Tipos de sistemas de información

Desde un punto de vista empresarial u organizativo, los sistemas de información

pueden clasificarse en:

 Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS). También

conocidos como sistemas de gestión operativa, recopilan la información
pertinente a las transacciones de la organización, es decir, de su
funcionamiento.
 Sistemas de Información Ejecutiva (EIS). Monitoriza las variables
gerenciales de un área específica de la organización, a partir de la
información interna y externa de la misma.
 Sistemas de Información Gerencial (MIS). Contemplan la información
general de la organización y la comprenden como un todo.
 Sistemas de soporte de decisiones (DSS). Orientados al procesamiento
de información intra y extra organizacional, para el apoyo en la conducción
de la empresa.

Existen otras formas especializadas o aplicadas de SI, dependiendo del campo

puntual y de las funciones específicas que se esperan de cada uno. Sería
demasiado extenso enlistarlas a todas.

Fuente: [Link]

Clasificación de los 6 tipos de sistemas

de información más relevantes
Los tipos de sistemas de la información más populares pueden clasificarse de la siguiente
forma:
1. Sistemas de procesamiento de transacciones
Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés) son los
sistemas empresariales básicos que sirven al nivel operacional de la organización.
Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado que realiza y
registra las transacciones rutinarias diarias necesarias para el funcionamiento de la empresa.
Se encuentran en el nivel más bajo de la jerarquía organizacional y soportan las actividades
cotidianas del negocio.
2. Sistemas de control de procesos de negocio
Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés) monitorizan
y controlan los procesos industriales o físicos, como puede ser la refinación de petróleo,
generación de energía o los sistemas de producción de acero en una planta siderúrgica.
Por ejemplo, en una refinería de petróleo se utilizan sensores electrónicos conectados a
ordenadores para monitorizar procesos químicos continuamente y hacer ajustes en tiempo
real que controlan el proceso de refinación. Un sistema de control de procesos comprende
toda una gama de equipos, programas de ordenador y procedimientos de operación. 
3. Sistemas de colaboración empresarial
Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés) son uno de los
tipos de sistemas de información más utilizados. Ayudan a los directivos de una empresa a
controlar el flujo de información en sus organizaciones.
Se trata de uno de los tipos de sistemas de información que no son específicos de un nivel
concreto en la organización, sino que proporcionan un soporte importante para una amplia
gama de usuarios. Estos sistemas de información están diseñados para soportar tareas de
oficina como sistemas multimedia, correos electrónicos, videoconferencias y transferencias
de archivos. 
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4. Sistemas de Información de Gestión
Los sistemas de información de gestión (MIS por sus siglas en inglés) son un tipo de
sistemas de información que recopilan y procesan información de diferentes fuentes para
ayudar en la toma de decisiones en lo referente a la gestión de la organización.
Los sistemas de información de gestión proporcionan información en forma de informes y
estadísticas. El siguiente nivel en la jerarquía organizacional está ocupado por gerentes y
supervisores de bajo nivel. Este nivel contiene los sistemas informáticos que están
destinados a ayudar a la gestión operativa en la supervisión y control de las actividades de
procesamiento de transacciones que se producen a nivel administrativo.
Los sistemas de información de gestión utilizan los datos recogidos por el TPS para
proporcionar a los supervisores los informes de control necesarios. Los sistemas de
información de gestión son los tipos de sistemas de información que toman los datos
internos del sistema y los resumen en formatos útiles como informes de gestión para
utilizarlos como apoyo a las actividades de gestión y la toma de decisiones. 
5. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones
Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de soporte a la decisión (DSS por sus siglas
en inglés) es un sistema basado en ordenadores destinado a ser utilizado por un gerente
particular o por un grupo de gerentes a cualquier nivel organizacional para tomar una
decisión en el proceso de resolver una problemática semiestructurada. Los sistemas de
apoyo a la toma de decisiones son un tipo de sistema computerizado de información
organizacional que ayuda al gerente en la toma de decisiones cuando necesita modelar,
formular, calcular, comparar, seleccionar la mejor opción o predecir los escenarios.
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones están específicamente diseñados para ayudar
al equipo directivo a tomar decisiones en situaciones en las que existe incertidumbre sobre
los posibles resultados o consecuencias. Ayuda a los gerentes a tomar decisiones
complejas. 
6. Sistemas de Información Ejecutiva
Los sistemas de información ejecutiva (EIS por sus siglas en inglés) proporcionan un
acceso rápido a la información interna y externa, presentada a menudo en formato gráfico,
pero con la capacidad de presentar datos básicos más detallados si es necesario. Los
sistemas información ejecutiva proporcionan información crítica de una amplia variedad de
fuentes internas y externas en formatos fáciles de usar para ejecutivos y gerentes.
Un sistema de información ejecutiva proporciona a los altos directivos un sistema para
ayudar a tomar decisiones estratégicas. Está diseñado para generar información que sea lo
suficientemente abstracta como para presentar toda la operación de la empresa en una
versión simplificada para satisfacer a la alta dirección. 
  
Otros tipos de sistemas de información
En este artículo, hemos presentado los 6 tipos de sistemas de información más relevantes en
el contexto actual. No obstante, existen otros como, por ejemplo, los siguientes:  sistemas
expertos, sistemas de gestión del conocimiento,  sistemas de información estratégica,
sistemas funcionales de negocio, sistemas de información de ventas y marketing, sistemas
de información de fabricación y producción, sistemas de información financieros y de
contabilidad, y sistemas de información de recursos humanos.
Identifica cuáles son tus necesidades y las de tu empresa, y opta por los sistemas de
información más adecuados. La clave del éxito de una empresa no reside en poseer todas
las herramientas disponibles, sino en contar con las que más se adaptan a tus características.

Ventajas ,Desventajas y Tipos de SPT

Desventajas:-Su principal desventaja es su limitación ya que su capacidad de generar informes es limitada. O
quienes necesitan informes más sofisticados para poder comprender y analizar los datos
-Son intensivos en entradas y salidas de información, sus cálculos y procesos son poco sofisticados.
 
Ventajas:

 Es capaz de controlar y administrar múltiples transacciones, determinando prioridades entre éstas.

 Controlar las transacciones para mantener la seguridad y consistencia de los datos involucrados.
 Beneficios visibles y palpables.
 Automatizan tareas operativas de la organización.
 Se logran ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la or
 Son el 1er tipo de S.I. que se implanta en las organizaciones ya que empieza apoyando las tareas a ni
 Tienen la propiedad de ser recolectores de información, a través de estos se cargan las grandes bases
 Son fáciles de justificar ante la dirección general ya que sus beneficios son visibles y palpables.

 Sistemas de Información Ejecutiva (EIS).

Las principales ventajas son:

Ø Motiva a los miembros del grupo a trabajar juntos.
Ø Da la misma oportunidad de participación a todos los
miembros del grupo.
Ø Se optimiza el uso de la información que aporta cada
miembro del grupo.
Ø Proporciona un mecanismo para enfocar a grupo en
problemas clave.
Ø Apoya el desarrollo de una memoria organizacional.
Ø Mejora la calidad de toma de decisiones.
Ø Incrementa la creatividad en la toma de decisiones.

Las principales desventajas son:

Ø Falta de costumbre al utilizar un sistema para soportar el
proceso de toma de decisiones.
Ø Resistencia al cambiar por parte de los administradores.
Ø  La responsabilidad al tomar una decisión puede diluirse.
  Sistemas de Información Gerencial (MIS).

ventajas
sistemas de información de gestión han cambiado la dinámica de la gestión
de negocios de manera eficiente. La descentralización es una de las mayores
ventajas; que permite el control de las operaciones a niveles bajos y libera
recursos para directores de departamento para dedicar tiempo a las
actividades estratégicas. Coordinación de proyectos y actividades
especializadas es mucho mejor y tomadores de decisiones en la
organización son conscientes de los problemas y problemas en todos los
departamentos. Otra de las ventajas de la CMI es que minimiza la
sobrecarga de información, que puede ser bastante común con las empresas
convencionales en la era moderna.
Mejor Planificación y Control
MIS tiene que ser diseñado y administrado de tal manera que el nivel de
agregación de información, seguimiento de las actividades y operaciones de
la empresa y mejora la comunicación y la colaboración entre los empleados.
Esto asegura una mejor planificación de todas las actividades y mejores
formas de medir el rendimiento, la gestión de recursos y facilitar el
cumplimiento de las regulaciones de la industria y del gobierno. Control de
ayuda en la predicción, preparación de presupuestos precisos y
proporcionar las herramientas y la información vital para los empleados, la
alta dirección y socios de negocios.
La ayuda Toma de Decisiones
El propósito de la CMI es generar sintetizada y procesada la información de
los sistemas informatizados manuales / automáticos y ciertos. distribución
de la información a todos los niveles de los directores de empresas,
profesionales y ejecutivos clave se vuelve bastante transparente con
aerodinámico MIS. Los gerentes son capaces de tomar decisiones rápidas,
oportunas e informadas. gerencia y miembros superiores pueden tomar
decisiones estratégicas, planificar futuras actividades de crecimiento y de
expansión de negocios basados en los datos y la información generada por
MIS.
desventajas
Dependiendo de la implementación organización, uso y factores externos,
algunos inconvenientes relacionados con los sistemas de información de
gestión pueden pasar a primer plano. Asignación de presupuestos para las
actualizaciones de MIS, modificaciones y otras revisiones puede ser bastante
complicado a veces. Si los presupuestos no se asignan de manera uniforme
o según los requisitos inmediatos, funcionalidades clave puede ser que
consiga con efectos y beneficios no podría realizarse de forma coherente.
Los problemas de integración con sistemas heredados pueden afectar a la
calidad de los resultados y los informes de inteligencia de negocios vitales.
Problemas monitoreo constante
Cambio en la gestión, las salidas o salidas de los jefes de departamento y
otros ejecutivos de alto nivel tiene un amplio efecto sobre el funcionamiento
y vigilancia de determinadas prácticas de organización, incluyendo sistemas
de información médica. Desde MIS es un componente crítico de la estrategia
de gestión de riesgos de una organización y sistemas afines, vigilancia
continua es necesaria para garantizar su eficacia. La calidad de los insumos
en MIS necesita ser monitoreado; de lo contrario la consistencia en la
calidad de los datos y la información generada se efectúa. Los gerentes no
son capaces de dirigir negocios, las actividades operativas y de toma de
decisiones con la flexibilidad necesaria.

 Sistemas de soporte de decisiones (DSS).

 Beneficios 

1. Mejora la eficiencia personal

2. Acelera el proceso de la toma de decisiones
3. Incrementa el control organizacional
4. Fomenta la exploración y descubrimiento por parte del tomador de decisiones
5. Acelera la resolución de problemas en una organización
6. Facilita la comunicación interpersonal
7. Promueve el aprendizaje o la formación 
8. Genera nuevas pruebas en apoyo de una decisión
9. Crea una ventaja competitiva sobre la competencia
10. Revela nuevos enfoques para pensar en el espacio del problema
11. Ayuda a automatizar los procesos de gestión 
12. Reducción de costos en labores que requieran decisiones
Desventajas

1. Se debe de instruir al personal para el buen manejo del sistema

2. Al momento de implantarlo, algunos miembros de la organización pueden oponerse
a su uso dado que no lo conocen. Se conoce como "Resistencia al cambio"
3. Desconfianza en los resultados que arroja el sistema por parte de miembros de la
organización
4. La cultura organizacional debe estar abierta a nuevas propuestas para el desarrollo
de la compañía, si no es así, al momento de utilizar un DSS puede ser de manera
obligada. 
5. Demasiado énfasis en la toma de decisiones.
6. Asunción de relevancia, una vez que los usuarios se acostumbran, empiezan a
depender del sistema.
7. Reducción de autoridad, los DSS pueden ser percibidos como la transferencia de
autoridad de decisión a un software.
8.  

 Sistemas de control de procesos de negocio (BPM).

[Link] de implementar un sistema de

gestión de procesos 
10.  
11. Para entender mejor el proceso, uno debe ser consciente de sus pros y contras. 
Entre las ventajas están:
12.  

13. Solución de problemas simplificada

14. El marco de operaciones se simplifica porque los procesos de trabajo están bien
distribuidos entre los empleados adecuados para el proyecto. La gestión del riesgo
de desastres entra en vigor si hay factores que necesitan resolverse o mejorarse.
Proporciona a los empleados la posibilidad de abordar cuestiones en sus
respectivas secciones con mayor enfoque y recursos. No es la reunión ejecutiva
habitual en la que se descartan todos los problemas y los gerentes señalan con el
dedo quién debe ocuparse de un determinado problema. En la mayoría de los
 casos, esta ventaja se denomina agilidad, ya que las organizaciones son capaces
de identificar los problemas y encontrar soluciones rápidamente.
15.  

16. Reducción de riesgos

17. Una vez que los empleados se encuentran estratégicamente posicionados, los
riesgos y peligros de la organización se minimizan en la medida en que la
concentración se mantiene adecuadamente y los recursos se gestionan
correctamente. Con la reducción de los riesgos, las organizaciones pueden tomar
mejores decisiones sobre cuestiones previsibles.
18.  

19. Mensurabilidad
20. Como se mencionó anteriormente, la visibilidad es uno de los principales objetivos
de la adopoción de un sistema de gestión de procesos. La disciplina es capaz de
mostrar resultados tangibles y mensurables al principio del proceso. Los números
analíticos o estadísticos están bien diseñados e interpretados para ayudar a las
organizaciones a determinar lo que está funcionando y lo que no. Con la ayuda de
la tecnología moderna, varias herramientas o programas ayudan a los empleados
a monitorear y documentar los números que importan.
21.  

22. Excelencia de clientes y empleados

23. Con un sistema de gestión empresarial se obtienen dos resultados al mismo
tiempo: el enfoque en el cliente y el crecimiento de los empleados. Para los
clientes, reciben una mejor atención a sus necesidades, soporte y preferencias por
los productos o servicios que desean.  Se tienen en cuenta sus necesidades. Con el
sistema de gestión de procesos empresariales, los empleados pueden desarrollar
su carrera profesional en una etapa desafiante pero gratificante. En resumen, es
una solución en la que todos salen ganando.
24.  

25. Aumento de la tecnología y de la fuerza

laboral
26. Con la amenaza de la automatización en aumento, muchos empleados están
preocupados por su seguridad laboral. Con la gestión de procesos empresariales,
los empleados reales, es decir, la mano de obra humana, se mantienen en lo más
alto. Una compañía, negocio u organización que utiliza la gestión de procesos
exige empleados competitivos en lugar de computadoras inteligentes. Ambos se
maximizan para asegurar la calidad del trabajo o servicio.
27.  

28. Desventajas de un sistema de gestión de

procesos empresariales
29.  
 30. A continuación, enlistamos algunas de las desventajas de implementar un sistema
de gestión de procesos.
31.  

32. Gestión deficiente y pérdida de fondos

33. Los beneficios del marco de trabajo se realizarán plenamente sólo si se
implementa correctamente. El incumplimiento de las metodologías dará lugar a
una pérdida de fondos y otros recursos, y eso no es lo que se desea. Aunque este
tipo de servicios son asequibles, no son baratos.  Todavía tienes que gastar mucho
dinero. Si se hace bien, el dinero se recupera en un abrir y cerrar de ojos o el
retorno de la inversión aumenta. Si no, eso significará problemas para la empresa.
Una mala distribución de la información también puede dar lugar a un análisis
deficiente.
34.  

35. Innovaciones limitadas

36. Como se mencionó anteriormente, la tecnología moderna y la mano de obra
deben ser utilizadas en su totalidad cuando se trata de tecnología. Sin embargo,
hay informes de que las organizaciones que emplean un sistema de gestión de
procesos sin un previo análisis, no son tan hábiles para adaptarse a la tecnología
moderna o a las nuevas tendencias.
37.  

38. Falta de comunicación

39. La comunicación es clave para casi todo. A algunas organizaciones les preocupa
que el sistema de segregación de flujos de trabajo y procesos pueda dar lugar a
una mala comunicación entre los empleados que trabajan en diferentes áreas.
40.  

Ventajas de implementar un ERP en una empresa

Integración en una sola plataforma o aplicación
Con un ERP una empresa puede tener todos sus procesos o archivos en un
mismo sistema, de forma que pueda acceder a ellos a la vez y desde el mismo
lugar.

Automatización de procesos en la empresa

Con un buen ERP se pueden gestionar muchos procesos de forma automática.
Por ejemplo, la compra de productos una vez que sus reservas van menguando, el
envío de algunos pedidos que mantienen cierta estabilidad, etc. Todo aquello que
suponga un patrón de comportamiento se puede programar para que los
empleados se libren de esa carga.
Información de la empresa en tiempo real
La toma de decisiones se va a regir siempre por la información que se tenga en
cada momento. Un ERP puede mostrar la información en tiempo real de la
empresa, de forma que se puedan considerar las posibilidades de acción y cuál de
las diferentes opciones es la más acertada.

La plataforma se ajusta a la empresa

Sea como sea un negocio, un ERP puede amoldarse a su funcionamiento y
desarrollo. Los datos se pueden volcar en el programa con facilidad. Por lo tanto,
puede ser usada por cualquier tipo de empresa.

Reducción de costes
No solo muchos tiempos de trabajos se optimizan, sino que también desaparecen
bastantes tareas que se suelen realizar. Además, es una ayuda muy eficiente para
el ahorro, ya que se puede tener una visión más o menos global del
funcionamiento general de la empresa.

Mejor calidad de los análisis

Precisamente por su carácter integrador, se puede ver la información completa de
cada detalle o elemento de la empresa. Y, por tanto, tener una visión más exacta y
completa.

Desventajas de implementar un ERP en una empresa

Coste inicial
Es un programa eficiente y, como tal, es imprescindible realizar un desembolso
considerable de dinero en un primer momento.

Preparación de los trabajadores

Todos en la empresa, de una forma u otra, terminarán teniendo algún tipo de
contacto con el ERP. Esto obliga a que todos ellos se formen de la manera
correcta para poder utilizarlo. Puede generar retrasos en la producción.

Tiempo de adaptación
Finalmente, el inconveniente más evidente y, a la vez, más prolongado. Y es que
aunque el personal de una empresa sepa cómo se emplea el ERP, es necesario
también que se adapte para utilizarlo de la manera correcta. Es decir: coger la
costumbre de introducir los datos, de revisar que todo esté en orden y, en
definitiva, de integrarlo dentro de sus tareas diarias. Para que, de esta manera,
pueda funcionar en la empresa.
En cualquier caso, los inconvenientes descansan principalmente durante ese
primer mes o dos meses de adaptación. Una vez superada esa curva natural de
aprendizaje, una empresa podría empezar a disfrutar de todos los beneficios que
se han expuesto anteriormente y que tanto pueden aportar.

Comparación entre el modelado

ágil y los métodos estructurados
Hoy en día en muchas organizaciones adoptan un modelo para poder llegar a
cumplir los objetivos propuestos y evitar el mayor número  de problemas, riesgos o
amenazas para ello es obligatorio que el conjunto de empleados que conforman la
organización tenga el conocimiento y las herramientas necesarias para poder usar de
manera adecuada el sistema que esta implementado, cumplir estos requisitos los
analistas de las organizaciones hacen un previo análisis para obtener las
conclusiones necesarias utilizando diferentes técnicas y realizando una comparación
entre los dos modelos  para obtener el más convincente en este caso destacamos El
Modelado Ágil y Métodos Estructurados.

Modelado Ágil
El analista debe reconocer que algunas veces las organizaciones se benefician mejor
de una metodología alternativa esto se da porque la metodología estructurada no se
acopla a lo que el proyecto del sistema requiere. El modelado ágil se basa en
valores, principios y practicas básicas. Las metodologías ágiles nacen como
respuesta a los problemas que se presentan en las metodologías tradicionales y se
basa en dos aspectos fundamentales, retrasar las decisiones y la planificación
adaptativa. las metodologías están basadas en adaptabilidad de los procesos de
desarrollo. Las metodologías ágiles ven más importante la capacidad de adaptarse a
los cambios que el seguir un plan estricto de desarrollo.

Fuente: Northware
Métodos Estructurados
Este método busca siempre llevar una documentación exhaustiva de todo el proyecto
y en cumplir con un plan de proyecto al pie de la letra, definido todo esto, en la fase
inicial del desarrollo del proyecto. Otra de las características importantes dentro de
este las tradicionales, es el alto costos que significaría realizar un cambio a nuestro
proyecto y la falta de flexibilidad en proyectos donde el entorno es cambiante. Las
metodologías tradicionales centran su atención en la documentación, planificación y
procesos. El modelo tiene siete fases del desarrollo del sistema que son:

Fuente: Yourdon, E. (1982). Analisis Estructurado . México : PRENTICE HALL

HISPANOAMERICANA S.A.

Diferencias entre Modelado Ágil y Métodos Estructurados 

Modelado Ágil Métodos Estructurados

Están preparadas para cambios durante el

proyecto. Son poco flexibles a los cambios.

Proceso menos controlado, con pocos Proceso mucho más controlado, con
principios. numerosas normas.

No existe contrato tradicional o al menos es

bastante flexible. Existe un contrato prefijado.

El cliente es parte activa en el proceso de El cliente interactúa con el equipo

desarrollo. solo mediante reuniones de entregas.
 Grupos pequeños, 10 integrantes o menos y
trabajando en el mismo sitio en el cual todos Grupos grandes y posiblemente
tienen conocimiento sobre todo el proceso de distribuidos donde a cada integrante
desarrollo. se le asignan tareas específicas.

La arquitectura del software es

esencial y se expresa mediante
Menos énfasis en la arquitectura del software. modelos.

Ciclo de vida de las metodologías tradicionales y agiles

Fuente: [Link]
Ventajas y Desventajas de los Modelos Estructurados
Ventajas
1. Centran su atención en llevar una documentación exhaustiva de todo el
proyecto.
2. Llevan un plan de proyecto.
3. Se definen las etapas claramente definiendo los roles.
Desventajas
1. Altos costos al implementar un cambio
2. No ofrecer una buena solución para proyectos donde el entorno es volátil.
3. Ejecuta las etapas una sola vez, lo que se define en cada etapa es inamovible
y hasta que no finaliza con éxito una etapa no se pasa a la siguiente
4. El usuario no ve el producto hasta el final.
Ventajas y Desventajas de los Modelado Ágil
Ventajas
1. Rápida respuesta a los cambios.
2. Intervención del cliente en el proceso.
3. Entregas del producto a intervalos.
4. Eliminación de tareas innecesarias.
Desventajas
1. Fuerte dependencia de los líderes
2. Falta de documentación.
3. Soluciones erróneas en etapas largas