ABASTECIMIENTO

(Proveedores
Estratégicos)

OPERACIONES (17 plantas de producción, 13 alianzas

estratégicas con copackers)

DISTRIBUCIÓN Y VENTAS

(Operación comercial en 15

países)

MARKETING (Portafolio de marcas líderes. Una bebida

para todas las ocasiones de consumo y los diferentes estilos
de vida)

CLIENTES (Más de 650 mil clientes en Latinoamérica y El

Caribe)
POST CONSUMO (Programas que contribuyen a
un Mundo

Mejor)

Tabla 8:Cadena valor

ü  Política y Comité Operativo de
Compras
ü  Desarrollo de proveedores locales
ü  Certificación y evaluación de
proveedores
ü  Mecanismos de compra basados en la
competencia justa como licitaciones y
subastas inversas
ü  Innovación y desarrollo de relaciones
de largo plazo
ü  Código de Ética para los procesos de
compras
ü  Política de Calidad e Inocuidad
ü  Matriz de Relacionamiento Comunitario
ü  Investigación e Innovación
ü  Política de Seguridad y Salud en el
Trabajo
ü  Programas de Sostenibilidad Ambiental
ü  Programa de Excelencia Fabril
ü  Programa de Excelencia para Agencias
de Distribución
ü  Despacho Dinámico
ü  Programas de Sostenibilidad Ambiental

ü  Matriz de Relacionamiento Comunitario

ü  Busca satisfacer las necesidades y
expectativas de los consumidores a través
de: - Innovación - Experiencias
memorables - Productos funcionales -
Etiquetado para toma de decisiones
informadas
ü  Compartir visiones de sostenibilidad
social y ambiental

ü  Portafolio de marcas líderes

ü  Segmentación de clientes para atención

especializada
ü  Asesoría para incremento de ventas e
ingresos (Revenue Management)
ü  Trade Marketing
ü  Servicio al cliente oportuno y eficiente
ü  Tecnología que apoya la identificación
de oportunidades de desarrollo
ü  Empaques 100% reciclables y programas de reciclaje

ü  Protección de áreas de recarga hídrica a través de la

participación en Fondos de Agua
ü  Uso de resina reciclada en los envases
ü  Mecanismos de atención al consumidor
ü  Política de Gestión Ambiental
 Fortalezas
1
2
3
4
5

Debilidades (entre 5 y 10 factores)

1
2
3
4
5
Total
 Factores internos clave

Fortalezas
Innovación en la creación de productos
Departamento de Investigación y Desarrollo consolidado
Excelencia en el manejo logístico
Capacitación continua al personal
Recursos financieros adecuados

Debilidades (entre 5 y 10 factores)

Alta rotación del personal de ventas
Problemas tecnológicos

Personal poco confiable y desmotivado

Alta inversión en promociones y eventos realizados por el Departamento de Marketing

Alta inversión en promociones y eventos realizados por el Departamento de Marketing

Total
Importancia
Clasificación Evaluación Valor
Ponderación

0.1 4 0.4
0.2 4 0.8
0.1 3 0.3
0.05 3 0.15
0.05 4 0.2

0.1 2 0.2

0.05 2 0.1

0.1 2 0.2

0.1 1 0.1

0.15 2 0.3
1 2.75
 Factores internos clave

OPORTUNIDADES

1 Alto reconocimiento en el mercado nacional (Marca tradicional)

2 Alta participación en el mercado
3
Consumidores leales a nuestras marcas
4 Productos con calidad certificada
5 Creacion de Nuevos productos

AMENAZAS

1 Inestabilidad económica del país

2 Salen a la luz nuevos competidores
3 Costos inferiores en la competencia
4 Productos sin certificación, pero a precios bajos
5 Mejor desarrollo de nuevos productos por parte de la competencia
6 Apertura de nuevos mercados por parte de la competencia
Total
 Importancia Clasificación
Valor
Ponderación Evaluación

ES

0.1 4 0.40
0.2 4 0.80
0.1 3 0.30
0.05 3 0.15
0.05 4 0.20

0.1 2 0.20
0.05 2 0.10
0.1 2 0.20
0.1 1 0.10
0.1 2 0.20
0.05 2 0.10
1 2.75
 Tesalia cbc The CocaCola COMPANY

FACTO RES PESO RELATI VO Calificac ión Peso ponder ado Calificac ión
1 Participac ión en el mercado 0.20 1 0.20 3
2 Precios 0.02 2 0.04 1
3 Posición Financiera 0.30 3 0.90 4
4 Calidad del producto 0.10 1 0.10 4
5 Lealtad al cliente 0.10 1 0.10 1
6 Imagen de marca 0.10 4 0.40 4
7 Localización de planta 0.08 2 0.16 3
8 Innovación 0.10 1 0.10 3
1.00 2.00
The CocaCola COMPANY AJE Ecuador Doctor ICE

Peso ponder ado Calificac ión Peso ponder ado Calificac ión Peso ponder ado
0.60 2 0.40 1 0.20
0.02 2 0.04 1 0.02
1.20 3 0.90 2 0.60
0.40 3 0.30 3 0.30
0.10 1 0.10 1 0.10
0.40 4 0.40 2 0.20
0.24 3 0.24 2 0.16
0.30 2 0.20 1 0.10
3.26 2.58 1.68
ANÁLISIS COMPETITIVO 5 FUERZAS DE PORTER M.
CLIENTES

Tesalia cbc dispone de una amplia variedad de productos a sus miles de clientes, el cual
ofrece bebidas para todo tipo de ocasión y diferente estilo de vida. Los clientes de cbc
se encuentran en las zonas urbanas y rurales, sus bebidas son consumidas por personas
de más de cinco 5 años de edad. Sus principales clientes son cadenas de comida rápida
(KFC), grandes, medianos y pequeños supermercados (Supermaxi, Megamaxi, Tía,
Súper Tía. Aki, Gran Aki, Santa María, Mi Comisariato, entre otros), tiendas de barrio,
expendedoras, cines, hoteles, clubs, etc. Entre estas, tesalia ofrece cuatro tipos de aguas
minerales, nueve tipos de bebidas carbonatas con diferentes sabores, tres tipos de
bebidas isotónicas y funcionales, y cuatro tipos jugos y néctares. Tesalia cuenta con
productos de marca nacional (Más, Tropical, Manzana Quíntuples gallito Guitig
Tesalia) y marca extranjera (Pepsi, Seven Up, PureWater, Jugazzo, gatorade, 220 V,
Aquabella, Lipton). Además de esto, también ofrece una gran variedad de bebidas de
marcas reconocidas de cerveza.

PROVEEDORES

Para los productos que ofrece tesalia cbc existen múltiples proveedores por lo que
posee un alto poder de negociación debido a su demanda de bebidas en el mercado a
nivel mundial. La mayoría de los ingredientes utilizados para su producción son
básicos, dependerá de la bebida que vaya a producirse para necesitar de los ingredientes
necesarios. La empresa requiere de ingredientes como el agua, que es su ingrediente
principal y es producido por tesalia, dióxido de carbono que tiene como proveedor a
Oxígenos del Guayas S.A. (OXIGUAYAS), los saborizantes que son producidos en sus
propias instalaciones y el azúcar que se consigue de azucarera San Carlos o Valdez.

PRODUCTOS SUSTITUTOS
En la producción de bebidas, los productos sustitutos demandan riesgos que poseen
características similares, por lo que se crea un índice de competitividad entre una
empresa
y otra. En el caso de los productos que brinda tesalia cbc, cualquier tipo de bebida
elaborada a base de agua o a su vez en estado líquido se convierte en un producto
sustituto, como, por ejemplo: jugos naturales, jugos envasados, jugos en polvo, leche,
yogurt, café, té, energizantes, licor, cerveza, gaseosas dietéticas, agua mineral, agua
tratada, agua de llave, leche, zumos, café, entre otros.
NUEVOS ENTRANTES
Existe muchos factores que hacen que sea difícil entrar en la industria de las bebidas.
Algunos de los factores y más importantes son la imagen de la marca y la lealtad,
gastos de publicidad, la red de embotellado, el miedo a las represalias de la distribución
minorista y la cadena de suministro global.
Sin embargo, hay la posibilidad de que ingresen nuevos productos al mercado con
precios más bajos.
COMPETIDORES
La competencia que existe en este sector productivo es alta ya que existen bebidas
como la marca de coca cola que posee una ventaja competitiva, por lo que se ha
convertido en una lucha constante dentro del mercado para su supervivencia, es por
esto que se ofrece al consumidor productos de calidad y nuevos.

Los competidores más influyentes que tiene tesalia cbc es a Coca-Cola que ofrece gran
cantidad de productos como: Coca Cola, Coca Cola Light, Coca Cola Zero, Cielo,
Sprite, Powerade, Fanta, Fuze tea, Mix, Toni Corp e Inalecsa; también cuenta con un
competidor de menor volumen llamado Big Cola con precios bajos, entre estos
tenemos: Big Cola, Kola Real, Pulp, First, Kola Oro.
 Fortalezas Debilidades
Innovación en la creación de
1 productos
1 Alta rotación del personal de ventas
Departamento de Investigación y
2 Desarrollo consolidado
2 Problemas de calidad
3 Excelencia en el manejo logístico 3 Problemas tecnológicos
4 Capacitación continua al personal 4 Personal poco confiable y desmotivado
Alta inversión en promociones y
5 Recursos financieros adecuados 5 eventos realizados por el Departamento
de Marketing