1

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

Título: Diseño de un data center para mejorar los servicios de información de la Oficina
de Tecnología Informática y Telecomunicaciones de la Universidad Andina Néstor
Cáceres Velásquez, 2021

1. El problema
1.1. Exposición de la situación problemática
El crecimiento empresarial trae consigo un aumento en la infraestructura de
Tecnología de la Información (TI) de una organización, para el almacenamiento y
soporte de información es necesario contar con un Data Center que funcione de
manera eficiente en la empresa.

Las empresas no cuentan con las medidas de protección y respaldo para

cualquier riesgo o situación que ocurra dentro y fuera de la empresa, porque
puede perder la información valiosa al ocurrir cualquier desastre provocado o no
provocado, lo cual perjudica a los usuarios de la organización.

1.2. Formulación del planteamiento del problema

Problema General
¿Cómo mejorar los servicios de información de la oficina de tecnología
informática y telecomunicaciones de la Universidad Andina Néstor Cáceres
Velásquez?

Problemas Específicos
 2

a) ¿Cómo se encuentra el estado actual de la oficina de tecnología informática y

telecomunicaciones?
b) ¿Qué norma es aplicable para establecer el diseño del data center de la oficina de
tecnología informática y telecomunicaciones?
a) ¿Qué fundamentos tiene el diseño del sistema eléctrico y mecánico para el
diseño del data center en la oficina de tecnología informática y
telecomunicaciones?

1.3. Justificación del estudio

La implementación del Data Center ayudará a almacenar y distribuir la
información de la organización brindando mayor productividad y resguardo en los
datos, generando mayor disponibilidad, seguridad y eficiencia en la empresa.
Al tener un Data Center se creará mejores estrategias de negocio, porque
incrementará sus canales de ingresos, expandir sus negocios y construir redes
más grandes de clientes y socios. Así mismo, el Data Center es el cerebro digital
de una organización, donde se guardará la información importante para
garantizar su funcionamiento, y los datos sensibles de clientes, socios e incluso
empleados.

1.4. Objetivos de la investigación

Objetivo General
Diseñar un data center para mejorar los servicios de información de la oficina de
tecnología informática y telecomunicaciones de la Universidad Andina Néstor
Cáceres Velásquez.

Objetivos Específicos
 3

c) Identificar la situación actual de la oficina de tecnología informática y

telecomunicaciones.
d) Aplicar la norma ANSI/TIA/EIA-942 para establecer el diseño del data center de la
oficina de tecnología informática y telecomunicaciones.
a) Diseñar el sistema eléctrico y mecánico para el diseño del data center en la
oficina de tecnología informática y telecomunicaciones
 4

2. Marco Teórico Referencial

2.1. Antecedentes de la investigación
Antecedentes internacionales
(según el estilo APA
Tongo (2017) en su trabajo de investigación “Diagnóstico situacional del Data
Center bajo cumplimiento normativo y de estándar en el hospital II Essalud -
2017”, cuyo objetivo principal fue …………………………………… Utilizó el
enfoque cuantitativo, ………… El Data Center ………… El autor concluye
que…….. Así mismo, …………….

Antecedentes nacionales

Antecedentes regionales
 5

2.2. Marco teórico inicial que sustenta el proyecto de investigación

2.2.1. Data center
2.2.2. Planeación del data center
2.2.3. Instalaciones físicas del data center
[Link]. Piso falso
[Link]. Techo falso
[Link]. Instalaciones eléctricas
[Link]. Sistema de puesta a tierra
[Link]. Sistema de energía ininterrumpida (UPS)
[Link]. Aire acondicionado
[Link]. climatización
2.2.4. Cableado estructurado
2.2.5. Sistemas de información
2.2.6. Oficina de Tecnología Informática y Telecomunicaciones
2.2.7.
 6

2.3. Marco conceptual

2.3.1. Almacén y sala de montaje

2.3.2. Acceso a clientes
2.3.3. Arquitectura modular
2.3.4. Eficiencia energética
2.3.5. Generadores de back up
2.3.6. Infraestructura eléctrica
2.3.7. Refrigeración
2.3.8. Sistema de extinción
2.3.9. Sistemas de UPS
2.3.10. Tecnología de la información
La tecnología de la información es una herramienta que usan las
empresas para la planeación estratégica, y su uso es muy importante
ya que a través de ellas son más competitivas en el mercado y
sobretodo obtienen la información en el momento oportuno.

2.3.11. Transformadores
 7

3. Hipótesis
3.1 Hipótesis general
El diseño del data center mejora los servicios de información de la oficina de
tecnología informática y telecomunicaciones de la Universidad Andina Néstor
Cáceres Velásquez.

3.2 Hipótesis Específicos

a) La oficina de tecnología informática y telecomunicaciones no tiene un buen

servicio de la información.
b) El uso de la norma ANSI/TIA/EIA-942 establece los lineamientos para el
buen diseño del data center de la oficina de tecnología informática y
telecomunicaciones.
c) El diseño del sistema eléctrico y mecánico optimiza el rendimiento del data
center en la oficina de tecnología informática y telecomunicaciones

3.3 Variables
Variable independiente: Data center.
Variable dependiente: Servicios de información.

3.4 Operacionalización de variables

 8

DIMENSIONE
VARIABLE INDICADORES ÍTEMS VALORACIÓN
S
Ubicación del data
1. Diseño 1.
center.
físico del 2.
data center. 3.
VARIABLE 2. Arquitectura 4.
INDEPENDIEN del data
5.  Nunca (1)
TE center.
4. Capacidad  Casi nunca (2)

Data center de  A veces (3)

6.
almacenami  Casi siempre
ento. (4)
5. Seguridad
7.  Siempre (5)
de los datos
VARIABLE 1. Servicios de
8.
DEPENDIENTE calidad.

2. Servicios
Servicios de 9.
técnicos.
información

Fuente: Elaborado por el investigador

 9

4. Procedimiento metodológico de la investigación

4.1 Diseño de la investigación.
El diseño de investigación que se utilizará para el presente trabajo de investigación será el
diseño no experimental, de tipo longitudinal.

4.2 Método o métodos aplicados a la investigación.

El método que se utilizará será el método científico y deductivo.

4.3 Población y muestra

Población: La población para el presente trabajo de investigación serán los estudiantes de
la UANCV

Muestra 2: El tamaño de la muestra, se estableció como del tipo probabilístico; con un nivel
de confianza del 95% y un error relativo máximo del 5%.
La fórmula que se utilizará es:
2
Npq [ Z α / 2 ]
n=
pq[ Z α /2 ]2 +( N −1) E2
Donde:
n= Tamaño de la muestra.
N=Tamaño de la población.
p= Proporción de la población con características de interés.
q= Proporción de la población que no tiene características de interés.
Z= Nivel de confianza.
E= Margen de error.

4.4 Técnicas e instrumentos de investigación

La técnica que se empleará en el presente trabajo de investigación será:

a) Entrevista estructurada
b) Observación sistemática directa
 10

Los instrumentos que se emplearán en éste trabajo de investigación serán:

a) La guía de encuesta
b) La guía de entrevista

4.5 Diseño de contrastación de hipótesis

El diseño de contrastación de hipótesis será el diseño lógico de contrastación y el diseño
longitudinal.

Donde:
M : Representa la muestra.
T1…..Tn : Representa los tiempos
O1…. On : Representa las observaciones

4.6 Matriz de consistencia

 11

Matriz de consistencia

TÍTULO: Diseño de un data center para mejorar los servicios de información de la Oficina de Tecnología Informática y
Telecomunicaciones de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, 2021

DISEÑO TEÓRICO
PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES METODOLOGÍA
Tipo de investigación:
PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPÓTESIS GENERAL VARIABLE INDEPENDIENTE: Data center. Investigación cuantitativa.
¿Cómo mejorar los servicios Diseñar un data center El diseño del data center Nivel de investigación:
de información de la oficina para mejorar los servicios mejora los servicios de Definición conceptual: Descriptivo y Explicativo.
de tecnología informática y de información de la información de la oficina de Un Data center es un centro de procesamiento de Método de investigación:
telecomunicaciones de la oficina de tecnología tecnología informática y datos que alberga un sistema de información de Científico y Deductivo.
Universidad Andina Néstor informática y telecomunicaciones de la componentes asociados, tal como Diseño de Investigación:
Cáceres Velásquez? telecomunicaciones de la Universidad Andina Néstor telecomunicaciones, sistemas eléctricos, sistemas No Experimental de tipo Longitudinal.
Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. mecánicos, sistemas de almacenamiento, etc. Población y Muestra:
PROBLEMAS Cáceres Velásquez. Para que tengan el mejor nivel de rendimiento Población: Estará conformada por los
ESPECÍFICOS SUB HIPÓTESIS (Gutiérrez, 2016). estudiantes de la UANCV
1.¿Cómo se encuentra el OBJETIVOS 1. La oficina de tecnología
Muestra: Tamaño de muestra
estado actual de la oficina ESPECÍFICOS informática y Dimensiones:
telecomunicaciones no probabilística.
de tecnología informática y [Link] la situación  Diseño físico del data center.
telecomunicaciones? actual de la oficina de tiene un buen servicio de Técnicas e Instrumentos de
 Arquitectura del data center.
2.¿Qué norma es aplicable tecnología informática y la información. Recolección de Datos:
 Capacidad de almacenamiento.
para establecer el diseño telecomunicaciones. 2. El uso de la norma Entrevista y cuestionarios.
 Seguridad de los datos. Técnicas Estadísticas de Análisis y
del data center de la oficina [Link] la norma ANSI/TIA/EIA-942
de tecnología informática y ANSI/TIA/EIA-942 para establece los lineamientos Procesamiento de Datos:
para el buen diseño del VARIABLE DEPENDIENTE: Servicios de Tabla de Distribución de frecuencias.
telecomunicaciones? establecer el diseño del
data center de la oficina información. Las medidas de correlación para
3.¿Qué fundamentos tiene el data center de la oficina
diseño del sistema eléctrico de tecnología de tecnología informática validación de instrumentos.
y mecánico para el diseño informática y y telecomunicaciones. Definición conceptual: La prueba “z” para la prueba de
del data center en la oficina telecomunicaciones. 3. El diseño del sistema Los servicios de información son los procesos hipótesis
de tecnología informática y [Link]ñar el sistema eléctrico y mecánico para administrar y gestionar con calidad la Además se hará uso del software SPSS
telecomunicaciones? eléctrico y mecánico optimiza el rendimiento información, así mismo, es el uso correcto de la para el procesamiento de datos.
para el diseño del data del data center en la gestión de la información para beneficio de los
center en la oficina de oficina de tecnología usuarios (Delgado, 2003).
tecnología informática y informática y
telecomunicaciones. telecomunicaciones. Dimensiones:
 Servicio de calidad.
 Servicios técnicos.
 12

5. Aspecto administrativo
5.1 Presupuesto y financiamiento

 Presupuesto de bienes
Costo
Bienes Unitario Unidad Cantidad Total
(S/.)
Papel Bond 80 g 15.00 Millar 2 30.00
USB 24.00 Unidad 1 24.00
CD 1.00 Unidad 6 6.00
Materiales de 200.00 Unidad 1 200.00
escritorio
Anillados 4.00 Unidad 10 40.00
Fotocopias 0.10 Millar 2 200.00
impresiones
Imprevistos 150.00
Total 6500.00

 Presupuesto de servicios:
Costo
Servicios Unitario Unidad Cantidad Total
(S/.)
Teléfono 0.50 Minuto 80 40.00
Luz 10.00 Recibo 7 70.00
Movilidad 7.00 Ida/vuelta 10 70.00
Taxi Puno 7.00 taxis 10 70.00
Consultoría 400.00 Persona 4 1600.00
expertos
Otros 160.00
Total 2010.00

TOTAL = 650.00 + 2010.00 = S/. 2660.00

Financiamiento: Autofinanciamiento.

5.1 Cronograma de actividades

 13

ACTIVIDADES Junio Julio Agost Set Oct Nov Dic

o
1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
4 4 4 4 4 4 4
1. PERFIL DE TESIS

Formulación, revisión y XXXX XXXX

aprobación
2. EJECUCIÓN DEL
TRABAJO DE
INVESTIGACIÓN
Revisión Bibliográfica XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX
Desarrollo de prototipo:
XXXX XXXX XXXX
análisis y diseño
Implementación y prueba XXXX XXXX
Implantación del prototipo XXXX XXXX XXXX
Observación y recopilación
XXXX XXXX XXXX
de datos
Obtención de resultados,
XXXX XXXX XXXX
análisis y discusión
Formulación de
conclusiones y XXXX XXXX
recomendaciones
Revisión de Informe de
XXXX XXXX
Tesis
Aprobación del informe de
XXXX XXXX
sustentación
Sustentación XXXX

Referencias Bibliográficas
 14

Dominguez, L. A. (2017). Análisis de sistemas de información. México: Red Tercer

Milenio.