Representa un conjunto de normas y técnicas
PROTOCOLO necesarias para la planificación, preparación,
desarrollo y control de actos promovidos por
EMPRESARIAL empresas privadas.
CARACTERISTICAS OBJETIVOS TIPOS NORMAS
Se rige por las normas ACTOS AJENOS Conocer datos sobre nuestro
El objetivo principal es
internas der la empresa resume en tres actos: interlocutor.
Son aquellas organizadas por Cuidar la imagen y tener
No es rígido, es algo vivo otras entidades a la que asiste la buena apariencia
NEGOCIACIÓN
y en continua evolución empresa, pueden ser con
ACUERDO Respetar las jerarquias
BENEFICIOS participación directa o sin
Controlar la situación
participación directa
Establece los diferentes Aceptar las diferencias y
públicos y atenciones El objetivo para los organizadores aceptarlas.
del evento consiste en transmitir ACTOS PROPIOS
Es práctico, porque una buena imagen alcanzando los
regula situaciones fines fijados y algunos beneficios. Pueden ser actos externos fuera
habituales que ocurren del ámbito de la empresa pero
en la empresa organizada de la empresa y actos
internos que son rápidos y
No está regulado por la ley, sencillos.
pero es de estricto ACTOS MIXTOS
cumplimiento en el interior de
la empresa
Son los usos sociales y las
costumbres propias de la empresa,
Es flexible, porque las normas combinándolas con los estatutos,
establecidas deben ajustarse a organigrama y el interés económico
cada situación de la compañía, de las personas.
incluso en los momentos de crisis.