Identificación y medición de brechas de capital humano en el sector Logística

y Transporte en el departamento de Magdalena

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 Contenido
1. Introducción...............................................................................................................................3
2. Metodología...............................................................................................................................3
3. Análisis de mercado laboral del sector.....................................................................................11
3.1. Oferta educativa y formativa demandada por el sector.....................................................11
3.2. Demanda laboral que requiere el área de cualificación.....................................................13
3.3. Demanda laboral satisfecha e insatisfecha en el departamento del Magdalena.................23
4. Prospectiva laboral cualitativa................................................................................................31
4.1. Factores de cambio...........................................................................................................31
4.2. Ocupaciones que disminuirán su importancia en el contexto futuro.................................38
4.2.1. Mensajería....................................................................................................................38
4.2.2. Transporte terrestre.......................................................................................................38
4.2.3. Transporte Marítimo.....................................................................................................38
4.2.4. Almacenamiento...........................................................................................................39
5. Oferta educativa.......................................................................................................................39
5.1. Análisis cuantitativo de los programas educativos y de formación existentes..................39
5.1.1. Oferta del Servicio Nacional de Aprendizaje............................................................39
5.1.2. Posgrados.................................................................................................................40
5.1.3. Pregrados..................................................................................................................40
5.1.4. Técnicos laborales – Tecnólogos..............................................................................42
5.2. Análisis cualitativo de los programas educativos y de formación existentes....................45
5.2.1. Oferta del Servicio Nacional de Aprendizaje............................................................45
5.2.2. Posgrados.................................................................................................................46
5.2.3. Pregrados..................................................................................................................49
5.2.4. Técnicos laborales – Tecnólogos..............................................................................51
5.3. Identificación de los factores y causas de la deserción de los procesos de educación
y formación asociados con la oferta del área de cualificación......................................................54
5.4. Estado actual de la oferta educativa y formativa...............................................................54
6. Brechas de capital humano.......................................................................................................55
6.2. Brechas de cantidad..........................................................................................................84
6.3. Brechas de pertinencia......................................................................................................87
6.4. Brechas de calidad............................................................................................................97
7. Conclusiones y recomendaciones...........................................................................................101
8. Bibliografía............................................................................................................................102

2
3
 1. Introducción

Con el objetivo de seguir actualizando el marco de cualificación nacional el Ministerio de

Educación (MEN) junto al Ministerio de Trabajo (MINTA) y la Federación Colombiana de
Agentes Logísticos en Comercio Internacional (FITAC) pusieron en marcha la
identificación y medición de las brechas de capital humano en sector de Logística y
Transporte a nivel nacional. Como lo define el MEN, el marco nacional de cualificación es
un instrumento para clasificar y estructurar en un esquema de niveles los conocimientos, las
destrezas y las actitudes, de acuerdo con un conjunto de criterios sobre los aprendizajes
logrados por las personas.
A nivel nacional, el estudio clasificó los conocimientos, las destrezas y las actitudes de
todos los subsectores perteneciste a la actividad de procesos logísticos y transporte, para
posteriormente cruzar estas necesidades con lo ofertado por las instituciones de
educación.  Para el departamento del Magdalena, se priorizaron los subsectores de
mensajería de mensajería, almacenamiento, transporte terrestre y transporte marítimo,
puesto que son apuestas productivas locales por excelencia. 
El estudio estuvo basado en dos grandes análisis que fueron el punto inicial para el medio y
la identificación de las brechas de capital humano. Primeramente, se identificaron las
necesidades presente y futura de las empresas pertenecientes a los subsectores
mencionados; para esto se inició con la ejecución de un grupo focal para la identificación
de las tendencias tecnológicas y organizacionales que presentara el sector en el corto plazo,
y de cierta forman modifiquen la estructura de recurso humano dentro de las empresas.
Posterior a esto, se aplicaron las entrevistas semi estructuradas a diferentes empresas del
sector dando como resultado una clasificación de cargos presentes y futuras con sus
respectivas características. Seguidamente, se realizó un mapeo de todas las instituciones
educativas de la ciudad y su oferta académica relacionado con los cargos identificados, esta
actividad también contuvo la aplicación de las entrevistas semi estructuradas, en este caso a
instituciones educativas. Por último, se procedió a la medición e identificación de las
brechas de capital humano. 
De acuerdo con los resultados, la gran deficiencia del recurso humano que se emplea en la
ciudad en las empresas de los subsectores seleccionados está relacionada con las
capacidades transversales, como liderazgo, la capacidad para adaptarse a diferentes
situaciones dentro del desempeño de las actividades, honestidad, compromiso y
responsabilidad. De otro lado, los hallazgos muestran que existe una eficiente oferta
académica en la ciudad para atender a los requerimientos de la demanda de trabajo,
especialmente es los niveles técnicos y tecnológicos; no obstante, la oferta de carreras de
posgrados es muy escaza. 
Adicional a esta breve introducción, el presente trabajo está compuesto por cuatro
componentes principales, primero un análisis del mercado laboral sectorial y territorial;
seguido de la presentación de la prospectiva laboral cualitativa del sector; posteriormente la
contextualización y evaluación de la oferta educativa local; por último la medición e
identificación de las brechas de cantidad, calidad y pertinencia de los subsectores de
mensajería  de mensajería, almacenamiento, transporte terrestre y transporte marítimo en el
departamento del Magdalena.

4
 2. Metodología
La identificación y medición de brechas de capital humano en el sector logística y
transporte en el departamento de Magdalena requirió de la participación de diversos actores
que a partir de su rol y posición en el sector realizó su aporte desde proveer la información
sobre cargos, perfiles y competencias requeridos en el presente y futuro, pasando por las
competencias en las que forma la oferta educativa, hasta identificar problemáticas del
sector productivo para conseguir perfiles críticos en el Departamento, lo cual permitió
lograr el objetivo de este proyecto.
En este sentido, la identificación y medición de brechas de capital humano en el sector
logística y transporte en el departamento de Magdalena se llevó a cabo en las siguientes
fases:
Fase I: Identificación de tendencias del sector y subsectores
En esta fase se realizaron grupos focales con expertos de los subsectores de análisis en
ciudades como Santa Marta, Cartagena, Barranquilla y Bogotá D.C., donde se identificaron
las principales tendencias en el sector y los subsectores.
Fase II: Encuestas a empresas de cada subsector
Una vez identificadas las principales tendencias del sector de logística y transporte, se
procedió a la aplicación del instrumento de la metodología de identificación y medición de
brechas de capital humano (IMBCH) diseñada por Subdirección de Análisis, Monitoreo y
Prospectiva Laboral del Ministerio del Trabajo.
Con este instrumento se pretendió poder identificar entre otros aspectos, las principales
problemáticas de talento humano; los cargos que tiene en la actualidad; los cargos críticos o
de difícil consecución; los cargos de alta rotación; los cargos que se modificarán (cargos en
transformación); los cargos que aparecerán en el corto plazo y los cargos que desaparecerán
en el corto plazo.
Fase III: Entrevistas a Centros Educativas y Centros de Empleo
Paralelo al proceso de las encuestas en el sector productivos se desarrollaron entrevistas
con Centros educativos (Universidades e Institutos Técnicos) y Centros de empleos; en el
primer caso se utilizó un instrumento semiestructurado, donde se buscó identificar las
competencias en las que forman la oferta educativa del sector y en el segundo, establecer
las problemáticas que el sector productivo tienen al momento de conseguir mano de obra.
Fase IV: Identificación de Brechas
Para la identificación de las brechas, se utilizó la Metodología para la identificación y
medición de brechas de capital humano, desarrollada por la Subdirección de Análisis,
Monitoreo y Prospectiva Laboral del Ministerio del Trabajo, donde generalmente, los tipos
de brechas han sido clasificados teniendo en cuenta la información disponible y los
métodos de estimación con los cuales pueden realizarse algunos ejercicios de medición de
estas, conocidas como brechas de tipo cuantitativo y cualitativo. Sin embargo, más allá del
criterio del método o tipo de información que se utiliza para clasificar la brecha, se
consideran otras formas de distinguirlas entre sí de acuerdo con el objetivo de investigación
o el interés de los formuladores de las estrategias de cierre de brechas de capital humano
que requieren datos para identificar dichas brechas.
 Brechas de cantidad que puede tener varias connotaciones:
 Entre el número de oferentes de empleo y de vacantes disponibles en el
mercado laboral.
 Entre el número de graduados en un área del conocimiento y las vacantes
disponibles en el mercado laboral
5
  Brechas de pertinencia que se reflejan cuando existen disparidades entre
los contenidos de los programas de formación y las competencias de las
ocupaciones o cargos, actuales y futuras, que demanda el sector productivo.
Brechas de cantidad
Identificación de déficit de programas de educación superior y FTDH
Definición: El objetivo de este indicador es identificar que programas de formación
presentan déficit, es decir, que no existen o muy pocas instituciones educativas los ofrecen
mientras que los requerimientos de la demanda laboral indican que estos programas son
muy necesarios.
Fórmula de cálculo: Análisis cualitativo
Metodología de cálculo: Por un lado se realiza un análisis cualitativo de la información de
los perfiles requeridos por el sector productivo y los programas de educación superior y
formación para el trabajo que podrían formar personas con dichos perfiles y posteriormente
se realiza un mapeo de los programas educativos existentes para identificar en qué
programas existe déficit. Se puede presentar la ausencia de programas, o que existan, pero
pocas instituciones los ofrezcan.
El primer paso es realizar el análisis de la demanda laboral, para conocer los perfiles
requeridos por el sector productivo, para lo cual se sugieren las siguientes fuentes y
variables a utilizar, las cuales son complementarias y se deberían abordar todas para tener
un análisis completo e integral de la demanda laboral:
 Base de vacantes de UAESPE: se utiliza la información de la descripción general de
la vacante y nivel educativo requerido.
 Estudios existentes con información de demanda laboral: Se extrae la información
sobre actividades, conocimientos, habilidades y actitudes que los estudios reporten
como requerimientos de la demanda laboral, así como el nivel educativo,
titulaciones exigidas, cursos complementarios, entre otros.
 Entrevistas realizadas a empresas (top 20 de las empresas más importantes del
sector), a cazatalentos, a centros de empleo y entrevistas a gremios: Se extrae la
información recolectada sobre competencias (actividades, conocimientos,
habilidades y actitudes), nivel educativo, titulaciones exigidas, cursos
complementarios entre otros. Ver instrumentos de recolección de información.
El segundo paso es identificar los programas educativos que podrían formar los perfiles
requeridos (identificados en el análisis de la demanda laboral) y el número de instituciones
que ofrecen cada uno de los programas. Para esto se realiza un análisis de la información de
los diferentes programas educativos asociados al sector objeto de análisis, para lo cual se
sugieren las siguientes fuentes y variables a utilizar, las cuales son complementarias y se
deberían abordar todas para tener un análisis completo e integral de la oferta educativa:
 Base de datos del Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior
(SACES) del Ministerio de Educación Nacional: Se utilizan las variables nivel de
formación, competencias específicas y competencias transversales.
 Base de datos del Sistema de Información de Educación para el Trabajo (SIET) del
Ministerio de Educación Nacional: A pesar de que actualmente esta base de datos
no reporta información sobre competencias en las que forman los diferentes
programas, a futuro se va a contar con dicha información.
 Base de datos de los programas de formación del SENA: Pendiente por definir
variables.

6
  Entrevistas a instituciones educativas que ofrecen los programas educativos
relacionados con el sector: Se extrae la información recolectada sobre perfil del
egresado y competencias en las que forman los programas (conocimientos,
habilidades y actitudes). Ver instrumentos de recolección de información.
 Revisión de la información que aparece en las páginas web de las instituciones
educativas sobre los programas: Se extrae la información que se encuentre sobre
conocimientos, habilidades y actitudes en las que forma y perfil del egresado.
 Revisión de pensum y mallas curriculares de los programas educativos: Se extrae la
información de conocimientos, habilidades y actitudes en las que forma.
 Tabla correlativa de ocupaciones y programas educativos de la CINE
Al realizar el análisis de demanda y oferta educativa se puede identificar que ningún
programa forma en algunos perfiles específicos requeridos por la demanda o que los
programas que forman los perfiles más requeridos por la demanda son ofrecidos por un
número reducido de instituciones educativas.
La información también se captura directamente en las entrevistas realizadas tanto por el
lado de la demanda (empresas, centros de empleo y caza talentos) como con las entrevistas
realizadas a las instituciones educativas, en las cuales se consulta información sobre la
inexistencia de programas o la poca oferta de estos. Sin embargo, siempre es importante
contrastar esta información con el análisis integral de demanda laboral y oferta educativa
planteado en el paso uno y paso dos.
Para el análisis de texto se sugiere realizarlo en programas como Atlas.ti o Phyton a través
de la librería nltk.
Interpretación del resultado del indicador: Se identifica cuáles programas de formación
presentan déficit, es decir, que no existen o muy pocas instituciones educativas los ofrecen
mientras que los requerimientos de la demanda laboral gindica que estos programas son
muy necesarios.
Fuentes de información:
Para demanda laboral: Vacantes SPE, estudios existentes, entrevistas realizadas a empresas,
entrevistas a caza talentos, a centros de empleo y gremios.
Para oferta educativa: CINE, OLE, Sistema Nacional de Información de Educación
Superior (SNIES), SACES, SIET, base de programas de formación del SENA, entrevistas a
instituciones educativas, información de páginas web de instituciones educativas, pensum y
mallas curriculares.
Déficit de demanda por programas de formación
Definición: El objetivo es identificar la baja demanda de la población estudiantil por
programas que forman en los perfiles requeridos por el sector productivo, así exista una
oferta suficiente de dichos programas.
Fórmula de cálculo: Análisis cualitativo
Metodología de cálculo: Se realiza un análisis cualitativo de la información de los perfiles
requeridos por el sector productivo y de los programas de educación superior y formación
para el trabajo existentes que podrían formar personas con dichos perfiles y posteriormente
se observa el número de inscritos y graduados en dichos programas.
El objetivo es identificar los programas que forman en los perfiles más demandados y de
más difícil consecución por parte del sector productivo y que a su vez tienen una baja
demanda (lo cual se puede identificar por un bajo número de inscritos y graduados).
El primer paso es realizar el análisis de demanda laboral para identificar los perfiles más
demandados por el sector productivo y los de más difícil consecución, para lo cual se
7
 sugieren las siguientes fuentes y variables a utilizar, las cuales son complementarias
y se deberían abordar todas para tener un análisis completo e integral de la demanda
laboral:
 Base de vacantes de UAESPE: se utiliza la información de la descripción general de
la vacante y nivel educativo requerido, así como número de vacantes para
identificar ocupaciones más demandadas.
 Estudios existentes con información de demanda laboral: Se extrae la información
sobre actividades, conocimientos, habilidades y actitudes que los estudios reporten
como requerimientos de la demanda laboral, así como el nivel educativo,
titulaciones exigidas, cursos complementarios, perfiles de más difícil consecución,
entre otros.
 Entrevistas realizadas a empresas (top 20 de las empresas más importantes del
sector), a cazatalentos, a centros de empleo y entrevistas a gremios: Se extrae la
información recolectada sobre competencias (actividades, conocimientos,
habilidades y actitudes), nivel educativo, titulaciones exigidas, cursos
complementarios entre otros, así como la información sobre los cargos y perfiles de
más difícil consecución. Ver instrumentos de recolección de información.
El segundo paso es identificar los programas educativos que forman en los perfiles
identificados como los más demandados y los de más difícil consecución y buscar la
información sobre inscritos y graduados de dichos programas. Para la identificación de los
programas se debe realizar un análisis integral de la información de oferta educativa, para
lo cual se realiza un análisis de la información de los diferentes programas educativos
asociados al sector objeto de análisis, para lo cual se sugieren las siguientes fuentes y
variables a utilizar, las cuales son complementarias y se deberían abordar todas para tener
un análisis completo e integral de la oferta educativa:
 Base de datos del Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior
(SACES) del Ministerio de Educación Nacional: Se utilizan las variables nivel de
formación, competencias específicas y competencias transversales.
 Base de datos del Sistema de Información de Educación para el Trabajo (SIET) del
Ministerio de Educación Nacional: A pesar de que actualmente esta base de datos
no reporta información sobre competencias en las que forman los diferentes
programas, a futuro se va a contar con dicha información.
 Base de datos de los programas de formación del SENA: Pendiente por definir
variables.
 Entrevistas a instituciones educativas que ofrecen los programas educativos
relacionados con el sector: Se extrae la información recolectada sobre perfil del
egresado y competencias en las que forman los programas (conocimientos,
habilidades y actitudes). Ver instrumentos de recolección de información.
 Revisión de la información que aparece en las páginas web de las instituciones
educativas sobre los programas: Se extrae la información que se encuentre sobre
conocimientos, habilidades y actitudes en las que forma y perfil del egresado.
 Revisión de pensum y mallas curriculares de los programas educativos: Se extrae la
información de conocimientos, habilidades y actitudes en las que forma.
 Tabla correlativa de ocupaciones y programas educativos de la CINE
El tercer paso es revisar la información sobre inscritos y graduados del Observatorio
Laboral para la Educación (OLE) para los programas de formación identificados.

8
 La información también se captura directamente en las entrevistas realizadas tanto
por el lado de la demanda (empresas, centros de empleo y caza talentos) como con las
entrevistas realizadas a las instituciones educativas, en las cuales se consulta información
sobre programas de formación altamente requeridos que por ejemplo han cerrado o que
muy pocas personas los están estudiando.
Para el análisis de texto se sugiere realizarlo en programas como Atlas.ti o Phyton a través
de la librería nltk.
Interpretación del resultado del indicador: Se identifican los programas de formación
con baja demanda de estudiantes, aun cuando son muy requeridos porque forman en
perfiles que son altamente demandados o son de difícil consecución.
Fuentes de información:
Para demanda laboral: Vacantes SPE, estudios existentes, entrevistas realizadas a empresas,
entrevistas a caza talentos, a centros de empleo y gremios.
Para oferta educativa: CINE, OLE, Sistema Nacional de Información de Educación
Superior (SNIES), SACES, SIET, base de programas de formación del SENA, entrevistas a
instituciones educativas, información de páginas web de instituciones educativas, pensum y
mallas curriculares.
Brechas de pertinencia
Desbalance entre las competencias demandadas y las competencias en las que forman
los diferentes programas educativos
Definición: Este indicador es una aproximación de la pertinencia de la educación,
analizando las competencias requeridas por el sector productivo y en las que efectivamente
forman los diferentes programas educativos asociados al sector.
Fórmula de cálculo: Análisis cualitativo
Metodología de cálculo: Se realiza un análisis cualitativo de la información a través de una
metodología de análisis de texto, de las competencias demandadas por el sector productivo
para cada una de las ocupaciones relacionas con determinado sector y de la información de
competencias en las que forman los diferentes programas educativos asociados al sector y
se evalúa el mismatch existente.
Este análisis se hace por ocupación y sector.
Para obtener la información por el lado de la demanda laboral se sugieren las siguientes
fuentes y variables a utilizar, las cuales son complementarias y se deberían abordar todas
para tener un análisis completo e integral de la demanda laboral:
 Base de vacantes de UAESPE: se utiliza la información de la descripción general de
la vacante y nivel educativo requerido.
 Estudios existentes con información de demanda laboral: Se extrae la información
sobre actividades, conocimientos, habilidades y actitudes que los estudios reporten
como requerimientos de la demanda laboral.
 Entrevistas realizadas a empresas (top 20 de las empresas más importantes del
sector), a cazatalentos, a centros de empleo y entrevistas a gremios: Se extrae la
información recolectada sobre competencias (actividades, conocimientos,
habilidades y actitudes). Ver instrumentos de recolección de información
Para la información de las competencias en las que forma la oferta educativa se sugieren las
siguientes fuentes y variables a utilizar, las cuales son complementarias y se deberían
abordar todas para tener un análisis completo e integral de la oferta educativa:

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  Base de datos del Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la Educación
Superior (SACES) del Ministerio de Educación Nacional: Se utilizan las variables
nivel de formación, competencias específicas y competencias transversales.
 Base de datos del Sistema de Información de Educación para el Trabajo (SIET) del
Ministerio de Educación Nacional: A pesar de que actualmente esta base de datos
no reporta información sobre competencias en las que forman los diferentes
programas, a futuro se va a contar con dicha información.
 Base de datos de los programas de formación del SENA
 Entrevistas a instituciones educativas que ofrecen los programas educativos
relacionados con el sector: Se extrae la información recolectada sobre perfil del
egresado y competencias en las que forman los programas (conocimientos,
habilidades y actitudes). Ver instrumentos de recolección de información.
 Revisión de la información que aparece en las páginas web de las instituciones
educativas sobre los programas: Se extrae la información que se encuentre sobre
conocimientos, habilidades y actitudes en las que forma y perfil del egresado.
 Revisión de pensum y mallas curriculares de los programas educativos: Se extrae la
información de conocimientos, habilidades y actitudes en las que forma.
 Tabla correlativa de ocupaciones y programas educativos de la CINE
Para el análisis de texto se sugiere realizarlo en programas como Atlas.ti o Phyton a través
de la librería nltk.
Interpretación del resultado del indicador: Se identifican las competencias en las cuales
hay coincidencia entre lo requerido por la demanda y en lo que forman los programas
educativos y, más importante aún, las competencias en las cuales no hay coincidencia y
donde precisamente radica la brecha.
Fuentes de información:
Para demanda laboral: Base de vacantes de la UAESPE, información de estudios existentes,
entrevistas realizadas a empresas, entrevistas a head hunters y a centros de empleo y
entrevistas a gremios.
Para oferta educativa: Base del SACES, Base del SIET, Base de datos de programas del
SENA, pensum y mallas curriculares de los programas, información de páginas web de las
instituciones educativas y entrevistas a instituciones educativas, CINE.
Posibles niveles de desagregación: Ocupación y sector
Limitaciones del indicador: Deficiencias en la información existente de oferta educativa.
Por ejemplo, la información de competencias específicas que aparece en la base del SACES
es muy general, por lo cual no se puede extraer con el detalle suficiente la información
sobre los conocimientos y habilidades en los que forma, adicionalmente está información
puede estar muy desactualizada. Por otro lado, la información del SIET aún no cuenta con
información de competencias. Adicionalmente, la información reportada en las diferentes
bases de datos no tiene uniformidad en cuanto al tipo de información suministrada.
Participación del sector productivo en planeación de oferta formativa
Definición: El objetivo es identificar si en el sector de análisis el sector productivo se
involucra en la planeación de la oferta formativa
Fórmula de cálculo: Análisis cualitativo
Metodología de cálculo: Se desarrolla una pregunta, para consulta con empresarios y
gremios y a instituciones educativas, que involucre en cuáles de los siguientes aspectos da
lineamientos el sector productivo para la oferta formativa: Diseño curricular, perfiles

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 ocupacionales, perfil del tutor, pedagogía, prácticas, etc. La pregunta se incluye en
el instrumento de demanda laboral.
Interpretación del resultado del indicador: Se identifica si el sector productivo se
involucra en la planeación de la oferta formativa en cada uno de los aspectos mencionados
en el ítem anterior.
Fuentes de información: Entrevistas a empresas y gremios y a instituciones educativas.
Brechas de calidad en los programas de educativos
Definición: Este indicador hace una aproximación a brechas de calidad cuando la demanda
manifiesta deficiencia en competencias en las cuales la oferta educativa sí forma.
Fórmula de cálculo: Análisis cualitativo
Metodología de cálculo: El primer paso es identificar en las entrevistas realizadas a
empresas, gremios, cazatalentos y centros de empleo, así como en estudios existentes,
cuáles son las competencias en las que se presentan mayores deficiencias para cada una de
las ocupaciones analizadas dentro del sector de interés.
El segundo paso es identificar en los programas formativos asociados a cada una de las
ocupaciones analizadas, si forman en las competencias identificadas con mayores
deficiencias por el sector productivo.
Para la información de las competencias en las que forma la oferta educativa se sugieren las
siguientes fuentes y variables a utilizar, las cuales son complementarias y se deberían
abordar todas para tener un análisis completo e integral de la oferta educativa:
 Base de datos del Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior
(SACES) del Ministerio de Educación Nacional: Se utilizan las variables nivel de
formación, competencias específicas y competencias transversales.
 Base de datos del Sistema de Información de Educación para el Trabajo (SIET) del
Ministerio de Educación Nacional: A pesar de que actualmente esta base de datos
no reporta información sobre competencias en las que forman los diferentes
programas, a futuro se va a contar con dicha información.
 Base de datos de los programas de formación del SENA: Pendiente por definir
variables.
 Entrevistas a instituciones educativas que ofrecen los programas educativos
relacionados con el sector: Se extrae la información recolectada sobre perfil del
egresado y competencias en las que forman los programas (conocimientos,
habilidades y actitudes). Ver instrumentos de recolección de información.
 Revisión de la información que aparece en las páginas web de las instituciones
educativas sobre los programas: Se extrae la información que se encuentre sobre
conocimientos, habilidades y actitudes en las que forma y perfil del egresado.
 Revisión de pensum y mallas curriculares de los programas educativos: Se extrae la
información de conocimientos, habilidades y actitudes en las que forma.
 Tabla correlativa de ocupaciones y programas educativos de la CINE
Para el análisis de texto se sugiere realizarlo en programas como Atlas.ti o Phyton a través
de la librería nltk.
Interpretación del resultado del indicador: Si para una ocupación se identifican, en la
información suministrada por el lado de la demanda laboral, deficiencias en algunas
competencias en las cuales los programas formativos asociados si forman, entonces se
puede hablar de que existe una brecha de calidad de la formación.
Fuentes de información:

11
 Para demanda laboral: Estudios y entrevistas realizadas a empresas, entrevistas a
head hunters, a centros de empleo y gremios.
Para oferta educativa: CINE, SNIES, SIET, SACES (MEN), entrevistas a instituciones
educativas, información de páginas web de instituciones educativas, pensum y mallas
curriculares.

3. Análisis de mercado laboral del sector

3.1. Oferta educativa y formativa demandada por el sector

De acuerdo con la información reportada en el SNIES del Ministerio de Educación

Nacional en el Departamento del Magdalena hay una oferta de ocho (8) programas de
pregrado, así como cuatro (4) programas de posgrados, asociados con las actividades de
logística y transportes, los cuales todos se ofrecen en la ciudad de Santa Marta. Por otra
parte, se observa que seis de los programas universitarios se encuentran en la línea del
comercio exterior y los negocios internacionales, mientras que tres de los posgrados son del
área de logística. Como dato adicional, seis de los ocho pregrados y todos los posgrados
son ofertados en universidades privadas.

Tabla 1. Oferta de programas de educación superior de pregrado y posgrados en el

Departamento del Magdalena asociados al sector de logística y transporte, 2018
Municipio
Nivel Nivel de
No. Nombre Institución Nombre del Programa Oferta del
Académico Formación
Programa
Santa
1 Universidad del Magdalena Negocios Internacionales Pregrado Universitaria
Marta
Santa
2 Universidad del Magdalena Ingeniería Industrial Pregrado Universitaria
Marta
Especialización en Gerencia Especializació
Fundación Universidad de Bogotá - Jorge Santa
3 Logística Comercial Nacional e Posgrado n
Tadeo Lozano Marta
Internacional Universitaria
Especialización en Logística del Especializació
Santa
4 Universidad del Norte Transporte Internacional de Posgrado n
Marta
Mercancías Universitaria
Santa
5 Universidad Sergio Arboleda Finanzas y Comercio Exterior Pregrado Universitaria
Marta
Marketing y Negocios Santa
6 Universidad Sergio Arboleda Pregrado Universitaria
Internacionales Marta
Especializació
Especialización en Gerencia de Santa
7 Universidad Sergio Arboleda Posgrado n
Producción y Operaciones Marta
Universitaria
Especializació
Especialización en Gerencia Santa
8 Universidad Sergio Arboleda Posgrado n
Logística Marta
Universitaria
Santa
9 Universidad Cooperativa de Colombia Comercio Internacional Pregrado Universitaria
Marta
Santa
10 Universidad Antonio Nariño Ingeniería Industrial Pregrado Universitaria
Marta
Santa
11 Universidad Antonio Nariño Comercio Internacional Pregrado Universitaria
Marta
Corporación Unificada Nacional de Profesional en Negocios Santa
12 Pregrado Universitaria
Educación Superior Internacionales Marta
Fuente: Sistema Nacional de Información de la Educación Superior – SNIES, 2018

Por su parte, la información del Sistema de Información de la Educación para el Trabajo y

el Desarrollo Humano (SIET) muestra que la oferta de programas técnico en el
departamento del Magdalena es más amplia no solo en el número de programas que este

12
 caso son veintiocho (28), sino que además es más variado en cuanto a los todos los
subsectores analizado (Transporte Marítimo, Transporte terrestre, Mensajería y
Almacenamiento) en Logística y Transporte, puesto que se observan programas en temas
aduaneros, portuarios, bodega y almacenamiento, transporte terrestre y marítimo, comercio
exterior, entre otros.

Adicionalmente, la oferta educativa no solo está limitada Santa Marta como en el caso de
los programas universitarios y de posgrados, sino que se ofertan programas relacionados
con la Logística y Transporte en otros municipios del Departamento, como Ciénaga, Plato,
Fundación y Zona Bananera, lo cual sin duda amplia la demanda laboral a otros sectores de
la población magdalenense y le da mayor posibilidad a las empresas de contratar a personal
de mayor calidad puesto que la competencia se hace más grande por el número de
candidatos que se presentan dada la oferta educativa en este nivel.

Tabla 2. Oferta de programas educación para el trabajo y el desarrollo humano en el

Departamento del Magdalena asociados al sector de logística y transporte, 2018
Tipo de
No Nombre institución Nombre programa Municipio
Certificado
Academia Internacional de Estudios Técnicos
Técnico laboral en agente de aduanas Técnico Laboral Santa Marta
1 "AIES"
Corporación ASMEDAS Magdalena - SS -
Técnico laboral en auxiliar de bodega Técnico Laboral Santa Marta
2 ASMEMAG
Corporación ASMEDAS Magdalena - SS -
Técnico laboral en auxiliar en comercio exterior Técnico Laboral Santa Marta
3 ASMEMAG
4 Corporación Bolivariana del Norte Técnico laboral en aduanas y procesos logísticos Técnico Laboral Santa Marta
5 Corporación Bolivariana del Norte Técnico laboral en logística portuaria y marítima Técnico Laboral Santa Marta
6 Corporación caribbean college Técnico laboral en logística portuaria Técnico Laboral Santa Marta
Corporación de estudios técnicos ocupacional Técnico laboral por competencias en auxiliar de
Técnico Laboral Santa Marta
7 sistematizada "CETECOS" operaciones portuarias
Técnico laboral por competencias en logística
Corporación Educativa Asesorías del Norte Técnico Laboral Ciénaga
8 con énfasis en operaciones portuarias
Técnico laboral por competencias en operación
Corporación Educativa Asesorías del Norte Técnico Laboral Ciénaga
9 de montacargas
Corporación Educativa del Caribe

Técnico laboral en comercio exterior y aduanero Técnico Laboral Santa Marta

10
Técnico laboral por competencias en auxiliar en
Corporación educativa del caribe CEDELCA Técnico Laboral Plato
11 comercio exterior
Técnico laboral por competencias en auxiliar en
Corporación educativa del caribe CEDELCA Técnico Laboral Plato
12 comercio exterior
Corporación nacional de estudios técnicos Técnico laboral por competencias en agente
Técnico Laboral Ciénaga
13 ocupacionales CNET.@ portuario y marítimo
Técnico laboral en negocios de comercio
Corporación Politécnico de Cundinamarca Técnico Laboral Santa Marta
14 exterior
Corporación promotora social educativa Técnico laboral por competencias en auxiliar en
Técnico Laboral Fundación
15 CORPROSED comercio exterior
Corporación promotora social educativa Técnico laboral por competencias en auxiliar en
Técnico Laboral Fundación
16 CORPROSED comercio exterior
17 Corporación Técnica del Magdalena Agente de aduana Técnico Laboral Santa Marta

13
 Tipo de
Nombre institución Nombre programa Municipio
No Certificado
Fundación para la educación marítima, Técnico laboral por competencias en marinera
Técnico Laboral Santa Marta
18 portuaria y de pesca "FUNDAMAR" fluvial
Técnico laboral en auxiliar en almacén, bodega y
Instituto de Capacitación Tecnológica "ICT" Técnico Laboral Santa Marta
19 centros de suministros
20 Instituto de Capacitación Tecnológica "ICT" Técnico laboral en auxiliar en comercio exterior Técnico Laboral Santa Marta
Instituto de Formación para el Trabajo y el Técnico laboral por competencias en obreros Zona
Técnico Laboral
21 Desarrollo Humano FORMAR portuarios Bananera
Instituto de Formación para el Trabajo y el Técnico laboral por competencias en motores Zona
Técnico Laboral
22 Desarrollo Humano FORMAR fuera de borda Bananera
Instituto de Formación Profesional Técnico laboral en logística y cadena de
Técnico Laboral Santa Marta
23 CAJAMAG suministro
Instituto de Formación Profesional
Logística portuaria Técnico Laboral Santa Marta
24 CAJAMAG
25 Instituto educativo SITTVIAL S.A.S. Técnico laboral en auxiliar de transporte Técnico Laboral Santa Marta
26 Instituto Técnico del Norte ITN Técnico laboral en equipo pesado cargador Técnico Laboral Santa Marta
27 Instituto Técnico del Norte ITN Técnico laboral en equipo pesado montacargas Técnico Laboral Santa Marta
Técnico laboral por competencias en operador de
Instituto Técnico del Norte ITN Técnico Laboral Ciénaga
28 equipo pesado cargador
Fuente: Sistema de Información de la Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano (SIET), 2018

En consecuencia, en términos generales se observa que el departamento del Magdalena

tiene una amplia oferta de programas de educación superior y educación para el trabajo y el
desarrollo humano relacionada con el sector de logística y transporte, haciendo la salvedad
que la amplitud y variedad de estos programas está dada por la oferta de EDTH, puesto que
los de educación superior es un poco limitada al comercio exterior y los negocios
internacionales, aunque en los posgrados se observa algo de transporte y logística.

3.2. Demanda laboral que requiere el área de cualificación

Nivel Experiencia Laboral
N° Nombre de la vacante Salario
Educativo (Meses)
$2.000.001 -
1 Planificadores urbanos, regionales y de tránsito
$3.000.000 Universitario 21-24
2 Empleados de servicios de correos A convenir Técnica 139-144
3 Personal de servicio a pasajeros Mínimo - $884.250 Tecnológica 21-24
Vendedores y auxiliares de venta en tiendas, almacenes y
4
afines Mínimo - $1.500.000 Técnica 21-25
5 Demostradores de tiendas, almacenes y afines Mínimo - $884.250 Técnica 12
$1.000.001 -
6 Mecánicos y reparadores de vehículos de motor
$1.500.000 No especifica 12
$1.000.001 -
7 Conductores de camionetas y vehículos livianos
$1.500.000 No especifica 12
8 Conductores de buses, microbuses y tranvías A convenir Secundaria 21-24
9 Mensajeros, mandaderos, maleteros y repartidores $884.251 - $1.000.000 Bachillerato 6

 Se requieren planificadores urbanos, regionales y de tránsito con un nivel de

estudios universitarios relacionados al área con una experiencia laboral certificada
entre 21 y 24 meses con un salario mensual que oscila entre $2’000.001 y
$3’000.000.

 Se requieren Empleados de Servicio de Correos con estudios técnicos afines a la

vacante con experiencia laboral entre 139 y 144 meses certificados. Salario a
convenir.
14
  Se solicita personal de servicios al pasajero con estudios tecnológicos relacionados
al área con experiencia laboral certificada entre 21 y 24 meses con un salario que
oscila entre el Salario Mínimo Legal Vigente y $884.250.

 Se requieren vendedores y auxiliares de venta en tiendas, almacenes y afines con

estudios técnicos relacionados con la atención al cliente y ventas con una
experiencia laboral en ventas entre 21 y 25 meses con un salario mensual entre el
Salario Mínimo Legal Vigente y $1’500.000.

 Se solicitan demostradores de tiendas, almacenes y afín con estudios técnicos

relacionados con la atención al cliente y ventas con 12 meses de experiencia
certificada. Pago de salario que oscila entre el Salario Mínimo Legal Vigente y
$884.250.

 Se requieren mecánicos y reparadores de vehículos de motor con 12 meses de

experiencia relacionados con servicios de mecánica. Pago de salario mensual entre
$1’000.001 y $1’500.000.

 Se necesitan conductores de camionetas y vehículos livianos con experiencia

certifica de 12 meses relacionados con conducción. Pago de salario mensual que
oscila entre $1’000.000 y $1’500.000.

 Se solicitan conductores de buses, microbuses y tranvías con estudio de secundaria,

con experiencia laboral certificada relacionada en conducción entre 21 y 24 meses.
Salario que convenir.

 Se requieren mensajeros, mandadero, maleteros y repartidores con título de

bachiller, experiencia mínima certificada de seis meses en labores relacionadas a la
vacante solicitada. Salario mensual que oscila entre $884.251 y $1’000.000.

Por otro lado, se han podido establecer trece (13) perfiles ocupacionales en el sector de
logística y transporte, pertenecientes a las áreas de desempeño 0, 1,2 y 8, es decir,
ocupaciones de dirección y gerencia, finanzas y administración, ciencias naturales,
aplicadas y relacionadas, y operación de equipos, del transporte y oficios.

A continuación se presentan la descripción detallada de cada una de las ocupaciones

identificadas para el sector de logística y transporte definidos a partir de las competencias
generales de la ocupación, las denominaciones o títulos ocupacionales, las funciones,
habilidades y conocimientos de cada ocupación.
Tabla 3. Perfiles ocupacionales sector de logística y transporte

15
 Denominaciones
Ocupación Competencias generales o títulos Funciones Habilidades Conocimientos
ocupacionales
• Proyectar presupuestos
de importaciones y
exportaciones.
• Investigar nichos de
• Director
mercados para buscar
comercio exterior
salida a los productos
• Director
con sobre oferta y
departamento
promover exportaciones.
importaciones y
• Participar en la
exportaciones
selección y
• Director
entrenamiento del
departamento
personal.
internacional
• Planear y dirigir
• Director
operaciones de •
importaciones y
importación y Comunicación • Mercadotecnia
exportaciones
exportación de bienes y asertiva y ventas
Planean, organizan, dirigen • Gerente
servicios. • Evaluación y • Servicio al
0612 - Gerentes y controlan actividades de departamento
• Atender contactos en el control de cliente
de Servicios de importación y exportación comercio exterior
exterior con proveedores actividades • Idioma
Comercio de bienes y servicios. Están • Gerente división
y compradores. • Relaciones extranjero
Exterior empleados por el sector de embarques
• Establecer interpersonales • Administración
público y privado. • Gerente
normatividades de • Persuasión y gerencia
exportaciones
acuerdo con las políticas • Escucha • Matemáticas
• Gerente negocios
de comercio activa
internacionales
internacional.
• Gerente servicios
• Representar a la
de comercio
empresa ante instancias
exterior
y organizaciones de
• Jefe comercio
orden nacional o
exterior
internacional de
• Jefe
comercio exterior.
exportaciones
• Garantizar el
• Jefe
cumplimiento de la
importaciones
normatividad legal
vigente que regule las
importaciones y
exportaciones.
0812 - Gerentes Planean, organizan, dirigen • Capitán puerto • Acordar y velar por el • Evaluación y • Administración
de Transporte y controlan las operaciones • Director carga trámite de documentos control de y gerencia
y Distribución de empresas de transporte internacional y de embarque, controlar actividades • Transporte
aéreo, terrestre, ferroviario logística la programación y • Pensamiento • Servicio al
o marítimo y de compañías • Director de despacho de bienes y crítico cliente
o departamentos distribución realizar seguimientos de • • Recursos
responsables por el • Director mercancías en tránsito. Comunicación humanos y de
transporte, departamento de • Establecer metas de asertiva personal
almacenamiento, transporte ejecución y evaluar • Comprensión • Matemáticas
distribución y movimiento • Director logística ajustes de tarifas en de lectura
de bienes bajo la dirección • Director servicios de transporte. • Escucha
de un gerente general. operaciones • Fijar políticas, activa
Están empleados por transporte reglamentos de
empresas de transporte, • Director operación y
despacho y embarque de operaciones procedimientos de
carga, y departamentos de transporte aéreo seguridad para el manejo
transporte de empresas • Director soporte de mercancías de alto
manufactureras y de de operaciones riesgo, y garantizar el
comercio al por mayor y al logística cumplimiento de los
por menor. • Gerente reglamentos de
almacenamiento transporte.
carga • Controlar la ejecución
• Gerente del presupuesto del
departamento departamento o empresa.
fletes • Monitorear el
• Gerente despacho de vehículos,
departamento embarcaciones o
logística comercial aeronaves.
• Gerente • Negociar con
departamento transportadores,

16
 Denominaciones
Ocupación Competencias generales o títulos Funciones Habilidades Conocimientos
ocupacionales
transporte
• Gerente
distribución
almacenamiento y
bodegaje
• Gerente logística
• Gerente logística
comercial
• Gerente logística
internacional
• Gerente logística
operadores de centros de
y distribución
almacenamiento y
• Gerente
representantes de
operaciones
compañías de seguros
distribución
servicios y tarifas
almacenamiento y
preferenciales.
bodegaje
• Planear, organizar,
• Gerente
dirigir y controlar las
operaciones
operaciones de una
sistema de
empresa de transporte.
transporte urbano
• Planear, organizar,
• Gerente
dirigir y controlar
operaciones
empresas o
transporte
departamentos
• Gerente
responsables por la
operaciones
coordinación,
transporte de carga
disposición y
• Gerente
movimiento del
operaciones
transporte y de bienes.
transporte
• Establecer rutas de
marítimo
entrega, firmas
• Gerente
transportadoras, seguros
operaciones
de mercancías y tiempos
transporte terrestre
y riesgos en la
• Gerente sistema
distribución de bienes.
de transporte
• Desarrollar planes y
urbano
procedimientos para el
• Gerente
transporte y
transporte y
almacenamiento de
distribución
bienes y analizar los
• Jefe almacén
resultados de estas
• Jefe bodega y
operaciones.
distribución
• Participar en la
• Jefe bodega y
selección y supervisión
producto
del entrenamiento del
terminado
personal.
• Jefe bodega y
transporte
• Jefe centro
distribución
• Jefe logística
• Jefe operaciones
logísticas
• Jefe planeación
de carga
• Jefe de
planeación
logística
0821 - Gerentes Planean, organizan, dirigen • Administrador • Planear, organizar y • Trabajo en • Construcción
de Operación y controlan el aeropuerto dirigir servicios equipo • Diseño
de funcionamiento de • Administrador administrativos como • Escucha • Ingeniería y
Instalaciones instalaciones centro comercial señalización, limpieza, activa tecnología
Físicas habitacionales, • Gerente mantenimiento, parqueo, • • Administración
comerciales, industriales, aeropuerto protección y seguridad Comunicación y gerencia
recreacionales y de • Gerente centro de las instalaciones asertiva • Idioma
transporte. Están comercial • Planear, organizar, • Pensamiento extranjero
empleados por aeropuertos, • Gerente centro dirigir y controlar las crítico

17
 Denominaciones
Ocupación Competencias generales o títulos Funciones Habilidades Conocimientos
ocupacionales
operaciones de
instalaciones
comerciales, de
recreación y transporte.
• Participar en la
selección y desarrollo de
de convenciones programas de
• Gerente entrenamiento de
instalaciones personal.
puertos, centros recreativas • Preparar los informes y
comerciales, de • Gerente estadísticas relacionadas
convenciones, de operación de con las áreas que estén • Comprensión
recreación y depósitos de instalaciones bajo su responsabilidad. de lectura
almacenamiento de físicas • Planear y manejar el
mercancías. • Gerente terminal presupuesto de
de transporte mantenimiento y
• Jefe servicios operación de las
generales instalaciones.
• Promover el
arrendamiento de
espacios en las
instalaciones y el
desarrollo de estrategias
de mercadeo.
• Administrador
bodega
• Coordinador
bodega
• Coordinador
distribución
• Coordinador • Establecer programas y
rampa procedimientos de
• Coordinador trabajo y coordinar
recepción actividades con otros
mercancías grupos o departamentos.
• Jefe control de • Preparar, presentar
inventarios informes y atender
Supervisan y coordinan • Comprensión
• Jefe despachos problemas laborales. • Servicio al
actividades de empleados de lectura
• Jefe distribución • Coordinar, asignar y cliente
como: Auxiliares de • Pensamiento
• Jefe recepción de supervisar el trabajo de • Administración
1215 - Almacén y Bodega, crítico
mercancías empleados que realizan y gerencia
Supervisores Auxiliares de Compras e • Escucha
• Supervisor funciones de despacho, • Idioma
de Empleados Inventarios, Operadores de activa
almacenamiento recepción, extranjero
de Registro, Radio y Despachadores, •
• Supervisor almacenamiento, • Computadoras
Distribución y Programadores de Comunicación
control de distribución y y electrónica
Programación Itinerarios. Están asertiva
inventarios mantenimiento de • Servicios de
empleados por empresas • Resolución
• Supervisor inventarios, materiales, oficina y
del sector público o de problemas
control de tráfico repuestos y productos, administrativos
privado. complejos
• Supervisor trámite de compras y
despachos programación de
• Supervisor itinerarios y personal; u
distribución operación de rampas del
• Supervisor aeropuerto para el
logística servicio vehicular y
• Supervisor otras
programadores
rutas y
tripulaciones
• Supervisor
servicio de rampa
aeropuerto
1227 - Preparan, tramitan y • Asistente • Calcular costos y • Escucha • Leyes y
Asistentes de controlan documentos y comercio exterior valores de fletes activa gobierno
Comercio autorizaciones de • Asistente aduaneros. • Pensamiento • Seguridad
Exterior importación y exportación exportaciones • Realizar trámites de crítico pública
de bienes y mercancías. • Asistente exportaciones aéreas o • • Servicio al
Están empleados por el importaciones marítimas Comunicación cliente

18
 Denominaciones
Ocupación Competencias generales o títulos Funciones Habilidades Conocimientos
ocupacionales
• Asistir en el trámite de
nacionalización de
• Auxiliar bienes y mercancías
comercio exterior • Preparar documentos asertiva
• Auxiliar de importación y • Comprensión • Idioma
sector público y privado. exportaciones exportación como de lectura extranjero
• Auxiliar manifiestos de aduana, • Relaciones • Psicología
importaciones conocimientos de interpersonales
• Cambista embarque, seguros y
otros documentos
relacionados.
• Consultar
publicaciones
comerciales con el fin de
informar a los clientes
sobre el destino, tasas,
despacho y tiempo de
desembarque.
• Cotizar impuestos y
derechos aduaneros de la
mercancía
• Asesorar a clientes
sobre restricciones de
Tramitan a nombre de importación y
clientes importadores y exportación, sistemas
exportadores documentos y tarifarios, cartas de
• Escucha
autorizaciones aduaneras; crédito, requisitos para • Servicio al
activa
intervienen en la compra y el seguro y otros asuntos cliente
• Aduanero •
venta de espacios de carga aduaneros • Idioma
• Agente aduana Comunicación
a nombre de sus clientes. • Firmar documentos de extranjero
• Agente carga y asertiva
Incluye agentes que no han importación, • Seguridad
1234 - Agentes aduana • Pensamiento
sido clasificados quienes exportación a nombre de pública
de Aduana • Agente crítico
realizan transacciones los clientes por medio de • Leyes y
embarque • Comprensión
comerciales u otros un poder. gobierno
• Agente marítimo de lectura
servicios entre las partes a • Tramitar documentos • Servicios de
• Agente portuario • Evaluación y
nombre del cliente. Están de importación, oficina y
control de
empleados por empresas exportación y otros administrativos
actividades
aduaneras y de corretaje formatos, de acuerdo
marítimo o pueden trabajar con las leyes y
en forma independiente. regulaciones aduaneras a
nombre de los clientes.
• Realizar pagos de
impuestos, bodegaje y
transporte de mercancía
importada y exportada y
fianzas para cubrir
derechos de aduana.
• Intervenir en la compra
y venta de espacios de
carga en barcos a
nombre de personas,
empresas y gobiernos
1371 - Reciben, clasifican, • Almacenador • Verificar y supervisar • Pensamiento • Servicio al
Auxiliares de registran, almacenan y producto los procesos que crítico cliente
Almacén y despachan repuestos, procesado garanticen la asepsia del • • Servicios de
Bodega suministros, insumos, • Almacenador área de almacenamiento Comunicación oficina y
materiales, insumos y producto de las mercancías, asertiva administrativos
equipos para el uso de terminado materiales, equipos, • Comprensión • Idioma
empresas o venta al • Almacenista insumos y suministros de lectura extranjero
público. Están empleados • Almacenista • Mantener actualizados • Escucha • Producción y
por fábricas, plantas de insumos los registros de entrada y activa procesamiento
procesamiento, fincas de • Almacenista obra salida de insumos, • Trabajo en • Matemáticas
cultivo, almacenes de venta • Almacenista mercancías, equipos y equipo
al detal y al por mayor, producción materiales, en forma
empresas mineras, • Almacenista manual o sistematizada.
forestales y de suministros • Recibir y clasificar
construcción, hospitales, • Almacenista materiales, insumos,

19
 Denominaciones
Ocupación Competencias generales o títulos Funciones Habilidades Conocimientos
ocupacionales
suministros, repuestos,
equipos y mercancía en
general.
• Determinar métodos de
recibo y despacho de
materias primas, bienes,
taller de repuestos
y mercancías.
• Auxiliar almacén
• Programar, despachar
• Auxiliar almacén
y distribuir mercancías,
y bodega
materiales, equipos,
• Auxiliar bodega
insumos y suministros
• Auxiliar
para uso interno o
despachos
cliente externo.
fuerzas armadas y otros • Auxiliar entregas
• Almacenar materiales,
establecimientos • Auxiliar
insumos, suministros,
comerciales e industriales materiales
repuestos, equipos y
del sector público y • Auxiliar pedidos
mercancías de una
privado • Auxiliar recibo y
manera ordenada y
despacho
accesible en la bodega,
• Auxiliar
cuarto de herramientas u
suministros y
otras áreas.
almacén
• Controlar, inspeccionar
• Empleado
y verificar la llegada de
recepción
insumos y mercancías
mercancía
contra facturas y otros
documentos; registrar
faltantes y rechazar
artículos e insumos que
no cumplan con los
parámetros requeridos.
• Inspeccionar y dirigir
el mantenimiento y
reparación de
emergencia de motores,
maquinaria y equipo
auxiliar.
• Operar y controlar el
funcionamiento de
• Jefe de equipos motores, máquinas y
(Toolpusher) equipo auxiliar a bordo
Industria Petrolera de embarcaciones
• Jefe máquinas • Efectuar el control • Escucha
Operan y mantienen
• Jefe máquinas técnico de la instalación, activa
motores, maquinaria y
barco mantenimiento y • Pensamiento
equipo auxiliar a bordo de • Transporte
• Maquinista reparación de máquinas crítico
buques y otras • Mecánica
marina y equipo de que se • Gestión del
embarcaciones; supervisan • Matemáticas
2274 - Oficiales • Oficial de dispone a bordo para Tiempo
y coordinan las actividades • Administración
de Máquinas máquinas asegurar el •
del personal de la sala de y gerencia
• Oficial cumplimiento de las Comunicación
máquinas. Están empleados • Seguridad
maquinista especificaciones, normas asertiva
por compañías de pública
• Oficial y reglamentos • Evaluación y
transporte marítimo y las
maquinista barco pertinentes. control de
fuerzas militares.
• Primer oficial • Llevar registros y actividades
maquinista barco preparar informes sobre
• Segundo oficial el funcionamiento y
maquinista barco fallas de motores
• Supervisar y coordinar
actividades del equipo
de la sala de máquinas
• Monitorear y registrar
el funcionamiento de
motores, maquinaria y
equipo auxiliar en la sala
de máquinas.
2275 - Coordinan y dirigen el • Controlador • Controlar el • Pensamiento • Seguridad
Controladores tráfico de pasajeros y carga tráfico ferroviario movimiento de trenes, crítico pública
de Tráfico ferroviaria y marítima • Controlador calcular tiempos de • Escucha • Servicio al

20
 Denominaciones
Ocupación Competencias generales o títulos Funciones Habilidades Conocimientos
ocupacionales
salida y arribo y
registrar la información
del tráfico
• Autorizar la salida de
trenes y controlar el
movimiento de pasajeros
y carga.
• Establecer la posición,
curso, velocidad y
tiempo estimado de
llegada de las
embarcaciones y
monitorear la travesía.
• Dirigir y regular el
tráfico marítimo y
costero dentro del área
asignada utilizando
radares, monitores de
circuito cerrado,
sistemas de radio a
control remoto y otro
equipo de comunicación.
• Operar y monitorear
sistemas de control de
activa
tráfico marítimo tráfico ferroviario
• Comprensión
• Despachador centralizado para cliente
de lectura
dentro de las áreas trenes efectuar su coordinación • Idioma
•
Ferroviario y asignadas. Están empleados • Operador radar y seguimiento. extranjero
Comunicación
Marítimo por puertos y estaciones • Operador sonar • Impartir instrucciones • Matemáticas
asertiva
ferroviarias. • Regulador tráfico a las embarcaciones • Computadoras
• Evaluación y
marítimo sobre espacios libres, y electrónica
control de
• Guardacostas volúmenes de tráfico,
actividades
condiciones climáticas y
transferir información al
siguiente sector de
control de tráfico
marítimo.
• Recibir, registrar e
impartir órdenes al
personal por radio o
teléfono.
• Controlar el tráfico de
pasajeros y carga de los
ferrocarriles
• Mantener contacto
telefónico o por radio
con otros sectores de
control cercanos y con
embarcaciones dentro
del área de tráfico.
• Reportar a las
autoridades sobre
accidentes, señales
equivocadas, peligros de
navegación y otras
emergencias.
8222 - Supervisan y coordinan las • Inspector de • Inspeccionar las rutas • Vigilancia de • Transporte
Supervisores actividades de los rutas de transporte para garantizar el las • Servicio al
de Operación conductores de camión, urbano cumplimiento de las operaciones cliente
de Transporte buses, taxis, metros y otros • Jefe de programaciones y • Pensamiento • Seguridad
Terrestre (no vehículos. Están empleados rodamiento resolver problemas de crítico pública
ferroviario) por empresas de transporte. • Jefe de transporte operación. • Escucha • Idioma
terrestre • Resolver los problemas activa extranjero
• Programador de laborales y recomendar • Evaluación y • Mecánica
rutas de transporte medidas que mejoren el control de
terrestre desempeño. actividades
• Supervisor de • Velar por el •

21
 Denominaciones
Ocupación Competencias generales o títulos Funciones Habilidades Conocimientos
ocupacionales
cumplimiento de las
normas reguladoras de
tránsito y transporte
• Monitorear y operar
tableros de control de
señales y cruces del
metro.
• Asignar personal para
la operación de
vehículos y programar
los turnos de trabajo.
operaciones de • Preparar informes de
transporte terrestre operación.
• Supervisor de • Hacer
rodamiento recomendaciones sobre
• Supervisor de contratación y ascenso
rutas de transporte de personal
urbano • Establecer métodos Comunicación
• Supervisor de que permitan cumplir las asertiva
sistema de programaciones de
transporte urbano trabajo y coordinar las
• Supervisor de actividades con otros
transporte terrestre departamentos.
• Coordinador de • Supervisar, coordinar y
transporte programar las
actividades de los
conductores de
camiones, buses,
colectivos, taxis, metro
y otros vehículos de
transporte.
• Verificar el
funcionamiento de los
vehículos y velar porque
se cumpla con su
mantenimiento.
8491 - Trasladan la carga a través • Estibador • Operar winches y otros • Vigilancia de • Producción y
Operarios del muelle desde y hacia • Operario de aparatos elevadores para las procesamiento
Portuarios los barcos. Están muelle cargar y descargar operaciones • Mecánica
empleados por compañías • Operario bienes hasta y desde las • Evaluación y • Idioma
transportadoras de carga portuario embarcaciones. control de extranjero
marítima, agencias y líneas • Portalonero • Operar camiones actividades • Educación y
marítimas. • Tanquero industriales, tractores y • Análisis de capacitación
• Tarjador otro equipo móvil para Control de • Computadoras
• Trabajador de trasladar carga como Calidad y electrónica
muelle contenedores, mercancía • Pensamiento Ocupaciones con
• Trabajador embalada, automóviles o crítico funciones
portuario maquinaria montada en • Comprensión relacionadas:
• Winchero paletas dentro del de lectura Operadores de
muelle. Grúa
• Conectar mangueras y Operarios de
operar el equipo para Cargue y
trasladar materiales Descargue de
líquidos dentro de los Materiales
tanques de Contratistas y
almacenamiento en las Supervisores de
embarcaciones. Operación de
• Operar torres Equipo Pesado
mecánicas para cargar
las embarcaciones con
materiales como carbón
y minerales.
• Realizar otras
actividades como
amarrar y apuntalar la
carga abordo de los
barcos, abrir y cerrar

22
 Denominaciones
Ocupación Competencias generales o títulos Funciones Habilidades Conocimientos
ocupacionales
escotillas, limpiar las
bodegas de los barcos y
aparejos de la carga.
• Operar equipos para
transferir bultos o
granos a recipientes
especiales
8492 - Manipulan, mueven, • Auxiliar de • Embalar y trastear • Vigilancia de • Producción y
Operarios de cargan y descargan transporte muebles y otro menaje las procesamiento
Cargue y materiales en forma manual • Bodeguero doméstico, sobre y fuera operaciones • Mecánica
Descargue de o usando diferentes • Cargador en de camiones o • Evaluación y • Idioma
Materiales equipos. Están empleados buques camionetas. control de extranjero
por compañías de • Cargador en • Conectar mangueras o actividades • Educación y
transporte, almacenamiento buques cisterna tubos y operar equipo • Análisis de capacitación
y movimiento de carga, • Cargador en para cargar y descargar Control de • Computadoras
compañías manufactureras, buques cisterna de petróleo, químicos y Calidad y electrónica
establecimientos de gases otros productos desde y • Pensamiento
comercio y bodegas. • Cargador en hacia tanques o carro crítico
buques cisterna de tanques de • Comprensión
líquidos almacenamiento. de lectura
• Manipulador de • Operar equipo para
carga vaciar materiales como
• Manipulador de carbón mineral y granos
mercancías o retirar materiales de
• Operador de los vagones, camiones u
banda otros vehículos
transportadora • Pueden ejercer otras
• Operador de actividades como abrir
equipo de cargue y los contenedores y
descargue de guacales, completar el
materiales diligenciamiento de las
• Operador de órdenes de bodegaje,
montacargas ayudar con el inventario
• Operador de y pesar y revisar los
paletizadora materiales.
• Operario de • Operar equipo y
cargue y bandas transportadoras
descargue de para trasladar granos u
materiales otros materiales, desde
• Operario de los vehículos de
montacargas transporte a los
• Operario de elevadores, silos y otras
mudanzas áreas de
• Pesador de almacenamiento.
camión en báscula • Operar montacargas y
otros aparatos para
cargar y descargar
materiales desde y hacia
muelles de bodegas y
establecimientos
industriales.
• Operar tractores,
cargadores y otro equipo
para transportar
materiales hacia y desde
los vehículos
transportadores y
muelles de cargue y
almacenar materiales en
bodegas.
• Realizar otras
actividades de
manipulación de
materiales como pesaje,
clasificación, empaque y
desempaque.
• Cargar, descargar y

23
 Denominaciones
Ocupación Competencias generales o títulos Funciones Habilidades Conocimientos
ocupacionales
mover productos y
materiales en forma
manual o utilizando
equipo de mano.
• Participar en todas las
planeaciones de izaje de
carga
• Inspeccionar
técnicamente los
aparejos de carga, según
los criterios de
aceptación o rechazo de
los mismos establecidos
en las normas aplicables.
• Acordar como
miembro del equipo
responsable, la posición
de la grúa y carga antes
y después del
levantamiento.
• Realizar cualquier otra
tarea relacionada con las
Participan en todas las funciones de la
labores relacionadas con la ocupación
• Pensamiento
carga y descarga de • Emplear las señales de
crítico
materiales, planeando el manos internacionales y
• Aparejador de • Criterio y
izaje, inspeccionando mantener una línea • Mecánica
barcos Toma de
aparejos y demás visual y permanente con • Construcción
• Aparejador de Decisiones
elementos del izaje, el operador. • Servicio al
8493 - buques • Gestión del
verificando el correcto • Calcular las cliente
Aparejadores • Aparejador en Tiempo
almacenamiento y guiando capacidades y cargas • Diseño
industria petrolera • Evaluación y
la carga. Están empleados para efectuar la • Educación y
• Aparejador control de
por empresas públicas y selección de los capacitación
operario de grúa actividades
privadas y compañías elementos de izaje
• Trabajo en
transportadoras de carga, (eslingas, grilletes,
equipo
agencias y líneas tensores, cuerdas, etc.) y
marítimas. el centro de gravedad de
la carga.
• Aplicar las normas de
seguridad industrial y
salud ocupacional y
medio ambiente que
regulen su actividad y
puesto de trabajo.
• Verificar la adecuada
colocación de los
elementos de izaje antes
de levantar y bajar la
carga.
• Confrontar frente a
listas de chequeo el
correcto
almacenamiento de
todos los elementos de
izaje de la carga.
Fuente: SENA – Clasificación Nacional de Ocupaciones C.N.O, 2016

3.3. Demanda laboral satisfecha e insatisfecha en el departamento del

Magdalena

 Oferta de trabajo de Departamental

24
 Aunque la participación en el mercado de trabajo aumentó en el departamento del
Magdalena durante el periodo 2008-2016, la dinámica laboral con relación a los otros
departamentos de la región Caribe ha sido diferente y ha estado un poco rezagada. Toda vez
que el crecimiento porcentual de la Población Económicamente Activa (PEA), es decir, la
oferta de fuerza laboral, ha estado solo por encima del departamento de Córdoba para este
mismo periodo; por otro lado, el Magdalena pasó de tener la cuarta Tasa Global de
Participación (TGP) más alta de la Región Caribe en 2008, llegando a ser la última durante
2011-2013 y ubicarse como la sexta en el 2016, lo cual demuestra la paulatina participación
de las personas en el mercado de trabajo dentro del Departamento los últimos años. La baja
participación en el mercado de trabajo dentro del Departamento del Magdalena puede estar
asociada a diferentes factores.

Gráfico 1- PEA del Departamento del Magdalena Gráfico 2-TGP del Departamento del Magdalena
2008-2016 2008-2016

548,465
538,445
526,378

57.1 57.3
516,019

57.1
511,629
492,985
487,302

56.6
461,780

55.8
432,959

55.5 55.3

53.3

50.6

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Fuente: Fuente de Información Laboral Colombiana – FILCO

En cuanto a los demográficos, el envejecimiento de la población es el hecho más notorio

puesto que la población mayor de 60 años pasó de representar el 8% en 2008 al 10% en el
2016, mientras que los niños y niñas de 0 a 9 años pasaron a representar solo el 22%, dos
por ciento menos que en 2008. En este orden de ideas, el envejecimiento de la población
puede repercutir en la salida de la población del mercado de trabajo, porque muchos de
ellos ya alcanzan la edad de pensión y deciden retirarse del mercado. Por el lado de los
sociales, en el departamento del Magdalena el 27.96% de la población entre 14 y 28 años

 Tasa de Ocupación

En los últimos nueve años, la Tasa de Ocupación (TO) en el Departamento ha tenido un

incremento general, con un aumento porcentual del 32% en el número total de ocupados
para el mismo periodo. En 2016, después del departamento de Cesar (50.1%) el Magdalena
(52.5%) presentó la TO más baja en toda la región Caribe y se ubicó por debajo del
promedio Nacional. El total de ocupados para el 2016 en el departamento del Magdalena
fue de 502.250 personas. Lo más importante en el periodo en cuanto a ocupación, es el
crecimiento promedio de la TO del 2,2%. En este orden de ideas, los resultados demuestran
una dinámica importante en cuanto a participación laboral activa en el mercado de trabajo,
lo que posiblemente sea el resultado de mayor inversión en el Departamento y aperturas de
empresas.

25
 Gráfico 3- Tasa de Ocupación del Departamento del Magdalena 2008-2016
52.6% 52.6% 52.9% 52.5%
51.4%
50.9%
49.9%

48.1%

44.4%

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Fuente: Fuente de Información Laboral Colombiana – FILCO-

Con relación a la distribución de los ocupados por niveles educativos, en el Departamento

la mayoría de los ocupados tienen educación básica primaria (33%) y educación media
(32%). Lo anterior, puede sr interpretado de dos formas; la primera, existen bajos niveles
de formación en la población del Departamento, puesto que más de la mitad de la población
ocupada no pasa de la educación media y solo el 16% de los ocupados presenta estudios
superior o universitarios. Por otro lado, Observatorio del Servicio Público de Empleo
mostró que más del 50% de las vacantes solicitadas por las empresas no superan el nivel
técnico como requisito necesario para acceder a ella, esto demuestra que hay problema
tanto en la oferta como la demanda en cuanto a la formación avanzada, por lo tanto se
podría decir que es un mercado de trabajo donde no hay mucho espacio para las personas
altamente cualificados.

 Ocupación por ramas de actividad económica

La ocupación en el departamento del Magdalena ha estado históricamente concentrada en el

Comercio, Hoteles y Restaurantes, con una participación promedio del 30% de los
ocupados totales dentro del periodo 2008-2016, y es precisamente esta actividad económica
una de las más representativas en la economía Departamental, con una participación del
16.8% en el Producto Interno Bruto (PIB) del Magdalena en el 2016, ubicándose en el
segundo lugar después de las Actividades De Servicios Sociales, Comunales y Personales.

Seguidamente a la actividad de Comercio, Hoteles y Restaurantes con 32.7%, las

Actividades De Servicios Sociales, Comunales y Personales, son las que más generan
puestos de empleos en la economía con una participación del 18.6% sobre el total de
ocupados en 2016 para el Departamento, sigue en la lista la Agricultura, pesca, ganadería,
caza y silvicultura con el 18.2%, luego la actividad de Transporte, almacenamiento y
comunicaciones con el 10.5%, Construcción con el 7.6%, Industria manufacturera con 6%
y Actividades inmobiliarias 4.9%, estas entre las más importantes de la estructura
económica del Departamento.

26
La actividad de Transporte, almacenamiento y comunicaciones ha tenido una contribución
media del 8% en el PIB del Magdalena durante todo el siglo XXI y ha absorbido en
promedio el 11% de los ocupados para el periodo 2008-2016, donde se ha destacado el
transporte por vía terrestre, las actividades Complementarias y auxiliares al transporte;
actividades de agencias de viajes, y el auge de los Correo y telecomunicaciones, y
quedando un poco rezagado el transporte por vía aérea y acuática, donde este último paso
de representar el 0.5% del PIB departamental en el 2000 ha tan solo el 0.04% en el 2016.

 Demanda de trabajo Departamental

De acuerdo con el boletín estadístico sobre Demanda Laboral del Observatorio del servicio
público de empleo1 el 85% de la demanda laboral de las empresas estuvo ubicada en la
capital del Departamento, es decir, el Distrito de Santa Marta; el resto de vacante por lugar
de origen quedaron distribuida de la siguiente manera: Aracataca 1.88%, Ciénaga 3.92%, El
Banco 1.77% y Fundación con el 1.31%, siendo esto los más representativos.

En cuanto a grupos ocupacionales, lo más solicitados en el Departamento fueron los

Trabajadores de los servicios y vendedores de comercios y mercados con el 31.9% de las
vacantes, seguido por Profesionales, científicos e intelectuales con el 15.53%, Técnicos y
profesionales de nivel medio con el 13.95%, Personal de apoyo administrativo 9.98% y
Oficiales, operarios, artesanos y oficios relacionados con el 6.77%, estas ocupaciones entre
la más destacadas.

Tabla 4- Vacantes inscritas o disponibles por ocupación en el Departamento del Magdalena, 2017
% del total
Grupo o subgrupo ocupacional '17
Fuerzas militares 0,0%
Oficiales de las fuerzas militares 0,0%
Suboficiales de las fuerzas militares -
Otros miembros de las fuerzas militares 0,0%
Directores y gerentes 1,1%
Directores ejecutivos, personal directivo de la administración y legislativos -
Directores administrativos y comerciales 0,8%
Directores y gerentes en sectores de producción y servicios 0,0%
Gerentes de hoteles, restaurantes, comercios y otros servicios 0,2%
Profesionales, científicos e intelectuales 15,5%
Profesionales de las ciencias y de la ingeniería 4,4%
Profesionales de la salud 3,4%
Profesionales de la educación 1,2%
Profesionales de negocios y de administración 3,3%
Profesionales de tecnología de la información y las comunicaciones 0,8%
Profesionales en derecho, en ciencias sociales y culturales 2,3%
Técnicos y profesionales de nivel medio 14,0%
Técnicos y profesionales del nivel medio de las ciencias y la ingeniería 5,4%
Técnicos y profesionales del nivel medio de La Salud 2,7%
Técnicos y profesionales del nivel medio en las finanzas y la administración 4,5%
Técnicos y profesionales del nivel medio de servicios jurídicos, sociales, culturales y afines 1,0%

1
Información actualizada hasta el mes de Septiembre del 2017

27
 % del total
Grupo o subgrupo ocupacional '17
Técnicos en tecnología de la información y las comunicaciones 0,4%
Personal de apoyo administrativo 10,0%
Oficinistas 0,6%
Empleados de trato directo con el público 4,9%
Auxiliares contables y encargados del registro de materiales 3,6%
Otro personal de apoyo administrativo 0,9%
Trabajadores de los servicios y vendedores de comercios y mercados 31,9%
Trabajadores de los servicios personales 3,7%
Vendedores 27,0%
Trabajadores de los cuidados personales 0,2%
Personal de los servicios de protección 1,0%
Agricultores y trabajadores calificados agropecuarios, forestales y pesqueros 1,2%
Agricultores y trabajadores calificados de explotaciones agropecuarias con destino al
mercado 1,2%
Trabajadores forestales calificados, pescadores y cazadores en actividades orientadas al
mercado 0,0%
Oficiales, operarios, artesanos y oficios relacionados 6,8%
Oficiales y operarios de la construcción (excluyendo electricistas) 1,8%
Oficiales y operarios de la metalurgia; mecánicos y reparadores de máquinas y afines 1,1%
Artesanos y operarios de las artes gráficas y afines 0,6%
Oficiales y operarios de electricidad y electrónica 1,4%
Oficiales y operarios de procesamiento de alimentos, de la confección, ebanistas y afines 1,9%
Operadores de instalaciones y máquinas y ensambladores 3,8%
Operadores de instalaciones fijas y maquinas 1,8%
Ensambladores -
Conductores de vehículos y operadores de equipos pesados móviles 2,0%
Ocupaciones elementales 4,4%
Personal doméstico y de aseo 1,2%
Obreros y peones agropecuarios, pesqueros y forestales 0,0%
Obreros y peones de la minería, la construcción, la industria manufacturera y el transporte 0,8%
Ayudantes de preparación de alimentos 1,1%
Vendedores ambulantes de servicios y afines (excluyendo comidas de preparación
inmediata) -
Recolectores de desechos y otras ocupaciones elementales 1,2%
No especifica ocupación 11,3%
Fuente: Observatorio del Servicio Público de Empleo, 2017

Dentro de los subgrupos ocupacionales más requeridos por los empresarios dentro de los
Trabajadores de los servicios y vendedores de comercios y mercados son los siguientes:
Vendedores 27% de las vacantes, Trabajadores de los servicios personales 3.6% y Personal
de los servicios de protección 1%. Con relación a Profesionales, científicos e intelectuales,
las vacantes más solicitados fueron, Profesionales de las ciencias y de la ingeniería 4% del
total de vacantes en el Departamento, Profesionales de la salud 3.4%, Profesionales de
negocios y de administración con 3.3%. Por el lado de Técnicos y profesionales de nivel
medio lo más solicitados fueron Técnicos y profesionales del nivel medio de las ciencias y
la ingeniería 5.4%, Técnicos y profesionales del nivel medio en las finanzas y la
administración 4.5% y Técnicos y profesionales del nivel medio de La Salud 2.67%.

28
 Ahora, los sectores económicos que más generaron vacantes en el Departamento
fueron, Actividades profesionales, científicas y técnicas 14.2%; Actividades de servicios
administrativos y de apoyo 11.7%; Comercio al por mayor y al por menor, reparación de
vehículos automotores y motocicletas 11.4%; Industrias manufactureras con el 6.8%;
Actividades de atención de la salud humana y de asistencia social con el 6.2% de las
vacantes.
Tabla 5- Vacantes inscritas o disponibles por sector en el Departamento del Magdalena, 2017.
Clasificación Sectorial % del total '17
Agricultura, ganadería, caza, silvicultura y pesca 0,2%
Explotación de minas y canteras 2,7%
Industrias manufactureras 6,9%
Suministro de electricidad, gas, vapor y aire acondicionado 0,3%
Distribución de agua; evacuación y tratamiento de aguas residuales, gestión de desechos
0,0%
y actividades de saneamiento ambiental
Construcción 4,7%
Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos automotores y
11,5%
motocicletas
Transporte y almacenamiento 2,2%
Alojamiento y servicios de comida 3,1%
Información y comunicaciones 1,4%
Actividades financieras y de seguros 5,5%
Actividades inmobiliarias 0,2%
Actividades profesionales, científicas y técnicas 14,2%
Actividades de servicios administrativos y de apoyo 11,8%
Administración pública y defensa; planes de seguridad social de afiliación obligatoria 2,4%
Educación 2,1%
Actividades de atención de la salud humana y de asistencia social 6,2%
Actividades artísticas, de entretenimiento y recreación 0,8%
Otras actividades de servicios 2,7%
Actividades de los hogares individuales en calidad de empleadores; actividades no
diferenciadas de los hogares individuales como productores de bienes y servicios para 0,1%
uso propio
Actividades de organizaciones y entidades extraterritoriales 0,0%
No especifica Sector Económico 21,2%
Fuente: Observatorio del Servicio Público de Empleo, 2017

Por niveles educativos, la mayoría de las vacantes requirieron personal Técnico 26%,
seguido de Bachilleres 22%, Universitarios con el 19%, Tecnólogos 10%, con nivel
Secundario 6%, con Especialización 2%, Maestría 1% y Doctorado 0.05%. De lo anterior
se pueden concluir dos cosas importantes. Primero, que en el Departamento no se está
demandando mano de obra altamente cualificada, puesto que solo el 3% de las vacantes
requieren personal con Especialización, Maestría o Doctorado
Tabla 6- Vacantes inscritas o disponibles por nivel educativo exigido en el departamento del
Magdalena, 2017.
Nivel Educativo % del total '17
Primaria 0,8%
Secundaria 6,2%
Bachillerato 22,4%
Técnica 26,1%

29
 Tecnología 10,2%
Universitario 18,8%
Especialización 2,3%
Maestría 0,7%
Doctorado 0,0%
No especifica 12,5%
Fuente: Observatorio del Servicio Público de Empleo, 2017

En consecuente a la experiencia, la mayor parte de las vacantes ofrecidas exigían entre 7 –

12 meses de experiencia 38%; 13-24 meses (18%); de 1-6 meses (5%); 25-36 meses (6%);
Mayor a 60 meses (3%); 37-60 Meses (4%) y sin experiencia 16%. Por rangos salariales,
las vacantes ofrecían en su mayoría el Salario Mínimo Legal Vigente (42.2%), $1.000.001 -
$1.500.000 (12.5%), $884.251 - $1.000.000 (10.3), $1.500.001 - $2.000.000 (5.7%) y A
convenir (17.7%).

Tabla 7. Composición % de los ocupados por posición ocupacional

2016 2017
2010 2016
Posición Ocupacional Trimestre noviembre 2016 - Enero 2017 Trimestre noviembre 2017 - Enero 2018
Total Total Hombre Mujer Total Hombre Mujer Total
Magdalena 23.9 23.0
Asalariados Santa Marta 31.2 35.3 36.4 37.6 36.9 33.4 35.2 34.2
Nacional 38.5 42.6 42.1 42.8 42.4 41.3 43.4 42.2
Magdalena 60.0 58.2
Cuenta Propia Santa Marta 64.6 64.4 61.4 50.9 56.9 65.1 53.5 60.2
Nacional 48.3 47.0 50.5 43.1 47.5 51.5 42.2 47.7
Magdalena 11.5 12.6
Otros Santa Marta 8.8 6.6 2.2 11.5 6.2 1.5 11.3 5.7
Nacional 13.2 10.5 7.4 14.1 10.2 7.1 14.4 10.1
Fuente: FILCO - http://filco.mintrabajo.gov.co/FILCO/ - a partir de DANE. Cálculos GIL-SAMPL-DGPESF

Otro de los aspectos a revisar es la composición porcentual por posición ocupacional a

nivel nacional para comparar con el departamento del Magdalena. Para el año 2017 la tasa
porcentual por posición ocupacional de asalariados fue del 42,2%, la dinámica para el
Magdalena fue inferior al promedio nacional con un 23,0% para el año 2016. A diferencia
de los asalariados, los trabajadores por cuenta propia y otros en el Magdalena supera el
promedio nacional con 58,2% frente a un 47,7% para el año 2017, y un 10,1% frente a
12,6% para el mismo año, lo que evidencia en el departamento una dinámica de
informalidad mucho mayor que la presentada a nivel nacional en los últimos años.

Igualdad y Discriminación

30
 Gráfico 4. Proporción de mujeres ocupadas

40.7 41.3 41.5 41.7 41.9 41.9 41.8

39.8 40.4
36.4 37 37.4 36.9 37.1
35.2 35.4
31.8 33

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Magdalena Nacional
Fuente: Fuente de Información Laboral Colombiana – FILCO

A nivel de igualdad y discriminación para el departamento del Magdalena, la ocupación

laboral femenina sigue rezagada frente a la población masculina. Para el año 2016 la
proporción de mujeres ocupadas2 fue del 37,1% frente al promedio nacional que es de
41,8%, demostrando que no se ha logrado un avance significativo frente al año anterior,
pese a las políticas de inclusión que se están desarrollando a nivel nacional
Gráfico 5. Disparidad salarial entre hombres y mujeres en el Magdalena
$194,761
$179,363$175,027
$172,725
$155,075
$144,017$141,824

$102,902

$63,108

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Fuente: Fuente de Información Laboral Colombiana – FILCO

Se define como la diferencia entre los ingresos laborales mensuales promedio recibidos por
las mujeres frente al que reciben en promedio los hombres. Los ingresos laborales
considerados en el cálculo involucran aquellos ingresos monetarios recibidos de la primera
actividad y de ser el caso los recibidos por una segunda actividad o en especie. Para el caso
del Magdalena, se observa que la brecha salarial existente se ha incrementado
2
Se define como la proporción de mujeres ocupadas en la población ocupada total. La población ocupada
corresponde a las personas que en el periodo de referencia se encuentran en las siguientes situaciones:
Trabajó por lo menos una hora remunerada en la semana de referencia; los que no trabajaron la semana de
referencia, pero tenían un trabajo; trabajadores familiares sin remuneración que trabajaron en la semana de
referencia por lo menos 1 hora. Fuente: Fuente de Información Laboral Colombiana – FILCO

31
 paulatinamente los últimos años aumentando la discriminación laboral en mujeres.
En este último año se presentó un incremento, en promedio, cercano a los $20.000 pesos,
para un total de $194.761 pesos para el año 2016. Este fenómeno puede ser explicado por la
disparidad existente en horas trabajadas por hombres y mujeres en la semana.
Tabla 8. Disparidad de horas trabajadas en la semana entre hombres y mujeres
Año Temática Valor
Hasta básica primaria 16,1
Basica secundaria 14,8
2016
Media 12,6
Superior o universitaria 5,8
Hasta básica primaria 14,9
Basica secundaria 14,5
2015
Media 13,3
Superior o universitaria 6,9
Fuente: filco.mintrabajo.gov.co/FILCO a partir de DANE - Gran Encuesta Integrada de Hogares (GEIH)

Se observa una relación inversamente proporcional entre el nivel educativo y la disparidad

de horas trabajadas, a mayor nivel educativo menor la disparidad de horas trabajadas entre
hombres y mujeres. El número de horas menos para una mujer con educación media es de
12,6, a diferencia de las mujeres con educación superior que es 5,8 horas a la semana.
Tabla 9. Población desocupada
Año Temática Valor
2016 Hombres 15042
2016 Mujeres 31173
2015 Hombres 13452
2015 Mujeres 26283
Fuente: filco.mintrabajo.gov.co/FILCO a partir de DANE - Gran Encuesta Integrada de Hogares (GEIH)

La población desocupada es aquella en edad de trabajar que en la semana de referencia se

encontraban en una de las siguientes situaciones: Desempleo abierto (Sin empleo en la
semana de referencia. Hicieron diligencias para la búsqueda de empleo en el último mes,
están disponibles para trabajar) o Desempleo oculto (Sin empleo en la semana de
referencia; No hicieron diligencias para la búsqueda de empleo en el último mes, pero sí en
los últimos 12 meses y tienen una razón válida de desaliento. Disponibilidad) (FILCO,
fuente de información laboral de Colombia, 2018). La variación para los últimos años sigue
aumentando la cantidad de mujeres en la población desocupada con una tasa de 31173
mujeres, frente a la población masculina que es de 15042 hombres, la cual también ha
aumentado, pero en menor cuantía, puesto que la población de mujeres desocupadas
duplica la cantidad de hombres desocupados.
Tabla 10. Tasa de inactividad
Temática Colombia Magdalena
Hasta básica primaria 40,8 44,4
Basica secundaria 55,2 61,5
Media 25,4 31
Superior o universitaria 20,5 26,4

32
 Hasta básica primaria 40,5 42,1
Basica secundaria 54,3 64,6
Media 24,8 32,1
Superior o universitaria 20,1 24,6
Fuente: filco.mintrabajo.gov.co/FILCO a partir de DANE - Gran Encuesta Integrada de Hogares (GEIH)

La tasa de inactividad es la relación porcentual entre el número de personas inactivas y la

población en edad de trabajar. La población inactiva está conformada por las personas en
edad de trabajar, que en la semana de referencia no participan en la producción de bienes y
servicios porque no necesitan, no pueden o no están interesadas en tener actividad
remunerada. En esta población se encuentran los estudiantes, amas de casa, pensionados,
jubilados, rentistas, incapacitados permanentemente para trabajar, personas que no les
llama la atención o creen que no vale la pena trabajar. Para el caso del Magdalena la tasa de
inactividad para el año 2016 fue 42,7% a nivel general, en personas con un nivel educativo
medio y universitario fue de 31% y 26,4% respectivamente frente al promedio nacional que
es de 25,4% y 20,5%, evidenciando que es alto nivel de inactividad en su mayoría por
estudiantes y profesionales en edad de trabajar.

4. Prospectiva laboral cualitativa

4.1. Factores de cambio

Según el Departamento Nacional de Planeación (DNP), los factores de cambios son

definidos como como aquel conjunto de fenómenos que conllevan a un proceso de
transformación, evolución o modificación de un estado o situación en el futuro, los cuales
pueden ser de carácter social, económico, político, cultural, tecnológico, organizacionales
entre otros. Para fines de este estudio, solo se tuvieron en cuenta los factores de cambios
tecnológicos y de modelos organizacionales que serán implementados en el costo plazo (no
más de 5 años), o en su defecto que ya se estén implementado.

Los cambios tecnológicos, se definen como la implementación de nuevas técnicas,

instrumentos o procedimientos que tienen el potencial de difundirse y aplicarse en un
determinado campo del conocimiento o sector económico en particular.

Por su parte, los cambios en los modelos organizacionales son aquellos relacionados con
los procesos administrativos (logísticos, ambientales, presupuestales, gestión de recursos
humanos, entre otros) a través de los cuales la empresa regula su funcionamiento y que
tienen potencial de difundirse y aplicarse en una determinada empresa o sector en
particular. Para simplificar la presentación de los resultados, a continuación se muestran los
factores de cambios por subsectores, empezando por los tecnológicos y continuando con los
por organizacionales.

4.1.1. Mensajería

Energías renovables en equipos de transporte (Ya se está dando), pensando en la

conservación del medio ambiente y la reducción de emisiones de CO2, las empresas de
mensajería pretenden implementar, los Motores híbridos, motores eléctricos, paneles

33
 solares y biocombustibles en su parque automotor, esta es una tecnología que ya se
está implantando en algunas empresas.

Robótica para el manejo de bodegas (Ya se está dando), esta tecnología ya se está dando
en el subsector de la mensajería, y consiste básicamente en: robots para manejo de
inventarios, programación de despachos y – GPS para rutas de entrega.

Scaners (Ya se está dando) , hace referencia a equipos para verificación no intrusiva de
contenidos, el propósito principal es reducir los tiempos de control por parte de las
autoridades y las mismas empresas, esta reducción de tiempo también se verá reflejada en
disminución de costos. Igualmente, permite detectar con mayor facilidad sustancias ilícitas
o contrabando a través de la identificación de materiales orgánicos e inorgánicos,
densidades, formas, espacios vacíos y también el número atómico de cada material.

e- commerce (Ya se está dando), también llamado comercio electrónico, es un método de
compraventa de bienes, productos o servicios valiéndose de internet como medio, es decir,
comerciar de manera online. Esta tecnología permite a las empresas: disponibilidad 24
horas durante los 365 días del año para el cliente; no existen barreras geográficas para los
consumidores; presenta una ventaja competitiva respecto al comercio tradicional y permite
la posibilidad de segmentar a los consumidores al trabajar online, mejorando la
comunicación y lanzando campañas con diferentes enfoques específicos.

BIG DATA Y ANALYTICS (Ya se está dando), tiene como objetivo dar orientación del
servicio acorde a las necesidades del mercado y preferencias del cliente:

 Distribución y recolección: zonas, rutas y horarios

 Conocer los gustos del cliente y frecuencias de compra
 Conseguir clientes, fidelizarlos y retenerlos
 Transformar los procesos de negocio
 Gestionar el riesgo
 Crear nuevos procesos de negocio
 Maximizar el autoconocimiento

Internet de las cosas (Ya se está dando), consiste básicamente en la planificación y

programación de operaciones, y bodegas autónomas.

Drones industriales (2 años), se definen como  todos aquellos objetos voladores no

tripulados capaces de cubrir distancias a control remoto, operados ya sea por un usuario o
mediante un equipo de cómputo, tan singular como una computadora o un teléfono
inteligente. Las empresas comenzar a entregar los paquetes a los clientes por este medio.
Los empresarios tienen como objetivo implantar esta tecnología en los próximos dos años.

Intercambio electrónico de datos (en el corto plazo), consiste en la  transmisión

estructurada de datos entre organizaciones por medios electrónicos. Se usa para transferir
documentos electrónicos o datos de negocios de un sistema computacional a otro. Para la
implementación de esta tecnología falta que los países acepten como válidos los
documentos enviados electrónicamente

34
 4.1.2. Transporte terrestre

Tercerización (Ya se está dando), tiene como finalidad ahorrar costos, puesto que son
procesos que pueden realizar otras empresas especializadas en el tema. Es una técnica
innovadora que consiste en transferir a terceros ciertas actividades complementarias que no
hacen parte del giro principal del negocio permitiendo así la concentración de los esfuerzos
esenciales a fin de obtener resultados más tangibles.

Internet de las cosas (Ya se está dando), consiste básicamente en la planificación y

programación de operaciones, y bodegas autónomas.

Automatización de la operación (Ya se está dando), consiste en el uso de las TICs para la
operación y la georreferenciación. Esta última, es un proceso que permite determinar la
posición de un elemento en un sistema de coordenadas espacial diferente al que se
encuentra. Existen por tanto dos sistemas de coordenadas: el sistema origen y el sistema
destino.

Procesos de optimización y simulación de modelo de transporte (Ya se está dando), tiene

que ver con los procesos de “Trazabilidad” que consiste en tener la capacidad para
reconstruir el historial de la utilización o la localización de un artículo o producto mediante
una identificación registrada.

Integración tecnológica (Ya se está dando), La fusión de la tecnología como herramienta

para incrementar el aprendizaje en un área de la empresa o en toda ella.

Seguridad vial – telemetría3 (Ya se está dando), se define como el conjunto de acciones y
mecanismos que garantizan el buen funcionamiento de la circulación del tránsito, mediante
la utilización de conocimientos (leyes, reglamento y disposiciones) y normas de conducta,
busca básicamente la protección del Peatón, Pasajero o Conductor, y no menor importante
el óptimo funcionamiento de las operaciones de la empresa evitando siniestros o accidentes
de cualquier tipo.

Operadores de Transporte Multimodal (Ya se está dando), Según la Convención de las

Naciones Unidas sobre Transporte Internacional Multimodal de Mercancías, el Transporte
Multimodal se define así: "El transporte de mercancía utilizando, al menos dos modos de
transporte diferentes, cubierto por un contrato de transporte multimodal, desde un sitio en
un país donde el operador de transporte multimodal se encarga de ellas, hasta un sitio
designado para entrega, situado en un país diferente".

Operadores de Transporte Intermodalidad (Ya se está dando), conexión del transporte

terrestre con otros medios de transporte, une a los diferentes sistemas de transporte, tal
como hemos visto en artículos anteriores, la utilización de cajas móviles, semirremolques y
Unidades de Transporte Intermodal (UTI).

3
Es una tecnología que permite la medición remota de magnitudes físicas y el posterior envío de la
información hacia el operador del sistema.

35
Coordinación ITS (sistemas inteligentes de transporte), es un conjunto de soluciones
tecnológicas de las telecomunicaciones y la informática  diseñadas para mejorar la
operación y seguridad del transporte terrestre, tanto para carreteras urbanas y rurales, como
para ferrocarriles. Otra definición plantea que, los Sistemas Inteligentes de Transporte
(ITS) pueden ser definidos como la integración de tecnologías de comunicación y
electrónicas con el fin de mitigar los problemas de transporte terrestre

Eficiencia energética (5 a 10 años), el principal objetivo es reducir el consumo de energía,

es decir usarla de manera eficiente en los procesos productivo.

Vehículos inteligentes (10 a 20 años), tiene como propósito que los autos del futuro se
manejen por medios de computadores parcialmente y en otros caso totalmente autónomos
del ser humano.

4.1.3. Transporte marítimo

Especialización de actividades portuarias (Ya se está dando), esta gran tecnología

presenta las siguientes tecnologías emergentes o tendencias específicas:

 Manejo de carga perecedera

 Manejo de carga peligrosa
 Terminales roro (carga rodada)
 Terminales de cruceros
 Cargas líquidas y solidas de granel

Actividades de apoyo a la nave (Ya se está dando), esta gran tecnología presenta las
siguientes tecnologías emergentes o tendencias específicas:

 Manejo de residuos peligrosos

 Aprovisionamiento del buque
 Agenciamiento marítimo
 Estiba y desestiba

Uso de energías alternativas para el transporte marítimo y operaciones portuarias (Ya se

está dando), tales como: Eléctrica, Gas natural, eólica y solar

Seguridad y salud ocupacional marítima (Ya se está dando), esta gran tecnología presenta
las siguientes tecnologías emergentes o tendencias específicas:

 Trabajo en caliente
 Espacios confinados
 Trabajo en alturas
 Medicina especializada en los marítimos

Buque para almacenamiento y regasificación de gas (Ya se está dando),  es una
instalación industrial que existe entre la de extracción del gas natural licuado y la red de
36
 distribución de gas natural. En ella se lleva a cabo el proceso que convierte el gas
natural licuado en gas natural.

Intercambio electrónico de datos (en el corto plazo), consiste en la  transmisión

estructurada de datos entre organizaciones por medios electrónicos. Se usa para transferir
documentos electrónicos o datos de negocios de un sistema computacional a otro. Para la
implementación de esta tecnología falta que los países acepten como válidos los
documentos enviados electrónicamente

Enterprise Resources Planning –ERP- (Ya se está dando), es un sistema integral de

gestión empresarial que está diseñado para modelar y automatizar la mayoría de procesos
en la empresa (área de finanzas, comercial, logística, producción, etc.). Su misión es
facilitar la planificación de todos los recursos de la empresa. En el departamento del
Magdalena se está implementado pero no de forma completa.

Exigencias de las nuevas regulaciones aduaneras (Ya se está dando), implementación de

las nuevas normativas del vigente código aduanero.

Ajuste de la normativa nacional de puertos esta gran tecnología presenta las siguientes
tecnologías emergentes o tendencias específicas:

 Formalización de los loading master

 Normas que incluya profesionales marítimos (incluyendo el tema de certificación)
 Homologar normas de HSE e ISM (NGS)
Fomento del negocio marítimo, esta gran tecnología presenta las siguientes tecnologías
emergentes o tendencias específicas:

 Desarrollo del transporte de cabotaje

 Ajuste normativo del transporte de cabotaje
Buques autónomos (5 años), Automatización del cuarto de máquinas. El propósito es
reducir la participación humana en estas operaciones de transporte marítimo.
Modernización de naves (10 años), esta gran tecnología presenta las siguientes tecnologías
emergentes o tendencias específicas:

 Naves de cabotaje
 Buques de dragado (dragas)
 Remolcadores
 Lancha de transporte de pasajeros (acuataxis y acuabuses)

Puertos inteligentes (15-20 años), esta gran tecnología presenta las siguientes tecnologías
emergentes o tendencias específicas:

 Automatización (equipos no tripulados, por ejemplo gruas y camiones)

 Inspección de contenedores
 Servicios a la nave (agua, luz, recolección de desechos)
37
  Operaciones ecoeficientes

4.1.4. Almacenamiento y complementario

A continuación se presentan los cambios tecnológicos y organizacionales de las empresas

de almacenamiento para importación:

 Estandarización (Ya se está dando), tiene el objetivo de unificar los

procedimientos de las organizaciones que utilizan diferentes prácticas para el mismo
proceso, especialmente en la documentación, manejo de cajas, estiba y manejo de
la información.

Inspección no intrusiva (Corto Plazo): esta gran tecnología presenta las siguientes
tecnologías emergentes o tendencias específicas:

 Scáneres de contenido real

 Código electrónico de producto

Control de inventarios On Line, (Mediano Plazo): Fortalecer el servicio de fibra óptica

que soporte los avances tecnológicos, esta gran tecnología presenta las siguientes
tecnologías emergentes o tendencias específicas:

 Uso de Radio Frequency Identification (RFID) y tecnología de trazabilidad

 Lectura de códigos de barras en los almacenes: captura automática de información
en los almacenes
 Uso de Sistema de gestión de almacenes (WMS): captura automática de
información en los almacenes
 Picking o preparación de pedidos por voz: captura automática de información en los
almacenes
 Terminales de radio frecuencia: captura automática de información en los
almacenes

Redes colaborativas para la gestión y seguimiento de procesos logísticos (Mediano

Plazo), esta gran tecnología presenta las siguientes tecnologías emergentes o tendencias
específicas:

 Sistema de información aduanera

 Intercambio electrónico de datos y documentos –EDI
 Catálogos electrónicos de para la venta de productos (No se vende, ni se transforma
mercancía)
 Sistemas de direccionamiento de los vehículos y carga
 Manejo electrónico de la documentación para recepción, entrega y gestión de carga

Medidas de gestión de impacto ambiental (Mediano Plazo), esta gran tecnología presenta
las siguientes tecnologías emergentes o tendencias específicas:

 Seguimiento a huella de carbono

38
  Seguimiento a huella de hídrica

Almacenamiento en centros de distribución:

Segregación de productos (Corto Plazo), Cumplimiento de la normatividad internacional:

 API
 OMI
 FDA

Traking y tracing (Mediano Plazo), esta gran tecnología presenta las siguientes tecnologías
emergentes o tendencias específicas:

 Visualización de las mercancías

 Rastreo en tiempo real de la carga
 Monitoreo de cargas refrigeradas
 Control de vencimiento, rotacion de productos automatico

Automatización de procesos (Largo Plazo), esta gran tecnología presenta las siguientes
tecnologías emergentes o tendencias específicas:

 Robótica
 Montacargas eléctricos digitales y voz
 Bandas de almacenamiento y sistemas de clasificación
 Logística en tiempo real, tablet o celulares
 Manejo de codigos de barra de la información
 Automatic storage and retrieval system, (Sistemas AR/RS).

Cross docking (Largo Plazo),  es una estrategia logística dónde productos son descargados
desde un elemento de llegada (camión, vagón de tren) e inmediatamente movidos hacia un
elemento de transporte de carga (generalmente un camión) con un tiempo mínimo de
almacenamiento y manipulación.

Picking y packing (Largo Plazo),  Homogenización de cargas y Pick to ligth o Put to ligth.

Simulación de procesos (Largo Plazo),  Flujo automático dentro de la bodega

Optimización de recursos (Largo Plazo),  esta gran tecnología presenta las siguientes
tecnologías emergentes o tendencias específicas:

 Consolidación de cargas entre empresa para utilización de un solo espacio

 Tipificación de vehículos
 Malla georeferenciadora

4.2. Ocupaciones que disminuirán su importancia en el contexto futuro.

39
 4.2.1. Mensajería

Las ocupaciones que disminuirán su importancia en el contexto futuro dentro del subsector
de mensajería, están ligadas básicamente con la implementación de Drones industriales y
de software, que buscan puntualmente la automatización de los procesos recepción y
entrega de mercancías. A continuación se presentan el resumen de los cargos que
disminuirán su importancia en el contexto futuro como consecuencia de la implementación
de nuevas tecnologías en el subsector:
Ocupaciones que disminuirán su importancia en el contexto futuro en el subsector de mensajería

Ocupaciones que disminuirán su Cambio tecnológico u organizacional que

N° Subsector
importancia en el contexto futuro desplaza el cargo

Mensajerí
1 a Mensajeros Drones industriales
Mensajerí
2 a Courier Drones industriales
Mensajerí
3 a Coordinadores de operaciones Implementación de software y Drones industriales
Fuente: elaborado por los autores con base a la entrevista semis-estructuradas

4.2.2. Transporte terrestre

Dentro del transporte terrestre, las ocupaciones que disminuirán su importancia en el contexto
futuro resultan de la llegada de los vehículos inteligentes, especialmente en las maquinas
encargadas del manejo de la mercancía dentro de las instalaciones de las empresas. A
continuación se presentan el resumen de los cargos que disminuirán su importancia en el
Contexto futuro como consecuencia de la implementación de nuevas tecnologías en el
subsector:
Ocupaciones que disminuirán su importancia en el contexto futuro en el subsector de Transporte
Terrestre
Cambio tecnológico u
Ocupaciones que disminuirán su
N° Subsector organizacional que desplaza el
importancia en el contexto futuro
cargo
Transporte
3 Terrestre Operadores de equipos Vehículos Inteligentes
Transporte
4 Terrestre Conductores Vehículos Inteligentes
Fuente: elaborado por los autores con base a la entrevista semis-estructuradas

4.2.3. Transporte Marítimo

Por el lado del transporte marítimo, las ocupaciones a desaparecer o perder importancia en
el contexto futuro vienen definidos principalmente por la llegada al mercado de los busques
y procesos de embarques autónomos, seguido por el Intercambio electrónico de datos y la
tan sonada tecnología del “Internet de las cosas” que consiste básicamente en la
planificación y programación de operaciones, y bodegas autónomas. A continuación se
presentan el resumen de los cargos que disminuirán su importancia en el contexto futuro
como consecuencia de la implementación de nuevas tecnologías en el subsector:
40
 Ocupaciones que disminuirán su importancia en el contexto futuro en el subsector de Tránsporte
Marítimo
Ocupaciones que
disminuirán su Cambio tecnológico u organizacional que
N° Subsector
importancia en el desplaza el cargo
contexto futuro
Auxiliar de Intercambio electrónico de datos y Buques
6 Tránsporte Marítimo operaciones autónomos
7 Tránsporte Marítimo Operador Portuario Internet de las cosas
8 Tránsporte Marítimo Capitán Buques autónomos
9 Tránsporte Marítimo Auxiliar de capitán Buques autónomos
Fuente: elaborado por los autores con base a la entrevista semis-estructuradas

4.2.4. Almacenamiento

Por último, en el subsector de almacenamiento la tendencia es muy parecida a los

presentado en mensajería, donde la implementación de vehículos inteligentes buscan
automatizar los procesos dentro de las empresas. A continuación se presentan el resumen
de los cargos que disminuirán su importancia en el contexto futuro como consecuencia de
la implementación de nuevas tecnologías en el subsector:

Ocupaciones que disminuirán su importancia en el contexto futuro en el subsector de Almacenamiento

y complementarios
Ocupaciones que disminuirán Cambio tecnológico u
N° Subsector su importancia en el contexto organizacional que desplaza
futuro el cargo
Almacenamiento y
4 complementarios Conductores Vehículos Inteligentes
Almacenamiento y
5 complementarios Operadores de equipos Vehículos Inteligentes
Fuente: elaborado por los autores con base a la entrevista semis-estructuradas

5. Oferta educativa

5.1. Análisis cuantitativo de los programas educativos y de formación existentes

5.1.1. Oferta del Servicio Nacional de Aprendizaje

Actualmente el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) hace presencia en cuatro (4)

municipios del departamento del Magdalena con un total de diez programas académicos
relacionados con el sector de logística y transporte. De acuerdo a la subdivisión
administrativa por subregiones del Departamento, la institución en mención, cuenta con
oferta educativa en tres de las cincos subregiones: subregión Centro (Plato), Subregión
Norte (Ciénaga y Fundación) y Santa Marta. a continuación se presentan los programas
académicos por municipios:

 Técnico laboral en logística empresarial

41
 Es ofrecido en todos los municipios, con una duración de 938 horas durante dos
semestres académicos. Para el caso de Santa Marta, el programa se ofrece desde el 2015.
Hasta el 2017 el técnico laboral en logística empresarial ha tenido una matrícula total de 77
estudiantes y un total de 14 certificaciones al igual número de estudiantes.
5.1.2. Posgrados

 Especialización en Gerencia de Producción y Operaciones

Se oferta en la universidad Sergio arboleda desde el año 2015 en modalidad presencial. El
programa académico está conformado por 27 créditos y tiene una duración de 1 año. El
valor de la especialización es de 13.900.000

 Especialización en Gerencia Logística

Se oferta en la universidad Sergio arboleda desde el año 2015 en modalidad presencial. el
programa académico está conformado por 27 créditos, está certificado en alta calidad y
tiene una duración de 1 año. El valor de la especialización es de 13.000.000

 Especialización en Derecho Comercial y Marítimo

Se oferta en la universidad Sergio arboleda desde el año 2010 en modalidad presencial. El
programa académico, está conformado por 25 créditos cuenta con certificación el alta
calidad y tiene una duración de 1 año. El valor de la especialización es de 12.000.000

5.1.3. Pregrados

 Ingeniería Industrial

Universidad del Magdalena

El programa académico está conformado por 172 créditos es en modalidad presencial y el

valor de la matricula está sujeta al estrato socioeconómico del estudiante por ser una
universidad publica

Universidad Antonio Nariño

En la universidad Antonio Nariño se ofrece la carrera De ingeniería industrial otorgando así

el título de Ingeniero industrial. El programa académico está compuesto por159 créditos y
es en modalidad presencial con una duración de 10 semestres. El valor del semestre es de
3.484.000

 Finanzas y Comercio Exterior

Se ofrece en la Universidad Sergio Arboleda, tiene una duración de 10 semestres
académicos, con un costo semestral de $ 3.480.000. Actualmente se encuentra certificado
en alta calidad, los cupos mínimo es de 30 estudiantes y se ofrece hace más de 10 años.

42
  Comercio Internacional

Universidad Cooperativa de Colombia

Se oferta el programa de comercio internacional en modalidad presencial. El programa

académico está compuesto por 152 créditos con una duración de 8 semestres. El valor del
semestre es de 2.727.000

Universidad Antonio Nariño

Se esta carrera en modalidad presencial y también a distancia .el programa académico está
compuesto por 149 créditos y 160 créditos respectivamente con una duración de 8
semestres. El valor del semestre es de 2.330.350 en modalidad presencial y un valor de
3.484.000 a distancia.

 Negocios Internacionales

Este programa es ofrecido por dos intuiciones de educación superior, a continuación se

hace referencia de ellos:

Universidad del Magdalena

El nivel de formación es profesional y de manera presencial, cuenta con un total de 151

créditos académicos que se cursan en 10 semestres. No cuenta con la acreditación por alta
calidad y el precio de la matricula está sujeta la estrato socio-económico del estudiante,
puesto que la Universidad del Magdalena es de carácter pública.

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior

El nivel de formación es profesional y de manera presencial, tiene un total de nueve

semestres académicos y un precio semestral $2.576.000. El programa académico se
encuentra acreditado por alta calidad

 Administración de empresas

Este programa es ofrecido por cinco intuiciones de educación superior, a

continuación se hace referencia de ellos:

Universidad Sergio Arboleda.

El nivel de formación es profesional con una intensidad en créditos de 150, a un

tiempo estimado de 10 semestres, con un costo semestral de $ 3.430.000, y una vigencia de
7 años en el mercado, este programa no cuenta con certificación en alta calidad.

Universidad Del Magdalena

43
 El nivel educativo es profesional, con una duración de 8 de semestre y
vigencia de 4 años, en modalidad presencial y los valores están sujetos al estado
socioeconómico del estudiante debido a que es una universidad pública, este programa
cuenta con acreditación de alta calidad.

Universidad Cooperativa De Colombia.

El nivel educativo es profesional, con una duración 8 semestres y un número de

créditos de 143, en modalidad presencial, con un costo $ 2. 773.805 semestral, y una
vigencia de 7 años, este programa no cuenta con alta calidad.

Corporación Unificada De Colombia.

El nivel educativo es profesional, con una duración de 9 semestres, se dicta en

modalidad presencial y a distancia, con un costo semestral de $ 2.500.000, este programa
no cuenta con certificación de alta calidad.

Universidad De Pamplona

El nivel educativo es profesional, con una duración de 10 semestres y se dicta en

modalidad a distancia, con un costo semestral de $2.300.000, este programa no cuenta con
certificación en alta calidad.

5.1.4. Técnicos laborales – Tecnólogos

 Técnica Profesional En Procesos Administrativos

Es ofertada por la Corporación Unificada Nacional De Educación Superior con una

duración de (3) semestres académicos y permite la continuidad para obtener el título de
tecnólogo y profesional.

 Tecnología En Gestión Administrativa (2)

Es ofrecido por dos instituciones educativas, Corporación Unificada Nacional De

Educación Superior y La Corporación Politécnico De Cundinamarca. Este último lo ofrece
con una duración de cuatro (4) semestres con un costo semestral de $548.000 y tiene una
antigüedad de seis años, no cuenta con certificado en calidad ICONTEC internacional.

 Técnica Profesional En Logística De Comercio Exterior (1)

44
 Es brindado por la Corporación Unificada Nacional de Educación Superior, tiene
(3) semestres académicos, y se brinda en la modalidad presencial con un costo semestral de
$1.889.000. El curso se encuentra acreditado por alta calidad

 Tecnología En Gestión De Mercadeo Internacional (1) $2.388.000

Es brindado por la Corporación Unificada Nacional de Educación Superior, tiene (2)

semestres académicos, estos adicionales a los cursados en la técnica profesional en logística
de comercio exterior y se brinda en la modalidad presencial. El curso se encuentra
acreditado por alta calidad

 Técnico laboral en auxiliar en comercio exterior (2)

Es ofrecida por dos instituciones educativas, Corporación Promotora Social Educativa

CORPROSED E Instituto De Capacitación Tecnológica "ICT". En cuanto a CORPROSED,
el curso tiene una duración de tres (3) semestres académicos con un costo semestral de
$312.000 y se oferta en la Ciudad de Santa Marta desde 2016, y no cuenta con certificado
en calidad ICONTEC internacional. Corporación Unificada Nacional De Educación
Superior

 Técnico laboral en logística portuaria y marítima (1)

Este curso es ofrecido por la Corporación Bolivariana Del Norte (CBN), tiene una duración
de cuatro (4) semestre académicos y tiene un costo de $957.000 por semestre, es decir que
certificarse en este técnico es aproximadamente de $3.828.000. Este programa académico
se oferta hace ocho años, el mínimo de estudiante para la apertura del curso es de 20 y
cuenta con certificado en calidad ICONTEC internacional.

 Técnico laboral en aduana y procesos logísticos (1)

Este curso es ofertado por la Corporación Bolivariana Del Norte (CBN), con una duración
de cuatro (4) semestre académicos y tiene un costo de $682.000 por semestre, cuenta con
certificado en calidad ICONTEC internacional, adicionalmente el curso se empieza con un
mínimo de 20 estudiantes.

 Técnico laboral por competencias en auxiliar de operaciones portuarias (2)

El curso esa disponible en dos instituciones educativas: Corporación De Estudios Técnicos

Ocupacional Sistematizada "CETECOS" y la Corporación Educativa Del Caribe
CEDELCA. Por el lado de CETECOS, tiene una duración de (2) semestres y tiene un costo
semestral de $600.000, y tiene una antigüedad de seis años, adicionalmente no cuenta con
certificado en calidad ICONTEC internacional.

En la Corporación Educativa Del Caribe “CEDELCA” tiene una duración de tres (3)
semestre y un costo semestral de $630.000, cuenta con certificado en calidad ICONTEC
internacional, y el mínimo de estudiantes para la apertura del curso es de 15 estudiantes.

45
  Técnico laboral en Agente de aduana (1)

Es Ofrecida Por La Corporación Técnica Del Magdalena, tiene una duración de dos (2)
semestres académicos y tiene un costo semestral de $450.00 tiene seis años de antigüedad,
y cuenta con certificado en calidad ICONTEC internacional.

 Técnico laboral en marinero de cubierta (1)

Es ofrecida por la Fundación Para La Educación Maritima, Portuaria Y De Pesca

"FUNDAMAR". Tiene una duración de un (1) semestre académico y tiene una antigüedad
de cinco años, y tiene certificado en calidad ICONTEC internacional. El precio es de
$2.400.000

 Técnico laboral en operador de maquinaria pesada múltiple (5)

Esta carrera es ofrecida por cincos instituciones educativas, CETECOS, Corporación

Politécnico De Cundinamarca, Instituto Técnico del Norte, CEDELCA y La Academia
Internacional De Estudios Técnicos "AIES".

En el Instituto Técnico del Norte, tiene una duración de (3) semestres y un costo semestral
de $926.000 y tiene certificado en calidad ICONTEC internacional. En CETECOS, tiene
una duración de dos (2) semestres con un costo de $914.000 semestrales y tiene certificado
en calidad ICONTEC internacional.

 Técnico laboral en logística portuaria (2)

Esta carrera técnica es ofrecida por dos instituciones de educación, por un lado el
INSTITUTO DE FORMACION PROFESIONAL CAJAMAG, tiene una duración de
cuatro (4) semestre académicos y su costo está sujeto a la afiliación del aspirante, su valor
promedio esta entre $580.000 para los afiliados y para los no afiliados en $1.088.300; este
programa académico se ofrece en la ciudad de Santa Marta desde 2009 y a certificado a 273
personas. La matrícula es semestral con un mínimo de 35 personal semestral.
Adicionalmente, este curso es ofrecido por la Corporación Caribean Colnege

 Técnico laboral en transporte de mercancía (1)

Es ofrecido por el Institución Educativa Técnica Morano ESCUO, tiene una duración de (2)
semestres académicos, un costo de $500.000 semestral y tiene una antigüedad en la Ciudad
de dos años. No tiene certificado en calidad ICONTEC internacional

Adicionalmente en el departamento se ofrecen las siguientes carreras:

En Ciénaga, se oferta los programas de Técnico laboral por competencias en logística con
énfasis en operaciones portuarias en la Corporación Educativa Asesorías del Norte; Técnico
laboral por competencias en operación de montacargas en la Corporación Educativa

46
 Asesorías del Norte; Técnico laboral por competencias en agente portuario y
marítimo en la Corporación nacional de estudios técnicos ocupacionales; Técnico laboral
por competencias en operador de equipo pesado cargador en el Instituto Técnico del Norte
ITN

En Fundación, se ofertan los programas de Técnico laboral por competencias en auxiliar en

comercio exterior en la Corporación promotora social educativa CORPROSED; Técnico
laboral por competencias en auxiliar en comercio exterior en la Corporación promotora
social educativa CORPROSED

En Plato, se oferta el programa de Técnico laboral por competencias en auxiliar en

comercio exterior en la Corporación educativa del caribe CEDELCA

En la Zona Bananera, se ofertan los programas de Técnico laboral por competencias en

obreros portuarios también se oferta el programa de Técnico laboral por competencias en
motores fuera de borda en el Instituto de Formación para el Trabajo y el Desarrollo
Humano FORMAR

5.2. Análisis cualitativo de los programas educativos y de formación existentes

5.2.1. Oferta del Servicio Nacional de Aprendizaje

 Técnico laboral en logística empresarial

Este programa académico forma a los aprendices en las siguientes competencias:
Almacenar los objetos aplicando las técnicas y normas de seguridad e higiene establecidas;
comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva; controlar los productos en la
cadena en frio de acuerdo a los criterios establecidos; interactuar con clientes de acuerdo
con políticas y estrategias de servicio de la compañía; inventariar los materiales, equipos y
elementos, teniendo en cuenta las políticas de la organización; Prepara la carga de acuerdo
con su naturaleza medio de transporte y destino; y promover la interacción idonea consigo
mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.

 Técnico en compras y suministro

El programa sobre compras y suministros forma a los aprendices en las siguientes

competencias: comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva; costear la cadena de
aprovisionamiento, distribución y transporte de acuerdo con los objetivos y estrategias del
plan logístico; formular el plan estratégicos de logística, de acuerdo con los objetivos
corporativos de la empresa y requerimientos del mercado; formular el plan estratégicos de
logística, de acuerdo con los objetivos corporativos de la empresa y requerimientos del
mercado; operar sistemas de sonido profesional de acuerdo con recomendaciones del
fabricante, tecnologías análogas y digitales, fenómenos acústicos, cualidades acústicas de
las fuentes sonoras y necesidades del proyecto; promover la interacción idonea consigo
mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social; proyectar las
necesidades y requerimientos según el proceso o unidades de negocio; realizar negociación

47
 con los proveedores y clientes, según los objetivos y estrategias establecidas por la
organización.

 Técnico en comercio internacional

En cuanto al técnico en comercio internacional, las competencias adquiridas por un
aprendiz de este programa son las siguientes: comprender textos en inglés en forma escrita
y auditiva; costear la cadena de aprovisionamiento, distribución y transporte de acuerdo con
los objetivos y estrategias del plan logístico; diligenciar los documentos según normas y
procedimientos establecidos a nivel interno y externo; efectuar las transacciones
comerciales de acuerdo a las requisiciones comerciales según acuerdos entre las partes;
operar los procesos de importación y exportación según normas y políticas internas y
externas; organizar los procesos de importación y exportación según normas y políticas
establecidas a nivel interno y externo; procesar la información recolectada de acuerdo con
los manuales de manejos de información; y promover la interacción idonea consigo mismo,
con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.

 Técnico para el desarrollo de operaciones en la cadena de abastecimiento

Este técnico forma en las siguientes competencias: almacenar los objetos aplicando las
técnicas y normas de seguridad e higiene establecidas; comprender textos en inglés en
forma escrita y auditiva; efectuar los recibos y despachos de los objetos según requisiciones
y documentos que soportan la actividad; manejar los equipos y medios de transporte según
normas y plan de operación; movilizar la carga según plan de rutas, normas de control,
seguridad y la promesa de servicio; prepara la carga de acuerdo con su naturaleza medio de
transporte y destino; procesar la información de acuerdo a las requisiciones y parámetros
establecidos por la empresa; promover la interacción idonea consigo mismo, con los demás
y con la naturaleza en los contextos laboral y social: y realizar el cargue y descargue de los
objetos según normas y técnicas establecidas por la organización.

 Técnico en logística de transporte

El técnico en logística de transporte ofrece las siguientes competencias: comprender textos
en inglés en forma escrita y auditiva; controlar el desarrollo de las actividades según
indicadores de gestión, metas y políticas de calidad; coordinar el transporte según modos y
medios; coordinar la recepción y despacho según políticas y estrategias de la compañía;
determinar los costos de movilización de la carga según los medios y modos;
Adicionalmente, puede dirigir el talento humano según necesidades de la organización;
elaborar el plan operativo según requerimientos de los clientes, objetivos y estrategias de la
operación; establecer los sistemas de distribución según el mercado y los costos de la
cadena; estructurar la cadena del servicio y valores corporativos de acuerdo con los
requerimientos de los clientes; estructurar planes de contingencia según el sector o área de
desempeño; evaluar los resultados de los planes de operación según objetivos, estrategias e
indicadores de gestión establecidos; formular el plan estratégicos de logística, de acuerdo
con los objetivos corporativos de la empresa y requerimientos del mercado; manejar
presupuestos aplicando las políticas empresariales y la normatividad; organizar las plantas

48
 y centros de distribución según estrategias corporativas; procesar la información
recolectada de acuerdo con los manuales de manejos de información.

5.2.2. Posgrados

 Especialización en Gerencia Logística Comercial Nacional e Internacional

Esta especialización brinda las siguientes competencias técnicas: procesos de distribución y
transporte, gestión de compras, aprovisionamiento e inventario, gestión logística y
administración de la cadena de suministros; competencias gerenciales; gestión de la calidad
logística; gestión logística internacional y sistemas de información logísticos.

En cuanto a las competencias transversales en las que forma el programa, se destacan la

capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica; Capacidad para organizar y planificar
el tiempo; Capacidad de comunicación oral y escrita; Habilidades en el uso de las
tecnologías de la información y de la comunicación; Capacidad de investigación;
Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente; Capacidad para actuar en nuevas
situaciones; Habilidad para trabajar en contextos internacionales; Capacidad para formular
y gestionar proyectos; Compromiso ético; Liderazgo; Comunicación asertiva y Orientación
al cliente.

Perfil del Profesional

El programa aporta  a la sociedad especialistas que podrán desempeñarse como: Gerente o

Director de Departamentos de Logística, Jefe de Departamentos de Suministro o
Aprovisionamiento, Director de Compras y Almacenamiento, Coordinador de Centros de
Acopio o Distribución, Director de Bodega, Almacén, Transporte,  Distribución, Consultor 
en las áreas de producción y comercialización, con énfasis en canales de distribución,
manejo de inventarios y materiales, almacenamiento, transporte y distribución, cadena de
suministro y servicio al cliente.

 Especialización en Gerencia de Producción y Operaciones

En cuanto a la especialización de gerencia de producción y operaciones, las competencias
técnicas son las siguientes: Sistemas de calidad; Planeación de la producción; Gerencia de
producción y operaciones; tecnologías en el diseño de proceso; Sistemas integrados de
producción; Gerencia estratégica de costos y modelos financieros; Diseño de producción y
operaciones; Investigación de operaciones; Informática aplicada.
Por el lado de las competencias transversales, se destacan las siguientes: Capacidad de
abstracción, análisis y síntesis; Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica;
Capacidad para organizar y planificar el tiempo; Capacidad de comunicación en un
segundo idioma; Habilidades en el uso de las tecnologías de la información y de la
comunicación; Capacidad de investigación; Capacidad creativa; Capacidad de trabajo en
equipo; Capacidad de motivar y conducir hacia metas comunes; Habilidad para trabajar en
contextos internacionales; Compromiso ético y liderazgo.

49
 Perfil del Profesional

El egresado de la Especialización, estará en capacidad de optimizar, diseñar e implantar

sistemas de producción y operaciones, mediante el desarrollo de las y siguientes
competencias:
Diseño de procesos productivos utilizando herramientas modernas; Análisis de estrategias
para optimizar la productividad, disminuyendo los costos involucrados; Dirección de áreas
de producción y operaciones

Perfil ocupacional

El egresado estará en capacidad de ocupar los siguientes cargos: Gerente o directivo de

áreas de producción y operaciones; Profesional en diseño de sistemas de producción y
operaciones; Profesional en planeación, programación y control de áreas de producción y
operaciones

 Especialización en Gerencia Logística

Este programa de posgrado brinda las siguientes competencias técnicas: Formulación y
evaluación de proyectos; Gestión humana en la logística integral; Plataformas y sistemas de
información; Análisis estratégicos de entornos socioeconómicos; Gerencia de servicio en
logística; Indicadores de medición y gestión logística; gerencia del marketing en logística;
Gestión de inventarios; Administración de la cadena del abastecimiento; Transporte
marítimo y fluvial; canales de distribución.

En cuanto a las competencias transversales, el curso está diseñado para brindar capacidad
de abstracción, análisis y síntesis; capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica;
capacidad para organizar y planificar el tiempo; capacidad de comunicación en un segundo
idioma; habilidades en el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación;
Capacidad de investigación; capacidad creativa; capacidad de trabajo en equipo; capacidad
de motivar y conducir hacia metas comunes; habilidad para trabajar en contextos
internacionales; Compromiso ético y liderazgo

Perfil Profesional.

El especialista en Gerencia Logística de la Universidad Sergio Arboleda, es un líder en la

planeación, organización y dirección, dentro del concepto Lean, de la gestión logística
integral de toda la cadena de abastecimiento de un negocio, así como en la toma de
decisiones estratégicas de impacto en los procesos logísticos y de abastecimiento, en
beneficio de los resultados financieros de las compañías, con responsabilidad ética y social.

El especialista en Gerencia logística es un líder, competente, capaz de contribuir en la

generación de valor en las organizaciones y en el talento humano que las conforma.

Perfil Ocupacional.

50
 El Especialista en Gerencia Logística, se podrá desempeñar en cargos como:

Gerente Logístico; Gerente de Operaciones; Gerente de Cadena de Abastecimiento;

Director de Compras; Director de Distribución; Director de Transporte; Director de
Inventario; Director de Servicio al Cliente; Director de Comercio Exterior; Director o
gerente de proyectos de sistemas de implantación, sistemas de; Información gerencial y
logística; Gerente o Director de tecnologías logísticas; Asesor y/o consultor logístico.

 Especialización en Derecho Comercial y Marítimo

La especialización en derecho comercial y marítimo brinda las siguientes competencias
técnicas: Administración de empresas marítimas; Estudio del derecho comercial y de los
títulos valores; Negocio jurídico mercantil; Estudio del derecho marítimo; Organización y
manejo de carga; Puertos y zonas francas; Riesgos y daños en la navegación marítima;
Procesos concursales; Solución alternativa de conflictos; seguros y derechos marítimos.

En cuanto a las transversales, la formación está dirigida para entregar capacidad de

abstracción, análisis y síntesis; Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica;
Capacidad para organizar y planificar el tiempo; Capacidad de comunicación en un
segundo idioma; Habilidades en el uso de las tecnologías de la información y de la
comunicación; Capacidad de investigación; Capacidad de aprender y actualizarse
permanentemente; Capacidad creativa; Capacidad de trabajo en equipo; Capacidad de
motivar y conducir hacia metas comunes; Habilidad para trabajar en contextos
internacionales; Capacidad para formular y gestionar proyectos; Compromiso ético y
liderazgo
Perfil del profesional y ocupacional.
Los perfiles del especialista en Derecho COMERCIAL y MARITIMO de la Universidad
Sergio Arboleda, desde la perspectiva profesional y ocupacional, tanto por los saberes,
como por las competencias y habilidades adquiridas, comprenden en forma integrada un
profesional con capacidad crítica, reflexiva, analítica abierto a los cambios legislativos,
doctrinales y jurisprudenciales, capaz de interpretar las reglas del Derecho comparado,
conocedor del entorno internacional y de las relaciones entre la ciencia jurídica y otras
disciplinas, por lo que estará en capacidad de desempeñarse como abogado consultor,
asesor de personas naturales y jurídicas, litigante, al igual que podrá desempeñarse en la
judicatura o entidades administrativas en campos relacionados con esta disciplina, como
entes de regulación y control, tales como las superintendencias.

5.2.3. Pregrados

 Ingeniería Industrial

Un profesional en ingeniería industrial es una persona fundamentado en la ciencia,

tecnología e innovación, con conocimientos y competencias ingenieriles, humanísticas,
cognitivas, y socio-afectivas, que es capaz de aprovechar los factores empresariales en
forma útil para el hombre y el desarrollo empresarial; comprometido con la planeación,

51
 diseño, distribución, implementación, dirección, operación, evaluación, control y
mejora de sistemas integrados; que puedan promover la creación y desarrollo de empresas
del Departamento del Magdalena y la Región Caribe Colombiana, con altos niveles de
productividad, tecnología, calidad, desarrollo humano, competitividad, rentabilidad y
sustentabilidad.

Analizando todas las actividades y conocimientos en conjunto, se puede decir que el

ingeniero industrial que se busca será capaz de proponer mejoras en cualquier tipo de
empresa, en los campos de formación de la ingeniería aplicada.

 Finanzas y Comercio Exterior

Este estudiante es formado bajo las siguientes competencias técnicas: conocimiento de las
políticas e instrumentos financieros y de comercio exterior, nacionales e internacionales,
capacidad para enfrentar problemas del mercado financiero-bursátil y la gestión
empresarial, capacidad para asumir riesgos financieros y empresariales, capacidad para
crear e implantar sistemas de información financiera gerencial.

En definitiva, un profesional con formación humanística, compromiso, responsabilidad y

sentido ético, fundamento moral y social para aportar a la comunidad a la cual pertenece y
en la que se desarrolla, con una formación integral y de calidad lograda mediante la
aplicación de estrategias pedagógicas innovadoras.

Está capacitado para desempeñarse en el sector real y en el sector financiero y de comercio

exterior, ya sea de carácter público o privado, ejerciendo en los siguientes campos: En la
organización y manejo de empresas financieras o de comercio exterior. En la creación,
innovación y formulación de proyectos financieros. En el diseño e implementación de
empresas con proyección al mercado internacional. En la generación de fuentes de empleo,
constituyendo empresa. En la organización de empresas propias para competir en el
mercado financiero, bursátil, bancario, nacional o internacional.
 Comercio Internacional

Los diferentes conocimientos que adquieren los estudiantes de comercio internacional son
con relación a las siguientes competencias técnicas: incursión en mercado internacionales,
diseñar estrategias que le permitan a la empresa optimizar los recursos, formulador y
evaluador de las políticas comerciales del país, dirigir empresas privadas, logística
internacional, finanzas internacionales, negocios internacionales, aduanas, y cambios
internacionales, procedimientos comerciales y aduaneros en un contexto global, manejo de
operaciones de intercambio comercial.
 Negocios Internacionales

Un negociador internacional se forma en las siguientes competencias técnicas: arancel,

legislación aduanera, contabilidad, procesos de importaciones, distribución física
internacional, procesos de exportaciones, régimen cambiario, legislación comercial,
mercadotecnia internacional, régimen tributario internacional, marco legal de los negocios

52
 internacionales, organismos y convenios internacionales, finanzas internacionales,
segundo idioma, diplomacia, mercadeo internacional, logística internacional y cooperación.

 Administración de empresas

Un administrador se forma en las siguientes competencias técnicas y los conocimientos que

debe tener; son la Planeación y organización, Contabilidad, Finanzas, normatividad
organizacional, laboral y comercial, Presupuesto, costos y Recurso humano, con unas
habilidades en la capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica; Capacidad de
comunicación oral y escrita; Capacidad de comunicación en un segundo idioma;
Habilidades en el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación; Capacidad
de aprender y actualizarse permanentemente; Capacidad para actuar en nuevas situaciones;
Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas; Capacidad para tomar
decisiones; Capacidad de trabajo en equipo; Valoración y respeto por la diversidad y
multiculturalidad; Habilidad para trabajar en contextos internacionales; Habilidad para
trabajar en forma autónoma; Compromiso ético.

5.2.4. Técnicos laborales – Tecnólogos

 Técnica Profesional En Procesos Administrativos

Un egresado del técnico profesional en procesos administrativos tendrá la capacidad de

desarrollar operaciones contables, comerciales y administrativas de la organización. Por el
lado de las competencias transversales, se destacan la capacidad de aplicar los
conocimientos en la práctica, capacidad para organizar y planificar el tiempo, capacidad
para identificar, plantear y resolver problemas, habilidad para trabajar en forma autónoma,
compromiso ético

 Tecnología En Gestión Administrativa

El egresado del tecnólogo en Gestión Administrativa en Recursos Humanos, Logística,

Procesos de calidad, Asistente de contratación y de almacén, etc. Gestión financiera y
contable, Inventarios. Por el lado de las competencias transversales, se destacan la
capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica, capacidad para organizar y planificar
el tiempo, capacidad para identificar, plantear y resolver problemas, habilidad para trabajar
en forma autónoma, compromiso ético

 Técnico laboral en auxiliar en comercio exterior

Los estudiantes en este curso son preparados en ética profesional Windows, Word, Excel
contabilidad soportes contables legislación laboral legislación comercial matemática
comercial aranceles aduaneros legislación para importaciones y exportaciones legislación

53
 tributaria comercio internacional, inglés, costos de exportación, economía
aranceles, aduaneros, mercadotecnia, seminarios y talleres prácticas empresariales

 Técnica Profesional En Logística De Comercio Exterior

El Egresado del programa Técnico profesional en logística de Comercio Exterior de la

CUN, está preparado para apoyar el trabajo de las áreas de planeación de producción,
empaques, embalajes, compras, abastecimiento, almacenamiento, trasporte, distribución y
comercio exterior. Así mismo, tendrá la capacidad para ocupar cargos como auxiliar en
logística, auxiliar en comercio exterior y auxiliar en interpretación de documentos de
comercio exterior.

 Tecnología En Gestión De Mercadeo Internacional

El Egresado en Tecnología en Gestión de Mercadeo Internacional de la CUN, ésta

orientado a satisfacer con calidad y eficiencia los requerimientos de los clientes de las
diferentes organizaciones, gestionando así procesos en comercio internacional, logística,
cambios internacionales y marketing internacional. Podrá desempeñarse laboralmente en
cargos como asistente de agencias de aduanas, asistente de investigación de mercados,
asistente de logística o del departamento de distribución física internacional.

 Técnico laboral en auxiliar en comercio exterior

Una persona formada en este curso adquirirá las siguientes competencias técnicas: agente
de aduanas, auxiliar agente portuario, auxiliar agente marítimo, auxiliar agente de
embarque, auxiliar asistente de exportaciones, auxiliar asistente de importaciones, auxiliar
asistente de comercio exterior.

 Técnico laboral en logística portuaria y marítima

Quien curse esta carrera técnica será capacitado en las siguientes competencias técnicas:
coordinador de actividades de manejo de carga, supervisor de despachos y recibos,
supervisor de operaciones de manejo de carga en terminales portuarias, coordinador de
operaciones portuarias.

En cuanto a las capacidades transversales, el egresado de esta carrera tendrá la capacidad de

aplicar los conocimientos en la práctica, responsabilidad social y compromiso ciudadano,
capacidad de comunicación oral y escrita, capacidad de comunicación en un segundo
idioma, capacidad de análisis numérico o habilidades lógico matemáticas, habilidades en el
uso de las tecnologías de la información y de la comunicación, capacidad de investigación,
capacidad de aprender y actualizarse permanentemente, habilidades para buscar, procesar y
analizar información procedente de fuentes diversas, capacidad crítica y autocrítica
(pensamiento crítico), capacidad para actuar en nuevas situaciones, capacidad para
identificar, plantear y resolver problemas, capacidad de trabajo en equipo, habilidades
interpersonales, habilidad para trabajar en contextos internacionales, capacidad para
formular y gestionar proyectos, compromiso ético, liderazgo, comunicación asertiva

54
  Técnico laboral en aduana y procesos logísticos

El estudiante de esta carrera técnica podrá adquirir las siguientes competencias: manejo de
equipo y medios de trasporte, procesamiento de la información, cargue y descargue de
objetos, preparación de productos y mercancías, movilización de la carga, tecnología
básicas trasversal, ingles técnico en logísticas, emprendimiento, operadores logísticos de
mercancías, gestión de costos, fletes, indicadores y volumetría.

En cuanto a las capacidades transversales, el egresado de esta carrera tendrá la capacidad de

aplicar los conocimientos en la práctica, responsabilidad social y compromiso ciudadano,
capacidad de comunicación oral y escrita, capacidad de comunicación en un segundo
idioma, capacidad de análisis numérico o habilidades lógico matemáticas, habilidades en el
uso de las tecnologías de la información y de la comunicación, capacidad de investigación,
capacidad de aprender y actualizarse permanentemente, habilidades para buscar, procesar y
analizar información procedente de fuentes diversas, capacidad crítica y autocrítica
(pensamiento crítico), capacidad para actuar en nuevas situaciones, capacidad para
identificar, plantear y resolver problemas, capacidad de trabajo en equipo, habilidades
interpersonales, habilidad para trabajar en contextos internacionales, capacidad para
formular y gestionar proyectos, compromiso ético, liderazgo, comunicación asertiva

 Técnico laboral por competencias en auxiliar de operaciones portuarias

Este técnico es formado para poder tarjar la carga portuaria según sistema de registro y tipo
de carga, operar básculas según procedimientos técnicos y normas, dirigir la maniobre de
grúas en tierra de acuerdo con sistemas de señales y normativas, estibar la carga portuaria
según tipos y normativa.

En cuanto a las competencias transversales, tienen la capacidad de aplicar los

conocimientos en la práctica, capacidad para organizar y planificar el tiempo, capacidad
para identificar, plantear y resolver problemas, habilidad para trabajar en forma autónoma y
compromiso ético

 Técnico laboral en Agente de aduana

El egresado de esta carrera técnica estará formado en las siguientes competencias técnicas:
ética y valores técnico , informática, fundamentos de salud ocupacional , fundamentos
económicos y administrativos, gestión contable y fundamento, gestión contable registro ,
fundamentos de mercado, régimen de importación, régimen de exportación, régimen de
zona franca, legislación portuaria, logística portuaria, práctica formativa o módulo de
profundización. Además, de esto cuenta con actividades complementarias como lo son el
deporte y cultura técnico, taller de inglés, taller trámite aduanero y portuario

Técnico laboral en marinero de cubierta

55
 Este curso brinda las siguientes competencias técnicas: Inducción a la Institución y
Técnicas de Estudio, Ética y Valores, Tecnología de la Información, Inglés, Contribuir a
una guardia de navegación segura, Contribuir al atraque, fondeo y otras operaciones de
amarre, contribuir a la manipulación de la carga y las provisiones. Contribuir al
funcionamiento sin riesgos del equipo y las máquinas de cubierta.

Adicionalmente, podrá aplicar precauciones de salud y seguridad tomar precauciones y

contribuir a la prevención de la contaminación del medio marino, manejar embarcaciones
de supervivencia y botes de rescate, contribuir a las operaciones de mantenimiento y de
reparaciones a bordo.

 Técnico laboral en operador de maquinaria pesada múltiple

Los diferentes conocimientos que adquieren los estudiantes que hacen parte de este
programa académico son la capacidad de operar cualquier clase de equipo pesado en
sectores como la minería, obras civiles, urbanismo, construcción de vías, bodegaje, siendo
una persona muy valiosa para la empresa debido a que la gran mayoría de trabajadores solo
operan una máquina.

 Técnico laboral en logística portuaria

Se forman en competencias técnicas para establecer el servicio portuario de acuerdo con

términos de negociación y normativa, controlar los inventarios según indicadores y
métodos, preparar la carga de acuerdo con su naturaleza y métodos, inspeccionar
contenedores en terminales portuarias según procedimientos establecidos, información
suministrada y normatividad, almacenar la carga portuaria de acuerdo con procedimientos
técnicos y normativa, tarjar la carga portuaria según sistema de registro y tipo de carga.
cuanto a competencias transversales como: capacidad de aplicar los conocimientos en la
práctica, capacidad para organizar y planificar el tiempo responsabilidad social y
compromiso ciudadano, capacidad de comunicación oral y escrita, habilidades en el uso de
las tecnologías de la información y de la comunicación, capacidad de aprender y
actualizarse permanentemente, capacidad de trabajo en equipo, habilidades interpersonales,
capacidad de motivar y conducir hacia metas comunes, habilidad para trabajar en forma
autónoma, compromiso ético, liderazgo, comunicación asertiva.

 Técnico laboral en transporte de mercancía

Los diferentes conocimientos que adquieren los estudiantes que hacen parte de este
programa académico son identificar los fundamentos de logística en los procesos de
transporte, desarrollar conocimientos en gestión integral del transporte terrestre, marítimo y
aéreo, implantar nociones de administración general en actividades de transporte terrestre,
conocer los procesos de control de tráfico terrestre, marítimo y aéreo, desarrollar
conocimientos en economía aplicados al ámbito del transporte., conocer e identificar lo
concerniente a seguros de carga, establecer la reglamentación legal o marco jurídico en
materia de transporte, desarrollar conocimientos en materia de aprovisionamiento y
almacenamiento de carga de productos y mercancías.
56
Por último, es importante mencionar que en los últimos años se han cerrado dos programas
académicos relacionados con el sector de logística y transporte por baja demanda de estos,
a saber: Técnico laboral en logística y cadena de suministro y el Técnico laboral en auxiliar
en almacén, bodega y centros de suministros.

5.3. Identificación de los factores y causas de la deserción de los procesos

de educación y formación asociados con la oferta del área de cualificación

5.4. Estado actual de la oferta educativa y formativa

En términos generales, el departamento del Magdalena cuenta con una oferta educativa
pertinente, tanto en cantidad como en calidad para satisfacer la demanda de trabajo del
sector logística y transporte presente en este territorio. Las diversidades de carreras
técnicas, tecnológicas, profesionales y de posgrados ofrecen una formación integral para los
diferentes cargos requerido por esta industria en todas sus áreas, tanta operativas como
administrativas.

Por el lado de la formación técnica profesional, es uno de los niveles de educación más
completo. En este nivel sobresale la formación en logística y operaciones portuarias, la
capacitación en temas aduaneros, procesos de comercio exterior, el manejo de vehículos
terrestres de todo tipo, como monta carga, gruas, camiones y vehículos livianos; es
importante mencionar la deficiencia en cuanto a vehículos marítimos, especialmente los de
carga liviana. Adicionalmente, las carreras técnicas profesional en procesos administrativos
también abundan en el departamento. Por el lado de los contenidos curriculares, todas las
carreras técnicas cuentan con cursos de formación de competencias técnicas de acuerdo a lo
requerido por el mercado, la deficiencia se ve reflejada en las competencias transversales
como honestidad, responsabilidad y atención al cliente.

En cuanto a las carreras profesionales, la oferta educativa es pertinente, se destacan las

carreras de comercio exterior e internacional, negociación internacional, finanzas
internacionales, administración de empresas e ingeniería industrial, son más de siete
programas académicos en cinco instituciones de educación superior y con un contenido
idóneo para formar profesionales para que cumplan con las exigencias del mercado.

Por el lado de los posgrados la oferta es muy reducida, actualmente solo se ofrecen tres
especializaciones relacionadas con el sector, es de importancia resaltar que se va abrir una
maestría sobre comercio exterior en la Universidad del Magdalena. De acuerdo a las
entrevistas realizadas, la demanda por personal con posgrados es muy baja, puesto que son
muy pocos los cargos que requieren esto. En resumen, la oferta educativa es muy pertinente
para los requerimientos de la demanda de trabajo en el Departamento.

6. Brechas de capital humano.

6.1. Análisis de cargos, perfiles y competencias requeridos

57
 De acuerdo con la Fuente de Información Laboral Colombiana (FILCO), los
ocupados en el sector de Transporte, almacenamiento y comunicaciones representan el 12%
del total de ocupados en el departamento del Magdalena, esta representa un total de 59.614
empleos generados por esta industria. Un empleado promedio de esta actividad económica
cuenta con 8.6 años de educación aproximadamente, lo cual indica la poca cualificación
requerida para acceder al sector4, supera el promedio del mercado, pero en algo mínimo.
Esta baja cualificación se ve reflejada en los ingresos laborales, en 2017 un empleado
promedio de este sector ganaba aproximadamente $671.069, ingreso que se encuentra por
debajo de la media de los ocupados del Departamento.

Adicionalmente, esta categoría de población trabaja en promedio a la semana 53.3 horas,

uno de los indicadores más alto que solo es superado por los empleados de las empresas
dedicadas a la explotación de minas y canteras. En cuanto a formalidad, solo el 14% de los
empleados cuenta con un trabajo escrito y tan solo el 15.3% cuenta con aportes a salud,
pensión y riesgos laborales.

A continuación, se presentan el análisis de los cargos requeridos por los subsectores de

mensajería, almacenamiento, transporte marítimo y terrestre en el departamento del
Magdalena. El análisis consiste en presentar los perfiles y competencias requeridas por los
subsectores, salarios, experiencia, debilidades en cuanto a competencias técnicas y
transversales, y deficiencia de los encargados de desempeñar el cargo. Es importante
destacar desde ya, que los entrevistados coinciden la falta de experiencia y formación en
atención al cliente.

Mensajería

 Administradores-Gerentes

Este cargo tiene como principales funciones garantizar la excelencia operacional,

liquidación de recurso humano, atención al cliente; resolución de problemas; organización
empresa; captación de cliente; elaboración cuentas de cobro; gestión financiera y
administrativa y planeación estratégica. Para el desarrollo de este cargo, las empresas
exigen los siguientes conocimientos: logística, distribución y manejo de mercancías,
manejo de personal, mercadeo, contabilidad, atención al cliente, presupuesto y costos,
normatividad y planeación.

Para acceder a este cargo el aspirante debe tener como mínimo un título profesional en
carreras administrativas o a fines, contar entre 2 y 3 años de experiencia especialmente en
empresas relacionadas con el subsector, en algunos casos se exige algún tipo de posgrado
pero no es común dentro del sector. En cuanto al promedio salarial del cargo, la
remuneración se encuentra establecida entre $3.124.969 y $4.687.452

En cuanto a las deficiencias de carate técnico y transversal, los empresarios manifiestan que
una de los mayores cuellos de botella de los ocupados en este cargo son: capacidad de

4
Es importante resaltar que la base de dato no discrimina por ocupaciones, puesto que existen diferentes
cargos que requieres niveles de cualificación altos como especializaciones y maestrías.

58
 adaptarse y acercarse a diferentes situaciones inesperadas, anticiparse a los
problemas, demostrar habilidades conservando la humildad y la formación complementaria
de estos. Este cargo fue considerado como critico por parte de los entrevistados a causa de
la falta de experiencia laboral por parte de los aspirantes.

Características laborales del cargo Administradores-Gerentes/Representante comercial

Cargo u oficio como
es identificado por Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
los entrevistados
Garantizar la
excelencia Tratar la empresa
operacional; Resolución de problemas como si fuera propia,
Liquidación de Logística, complejos, Pensamiento generar oportunidades
recurso humano; distribución y crítico, Creatividad, El viables, anticipar los
Atención al cliente; manejo de manejo de personas, problemas, ser honesto
Resolución de mercancías, manejo Coordinación con los y directo, demostrar
Administradores- problemas; de personal, demás, Inteligencia habilidades
Gerentes/Representa Organización mercadeo, emocional Juicio y toma conservando la
nte comercial empresa; Captación contabilidad, de decisiones, humildad, inspirar a
de cliente; atención al cliente, Orientación de servicio, los demás a ser
Elaboración cuentas presupuesto y costos, Negociación, Capacidad mejores, continuar la
de cobro; gestión normatividad y de adaptarse y acercarse formación y contribuir
financiera y planeación. a diferentes situaciones al buen ambiente
administrativa y inesperadas. laboral
planeación
estratégica
Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Operadora/ Promotor comercial de punto de servicio

Tiene como actividades principales recepción de llamada , elaboración de planilla diaria de

trabajo, envíos de informes, manejo de cajas, registro de pedidos, atención a los puntos de
servicio, liquidación de envíos y ejecución de presupuesto de ventas. Los conocimientos
básicos exigidos por los empresarios para ocupar este cargo es la atención al cliente,
manejo de paquetes de office, manejo de caja menor, capacidades técnicas de ventas y
técnicas de negociación.

El nivel educativo requerido para desempeñar este cargo técnico o tecnólogo en carreras
administrativas o afines; y a su vez tener entre 6 meses y dos años de experiencia en ventas
o atención al cliente. La remuneración se encuentra establecido $781.242 (Un salario
mínimo) en promedio. En cuanto a las deficiencias de carate técnico y transversal, la
capacidad de adaptarse y acercarse a diferentes situaciones inesperadas y las técnicas de
negociación.

Características laborales del cargo Operadora/ Promotor comercial de punto de servicio

59
 Ocupación
CIUO 08 AC Cargo u oficio como es
Habilidades
Grupo ocupacional y identificado por los Funciones Conocimientos Actitudes
(Skills)
denominación entrevistados
ocupacional

Recepción de Tratar la empresa

llamada como si fuera
,Elaboración de propia, generar
planilla diaria de oportunidades
trabajo, Envíos viables, anticipar
Atención al Pensamiento los problemas, ser
de informes,
cliente, Manejo de crítico, honesto y directo,
Manejo de cajas,
paquetes de Creatividad, el demostrar
Operadora/ Promotor Registro de
office, Manejo de manejo de habilidades
Clasificador de correo comercial de punto de pedidos,
caja menor, personas, conservando la
servicio Atención a los
Técnicas de Inteligencia humildad, inspirar
puntos de
ventas y Técnicas emocional, a los demás a ser
servicio,
de negociación Negociación mejores,
Liquidación de
envíos, continuar la
Ejecución de formación,
presupuesto de contribuir al buen
ventas ambiente laboral

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Mensajeros/Courier

Este cargo tiene como actividades entregar y recoger mercancía, realizar cobros y
actividades varias. Para desempeñar este cargo se requiere conocimientos en atención al
cliente, Saber conducir y conocer los recorridos de la Ciudad. En general no se exige
ningún nivel educativo, solo con tener secundaria terminada es suficiente para ser admitido
en el puesto. La remuneración se encuentra establecido $781.242 (Un salario mínimo) en
promedio.

Adicionalmente, las deficiencias de carate técnico y transversal más críticas son la

honestidad y la puntualidad, por lo que fue categorizado como un cargo de alta rotación por
parte de los empresarios. Fue considerado un cargo crítico porque los candidatos no
cumplen con las competencias requeridas, especialmente en la confianza, la honestidad,
puntualidad y actitud.

Ocupación CIUO
08 AC
Cargo u oficio como
Grupo Habilidades
es identificado por los Funciones Conocimientos Actitudes
ocupacional y (Skills)
entrevistados
denominación
ocupacional
Entrega y
recolección
de mercancía Amabilidad,
Atención al cliente,
Empleado de Presentación Honestos
Mensajeros/Courier Saber conducir y
correo/Cartero y personal, Puntualidad,
Conocer la ciudad
Actividades Responsabilidad Respetuosos,
varias, Responsables,
Cobros actitud
Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Supervisor Retail

60
Este cargo tiene como funciones liderar logro de objetivos, manejar el material corporativo
en temas de publicidad, asesoría a las tiendas y supervisar las tiendas. Para desempeñar
estas actividades los empresarios requieren contabilidad, distribución, manejo de personal,
presupuesto y costos. Para desempeñar este cargo se requiere un nivel educativo
profesional en carreras administrativas o afines como negocios internacionales. La
remuneración salarial se encuentra entre 4 .687.453 y 7.812.420

En cuanto a las deficiencias de carate técnico y transversal, los empresarios manifiestan que
una de los mayores cuellos de botella de los ocupados en este cargo es: transmisión y
seguimiento de estrategia y Pensamiento crítico.

Cargo u oficio
Ocupación CIUO 08 AC
como es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado por
denominación ocupacional
los entrevistados
Resolución de
problemas
complejos, Tratar la empresa
Pensamiento crítico, como si fuera propia,
Liderar logro
Creatividad, El Generar
de objetivos,
manejo de personas, oportunidades
manejar el
Contabilidad, Coordinación con los viables, Anticipar los
material
distribución, demás, Inteligencia problemas, Ser
corporativo en
Empleado de servicios de manejo de emocional, Juicio y honesto y directo,
Supervisor Retail temas de
correo personal, toma de decisiones, Demostrar
publicidad,
presupuesto y Orientación de habilidades
asesoría a las
costos. servicio, conservando la
tiendas y
Negociación, humildad, Inspirar a
supervisar las
Capacidad de los demás a ser
tiendas.
adaptarse y acercarse mejores, Continuar
a diferentes la formación,
situaciones Contribuir al buen
inesperadas. ambiente laboral
Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Asesor Comercial

Tiene como funciones el diseño e implementación de iniciativas comerciales, manejar base

de datos y las actividades de tele mercadeo; para desempeñarse en este cargo es necesario
tener un curso técnico en actividades de comercio y afines; con experiencia mínima de
nueve meses en esta actividad y la remuneración mensual se encuentra entre 1.562.485 y
2.343.726. Adicionalmente, las deficiencias de carate técnico y transversal más críticas son:
servicio al cliente y, juicio y toma de decisiones
Ocupación CIUO
Cargo u oficio
08 AC
como es
Grupo ocupacional Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado por los
y denominación
entrevistados
ocupacional
Diseño e Orientación al Aprender con
implementación de servicio, Visión para entusiasmo todos los
Manejo de
iniciativas negociación, Juicio aspectos del negocio,
ventas y
Auxiliar de correos Asesor Comercial comerciales , Manejar y toma de Tratar la empresa como
Atención al
base de datos decisiones , si fuera propia y
cliente
ya actividades de tele Innovación y Generar oportunidades
mercadeo Adaptabilidad viables

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

61
  Coordinador de Operaciones/Auxiliar operativo

Este cargo tiene como actividades, coordinar y distribuir el personal asignado para los
procesos de operación, seguimiento y reporte a las actividades asignadas al personal de su
cargo. Para aspirar a desempeñar este cargo los aspirantes deben tener por lo menos un
nivel educativo técnico en carreras relacionadas con logística o afines, contar con de uno a
dos años en experiencia en supervisión de tareas operativas básicas y cuenta con un rango
salarial entre $781.243 y $1.562.484.

Las personas encargadas de ocupar estos cargos presentan generalmente deficiencia en

competencias técnicas relacionadas con la logística, y transversales en cuanto a la
orientación de servicio y creatividad. Se considera un cargo crítico por el bajo número de
aspirantes.

Ocupación
CIUO 08 AC
Cargo u oficio como es
Grupo Habilidades
identificado por los Funciones Conocimientos Actitudes
ocupacional y (Skills)
entrevistados
denominación
ocupacional
Coordinar y distribuir
Orientación al
el personal asignado Aprender con
servicio, visión para
para los procesos de entusiasmo todos los
Jefe sección de Coordinador de Conocimiento de negociación, juicio
operación, aspectos del negocio,
bodega y Operaciones/Auxiliar procesos y toma de
Seguimiento y reporte tratar la empresa como
distribución operativo logísticos decisiones
a las actividades si fuera propia, generar
innovación
asignadas al personal oportunidades viables
adaptabilidad
de su cargo
Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevistas semis estructurada a las empresas.

 Conductores/Operadores de equipos

Su objetivo dentro de las empresas es conducir los vehículos de transporte de mercancía y

repartir mensajería y se exige tener experiencia en el manejo de todo tipo de vehículos
conocer las rutas con facilidad, normas de tránsito y manejo de mercancía. Adicionalmente,
para poder desempeñar este cargo se requiere un nivel básico de estudio (bachillerato o
carreas técnicas relacionadas con manejo de transporte. Dentro de las deficiencias en
competencias, la capacidad de adaptarse y acercarse a diferentes situaciones inesperadas es
la deficiencia más notoria.

Ocupación
CIUO 08 AC
Cargo u oficio como es
Grupo
identificado por los Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
ocupacional y
entrevistados
denominación
ocupacional
Distribuidor de Conductores/Operadores Conducir el Tener experiencia en Resolución de Aprender con
correo de equipos vehículo y el manejo de todo problemas complejos, entusiasmo
repartir tipo de vehículos, Pensamiento crítico, todos los
mensajería Conocer las rutas con Creatividad, aspectos del
facilidad, Normas de Inteligencia negocio; Tratar
tránsito emocional, Juicio y la empresa
• Manejo de toma de decisiones, como si fuera
Orientación de propia;

62
 Ocupación
CIUO 08 AC Cargo u oficio como es
Grupo identificado por los Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
ocupacional y entrevistados
denominación
ocupacional
Generar
oportunidades
viables;
Anticipar los
problemas; Ser
honesto y
directo;
Demostrar
servicio, Capacidad habilidades
de adaptarse y conservando la
mercancía acercarse a diferentes humildad;
situaciones Inspirar a los
inesperadas. demás a ser
mejores;
Continuar la
formación
Contribuir al
buen ambiente
laboral;
facilitarle el
trabajo al jefe

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

Según las entrevistas semis estructuradas realizadas a las empresas del sector de
mensajería, las principales causas por lo cual los empleados no pueden ser competitivo en
su cargo, están asociadas a la introducción de nuevas prácticas de trabajo, la introducción
de nuevas tecnologías, inexperiencia en el rol a desempeñar, los empleados no mejoran con
la capacitación brindada por las empresas y les falta motivación para desempeñar las
actividades.

Por otro lado, para mejorar el desempleo competitivo de los empleados las firmas de este
subsector han fortalecido las actividades de capacitación o reentrenamiento, y a su vez han
ampliar programas de capacitación, y han iniciado procesos de reasignación de funciones.

Transporte terrestre

 Gerente

Tiene como actividades principales mantener y buscar actividades comerciales, celebración

de contratos; los conocimientos básicos que los empresarios requieren para este cargo es
administrativo.

El nivel educativo requerido para este cargo es universitario en ingeniería industrial con
una experiencia mínima de dos años, devengando en promedio entre $ 2.343.727 y $
2.343.726; en cuanto a las deficiencias de carácter técnico y transversal se evidencia en
pensamiento crítico

63
 Cargo u
Ocupación
oficio como
CIUO 08 AC
es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
denominación
por los
ocupacional
entrevistados

Tratar la empresa
Resolución de como si fuera propia,
problemas complejos Generar
Gerente operaciones Pensamiento crítico oportunidades
transporte de carga Creatividad viables, Anticipar los
Gerente de logística Mantener El manejo de personas problemas, Ser
Gerencia honesto y directo,
internacional actividad Coordinación con los
Conocimientos de Demostrar
comercial demás
ingeniería y habilidades
Inteligencia emocional
administración de conservando la
Juicio y toma de
Celebración de empresas humildad, Inspirar a
decisiones
Contratos Orientación de servicio los demás a ser
Negociación mejores, Continuar
Capacidad de adaptarse la formación,
y acercarse a diferentes Contribuir al buen
situaciones inesperadas. ambiente laboral

 Director de operaciones

Este cargo tiene como actividades principales la coordinación de los traslados de

hospedajes de igual forma coordinar el tour que le deben hacer a los clientes, el
conocimiento que los empresarios requieren es el manejo de agencia de viajes, atención al
cliente, normas técnicas sectoriales y deben dominar los certificados y papeleos que se
manejan en este sector.

El nivel educativo requerido para el cargo es profesional en negocios internacionales, a su

vez el empresario exige una experiencia laboral mínima de dos años, devengando un salario
mensual en promedio de entre $ 781.243 y $ 1.562.484 y en cuantas deficiencias de
carácter técnico y transversal se evidencias atención al cliente y sentido de pertenencia por
la empresa.

Cargo u
Ocupación CIUO 08
oficio como
AC
es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
denominación
por los
ocupacional
entrevistados
Director de empresa de Directora de Coordinación de Turismo Resolución de
transporte operaciones los traslados Manejo de agencia de problemas complejos
Director de estación de hospedajes tour viajes Pensamiento crítico Tratar la empresa
buses Normas Atención al cliente Creatividad como si fuera propia,
Director de técnicas El manejo de personas Generar
departamento sectoriales Coordinación con los oportunidades
Normas técnicas
operaciones de demás viables, Anticipar los
sectoriales
transporte Inteligencia emocional problemas, Ser
Certificación,
Juicio y toma de honesto y directo,
papeleos
decisiones Demostrar
Orientación de servicio habilidades
Negociación conservando la

64
 humildad, Inspirar a
los demás a ser
mejores, Continuar
la formación,
Capacidad de adaptarse
Contribuir al buen
y acercarse a diferentes
ambiente laboral
situaciones inesperadas.

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Coordinador de operaciones

Este cargo tiene como actividades principales las la búsqueda de relaciones comerciales con
los hoteles, restaurantes y transporte, conocimiento básico que los empresarios requieren es
en turismo, manejo de agencia de viajes, atención al cliente y normas técnicas sectoriales.

El nivel educativo requerido para el cargo es profesional en negocios internacionales, a su

vez se exige una experiencia laboral mínima de 1 año, devengando un salario mensual en
promedio de entre $ 781.243 y $ 1.562.484 y en cuanto a deficiencias de carácter técnicas y
transversales se evidencia en conocimientos básicos de agencia de viajes, toma y juicio de
decisiones y en cuanto al manejo de las normas de la resolución de ministerio de transporte.

Cargo u
Ocupación CIUO 08
oficio como
AC
es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
denominación
por los
ocupacional
entrevistados

Tratar la empresa
Resolución de como si fuera propia,
"Programador de rutas problemas complejos Generar
Despachador Pensamiento crítico oportunidades
administrativo de Turismo Creatividad viables, Anticipar los
Coordinador problemas, Ser
servicio de Manejo de agencia de El manejo de personas
de honesto y directo,
Transporte Relaciones viajes Coordinación con los
operaciones Demostrar
Despachador de rutas de comerciales con demás
transporte terrestre hoteles Atención al cliente Inteligencia emocional habilidades
restaurantes Juicio y toma de conservando la
Transporte decisiones humildad, Inspirar a
Normas técnicas Orientación de servicio los demás a ser
sectoriales Negociación mejores, Continuar
Capacidad de adaptarse la formación,
y acercarse a diferentes Contribuir al buen
situaciones inesperadas. ambiente laboral

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Asesora comercial

Este cargo tiene como actividad principal la atención a los clientes, es la encargada de las
reservaciones de los transporte y dar a los clientes las cotizaciones solicitadas; los
conocimientos básicos que los empresarios requieren es en turismo, agencia de viajes,
65
 normas técnicas sectoriales, manejar adecuadamente las leyes de las normas de la
resolución de ministerio de transporte, cultura ciudadana, conocimiento de la zona donde se
realizan los viajes y buena expresión oral.

El nivel educativo requerido para el cargo es técnico en turismo en agencia de viajes, a su

vez se exige una experiencia laboral mínima de un año, devengando un salario mínimo, y
en cuanto a las deficiencias de carácter técnica y transversales se evidencia en atención al
cliente, conocimientos de la zona y cultura ciudadana. Es considerado de alta rotación por
le tipo de contratación laboral y la poca proyección profesional.

Cargo u
Ocupación CIUO 08
oficio como
AC
es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
denominación
por los
ocupacional
entrevistados

Turismo agencia de Tratar la empresa

viajes como si fuera propia,
Resolución de
problemas complejos Generar
Cultura ciudadana Pensamiento crítico oportunidades
Creatividad viables, Anticipar los
Gerente de problemas, Ser
Asesora Atención al Conocimiento de la El manejo de personas
departamento de honesto y directo,
comercial cliente zona Coordinación con los
logística y distribución Demostrar
demás
Cotizaciones Expresión oral Inteligencia emocional habilidades
Juicio y toma de conservando la
Leyes resoluciones decisiones humildad, Inspirar a
Reservaciones artículos Orientación de servicio los demás a ser
Negociación mejores, Continuar
Turismo y transporte Capacidad de adaptarse la formación,
y acercarse a diferentes Contribuir al buen
situaciones inesperadas. ambiente laboral
Normas técnicas
sectoriales

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Conductor

Tiene como actividad principal conducir los vehículos de la empresa, verificar el buen
estado de los vehículos, recolección y distribución de la mercancía; los conocimientos
básicos que requiere los empresarios es el manejo defensivo, primeros auxilios y mecánica
básica.

El nivel educativo requerido para el cargo es que sea bachiller, con una experiencia mínima
de 2 años en el cargo, devengando en promedio entre $ 781.243 y $ 1.562.484 y en cuanto a
las deficiencias de carácter técnico y transversal se evidencia en los conocimientos en las
normas de tránsito. Fue considerado como un cargo critico por diferencias en la
contratación, puesto que no quieres algo tipos de contratos escritos, más bien de obra y
labor de manera verbal. Adicionalmente, es considerado un cargo de alta rotación por la
alta demanda del cargo en el mercado y falta de experiencia laboral por parte de los
aspirantes.

66
 Cargo u
Ocupación
oficio como
CIUO 08 AC
es
Grupo ocupacional Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
y denominación
por los
ocupacional
entrevistados

Resolución de
problemas complejos Tratar la empresa
Pensamiento crítico como si fuera
Conductor de bus Creatividad propia, Generar
Conductor de bus de El manejo de oportunidades
turismo personas viables, Anticipar
Conductor de taxi Coordinación con los los problemas, Ser
Conductor de taxi al Conductores Traslado de demás honesto y directo,
aeropuerto pasajeros Atención al cliente Inteligencia Demostrar
Taxista manejo de Conocimientos emocional habilidades
Conductor de tranvía equipaje básicos de mecánica Juicio y toma de conservando la
recibimiento Normas de transito decisiones humildad, Inspirar
de pasajeros Orientación de a los demás a ser
servicio mejores, Continuar
Negociación la formación,
Capacidad de Contribuir al buen
adaptarse y acercarse ambiente laboral
a diferentes
situaciones
inesperadas.

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Auxiliar de transporte

Este cargo tiene como actividad principal el acompañamiento al conductor en el recorrido;

los conocimientos básicos que requiere los empresarios es el manejo defensivo, primeros
auxilios y mecánica básica.

El nivel educativo requerido para el cargo es que sea bachiller, con una experiencia mínima
de un año en el cargo, devengando en promedio entre $ 781.243 y $1.562.484 y en cuanto a
las deficiencias de carácter técnico y transversal se evidencia en los conocimientos en las
normas de tránsito.

Cargo u
Ocupación CIUO 08
oficio como
AC
es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
denominación
por los
ocupacional
entrevistados
Auxiliar de servicio a Auxiliar de Acompañamient Manejo defensivo, Resolución de
pasajeros transporte o al conductor en primeros auxilios y problemas complejos
Auxiliar de transporte el recorrido mecánica básica Pensamiento crítico Tratar la empresa
escolar Creatividad como si fuera propia,
Operador de teleférico El manejo de personas Generar
Operador de funicular Coordinación con los oportunidades
Operador telecabina demás viables, Anticipar los
Cobrador de bus Inteligencia emocional problemas, Ser
Cobrador de funicular Juicio y toma de honesto y directo,
decisiones Demostrar
Orientación de servicio habilidades
Negociación conservando la
Capacidad de adaptarse humildad, Inspirar a
y acercarse a diferentes los demás a ser
situaciones inesperadas. mejores, Continuar
la formación,

67
 Contribuir al buen
ambiente laboral

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Jefe de operaciones

Tiene como actividades principales el direccionamiento de operaciones logística y

portuarias, procesos de agenciamineto aduanero, almacenamiento y normas técnicas de
almacenamiento, distribución y entrega final, los conocimientos básicos que requiere para
este cargo los empresarios es logística en general, servicio al cliente, manejo de personal.

El nivel educativo para el cargo es universitario en negocios internacionales, una

experiencia mínima de 3 años, devengando en promedio entre $ 3.124.969 y 4.687.452 en
cuanto a las deficiencias de carácter técnico y transversal se evidencia deficiencia en
logística y leyes de almacenamiento. Es considerado un cargo crítico por la falta de
experiencia laboral y el desconocimiento de los procesos generales de operación por parte
de los aspirantes.

Cargo u
Ocupación CIUO 08
oficio como
AC
es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
denominación
por los
ocupacional
entrevistados

Tratar la empresa
Direccionamient como si fuera propia,
Resolución de
o de operaciones Generar
Director departamento problemas complejos
logística y oportunidades
de almacenamiento Pensamiento crítico
portuarias viables, Anticipar los
Director de Creatividad
abastecimiento y Jefe de El manejo de personas problemas, Ser
Procesos de honesto y directo,
distribución operaciones Coordinación con los
agenciamiento Demostrar
Director de cadena de logística en general demás
aduanero habilidades
suministros Servicio al cliente Inteligencia emocional
manejo de personal Juicio y toma de conservando la
Almacenamiento humildad, Inspirar a
decisiones
y normas los demás a ser
Orientación de servicio
técnicas de mejores, Continuar
Negociación
almacenamiento la formación,
Capacidad de adaptarse
o Contribuir al buen
y acercarse a diferentes
Distribución y ambiente laboral
situaciones inesperadas.
entrega final

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Coordinador logístico

Este cargo tiene como actividad principal el control y planeación de procesos operativos
administrativos, los conocimientos que los empresarios requieren para el cargo en logística
en general.

68
 El nivel educativo para el cargo es universitario en negocios internacionales, con
una experiencia laboral un año, devengando en promedio un salario entre $ 1.562.485 y $
2.343.726, en cuanto a las deficiencias de carácter técnico y transversal se evidencia
deficiencia en liderazgo.

Cargo u
Ocupación CIUO 08
oficio como
AC
es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
denominación
por los
ocupacional
entrevistados

Tratar la empresa
Resolución de como si fuera propia,
problemas complejos Generar
Gerente de Pensamiento crítico oportunidades
departamento de Creatividad viables, Anticipar los
logística y distribución. Coordinador El manejo de personas problemas, Ser
Jefe sección de bodega logístico Control y Coordinación con los honesto y directo,
logística en general Demostrar
y distribución planeación de demás
procesos Inteligencia emocional habilidades
administración de conservando la
operativos Juicio y toma de
inventarios humildad, Inspirar a
administrativos decisiones
Orientación de servicio los demás a ser
Negociación mejores, Continuar
Capacidad de adaptarse la formación,
y acercarse a diferentes Contribuir al buen
situaciones inesperadas. ambiente laboral

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Coordinador de aduana

Tiene como actividades principales el control y planeación de procesos operativos

administrativos, los conocimientos que los empresarios requieren para el cargo es el manejo
de procesos aduaneros en general y administración de inventarios.

El nivel educativo para el cargo es profesional en negocios internacionales, con una

experiencia mínima de un año devengando en promedio un salario entre $ 1.562.485 y $
2.343.726 y en cuanto a las deficiencias de carácter técnico y transversal se evidencia en
liderazgo.

Cargo u
Ocupación CIUO 08
oficio como
AC
es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
denominación
por los
ocupacional
entrevistados
Almacenista Coordinador Control y Procesos aduaneros en Resolución de
de aduana planeación de general problemas complejos
procesos Pensamiento crítico Tratar la empresa
operativos Administración de Creatividad como si fuera propia,
administrativos inventarios El manejo de personas Generar
Coordinación con los oportunidades
demás viables, Anticipar los
Inteligencia emocional problemas, Ser
Juicio y toma de honesto y directo,

69
 Cargo u
Ocupación
oficio como
CIUO 08 AC
es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
denominación
por los
ocupacional
entrevistados
Demostrar
habilidades
conservando la
decisiones humildad, Inspirar a
Orientación de servicio los demás a ser
Negociación mejores, Continuar
Capacidad de adaptarse la formación,
y acercarse a diferentes Contribuir al buen
situaciones inesperadas. ambiente laboral

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Auxiliar operativo y logístico

este cargo tiene como actividades principales el ingreso de mercancías al sistemas, la

verificación de inventarios y el manejo de cargas, los conocimientos que los empresarios
requieren para el cargo es el manejo de Excel, Microsoft en general y legislación aduanera.

El nivel educativo requerido para este cargo es técnico en logística, con una experiencia
laboral de 6 meses, devengando en promedio un salario entre 781.243 y $ 1.562.484 y en
cuanto a las deficiencias de carácter técnico y transversal se evidencia en la falta de
compromiso del personal. Se considera un cargo de alta rotación por la aspiración salarial,
el tipo de contratación y falencias en el manejo de tecnologías.

Cargo u
Ocupación CIUO 08
oficio como
AC
es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
denominación
por los
ocupacional
entrevistados

Tratar la empresa
Resolución de como si fuera propia,
problemas complejos Generar
Pensamiento crítico oportunidades
Auxiliar de almacén Creatividad viables, Anticipar los
Ingreso de problemas, Ser
Auxiliar de inventarios El manejo de personas
mercancías al honesto y directo,
Auxiliar de pedidos Coordinación con los
sistema Demostrar
Excel demás
Auxiliar habilidades
Microsoft en general Inteligencia emocional
operativo Verificación conservando la
legislación aduanera Juicio y toma de
de inventarios humildad, Inspirar a
decisiones
manejo de los demás a ser
Orientación de servicio
cargas mejores, Continuar
Negociación
Capacidad de adaptarse la formación,
y acercarse a diferentes Contribuir al buen
situaciones inesperadas. ambiente laboral

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

70
  Auxiliar de distribución o conductor

Este cargo tiene como actividades principales el transporte de mercancía, los

conocimientos que los empresarios requieren para este cargo es el manejo y de las normas
de tránsito manejo de mercancía.

El nivel educativo requerido es el curso de conducción, con una experiencia laboral mínima
de seis meses, devengando en promedio un salario mensual781.243 y $ 1.562.484 y en
cuanto a las deficiencias de carácter técnico y transversal se evidencia es la resolución de
problemas complejos.

Cargo u
Ocupación CIUO 08
oficio como
AC
es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
denominación
por los
ocupacional
entrevistados
Tratar la empresa
Resolución de
como si fuera propia,
problemas complejos
Generar
Pensamiento crítico
oportunidades
Creatividad
Operador de camiones auxiliar de viables, Anticipar los
El manejo de personas
de elevación distribución o problemas, Ser
Coordinación con los
Operador de camiones conductor honesto y directo,
demás
montacargas Transporte de Normas de transito Demostrar
Inteligencia emocional
Operador de carretilla mercancía manejo de mercancía habilidades
Juicio y toma de
elevadora conservando la
decisiones
Operador de humildad, Inspirar a
Orientación de servicio
montacargas los demás a ser
Negociación
Cotero mejores, Continuar
Capacidad de adaptarse
la formación,
y acercarse a diferentes
Contribuir al buen
situaciones inesperadas.
ambiente laboral
Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

Por último, las empresas entrevistadas manifiestan que las principales causas que restan
competitividad a sus empleados a la hora de desempañar sus cargos es la introducción de
nuevas prácticas de trabajo, el personal no cuenta con habilidades requeridas y no
responden positivamente a las capacitaciones brindadas por las empresas. En cuanto a las
acciones para mejorar esta situación, las empresas han optado por fortalecer las actividades
de capacitación o reentrenamiento y ampliar programas de capacitación, aumentar la
supervisión del personal, y en algunos casos las empresas han decidido buscar de mano de
obra de otras regiones del país.

Por último, varias empresas manifiestan que han recibido invitación de instituciones
educativas a participar en el proceso de diseño curricular de los programas de formación o
se les ha realizado algún tipo de encuesta o entrevista para indagar sobre las necesidades de
formación.

Transporte marítimo

71
  Gerente

Tiene como actividades principales planear, organizar, dirigir, operaciones de lanchas

papeles en regla. Los conocimientos requeridos por el empresario para ocupar este cargo es
reglamentación marina, operación marina y conocimientos administrativos.

El nivel educativo requerido es técnico, tecnólogo, profesional en administración o carreras

afines y contar con 2 años de experiencia. La remuneración está establecida Entre 781.243
y 1.562.484 en promedio. En cuanto a deficiencias de carácter técnico y transversal se
evidencio desconocimiento de la reglamentación sectorial y resolución de problemas
complejos.

 Capitán

Tiene como actividades principales realizar maniobras de atraque, transportar los pasajeros,
zarpar. Los conocimientos básicos exigidos por los empresarios para ocupar este cargo son
de motorista costanero, atención al cliente, patrón de yate

El nivel educativo requerido para este cargo es de técnico en motorista costanero y a su vez
tener 1 año de experiencia en manejo de embarcaciones, y atención al cliente. La
remuneración se encuentra establecida entre 781.243 y 1.562.484 en promedio. En cuanto a
las deficiencias de carácter técnico y transversal se encuentra orientación del servicio,
atención al cliente, manejo de personal. Fue considerado un cargo crítico porque no
cumplen con las competencias requeridas, especialmente por falta de cursos motoristas
costaneros o lo tiene vencido y bajo número de aspirantes.

Ocupación
CIUO 08 AC Cargo u oficio
Grupo como es Habilidades
Funciones Conocimientos Actitudes
ocupacional y identificado por (Skills)
denominación los entrevistados
ocupacional
Los conocimientos Tratar la empresa
básicos exigidos por los Manejo de como si fuera propia,
realizar
Capitán de barco empresarios para ocupar personas, Generar oportunidades
maniobras de
de navegación Capitán este cargo son de orientación al viables Anticipar los
atraque,
fluvial motorista costanero, servicio, problema, Ser honesto
transportar los
Capitán de buque atención al cliente, coordinación y directo"
pasajeros,
Capitán de puerto patrón de yate con los demás
zarpar

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Auxiliar de capitán

Tiene como actividades principales organizar la lancha, atar el cabo. Los conocimientos
básicos exigidos por los empresarios para ocupa este cargo son motorista costanero y
atención al cliente.

72
 El nivel educativo requerido para este cargo es de técnico en motorista costanero y
a su vez tener 1 año de experiencia en manejo de embarcaciones y atención al cliente. La
remuneración se encuentra establecida entre $781.243 y $1.562.484 en promedio. En
cuanto a las deficiencias de carácter técnico y transversal se encuentra orientación del
servicio, atención al cliente, manejo de personal. Fue considerado como un cargo critico
porque se presentan muy pocos aspirantes, añadido a eso no cumplen con las competencias
por falta de cursos de motorista. Los entrevistados manifiestan que el curso no tiene una
fuerte oferta académica en la ciudad, adicionalmente en las instituciones que ofrecen el
programa es muy costoso.

Ocupación
CIUO 08 AC Cargo u oficio
Grupo como es Habilidades
Funciones Conocimientos Actitudes
ocupacional y identificado por (Skills)
denominación los entrevistados
ocupacional
Los conocimientos Tratar la empresa
básicos exigidos por los Manejo de como si fuera propia,
realizar
Capitán de barco empresarios para ocupar personas, Generar oportunidades
Auxiliar de maniobras de
de navegación este cargo son de orientación al viables Anticipar los
capitán atraque,
fluvial motorista costanero, servicio, problema, Ser honesto
transportar los
Capitán de buque atención al cliente, coordinación y directo"
pasajeros,
Capitán de puerto patrón de yate con los demás
zarpar

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Operadora portuaria

Tiene como actividades principales tener al día las pólizas de seguro, supervisión de lancha
y su operación, zarpe, el papeleo. Los conocimientos básicos que exigen los empresarios
para ocupar este cargo son operaciones marítimas y atención al cliente.

El nivel educativo requerido para este cargo es técnico o tecnólogo en operaciones

marítimas y tener 1 año de experiencia en el sector. La remuneración se encuentra
establecida entre 781.243 y 1.562.484 en promedio. En cuanto a las deficiencias de carácter
técnico y transversal se encuentra facilitarle el trabajo al jefe.

Ocupación CIUO
08 AC Cargo u oficio
Grupo como es
Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
ocupacional y identificado por
denominación los entrevistados
ocupacional
Resolución de problemas
Tener al día complejos Facilitarle el trabajo al
Empleado de
las pólizas de pensamiento crítico jefe, Anticipar los
tráfico de carga
seguro, Operaciones el manejo de personas, problemas, Ser honesto
Operadora
supervisión marítimas y coordinación con los demás y directo, Contribuir al
Empleado de portuaria
de lancha y atención al cliente. inteligencia emocional buen ambiente laboral
transporte marítimo
su operación, juicio y toma de decisiones
de muelle
zarpe, el Orientación de servicio,
papeleo. capacidad de adaptarse y
acercarse a diferentes
situaciones inesperadas.

73
 Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Auxiliar de operaciones

Tiene como actividades principales documentación de buques, apoyo a las líneas de

proyecto y atención de motonaves. El conocimiento básico requerido por los empresarios
para ocupar este cargo es técnicos y prácticos en logística portuaria, decreto 2685 y
modificaciones o el 390, ingles.

El nivel educativo requerido para este cargo es técnico en logística portuaria y a su vez
tener 1 año de experiencia la remuneración está establecida entre 781.243 y 1.562.484 en
promedio. En cuanto a las deficiencias de carácter técnico y transversal se encuentran
desconocimiento de la norma, inglés, operaciones marítimas. Es considerado un cargo de
alta rotación por la alta demanda del cargo y el tipo de contratación.

Ocupación CIUO
08 AC Cargo u oficio
Grupo como es
Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
ocupacional y identificado por
denominación los entrevistados
ocupacional
Resolución de problemas
complejos Facilitarle el trabajo al
Documentació jefe, Anticipar los
pensamiento crítico
n de buques, Logística portuaria, problemas, Ser
el manejo de personas,
Piloto práctico apoyo a las decreto 2685 y honesto y directo,
Auxiliar de coordinación con los demás
Amarrador de líneas de modificaciones o el Contribuir al buen
operaciones inteligencia emocional
muelle proyecto y 390, ingles. ambiente laboral
juicio y toma de decisiones
atención de
Orientación de servicio,
motonaves
capacidad de adaptarse y
acercarse a diferentes
situaciones inesperadas.
Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Supervisor de operaciones

Tiene como actividades principales supervisar actividades en puerto, realizar listado de

cargue y descargue, actualización de sistemas de la línea, manejar documentación de la
línea, coordinar con el auxiliar la operación del buque .los conocimientos básicos
requeridos por lo empresarios para ocupar este cargo son técnicos y prácticos en logística
portuaria y aduanera, decreto 2685 y modificaciones o el 390, ingles.

El nivel educativo requerido para desempeñar este cargo es de profesional en comercio

exterior, negocios internacionales o carreras afines y a su vez tener 2 años de experiencia.
La remuneración está establecida Entre 2.343.727 y 3.124.968.en cuanto a deficiencias de
carácter técnico y transversal se encuentran logística portuaria e inglés. Fue
considerado como un cargo critico por la baja demanda del cargo y la falta de
competencias y experiencia de los aspirantes del cargo.

74
 Ocupación
CIUO 08 AC Cargo u oficio como es
Grupo identificado por los Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
ocupacional y entrevistados
denominación
ocupacional
Supervisar
actividades en
Resolución de problemas
puerto, realizar Facilitarle el
complejos
listado de cargue trabajo al jefe,
pensamiento crítico
y descargue, Anticipar los
Gerente Logística portuaria, el manejo de personas,
actualización de problemas, Ser
operaciones Supervisor de decreto 2685 y coordinación con los demás
sistemas de la honesto y directo,
transporte de operaciones modificaciones o el inteligencia emocional
línea, manejar Contribuir al
carga 390, ingles. juicio y toma de decisiones
documentación buen ambiente
Orientación de servicio,
de la línea, laboral
capacidad de adaptarse y
coordina con el
acercarse a diferentes
auxiliar la
situaciones inesperadas.
operación del
buque
Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Coordinador de operaciones

Tiene como actividades principales coordinar actividades con el supervisor y auxiliar para
operación de buques, liquidación de operaciones, reportar operaciones coordinar proyecto.
Los conocimientos básicos requeridos por los empresarios para ocupar este cargo son
técnicos y prácticos en logística portuaria y aduanera, decreto 2685 y modificaciones o el
390, ingles.

El nivel educativo requerido para desempeñar este cargo es de profesional en comercio

exterior, negocios internacionales o carreras afines y a su vez tener 5años de experiencia.
La remuneración está establecida entre $3.124.969 y $4.687.452. En cuanto a deficiencias
de carácter técnico y transversal se encuentran normas aduaneras e inglesas. Fue
considerado como un cargo critico por la baja demanda del cargo y, la falta de
competencias en procesos logísticos portuarios y experiencia de los aspirantes del cargo.

Ocupación
CIUO 08 AC
Cargo u oficio como es
Grupo
identificado por los Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
ocupacional y
entrevistados
denominación
ocupacional
Coordinar
Resolución de problemas
actividades con Facilitarle el
complejos
el supervisor y trabajo al jefe,
pensamiento crítico
auxiliar para Anticipar los
Logística portuaria, el manejo de personas,
operación de problemas, Ser
Planeador de Coordinador de decreto 2685 y coordinación con los demás
buques, honesto y directo,
carga - Yard/Ship operaciones modificaciones o el inteligencia emocional
liquidación de Contribuir al
Planner 390, ingles. juicio y toma de decisiones
operaciones, buen ambiente
Orientación de servicio,
reportar laboral
capacidad de adaptarse y
operaciones
acercarse a diferentes
coordinar
situaciones inesperadas.
proyecto.
Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Jefe De Operaciones Y Documentación

75
Tiene como actividades principales digitación de importaciones y exportaciones, operativos
(visitas al buque), operaciones de la motonave en el puerto. El conocimiento requerido por
los empresarios para ocupar este cargo es de manejo de personal operativo, manejo de la
documentación aduanera, leyes y normatividad sectorial.

El nivel educativo requerido es de profesional en negocios internacionales, y contar con 5

años de experiencia. La remuneración está establecida entre $3.124.969 y $4.687.452 en
promedio.
En cuanto a las deficiencias de carácter técnico y transversal se evidenció pensamiento
crítico.

Ocupación
CIUO 08 AC
Cargo u oficio como es
Grupo
identificado por los Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
ocupacional y
entrevistados
denominación
ocupacional
Resolución de problemas
Director de Digitación de complejos Facilitarle el
Manejo de personal trabajo al jefe,
departamento importaciones y pensamiento crítico
operativo, manejo Anticipar los
operaciones de exportaciones, el manejo de personas,
de la problemas, Ser
transporte Jefe De Operaciones operativos coordinación con los demás
documentación honesto y directo,
Y Documentación (visitas al inteligencia emocional
aduanera, leyes y Contribuir al
Gerente de buque), juicio y toma de decisiones
normatividad buen ambiente
logística operaciones de la Orientación de servicio,
sectorial. laboral
internacional motonave en el capacidad de adaptarse y
puerto. acercarse a diferentes
situaciones inesperadas.
Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Auxiliar Administrativa

Tiene como actividades principales atención al cliente, cartera, asistente de importaciones y

exportaciones, control de equipo (contenedores) liberaciones de carga. Los conocimientos
básicos requerido por los empresarios para ocupar este cargo es sistemas, idioma, saber de
exportaciones e importaciones, gestión documental, manejo de factura caja menor.

El nivel educativo requerido es técnico en asistente administrativa y contar con 1 año de

experiencia. La remuneración está establecida entre 1.562.485 y 2.343.726 en promedio. En
cuanto a deficiencias de carácter técnico y transversal se evidencio reglamentos aduaneros,
idioma.

Ocupación
CIUO 08 AC
Cargo u oficio como es
Grupo
identificado por los Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
ocupacional y
entrevistados
denominación
ocupacional
Auxiliar almacén Auxiliar Administrativa Digitación de Sistemas, idioma, Resolución de problemas Facilitarle el
Auxiliar almacén importaciones y saber de complejos trabajo al jefe,
y bodega exportaciones, exportaciones e pensamiento crítico Anticipar los
Auxiliar bodega operativos importaciones, el manejo de personas, problemas, Ser
Auxiliar (visitas al gestión coordinación con los demás honesto y directo,
despachos buque), documental, inteligencia emocional Contribuir al

76
 Ocupación
CIUO 08 AC Cargo u oficio como es
Grupo identificado por los Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
ocupacional y entrevistados
denominación
ocupacional
juicio y toma de decisiones
Orientación de servicio, buen ambiente
operaciones de la manejo de factura
capacidad de adaptarse y laboral
motonave en el caja menor.
acercarse a diferentes
puerto.
situaciones inesperadas,
manejo de personal
Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Mensajería y Servicios Generales

Tiene como actividades principales las diligencia de la empresa en cuanto al pago de

facturas, entrega de envíos y otros servicios generales de . Los conocimientos básicos
requeridos por los empresarios para ocupar este cargo son conocer tipos de documentos
para poder llevar los anteriores a las dependencias correspondientes.

El nivel educativo requerido es secundario o técnico en archivos y documentación y contar

con 1 año de experiencia. La remuneración está establecida 781.242 (un salario mínimo).en
cuanto a deficiencias de carácter técnico y transversal se evidencio capacidad para
adaptarse a situaciones inesperadas.

Cargo u
Ocupación CIUO 08
oficio como
AC
es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
denominación
por los
ocupacional
entrevistados

Tratar la empresa
como si fuera propia,
Resolución de Generar
problemas complejos, oportunidades
Supervisores de conocer tipos de Pensamiento crítico, viables, Anticipar los
Empleados de Correo y Mensajería Y documentos para poder Creatividad problemas, Ser
Mensajería Servicios llevar los anteriores a El manejo de personas honesto y directo,
Auxiliares de Correo y Generales Mensajería las dependencias Coordinación con los Demostrar
Servicio Postal " correspondientes demás, Inteligencia habilidades
Servicios emocional, Juicio y conservando la
Generales toma de decisiones, humildad, Inspirar a
Orientación de servicio, los demás a ser
Negociación, mejores, Continuar
Capacidad de adaptarse la formación,
y acercarse a diferentes Contribuir al buen
situaciones inesperadas. ambiente laboral

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

Almacenamiento y complementarios.

 Vicepresidente de operaciones

77
 Este cargo tiene como actividades la planeación estratégica del departamento de
operaciones, supervisión de operaciones, interrelación con presidencia y presentación de
informes de rendimiento, y es uno de los cargos más importante dentro del subsector. Para
ocupar este cargo, la persona debe estar capacitada en el manejo integral de transporte
marítimo, logística portuaria, transporte internacional de carga, transporte mundial de
movimiento de cargas y, normas y leyes sectoriales. Las empresas exigen que el candidato
a ocupar este cargo tenga por lo menos una carrera profesional (Negocios internacionales,
administración de empresas o ingeniera industrial) y en algunos casos posgrados, que
cuente por lo menos con 10 años de experiencia y la remuneración está por encima de lo
$10.937.388.

De acuerdo con las entrevistas semis estructuradas, en este tipo de cargo no se observan
muchas deficiencias, puesto que la experiencia requerida para el cargo garantiza el
desarrollo óptimo de las funciones encargadas. Fue considerado como crítico, puesto que
la oferta de trabajo para desempeñar el cargo es baja, adicionalmente existe una baja
experiencia laboral por parte de los aspirantes.

Cargo u
Ocupación CIUO 08
oficio como
AC
es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
denominación
por los
ocupacional
entrevistados
Tratar la empresa
como si fuera propia,
Resolución de Generar
problemas complejos, oportunidades
Planeación Pensamiento crítico viables, Anticipar los
estratégica del Transporte marítimo, Creatividad, El manejo problemas, Ser
departamento , Logística portuaria de personas, honesto y directo,
Director departamento Supervisión de Transporte Coordinación con los Demostrar
Vicepresident
de operaciones, internacional de carga, demás, Inteligencia habilidades
e de
almacenamiento/Gerent Interrelación transporte mundial de emocional, Juicio y conservando la
operaciones
e almacenamiento con presidencia, movimiento de cargas, toma de decisiones, humildad, Inspirar a
Presentación de Normas y leyes Orientación de servicio, los demás a ser
informes de sectoriales Negociación, mejores, Continuar
rendimiento Capacidad de adaptarse la formación,
y acercarse a diferentes Contribuir al buen
situaciones inesperadas. ambiente laboral

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Vicepresidente de comercial

Esta ocupación tiene en su responsabilidad la planeación estratégica de ventas, supervisión

de operaciones, interrelación con presidencia, presentación de informes de rendimiento,
búsqueda de clientes e inversiones, y gestión administrativa y financiera. Para desempeñar
este cargo, es necesario contar con conocimiento en ingles básico, seguridad industrial,
mercado bursátil, comercio internacional y manejo integral de navieras.

La demanda de trabajo de este cargo establece que el candidato a ocupar este cargo tenga
por lo menos una carrera profesional (Negocios internacionales, administración de
empresas o ingeniera industrial) y en algunos casos posgrados, que cuente por lo menos con

78
 10 años de experiencia y la remuneración está por encima de lo $10.937.388. Fue
considerado como crítico, puesto que la oferta de trabajo para desempeñar el cargo es baja,
adicionalmente existe una baja experiencia laboral por parte de los aspirantes.

Cargo u
Ocupación CIUO 08
oficio como
AC
es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
denominación
por los
ocupacional
entrevistados

Tratar la empresa
Planeación como si fuera propia,
estratégica de Resolución de Generar
ventas, problemas complejos, oportunidades
supervisión de Pensamiento crítico, viables, Anticipar los
operaciones Creatividad, El manejo problemas, Ser
interrelación con de personas, honesto y directo,
Ingles básico ,
Director departamento presidencia, Coordinación con los Demostrar
Vicepresident Seguridad industrial ,
de presentación de demás, Inteligencia habilidades
e de Mercado bursátil ,
almacenamiento/Gerent informes de emocional, Juicio y conservando la
comercial Comercio internacional
e logística rendimiento toma de decisiones, humildad, Inspirar a
y Naviera
búsqueda de Orientación de servicio, los demás a ser
clientes e Negociación, mejores, Continuar
inversiones, Capacidad de adaptarse la formación,
gestión y acercarse a diferentes Contribuir al buen
administrativa y situaciones inesperadas. ambiente laboral
financiera

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Jefe de operaciones

Las ocupaciones asignadas a esta actividad corresponden al direccionamiento de

operaciones logísticas y portuarias, manejar los procesos de almacenamiento, implementar
las normas técnicas de almacenamiento, procesos de agenciamineto aduanero y coordinar la
distribución y entrega final de los productos. Para desempeñar este cargo se requiere
manejo básico de inglés, normas arancelarias, manejo de mercancía en almacenes, normas
de comercio internacional, costos y presupuestos, coordinación de transporté internacional,
coordinación de servicios portuarios, control y seguridad portuaria, manejo de servicio al
cliente y manejo de personal.

Para desempeñar este cargo se requiere un nivel de educación profesional, en carreras como
ingeniera industrial, administración de empresa, negocios internacionales afines y
posgrados en esta misma materia. En cuanto a la experiencia, se requiere que tengan en
promedio 5 años laborando en estas actividades. El salario de esta ocupación se encuentra
entre $3.124.969 y $4.687.452.

En cuanto a las deficiencias técnicas y transversales, existe deficiencia en los

conocimientos sobre logística, especialmente en temas como normas arancelarias, normas
de comercio internacional, coordinación de transporté internacional, coordinación de
servicios portuarios, control y seguridad portuaria, falta de conocimiento leyes de
almacenamiento y manejo de inglés. Este cargo fue considerado como crítico, puesto que

79
 no cumplen con las competencias requeridas por las empresas en conocimiento
generales de los procesos y la falta de experiencia laboral por parte de los aspirantes.

Cargo u
Ocupación CIUO 08
oficio como
AC
es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
denominación
por los
ocupacional
entrevistados
Resolución de Aprender con
Direccionamient problemas entusiasmo todos los
o de operaciones complejos,
Manejo básico de inglés aspectos del negocio,
logísticas y pensamiento crítico,
, normas arancelarias , Tratar la empresa
portuarias, creatividad, el
manejo de mercancía en como si fuera propia,
Manejar los manejo de personas, Generar oportunidades
almacenes , normas de
procesos de
Director de comercio internacional , coordinación con los viables
almacenamiento demás, inteligencia
abastecimiento y costos y presupuestos, , Anticipar los
, Implementar emocional, juicio y problemas, Ser honesto
distribución / Gerente coordinación de
Jefe de las normas toma de decisiones,
operaciones distribución transporté y directo, Demostrar
operaciones técnicas de orientación de
almacenamiento y internacional, habilidades
almacenamiento, servicio, negociación,
bodegaje/Jefe coordinación de conservando la
Procesos de capacidad de
operaciones servicios portuarios, humildad, Inspirar a
agenciamineto adaptarse y acercarse
control y seguridad los demás a ser
aduanero, y a diferentes
portuaria, manejo de mejores, Continuar la
Coordinar la situaciones
servicio al cliente y formación, Contribuye
distribución y inesperadas.
manejo de personal al buen ambiente
entrega final de
laboral, Facilitarle el
los productos
trabajo al jefe
Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Auxiliar operativo

El auxilia operativo tiene como tarea la recepción de mercancías al sistemas, la verificación

de inventarios, manejo de cargas, coordinar la distribución y entrega final de los productos.
Para el desempeño de este cargo se requiere básicamente el conocimiento sobre legislación
aduanera, manejo de office y procesos logísticos. Para este cargo se requiere tener un
técnico profesional o tecnólogo en procesos logísticos o afines, se exige entre 6 y un años
de experiencia, y tiene una remuneración promedio entre $781.243 y $1.562.484. En cuanto
a la deficiencia, el problema está asociado con las competencias transversales exactamente
con la falta de compromiso. Fue considerado como un cargo de lata rotación debido a que
las personas que desempeñan el cargo no cumplen con las competencias, puesto que no
manejan tecnologías y la falta de experiencia laboral.

Cargo u
Ocupación CIUO 08
oficio como
AC
es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
denominación
por los
ocupacional
entrevistados
Auxiliar de Auxiliar Ingreso de • Legislación aduanero Resolución de • Aprender con
inventarios/Auxiliares operativo mercancías al • Manejo de office problemas entusiasmo todos los
de Almacén y Bodega sistemas, • Logistica complejos, aspectos del negocio
Verificación de pensamiento crítico, • Tratar la empresa
inventarios, creatividad, como si fuera propia
Manejo de inteligencia • Generar
cargas emocional, juicio y oportunidades viables
Coordinar la toma de decisiones, • Anticipar los
distribución y orientación de problemas
entrega final de servicio, capacidad • Ser honesto y directo
los productos de adaptarse y • Demostrar
acercarse a diferentes habilidades

80
 Cargo u
Ocupación
oficio como
CIUO 08 AC
es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
denominación
por los
ocupacional
entrevistados
conservando la
humildad
• Inspirar a los demás a
ser mejores
situaciones • Continuar la
inesperadas. formación
• Contribuir al buen
ambiente laboral
• facilitarle el trabajo al
jefe

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevistas semis estructurada a las empresas.

 Coordinador de aduana

Tiene como actividades principales el Control y planeación de procesos operativos

administrativos y aduaneros. Los conocimientos básicos requeridos por los empresarios
para ocupar este cargo son la legislación aduanera, las normas arancelarias, el régimen
cambiario y la administración de inventarios.

El nivel educativo requerido es profesional en negocios internacionales o carreras afines y

contar con 1 año de experiencia. La remuneración está dada entre 1.562.485 y 2.343.726.en
cuanto a las deficiencias de carácter técnico y transversal se identificó la falta de liderazgo.

Cargo u
Ocupación CIUO 08
oficio como
AC
es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
denominación
por los
ocupacional
entrevistados

Tratar la empresa
Resolución de como si fuera propia,
problemas complejos Generar
Pensamiento crítico oportunidades
Creatividad viables, Anticipar los
El manejo de personas problemas, Ser
Control y Legislación Aduanera honesto y directo,
Coordinación con los
planeación de Normas arancelarias Demostrar
Auxiliar de demás
Coordinador procesos Régimen Cambiario habilidades
inventarios/Auxiliares Inteligencia emocional
de aduana operativos Administración de conservando la
de Almacén y Bodega Juicio y toma de
administrativos inventarios humildad, Inspirar a
decisiones
aduaneros los demás a ser
Orientación de servicio
Negociación mejores, Continuar
Capacidad de adaptarse la formación,
y acercarse a diferentes Contribuir al buen
situaciones inesperadas. ambiente laboral

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Auxiliar de distribución

81
 Tiene como actividades principales Transportar la mercancía. Los conocimientos
básicos requeridos para ocupar este cargo son las normas de tránsito y del manejo de
mercancía.

El nivel educativo requerido no aplica para este cargo debe contar con 1 año de experiencia.
La remuneración está dada entre 781.243 y 1.562.484.en cuanto a deficiencias de carácter
técnico y transversal se evidencio falencias en la resolución de problemas complejos.

Cargo u
Ocupación CIUO 08
oficio como
AC
es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
denominación
por los
ocupacional
entrevistados
Tratar la empresa
como si fuera propia,
Resolución de Generar
problemas complejos oportunidades
Pensamiento crítico viables, Anticipar los
Operador de camiones Creatividad problemas, Ser
de elevación El manejo de personas honesto y directo,
Operador de camiones Coordinación con los Demostrar
montacargas demás habilidades
Auxiliar de Transportar la Normas de tránsito conservando la
Operador de carretilla Inteligencia emocional
distribución mercancía Manejo de mercancía humildad, Inspirar a
elevadora Juicio y toma de
Operador de decisiones los demás a ser
montacargas Orientación de servicio mejores, Continuar
Negociación la formación,
Capacidad de adaptarse Contribuir al buen
y acercarse a diferentes ambiente laboral
situaciones inesperadas

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevista semis estructurada a las empresas.

 Operadores de equipos

Tiene como actividades principales el Cargue y descargue de mercancías; Izajes de carga,

Manejo y acopio de carbón, Manejo de grúas de buque. Los conocimientos básicos
requeridos por los empresarios para ocupar este cargo son manejo de equipo monta carga,
mecánica, manejo de carga, servicio al cliente, seguridad industrial.

El nivel educativo requerido es técnico en maquinaria pesada, técnico en seguridad

ocupacional y contar con 2 años de experiencia. La remuneración está dada entre 1.562.485
y 2.343.726 en promedio. En cuanto a las deficiencias de carácter técnico y transversal se
evidencio la falta de experiencia y de determinación a la hora de tomar decisiones. Fue
considerado un cargo de alta rotación, puesto que existe una alta demanda del cargo en el
mercado y deciden cambiar mucho de empleo, falta de experiencia laboral de algunos
empleados y poca proyección profesional.

82
 Cargo u
Ocupación
oficio como
CIUO 08 AC
es
Grupo ocupacional y Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado
denominación
por los
ocupacional
entrevistados

Tratar la empresa
Resolución de como si fuera propia,
problemas complejos Generar
Pensamiento crítico oportunidades
Operador de camiones Creatividad viables, Anticipar los
Carga y problemas, Ser
de elevación Manejo de equipo El manejo de personas
descargue de honesto y directo,
Operador de camiones monta carga Coordinación con los
mercancías Demostrar
montacargas Mecánica demás
Operadores Izajes de carga habilidades
Operador de carretilla Manejo de carga Inteligencia emocional
de equipos Manejo y acopio conservando la
elevadora Servicio al cliente Juicio y toma de
de carbón humildad, Inspirar a
Operador de Seguridad industrial decisiones
Manejo de los demás a ser
montacargas Orientación de servicio
grúas de buque" mejores, Continuar
Negociación
Capacidad de adaptarse la formación,
y acercarse a diferentes Contribuir al buen
situaciones inesperadas. ambiente laboral

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevistas semis estructurada a las empresas.

1.1. Personal requerido a corto plazo según resultados de la prospectiva laboral

De acuerdo con el análisis prospectivo se pudo identificar algunos cargos nuevos que serán
requeridos en el corto plazo producto de los cambios en las tendencias del sector y cada
subsector, los cuales se presentan a continuación:

Tabla 11. Cargos nuevos en la prospectiva del sector de logística y transporte en el

departamento del Magdalena, 2018.
Tipo de
Subsector Cargo u oficio
Cargo
Almacenamiento y Coordinador de transporte Nuevo
Complementarios Técnico en scanner Nuevo
Controlador Nuevo
Programador o controlador o ingeniero de
Mensajería Nuevo
sistema
Ingeniero Nuevo
Ingeniero de sistemas o electrónico Nuevo
Transporte Terrestre
Siso Nuevo
Transporte Marítimo Ingeniero de sistemas Nuevo
Fuente: Instrumento de la metodología de identificación de brechas

Almacenamiento y Complementario
Se han identificado dos cargos que se crearan nuevos (Coordinador de transporte y Técnico
en scanner), asociados a los cambios en el control de inventarios online, redes colaborativas
para la gestión de procesos logísticos, cross docking y packing, segregacion de productos y

83
 simulación de procesos, medidas de gestión de impacto ambiental, inspección no
intrusiva, estandarización, automatización de procesos, automatización de máquinas.

Coordinador de Transporte
Este cargo está diseñado para profesionales universitarios con la capacidad de cumplir
funciones como Manejo Del Cross Docking, Coordinación de Transporte, Coordinación de
Inventario y Servicio al Cliente, para lo cual, se requiere de conocimientos en Manejo De
Carga, Manejo de contratación de flete terrestre y Normatividad nacional para el transporte
de carga.

Cargo u oficio como

Nivel educativo
es identificado por los Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
requerido
entrevistados
Tratar la empresa como si
Resolución de problemas fuera propia
Manejo Del Cross complejos Generar oportunidades
Docking Manejo De Carga Pensamiento crítico viables
Creatividad Anticipar los problemas
Coordinacion de Manejo de El manejo de personas Ser honesto y directo
Transporte contratación de flete Coordinación con los demás Demostrar habilidades
Coordinador de
terrestre Inteligencia emocional conservando la humildad Universitario
Transporte
Coordinacon de Juicio y toma de decisiones Inspirar a los demás a ser
Inventario Normatividad Orientación de servicio mejores
nacional para el Negociación Continuar la formación
Servicio al transporte de carga Capacidad de adaptarse y Contribuye al buen ambiente
Cliente acercarse a diferentes laboral
situaciones inesperadas.

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevistas semis estructurada a las empresas.

Técnico en Escáner

Este cargo está diseñado para técnicos con Sistemas que les permita llevar a cabo la
Operación de escáner, adicionalmente, debe poseer habilidades tales como Resolución de
problemas complejo, Pensamiento crítico, Creatividad, El manejo de personas,
Coordinación con los demás, Inteligencia emocional, Juicio y toma de decisiones.

Cargo u oficio como es

Conocimie nivel educativo
identificado por los Funciones Habilidades (Skills) Actitudes
ntos requerido
entrevistados
Tratar la empresa como
Resolución de problemas si fuera propia
complejos Generar oportunidades
Pensamiento crítico viables
Creatividad Anticipar los
El manejo de personas problemas
Coordinación con los demás Ser honesto y directo Técnico
Operación de
Técnico en Escáner Sistemas Inteligencia emocional Demostrar habilidades
escáner
Juicio y toma de decisiones conservando la
Orientación de servicio humildad
Negociación Inspirar a los demás a
Capacidad de adaptarse y ser mejores
acercarse a diferentes Continuar la formación
situaciones inesperadas. Contribuye al buen
ambiente laboral

84
 Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevistas semis estructurada a las empresas.

Mensajería
En este subsector se han identificado tres cargos que se crearán nuevos (Controlador,
Programador o controlador o ingeniero de sistema e Ingeniero) producto de la utilización de
drones industriales y el intercambio electrónico de datos (falta que los países acepten como
válidos los documentos enviados electrónicamente).

Controlador

Cargo u oficio
como es nivel educativo
Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado por requerido
los entrevistados

Manejo de
software Tecnológico o
Responsabilidad
Manejo gps Programación Universitario
Controlador Honestidad
Manejo base de Sistemas gps
Confidencialidad
datos
Manejo de drones

Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevistas semis estructurada a las empresas.

Operador de dron

Para este cargo se necesitarán profesionales universitarios con conocimientos en manejo de

Drones, Sistemas en general y Manejo de Cargas, de tal manera que pueda desarrollar
funciones como Programación y operación de drones, Capacitar al personal y
Mantenimiento de drones. Además, debe poseer dentro de sus habilidades la
responsabilidad, honestidad y confidencialidad.
Cargo u oficio
como es nivel educativo
Funciones Conocimientos Habilidades (Skills) Actitudes
identificado por requerido
los entrevistados
Tratar la empresa
como si fuera
propia

manejo de Anticipar los

Programación y Drones
operación de problemas
drones Sistemas en
Responsabilidad Ser honesto y
general directo Universitario
Operador de dron Capacitar al Honestidad
personal Manejo De Confidencialidad
Cargas . Contribuye al
Mantenimiento de buen ambiente
drones laboral

85
 Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevistas semis estructurada a las empresas.

Programador/ controlador / ingeniero de sistemas

Para este cargo se requerirán profesionales universitarios con conocimientos en Sistemas en

general y Ingeniería de sistema o carreras afines que les permitan desarrollar funciones y
actividades tales como mantenimiento de drones y programación, supervisión de la estación
de paquetes, además de habilidades como creatividad, coordinación con los demás y
capacidad de adaptarse a situaciones inesperadas.

Cargo u oficio como es

Conocimi nivel educativo
identificado por los Funciones Habilidades (Skills) Actitudes
entos requerido
entrevistados
Creatividad
Mantenimiento Sistemas Anticiparse a los
Coordinación con los
de drones en general problemas
demás Universitario
Programador/ controlador / Programación, Ingeniería Contribuir al buen
Capacidad de
ingeniero de sistemas supervisión de de sistema ambiente laboral
adaptarse a
la estación de o carreras
situaciones
paquetes afines
inesperadas
Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevistas semis estructurada a las empresas.

Transporte terrestre y Transporte Marítimo

En el caso de estos subsectores los cargos que se crearan (Ingeniero de sistemas o
electrónico) se deben esencialmente a la introducción de nuevas tendencias como, 1)
internet de las cosas, 2) bodegas inteligentes, 3) vehículos inteligentes, 4) Operadores de
Transporte Multimodal y en el caso particular del transporte terrestre se identificó un cargo
cuya creación se debe a la búsqueda de procesos de certificación en las microempresas.

Ingenieros de sistemas/Ingenieros Mecánicos/Ingenieros Electrónicos

Para estos cargos se necesitarán profesionales universitarios con conocimientos en Sistemas,

Mecánica y/o Electrónica de tal manera que les permita desarrollar actividades como la
Coordinación del sistema de los autos inteligentes y Supervisión y Mantenimiento de los sistemas,
además debe poseer habilidades como Resolución de problemas complejos, Pensamiento crítico,
Creatividad, El manejo de personas, Coordinación con los demás, Inteligencia emocional y Juicio y
toma de decisiones.

Cargo u oficio como es nivel

Conocimi
identificado por los Funciones Habilidades (Skills) Actitudes educativo
entos
entrevistados requerido
Ingeniero de Coordinación Sistemas Resolución de problemas Tratar la empresa Universitario
sistemas/Ingeniero del sistema de complejos como si fuera propia
Mecánico/Ingeniero los autos Mecánica Pensamiento crítico Generar
Electronico inteligentes Creatividad oportunidades
Electrónic El manejo de personas viables
a Coordinación con los Anticipar los
Supervisión y demás problemas
Mantenimiento Inteligencia emocional Ser honesto y

86
 Cargo u oficio nivel
Conocimi
como es identificado por Funciones Habilidades (Skills) Actitudes educativo
entos
los entrevistados requerido
Juicio y toma de
decisiones
directo
Orientación de servicio
de los sistemas Contribuye al buen
Capacidad de adaptarse y
ambiente laboral
acercarse a diferentes
situaciones inesperadas.
Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevistas semis estructurada a las empresas.

6.2. Brechas de cantidad

La oferta educativa en educación superior y formación para el trabajo en el sector de
logística y transporte en el Departamento del Magdalena es relativamente suficiente para
formar al capital humano requerido, puesto que su mayoría los cargos mencionados por el
sector empresarial pueden ser formados en las instituciones educativas del Departamento.
Sin embargo, el caso de los cargos de capitán y auxiliar de capitán para los cuales no hay
una oferta educativa claramente definida en el territorio. Otro aspecto relacionado y que
puede ser tal vez el déficit más notorio en esta materia, es el tema de los posgrados.
Cargo u oficio como es identificado por los Nombre de los programas que podrían formar para esta ocupación y que se
entrevistados ofrecen en el departamento
Ingeniería Industrial, Finanzas y Comercio Exterior, Comercio Internacional,
Administradores-Gerentes
Negocios Internacionales y Administración de empresas
Técnica Profesional En Procesos Administrativos, Tecnología En Gestión
Operadora/ Promotor comercial de punto de servicio
Administrativa
Mensajeros/Courier Secundaria
Ingeniería Industrial, Finanzas y Comercio Exterior, Comercio Internacional,
Supervisor Retail
Negocios Internacionales y Administración de empresas
Técnica Profesional En Procesos Administrativos, Tecnología En Gestión
Asesor Comercial
Administrativa y Técnico laboral en logística empresarial
Técnica Profesional En Logística De Comercio Exterior, Técnico laboral en
logística portuaria y marítima, Técnico laboral en aduana y procesos logísticos,
Técnico laboral por competencias en auxiliar de operaciones portuaria, Técnico
Coordinador de Operaciones/Auxiliar operativo laboral en Agente de aduana y Técnico laboral en logística portuaria, de
Técnico laboral por competencias en logística con énfasis en operaciones
portuarias, Técnico laboral por competencias en agente portuario y marítimo,
Técnico para el desarrollo de operaciones en la cadena de abastecimiento
Conductores/Operadores de equipos Secundaria
Ingeniería Industrial, Finanzas y Comercio Exterior, Comercio Internacional,
Gerente
Negocios Internacionales y Administración de empresas
Director de operaciones Negocios Internacionales
Coordinador de operaciones Negocios Internacionales
Técnica Profesional En Procesos Administrativos, Tecnología En Gestión
Asesora comercial
Administrativa
Conductores Secundaria
Auxiliar de transporte Secundaria
Jefe de operaciones Negocios Internacionales; Comercio Internacional
Coordinador logístico Negocios Internacionales; Comercio Internacional
Coordinador de aduana Negocios Internacionales; Comercio Internacional
Técnico laboral en aduanas y procesos logísticos; Técnico laboral en logística y
Auxiliar operativo y logístico
cadena de suministro; Técnico laboral en logística empresarial
Auxiliar de distribución o conductor Secundaria
Ingeniería Industrial, Finanzas y Comercio Exterior, Comercio Internacional,
Gerente
Negocios Internacionales y Administración de empresas
Capitán
Auxiliar de capitán
Operadora portuaria Técnico laboral por competencias en auxiliar de operaciones portuarias
Técnico laboral en aduanas y procesos logísticos; Logística portuaria; Técnico
Auxiliar de operaciones laboral en logística portuaria y marítima; Técnico laboral en logística portuaria;
Técnico laboral en logística empresarial
Supervisor de operaciones Técnico laboral en aduanas y procesos logísticos; Logística portuaria; Técnico
laboral en logística portuaria y marítima; Técnico laboral en logística portuaria;

87
 Técnico laboral en logística empresarial
Coordinador de operaciones Negocios Internacionales; Comercio Internacional
Jefe De Operaciones Y Documentación Negocios Internacionales; Comercio Internacional
Técnica Profesional En Procesos Administrativos, Tecnología En Gestión
Auxiliar Administrativa
Administrativa
Mensajería y Servicios Generales Secundaria
Ingeniería Industrial, Finanzas y Comercio Exterior, Comercio Internacional,
Vicepresidente de operaciones Negocios Internacionales y Administración de empresas, Especialización en
Gerencia de Producción y Operaciones, Especialización en Gerencia Logística
Ingeniería Industrial, Finanzas y Comercio Exterior, Comercio Internacional,
Vicepresidente de comercial Negocios Internacionales y Administración de empresas, Especialización en
Gerencia de Producción y Operaciones, Especialización en Gerencia Logística
Ingeniería Industrial, Finanzas y Comercio Exterior, Comercio Internacional,
Jefe de operaciones
Negocios Internacionales y Administración de empresas
Técnica Profesional En Logística De Comercio Exterior, Técnico laboral en
logística portuaria y marítima, Técnico laboral en aduana y procesos logísticos,
Auxiliar operativo Técnico laboral por competencias en auxiliar de operaciones portuaria, Técnico
laboral en Agente de aduana y Técnico laboral en logística portuaria, de Técnico
laboral por competencias en logística con énfasis en operaciones portuarias
Ingeniería Industrial, Finanzas y Comercio Exterior, Comercio Internacional,
Coordinador de aduana Negocios Internacionales, Administración de empresas, Técnico laboral en
aduana y procesos logísticos y Técnico laboral en Agente de aduana
Auxiliar de distribución Secundaria
Técnico laboral en operador de maquinaria pesada múltiple, Técnico laboral por
Operadores de equipos
competencias en operación de montacargas,
Fuente: elaborado por los autores con base a las entrevistas semis estructurada a las empresas.

En este sentido, no se evidencia un déficit por lo menos no es tan notorio en materia de

programas de educación superior y formación para el trabajo puesto que como se mencionó
la gran mayoría de cargos relacionados se pueden formar con la oferta existente.

Por otro lado, dadas las características de ubicación geográfica el departamento del
Magdalena tiene un potencial para el desarrollo logístico y de transporte, por consiguiente
se han establecido dentro de las apuestas productivas definidas para Departamento se
encuentra el sector de logística y transporte, lo cual ha llevado que se hayan desarrollado
puertos y zona francas que requieren de capital humano calificado, lo que ha llevado que la
demanda por las carreras relacionadas con este sector tenga un alta demanda.

En conclusión, se puede decir que la brecha de cantidad en capital humano en el sector de

logística y transporte en el departamento del Magdalena no es muy grande o notoria, dado
que en primera instancia la oferta educativa en el sector puede formar la gran mayoría de
perfiles requeridos por este sector y en segundo lugar, la demanda por los programas de
esta oferta educativa es alta dado el desarrollo de la logística y el transporte en el
Departamento porque este se encuentra dentro de las apuestas productivas del Magdalena.
A continuación, se presenta la relación de cargos con brechas de cantidad:

Brechas de cantidad
(identificación de los programas
Ocupación CIUO 08 AC Cargo u oficio como es
que tienen déficit de oferta y los
Subsector Grupo ocupacional y identificado por los
que no se ofrecen en el
denominación ocupacional entrevistados
departamento pero que se
requieren)
Almacenamiento Director departamento de
almacenamiento/Gerente Vicepresidente de operaciones No
almacenamiento
Director departamento de
almacenamiento/Gerente Vicepresidente de comercial No
logística
Director de abastecimiento y Jefe de operaciones No

88
 distribución / Gerente
operaciones distribución
almacenamiento y bodegaje/Jefe
operaciones
Jefe sección de bodega y
Auxiliar operativo No
distribución / Jefe logística
Auxiliar de
inventarios/Auxiliares de Coordinador de aduana No
Almacén y Bodega
Operador de camiones de
elevación, Operador de
camiones montacargas, Operadores de equipos No
Operador de carretilla elevadora,
Operador de montacargas
Director de empresa de
transporte
• Director de estación de buses Directora de Operaciones No
• Director de departamento
operaciones de transporte
• Programador de rutas
Despachador administrativo de
servicio de
Coordinador de operaciones No
Transporte
• Despachador de rutas de
transporte terrestre
• Gerente de departamento de
Asesora Comercial No
logística y distribución
Gerente operaciones transporte
de carga
Gerencia No
• Gerente de logística
internacional
Conductor de bus
• Conductor de bus de turismo
• Conductor de taxi
Conductor No
• Conductor de taxi al aeropuerto
• Taxista
• Conductor de tranvía
Auxiliar de servicio a pasajeros
• Auxiliar de transporte escolar
• Operador de teleférico
Transporte Terrestre
• Operador de funicular Auxiliar de Conductor No
• Operador telecabina
• Cobrador de bus
• Cobrador de funicular
• Director departamento de
almacenamiento
• Director de abastecimiento y
Jefe de operaciones No
distribución
• Director de cadena de
suministros
Gerente de departamento de
logística y distribución.
Coordinador Logistico No
• Jefe sección de bodega y
distribución
Almacenista Coordinador de Aduana No
• Auxiliar de almacén
• Auxiliar de inventarios Auxiliar operativo No
• Auxiliar de pedidos
• Operador de camiones de
elevación
• Operador de camiones
montacargas auxiliar de distribucion o
No
• Operador de carretilla conductor
elevadora
• Operador de montacargas
• Cotero
Mensajería Gerente de departamento de Administradores- No
logística y distribución/Director Gerentes/Representante
de abastecimiento y distribución comercial

89
 Operadora/ Promotor comercial
Clasificador de correo No
de punto de servicio
Empleado de correo/Cartero Mensajeros/Courier No
Empleado de servicios de correo Supervisor Retail No
Auxiliar de correos Asesor Comercial No
Jefe sección de bodega y Coordinador de
No
distribución Operaciones/Auxiliar operativo
Conductores/Operadores de
Distribuidor de correo No
equipos
Gerente de operaciones de
Gerente No
transporte
Si:
Capitán de barco de navegación
No hay una oferta educativa
fluvial, Capitán de buque y Capitán
claramente definida en el
Capitán de puerto
territorio
Comandante de barco, Naviero Si:
de barco, Oficial de cubierta, No hay una oferta educativa
Auxiliar de capitán
Oficial de navegación y Auxiliar claramente definida en el
de barco territorio
Empleado de tráfico de carga,
Empleado de transporte
marítimo de muelle
Operador de grúa, Obrero de
carga de buques, Obrero
portuario de carga, Operador de Operadora portuaria
grúa, Operador de camiones de
elevación, Operador de
Transporte Marítimo camiones montacargas,
Operador de carretilla elevadora
y Operador de montacargas No
Piloto práctico
Auxiliar de operaciones No
Amarrador de muelle
Gerente operaciones transporte
Supervisor de operaciones
de carga No
Planeador de carga - Yard/Ship
Planner, Coordinador de
Coordinador de operaciones
operaciones de transporte
marítimo - Loading Master No

Director de departamento
Jefe De Operaciones Y
operaciones de transporte,
Documentación
Gerente de logística
internacional No
Auxiliar almacén, Auxiliar
almacén y bodega, Auxiliar Auxiliar Administrativa No
bodega yAuxiliar despachos

6.3. Brechas de pertinencia

Con relación a la pertinencia de muchos de los programas de formación se observa que en
muchos casos hay perfiles para los cuales el sector productivo está manifestando que los
empleados tienen deficiencias en ciertas capacidades y cuando se compara con los
conocimientos y habilidades en los que forma la oferta educativa existente se encuentra que
no los forma para eso. Es decir, hay casos en los que la formación va en un sentido y el
sector está pidiendo otra cosa.

Esta situación se está dando, entre otras cosas, por la poca y casi nula participación del
sector productivo en planeación de oferta educativa y la construcción de los perfiles
ocupacionales de estos programas, porque las encuestas de seguimiento a los graduados son
casi inexistentes y la pocas que se han hecho se quedan en estudios y no se llevan al

90
 currículo. A continuación de presentan las brechas de pertinencia para cada uno de
los cargos idendentificado.

Ocupación CIUO 08 AC Cargo u oficio como es Brechas de pertinencia entre

Subsector Grupo ocupacional y identificado por los ocupación y programa(s)
denominación ocupacional entrevistados relacionado(s)
Si:
La oferta educativa forma
profesionales en aspectos
Director departamento de importantes para el desempeño
almacenamiento/Gerente Vicepresidente de operaciones de la función, pero el sector
almacenamiento productivo requiere que además
posean otras capacidades como
pensamiento crítico y
creatividad
Si:
La oferta educativa forma
profesionales en aspectos
Director departamento de importantes para el desempeño
almacenamiento/Gerente Vicepresidente de comercial de la función, pero el sector
logística productivo requiere que además
posean otras capacidades como
pensamiento crítico y
Orientación de servicio.
Si:
La oferta educativa forma
Director de abastecimiento y profesionales en aspectos
distribución / Gerente importantes para el desempeño
operaciones distribución Jefe de operaciones de la función, pero el sector
Almacenamiento
almacenamiento y bodegaje/Jefe productivo requiere que además
operaciones posean otras capacidades como
pensamiento crítico, creatividad
y negociación
Jefe sección de bodega y
Auxiliar operativo No
distribución / Jefe logística
Coordinador de aduana Si:
Además de formar a los
estudiantes en control y
planeación de procesos
operativos, administrativos y
Auxiliar de
aduaneros, el mercado está
inventarios/Auxiliares de
exigiendo que se formen en
Almacén y Bodega
legislación aduanera, normas
arancelarias, régimen cambiario,
administración de inventarios y
tengan pensamiento crítico y
creatividad
Operador de camiones de
elevación, Operador de
camiones montacargas, Operadores de equipos No
Operador de carretilla elevadora,
Operador de montacargas
Transporte Terrestre Si:
A pesar que la oferta educativa
Director de empresa de está formando en muchos
transporte aspectos importantes para el
• Director de estación de buses cargo, está dejando un poco de
• Director de departamento Directora de Operaciones lado competencias un menos
operaciones de transporte duras y más del que hacer
operativo de este tipo cargos
como habilidades para adaptarse
a los cambios, sí como saber de
atención al cliente.
• Programador de rutas Coordinador de operaciones Si:
Despachador administrativo de Hoy las entidades educativas de
servicio de formación para el trabajo forman
Transporte esté personal en muchos
• Despachador de rutas de aspectos importantes para el

91
 cargo, sin embargo, los
trabajadores poseen deficiencias
transporte terrestre en aspectos como la toma de
decisiones, resolución de
conflicto y creatividad
• Gerente de departamento de
Asesora Comercial No
logística y distribución
Si:
La oferta educativa forma en
aspectos relevantes como
Gerente operaciones transporte
Arancel; Legislación Aduanera;
de carga
Gerencia Contabilidad; Procesos de
• Gerente de logística
Importaciones; Distribución
internacional
Física Internacional, etc., pero
deja de lado aspectos como el
pensamiento crítico
Conductor de bus
• Conductor de bus de turismo
• Conductor de taxi
Conductor No
• Conductor de taxi al aeropuerto
• Taxista
• Conductor de tranvía
Auxiliar de servicio a pasajeros
• Auxiliar de transporte escolar
• Operador de teleférico
• Operador de funicular Auxiliar de Conductor No
• Operador telecabina
• Cobrador de bus
• Cobrador de funicular
• Director departamento de
almacenamiento
• Director de abastecimiento y
Jefe de operaciones No
distribución
• Director de cadena de
suministros
Gerente de departamento de
logística y distribución.
Coordinador Logístico No
• Jefe sección de bodega y
distribución
Si:
Falta incluir la administración de
Almacenista Coordinador de Aduana
inventarios dentro de los
aspectos en que se forman
• Auxiliar de almacén
• Auxiliar de inventarios Auxiliar operativo No
• Auxiliar de pedidos
• Operador de camiones de
elevación
• Operador de camiones
montacargas auxiliar de distribución o
No
• Operador de carretilla conductor
elevadora
• Operador de montacargas
• Cotero
Gerente de departamento de
logística y distribución/Director Administradores-
de abastecimiento y distribución Gerentes/Representante No
comercial
Operadora/ Promotor comercial
Clasificador de correo No
de punto de servicio
Mensajería Empleado de correo/Cartero Mensajeros/Courier No
Empleado de servicios de correo Supervisor Retail No
Auxiliar de correos Asesor Comercial No
Jefe sección de bodega y Coordinador de
No
distribución Operaciones/Auxiliar operativo
Conductores/Operadores de
Distribuidor de correo No
equipos
Transporte Marítimo Gerente de operaciones de Gerente No
transporte

92
 Capitán de barco de navegación
fluvial, Capitán de buque y Capitán
Capitán de puerto NA
Comandante de barco, Naviero
de barco, Oficial de cubierta,
Auxiliar de capitán
Oficial de navegación y Auxiliar
de barco NA
Empleado de tráfico de carga,
Empleado de transporte
marítimo de muelle
Operador de grúa, Obrero de
carga de buques, Obrero
portuario de carga, Operador de Operadora portuaria
grúa, Operador de camiones de
elevación, Operador de
camiones montacargas,
Operador de carretilla elevadora
y Operador de montacargas No
Piloto práctico
Auxiliar de operaciones No
Amarrador de muelle
Si:
Por parte del sector empresarial
este es considerado como un
cargo critico por la baja
demanda del cargo y la falta de
Gerente operaciones transporte competencias y experiencia de
de carga Supervisor de operaciones los aspirantes del cargo, entre
otras cosas porque está pidiendo
conocimientos específicos sobre
logística portuaria, decreto 2685
y modificaciones o el 390 y la
oferta educativa no está
formando en estos aspectos.
Planeador de carga - Yard/Ship
Planner, Coordinador de
Coordinador de operaciones
operaciones de transporte
marítimo - Loading Master No

Director de departamento
Jefe De Operaciones Y
operaciones de transporte,
Documentación
Gerente de logística
internacional No
Auxiliar almacén, Auxiliar
almacén y bodega, Auxiliar Auxiliar Administrativa No
bodega yAuxiliar despachos

Mensajería

Cargo u oficio
Capacidades en as que forma la
como es Capacidades requeridas Capacidades en as que forma la oferta educativa
oferta educativa
identificado por para el cargo (Conocimiento)
Habilidades
los entrevistados
Administradores – Aprender Tecnología; Arancel; Legislación Aduanera; Contabilidad; Procesos de Capacidad de aplicar los
Gerentes Capacidad de liderazgo Importaciones; Distribución Física Internacional; Procesos de conocimientos en la práctica;
Capacidad de adaptarse y Exportaciones; Régimen Cambiario; Legislación Comercial; Capacidad de comunicación oral y
acercarse a diferentes Mercadotecnia Internacional; Régimen Tributario escrita; Capacidad de comunicación
situaciones inesperadas Internacional; Marco Legal de los Negocios Internacionales; en un segundo idioma; Habilidades
Coordinación con los Organismos y Convenios Internacionales; Finanzas en el uso de las tecnologías de la
demás. Internacionales; Segundo Idioma; Diplomacia; Mercadeo información y de la comunicación;
internacional; Logística internacional y Cooperación Capacidad de aprender y actualizarse
Conocimiento de las políticas e instrumentos financieros y de permanentemente; Capacidad para
comercio exterior, nacionales e internacionales; Capacidad para actuar en nuevas situaciones;
enfrentar problemas del mercado financiero-bursátil y la gestión Capacidad para identificar, plantear y
empresarial; Capacidad para asumir riesgos financieros y resolver problemas; Capacidad para
empresariales; Capacidad para crear e implantar sistemas de tomar decisiones; Capacidad de
información financiera gerencial. trabajo en equipo; Valoración y

93
 Cargo u oficio Capacidades en as que forma la
Capacidades requeridas Capacidades en as que forma la oferta educativa
como es oferta educativa
para el cargo (Conocimiento)
identificado por Habilidades
los entrevistados
Incursión en mercado internacionales; Diseñar estrategias que
le permitan a la empresa optimizar los recursos; Formulador y
evaluador de las políticas comerciales del país; Dirigir
empresas privadas; Logística internacional; Finanzas
internacionales; Negocios internacionales, aduanas, y cambios
internacionales; Procedimientos comerciales y aduaneros en un
contexto global; Manejo de operaciones de intercambio
respeto por la diversidad y
comercial
multiculturalidad;
"Gerencia de plantas de producción; Implementación de
Habilidad para trabajar en contextos
métodos en tiempos y movimientos; Aseguramiento de la
internacionales; Habilidad para
calidad; Procesos de optimización logística; Gestión ambiental
trabajar en forma autónoma;
y finanzas.
Compromiso ético.
"
"•Planeación y organización
• Contabilidad
• Finanzas
• Normatividad organizacional, laboral y comercial
• Presupuesto y costos
• Recurso humano.
Capacidad de aplicar los
conocimientos en la práctica;
Capacidad de comunicación oral y
escrita; Capacidad de comunicación
en un segundo idioma; Habilidades
en el uso de las tecnologías de la
información y de la comunicación;
Atención al cliente Capacidad de aprender y actualizarse
Manejo de paquetes de permanentemente; Capacidad para
office Planeación y organización actuar en nuevas situaciones;
Manejo de caja menor Contabilidad Capacidad para identificar, plantear y
Técnicas de ventas Finanzas resolver problemas; Capacidad para
Técnicas de negociación Normatividad organizacional, laboral y comercial tomar decisiones; Capacidad de
Operadora/
Pensamiento crítico Presupuesto y costos trabajo en equipo; Valoración y
Promotor
Creatividad Recursos Humanos respeto por la diversidad y
comercial de punto
El manejo de personas Logística, multiculturalidad; Habilidad para
de servicio
Inteligencia emocional Procesos de calidad, trabajar en contextos internacionales;
Negociación Asistente de contratación y de almacén, etc. Habilidad para trabajar en forma
Gestión financiera y contable autónoma; Compromiso ético
Inventarios.
• Capacidad de aplicar los
conocimientos en la práctica
• Capacidad para organizar y
planificar el tiempo
• Capacidad para identificar, plantear
y resolver problemas
• Habilidad para trabajar en forma
autónoma
• Compromiso ético."
Atención al cliente
Saber conducir
Conocer la ciudad
Mensajeros
Amabilidad
/Courier
Presentación personal
Responsabilidad

Contabilidad Planeación y organización """Capacidad de aplicar los

Distribución Contabilidad conocimientos en la práctica;
Manejo de personal Finanzas Capacidad de comunicación oral y
Presupuesto y costos Normatividad organizacional, laboral y comercial escrita; Capacidad de comunicación
Resolución de problemas Presupuesto y costos en un segundo idioma; Habilidades
Supervisor Retail
complejos Recurso humano en el uso de las tecnologías de la
Pensamiento crítico Recursos Humanos, información y de la comunicación;
Creatividad Logística, Capacidad de aprender y actualizarse
El manejo de personas Procesos de calidad, permanentemente; Capacidad para
Coordinación con los Asistente de contratación y de almacén, etc. actuar en nuevas situaciones;

94
 Cargo u oficio Capacidades en as que forma la
Capacidades requeridas Capacidades en as que forma la oferta educativa
como es oferta educativa
para el cargo (Conocimiento)
identificado por Habilidades
los entrevistados
Capacidad para identificar, plantear y
resolver problemas; Capacidad para
tomar decisiones; Capacidad de
trabajo en equipo; Valoración y
demás
respeto por la diversidad y
Inteligencia emocional
multiculturalidad; Habilidad para
Juicio y toma de decisiones
trabajar en contextos internacionales;
Orientación de servicio
Habilidad para trabajar en forma
Negociación
autónoma; Compromiso ético
Capacidad de adaptarse y Gestión financiera y contable
""
acercarse a diferentes Inventarios.
""• Capacidad de aplicar los
situaciones inesperadas."
conocimientos en la práctica
• Capacidad para organizar y
planificar el tiempo
• Capacidad para identificar, plantear
y resolver problemas
• Habilidad para trabajar en forma
autónoma
• Compromiso ético."

Transporte Terrestre

Cargo u oficio
Capacidades en as que forma la oferta
como es Capacidades requeridas Capacidades en as que forma la oferta educativa
educativa
identificado por para el cargo Habilidades
(Conocimiento)
los entrevistados
"""• Capacidad de aplicar los conocimientos en la
Tarjar la carga portuaria según sistema de
práctica
registro y tipo de carga
Conocimiento de procesos • Capacidad para organizar y planificar el tiempo
Operar basculas según procedimientos
logísticos • Capacidad para identificar, plantear y resolver
técnicos y normas
problemas
Dirigir la maniobre de grúas en tierra de
• Habilidad para trabajar en forma autónoma
Orientación al servicio acuerdo con sistemas de señales y
• Compromiso ético""
Coordinador de normativas
Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica;
Operaciones/Auxili Visión para negociación Estibar la carga portuaria según tipos y
Capacidad de comunicación oral y escrita; Capacidad
ar operativo Juicio y toma de decisiones normativa""
de comunicación en un segundo idioma; Habilidades
Innovación Manejo de equipo y medios de trasporte;
en el uso de las tecnologías de la información y de la
Adaptabilidad Procesamiento de la información; Cargue y
comunicación; Capacidad de aprender y actualizarse
descargue de objetos; Preparación de
permanentemente; Capacidad para actuar en nuevas
productos y mercancías; Movilización de la
situaciones; Capacidad para identificar, plantear y
carga; Tecnología básicas trasversal; Ingles
resolver problemas; Capacidad para tomar decisiones;
técnico en logísticas; Emprendimiento;
Capacidad de trabajo en equipo; Valoración y respeto
Catedra de la paz; Operadores logísticos de
por la diversidad y multiculturalidad; Habilidad para
mercancías; Gestión de costos, fletes,
trabajar en contextos internacionales; Habilidad para
indicadores y volumetría."
trabajar en forma autónoma; Compromiso ético."
Manejo de equipo y medios de trasporte; Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica;
Procesamiento de la información; Cargue y Capacidad de comunicación oral y escrita; Capacidad
Tener experiencia en el descargue de objetos; Preparación de de comunicación en un segundo idioma; Habilidades
Conductores/Opera manejo de todo tipo de productos y mercancías; Movilización de la en el uso de las tecnologías de la información y de la
dores de equipos vehículos carga; Tecnología básicas trasversal; Ingles comunicación; Capacidad de aprender y actualizarse
Conocer las rutas con facilidad técnico en logísticas; Emprendimiento; permanentemente; Capacidad para actuar en nuevas
Normas de tránsito Catedra de la paz; Operadores logísticos de situaciones; Capacidad para identificar, plantear y
Manejo de mercancía mercancías; Gestión de costos, fletes, resolver problemas; Capacidad para tomar decisiones;
Resolución de problemas indicadores y volumetría. Capacidad de trabajo en equipo; Valoración y respeto
complejos por la diversidad y multiculturalidad; Habilidad para
Pensamiento crítico trabajar en contextos internacionales; Habilidad para
Creatividad trabajar en forma autónoma; Compromiso ético.
Inteligencia emocional
Juicio y toma de decisiones
Orientación de servicio
Capacidad de adaptarse y
acercarse a diferentes

95
 Cargo u oficio Capacidades en as que forma la oferta
Capacidades requeridas Capacidades en as que forma la oferta educativa
como es educativa
para el cargo Habilidades
identificado por (Conocimiento)
los entrevistados
situaciones inesperadas."

Transporte Marítimo

Cargo u oficio
Capacidades en as que forma la oferta
como es Capacidades requeridas Capacidades en as que forma la oferta educativa
educativa
identificado por para el cargo (Conocimiento)
Habilidades
los entrevistados
Arancel; Legislación Aduanera; Contabilidad; Procesos de
Conocimientos en Importaciones; Distribución Física Internacional; Procesos de
reglamentación marina Exportaciones; Régimen Cambiario; Legislación Comercial;
operativo marino Mercadotecnia Internacional; Régimen Tributario
administrativo Internacional; Marco Legal de los Negocios Internacionales;
Resolución de problemas Organismos y Convenios Internacionales; Finanzas
complejos Internacionales; Segundo Idioma; Diplomacia; Mercadeo
Pensamiento crítico internacional; Logística internacional y Cooperación
Creatividad Conocimiento de las políticas e instrumentos financieros y de Capacidad de aplicar los conocimientos
El manejo de personas comercio exterior, nacionales e internacionales; Capacidad en la práctica; Capacidad de
Coordinación con los demás para enfrentar problemas del mercado financiero-bursátil y la comunicación oral y escrita; Capacidad
Inteligencia emocional gestión empresarial; Capacidad para asumir riesgos de comunicación en un segundo idioma;
Juicio y toma de decisiones financieros y empresariales; Capacidad para crear e implantar Habilidades en el uso de las tecnologías
Orientación de servicio sistemas de información financiera gerencial. de la información y de la comunicación;
Negociación Incursión en mercado internacionales; Diseñar estrategias Capacidad de aprender y actualizarse
Gerente Capacidad de adaptarse y que le permitan a la empresa optimizar los recursos; permanentemente; Capacidad para actuar
acercarse a diferentes Formulador y evaluador de las políticas comerciales del país; en nuevas situaciones; Capacidad para
situaciones inesperadas Dirigir empresas privadas; Logística internacional; Finanzas identificar, plantear y resolver problemas;
internacionales; Negocios internacionales, aduanas, y Capacidad para tomar decisiones;
cambios internacionales; Procedimientos comerciales y Capacidad de trabajo en equipo;
aduaneros en un contexto global; Manejo de operaciones de Valoración y respeto por la diversidad y
intercambio comercial multiculturalidad;
"Gerencia de plantas de producción; Implementación de Habilidad para trabajar en contextos
" métodos en tiempos y movimientos; Aseguramiento de la internacionales; Habilidad para trabajar
calidad; Procesos de optimización logística; Gestión en forma autónoma; Compromiso ético.
ambiental y finanzas.
"
"•Planeación y organización
• Contabilidad
• Finanzas
• Normatividad organizacional, laboral y comercial
• Presupuesto y costos
• Recurso humano.

Motorista costanero
atención al cliente
Capitán
patrón de yate
manejo de personas
orientación al servicio
coordinación con los demás

Atención al cliente
El manejo de personas
Auxiliar del capitán Motorista costanero
Coordinación con los demás
Orientación de servicio

96
 Cargo u oficio Capacidades en as que forma la oferta
Capacidades requeridas Capacidades en as que forma la oferta educativa
como es educativa
para el cargo (Conocimiento)
identificado por Habilidades
los entrevistados
Resolución de problemas
complejos
Pensamiento crítico
Creatividad
Operadora Coordinador de actividades de carga Aplicar los conocimientos adquiridos
Inteligencia emocional
portuaria Supervisor de despachos y recibos Responsabilidad de sus propias
Juicio y toma de decisiones
Supervisor de operaciones de manejo actividades
Orientación de servicio
de carga ern terminales portuarias Adquirir experiencia sobre los
Capacidad de adaptarse y
Coordinador de operaciones portuarias conocimientos obtenidos
acercarse a diferentes
situaciones inesperadas
operaciones marítimas
atención al cliente
Jefe del área de distribución y transporte
Jefe en el área de servicio al cliente
Jefe de almacén y operaciones en centros de distribución
Técnicos y prácticos decreto
Jefe en el área de recibo y despacho
2685 y modificaciones o el
Jefe en el departamento de servicio al cliente
390
Jefe en el área de aprovisionamiento y fuentes de suministros.
Resolución de problemas
Operar los equipos y herramientas de movilización y
complejos
manipulación de carga, según el manual del fabricante y
Pensamiento crítico
normas de seguridad.
El manejo de personas
Manipular la carga según características, requerimientos
Coordinación con los demás
auxiliar de operativos y normas de seguridad.
Inteligencia emocional
operaciones Inspeccionar contenedores en terminales portuarias según
Juicio y toma de decisiones
procedimientos establecidos, información suministrada y
Orientación de servicio
normatividad.
capacidad de adaptarse y
Almacenar la carga de acuerdo a la información suministrada,
acercarse a diferentes
características y normas de seguridad.
situaciones inesperadas.
Tarjar la carga con el sistema de registro establecido de
ingles
acuerdo al programa de operaciones.
Atender situaciones de emergencia en el servicio según plan
de emergencia del cliente y normas vigentes.
Manejar los equipos y herramientas según
normas de seguridad, procedimientos
establecidos y manual del fabricante.
Alistar los equipos y herramientas de
Operar los equipos y herramientas de movilización y
acuerdo con las especificaciones
Conocimientos Técnicos y manipulación de carga, según el manual del fabricante y
requeridas y normas de seguridad.
prácticos decreto 2685 y normas de seguridad.
Trincar y destrincar la carga según sus
modificaciones o el 390 Manipular la carga según características, requerimientos
Supervisor de características, medios de transporte y
Ingles operativos y normas de seguridad.
operaciones normas de seguridad.
Resolución de problemas Inspeccionar contenedores en terminales portuarias según
Utilizar los aparejos y herramientas, tipo
complejos procedimientos establecidos, información suministrada y
de carga, medio de transporte y normas
Pensamiento crítico normatividad.
de seguridad.
El manejo de personas Almacenar la carga de acuerdo a la información suministrada,
Estibar la carga según sus características
Coordinación con los demás características y normas de seguridad.
y normas de seguridad.
Inteligencia emocional Tarjar la carga con el sistema de registro establecido de
Verificar condiciones del contenedor
Juicio y toma de decisiones acuerdo al programa de operaciones.
según procedimiento de inspección
Orientación decreto 2685 y Atender situaciones de emergencia en el servicio según plan
establecido, tipo de contenedor y
modificaciones o el 390" de emergencia del cliente y normas vigentes.
normatividad.
Reportar las condiciones del contenedor
según información recibida y formatos
establecidos.
Gerencia, consultoría y coordinación de operaciones en
Conocimientos Técnicos y
empresas privadas nacionales e internacionales.
prácticos decreto 2685 y
• Cargos de dirección, asesor o profesional, en empresas o
modificaciones o el 390
instituciones públicas responsables de la política de comercio
Ingles
exterior
Coordinador de Resolución de problemas
• Desarrollo e implementación de estrategias para compañías
operaciones complejos
internacionales y nacionales
Pensamiento crítico
• Analista de oferta y demanda de productos en el mercado
El manejo de personas
internacional
Coordinación con los demás
• Intermediario entre importadores y exportadores
Inteligencia emocional
• Empresario
Juicio y toma de decisiones

97
 Cargo u oficio Capacidades en as que forma la oferta
Capacidades requeridas Capacidades en as que forma la oferta educativa
como es educativa
para el cargo (Conocimiento)
identificado por Habilidades
los entrevistados
Orientación decreto 2685 y
modificaciones o el 390"

Almacenamiento y complementarios

Cargo u oficio
Capacidades en as que forma la oferta Capacidades en as que forma la oferta
como es
Capacidades requeridas para el cargo educativa educativa
identificado por
(Conocimiento) Habilidades
los entrevistados

Capacidad de aplicar los conocimientos

Transporte marítimo
en la práctica; Capacidad de
Logística portuaria
comunicación oral y escrita; Capacidad
Transporte internacional de carga
de comunicación en un segundo idioma;
transporte mundial de movimiento de cargas
Habilidades en el uso de las tecnologías
Normas y leyes sectoriales
de la información y de la comunicación;
Resolución de problemas complejos Transporte marítimo
Vicepresidente de Capacidad de aprender y actualizarse
Pensamiento crítico Logística portuaria
operaciones permanentemente; Capacidad para actuar
Transporte internacional de carga
en nuevas situaciones; Capacidad para
Creatividad transporte mundial de movimiento de
identificar, plantear y resolver
El manejo de personas cargas
problemas; Capacidad para tomar
Coordinación con los demás Normas y leyes sectoriales"
decisiones; Capacidad de trabajo en
Inteligencia emocional
equipo; Valoración y respeto por la
Juicio y toma de decisiones
diversidad y multiculturalidad; Habilidad
Orientación de servicio
para trabajar en contextos
Negociación
internacionales; Habilidad para trabajar
Capacidad de adaptarse y acercarse a diferentes
en forma autónoma; Compromiso ético.
situaciones inesperadas.

Capacidad de aplicar los conocimientos

Ingles básico
en la práctica; Capacidad de
Seguridad industrial
comunicación oral y escrita; Capacidad
Mercado bursátil
de comunicación en un segundo idioma;
Comercio internacional
Habilidades en el uso de las tecnologías
Naviera
de la información y de la comunicación;
Resolución de problemas complejos
Capacidad de aprender y actualizarse
Vicepresidente Pensamiento crítico Ingles básico
permanentemente; Capacidad para actuar
Comercial Creatividad Seguridad industrial
en nuevas situaciones; Capacidad para
El manejo de personas Mercado bursátil
identificar, plantear y resolver
Coordinación con los demás Comercio internacional
problemas; Capacidad para tomar
Inteligencia emocional Naviera.
decisiones; Capacidad de trabajo en
Juicio y toma de decisiones
equipo; Valoración y respeto por la
Orientación de servicio
diversidad y multiculturalidad; Habilidad
Negociación
para trabajar en contextos
Capacidad de adaptarse y acercarse a diferentes
internacionales; Habilidad para trabajar
situaciones inesperadas."
en forma autónoma; Compromiso ético.
Jefe de Manejo básico de ingles "• Manejo básico de ingles Capacidad de aplicar los conocimientos
Operaciones Normas arancelarias • Normas arancelarias en la práctica; Capacidad de
Manejo de mercancía en almacenes • Manejo de mercancía en almacenes comunicación oral y escrita; Capacidad
Normas de comercio internacional • Normas de comercio internacional de comunicación en un segundo idioma;
Costos y presupuestos • Costos y presupuestos Habilidades en el uso de las tecnologías
Coordinación de transporté internacional • Coordinación de transporté internacional de la información y de la comunicación;
Coordinación de servicios portuarios • Coordinación de servicios portuarios Capacidad de aprender y actualizarse
Control y seguridad portuaria • Control y seguridad portuaria permanentemente; Capacidad para actuar
Manejo de servicio al cliente • Manejo de servicio al cliente en nuevas situaciones; Capacidad para
Manejo de personal • Manejo de personal " identificar, plantear y resolver
Resolución de problemas complejos problemas; Capacidad para tomar
Pensamiento crítico decisiones; Capacidad de trabajo en
Creatividad equipo; Valoración y respeto por la
El manejo de personas diversidad y multiculturalidad; Habilidad
Coordinación con los demás para trabajar en contextos
Inteligencia emocional internacionales; Habilidad para trabajar
Juicio y toma de decisiones en forma autónoma; Compromiso ético.
Orientación de servicio

98
 Cargo u oficio Capacidades en as que forma la oferta Capacidades en as que forma la oferta
como es Capacidades requeridas para el cargo educativa educativa
identificado por (Conocimiento) Habilidades
los entrevistados
Negociación
Capacidad de adaptarse y acercarse a diferentes
situaciones inesperadas."
Capacidad de aplicar los conocimientos
en la práctica; Capacidad de
comunicación oral y escrita; Capacidad
de comunicación en un segundo idioma;
Legislación aduanera
Habilidades en el uso de las tecnologías
Manejo de office
de la información y de la comunicación;
Capacidad de aprender y actualizarse
Resolución de problemas complejos Ingreso de mercancías al sistema
permanentemente; Capacidad para actuar
Pensamiento crítico Verificación de inventarios
en nuevas situaciones; Capacidad para
Auxiliar Operativo Creatividad Manejo de cargas
identificar, plantear y resolver
Inteligencia emocional Coordinar la distribución y entrega final de
problemas; Capacidad para tomar
Juicio y toma de decisiones los productos"
decisiones; Capacidad de trabajo en
Orientación de servicio
equipo; Valoración y respeto por la
Capacidad de adaptarse y acercarse a diferentes
diversidad y multiculturalidad; Habilidad
situaciones inesperadas
para trabajar en contextos
internacionales; Habilidad para trabajar
en forma autónoma; Compromiso ético.

Capacidad de aplicar los conocimientos

en la práctica; Capacidad de
Legislación Aduanera comunicación oral y escrita; Capacidad
Normas arancelarias de comunicación en un segundo idioma;
Régimen Cambiario Habilidades en el uso de las tecnologías
Administración de inventarios de la información y de la comunicación;
Resolución de problemas complejos Capacidad de aprender y actualizarse
Pensamiento crítico permanentemente; Capacidad para actuar
Control y planeación de procesos
Creatividad en nuevas situaciones; Capacidad para
operativos administrativos aduaneros"
Coordinador de El manejo de personas identificar, plantear y resolver
Aduana Coordinación con los demás problemas; Capacidad para tomar
Inteligencia emocional decisiones; Capacidad de trabajo en
Juicio y toma de decisiones equipo; Valoración y respeto por la
Orientación de servicio diversidad y multiculturalidad; Habilidad
Negociación para trabajar en contextos
Capacidad de adaptarse y acercarse a diferentes internacionales; Habilidad para trabajar
situaciones inesperadas. en forma autónoma; Compromiso ético.

Capacidad de aplicar los conocimientos

en la práctica; Capacidad de
comunicación oral y escrita; Capacidad
de comunicación en un segundo idioma;
Normas de tránsito Habilidades en el uso de las tecnologías
Manejo de mercancía de la información y de la comunicación;
Resolución de problemas complejos Capacidad de aprender y actualizarse
Pensamiento crítico permanentemente; Capacidad para actuar
Creatividad en nuevas situaciones; Capacidad para
Inteligencia emocional identificar, plantear y resolver
Transporte de mercancía
Auxiliar de Juicio y toma de decisiones problemas; Capacidad para tomar
Distribución Orientación de servicio decisiones; Capacidad de trabajo en
Capacidad de adaptarse y acercarse a diferentes equipo; Valoración y respeto por la
situaciones inesperadas." diversidad y multiculturalidad; Habilidad
para trabajar en contextos
internacionales; Habilidad para trabajar
en forma autónoma; Compromiso ético.

99
 Cargo u oficio Capacidades en as que forma la oferta Capacidades en as que forma la oferta
como es Capacidades requeridas para el cargo educativa educativa
identificado por (Conocimiento) Habilidades
los entrevistados

Capacidad de aplicar los conocimientos

en la práctica; Capacidad de
comunicación oral y escrita; Capacidad
Manejo de equipo monta carga
de comunicación en un segundo idioma;
Mecánica
Habilidades en el uso de las tecnologías
Manejo de carga
de la información y de la comunicación;
Servicio al cliente
Capacidad de aprender y actualizarse
Operadores de Seguridad industrial
permanentemente; Capacidad para actuar
equipo Resolución de problemas complejos
en nuevas situaciones; Capacidad para
Pensamiento crítico
identificar, plantear y resolver
Creatividad
problemas; Capacidad para tomar
Inteligencia emocional
decisiones; Capacidad de trabajo en
Juicio y toma de decisiones
equipo; Valoración y respeto por la
Orientación de servicio
diversidad y multiculturalidad; Habilidad
Capacidad de adaptarse y acercarse a diferentes
para trabajar en contextos
situaciones inesperadas."
internacionales; Habilidad para trabajar
en forma autónoma; Compromiso ético.

6.4. Brechas de calidad

Como ya mencionó antes oferta educativa en temas relacionados con el sector de logística y
transporte es amplia y con mucha demanda en el Departamento, sin embargo si se
evidencia una gran brecha es en materia de calidad, puesto que, en primera instancia hoy el
sector productivo manifiesta que los profesionales de la región tiene falencias en ciertas
habilidades y conocimientos, sin embargo los programas dicen formarlos en esas
capacidades, por lo cual queda al descubierto que la calidad de esa formación no es la
mejor.

En este sentido, se encuentra por ejemplo que el sector manifiesta que los administradores
y/o gerentes deben aprender mayor uso de tecnologías, sin embargo, la oferta educativa los
forma con Habilidades en el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación
y además con Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente. O en el caso de un
supervisor que tiene debilidades para la transmisión y seguimiento de estrategia, pero está
formado par a tener Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas; Capacidad
para tomar decisiones y Capacidad de trabajo en equipo. Así como estos dos ejemplos hay
muchos perfiles, que el sector educativo manifiestas formarlos con ciertas capacidades,
pero el sector productivo dice que son débiles en esos aspectos. A continuación se
presentan las brechas de calidad existentes en cada uno de los cargos identificados.

Ocupación CIUO 08 AC Cargo u oficio como es Brechas de calidad entre

Subsector Grupo ocupacional y identificado por los ocupación y programa(s)
denominación ocupacional entrevistados relacionado(s
Almacenamiento Director departamento de Vicepresidente de operaciones Si:
almacenamiento/Gerente La oferta académica forman
almacenamiento profesionales con capacidad para
tomar decisiones y de trabajo en
equipo; sin embargo, el sector
empresarial manifiesta que
tienen deficiencias en el manejo
de personas y coordinación con

100
 los demás
Si:
La oferta académica forman
profesionales con capacidad para
Director departamento de tomar decisiones y de trabajo en
almacenamiento/Gerente Vicepresidente de comercial equipo; sin embargo, el sector
logística empresarial manifiesta que
tienen deficiencias en el manejo
de personas y coordinación con
los demás
Si:
La oferta académica forman
Director de abastecimiento y profesionales con capacidad para
distribución / Gerente tomar decisiones y de trabajo en
operaciones distribución Jefe de operaciones equipo; sin embargo, el sector
almacenamiento y bodegaje/Jefe empresarial manifiesta que
operaciones tienen deficiencias en el manejo
de personas y coordinación con
los demás
Jefe sección de bodega y
Auxiliar operativo No
distribución / Jefe logística
Si:
De acuerdo con la oferta
educativa sus egresados están en
Auxiliar de capacidad para identificar,
inventarios/Auxiliares de Coordinador de aduana plantear y resolver problemas y
Almacén y Bodega capacidad para tomar decisiones,
sin embargo, los empresarios
manifiestan que tienen
deficiencias en liderazgo
Operador de camiones de
elevación, Operador de
camiones montacargas, Operadores de equipos No
Operador de carretilla elevadora,
Operador de montacargas
Transporte Terrestre Director de empresa de
transporte
• Director de estación de buses
• Director de departamento Directora de Operaciones No
operaciones de transporte

Si:
DE acuerdo con la oferta
• Programador de rutas
educativa a los profesionales de
Despachador administrativo de
este cargo se forman en arancel,
servicio de
Coordinador de operaciones legislación aduanera, sin
Transporte
embargo, el sector prodfuctivo
• Despachador de rutas de
menciona que tiene deficiencias
transporte terrestre
el conocimiento de Resoluciones
ministerio de transporte
• Gerente de departamento de
Asesora Comercial No
logística y distribución
Gerente operaciones transporte
de carga
Gerencia No
• Gerente de logística
internacional
Conductor de bus
• Conductor de bus de turismo
• Conductor de taxi
Conductor No
• Conductor de taxi al aeropuerto
• Taxista
• Conductor de tranvía
Auxiliar de servicio a pasajeros Auxiliar de Conductor Si:
• Auxiliar de transporte escolar De acuerdo con la oferta
• Operador de teleférico educativa, los egresados tienen
• Operador de funicular capacidades en el manejo de
• Operador telecabina personas, Coordinación con los
• Cobrador de bus demás, inteligencia emocional,
• Cobrador de funicular juicio y toma de decisiones, y

101
 orientación de servicios. Sin
embargo, el sector productivo
manifiesta que las personas de
este cargo, tienen deficiencias
para capacitar al personal.
Si:
Según la oferta educativa se
pueden desepeñar como
Asistente de logística, embalaje
• Director departamento de y almacenamiento de mercancías
almacenamiento en puertos y depositos.
• Director de abastecimiento y asistente para los procesos de
Jefe de operaciones
distribución nacionalización de mercancías,
• Director de cadena de asesor para el pago de aranceles
suministros y representaciones en puertos;
sin embargo, los empresarios
manifiestan que les falta de
conocimiento en logistica y en
leyes de almacenamiento.
Si:
De acuerdo con la oferta
Gerente de departamento de
Educativa sus egresados tiene
logística y distribución.
Coordinador Logistico Capacidad para tomar decisiones
• Jefe sección de bodega y
y Capacidad de trabajo en
distribución
equipo, pero según los
empresarios les falta liderazgo
Si:
De acuerdo con la oferta
Educativa sus egresados tiene
Almacenista Coordinador de Aduana
Capacidad Juicio y toma de
decisiones, pero según los
empresarios les falta liderazgo
• Auxiliar de almacén
• Auxiliar de inventarios Auxiliar operativo No
• Auxiliar de pedidos
• Operador de camiones de
elevación
• Operador de camiones
montacargas auxiliar de distribucion o
No
• Operador de carretilla conductor
elevadora
• Operador de montacargas
• Cotero
Si:
Gerente de departamento de Deben aprender mayor uso de
logística y distribución/Director Administradores-
tecnologías, sin embargo, la
de abastecimiento y distribución Gerentes/Representante
oferta educativa lo forma con la
comercial
capacidad de aprender y
actualizarse permanentemente
Operadora/ Promotor comercial
Clasificador de correo No
de punto de servicio
Empleado de correo/Cartero Mensajeros/Courier No
Si:
Según la oferta educativa están
formado en planeación y
organización y con capacidad
Mensajería Empleado de servicios de correo Supervisor Retail
para identificar, plantear y
resolver problemas, sin
embargo, no hacer transmisión y
seguimiento de estrategia
Auxiliar de correos Asesor Comercial No
Si:
Son formado con capacidad para
Jefe sección de bodega y Coordinador de tomar decisiones, sin embargo,
distribución Operaciones/Auxiliar operativo el mercado laboral considera que
tienen deficiencias en Juicio y
toma de decisiones
Conductores/Operadores de
Distribuidor de correo No
equipos

102
 Si:
Un profesional en ingeniería
industrial es una persona
fundamentado en la ciencia,
tecnología e innovación, con
conocimientos y competencias
Gerente de operaciones de ingenieriles y conocimientos
Gerente
transporte obre arancel y legislación
aduanera; sin embargo, los
empresarios manifiestan que
tienen desconocimiento de la
reglamentación sectorial y
resolución de problemas
complejos.
Capitán de barco de navegación
fluvial, Capitán de buque y Capitán
Capitán de puerto NA
Comandante de barco, Naviero
de barco, Oficial de cubierta,
Auxiliar de capitán
Oficial de navegación y Auxiliar
de barco NA
Empleado de tráfico de carga,
Empleado de transporte
marítimo de muelle
Operador de grúa, Obrero de
carga de buques, Obrero
portuario de carga, Operador de Operadora portuaria
grúa, Operador de camiones de
elevación, Operador de
camiones montacargas,
Operador de carretilla elevadora
y Operador de montacargas No
Si:
De acuerdo con la oferta
educativa, para este cargo se
Transporte Marítimo
forma capital humano con
conocimiento de cargue y
descargue de objetos,
preparación de productos y
mercancías, movilización de la
carga, operadores logísticos de
Piloto práctico
Auxiliar de operaciones mercancías y capacidad para
Amarrador de muelle
identificar, plantear y resolver
problemas; sin embargo, los
empresarios consideran que
tienen deficiencias en aspectos
como competencias técnicas
relacionadas con la logística, y
transversales en cuanto a la
orientación de servicio y
creatividad.
Si:
Dentro de las competencias en
las que forma la oferta educativa
se encuentran ingles técnico en
logísticas y operaciones
Gerente operaciones transporte logísticas de mercancías y por
de carga otro lado el sector productivo
Supervisor de operaciones
está diciendo que hay deficiencia
en logística portuaria e inglés.
Por lo tanto, este es considerado
como un cargo critico por la
baja demanda del cargo y la falta
de competencias y experiencia
de los aspirantes del cargo.
Planeador de carga - Yard/Ship Coordinador de operaciones A pesar que la formación que
Planner, Coordinador de reciben está aportando
operaciones de transporte conocimientos sobre arancel,
marítimo - Loading Master legislación aduanera, régimen
cambiario, legislación comercial,

103
 el sector productivo está
diciendo que tienen deficiencias
en normas aduaneras.

Director de departamento
Jefe De Operaciones Y
operaciones de transporte,
Documentación
Gerente de logística
internacional No
Auxiliar almacén, Auxiliar
almacén y bodega, Auxiliar Auxiliar Administrativa No
bodega y Auxiliar despachos

Estas son algunas de las deficiencias en capacidades que se identificaron

Ilustración 1. Deficiencia en competencias en las cuales la oferta educativa sí forma

Deficiencias en Capacidades según Capacidades en las que forma la oferta

los empresarios educativa

Aprender Tecnología Habilidades en el uso de las tecnologías de la

información y de la comunicación

Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente

Capacidad de adaptarse
Capacidad para identificar, plantear y resolver
problemas
Transmisión y seguimiento de estrategia

Capacidad para tomar decisiones

Atención al cliente
Liderazgo
Capacidad de trabajo en equipo
Toma y juicio de decisiones

Manejo de personal Habilidades en atención al cliente

Capacidad de adaptarse y acercarse a

diferentes situaciones inesperadas El manejo de personas

Coordinacion con los demas Capacidad de liderazgo

Fuente: Encuestas, Metodología de identificación y medición de brechas de capital humano (IMBCH)

7. Conclusiones y recomendaciones
De acuerdo con la información registrada en el SNIES gy SIET del Ministerio de Trabajo la
oferta educativa en educación superior y formación para el trabajo sobre programas
relacionados con el sector de logística y transportes en el departamento del Magdalena es
amplia, la cual está en la capacidad de formar a la gran mayoría de perfiles que solicita este
sector, logrando con ello la pasibilidad de la existencia de grandes brechas de cantidad en la
formación de capital humano en este sector el Departamento. Aunque sin dejar de
mencionar, que se evidenció un déficit en programas para formar a capitanes y auxiliar de
capitán de embarcaciones.

Por otro lado, dado que el sector de logística y transporte se encuentra dentro de las
apuestas productivas del departamento del Magdalena, las inversiones y políticas en este
sector han generado un gran desarrollo a través de la construcción de puertos, zonas

104
 francas, etc., generando con ellos la exigencia de mano de obra calificada que
puede ser formada en la ciudad y que a su vez garantiza una alta demanda de estos
programas de formación universitaria, técnica y tecnológica. Sin embargo, hay algunas
deficiencias en materia de posgrados.

Un aspecto en el que se evidenció brecha fue en temas de calidad, puesto que se observa
que hoy el sector de logística y transporte está mencionando en las encuestas de
identificación de brechas, que sus empleados tienen deficiencias en conocimientos y
habilidades que la oferta educativa manifiesta que, si forma, por lo tanto, son capacidades
en las que no se les está ofreciendo el rigor y la calidad que ameritan. Adicionalmente, hay
capacidades en las que ni siquiera se forman a los profesionales que van a ocupar los cargos
en el sector productivo, evidenciando con ello una brecha de pertinencia causada entre otros
aspectos por la poca participación del sector en la formulación de los currículos y
construcción de los perfiles ocupacionales de la oferta educativa.

8. Bibliografía

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Ministerio de Educación Nacional (2017)

Cámara de Comercio de Santa Marta. (2017). Indicadores Económicos de

Coyuntura del Magdalena.

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Entrevistas estructuradas (2018), Entrevistas realizadas a empresas

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Información de Educación para el Trabajo.

Ministerio de Educación Nacional - República de Colombia. (2015). Sistema

Nacional de Información de la Educación Superior -SNIES-. Recuperado de http://snies.
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Ministerio de Educación Nacional. (2007): Resoluciones MEN: 1320, 2003; 2087,

2003, 2085,2003; 2086,2003; 4515,2004; 2019, 2005;... Sobre características específicas de
los programas académicos de educación superior.

Ministerio del trabajo. (2015). Metodología de Identificación de Necesidades de

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Observatorio del Servicio Público de Empleo. (2017). Boletín Regional de

Oportunidades Laborales.

105
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Turismo. (2016) Perfil Económico del Departamento del Magdalena.

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logística en Colombia.

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA). (2016). Clasificación Nacional de

Ocupaciones. Bogotá, Colombia.

Servicio Público de Empleo (2017), Observatorio del Servicio Público de Empleo –

contador de vacantes.

Sistema de información de la educación superior (2016), Base de datos del Sistema

de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (SACES)

Unidad del servicio público de empleo, unidad administrativa especial del servicio
público de empleo - contador de vacantes.

106