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Casuistica Supermercados

El documento describe varias estrategias de marketing que utilizan los supermercados para influir en las decisiones de compra de los clientes. Los supermercados colocan los productos básicos al final para que los clientes recorran toda la tienda, y los carritos van más lentos para que los clientes se fijen en más artículos. También colocan los productos más atractivos a la altura de los ojos y a un lado del pasillo para dirigir el flujo de clientes, y usan precios psicológicos y música para estimular las comp

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GILBERTO YEFFRI SOTO CADILLO
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Casuistica Supermercados

El documento describe varias estrategias de marketing que utilizan los supermercados para influir en las decisiones de compra de los clientes. Los supermercados colocan los productos básicos al final para que los clientes recorran toda la tienda, y los carritos van más lentos para que los clientes se fijen en más artículos. También colocan los productos más atractivos a la altura de los ojos y a un lado del pasillo para dirigir el flujo de clientes, y usan precios psicológicos y música para estimular las comp

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ENFOQUE DEL MARKETING

CASO: LOS SUPERMERCADOS

En el caso de los supermercados, las distintas estrategias, o trucos que ellos utilizan,


son para que sus clientes compren más productos o para generar mayor interés de
compra sobre un artículo en particular.

1 - Los productos de primera necesidad -como la leche- siempre se sitúan en las


últimas góndolas del supermercado para que así el cliente recorra todo el
establecimiento y en ese trayecto vaya sumando productos al carrito. 

2 - Los carritos de compra no suelen ir muy rápidos, tiene un pequeño freno en las
ruedas para que la compra sea más lenta y así el comprador pueda fijarse en otros
productos que a priori no necesitaba. También suelen estar inclinados levemente hacia
la izquierda para que tengamos que agarrarlo con la mano de ese lado y así con la
derecha el cliente pueda agarrar más fácilmente las cosas de las góndolas, consigna
[Link].

3 - La mayor parte de los supermercados fuerzan al cliente a moverse de derecha a


izquierda. Por este motivo, los productos más "tentadores" están casi siempre
colocados a la derecha.

4 - Los productos que los supermercados quiere que el cliente compre están
colocados a la altura de los ojos. Las marcas más caras ocupan la parte superior de
las estanterías, mientras que las más económicas están en la parte inferior.

5 - Los productos destinados al público infantil, como los cereales, están colocados a
la altura de los ojos de los más pequeños.

6 - El tamaño importa. En los supermercados llenos de gente, el cliente invierte menos


tiempo en las compras y realiza también menos compras impulsivas.

7 - Los colores cálidos atraen al cliente al punto de venta, mientras que los colores
fríos fomentan la contemplación y las ventas. Lo mejor es utilizar colores cálidos para
el exterior del supermercado y colores fríos para el interior, consigna el portal
Marketing Directo.

8 - La música lenta en los supermercados incita al consumidor a tomarse su tiempo y a


gastar más dinero en sus compras. La música alta y estridente fuerza al cliente a
moverse rápidamente por la superficie del supermercado sin que las ventas se vean
afectadas por ello, mientras que la música clásica es especialmente adecuada para
estimular las ventas de artículos caros.

9 - La parte más rentable de un supermercado es la línea de cajas. Después de hacer


cola durante varios minutos para pagar sus compras, es muy probable que el
consumidor caiga en la tentación de comprar las golosinas expuestas junto a la línea
de cajas.

10 - Precios psicológicos. Los precios nunca son redondos para parecer más
económicos y a su vez dificultar las comparaciones. Además, casi siempre terminan
en 5 o 9, los números que atraen más al comprador.

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