UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCION DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO

MAESTRIA EN EDUCACIÓN ABIERTA Y A DISTANCIA
CENTRO LOCAL METROPOLITANO
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL (Cód: 819)

LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Y EL SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

Participante:
Carmen Tanasi
Cédula: 7.220.207
Facilitador: MSc. Lucia Osuna.

Caracas, abril de 2021

i
ÍNDICE GENERAL
pp.

ÍNDICE GENERAL……………………………………………………………………..……. II
ÍNDICE DE FIGURAS Y CUADROS…………………………………………………….... III
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………..… 4

I ACERCAMIENTO CONCEPTUAL………………………………………………………. 6
1.1. Definición de Comunicación ……………………………………………….6
1.2. Elementos que intervienen en la comunicación …………………………8
1.3. Tipos de comunicación ……………………………………………………. 9
1.4. Importancia de la comunicación………………………………………….. 9
1.5. Lenguaje …………………………………………………………………….10
1.5.1. Funciones del lenguaje ……………………………………………………
10

II.- COMUNICACIÓN INTERPERSONAL……………………………………….………. 12
2.1 ¿Qué es la comunicación interpersonal? …………………………………….. 12
2.2 Requisitos básicos para la comunicación interpersonal…………..………….13
2.3 Características generales………………………………………………………. 15
2.4 Barreras de la comunicación Interpersonal………………………………….. 16

III.- IMPORTANCIA DE LA  COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN LOS

SISTEMAS DE EDUCACIÓN A DISTANCIA (SEAD)…………………………...…….. 17

3.1 La Comunicación Educativa En La Educación A Distancia………………… 17

IV IMPORTANCIA DE LA SECUENCIALIDAD EN EL ANÁLISIS DEL…………… 20

DISCURSO DE VAN DIJIK.

4.1 El análisis del discurso ………………………………………………………. 20

4.2 Secuencialidad……………………………………………………..…………… 21
4.2.1 Importancia de la Secuencialidad en el Análisis del Discurso…….… 21
4.3 Características…………………………………………………………………... 22

CONCLUSIONES…………………………………………………………………………... 24

2
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ……………………………………………………... 25

II
ÍNDICE DE FIGURAS Y CUADROS:
pp.
Figura Nº 1. Elementos de la Comunicación Humana ………………………………….. 7
Figura Nº 2 Tipos de Comunicación ………………………………………………………. 8
Figura Nº 3. Componentes del Lenguaje. …………………………………………….… 10
Figura Nº 4. Comunicación Interpersonal. …………………………………………….… 12
Figura Nº 5. Requisitos de la Comunicación Interpersonal. …………………….….… 13
Figura Nº .6 La Autenticidad. …………………………………………….……………….. 14
Figura Nº 7. Barreras de la comunicación Interpersonal. ……………………………….… 16
Figura Nº 8. Elementos del Aprendizaje. ……………………………………………………… 17
Figura Nº 9. Elementos Teóricos. …………………………………………………………....… 10
Figura Nº 10. Secuencialidad en el análisis de discurso. …………………………….… 20
Figura Nº 11. Principios de acción del AD. …………………………………………….… 22

Cuadro Nº 1 Funciones del Lenguaje…. …………………………………………….…... 11

Cuadro Nº 2 Características. ……………………………….…………………………...… 15
Cuadro Nº 4. Requisitos. ………………………….…………………………………….… 19

III
3
 INTRODUCCIÔN

Cuando hablamos de Comunicación Interpersonal, nos referimos a una de las

acciones más importantes que desarrollaron los seres humanos y que dio paso a
extraordinarias configuraciones para desarrollos inconmensurables dentro de la humanidad
y las nuevas tecnologías. La comunicación interpersonal se basa en el intercambio
constante entre el emisor y el receptor, siendo la escucha activa fundamental para lograr
los objetivos que nos planteamos y lograr la sinergia con nuestros grupos de interés.
Dicha comunicación ha sido básica y fundamental para el desarrollo del ser humano,
puesto que esta acción es la fortaleza del intercambio eminentemente social que ha
permitido que los seres humanos no permanezcan aislados de los otros y de su entorno,
podríamos de tal manera afirmar que la comunicación interpersonal es la garantía para
convivir con los otros y trabajar con los demás.
En este sentido desarrollaremos la relación entre Educación y Comunicación. El acto
educativo y el proceso pedagógico se caracterizan por un intercambio de información
verbal y no verbal, ya sea de forma directa o indirecta, toda vez que debe establecerse
relaciones alumno-profesor, alumno-alumno, alumno-profesor-alumno, de tal manera que
una enseñanza desarrolladora precisa de una dinámica en que se mantenga la permanente
interacción del alumno con el objeto de aprendizaje y de los alumnos entre ellos, de allí que
el docente-formador, si actúa como facilitador de procesos, necesita comprender y manejar
las comunicaciones y ese dominio es necesario tanto en el nivel semántico como en el nivel
relacional de la comunicación.
En el ámbito de la educación, el aprendizaje ahora es mediado por la tecnología,
de allí que se haga necesario que los docentes fortalezcan las relaciones interpersonales
para ayudar a disminuir el sentimiento de soledad de los estudiantes y para ello deben

4
buscar estrategias para fomentar la comunicación con los otros y así la educación a
distancia pueda lograr los objetivos de aprendizaje.
De tal manera que reiteramos en el proceso de la Comunicación Interpersonal, la
escucha activa ocupa un lugar esencial; su particularidad radica en la habilidad para
intercambiar mensajes, haciéndolo de forma honesta, respetuosa, directa y oportuna.

5
 I ACERCAMIENTO CONCEPTUAL

1.1. Definición de Comunicación.

Para la Real Academia Española, cuando se habla de comunicación se explica
etimológicamente como un término comunicación que deriva del latín comunicatio y éste a
su vez procede del sustantivo comunico, cuya traducción seria participar en algo común, De
tal manera que el sustantivo comunicación, como el verbo comunicar, poseen en la palabra
comunis su origen, raíz castellana que nombra a la comunidad, que se traduce en la
participación o relación que se da entre ciudadanos. Dentro de nuestra revisión logramos
identificar diferentes conceptos entre los cuales mencionaremos:
 William Bortot 1965 ( citado por Aguilarte y otros 2010 , Expone que la
comunicación, es un fenómeno que establece una relación entre dos o más
individuos, basada en el intercambio de mensajes y/o ideas, medio a través del cual
se desarrollan todas las relaciones humanas. P.52
 André Martinet, 1937 (Ídem): Es la utilización de un código para la transmisión de
un mensaje de una determinada experiencia en unidades semiológicas con el objeto
de permitir a los hombres relacionarse entre sí. P.52
 David K. Berlo1, 1960 (Ídem): Es un proceso mediante el cual un emisor transmite
un mensaje a través de un canal hacia un receptor. P.52

Lo más importante entonces para conceptualizar, es entender que es un proceso de

transmisión y recepción de ideas, información y mensajes. En este acto de comunicar
intervienen dos o más personas se relacionan y, a partir de un intercambio de mensajes
que responden a códigos análogos, que buscan comprenderse e influirse de forma lograr
objetivos que con anterioridad se han propuesto, para ello utilizan un canal, en donde se
apoya para la transmisión de la información, convirtiéndose de tal modo en un proceso
más sociocultural que mecánico.

6
 1.2. Elementos que intervienen en la comunicación
El mensaje. Se refiere a las diversas ideas o informaciones, que se trasfieren
mediante códigos, claves, imágenes, etc., cuyo significado descifrará el receptor.
El emisor y el receptor. El emisor es quien comunica en primer lugar o toma la
iniciativa de ese acto de comunicación, mientras que el receptor es el que recibe el
mensaje.
El código. Es el agregado de claves, imágenes, lenguaje, etc., que sirven para
trasferir el mensaje. Debe de ser compartido por emisor y receptor.

Figura Nº 1. Elementos de la Comunicación Humana. Elaboración Propia. Fuente: Hermosilla (2016).

El canal. Es el medio a través del cual se emite el mensaje. Habitualmente se utiliza

el oral-auditivo y el gráfico-visual complementándose.
El contexto. Se refiere al marco donde desarrolla la comunicación. Este contexto
puede condicionar la manera de ejercer los roles por parte de emisor y receptor.
Los ruidos. Son todas las alteraciones de origen físico que se producen durante la
transmisión del mensaje.
Los filtros. Son las barreras mentales, que surgen de los valores, experiencias,
conocimientos, expectativas, prejuicios, etc. de emisor y receptor.

7
 Retroalimentación. Es la información que devuelve el receptor al emisor sobre su
propia comunicación, tanto en lo que se refiere a su contenido como a la interpretación del
mismo o sus consecuencias en el comportamiento de los interlocutores.
Cuando un emisor produce un mensaje, siempre existe una intencionalidad o
finalidad, por lo general se busca informar, describir, narrar, pedir, convencer, argumentar
etc. La comunicación más completa se da en los humanos, es lenguaje o verbal, no verbal
o escrito.

1.3 Tipos de comunicación

LA LA
COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
VERBAL NO VERBAL

Figura Nº 2 Tipos de Comunicación. Elaboración Propia. Fuente: Revista Digital para Profesionales de la
Enseñanza (2010)

La comunicación verbal se refiere a las palabras que se utilizan y a las inflexiones de

la voz (tono de voz). Esta puede realizarse de dos formas: oral, a través de signos orales y
palabras habladas de forma gestual, o escrita, es por medio de papel o mensajes. La
comunicación no verbal contiene un gran número de canales, entre los que tenemos el
contacto visual, los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la
distancia corporal, entre otros.

1.4.- Importancia de la comunicación

Ojalvo, C. (1999) citado en Aguilarte & otros (2010) establece que la comunicación
es fundamental para cualquier interacción humana, es mediante a la comunicación (oral –
escrita) que se transmiten y se comparten conocimientos, ideas, conceptos, emociones,
ideas entre otros. La capacidad para comunicar es vital para el éxito de cualquier empeño.

8
Según Freire, P. en Aguilarte & otros (2010) "La educación es comunicación, es diálogo, en
la medida en que no es la transferencia del saber, sino un encuentro de sujetos
interlocutores, que buscan la significación de los significados." Para él la comunicación no
supone la transmisión de conocimientos de una persona a otra, es la coparticipación en la
acción de comprender la significación de los significados.
Incluso para Freire, P. (1962), la comunicación y la educación son la misma cosa, es
decir, no puede darse de manera autónoma, él afirma que el proceso docente educativo es
un proceso comunicativo donde el docente y el estudiante participan activamente en la
solución de las tareas y en la logro de nuevos conocimientos. De tal modo, educar es una
experiencia compartida, donde el alumno, percibe un contenido, de manera similar al grupo
social con el que comparte el aula. El Docente no es solo generador de contenido. Para
Ojalvo, C. (1999), "es evidente que el educando, tanto como el educador, necesitan
prepararse para asumir los nuevos roles que requiere la educación actual. La función del
profesor como mero transmisor de información se ha ido transformando en la de
organizador y director del proceso docente”, es decir docente - educado logran un circulo
virtuoso donde la interacción de ambos, permite que el proceso educativo genere un
feedback donde el profesor se eduque al educar.
1.5.- Lenguaje.
Entendemos por lenguaje al medio de comunicación compuesto por un sistema de
códigos arbitrarios que permiten al emisor representar la realidad en ausencia de ésta.
Cada signo estará formado por un significante y un significado. Este sistema esta
socialmente aceptado y es sólo a través de la interacción social se aprende.
El lenguaje es entonces una función mental, que permite la comunicación entre los
hombres y con el mismo. Rondal (1982) citado en Revista Digital para Profesionales de la
Enseñanza (2010) enfatiza que el desarrollo del lenguaje no es solo reconocer o producir
los sonidos con la lengua, o combinarlos en palabras, o lograr organizar frases siguiendo
reglas, sino que el desarrollo del lenguaje está igualmente ligado al aprendizaje de la
comunicación. Las palabras aparecen solo si se han dado interacción con los demás, es
una condición indispensable.

9
 LOS COMPONENTES DEL LENGUAJE VERBAL

Figura Nº 3. Componentes del Lenguaje. Fuente: Revista Digital para Profesionales de la Enseñanza (2010)

En este sentido es importante resaltar que en la comunicación intervienen no solo

aspectos lingüísticos, para hacerlo más eficaz se incorporan aspectos paraverbales (timbre,
aspectos prosódicos...) y aspectos kinésicos y proxémicos (gestos y uso del espacio) que
asisten a la comunicación oral en función de lo que se dice y para que se dice. De tal modo
el lenguaje contiene la visión de los ciudadanos de una realidad, contiene la necesidad de
comunicar y responde a la necesidad de generar interacción social, representa y refleja la
visión de un contexto la cual es compartida por los miembros de la comunidad que
comparten una igualdad lingüística
1.5.1. Funciones del lenguaje, vienen dadas según la intención comunicativa,
no es igual que exijamos algo que pidamos algo. Esto ha llevado al lingüista Román
Jakobson a diferenciar seis funciones del lenguaje a partir de los elementos que intervienen
en la comunicación. Normalmente aparecen mezcladas en un mismo texto pero suele haber
una función predominante y el resto serán las secundarias.

10
Cuadro Nº 1. Funciones del Lenguaje. Elaboración Propia. Fuente: Revista Digital para Profesionales de la
Enseñanza (2010)

11
De acuerdo a lo expresado podemos afirmar que el lenguaje es el principal medio de
comunicación., que empleamos junto a códigos gestuales, posturales y de comportamiento,
El lenguaje representa el instrumento estructurante del pensamiento y de la acción,
regulador de la personalidad y del comportamiento social.

II.- COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
II.1. ¿Qué es la comunicación interpersonal?

Para Zaldívar (2003) refiere que “La comunicación interpersonal puede ser
considerada como el proceso de intercambios de mensajes entre dos o más personas, con
la finalidad de alcanzar determinados objetivos” π 3 . Este concepto se basa en la idea de
un emisor que transfiere una información a un receptor, que permite construir una relación,
sea entre dos o más personas, en diferentes ámbitos sociales, laboral, educativo,
comunitario, familiar entre otros.
Este tipo de comunicación se da de manera directa generando una relación humana
intensa y afectiva. Este tipo de comunicación permite que los que participan en ella lo
hagan de manera más activa, logando incluso reflexionar, valorar, tanto verbal como
extraverbalmente sus ideas, pensamientos, emociones, experiencias y vivencias que le son
propias.

LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Verbal
C AN ALES

Vocal

Visual

Figura Nº 4. Comunicación Interpersonal. Fuente: Zayas, Pedro (2012)

12
 La comunicación Interpersonal utiliza básicamente tres canales o vías de interacción:
verbal, vocal o visual, utilizando como los puntos de contacto con el mundo exterior, los 5
sentidos. La comunicación interpersonal se logra sin medios técnicos o con muy poca
tecnología.

II.2. Requisitos básicos para la comunicación interpersonal

II.3.

Figura Nº 5. Requisitos de la Comunicación Interpersonal. Fuente: (Ídem)

Entre los requisitos que debe contener la Comunicación Interpersonal tenemos La

Transparencia, que se traduce como un comportamiento en la comunicación sin evasivas,
sin dobleces. Según expresa Zayas, P. (2012) la transparencia permite que no haya
disociación entre el pensar, sentir y actuar. La Autenticidad es la manifestación consciente
de expresarse de forma y modo personal. En ella uno de los procesos es la revelación. La
misma ocurre en su interior, es su propia subjetividad.

13
Figura Nº .6 La Autenticidad. Fuente: Zayas, Pedro (2012)

La coherencia debe haber conexión entre lo que uno piensa, comunica o actúa, es la
lógica entre o que se hace con objetos, fenómenos, signos, palabras, o con otras cosas,
donde este presente la lógica de lo que se está comunicando. La congruencia se refiere a
un nivel de coherencia personal. Es la correspondencia y la relación lógica entre "lo que se
piensa”, “lo que se dice” y lo que se hace”. (Ídem)
La aceptación implica que entiendan los puntos de vistas diferentes, aceptando que
las personas son diferentes, y piensa distinto, Fernández, L (1995) citado por Zayas, P.
(2012) define que “La tolerancia se relaciona con la posibilidad de reconocer y aceptar la
subjetividad del otro como diferente, reconocer en él lo positivo y negativo...Supone aceptar
la autenticidad del otro, admitir lo diferente.” P.61. Unos de los requisitos de la
comunicación es la Consonancia. La comunicación puede ser resonante y disonante.
La comunicación resonante permite que se cree un entorno emocional positivo
sacando lo mejor de las emociones, entregándola a los demás y recibiendo de estos. Las
personas que la utilizan son capaces de contagiar a los otros, los individuos tienen la
capacidad de sintonizarse con sus propios sentimientos y empatizar con los otros. En la

14
comunicación disonante los individuos contagian con emociones negativas, irradian
irritación, desagrado, congoja, rencor, fastidio, depresión, ansiedad etc. (Ídem)

2.3. Características generales

Características de la comunicación interpersonal

OCURRE EN TODO Siempre que estén presente más de una persona, se establece la
MOMENTO comunicación interpersonal. Somos seres sociales, nuestro cerebro está
dispuesto para para interpretar toda la información que nos llega de nuestro
entorno relacionada con otras personas, de tal manera que podamos predecir
su comportamiento y entender cuál es la mejor manera de actuar en cada
situación.
TIENE UN FUERTE Para la psicología social, se consideraba que entre un 80 y un 90% de la
COMPONENTE información en la comunicación interpersonal es no verbal (gestos,
expresiones, posturas y tonos de voz). La neurociencia ha descubierto que
NO VERBAL gran parte de nuestro cerebro detecta e interpreta los datos del lenguaje no
verbal, la proxémica, la tonalidad de la voz o sus inflexiones.
Contiene:
INCLUYE TODOS MENSAJE. Se trata de la información que se transmite, ya sea de forma
voluntaria o involuntaria.
LOS ELEMENTOS EMISOR. Es la persona que transmite el mensaje.
DE LA RECEPTOR. Quien recibe la información transmitida por el emisor.
COMUNICACIÓN CANAL. El canal es el medio por el que se transmite el mensaje. En la
TRADICIONAL comunicación interpersonal, normalmente el canal es el habla, además de los
elementos visuales y auditivos detectados por el receptor.
CÓDIGO. Se trata del lenguaje en el que está expresado el mensaje. En el
caso de la comunicación interpersonal puede implicar elementos como idiomas
hablados, pero también signos y otros elementos parecidos.
CONTEXTO. La comunicación siempre se produce en un contexto
determinado, y este influye a todos los demás elementos de la misma. En el
caso de la comunicación interpersonal, el contexto más importante es el tipo de
relación que mantienen los interlocutores.
PRODUCE La comunicación interpersonal es que siempre provoca un efecto tanto en el
EFECTOS EN emisor como en el receptor. El efecto de la comunicación interpersonal es
recíproco, de tal manera que el emisor tiene influencia sobre el receptor y
TODOS LOS viceversa. Así, este fenómeno es uno de los pilares de las relaciones humanas,
PARTICIPANTES y uno de los que más nos afectan a nivel emocional, cognitivo y personal.

Cuadro Nº 2. Características. Elaboración Propia. Fuente: Revista Digital para Profesionales de la Enseñanza
(2010)

Además del emisor y del receptor, en el proceso de diálogo intervienen otros

elementos: un canal de información (el soporte físico utilizado por el emisor, como la radio,
la carta o el correo electrónico), un código (el sistema de signos empleados para emitir un
mensaje, como por ejemplo una lengua), un mensaje (aquello que se dice por parte del

15
emisor y del receptor) y un contexto del lenguaje (los factores extralingüísticos que influyen
en el emisor y el receptor, como el nivel cultural de ambos o sus circunstancias personales).
No hay que olvidar, por último, que en cualquier proceso de comunicación hay otros
elementos que también juegan un papel: la gestualidad, la forma de vestir, la posición
corporal o la manera de saludar. Si alguien quiere causar una buena primera impresión,
debería recordar que no siempre existe una segunda oportunidad.

II.4. Barreras de la comunicación Interpersonal

Figura Nº 7. Barreras de la comunicación Interpersonal. Fuente: Hernandez, Marvin (2008).

16
 III.- IMPORTANCIA DE LA  COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
EN LOS SISTEMAS DE EDUCACIÓN A DISTANCIA (SEAD)

3.1 La Comunicación Educativa En La Educación A Distancia

En la Web del Maestro (2020), establece que el proceso Enseñanza-Aprendizaje es “el

conjunto de hechos, interacciones e intercambios que se producen (…) dentro o fuera del
aula” π 1.

Figura Nº 8. Elementos del Aprendizaje. Fuente: (Ídem)

La imagen que antecede establece los elementos que están contenidos en el proceso
enseñanza-aprendizaje, en ella se establecen preguntas que por sí mismas generan una
comunicación, ¿qué?, ¿cómo?, ¿con qué?, y la forma de validar la certeza del aprendizaje,
establece una dinámica de interacción comunicacional con el otro en un contexto
especifico. En la Educación a Distancia resulta importante partir del hecho que el proceso
pedagógico es en esencia un proceso de comunicación, donde intervienen diversas

17
experiencias de interacción en el que se fusiona la actividad pedagógica y la comunicación
pedagógica.
Es claro que aprender es un desarrollo individual de gestión cognitiva, donde el
aprendizaje es un proceso individual, que gestiona la parte cognitiva, en el que interviene la
personalidad del sujeto. Pero también es un proceso social, de interactuación con otros
sujetos: el maestro, otros alumnos, la familia, la sociedad. “Aprender es elaborar el
conocimiento ya que este no está dado, ni acabado; implica considerar que la interacción
alumno-alumno y con el grupo son medios y fuentes de experiencias para el sujeto que
posibilitan el aprendizaje” (Ídem).
En el proceso de aprender hay que reconocer la importancia de la comunicación y de
la dialéctica en las modificaciones del sujeto-grupo. El intercambio de información verbal y
no verbal está presente en el proceso pedagógico, directa e indirecta, puesto a las
relaciones que se generan alumno-profesor, alumno-alumno, alumno-profesor-alumno, así
como por las relaciones con los medios portadores del contenido de enseñanza. Esta
dinámica requiere una producción y construcción de conocimientos en la que se debe tener
en cuenta la diversidad de las expresiones comunicativas.
Tanto la educación virtual, como la modalidad presencial, se apoya en distintos
modelos de comunicación, cuya propuesta pedagógica debe centrarse en el estudiante,
donde se destaque el aprendizaje significativo, apoyada en competencias, y bajo un modelo
comunicativo horizontal, abierto y democrático que favorezca la creatividad, la interacción y
el trabajo cooperativo que sin duda potenciará el desarrollo de las competencias
comunicativas que se requieren en la sociedad de la información y la comunicación.
Se requiere un cambio en las estrategias para la aplicación del aprendizaje a la
educación, a partir de las Nuevas Tecnologías de la Comunicación e Información
cumpliendo los siguientes requisitos:

18
Cuadro Nº 3. Requisitos. Elaboración Propia. Fuente: Ojalvo (S/F) Citado por Chaviano (S/F)

De tal forma resulta interesante entender que el proceso pedagógico, debe ser
admitido como comunicación en la Educación a Distancia. lo que implica tener en cuenta el
desarrollo y procesamiento didáctico de la información, que favorezcan el aprendizaje,
darle un tratamiento a los contenidos y su expresión en función del soporte tecnológico y la
participación de los alumnos (semipresencial y no presencial) que respondan a las
necesidades detectadas, desarrollando potencialidades de interacción a través de los
materiales educativos que permitan el establecimiento una comunicación democrática,
problematizadora y desarrolladora.

Adicional al tratamiento de los contenidos, es importante producir ambientes cuya

característica principal sea la cercanía y cohesión del grupo, partiendo de las interacciones,
apostando a reducir las diferencias geográficas y las distancias personales. El correcto
desarrollo de la comunicación y las interacciones forja un clima socioafectivo propicio para
el proceso de aprendizaje mediado por la tecnología, que fortalezca con estrategias para
fomentar la comunicación con los otros y así la educación a distancia pueda lograr los
objetivos de aprendizaje. Rumbos, M. (2010)

19
 IV IMPORTANCIA DE LA SECUENCIALIDAD
EN EL ANÁLISIS DEL DISCURSO DE VAN DIJIK.

4.1 El análisis del discurso

Es un método de mucha importancia, sobre todo en las ciencias sociales, tiene como
objeto el análisis de la impronta y el significado contextual de los mensajes, para ello se
relacionan varias estrategias de interpretación, capaces de producir una gran cantidad de
información documental. Entre los que se utilizan están:

Figura Nº 9. Elementos Teóricos. Fuente: Silva, (2002)

El discurso se establece como algo más que el lenguaje oral o escrito, describe el
uso del lenguaje, en el marco de la realidad que responde a los contextos sociales.
Dijk (1992) citado por Silva (2020) establece que en:

“todos los niveles del discurso podemos encontrar "huellas del contexto".
Estas huellas o indicios permiten entrever características sociales de los
participantes, como por ejemplo sexo, clase, origen étnico, edad, origen,
posición y otras formas de pertenencia grupal. Además, sostiene que los
contextos sociales son cambiantes y, como usuarios de una lengua, seguimos
pasivamente los dictados del grupo, sociedad o cultura”.

20
 El Análisis del Discurso (AD), como evento comunicativo, está situado dentro de un
contexto social, donde confluyen las dinámicas humanas. El AD es un método que
eventualmente complementa el procesamiento de la información y del análisis de contenido
tradicional parase consolidan de ciertos campos del conocimiento y la experiencia de los
productores de los textos.
4.2 Secuencialidad:

Para Silva, O. (2002) la secuencialidad “se refiere al hecho de que el discurso se

realiza en un sentido lineal o secuencial tanto en su producción como en comprensión. Esto
es válido en lo oral y escrito e implica que en todo sus niveles (oraciones, proposiciones,
actos) se deben enunciar e interpretar de acuerdo a la información precedente que es lo
que ocurre en la así llamada "coherencia" π 35
En función de la utilización de este recurso en el análisis del discurso, se resalta que
se puede relacionar los hechos, ya sean los últimos o los anteriores, lo que permite que
como usuarios podamos establecer una linealidad que nos permite re-interpretar o corregir
información o contenido.
4.2.1 Importancia de la Secuencialidad en el Análisis del Discurso
Con respecto a la producción, así como la comprensión del diálogo y del texto, en la
práctica el discurso es esencialmente lineal y secuencial. Esto se permea a todos los
niveles y sus unidades estructurales (oraciones, proposiciones, actos) de tal modo que
deben escribirse e interpretarse en relación con lo que le precede, y con lo que genera,
siempre de manera coherente.

Figura Nº 10. Secuencialidad en el análisis de discurso. Fuente: (Ídem)

21
 4.3 Características

El AD contiene aspectos de la sociedad, ideologías y la cultura, también la variación

en el léxico como hablantes. Entre las características podemos enumerar:

Figura Nº 11. Principios de acción del AD. . Fuente: (Ídem)

Puede contener Género que hace referencia al lenguaje sexista, desvirtuando los
atributos que deben prevalecer en un grupo social. Esto puede llegar a reproducir sistemas
de desigualdad de géneros, incluso a expensas de participantes femeninos. Etnicidad una
situación similar se puede reproducir a nivel de etnicidad, esto refiere al discurso y la
comunicación intra e intercultural. Se ha dado el fenómeno que grupos étnicos o raciales,
desarrollan formas de hablar propias que pueden generar problemas de comunicación y
comprensión intercultural.
Cultura los puntos anteriores adquieren validez también en el ámbito de la cultura. El
discurso es influido por las características de los cambios culturales. Análisis del Discurso
Social que el discurso en el ámbito de la acción social, se desarrolla en un marco de
comprensión, comunicación e interacción que a su vez son fragmentos de estructuras y
procesos socio-culturales más amplios. Por último el Análisis del Discurso Crítico. En el
AD podemos involucrarnos activa o pasivamente, lejana las normas dominantes, para
lograr ser objetivo. Se debe asumir una posición cuestionadora de la realidad donde se

22
desarrolla, los cuales pueden reproducir el abuso de poder, la dominación o la desigualdad
social.
En síntesis, el discurso es una parte exclusiva de la sociedad y participa de todas sus
injusticias, así como de las luchas que se emprenden en su interior. Los analistas críticos
del discurso no se limitan a observar tales vínculos entre el discurso y las estructuras
sociales, sino que se proponen ser agentes del cambio, y lo hacen como expresión de
solidaridad con todos los que necesitan.

23
 CONCLUSIONES:

En Conclusión hemos presentado una aproximación de lo que significa la

comunicación interpersonal. Hemos explorado algunos de los conceptos básicos
necesarios para entender el fenómeno de la interacción humana. Con esto, has aprendido
que la comunicación significa compartir significados y que es un proceso que incluye varios
elementos que, juntos, nos dan un sentido de la importancia que tiene tomarlos en cuenta
para tener una comunicación competente las cuales se ha tratado de entender el fenómeno
comunicativo.
Hemos también establecido la importancia de entender que el proceso educativo es
también un proceso comunicacional. De allí que los docentes como aquellos especialistas
en la conformación del material que será usado en la educación a distancia, deben conocer
y entender que la comunicación es el pivote para lograr los objetivos académicos.
También hicimos un acercamiento a lo que es el discurso y lo que representa el
análisis de los mismo, pudiendo determinar que el análisis no sólo es útil, sino que se hace
necesario, toda vez que la relación entre ideas y realidad está mediada por las experiencias
anteriores y posteriores que nos permite la visión global de los fenómenos. El núcleo
del análisis de discurso crítico es la descripción detallada, explicación y crítica de las formas
en que el discurso dominante (indirectamente) impacta este conocimiento social
compartido, actitudes e ideologías, a saber a través de su rol en la manufactura de modelos
concretos, el análisis crítico de un discurso nos lleva a conocer la realidad social, presenta
la relación entre la lengua, la ideología y la cultura, y la relación entre la lengua y el poder,
pues ciertas formas lingüísticas se emplean para la expresión de poder.
Una característica importante que debe contener un AD es la secuencialidad, como
posibilidad de realizar un análisis lineal que permite organizar los hechos para apoyar la
comprensión, y garantizar la ilación y la coherencia.

24
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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mejorar las relaciones interpersonales en los docentes. UNIVERSIDAD CENTRAL DE
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