DERECHOS
Huéspedes Clientes Colaboradores Proveedores
Disfrutar de los Conocer la Conocer la Conocer la
sitios de información del información del política de
interés turístico manejo de los manejo de los sostenibilidad y
de la recursos recursos los programas
región. naturales, naturales, asociados.
socioculturales socioculturales
y económicos y económicos
que impactan que impactan
en el Hotel en el Hotel
Hilton. Hilton.
Conocer la Disfrutar de los Disfrutar de los Conocer la
información de sitios de interés sitios de interés política de
los requisitos turístico de la turístico de la manejo
legales región. región. sostenible de
aplicables a los los productos y
huéspedes para servicios
las comprados por
actividades de el Hotel Hilton
turismo y
alojamiento.
Obtener Disfrutar de las Disfrutar de las Conocer la
privacidad instalaciones instalaciones política de
propia y de sus del Hotel del Hotel compras
acompañantes Hilton. Hilton.
Conocer el Conocer la Conocer la A recibir pago
manual de información de información de justo y
buenas los requisitos los requisitos oportuno por
prácticas legales legales sus servicios y
sostenibles, las aplicables a los aplicables a los productos
actividades y huéspedes para huéspedes para vendidos.
las las actividades las actividades
campañas que de turismo y de turismo y
se estén alojamiento. alojamiento.
desarrollando
en el Hotel
para la
promoción de
la
sostenibilidad.
Obtener en Conocer las Conocer las Si es un
todo momento políticas y políticas y proveedor local
respeto por su lineamientos lineamientos tiene prioridad.
religión, de la de la
costumbres o prestación de prestación de
creencias. servicios del servicios del
Hotel Hilton. Hotel Hilton.
Derecho a Recibir pago Presentar
fumar en las justo y reclamos
áreas oportuno por asociados con
destinadas para sus servicios la relación
dicho fin. prestados. comercial con
el Gran Hotel
Participar en la
capacitación
generado por el
Hotel Hilton.
DEBERES
Huéspedes Clientes Colaboradores Proveedores
Responder por Respeto por la Respeto por la Cumplir con la
los daños cultura, cultura, reglamentación
de la Hab/Apto creencias, creencias, legal para
presentados tradiciones y tradiciones y proveer
mientras hábitos de las hábitos de las producto o
usted o sus personas de la personas de la servicios.
acompañantes Región. Región.
permanecen en
ella.
Realizar la Hacer uso Hacer uso
Cumplir los
separación adecuado de adecuado de
requisitos
respectiva de las las legales para la
los residuos instalaciones instalaciones
prevención de
generados y del Hotel del Hotel
la explotación
aportar a la Hilton. Hilton. sexual de
conservación. menores.
Cumplir con los Hacer uso Hacer uso Cumplir las
requisitos racional de racional de condiciones
legales para su recursos recursos contractuales
funcionamient naturales. naturales. para la
o como Hotel. prestación del
servicio o
compra de sus
productos.
Cumplir con los Respetar los Respetar los Cumplir con las
requisitos espacios espacios políticas de
legales para la sociales del sociales del sostenibilidad y
prevención y Hotel Hilton. Hotel Hilton. compras del
denuncia de la Hotel Hilton.
explotación
sexual de niños
niñas y
adolescentes.
Respeto por la Cumplir los Cumplir los
cultura, requisitos requisitos
creencias, legales para la legales para la
tradiciones y prevención de prevención de
hábitos de las la explotación la explotación
personas de la sexual de sexual de
región. menores. menores.
No cometer Cumplir las Cumplir las
actos o condiciones condiciones
conductas contractuales contractuales
consideradas para la para la
delictivas por prestación del prestación del
las leyes servicio. servicio.
Colombianas.
Hacer uso Respeto por la Respeto por la
moderado de tranquilidad de tranquilidad de
los recursos otros otros
naturales. En huéspedes. huéspedes.
caso de
encontrar
anomalías
reportarlas en
recepción.
Hacer Hacer
separación en separación en
la fuente de los la fuente de los
residuos residuos
generados. generados.
Dar
cumplimiento a
las
capacitaciones
establecidas
para cada
función para
fortalecer sus
competencias
laborales.
