HISTORIA
La paternidad del diagrama de flujo es en principio algo difusa. El método
estructurado para documentar gráficamente un proceso como un flujo de pasos
sucesivos y alternativos, el "proceso de diagrama de flujo", fue expuesto por Frank
Gilbreth, en la Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos (ASME), en 1921,
bajo el enunciado de "Proceso de Gráficas-Primeros pasos para encontrar el mejor
modo". Estas herramientas de Gilbreth rápidamente encontraron sitio en los
programas de ingeniería industrial.
Al principio de los 30, un ingeniero industrial, Allan H. Mogensen comenzó la
formación de personas de negocios en Lake Placid, Nueva York, incluyendo el uso
del diagrama de flujo. Art Spinanger, asistente a las clases de Mogesen, utilizó las
herramientas en su trabajo en Procter & Gamble, donde desarrolló su “Programa
Metódico de Cambios por Etapas”. Otro asistente al grupo de graduados en 1944,
Ben S. Graham, director de ingeniería de Formcraft Standard Register
Corporation, adaptó la gráfica de flujo de procesos al tratamiento de la información
en su empresa. Y desarrolló la gráfica del proceso de múltiples flujos en múltiples
pantallas, documentos, y sus relaciones. En 1947, ASME adoptó un conjunto de
símbolos derivados de la obra original de Gilbreth como Norma ASME para los
gráficos de procesos (preparada Mishad, Ramsan y Raiaan).
Sin embargo, según explica Douglas Hartree fueron originalmente Herman
Goldstine y John von Neumann quienes desarrollaron el diagrama de flujo
(inicialmente llamado "diagrama") para planificar los programas de ordenador. Las
tablas de programación original de flujo de Goldstine y von Neumann, aparecen en
un informe no publicado, "Planificación y codificación de los problemas de un
instrumento de computación electrónica, la Parte II, Volumen 1 "(1947),
reproducido en las obras completas de von Neumann.
Inicialmente los diagramas de flujo resultaron un medio popular para describir
algoritmos de computadora, y aún se utilizan con este fin. Herramientas como los
diagramas de actividad UML, pueden ser considerados como evoluciones del
diagrama de flujo.
En la década de 1970 la popularidad de los diagramas de flujo como método
propio de la informática disminuyó, con el nuevo hardware y los nuevos lenguajes
de programación de tercera generación. Y por otra parte se convirtieron en
instrumentos comunes en el mundo empresarial. Son una expresión concisa,
legible y práctica de algoritmos. Actualmente se aplican en muchos campos del
conocimiento, especialmente como simplificación y expresión lógica de procesos,
etc.
DEFINICION
FLUJOGRAMA
Un diagrama de flujo es una representación gráfica de un proceso. Cada paso del
proceso es representado por un símbolo diferente que contiene una breve
descripción de la etapa de proceso. Los símbolos gráficos del flujo del proceso
están unidos entre sí con flechas que indican la dirección de flujo del proceso.
El diagrama de flujo ofrece una descripción visual de las actividades implicadas
en un proceso mostrando la relación secuencial ente ellas, facilitando la rápida
comprensión de cada actividad y su relación con las demás, el flujo de la
información y los materiales, las ramas en el proceso, la existencia de bucles
repetitivos, el número de pasos del proceso, las operaciones de
interdepartamentales.
CARACTERÍSTICAS DE LOS DIAGRAMAS DE
FLUJO
Sintética: La representación que se haga de un sistema o un proceso deberá quedar resumida en
pocas hojas, de preferencia en una sola. Los diagramas extensivos dificultan su comprensión y
asimilación, por tanto dejan de ser prácticos.
Simbolizada: La aplicación de la simbología adecuada a los diagramas de sistemas y
procedimientos evita a os analistas anotaciones excesivas, repetitivas y confusas en su
interpretación.
De forma visible a un sistema o un proceso: Los diagramas nos permiten observar todos los
pasos de un sistema o proceso sin necesidad de leer notas extensas.
TIPOS DE DIAGRAMAS DE FLUJO:
FORMATO VERTICAL: El flujo o la secuencia de las operaciones, va de arriba hacia
abajo. Es una lista ordenada de las operaciones de un proceso con toda la
información que se considere necesaria, según su propósito.
FORMATO HORIZONTAL: El flujo o la secuencia de las operaciones, va de
izquierda a derecha.
FORMATO PANORÁMICO: El proceso entero está representado en un solo
diagrama, tanto en sentido vertical como horizontal, permitiendo distintas acciones
simultáneas.
FORMATO ARQUITECTÓNICO: Describe el itinerario de ruta de una forma o
persona sobre el plano arquitectónico del área de trabajo.
DIAGRAMA DE BLOQUES DE MODELO MATEMÁTICO: Es el utilizado para
representar sistemas físicos (reales). Cada uno de los bloques que componen el
sistema físico es generalmente una simplificación de la realidad, lo que permite un
tratamiento matemático razonable.
DIAGRAMA DE BLOQUES DE PROCESOS DE PRODUCCIÓN: Es un diagrama
utilizado para indicar la manera en la que se elabora cierto producto, especificando
la materia prima, la cantidad de procesos y la forma en la que se presenta el
producto terminado.
SIMBOLOGÍA DE LOS FLUJOGRAMAS
ÓVALO O ELIPSE: Inicio y Final (Abre y cierra el diagrama).
RECTÁNGULO: Actividad (Representa la ejecución de una o más actividades o
procedimientos).
ROMBO: Decisión (Formula una pregunta o cuestión).
CÍRCULO: Conector (Representa el enlace de actividades con otra dentro de un
procedimiento). Inicio del Diagrama y Final del Diagrama
TRIÁNGULO BOCA ABAJO: Archivo definitivo (Guarda un documento en forma
permanente).
TRIÁNGULO BOCA ARRIBA: Archivo temporal (Proporciona un tiempo para el
almacenamiento del documento).
CUADRADO: Proceso de control.
LÍNEA CONTINUA: Flujo de información vía formulario o documentación en
soporte de papel escrito.
LÍNEA INTERRUMPIDA: Flujo de información vía formulario digital.
RECTÁNGULO: Formulario o documentación. Se grafica con el doble de ancho
que su altura.
RECTÁNGULO PEQUEÑO: Valor o medio de pago (cheque, pagaré, etc.). Se
grafica con el cuádruple de ancho que su altura, siendo su ancho igual al de los
formularios.
TRIÁNGULO (base inferior): Archivo definitivo.
Triángulo Invertido (base superior): Archivo Transitorio.
SEMIÓVALO: Demora.
ROMBO: División entre opciones.
TRAPEZOIDE: Carga de datos al sistema.
ELIPSOIDE: Acceso por pantalla.
HEXÁGONO: Proceso no representado.
PENTÁGONO: Conector.
CRUZ DE DIAGONALES: Destrucción de Formularios.
PASOS PARA HACER UN FLUJOGRAMA
*Identificar las ideas principales al ser incluidas en el diagrama de flujo. Deben
estar presentes el autor o responsable del proceso, los autores o responsables del
proceso anterior y posterior y de otros procesos anidados, así como las terceras
partes interesadas.
*Definir qué se espera obtener del diagrama de flujo.
*Identificar quién lo empleará y cómo.
*Establecer el nivel de detalle requerido.
*Determinar los límites del proceso a describir.
Los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo son:
*Establecer el alcance del proceso a describir. De esta manera quedará fijado el
comienzo y el final del diagrama. Frecuentemente el comienzo es la salida del
proceso previo y el final la entrada al proceso siguiente.
*Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que están incluidos en
el proceso a describir y su orden cronológico.
*Si el nivel de detalle definido incluye actividades menores, listarlas también.
*Identificar y listar los puntos de decisión.
*Construir el diagrama respetando la secuencia cronológica y asignando los
correspondientes símbolos.
*Asignar un título al diagrama y verificar que esté completo y describa con
exactitud el proceso elegido.
6. CONCLUSIÓN
Los Flujogramas a los cuales también se les llama diagrama de flujo y muy rara
vez fluxogramas, son gráficos que señalan el movimiento, desplazamiento o curso
de alguna cosa, que bien puede ser una actividad, un formulario, un informe,
materiales, personas o recursos.
Los Flujogramas son de gran importancia para toda empresa y persona ya que
brinda elementos de juicio idóneos para la representación de procedimientos y
procesos, así como las pautas para su manejo en sus diferentes versiones.
La selección de los símbolos dependen del procedimiento que va a ponerse en
las gráficas y del empleo que vaya a darse en las mismas, por tal motivo es
fundamental que se empleen de forma correcta, al colocar un símbolo en un sitio
inadecuado, cambia el sentido del flujograma. Se puede decir que los símbolos
más usados son:
Operación
Transporte
Inspección
Demora
Almacenamiento
