ENTREGABLE 1
MODELO DE EVALUACIÓN DE RECURSOS EDUCATIVOS DIGITALES
MARIA CLEMENCIA GARCIA GONZALES
CURSO:
EVALUACIÓN DE RECURSOS EDUCATIVOS DIGITALES
NOMBRE DE LA DOCENTE
Dra. MYRIAM BAEZ SEPULVEDA
UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES
CAMPUS VIRTUAL CV-UDES
09 DE JUNIO 2021
ACACIAS-META
INTRODUCCIÓN
Desde el surgimiento de los sistemas informáticos, estos han facilitado el manejo y
procesamiento de información mediante el desarrollo de software y han partido de la
calidad de los mismo para cumplir los requerimientos y satisfacción para clientes, según
Brijendra y Suresh, (2013 ) “muchos investigadores han reconocido la necesidad de mejora
del proceso de software aplicado modificación en el desarrollo de software para mejorar la
calidad del producto, disminuir costos y aumentar la rentabilidad” esto ha sido tema de
ayuda para los clientes para el avance en las últimas décadas, dando a la sociedad de
consumo de software, estándares de calidad y también los denominados modelos de
calidad.
Los modelos y estándares de calidad permiten que las empresas de Software
realicen tareas y funciones teniendo en cuenta las ventajas que estos ofrecen. Una
organización puede investigar, entre los modelos más convenientes para potenciar la
producción y comercialización considerando la calidad, hoy con más razón, donde existe
un mercado en el cual el cliente es cada vez más exigente, Scalone, (2006), los clientes
tienen en cuenta el valor y también los servicios y compatibilidad no sólo en lo que se
refiere al precio, sino también a los servicios que prestan entendidos como compatibilidad
y confiabilidad del producto en cuanto a los servicios y a la confiabilidad que brindan, en
este orden de ideas la calidad es determinante para la competitividad de la empresa.
De otro lado, un modelo de calidad suministra soporte para la calidad del software,
pero en palaras de Bolaños y Navia, (2010) “por lo general, cada modelo propuesto
presenta algunas dependencias con los anteriores y al mismo tiempo influye en sus
contemporáneos y sucesores” es decir los modelos de calidad se reinventan para crear un
conjunto de factores que suministran un soporte para la especificación y evaluación de la
calidad. Los modelos de calidad se han clasificado en tres tipos: fijo, a medida y mixtos
cada uno con sus características que lo identifican, a continuación, se podrá apreciar cada
una de las particularidades que tiene cada modelo de calidad para el proceso de desarrollo
del software.
1. CARACTERÍSTICAS DE UN RECURSO EDUCATIVO DIGITAL
• Reutilizable: ser reutilizado es su principal característica, un objeto de aprendizaje cuenta
con la capacidad de ser usado varias veces en contextos y propósitos educativos diversos, al
ser identificados con los metadatos pueden ser localizados independientemente.
• Interoperable: tiene la capacidad de ser importado o exportado para integrarse en
estructura y plataforma de difusión diferente. Evita costos económicos en el desarrollo de
contenidos para una tecnología cuando se cambia de plataforma.
• Accesible: cuenta con la facilidad para ser identificados, buscados y encontrados gracias
al correspondiente etiquetado a través de diversos descriptores (metadatos) que permiten la
catalogación y almacenamiento en el correspondiente repositorio.
• Durable: deben ser diseñados de tal forma que la vigencia de la información de los
objetos sea duradera, y que los cambios tecnológicos no lo alteren.
• Autónomo: los objetos deben ser autónomos con respecto de los sistemas desde los que
fueron creados.
• Flexible: su versatilidad y funcionalidad les dan elasticidad para combinarse en muy
diversas propuestas y generar nuevos objetos de áreas del saber diferente.
1.2 MODELOS DE EVALUACIÓN DE CALIDAD CONSIDERANDO EL
CONCEPTO DE CALIDAD EDUCATIVA Y LOS RED.
Los modelos de evaluación de recursos educativos digitales, fueron creados para
facilitar la elección de un buen software educativo, estos brindan unos estándares que
ayudan a comprender mejor su funcionamiento, a ahorrar dinero al evitar hacer una
mala inversión, a conocer el funcionamiento de los elementos tanto externo como
interno que tiene el programa. De igual manera les brindan a los creadores y
productores de estos recursos educativos unas pautas que les sirven de base de partida
para que ellos sean competitivos en el mercado por los elementos de nivel superior que
tenga el producto que ofrecen. Piattini plantea que existen tres tipos de modelos de
calidad: fijos, a medida, y mixtos. Piattini, Moraga y Calero (2010), citado por Rey,
(2015)
Modelos fijos de calidad
En estos se dispone de un inventario de factores de calidad de partida, y para la evaluación
de la calidad de un producto se selecciona un subconjunto de dichos factores.
Ventajas: los factores de calidad siempre son los mismos, y se pueden reutilizar de una
evaluación a otra.
Desventajas: los factores de calidad siempre son los mismos, y se asume que algunos de
ellos también son suficientes para realizar cualquier evaluación.
Ejemplos de modelos de calidad fijos: son el modelo de McCall, Richards y Walters
(1977). Boehm (1976) y FURPS (Grady & Caswell, 1987, citado por Rey, (2051)).
Modelos de calidad a medida
En los modelos de calidad a medida no se tiene como resultado ningún conjunto de
factores de calidad. El modelo de calidad se construye estableciendo los objetivos a los que
llega, a los factores de la calidad más se resumen en los resultados.
Ventaja: con estos modelos que pueden ser más refinados y precisos.
Desventajas: deben ser construidos desde cero para cada proyecto, conllevando mayores
costos en comparación con los modelos fijos, además de no poder ser reutilizados
fácilmente de un proyecto a otro.
Ejemplos: modelo GQM de Basili presentado en 1992, y el modelo que propone el
estándar IEEE 8061 de (1998). Rey, (2015)
Modelos mixtos
Intentan combinar las ventajas de los dos anteriores, buscar por un lado o un conjunto de
factores de calidad más abstractos que pueden ser reutilizados en la mayor cantidad de
proyectos posibles, pero que también se pueden ser refinados y operacionalizados para las
necesidades de un proyecto especial.
Ejemplos: ADEQUATE de Horgan (1999), ISO / IEC 9126 (2001), parte de la norma ISO
25000 aportando el modelo de calidad. Rey, (2015)
Los modelos de calidad a utilizar para analizar el RED son: McCall, Furps, ISO 9126.
El Recurso Educativo Digital a trabajar es Efectos de la publicidad y medios audiovisuales,
este RED se encuentra en un repositorio del Ministerio de Educación Nacional llamado
Colombia aprende. Esta herramienta de trabajo llamado cápsulas educativas digitales es una
buena estrategia de aprendizaje en el aula, ya que contienen guía para el docente, recursos
interactivos, materiales para el estudiante y simuladores, lo que permite llegar al
conocimiento de forma significativa. El área de aplicación es Lenguaje para estudiantes de
los grados séptimos y octavos.
Es un recurso muy útil ya que se caracteriza porque es una herramienta muy dinámica
porque contiene, actividades en línea, videos, actividades imprimibles, documentos de
lectura, etc. con un lenguaje sencillo y ameno para los estudiantes.
Modelo de calidad McCall.
Este modelo de calidad fue presentado en 1977 y propone una serie de factores de calidad
conocidos como factores de McCall, Richards, & Walters (1977), la idea del modelo es la
descomposición del concepto genérico de calidad en tres capacidades importantes para un
producto software, todo desde la mirada del usuario. A su vez cada capacidad se
descompone en un conjunto de factores y finalmente se definen criterios para evaluar el
factor a través de métricas que indican en qué medida el sistema posee una característica
dada.
1.3 CALIDAD DE LOS RED, TENIENDO EN CUENTA SU PERTINENCIA A
PARTIR DE MODELOS DE EVALUACIÓN Y ESTÁNDARES.
Los contenidos educativos virtuales actuales no necesariamente están diseñados para una
asignatura específica. Es decir, pueden ser desarrollados como recursos educativos digitales
independientes. Prueba de ello son los objetos virtuales de aprendizaje (OVA) y
recientemente las cápsulas de contenido. Ambos recursos poseen características que los
hacen flexibles y autónomos.
Por otro lado, el software es una de las herramientas de mayor utilidad en la optimización
de procesos en las organizaciones, por ende, tiene un propósito y es el de contar y ofrecer
optimización, eficiencia y satisfacción de necesidades, razón por la cual el software debe
contar con criterios que garanticen su calidad. De acuerdo con esta necesidad, diferentes
entidades o investigadores han propuesto estrategias modelos, metodologías, guías, incluso
normas y estándares de calidad que brindan apoyo al desarrollo y/o uso de un producto
software y permiten evaluar si efectivamente tiene un nivel de calidad durante su ciclo de
vida, y de esta manera fomentar un ambiente de calidad, con base en la adecuada
administración de la información. Sin embargo, en las instituciones educativas con las que
se ha tenido relación, este proceso prácticamente ha sido nulo, debido a que no se cuenta
con software actualizados que permitan una mayor utilidad en la optimización de procesos
en las organizaciones, y desafortunadamente la optimización, eficiencia y satisfacción de
necesidades no se evidencian. Teniendo en cuenta que los softwares deben contar con
criterios que garanticen su calidad precisado en los estándares. Pues, es evidente la brecha
digital que existe a nivel nacional, donde no todos cuentan con la posibilidad de formarse
en cuento a nuevas tecnologías y no tienen un acercamiento preciso respecto a los modelos
de calidad, y es ahí donde se muestran procesos mal llevados y sin ninguna evolución.
1.4 ANÁLISIS DE LOS DIFERENTES MODELOS DE EVALUACIÓN DE
CALIDAD DE RED, CONTEMPLANDO SU APLICACIÓN.
MODELOS DE EVALUACIÓN DE
CALIDAD DE RED
Modelo de ISO MODELO DE
2005 ARTHUR (1985)
MODELO DE MODELO DE GILB MODELO DE
CALIDAD DROMEY (1988) BOEHM (1978)
TABLA COMPARATIVA ENTRE LOS SIGUIENTES MODELOS DE EVALUACIÓN
Modelo de calidad RED RED RED
interna y externa y Medios de comunicación masiva Los anuncios publicitarios
Efectos de la publicidad y
calidad de uso
medios audiovisuales
Funcionalidad La herramienta es funcional, ya que La herramienta es funcional, ya La herramienta es funcional, ya
satisface las necesidades educativas y que satisface las necesidades que satisface las necesidades
pedagógicas cuando es utilizado en educativas y pedagógicas educativas y pedagógicas
condiciones específicas. cuando es utilizado en cuando es utilizado en
condiciones condiciones específicas
específicas.
Eficiencia El RED tiene un excelente El RED tiene un excelente El RED tiene un buen
desempeño, de acuerdo con los desempeño, de acuerdo con los desempeño, de acuerdo con los
recursos utilizados y las condiciones recursos utilizados y las recursos utilizados y las
específicas dadas. condiciones específicas dadas condiciones específicas dadas.
Usabilidad Este software es de fácil comprensión, Este software es de fácil Este software es de fácil
se aprende a manejar de forma comprensión, se aprende a comprensión, ya que la
completa en muy poco tiempo, manejar de forma completa en información central se
además su uso es atractivo para los muy poco tiempo, además su encuentra en un video de you
estudiantes y docentes. uso es atractivo para los tuve, esto hace que su manejo
estudiantes y docentes. sea atractivo para los
estudiantes y docentes
Calidad de uso A través de este RED el usuario logra A través de este RED el A través de este RED el
realizar todos los procesos de forma usuario logra realizar todos los usuario logra realizar todos los
eficaz, satisfactoria y con exactitud procesos de forma eficaz, procesos de forma eficaz,
satisfactoria y con exactitud. satisfactoria y con exactitud
Portabilidad La herramienta es portable en su La herramienta es portable en La herramienta es portable en
totalidad, ya que se puede trabajar en su totalidad, ya que se puede su totalidad, ya que se puede
cualquier entorno y puede ser trabajar en cualquier entorno y trabajar en cualquier entorno y
trasladado de un lugar a otro. puede ser trasladado de un puede ser trasladado de un
lugar a otro lugar a otro
Mantenibilidad La RED no puede ser modificada La RED no puede ser La RED no puede ser
internamente, pero puede ser adaptada modificada internamente, pero modificada internamente, pero
y organizada de acuerdo con las puede ser adaptada y puede ser adaptada y
características del entorno y las organizada de acuerdo con las organizada de acuerdo con las
necesidades de los estudiantes. características del entorno y las características del entorno y las
necesidades de los estudiantes. necesidades de los estudiantes.
Además permite ser
descargada
Confiabilidad La herramienta se adapta a diferentes La RED no puede ser La herramienta se adapta a
entornos y con límites a diferentes modificada internamente, pero diferentes entornos y sistemas
sistemas operativos. puede ser adaptada y operativos.
organizada de acuerdo con las
características del entorno y las
necesidades de los estudiantes.
1.1 MODELO DE EVALUACIÓN DE RED, MENCIONANDO EL APORTE AL
LOGRO DE LA CALIDAD EDUCATIVA.
Es de resaltar que la calidad del software ha sido tema de estudio e investigación en las
últimas décadas arrojando como resultado estándares de calidad y también los denominados
modelos de calidad. Es algo muy genérico por lo cual medirla de manera directa no es
posible y esta labor constituye en todo un desafío. La calidad del software, pasa por la
descomposición del concepto genérico de calidad más sencillo de medir y evaluar, dándole
el nombre de Modelo de Calidad. Es decir, la calidad del software debe ser evaluada con
objetividad y no con subjetividad, es por esto que desde hace mucho tiempo para que se
pudiera medir la calidad con objetividad. Existen varias propuestas de modelos que definen
factores cualitativos que afectan la calidad del software, la más conocida es quizá la de los
factores de calidad de McCall y esta será una de las que se presente junto con otras
propuestas como la de Boehm, o FURPS (Funcionality, Usability, Reliability, Performance,
Supportability) de Hewlett-Packard, que son también conocidas y realizaron aportes
interesantes. Se puede dar el caso de que un estándar proponga un modelo de calidad, como
es el caso del estándar ISO 9126 que define un modelo de calidad mixto, basándose en
elementos definidos en modelos ya existentes como McCall & Boehm. (Cova, 2018). Por
ende, Los modelos de calidad son referencias que las organizaciones utilizan para mejorar
su gestión. Los modelos, a diferencia de las normas, no contienen requisitos que deben
cumplir los sistemas de gestión de la calidad sino directrices para la mejora. Existen
modelos de calidad orientados a la calidad total y la excelencia, modelos orientados a la
mejora, modelos propios de determinados sectores e incluso modelos de calidad que
desarrollan las propias organizaciones.
1.2 USO DE MODELOS DE EVALUACIÓN DE RED, CONSIDERANDO SU USO
EN LA PRÁCTICA PEDAGÓGICA Y EL IMPACTO QUE DERIVA SU CALIDAD.
Los métodos de evaluación de calidad continua son importantes, porque ayudan a valorar la
calidad de los recursos educativos digitales y mejorarlos.
Estos modelos de evaluación de software nos permiten apreciar los recursos educativos
digitales para identificar con claridad cuál es el apropiado o pertinente a la hora de preparar
o impartir nuestras clases.
En ocasiones desconocemos o por la falta de exploración no hacemos uso correcto de estos
recursos, además no aprovechamos la riqueza pedagógica que le da dinamismo al proceso
enseñanza aprendizaje que ayudan en una educación que busca tener sujetos activos; pude
observar en el trabajo realizado que los modelos de evaluación de RED son muy parecidos
en su estructura y características, y que utilizados correctamente presentarían una ventaja
en el desarrollo de actividades, invitan a la exploración e investigación de información en
diversas fuentes, se induce a la creatividad, tanto para docentes en la preparación de sus
temas como en los estudiantes sirviendo de motivación.
Muchos de los desafíos son derivados de las nuevas generaciones de estudiantes que poseen
muchas más competencias tecnológicas. Varios análisis realizados a esta situación han
señalado que los jóvenes se resisten a centrar su atención en los contenidos estáticos y poco
interactivos utilizados tradicionalmente en el aprendizaje, debido a que la forma de
interacción con estos contenidos es muy opuesta a lo que ellos están acostumbrados en su
vida cotidiana, que es una exposición a contenidos multimedia, juegos y Lo anterior está
llevando a la comunidad educativa a incursionar en nuevas formas educativas que
incorporen las nuevas tecnologías, para pasar una perspectiva de contenidos estáticos a
dinámicos accedidos incluso desde pequeños dispositivos móviles en cualquier momento y
lugar, dándole el protagonismo al alumno en vez de al docente, y facilitando enfoques de
colaboración como base para el aprendizaje.
2.3 MODELOS DE EVALUACIÓN DE CALIDAD DE RED ESTUDIADOS, ¿CUÁL
CONSIDERA ES EL MODELO MÁS APROPIADO PARA EVALUAR UN RED Y
POR QUÉ?, DE DICHO MODELO, ¿QUÉ ELEMENTOS CONSIDERARÍA
VITALES EN SU APLICACIÓN?
2.4 ¿Cuál considera es el modelo más apropiado para evaluar un RED y por qué?
Considero que el modelo más apropiado para evaluar un RED es el modelo
ISO 2005, debido a que este modelo no es una sola norma, sino un conjunto de ellas, una
familia de estándares de aplicación y uso general, donde su principal objetico es prevalecer
un sistema de gestión de la calidad dentro de una organización, en este caso las
instituciones educativas, lo cual permite el incremento de la producción, reduciendo los
costos innecesarios y asegurando la calidad de los procesos y productos, además de
garantizar características como la protección al medioambiente, la seguridad, la fiabilidad,
la eficiencia y la capacidad de intercambio a un costo económico conveniente.
¿Qué elementos consideraría vitales en su aplicación?
Los elementos fundamentales para la aplicación del modelo de calidad ISO (2005) según,
(ISO, 2005; Méndez, Jaramillo y Serrano, 2006).
Elementos clave, de realización o críticos, asociados a la operación, entrega de
productos y servicios al cliente o al usuario.
Los procesos clave o críticos se identifican porque agregan valor al cliente o usuario y
regulan o crean insumos, los que a su vez permiten operar en procesos de valor
agregado.
Métodos estratégicos o de gestión, asociados al rumbo de la organización a mediano y
largo plazo, misión-visión.
Procesos de gestión de recursos, soporte o de apoyo a la operación, ya sea a los
procesos clave o a los críticos, contribuyendo a su mejor funcionamiento (clientes
internos).
Los recursos que se invierten en la educación son de tal importancia que,
necesariamente, se requiere evaluar y analizar su correcta aplicación e impacto en la
sociedad, en donde la calidad de la educación tendrá efectos positivos.
Después de hablar de los elementos antes mencionados puedo afirmar que el modelo ISO
(2005) es uno de los más importantes, por su pertinencia y relación con los estándares de
calidad educativa para el logro de los objetivos y metas establecidas en las organizaciones.
CONCLUSIONES
Después de la valoración y análisis de diferentes RED se puede concluir que el Estándar
ISO 9126 es una buena herramienta para la evaluación de recursos digitales, ya que
cuenta con características internas y externas y se puede evaluar de acuerdo con las
necesidades del usuario.
La ISO 9126 no es un estándar de evaluación pedagógico, pero se puede utilizar para
evaluar cualquier OA por sus características adaptables al producto evaluado.
Los estándares de calidad permiten definir un conjunto de criterios de desarrollo que
guían la forma en que se aplica la Ingeniería del Software y suministran los medios para
que todos los procesos se realicen de la misma forma y son una guía para lograr la
productividad y la calidad.
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