EL MODELO CANVAS?
1. DEFINICION Y CONCEPTO DEL MODELO
Herramienta que simplifica mucho los pasos para generar un modelo de negocio rentable sustentado en
la Propuesta de Valor para los clientes de nuestros productos o servicios.
El modelo Canvas es un formato que visualiza el modelo de negocio según estos nueve campos en sólo una ‘hoja’,
resultando un documento que ofrece directamente una visión global (el ‘helicopter view’) de la idea de negocio,
mostrando claramente las interconexiones entre los diferentes elementos.
El Método Canvas o como se le conoce mundialmente el “Business Model Canvas” fue creado inicialmente como tesis
del doctorado de Alex Osterwalder, como todo joven inquieto subió este documento a Internet y empezó a tener
muchas descargas y una empresa de telecomunicaciones de Colombia adopto la metodología y lo invitó a dar un curso
sobre este tema y es allí donde Osterwalder se da cuenta que ésta propuesta tenía mucha acogida y lo mejor resultaba
sustentable para las empresas.
2. ELEMENTOS O BLOQUES DEL MÉTODO CANVAS
Clientes:
Son la base del negocio (estos resultan ser los más importantes dentro del modelo), así que se deben conocer
perfectamente. Es muy importante tener claros los segmentos de clientes a los que quieren atender y ofrecer el
producto/servicio. Cada segmento puede requerir un socio, una estrategia de ventas, un precio o incluso una
marca.
Propuesta de valor:
Explica el producto/servicio que se ofrece a los clientes. Es lo que se supone que ofrecen. La respuesta al
problema que han encontrado. Deben poner esto en el centro del modelo canvas. Aquí es muy importante
descubrir cómo queremos generar VALOR para nuestros clientes, con propuestas novedosas e innovadoras.
Canales de distribución:
Se centra en como se entrega la propuesta de valor a los clientes (a cada segmento). Que van a usar para llegar
a sus clientes. La web, email, tiendas, distribuidores, etc… Cómo hacemos llegar los productos a nuestros
clientes?
Relaciones con los clientes:
Uno de los aspectos más críticos en el éxito del modelo de negocio y uno de los más complejos de tangibilizar.
Existen diferentes tipos de relaciones que se pueden establecer son segmentos específicos de clientes.
Aquí hablamos de clientes finales. Usuarios, clientes, registros… Es muy importante tener un canal directo de
comunicación con los clientes para conocer realmente que piensan sobre tu producto. Qué tipo de relación esperan
nuestros clientes, qué relación tenemos ahora?
Fuentes de ingresos:
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Representan la forma en que en la empresa genera los ingresos para cada cliente. La obtención de ingresos puede ser
directa o indirecta, en un solo pago o recurrente.
No hace falta que ponga cifras concretas, pero si deben estimar cuanto le van a pagar y porque conceptos le van a
pagar. Cuál es valor que están dispuestos a pagar nuestros clientes por nuestros productos?
Recursos claves:
Se describen los recursos más importantes necesarios para el funcionamiento del negocio, así como tipo,
cantidad e intensidad. Aquí de alguna forma deben poner el resultado de las actividades clave.
Si una actividad clave es crear código para su producto con nuevas funcionalidades, un recurso clave son
desarrolladores y usuarios que le puedan dar feedback. Si una actividad clave son las ventas, un recurso clave serán los
comerciales, la publicidad, etc…Qué recursos claves necesito para generar Valor en mis productos?
Actividades clave:
Para entregar la propuesta de valor se deben desarrollar una serie de actividades claves internas (procesos de
producción, marketing,..)
Aquí deben poner lo que vas a hacer cada día. Cuáles son sus tareas clave para hacer que la empresa funcione. Puede
ser “crear contenido”, “visitas clientes”, “hacer propuestas para clientes”… Las tareas clave no deben ser muchas. Hagan
una lista concreta de 3 o 4 cosas pero que sean muy concretas y que las puedas medir. La clave es tener claro que
hacen, cuanto mejora tu producto cuanto lo pueden replicar. Qué actividades claves necesito desarrollar para generar
valor en mis productos o servicio?
Alianzas Claves:
Se definen las alianzas necesarias para ejecutar el modelo de negocio con garantías, que complementen las
capacidades y optimicen la propuesta de valor: la co-creación es imprescindible hoy en día en los negocios.
Esta parte es muy importante. Usted solo no lo puede hacer todo. Seguramente tenga algunas fortalezas y algunas
debilidades. Identifique claramente cuales son y busquen socios que le cubran los puntos donde no es el mejor. Tenga
en cuenta que si un punto débil para usted son las ventas o el canal de ventas, los socios que busquen tendrán mucha
influencia sobre usted ya que son los que le darán la gasolina para seguir vivo. Deben buscar socios que le aporten valor,
pero no la supervivencia. Este bloque es muy importante ya que debemos definir cuáles serán nuestros socios
estratégicos en proveedores, clientes y accionistas entre otros.
Estructura de costes:
Describe todos los costes en los que se incurren al operar el modelo de negocio. Se trata de conocer y optimizar
las costes para intentar diseñar un modelo de negocio sostenible, eficiente y escalable
Que le cuesta abrir la empresa cada día, donde van a gastar más dinero, quien cobra más, menos, etc. Es muy
importante saber que estructura de costos voy a implementar ya que en este punto sabremos qué utilidad podríamos
tener de nuestro negocio
3. Beneficios de utilizar el Canvas de Modelo de Negocio
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El método cavas es una herramienta (lienzo) muy práctica ya que te permite modificar todo lo que quieras sobre
la misma a medida que vas avanzando en su análisis y testando las hipótesis más arriesgadas que ponen en juego
la viabilidad de tu negocio.
El canvas model es muy sencillo, un lienzo muy intuitivo y divertido. Imprímelo en tamaño XL y trabaja con
post-its y rotuladores de colores.
Te permite trabajar en equipo: Cuelga el lienzo en la pared y haz que el modelo de canvas esté visible para
todos. Retira las mesas y trabaja en grupo de una manera muy interactiva y dinámica.
Visual: Te permite ver de manera global TODO los aspectos importantes que configuran tu canvas de modelo de
negocios. Te recomiendo que dejes expuesto el lienzo una vez terminado el análisis, para que todos los miembros
tengan clara la visión global de la empresa de un simple vistazo.
4. Dudas o Preguntas sobre el Modelo:
Pero también ha generado algunas confusiones del para qué sirve realmente la herramienta del Business Model
Canvas, aquí algunas de ellas:
¿El Método Canvas sólo aplica a grandes empresas?
Es una herramienta muy práctica y puede ser aplicado desde la tienda de barrio hasta la gran empresa multinacional.
¿El Método Canvas es la panacea para crear empresas?
Tan sólo es una herramienta que le permite poder ubicar en 9 bloques posibles elementos esenciales para echar andar
su negocio y usted irá tomando una “foto” hasta encontrar su modelo que se ajuste a lo que usted quiere, a lo que el
cliente necesita que sea rentable, sostenible y sustentable
¿El Método Canvas lo puedo hacer en Power Point o en Word?
La esencia real del Canvas es que pueda ser elaborado de manera manual en el lienzo utilizando los famosos Post-it (de
3M) para que estos se puedan poner y quitar hasta encontrar el modelo de negocio ajustado a las necesidades reales de
los clientes, ya después que usted lo ha definido si lo puede imprimir y colgar como hoja de ruta de su Startup.
¿Cuál de los 9 bloques es el más importante?
Todos son muy importantes pero si tenemos que hacer una escala diría que en primer lugar debe estar la Propuesta de
Valor, de segundo el Segmento de Clientes y tercero la forma en que me voy aRelacionar con esos Clientes, el
Emprendedor dará su orden de importancia de acuerdo a su objetivo en el mercado.
¿Con el Método Canvas puedo innovar en mi Empresa?
Sí, este método le permite mirar desde arriba su empresa actual y poder visualizar nuevas formas de entregar valor,
generar nuevos productos, nuevas formas de relacionarse con los clientes etc. Usted decide donde cambiar o mejorar.
En Conclusión el Método Canvas es:
Punto de partida para generar nuevos escenarios y modelos de negocio
Responde a las 4 grandes preguntas del emprendedor; el Qué, el Cómo, el Quién y el Cuánto.
Es una forma rápida de descubrir cómo creo, cómo entrego y cómo capturo Valor.
Sirve de herramienta de diagnóstico de cómo esta su empresa hoy y cómo puede mejorarla
Ayuda a diseñar e innovar sobre nuestro Modelo de Negocio
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Nos obliga a definir la verdadera PROPUESTA DE VALOR para el cliente
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