ENTREVISTA CONDUCTUAL
La entrevista ha sido, y sigue siendo, el instrumento más extendido y empleado dentro
del campo de la evaluación psicológica, tanto en la investigación como en las distintas
ramas de la psicología aplicada.
En el contexto de la evaluación conductual, la entrevista constituye una importante
fuente de información que tiene como objetivo fundamental la descripción de la
conducta de los sujetos y de las condiciones situacionales que rodean esta conducta; es
decir la entrevista pretende aportar datos que faciliten la realización de un análisis
funcional de los comportamientos sobre lo que se investiga o que se quiere modificar.
La entrevista es un instrumento de evaluación directo, en principio alejado de los
“ideales” conductuales de evaluación; sin embargo, las ventajas derivadas de su
flexibilidad y de su naturaleza interactiva, así como su indudable valor para el
establecimiento de una relación interpersonal entre entrevistador y cliente, han llevado a
los psicólogos conductuales a estudiarla y utilizarla ampliamente.
Las entrevistas conductuales o por competencias son aquellas en las que el
entrevistado debe demostrar sus habilidades y conocimientos a partir de ejemplos
concretos basados en sus experiencias pasadas, es decir, que ha de justificar todo
aquello que dice con sus propias conductas anteriores.
Así, en este tipo de entrevistas, es habitual que se solicite describir situaciones en las
que, por ejemplo, hayas: enfrentado y resuelto un problema difícil; atendido a un cliente
insatisfecho o conflictivo; recibido críticas por tus opiniones o tu desempeño; realizado
exitosamente un trabajo en grupo; o estado en desacuerdo con tus jefes.
modo de desarrollar entrevista
entrevista conductual estructurada». Con ella se eliminan muchas deficiencias de las
entrevistas de seleccion convencionales y, por establecer criterios de acuerdo entre los
entrevistadores, se asegura una gran fiabilidad en la toma de decisiones, al mismo
tiempo que ofrece garantias importantes de exito en el desempeno laboral de aquellas
personas que hayan sido seleccionadas con este método
.El contenido del libro se ha estructurado de acuerdo con varios objetivos. El primero de
ellos, de caracter cientifico, da a conocer en la primera parte la teoria y las
investigaciones existentes en la actualidad sobre la entrevista conductual estructurada.
El segundo objetivo, de caracter aplicado, ofrece a los profesionales de la seleccion de
personal las pautas para disenar, construir y llevar a la practica este tipo de entrevistas.
A continuacion, se valora el aspecto economico-gerencial, mostrando a los gestores de
recursos humanos y a los profesionales de la seleccion la rentabilidad y los beneficios
economicos que se derivan de la utilizacion de este metodo.
Por ultimo, la obra pretende ofrecer un marco a la entrevista conductual estructurada
dentro de la calidad global en el contexto organizacional mas amplio.
De qué manera puedes prepararte para las entrevistas conductuales?
En primer lugar, analizando la oferta de trabajo para reconocer las
habilidades o aptitudes principales requeridas e intentando recordar experiencias
propias en las que puedas demostrar esas competencias.
Prepárate una buena batería de experiencias para compartir. Intenta que
no todas pertenezcan al mismo ámbito (ejemplo, trabajo, vida familiar,
actividades sociales, universidad, voluntariados, etc.). También deberás ser
capaz de relatar situaciones que no se hayan resuelto de manera favorable y
explicar el modo en que reaccionaste ante esa circunstancias (ejemplo, errores,
críticas, etc.).
Estructura tus anécdotas de la siguiente manera:
Situación (problema, tarea, circunstancia)
Acción (tú reacción ante el hecho y las acciones
tomadas)
Resultado (por más que el resultado final no sea
totalmente exitoso debes poder extraer algo positivo de él, ya sea
un aprendizaje o una nueva manera de ver la circunstancia).
[Link]
Psicologia/dp/8436815408
[Link]
modificacion-de-conducta/entrevista-conductual/
[Link]
