sobre el nivel del mar.

B. DESCRIPCIÓN
Vilcashuamán es una importante ciudad incaica, construida sobre la
capital de sus míticos rivales, la confederación, chanca, edificada en
tiempos de los incas Túpac Yupanqui y Huayna Capac (1400 – 1500
d.c.), fue uno de los centros administrativo más importantes de
Tahuantinsuyo. Siendo cabeza de provincia albergo hasta 30 000
hombre como guarnición. Las grandes riquezas que contenían sus
depósitos, la belleza de su arquitectura y su estrategia ubicación en la
ruta de Capac Ñan (camino real incaico) despertaron el interés de los
conquistadores españoles (1532) quienes tuvieron noticia de su
existencia desde los primeros momentos de su arribo a tierras
peruanas.

 TEMPLO DEL SOL

Ubicado al sur de la plaza trapezoidal, fue construida sobre un
conjunto de terrazas escalonadas. Originalmente poseía 2 vanos
trapezoidales, a los que se llegaba a través de escalinatas. En la
segunda terraza se puede observar aún algunos nichos y
hornacinas trapezoidales, la que se caracteriza por tener entradas
y salidas a modo de contrafuertes. Junto al Templo del Sol se
ubica el Acllawasi, el Templo de la Luna y otros edificios,
posiblemente ocupados por sacerdotes y demás personas
encargadas de organizar y mantener el culto al dios Sol. Sobre los
muros de este templo, después de la conquista española fue
construida la iglesia de San Juan Bautista. Esta Iglesia utilizó los
muros y ambientes contiguos como parte del templo católico, tal
como sucedió en otros

53
 lugares, como el Qoricancha en el Cusco y Huaytará
(Huancavelica).

 USHNO
Ubicado en el lado oeste de la plaza, es el más grande,
comparado con los demás Ushno repartidos en las principales
llactas del Tahuantinsuyo. Su estructura es la de una pirámide
rectangular formada por cinco plataformas, accediéndose a la
parte más alta por una escalinata, toda construido en piedra. En la
cima existe hasta el día de hoy un sillón doble labrado en piedra,
que según la tradición local estaba cubierto con láminas de oro y
era el lugar donde se sentaban el Inca y la Coya (su esposa) para
impartir justicia y presidir las ceremonias y rituales que se
desarrollaban en la plaza. Detrás de esta estructura hay otra
construcción que es considerada como el palacio de Pachacútec.
Es de plano rectangular con tres puertas de jamba trapezoidal
construido con gran calidad en su arquitectura, motivo por el cual
se le atribuye la mayor importancia entre los edificios incas de la
región.

 PLAZA TRAPEZOIDAL
Es un espacio amplio capaz de albergar a 20 000 personas,
seguramente en grandes celebraciones religiosas o militares.
Según el cronista español Cieza de León en esta plaza se hacía
sacrificios de animales y también ofrendas humanas sobre una
piedra que todavía está en su emplazamiento original. Este lito,
llamado "Piedra del Sacrificio" es de forma rectangular con la
superficie plana, sobre la cual se han tallado 2 canaletas en zigzag
semejando amarus sagrados (serpientes).

 GRAN PLAZA DE VILCASHUAMAN

Fue un lugar muy amplio con capacidad de hasta 20 000 personas
en reuniones de naturaleza religiosa militar o política, tas cuales
eran presididas por un personaje que se sentaba en el centro en
una especie de trono. Esta plaza ha ido reduciendo su tamaño en
relación con su extensión original debido a las construcciones
levantadas con posterioridad a la ocupación española del antiguo

54
 Perú. Actualmente, se usa como la plaza principal del pueblo de
Vilcashuamán.

La Plaza Principal está a una altitud de 3,497 m.s.n.m. Es un

recinto muy amplio que albergaba a más de 20,000 personas
durante las festividades religiosas y militares, Según Cieza de
León se hacían sacrificios de animales y también ofrendas
humanas sobre una piedra que todavía está cerca de la Plaza
actual. Tuvo dos remodelaciones, el año 1998 y el año 2003, en
cuanto a elementos estéticos se puede observar que ha sido
ampliada La Plaza, por el retiro de viviendas familiares
particulares. Constituye el espacio abierto más importante de la
ciudad de Vilcashuamán con un tratamiento simple, áreas verdes
delimitado por sardineles de piedra, espacios de circulación con
tratamiento de losetas de piedra de forma irregular en el piso. En
la parte central se tiene una fuente de agua, que alberga la
escultura del Inca Pachacútec, labrada en piedra colocada sobre
una base con representaciones de arquitectura inca. En la Plaza
Principal se realizan actos cívicos, culturales y militares, asimismo
la fiesta del Vilcas Raymi.

 COMPLEJO ARQUEOLOGICO DE PUMACCOCHA

El complejo arqueológico tiene una extensión aproximada de 3000
m2 y se ubica en las inmediaciones de la laguna Pumaccocha (3,
126 msnm). Según algunos investigadores, este sitio habría siclo
considerado como una zona residencial y de descanso del élite
Inca, pues entre las construcciones destacan el palacio consta de
una construcción bien acabada, sus muros de piedra están bien
tallados y ensamblados con la reconocida técnica inca. Junto al
palacio encontramos el reloj solar o lntihuatana. Ubicada en la
parte más alta en donde se halla el lntihuatana, encontramos otra
construcción llamada "El Torreón". Este tiene forma semicircular
con pequeños recintos en el interior, que se cree sirvieron para
rituales. Finalmente, en el lugar se encuentran los denominados
"baños del inca" los cuales están conformados por piedras pulidas
y unidas. Una de ellas se caracteriza por presentar 13 ángulos.
Este último lugar presenta, aún en funcionamiento, dos canales

55
para la

56
 circulación del agua en la parte superior. Se cree que el complejo
fue levantado paralelamente al de Vilcashuamán y que ambos
tuvieron funciones complementarias.

 PILLUCHU
Se encuentra al suroeste de la ciudad de Vilcashuamán, a una
distancia aproximada de 6km. El clima es frígido y la temperatura
baja aún más en época de invierno. Es un cerro elevado de difícil
acceso. En la parte superior se nota una explanada que abarca
aproximadamente 2 hectáreas. Allí se observan cinco Chullpas de
forma cilíndrica y cuyos cimientos y techos son hechos a base de
piedras y/o lajas de forma plana, provistos de una puerta pequeña
y ventanas correspondientes a la época chanca. Se considera a
este cerro el "Apu" principal de los chancas, desde donde se
puede divisar el contorno paisajístico y sobretodo el curso del río
Pampas. Está a una altitud de 3,900 m.s.n.m., a 8 Km. de la
ciudad de Vilcashuamán. El acceso es a pie, y se hace en unas
dos horas. Los primeros asentamientos humanos de la zona de
Vilcashuamán se remontan a los diez mil años A.C. La zona toma
importancia durante el dominio de los Chancas, quienes siguieron
el curso del Río Pampas, asentándose en casi todo el territorio de
la actual provincia de Vilcashuamán especialmente en las partes
altas.

1.4.2. ESTADO ACTUAL

a. INFRAESTRUCTURA EXISTENTE
Actualmente está por concluir un proyecto de asfalto de la carretera
Ayacucho Vilcashuamán, sin embargo, la accesibilidad desde los
centros de soporte hacia los recursos turísticos está en estado de
trocha y con espacio reducid para el tránsito de los vehículos.

Cuadro N°06
“Situación actual”
Descripción Exis No Buen Mal
te estado estado
exis
te
Carretera x x
Aeropuerto x x

57
 Puerto x
Disponibilidad de x x
agua
Disponibilidad de x x
energía eléctrica
Disponibilidad de x x
desagüe
Teléfono x x
Internet x x

Descripció exist Cantid Situación

n e ad actual
S n m bu exce
i o a e le
l n nte
o o
Alojamiento x 8 x
Restaurant x 6 x
Agencias de viaje x 1 x
Entretenimiento y x 1 x
diversión
Oficina de información x 1 x
Bancos x 1 x
Cabinas de internet x 2 x

b. TIEMPO DE RECORRIDO
El tiempo de recorrido de los centros de soporte a los recursos
turísticos se figura de la siguiente manera:

Cuadro N°07
“Tiempo de recorrido”
Centro
de
Recursos Tiempo de recorrido
soporte turísticos
Vischongo Complejo 15 minutos de
movilidad
arqueológi
co
Intihuatana
Vischongo Puyas de Raimondi
2 horas de caminata

58
 Vilcashuamá Ushno Se encuentra a 4 minutos
n
de la plaza
Vilcashuamá Campanayocc 20 en movilidad
n
Vilcashuamá Laguna Viscachayoq 15 minutos en movilidad
n
Vilcashuamá Catarata de Alatu 10 minutos en movilidad y
n
25 minutos en caminata
Vilcashuama Cerro pilluchu 30 minutos en movilidad y
n
después 20 minutos
de caminata
Vilcashuamá Cueva sutuq machay 20 minutos con
n
movilidad y después
30 minutos
de
caminata
Vilcashuamá Laguna Viscachayoq 15 minutos en movilidad.
n

c. CLASIFICACIÓN EN EL SISTEMA VIAL NACIONAL

La ruta Ayacucho - Vilcashuamán se encuentra clasificado de dos
maneras:

Hasta el kilómetro 46 el acceso vial se encuentra clasificado en la

Red Vial Nacional.
Los 74 kilómetros siguientes antes de llegar a Vilcashuamán el
acceso vial se encuentra clasificado en la Red Vial Departamental.

d. INTERVENCIONES EXISTENTE

Al margen de la condición de conservación de algunas carreteras,

lo importante es que a nivel de la provincia se nota un gran avance
en la integración vial de sus centros poblados ya que actualmente
se está realizando el asfalto de Ayacucho - Vilcashuamán y de las
capitales distritales hacia sus valles, lo que abre nuevas
oportunidades de integración con otras provincias vecinas
aledañas, haciendo que los lugares de destino sean más
accesibles. Restituida la paz en la zona, la presencia del Estado, ha
sido significativa, pero poco efectiva, debido a la escasa inversión

59
pública y la ineficiencia e ineficacia de sus intervenciones. Es
más, los recursos de la

60
 Cooperación Internacional, canalizados y ejecutados a través de las
ONGs, se redujeron drásticamente, debido a los malos precedentes
en tomo al manejo de los fondos durante la época de la violencia
socio-política. En la actualidad el Gobierno Regional de Ayacucho
junto con las demás autoridades tienen la responsabilidad y el
compromiso de realizar la construcción y mantenimiento rutinario
de infraestructuras viales para la accesibilidad de los diferentes
lugares de destino y a la vez las horas de viaje sean menos y de
esta manera poder contribuir con el turismo de la provincia de
Vilcashuamán.

II. SITUACIÓN DE LA DEMANDA TURÍSTICA

2.1. ANÁLISIS CUALITATIVO DE LOS VISITANTES

2.1.1. MOTIVACIONES
Se analizarán desde las perspectivas relacionadas con el turismo, por
el lado de la Organización Mundial del Turismo y según Barclay
Andrew. Según la OMT establece tres tipos de motivaciones turísticas

Necesidad de contacto con la naturaleza

Necesidad de conocimientos.
Necesidades Familiares:
Necesidad de encontrar un cierto estilo de vida familiar que la vida
cotidiana impide
Necesidades Sociales
Necesidad de
imitación
Necesidad de Singularidad o cómo distinguir del grupo.

Las motivaciones mayormente se dan por la necesidad de conocer,

experimentar aventuras en nuevos lugares.

2.1.1.1. MOTIVACIONES FÍSICAS

Hay un grupo de personas cuyas motivaciones de viajes son el
poder moverse físicamente y salir de la monotonía, familia, en
familia vida profesional, vida social. Muchos de ellos simplemente
por ser el estilo de vida. En nuestras encuestas realizadas esta

61
 motivación es relativamente frecuente, sobre todo en turistas
nacionales, en este caso de las demás provincias.

a. MOTIVACIONES RECREACIONALES
Esta motivación es muy conocida, tanto niños como jóvenes y
adultos se identifican con esta motivación de viaje a destinos
turísticos, por el simple hecho de buscar, relajación,
tranquilidad y respirar nuevos aires. Para nuestro destino
turístico esta motivación es la motivación personal.

2.1.1.2. MOTIVACIONES FAMILIARES

Esta motivación ocupa los penúltimos lugares de motivación de
viaje hacia los diferentes destinos turísticos, ya sea por diferentes
aspectos entre ellas, a la economía de gastar por todo un grupo de
personas, con esto no definimos que no se puede viajar en familia,
sino que existen dificultades económicas, de gusto, etc. En nuestro
destino turístico de Vilcashuamán, esta motivación no tiene gran
realce ya que en nuestras encuestas no se observó estadía de
turistas de familias completas.

A. MOTIVACIONES PERSONALES
Dentro de estas motivaciones se encuentras el aspecto de
estudio, conocimientos, historia, etc. englobamos mayor parte el
aspecto del estudio, donde por cuestiones de Información es
necesario visitar estos lugares. Podemos damos cuenta
claramente que en una de nuestras visitas a Vilcashuamán esta
motivación prevalece, siendo en su mayoría por estudiantes y
colegiales del departamento de Ayacucho y nacionales.

B. MOTIVACIONES SALUDABLES
Se trata del cuidado de la salud, porque existen zonas o
destinos turísticos que por el hecho de tener ciertas cualidades
en su clima favorece de gran manera a las personas que los
reciben, es por ellos que nuestro destino turístico de
Vilcashuamán si percibe o tiene estas cualidades favorables,
pero por la deficiente información que perciben los turistas, no
tiene gran acogida.

62
2.1.2. HÁBITOS DE VIAJE
 Edad: Durante la visita se pudo observar que los visitantes son de
diferentes edades, pero en su mayoría son jóvenes estudiante del
nivel secundario. Las edades de los visitantes a Vilcashuamán, son
entre los 25 a 45.
 Género: En cuanto al género de los visitantes, se pudo observar que
son de manera equitativa tanto mujeres como varones.
 Procedencia: La procedencia de los visitantes en su mayoría son de
Ayacucho- Huamanga.
 Tipo de Transporte: El tipo de transporte usado en su mayoría son
combis alquilados por un grupo de visitantes.
 Motivo de visita: El motivo de visita son en su mayoría por motivos
de estudios, seguido por los motivos de conocer nuevos lugares.
2.1.3. PRINCIPALES PAISES O REGIONES QUE ACUDEN AL RECURSO
Los principales visitantes del circuito turístico de Vilcashuamán son de la
región de Ayacucho.

2.1.4. CIRCUITO
a. FACTORES QUE INCIDEN EN EL DESARROLLO TURÍSTICO
La economía de un país es un factor determinante para el desarrollo
del turismo dentro de ello tenemos los siguientes:

Localización estratégica
La potencial demanda local no explotada
Los recursos humanos
Grado de desarrollo y crecimiento económico
Renta disponible de la población
Tiempo de ocio
Aspectos demográficos (diferencia en la edad media de la
población, en el tamaño de la misma, etc.)
Entorno político
Costumbres y creencias religiosas
Nivel general de educación
Grado de desarrollo tecnológico, etc.
Clase de ingreso

63
 b. REGIONES EMISORAS
Son el conjunto de regiones que tienen la capacidad para que sus
pobladores tengan la oportunidad de tener actividad turística.

c. REGIONES RECEPTORAS
Estas son las regiones con un potencial que cuando es bien utilizado
puede atraer el turismo, las características son:

 Vocación turística
 Atractivo turístico potencial

a) Turista extranjero: El visitante internacional tiene un ingreso

familiar anual muy alto al visitante nacional, debido a ello el
presupuesto es bajo para éste visitante.

b) Turista nacional: Si bien el ingreso familiar anual es mucho menor

que el del extranjero, el presupuesto para la visita a la provincia de
Vilcashuamán, es factible y asequible para éste visitante.

2.1.5. DISTRIBUCIÓN DEL GASTO DEL VISITANTE

Los presupuestos de los visitantes se pueden distribuir de la siguiente

manera:

 Transporte: Es el gasto en que incurren al trasladarse desde su lugar

de residencia hacía el lugar turístico, si los visitantes son de otras
ciudades o del extranjero el gasto en movilidad será aún más costosa.
 Alimentación: Los visitantes gastaran también en sus alimentos lo que
consta el desayuno, almuerzo, cena, bebidas y otros gustos que se les
apetezca satisfacer.
 Hospedaje: Uno de los gastos en que el turista incurre es el
hospedaje, tendrán que descansar, asearse. Sin embargo, será un
gasto si su estancia en el lugar turístico dura más de un día.
 Otros: Se considera las entradas a los diferentes lugares turísticos,
guías turísticos y en la compra de diversas artesanías y otros que el
turista considere sea necesario.

64
 2.1.6. NIVELES DE SATISFACCIÓN DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS
BRINDADOS
Se observa que el 65% se siente satisfecho tras la visita y el 35% dice
que no, este debido a un conjunto de factores que influyen en los
servicios brindados.

2.1.7. PERFIL DEL TURISTA

1. Clase de ingreso:
 Turista extranjero: El visitante internacional tiene un ingreso
familiar anual muy alto al visitante nacional, debido a ello el
presupuesto es bajo para éste visitante.
 Turista nacional: Si bien el ingreso familiar anual es mucho menor
que el del extranjero, el presupuesto para la visita a la provincia de
Vilcashuamán, es factible y asequible para éste visitante.
2. Intereses culturales:
 Vacaciones, recreación u ocio; visitar lugares arqueológicos,
interés de conocer la geografía, atractivos y tradiciones.
 Visitas a familiares y/o amigo; Visitas realizadas mayormente en
fechas festivas.
 salir de viaje con la familia, conocer nuevos lugares.
3. Edad: Las edades de los visitantes a Vilcashuamán, son entre los 25 a
45.
4. Servicios deseados:
Hospedaje con servicios básicos
Servicios de aventura; tours por lugares con atractivos turísticos
Restaurantes o recreos, que brinden platos típicos
Interés medicinal; baños termales

2.2. ANÁLISIS CUANTITATIVO DE LOS VISITANTES

2.2.1. FLUJO DE TURISTAS Y/O EXCURSIONISTAS

El turismo tiene un impacto del 4.5% del PBI del Perú y es el sector que
tiene gradual crecimiento en el país. Es regulado y estimulado por la
Comisión de Promoción del Perú (PromPerú) del Ministerio de Comercio

65
Exterior y Turismo (MINCETUR). Actualmente el sector de turismo emplea
el 12.9 % de la población económicamente activa del país, con 951200
empleos directos e indirectos. La mayor parte se concentra en hotelería y
transporte.

La llegada de turistas al Perú se incrementará entre 7% y 8% en el

presente año respecto al 2017, debido a sus atractivos arqueológicos,
gastronómicos, naturales y culturales, precisó el presidente electo de
la Cámara Nacional del Turismo (Canatur), Carlos Canales. Refirió que a
inicios del presente año fue complicado para el país el crecimiento del
turismo en el segmento corporativo, debido a la coyuntura política de
entonces, sin embargo, ahora mejora la perspectiva del sector turismo en
general, tras superar el "movimiento político" con el nuevo gobierno del
presidente Martín Vizcarra, afirmó a la Agencia Andina.

Además, el ex ministro de Comercio Exterior y Turismo, Eduardo

Ferreyros, sostuvo que los días no laborables del año 2018 para los
trabajadores del sector público serán positivos para impulsar el turismo
interno en el Perú, se proyecta que se trasladarán más de 1,3 millones de
peruanos, generando un impacto económico de alrededor 178 millones de
dólares.
De toda la cantidad de turistas extranjeras que recibimos solo el 0.03%
decide visitar Ayacucho, quedando así en el 17avo lugar de las 24
regiones del Perú. Ocupando el primer lugar la ciudad de Lima con el 71.
7%; seguidamente por Cusco con 33.4% y en el tercer lugar se encuentra
Tacna con un porcentaje de 27.3% ranking de visitas de turistas del
extranjero en el Perú.
Como podemos observar de ese pequeño porcentaje de visita extranjera
e nuestra región Ayacucho, se tiene que dividir aún más dentro de las
otras provincias de Ayacucho. Siendo una cantidad menor respecto a la
provincia de Huamanga.
Así como tenemos entrada de turistas extranjeras, también existen
turistas nacionales, en este caso específicamente para Huamanga la
mayor cantidad de turistas nacionales provenían de Lima, Huancayo.
Apurímac, etc.

66
 Según el PDC de la provincia de Vilcashuamán, hubo un registro de 414
turistas extranjeros y un total de 3730 turistas nacionales. Por ello
podemos deducir que la escasa afluencia de los turistas se da a la baja
calidad de los servicios, insuficiente información turística, la escasa
coordinación turística, el nulo uso de herramientas de investigación de
mercados y la falta conciencia turística en la institución y la población (no
solo en la provincia de Vilcashuamán, sino también con la gestión
administrativa del Gobierno Regional de Ayacucho). Todos estos factores
que en conjunto evidencian la falta de una estrategia de desarrollo
turístico que asegure la conversión de los recursos turísticos en productos
turísticos y posibilite una estadía satisfactoria a los visitantes.

2.2.2. ESTRUCTURA DEL FLUJO DE VISITANTES

Para esta estructura de flujo de visitantes a nuestro recurso turístico de
Vilcashuamán, hicimos uso de encuestas para facilitar nuestro estudio. A
continuación, explicamos a más detalle:
Muestra: n=N∗Z2∗p∗q(N−1) e2+Z2∗(p∗q)
Donde:
• N = Total de la población
• Z2= 1.96 (nivel de confianza: 95%)
• p = 50%
• q = 50%
• e = error (5%).
Nota: El total de nuestra población (N) fue sacada mediante una
búsqueda de información a las agencias turísticas en Ayacucho que
brindan los paquetes turísticos hacia Vilcashuamán, obteniendo así la
siguiente información:
Tenemos aproximadamente un total de 13 agencias turísticas en la ciudad
de Huamanga que ofrecen paquetes turísticos a Vilcashuamán.

 Cada agencia tiene un flujo de turistas de 15 a 20 personas a la

semana. Esto entre turistas nacionales.

 Los flujos de turistas de distintas nacionalidades varían en un

promedio de 2 a 3 turistas extranjeros a la semana.

67
 En fechas de festividad como es Semana santa y carnavales, la
cantidad de turistas nacionales aumenta 150 a 170 a la semana y que
25 a 30 turistas extranjeros a la semana.
Por lo tanto, para hacer una proyección aproximada de nuestra demanda
actual, al cual la usaremos como nuestra población, multiplicaremos,
donde la cantidad promedio de turistas por semana será de 20 personas.
N = (((20 X 4) X12) X 11)
N = 10,560 personas a encuestar
Reemplazando en la fórmula tenemos:
n=10,560∗1.962∗(0.5∗0.5)(10,560−1)∗0.052+1.962∗(0.5∗0.5)
n=33
Nuestra encuesta fue realizada de manera aleatoria a una cantidad de 33
turistas entre mujeres y varones, dando los siguientes resultados:

A. PROCEDENCIA DEL TURISTA

El 63% de los turistas encuestados en la ciudad de
Vilcashuamán provienen de Ayacucho, el 27% proviene de Lima,
el 7% proviene de Cusco, el 3% de Venezuela.

B. GENERO DEL TURISTA

El 54% de los turistas son de sexo masculino y el 46% de sexo
femenino

C. INGRESOS DEL TURISTA

Del total de encuestados el 58% tiene un ingreso familiar entre
los 850 a 1500, el 27% entre los 1500 a 2500, y el 15% desde
2500 a más.
D. TRANSPORTE DEL TURISTA
Del total de encuestados el 55% de los turistas llegó a
Vilcashuamán en combi, el 21% en movilidad propia, el 15% en
auto y el 9% en minivan.
E. MOTIVO DE VISITA
El motivo de visita a Vilcashuamán del total de encuestados el
30% lo hace por estudios, 18% por descanso, el 30% por
diversión, 9% por interés de conocer nuevos lugares, el 6% por

68
visitar a un familiar, el 3% por recomendación otros turistas y el
3% por cultura.
Por lo tanto, esta situación indica que el reto para los
empresarios ayacuchanos está en orientar sus servicios y
productos a satisfacer los gustos y exigencias de los turistas
nacionales, y elaborar estrategias de promoción que permitan
continuar incrementando el número de turistas que actualmente
reciben, dirigiéndose a aquellos segmentos que se definen como
prioritarios. Sin embargo, el visitante extranjero representa
también un segmento de buen potencial, que requiere de un
trabajo planificado de creación de productos turísticos
diversificados, la mejora de la calidad de los servicios y un
efectivo sistema de promoción en los principales centros
emisores.
Para comprender mejor la estadística anterior, es necesario
indicar que de acuerdo a la Organización Mundial del Turismo
(OMT), el turista es la persona que viaja a otro país o lugar
distinto de donde reside por un periodo mínimo de una noche y
no más de 12 meses consecutivos. El término turista incluye a
personas viajando por ocio, entretenimiento y vacaciones, visita
a familiares/amigos, negocios y motivos profesionales,
tratamientos de salud, religión/peregrinaciones y otros motivos
que no impliquen el ejercicio de una actividad remunerada en el
país o lugar que visita. La Organización Mundial del Turismo es
la entidad de las Naciones Unidas responsable en tratar temas
relacionados a la industria de viajes y turismo. Posee más de
350 socios afiliados que representan a gobiernos locales,
asociaciones de turismo y compañías del sector privado
(incluyendo hoteles, líneas aéreas y tour operadores) de 139
países. Funciona como un foro de discusión mundial para
analizar políticas de turismo, formular conceptos y normalizar
estadísticas, sirviendo también como una importante fuente de
información para sus miembros y la comunidad mundial.

69
2.2.3. COMPORTAMIENTO ESTACIONAL DE LOS VISITANTES
El 94% de los visitantes entrevistados volvería a Vilcashuamán y
recomendaría la visita a personas de su entorno.
El grado de satisfacción con la vista a la ciudad es de 8,2 puntos sobre 1.
El turismo constituye para Vilcashuamán uno de los motores de desarrollo
y para generar recursos económicos. Teniendo perspectivas favorables, se
encuentra ante importantes retos y desafíos debido a los cambios
producidos en la demanda como consecuencia de los nuevos gustos y
motivaciones de los visitantes.
El motivo de visita a Vilcashuamán el 30% lo hace por estudios, 18% por
descanso, el 30%p por diversión, 9% por interés de conocer nuevos
lugares, el 6% por visitar a un familiar, el 3% por recomendación de otros
turistas y el 3% por cultura
En cuanto a su lugar de origen, los visitantes con mayor peso son los
nacionales, Para la mayoría de ellos ésta era la primera vez que visitaban
Vilcashuamán. El coche es el medio de transporte más utilizado y tres de
cada cuatro visitantes planifica el viaje por su cuenta. La duración media
de la estancia de los que pernoctan es de algo más de día y medio,
aunque la mayoría se queda solo una noche. El medio de alojamiento
más usado ha sido el hotel.
Respecto al gasto medio realizado por día, éste se sitúa en 150 nuevos
soles.
Los servicios turísticos más demandados en destino están vinculados a la
obtención de información, así más de 3 de cada 4 viajeros ha ido a las
oficinas y puntos de información turística y otro 22% ha accedido a la web
de Turismo de Vilcashuamán, siendo la satisfacción media elevada,
situándose en tomo a los 8 puntos (escala 1-10 puntos).
El grado de satisfacción con la visita a Vilcashuamán es elevado, 8,2
puntos, lo que hace que la mayoría valore como agradable y positiva la
visita y considere acertada la decisión de venir a Vilcashuamán. El 94%
de los entrevistados se muestra de acuerdo con la idea de volver al
destino y tenga intención de recomendarlo a personas de su entorno.

70
  Antes
El visitante busca escapar temporalmente de todo, dejando el
ambiente cotidiano como principal motivo, en busca de a un ambiente
más agradable del que envuelve la rutina diaria. Este motivo constituye
la base para el deseo de viajar e incluye la generación de una
necesidad. El visitante se siente ansioso de conocer, experimentar y
vivir nuevas experiencias.

 Durante
El visitante tiende a escapar de la rutina ya estando en el lugar de
destino busca satisfacer sus necesidades y tratar de cubrir todas sus
expectativas.

 Después
Posterior a visitar los distintos atractivos el turista se sentirá en
parte satisfecho ya que actualmente Vilcashuamán no cuenta con
una buena prestación de servicios en el caso de restaurantes,
hoteles y la atención al turista.

2.2.4. OTRAS CARACTERÍSTICAS CUANTITATIVAS DE LOS VISITANTES El

motivo de visita a Vilcashuamán el 30% lo hace por estudios 18% por
descanso, el 30% por diversión, 9% por interés de conocer nuevos
lugares,
el 6% por visitar a un familiar, el 3% por recomendación de otros turistas y
el 3% por cultura.

71
 III. ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL
3.1. DIAGNOSTICO SITUACIONAL
3.1.1. ANÁLISIS FODA

Cuadro N°08
“FODA”
OPORTUNIDADES AMENAZAS
O1. Demanda de A1. Desastres ambientales en
hospedajes
Tradicionales por parte algunos de los
de principales destinos
turísticos de
turistas extranjeros. vilcashuamán

O2. Destino de A2. Debilitamiento de la imagen

turismo
Arqueológico, como destino turístico
aventura, cultura, de vilcashuamán
urbano.

O3. Cercanía relativa a A3. Inseguridad, delincuencia

la
Ciudad de Ayacucho. Común, ruido y accidentes
en carreteras.
O4. Mayor interés por
conocer
Nuevos lugares, lo que A4. Creciente deterioro
favorece la y/o pérdida
diversificación.
de algunas estructuras urbanas,
O5. Existencia de Arqueológicas patrimoniales
un Aeropuerto y recursos naturales.
(Sin funcionamiento).
FORTALEZAS ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA FA
F1. Interés del Mincetur por F1-F2-F7-O1-O2-O43 F1-F2-F4-A1-A2
promocionar los lugares I. Diseñar III. Dar a conocer
turísticos por su alto estrategias de ofertas y sobre el atractivo turístico
potencial Turístico, con promociones para captar en todo el circuito hasta
recorridos conocido. turistas que nos son llegar a Vilcashuamán. Una
F2. Promoción del folklore y atendidos por de las estrategias es la
las fiestas distritales por los competidores. publicidad de boca en boca
parte de la municipalidad por la alta penetración en
de Vilcashuamán. F3-O1-O2 el mercado.
F3. Patrimonio cultural, II. Desarrollo del turismo
arqueológico e histórico vivo” de naturaleza-aventura, F5-F6-A1-A2
F4. Escenificación de Vilcas como alternativa de
Raymi (28 de julio). desarrollo turístico, IV. Proponer nuevas
F5. Concentración de aunados a las políticas rutas turísticas, que no son
servicios y equipamientos en de conservación y visitadas a menudo.
el centro. F6. creciente protección del medio
interés por parte de los ambiente.
empresarios hacia el
72
desarrollo turístico.
F7. Alternativa
turística no
masificada y poco

73
 Plan turístico Vilcashuaman

DEBILIDADES ESTRATEGIA DO ESTRATEGIA DA

D1. Inadecuadas vías D1-D3-O2-O4 D4-A2-A4
de comunicación entre V. Elaborar VI. El compromiso de los
las Provincias. un gobiernos de incentivar el
D2. Escaso planeamiento estratégico turismo, organizando
desarrollo que permita
mayores
artesanal. la
D3. Crecimiento implementación de un actividades
desordenado del comercio turismo de aventura promocionales y el
– turismo (canopi, tracking, etc.) mantenimiento adecuado
D4. Deficiente promoción de los destinos turísticos.
de Lugares turísticos. VII. Diseñar un plan
D5. Ausencia de lugares
de Marketing
de distracción (deportes
que posicione el
de aventura).
D6. Carencia de playas lugar turístico en
de estacionamiento y la mente
parqueos del cliente.

D5-D6-O2-O4
VIII. Invertir en la
Construcción de
carreteras y aumentar
los kilómetros asfaltados
del total de sistemas de
caminos. Asimismo,
trabajar en su adecuada
señalización, mejorando
en general su acceso a
éstos y playas de
estacionamiento que
permitan una cómoda
estadía a los turistas

74
 Plan turístico
Vilcashuaman
IV. CONCIENCIA TURISTICA

4.1. OPERADORES INVOLUCRADOS

4.1.1. TIPO Y NÚMERO DE OPERADORES ¿QUIÉNES COMERCIALIZAN?

En el ámbito jurisdiccional de la provincia de Vilcashuamán, se

encuentra diversos tipos de comercialización lo que comúnmente
conocemos como negocios, que por necesidad de sobresalir y generar
ingresos la población de esta localidad además de los sitios turísticos,
brindan servicios limitados que solamente tiene un alcance para los
mismos pobladores.
Dentro de tipo de operadores que intervienen en la comercialización
dentro de la provincia Vilcashuamán y en el distrito de Vischongo
tenemos a operadores que prestan servicios de: Hospedajes, hoteles,
restaurantes, servicio de transporte, guía turística, bodegas, quienes
se encargan de comercializar directamente con los turistas que llega a
los atractivos turísticos.
 Hoteles, hospedajes: Los hospedajes por lo general están
ubicados al centro de la ciudad pues es una forma estratégica
de conseguir que turistas se alojen en sus instalaciones ya que
el punto central de llegada es la plaza de armas. Las
instalaciones en la mayoría de hoteles están constituidos por
decoraciones que hacen alusión a los antiguos incas que
habitaron la ciudad e imágenes de estos. Un aspecto negativo
de estos centros de descanso es que las instalaciones y diseño
de las construcciones no son adecuadas para este servicio pues
son casas que han sido adaptadas por sus propietarios además
de ello no todos brindan servicio continuo las 24 horas del día.
De acuerdo a las encuestas realizadas se pudo saber la
incomodidad de los turistas pues los servicios que se brindan no
son los más adecuados para éstos.
 Restaurantes: Los servicios que bridan los restaurantes son de
baja calidad pues no cumplen con requisitos mínimos de
salubridad, infraestructura, servicio al cliente, presentación de
los platos porque existen alimentos que son vendidos en mal

75
 estado, además de ello los propietarios de estos lugares son los
ciudadanos de la región que no han recibido cursos u
orientaciones para brindar estos servicios.
 Guía turística: Los guías turísticos son personas que han
tenido una capacitación previa por las diferentes autoridades y
promotores del turismo de la región, estos guías son fáciles de
ubicar pues existen recomendados por las Municipalidades y
otro grupo que trabaja de manera informal pero que conoce y
sabe de las diferentes rutas y atractivos turísticos de la zona.
 Bodegas: Las bodegas brindan servicio dentro de las ciudades
y muchas veces el servicio que estos bridan son de gran utilidad
para los turistas pues suelen abastecer de alimentos para las
diferentes travesías que hagan durante la visita a los centros
turísticos, los propietarios de estas bodegas son personas que
viven en la ciudad que ven una forma de generar ganancias
través de estos negocios.

4.1.2. PRODUCTOS QUE SE OFRECEN EN EL MERCADO ¿QUÉ SE

COMERCIALIZA?

Los productos que se comercializan dentro de la provincia de

Vilcashuamán son principalmente oriundos o característicos a la
zona, que por lo general están vinculados a la historia de los antiguos
habitantes incas.
 Restaurantes: Los restaurantes ofrecen platos variados que
usualmente usan en el menú diario productos oriundos la zona
como arvejas, trigo, maíz, etc.
 Hoteles, hospedajes: Las habitaciones que se ofrecen en los
diferentes hoteles de la ciudad son para diferentes precios que
oscilan entre 20 a 40 soles dependiendo la comodidad del
turista.

4.1.3. CANALES DE COMERCIALIZACIÓN ¿CÓMO SE COMERCIALIZA?

A. CANALES DIRECTOS

Los canales de comercialización dentro de la provincia de

Vilcashuamán es de forma directa , pues los turistas visitan la

76
 ciudad y es ahí donde hacen uso directo de los servicios y
productos que la zona les ofrece, y que por información que se
obtuvo a través de las encuestadas realizadas , los turistas suelen
manifestar que en todo el recorrido realizado dentro de la provincia
de Vilcashuamán y el distrito de Vinchos, existen lugares donde la
comercialización no se da en su totalidad como es el caso del
centro turístico de Tiahuanaco donde no se encuentra fácilmente
un lugar donde consumir alimentos a tempranas horas del día.se
utiliza el Internet como principal medio de distribución de paquetes
turísticos porque con este medio se llega directamente al cliente
evitando las comisiones a los intermediarios (agencias de viaje y
operadores de turismo). El portal tendrá la capacidad de realizar
ventas vía Internet y presentará un interfaz amigable con la opción
de escoger el idioma del cliente. Asimismo, contará con la ayuda
de un tutor virtual que guiará al cliente hasta completar la
transacción.

B. CANALES INDIRECTOS

Con este tipo de distribución se vende los paquetes de turismo de

naturaleza con las empresas intermediarias. Estas empresas son
las agencias de viajes y operadores de turismo que se encuentran
a nivel nacional y en el extranjero, quienes actúan como
representantes facilitando toda la información sobre los servicios
que se ofrecen.

4.1.4. PÚBLICO OBJETIVO Y MERCADO ¿DÓNDE SE COMERCIALIZA

EL PRODUCTO?

Hablar del público objetivo de nuestro servicio de turismo de

Vilcashuamán y Vischongo es segmentar nuestro mercado, por nivel
socioeconómico: nivel de ingresos económicos de los turistas, para
nuestro caso nuestro público objetivo son aquellas personas que
tienen un ingreso económico entre S/.750.00 Y S/.1500.00, y
mencionando la segmentación por motivaciones en su mayoría
jóvenes con espíritu aventurero y motivos de estudios(que en esencia
es para nutrir su conocimiento con la historia, estudio de nuestros
antepasados y todos las construcciones que nos dejaron los incas ).

77
 En cuanto al sexo nuestro público objetivo es en general con una
mínima diferencia de 4% más los varones, y la explicación es que en
caso de visitar al Bosque de las Puyas de Raimondi se requiere de
resistencia, hábitos de caminatas y espíritu aventurero.
Nuestro público objetivo también está comprendido en su mayoría por
jóvenes pertenecientes a una institución pública, privada, colegios de
primaria y secundaria, estudiantes de universidades, pertenecientes a
algún grupo o gremio, ya que Ia mayoría realizan el viaje en
compañía de amigos.
Así mismo la segmentación por lugar de residencia está comprendido
por turistas de la región y turistas nacionales, procedentes de
Ayacucho y lima en su mayoría. Vale aclarar que son mínimos los
turistas extranjeros puesto que el servicio de los operadores
(comercializadores) no se ajustan a las características de los
consumidores o turistas. Exceptuando a los turistas que extranjeros
buscan cultura, seguido de diversión, entretenimiento y actividades
especializadas. Dentro de la cultura mencionan los sitios
arqueológicos, plazas y parques históricos, iglesias.
En cuanto a la segmentación por comportamiento del turista, se
refiere a las formas de ser y de conducirse de las personas cuando
actúan por ejemplo en este caso los turistas que prefieren viajar a
media distancia, luego realizar caminatas en compañía de amistades,
y turistas que contratan el mismo tour todo incluido en una agencia de
viajes. Pero este grupo no son iguales en edad, gustos, preferencias.

4.2. ENTIDADES INVOLUCRADAS

 Gobierno Regional de Ayacucho

 Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo de Ayacucho
 Municipalidad Provincial de Huamanga

 Dirección Departamental de Cultura - DDC de Ayacucho

 Cámara de Comercio, Industria y Turismo - CCITA de Ayacucho

 Asociación Peruana de Agencias de Viajes y Turismo -APAVIT

Ayacucho

78
  Policía de Turismo – PNP

 Ministerio de Comercio Exterior y Turismo – MINCETUR

 PromPerú

 Población

4.2.1. PERCEPCIÓN E INTERESES RESPECTO AL

DESARROLLO DEL RECURSO TURÍSTICO
A. INSTITUCIONES PÚBLICAS

La escasa o nula inversión en el sector turismo es resultado de una

baja conciencia turística en las instituciones públicas, que
tradicionalmente han sesgado sus programas de inversiones a la
construcción de infraestructura económica y social, descuidando el
aprovechamiento de los recursos naturales y el desarrollo del sistema
productivo. La mentalidad asistencialista está tan arraigada en las
autoridades y funcionarios públicos, que no disponen de otras
alternativas de inversión que el tradicional ofrecimiento de
"obras".Uno de los sectores más descuidados es el turismo, que en
las última décadas no ha sido atendido por la inversión pública,
presentando un escaso desarrollo a pesar de la existencia de muchos
recursos naturales, culturales e históricos con potencial turístico.
Debido a ello hasta la actualidad no se ha logrado crear productos
turísticos que permitan a Ayacucho ingresar al mercado turístico
nacional e internacional. En el actual proceso de descentralización es
necesario que el Gobierno Regional de Ayacucho establezca una
clara política de reorientación de la inversión pública al desarrollo del
sistema productivo, la tecnología y la competitividad; especialmente
se requiere de inversión en el desarrollo de productos turísticos de
impacto regional, como estrategia de lucha contra la pobreza y el
desempleo.

B. GOBIERNOS LOCALES

Al igual que las demás instituciones públicas, los gobiernos locales

han sesgado también la inversión pública a la construcción de
infraestructura social y económica, por carecer de una concepción

79
clara de desarrollo regional y local. El resultado es que se mantiene
los altos niveles de pobreza en la población, porque no se está
invirtiendo en el desarrollo humano y del sistema productivo regional.
Así, también a nivel de los gobiernos locales existe incipiente o nula
conciencia turística que no permite la percepción de la riqueza
existente en los paisajes naturales, la cultura viva y los legados
históricos de las culturas ancestrales. En esencia se trata de una baja
o nula concepción de desarrollo, que conduce al desperdicio de los
escasos recursos presupuestales en obras de escaso impacto
económico y social. La Ley Nº 27972 Orgánica de Gobiernos Locales,
en su Art. 73 establece que es función de los gobiernos locales el
fomento del turismo local sostenible, el fomento de la artesanía y la
gestión del patrimonio histórico, cultural y paisajístico en el ámbito
distrital y provincial. En tal sentido, los gobiernos locales están
llamados también a participar y contribuir al desarrollo de la actividad
turística, mediante la ejecución de proyectos turísticos de nivel local.

C. POBLACIÓN

La población ayacuchana en la actualidad se caracteriza por el bajo

nivel de conciencia turística, puesto que todavía no percibe en su
integridad el potencial económico de esta actividad, por lo que no
contribuye con la limpieza, orden y embellecimiento de las ciudades, y
tampoco tiene interés en mejorar la calidad de los servicios que
ofrece. Si bien en los últimos 10 años existe una Significativa
reducción en la insatisfacción de los turistas por la mala calidad de
servicios y los cobros excesivos, pero el problema persiste, a pesar
de los esfuerzos realizados por las autoridades, significando una de
las causas de la mala imagen en el mercado turístico. Los servicios
de mayor observación son los restaurants, hoteles y empresas de
transporte, que en su mayor parte prestan una baja calidad de
servicios, y en ciertas temporadas incrementan las tarifas, generando
la queja de los visitantes. Esta situación refleja la existencia de una
incipiente cultura empresarial que limita el desarrollo de la actividad
turística.

80
4.2.2. ROLES DE CADA ENTIDAD
A. GOBIERNO REGIONAL DE AYACUCHO

El rol del Gobierno Regional de Ayacucho es trabajar con los

elementos turísticos que poseen la región y potencializarlos,
proponiendo alternativas de gestión efectiva que ayuden a
descubrir nuevas vías que incrementen el flujo de visitas a la
ciudad, cambien la imagen de la misma y contribuyan con su
desarrollo integral.

B. DIRECCIÓN REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y

TURISMO DE AYACUCHO

El rol fundamental de la DIRCETUR es asegurar que la calidad de

atención en Ayacucho sea óptima y de esta manera los turistas
que llegan puedan recomendar el destino, teniendo en cuenta que
el 40% de las visitas se dan en base a las sugerencias, realizando
programas que implementan y mejoran la Calidad Turística que es
ejecutada por la DIRCETUR para garantizar los buenos servicios
en esta región. Es trabajo de los gobiernos regionales, a través de
la DIRECTUR, y los gobiernos locales monitorear para que éstos
indicadores se mantengan en censos óptimos de calidad. Entre
otros como:

 Formular, aprobar, ejecutar, evaluar, dirigir, controlar y

administrar las políticas en materia de desarrollo de la
actividad turística regional, en concordancia con la política
general del gobierno y los planes sectoriales.
 Formular concertadamente, aprobar y ejecutar las
estrategias y el programa de desarrollo turístico de la región.
 Aprobar directivas relacionadas con la actividad turística, así
como criterios técnicos que aseguren el cumplimiento de
objetivos y metas.
 Se derivan de los lineamientos de la política nacional de turismo.
 Promover el desarrollo turístico mediante el
aprovechamiento de las potencialidades regionales.
 Calificar a los prestadores de servicios turísticos de la
región, de acuerdo con las normas legales correspondientes.

81
 Coordinar con los gobiernos locales las acciones en materia
de turismo de alcance regional.
 Llevar y mantener actualizados los directorios de
prestadores de servicios turísticos, calendarios de eventos y
el inventario de recursos turísticos, en el ámbito regional, de
acuerdo a la metodología establecida por el MINCETUR.
 Identificar posibilidades de inversión y zonas de interés
turístico en la región, así como promover la participación de
los inversionistas interesados en proyectos turísticos.
 Proponer y declarar zonas de desarrollo turístico prioritario
de alcance regional.
 Disponer facilidades y medidas de seguridad a los turistas,
así como ejecutar campañas regionales de protección al
turista y difusión de conciencia turística, en coordinación con
otros organismos públicos y privados.
 Verificar el cumplimiento de las normas de medio ambiente y
preservación de recursos naturales de la región,
relacionadas con la actividad turística.
 Declarar eventos de interés turístico regional.
 Supervisar la correcta aplicación de las normas legales
relacionadas con la actividad turística y el cumplimiento de
los estándares exigidos a los prestadores de servicios
turísticos de la región, así como aplicar las correspondientes
sanciones en caso de incumplimiento, de conformidad con la
normatividad vigente.
 Suscribir contratos, convenios o acuerdos de cooperación
interinstitucional con entidades públicas o privadas.
 Promover la formación y capacitación del personal que
participa en la actividad turística.
 Fomentar la organización y formalización de las actividades
turísticas dela región.
 Organizar y conducir las actividades de promoción turística
de la región en coordinación con las organizaciones de la
actividad turística y los gobiernos locales.

82
  Desarrollar circuitos turísticos que puedan convertirse en
ejes del desarrollo regional.

C. MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE HUAMANGA

La Municipalidad provincial de Huamanga-Ayacucho-Perú,

mediante la Gerencia de Desarrollo Económico a través de la Sub
Gerencia de Turismo y Artesanía, ponen a disposición una
herramienta versátil y útil, que ayude a promover el turismo en la
provincia de Huamanga, y por ende la dinámica económica.
Visitantes, promotores, consultores, analistas, inversionistas y
empresarios turísticos, nacionales y extranjeros encontrarán en
esta página web la información básica sobre los servicios y
atractivos turísticos. La provincia de Huamanga es una de las
ciudades privilegiadas por su milenaria tradición histórica y
trascendencia geopolítica, ofrece interesantes oportunidades de
inversiones y permite conocer in situ nuestra diversidad cultural e
histórica desde tiempos antiguos hasta la actualidad, es por ello
que se hace este esfuerzo para poder consolidar el Desarrollo
Económico en la región. En nuestro suelo ocurrieron
acontecimientos sociales, económicos, políticos y culturales de
trascendental importancia que influyeron en la vida política del
Perú. El patrimonio cultural guarda una relación armónica con el
encanto paisajístico y atmosférico natural propio de los andes. La
capacidad creativa e imaginativa de sus habitantes es manifestado
en su fervor religioso, poesía, arte-, música etc. Que hacen de
Huamanga una ciudad grata, encantadora, de sentimiento y calidez
hospitalaria para sus visitantes.

83
D. DIRECCIÓN DEPARTAMENTAL DE CULTURA DE AYACUCHO

La Dirección Regional de Cultura de Ayacucho, tiene su sede principal

en la ciudad de Ayacucho, capital de la Región del mismo nombre. Es
un órgano desconcentrado, que en el ámbito de su jurisdicción actúa
en representación y por delegación del Ministerio de Cultura. Su
objetivo es ejecutar las políticas, lineamientos técnicos y directivos
establecidos por la Alta Dirección y por los órganos de línea del
Ministerio, de acuerdo a las políticas de Estado y con los planes
sectoriales y regionales, en materia de cultura, en la Región
Ayacucho. Entre sus funciones se mencionan:
 La DDC Ayacucho es responsable de autorizar, supervisar y
aprobar los planes de monitoreo arqueológico y supervisar
todos los proyectos de investigación arqueológica dentro su
localidad. En ese mismo sentido, se encarga de la
identificación, registro e inventario de monumentos
arqueológicos y de ser necesarias, la ejecución de acciones de
emergencia en monumentos arqueológicos y arquitectónicos
en riesgo inminente.
 Realtza la evaluación, con opinión técnica, de anteproyectos y
proyectos arquitectónicos de inmuebles declarados como
monumentos históricos, se encarga de revisar y dar aprobación
a proyectos de obra menor y sobre todo, propicia la
coordinación interinstitucional en temas culturales y de
protección del Patrimonio Cultural de la nación.
 Dentro de sus políticas locales, la DDC promociona las
actividades culturales y la valoración de las costumbres,
tradiciones y diversas manifestaciones populares. Para ello
organiza actividades como los festivales de nuevas canciones
del carnaval, del yaraví y huaynos ayacuchanos y también los
talleres de- vacaciones útiles en áreas variables (dibujo,
pintura, teatro, etc.).
 Por otro lado, cumplen una función reguladora, pues se
encargan de la formulación de notificaciones, paralizaciones y
denuncias penales contra quienes afectan el patrimonio
cultural. Del mismo modo, emiten informes que posibilitan el
inicio de
84
 procesos administrativos sancionadores.

E. ASOCIACIÓN DE GUÍAS OFICIALES DE TURISMO AYACUCHO

La asociación de guías de turismo- Ayacucho tienes las siguientes funciones:

 Promover el desarrollo tecnológico científico y cultural de ta
Carrera- Profesional, vinculado con Instituciones Locales,
Nacionales e Internacionales.
 Cautelar el Libre Ejercicio Profesional y ejercer su defensa dentro
de los estrictos criterios éticos, legales, recusando y denunciando
el desempeño ilegal de la profesión.
 Brindar a sus asociados un local social para tratar asuntos
relacionados con la Actividad del turismo.
 Procurar que el ejercicio de la Carrera Profesional de los asociados
se desenvuelvan dentro de un marco ético de buena fe,
compañerismo y corrección.
 Propiciar la capacitación y perfeccionamiento profesional de los
asociados para prestar los servicios correspondientes.
 Contribuir al desarrollo del turismo, colaborando con el Coordinar
con los gobiernos locales tas acciones en materia de turismo de
alcance regional.
 Llevar y mantener actualizados los directorios de prestadores de
servicios Turísticos, calendarios de eventos y el inventario de
recursos turísticos, en el ámbito regional, de acuerdo a la
metodología establecida por el MINCETUR.
 Identificar posibilidades de inversión y zonas de interés turístico en
la región, así como promover la participación de los inversionistas
interesados en proyectos turísticos.
 Proponer y declarar zonas de desarrollo turístico prioritario de
alcance Regional.
 Disponer facilidades y medidas de seguridad a los turistas, así
como ejecutar campañas regionales de protección al turista y
difusión de conciencia turística, en coordinación con otros
organismos públicos y privados.
 Verificar el cumplimiento de las normas de medio ambiente y
preservación de recursos naturales de la región, relacionadas con

85
 la actividad turística.
 Declarar eventos de interés turístico regional.

 Supervisar la correcta aplicación de las normas legales

relacionadas con la actividad turística y el cumplimiento de los
estándares exigidos a los prestadores de servicios turísticos de la
región, así como aplicar las correspondientes sanciones en caso
de incumplimiento, de conformidad con la norrmatividad vigente.
 Suscribir contratos, convenios o acuerdos de cooperación
Interinstitucional con entidades públicas o privadas.
 Promover la formación y capacitación del personal que participa en
la actividad turística.
 Fomentar la organización y formalización de las actividades.
 Organizar y conducir las actividades de promoción turística de la
región en coordinación con las organizaciones de la actividad
turística y los gobiernos locales.
 Desarrollar circuitos turísticos que puedan convertirse en ejes del
desarrollo regional.

F. ASOCIACIÓN DE GUÍAS OFICIALES DE TURISMO AYACUCHO

La asociación de guías de turismo- Ayacucho tienes las siguientes funciones:

 Promover el desarrollo tecnológico científico y cultural de ta
Carrera- Profesional, vinculado con Instituciones Locales,
Nacionales e Internacionales.
 Cautelar el Libre Ejercicio Profesional y ejercer su defensa dentro
de los estrictos criterios éticos, legales, recusando y denunciando
el desempeño ilegal de la profesión.
 Brindar a sus asociados un local social para tratar asuntos
relacionados con la Actividad del turismo.
 Procurar que los ejercicios de la Carrera Profesional de los
asociados se desenvuelvan dentro de un marco ético de buena fe,
compañerismo y corrección.
 Propiciar la capacitación y perfeccionamiento profesional de los
asociados para prestar los servicios correspondientes.
 Contribuir al desarrollo del turismo, colaborando con el estado, con

86
 las organizaciones regionales y locales y con la comunidad en
general en el área correspondiente.
 Fomentar el turismo en su ámbito total.

G. POLICÍA DE TURISMO- PNP

Las funciones de la policía de turismo son:

 Planear, organizar, dirigir, coordinar, ejecutar y controlar el
funcionamiento operativo y administrativo delos Órganos de la
DIVTUR, verificando su óptimo funcionamiento.
 Proponer disposiciones Técnico-Normativos y Planes de
Operaciones Policiales, para el funcionamiento eficaz y logro de
resultados eficientes de los órganos de la DIRTUPRAMB PNP.
 Controlar para que se brinde información oportuna, seguridad y
protección a la persona y el patrimonio de los turistas.
 Garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales y
administrativas vigentes, relativas al orden, seguridad y buen uso
del Patrimonio Histórico-Cultural y Turístico Nacional.
 Prestar apoyo y mantener relaciones de coordinación y/o
colaboración con Entidades del Sector Turismo, Público, gobiernos
locales, autoridades políticas, Embajadas, etc., encargados de
promover el desarrollo del Turismo en el Perú.
 Participar en el desarrollo socio-económico del Sector Turismo.
 Racionalizar tos recursos humanos y materiales de la Unidad.
 Cumplir las funciones que le asigne el Comando Institucional.

H. MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO - MINCETUR

Son funciones del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo:

 Formular, dirigir, coordinar, ejecutar y supervisar la política de
comercio exterior, con excepción de la regulación arancelaria, así
como la política de turismo, en concordancia con la política general
del Estado y en coordinación con los sectores e instituciones
vinculados a su ámbito. En el caso del turismo se deberá tomar en
cuenta su carácter multisectorial e interdependiente, así como los
componentes sociales y culturales de las actividades de su
competencia.

87
 Dirigir, coordinar, elaborar y ejecutar los planes y programas
nacionales sectoriales de desarrollo en materia de comercio
exterior, integración, promoción de exportaciones, turismo y
artesanía;
 Establecer el marco normativo para el desarrollo de las
actividades de comercio exterior coordinando con los sectores
é instituciones que corresponda, así como para el desarrollo de
las actividades turística y artesanal a nivel nacional,
supervisando el cumplimiento de la normatividad emitida,
estableciendo las sanciones e imponiéndolas, de ser el caso,
en el ámbito de su competencia;
 Representar al país en los foros y organismos internacionales
de comercio, turismo, cooperación económica y esquemas de
integración, debidamente coordinadas con el Ministerio de
Economía y Finanzas. Actuar como órgano de enlace entre el
Gobierno Peruano y los organismos internacionales de
integración y de comercio internacional, en el ámbito de su
competencia;
 Negociar, suscribir y poner en ejecución los acuerdos o
convenios intencionales, en materia de comercio exterior,
integración, cooperación económica y social, y otros en el
ámbito de su competencia. Asimismo, es responsable de velar
por el cumplimiento de dichos acuerdos tanto en el ámbito
nacional como en el internacional; y difundir los acuerdos
comerciales suscritos, así como las negociaciones en proceso;
 Establecer mecanismos o sistemas de coordinación
intersectorial con las entidades involucradas en las actividades
de su competencia; y orientar el funcionamiento de los
Organismos Públicos Descentralizados correspondientes al
Sector y Comisiones Sectoriales;
 Orientar y promover el desarrollo de las exportaciones, del
turismo y la artesanía en términos de eficiencia y
competitividad, en coordinación con las oficinas comerciales
del Perú en el exterior cuando corresponda;

88
 Apoyar el sector privado en la generación e identificación de
nuevos productos de exportación y en el desarrollo de nuevos
mercados, así como defender los intereses comerciales de los
exportadores peruanos en el exterior ante los foros y
organismos internacionales de comercio;
 Proponer la política de Zonas francas, de tratamiento Especial
Comercial y de las Zonas Especiales de Desarrollo. En lo que
respecta a la actividad productiva que se realiza dentro de
dichas zonas, éstas se regulará por la normativa sectorial
correspondiente;
 Emitir opinión técnica vinculante e intervenir en la formulación
de políticas, acciones y propuestas normativas que tengan
incidencia
determinante respecto a materias o actividades del ámbito de
su competencia;
 Proponer y establecer acciones de coordinación con los
órganos competentes tendientes a la protección y conservación
del medio ambiente, patrimonio cultural y recursos naturales
vinculados con el desarrollo de las actividades turística y
artesanal, supervisando su cumplimiento en coordinación con
dichos órganos.
 Proponer la declaración de Zonas de Desarrollo Turístico
Prioritario, y de Reservas Turísticas.
 Promover el incremento del turismo interno y receptivo y
orientar la estrategia de promoción de las inversiones en
actividades turísticas y afines;
 Promover e incentivar la capacitación técnica y profesional en
el ámbito del turismo;
 Promover la capacitación, acceso a sistemas de información,
asistencia técnica y asesoría del sector artesanal;
 Promover ta constitución de Centros de Innovación Tecnológica
- CtTartesanales y de actividades conexas;
 Gestionar y canalizar la cooperación técnica internacional
destinada al desarrollo del comercio exterior, turismo y

89
 artesanía.
 Promover la imagen del Perú con el fin de incrementar el
desarrollo del comercio exterior y el turismo incluyendo la
artesanía;
 Las demás funciones contempladas en la Ley Nº 26961, Ley
para el Desarrollo de la Actividad Turística, así como las que le
sean asignadas.

I. PROMPERÚ

Sus funciones son las siguientes:

 Formular, aprobar, ejecutar y evaluar el Plan Estratégico y
Operativo Institucional de promoción de las exportaciones, el
turismo y la imagen país, en concordancia con las políticas
nacionales y sectoriales de comercio exterior y turismo.
 Desarrollar, difundir, posicionar, administrar y supervisar el uso de
la Marca País a nivel nacional e internacional.
 Desarrollar, gestionar y supervisar la ejecución de las actividades
de promoción, inteligencia comercial e investigación de mercados,
gestión de información, orientación, asistencia y capacitación
empresarial, en materia de exportaciones, turismo e imagen país, a
nivel nacional e internacional.
 ¡Apoyar las actividades de las entidades del sector público y
privado que tengan la potencialidad de reportar un retomo
promociona! de las exportaciones, el turismo y la imagen país,
conforme a los planes, estrategias y lineamientos aprobados por la
entidad.
 Coordinar con las distintas entidades del sector público y privado,
las acciones necesarias para la consecución de sus objetivos
estratégicos en materia de exportaciones, turismo e imagen país,
en concordancia con la política del sector comercio exterior y
turismo y de acuerdo con el marco legal vigente.
 Coadyuvar al fomento y fortalecimiento de capacidades en las
materias de su competencia.
 Proponer al titular del sector la designación de los Consejeros y
Agregados Económicos Comerciales, previo concurso público de

90
 méritos.
 Coordinar con el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo en la
formulación, modificación e implementación del Plan Estratégico
Nacional de Exportaciones - PENX y el Plan Estratégico Nacional
de Turismo - PENTUR, o los que hagan sus veces, en- el ámbito
de su competencia,
 Gestionar recursos de cooperación no reembolsable nacional e
internacional para la promoción de las exportaciones y el turismo,
conforme a la normatividad vigente y a través de las autoridades
competentes.
 Coordinar procesos que conlleven a articular la oferta exportable
de productos y servicios de acuerdo a las tendencias del mercado
externo. Estas coordinaciones se desarrollan con los ministerios
pertinentes y el sector privado.
 Desarrollar y gestionar la red de contactos en el exterior e
identificar oportunidades comerciales en materia de turismo,
exportaciones e inversión privada buscando generar oportunidades
de negocio para las empresas peruanas.
 Otras funciones que le sean asignadas por la normativa vigente.

4.2.3. COMPROMISOS ASUMIDOS Y CAPACIDAD COMPROBADA PARA SU

CIMPLIMIENTO.
A. GOBIERNO REGIONAL DE AYACUCHO

Qué, el Gobierno Regional de Ayacucho, como ente rector de la

competitividad regional, tiene la finalidad de “impulsar el desarrollo
de las actividades económicas inclusivas articuladas al mercado, a
través de la coordinación de los actores turísticos de la región entre
los que se encuentran: Municipalidad Provincial de Huamanga,
Cámara de Comercio, Asociación de Hoteles y restaurants,
APAVIT, Policía de Turismo, entre otras; con énfasis en el turismo”
en el ámbito de su jurisdicción, estableciendo acciones estratégicas
y desarrollando un plan de trabajo a ejecutarse en el corto plazo
para mejorar posteriormente la oferta turística, además bajo la
premisa del articulo 47 enciso I) de la ley orgánica de gobiernos
(Ley 27867),

91
 tiene la responsabilidad de la identificación, protección,
conservación y priorización del producto representativo de la
región, así como promover la declaración por los organismos
competentes de los bienes culturales no reconocidos que se
encuentren en la región.

B. DIRECCIÓN REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO

DE AYACUCHO.

Tiene el compromiso de planificar, ejecutar, dirigir, supervisar y

evaluar las acciones de desarrollo de los sectores Comercio
Exterior, Turismo y Artesanía, en el ámbito de la región Ayacucho.
Promoviendo el turismo interno y externo mediante la difusión y
promoción de las festividades locales y la puesta en valor de los
sitios arqueológicos, la promoción de las manifestaciones artísticas
regionales, expresadas en la producción de artesanía en piedra de
huamanga, retablos, textilería, hojalatería, entre otros.
Los ejes estratégicos que guían las actividades:

 Desarrollo de nuevos productos turísticos.

 Desarrollo de la conciencia turística.
 Promoción y marketing.
 Identificación y desarrollo de productos artesanales
competitivos.
 Desarrollo de una oferta exportable.

De igual manera si dejar de lado su Misión promueven el desarrollo

de la actividad turística como un medio para contribuir al
crecimiento económico y al desarrollo social de la región,
propiciando las condiciones más favorables para el desarrollo de la
iniciativa privada y la generación de empleo, y el uso racional y
sostenible con fines turísticos del Patrimonio Cultural y Natural de
la Nación, procurando la conservación de las formas de vida,
costumbres e identidad cultural de las comunidades involucradas
en el desarrollo de la actividad turística y la mejora de su calidad de
vida.

C. MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE HUAMANGA

92
 Mediante la Gerencia de Desarrollo Económico, es el órgano de
Línea de segundo nivel organizacional, responsable Y
comprometido de desarrollar las actividades relacionadas con la
promoción del desarrollo económico de las actividades de turismo y
artesanía, promoción de la micro y pequeña empresa, promoción
del comercio e industria; asimismo, encargada de normar, dirigir,
ejecutar, y supervisar las actividades en la Jurisdicción.

D. DIRECCIÓN DEPARTAMENTAL DE CULTURA-DDC DE

AYACUCHO

Es un órgano desconcentrado, que en el ámbito de su jurisdicción

actúa en representación y por delegación del Ministerio de Cultura.
Su objetivo es ejecutar las políticas, lineamientos técnicos y
directivos establecidos por la Alta Dirección y por los órganos de
línea del Ministerio, de acuerdo a las políticas de Estado y con los
planes sectoriales y regionales, en materia de cultura, en la Región
Ayacucho.

E. CÁMARA DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO - CCITA DE

AYACUCHO

Tiene como compromiso representar los intereses de sus

asociados, cumple una función integradora y sinérgica
promoviendo la participación del sector empresarial en la gestión
de su propio desarrollo sostenible, brindando servicios eficientes
que impulsen la competitividad de sus asociados.

F. ASOCIACIÓN PERUANA DE AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO

- APAVIT AYACUCHO

Permitirá a todos los agentes de viajes ser respaldados por una

institución de setenta (70) años de vida institucional. Este distintivo
además será difundido a través de los diferentes medios de
comunicación especialmente los del sector. Permitirá
adicionalmente pertenecer al grupo de agencias con calidad de

93
 servicio y para ello se ha establecido un proceso de capacitación,
de las agencias para la obtención de dicho sello de garantía.

Tiene como objetivos, analizar y buscar solución a los problemas

que puedan tener las Agencias de Viajes asociadas, que estén
inscriptas, para ello se realizan gestiones con los organismos
competentes.

G. POLICÍA DE TURISMO - PNP

Tiene como compromiso la protección del turista y prestar

seguridad a todos visitantes a la ciudad de Ayacucho.

H. MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO -

MINCETUR

Su compromiso es contribuir en la mejora en los procesos de

producción para la mejora en calidad de sus productos, así como
impartir conocimientos sobre las tendencias del mercado
internacional en las actividades turísticas y artesanales
ayacuchanas.

I. PROMPERÚ

Estamos comprometidos con nuestro trabajo, nuestra institución y

en especial nuestro país trabajando con entusiasmo porque
sabemos que cada tarea que hacemos ayuda a construir un mejor
PERÚ. Además es una institución competente para formular,
aprobar, ejecutar y evaluar las estrategias y planes de promoción
de bienes y servicios exportables, así como de turismo interno y
receptivo, promoviendo y difundiendo la imagen del Perú en
materia turística y exportaciones, de conformidad con las políticas
estratégicas y objetivos sectoriales.

J. POBLACIÓN

La participación y compromiso de la población en general es

importante ya que ellos son actores involucrados en la actividad
turística y en la generación de condiciones que permitan el
desarrollo del turismo.

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