1.
Pregunta 1
Un…………………… debe contener estrategias generales que permitan definir el rumbo que tomara la empresa y la
forma en que se solucionara los problemas
1.
Plan de actividades
2.
Plan estratégico
3.
Trabajo en equipo
4.
Plan de Mejora
5.
Lluvia de ideas.
2. Pregunta 2
Las fases que se indican: Definición del tema, Reflexión, Emisión de ideas, Organización de ideas, corresponden a:
1.
Diagrama de afinidad
2.
Diagrama de Pareto
3.
Lluvia de ideas
4.
Matriz de priorización
5.
Técnicas de trabajo en equipo.
3. Pregunta 3 /4
Término que hace referencia a la razón de ser de la empresa, también se puede definir como negocio al que se dedica
la organización
1.
Lluvia de ideas
2.
Valores Corporativos
3.
Misión
4.
Visión
5.
Razón social
4. Pregunta 4 /4
El nombre legal y oficial por lo que se le conoce a una empresa se denomina
1.
Visión de la empresa
2.
Trabajo en equipo
3.
Misión e la empresa
4.
Unidad económica social
5.
Razón Social de la empresa
5. Pregunta 5 /4
Es el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestión de la organización. Constituyen la filosofía
institucional y el soporte de la cultura organizacional
1.
Razón Social de la empresa
2.
Valores de una empresa
3.
Plan de Mejora
4.
Lluvia de ideas
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1. Pregunta 1
Es una forma gráfica de presentar las actividades involucradas en la elaboración de un bien y/o
servicio terminado
1.
Diagrama causa-efecto.
2.
Diagrama de Pareto
3.
Trabajo en equipo
4.
Diagrama de Actividades de Proceso
5.
Lluvia de ideas
2. Pregunta
Es una herramienta que ayuda a identificar, clasificar y poner de manifiesto posibles causas tanto de
problemas específicos como característicos de calidad
1.
Diagrama de Pareto
2.
Lluvia de ideas
3.
Diagrama de ISHIKAWA.
4.
Matriz de priorización
5.
Diagrama de afinidad
3. Pregunta 3 /4
Constituye un sencillo y grafico método de análisis que permite determinar entre las causas más
importantes de un problema (80-20):
1.
Espina de pescado
2.
Diagrama de Pareto
3.
Diagrama de afinidad
4.
Lluvia de ideas
5.
Matriz de priorización
4. Pregunta /4
Es una técnica cualitativa que plantea una forma de organizar la información en sesiones de lluvia de
ideas
Ocultar opciones de respuesta
1.
Diagrama causa-efecto
2.
Diagrama de Pareto
3.
Trabajo en equipo
4.
Diagrama de afinidad
5.
Lluvia de ideas
5. Pregunta 5 /4
Es una técnica que se usa para brindar prioridad a los elementos enunciados y describe en criterios
ponderados:
1.
Lluvia de ideas
2.
Trabajo en equipo
3.
Diagrama de Pareto
4.
Diagrama de afinidad
5.
Matriz de priorización.
1. Pregunta 1
/5
Se logra obtener mediante la técnica de dibujar un “mapa” o diagrama de flujo, mostrar
los recursos y la información disponible que fluyen por el proceso como outputs e
inputs, desde que se reciben por el proveedor hasta que se dan al cliente
1.
Aumentar el inventario físico en la empresa
2.
Reducir espacio físico en la empresa
3.
Aumentar el trabajo en equipo
4.
Reducir y eliminar desperdicios
5.
Crear la lluvia de ideas
2. Pregunta 2
/5
Son los mapas de flujo de valor para el mapeo de procesos:
1.
Diagrama de afinidad y Diagrama de Pareto
2.
Diagrama de Pareto de Diagrama de Operaciones de Procesos DOP
3.
Diagrama de Operaciones de Procesos DOP Y Diagrama de actividades de
Procesos DAP
4.
Matriz de priorización
5.
Diagrama de Operaciones de Procesos y Diagrama Pareto
3. Pregunta 3
/5
Constituye un gráfico sencillo de método de análisis que permite determinar entre las
causas más importantes de un problema (80-20
1.
Espina de pescado
2.
Diagrama de Pareto
3.
Diagrama de afinidad
4.
Lluvia de ideas
5.
Matriz de priorización
4. Pregunta 4
/5
Es una herramienta que ayuda a identificar, clasificar y poner de manifiesto posibles
causas tanto de problemas específicos como característicos de calidad
1.
Diagrama de Pareto
2.
Lluvia de ideas
3.
Diagrama de ISHIKAWA
4.
Matriz de priorización
5.
Diagrama de afinidad
1. Pregunta 1
/4
Son todos aquellos elementos físicos que es imprescindible o que se consume durante el
proceso de elaboración o implementación del proyecto
Ocultar opciones de respuesta
1.
Costos directos
2.
Costo total de la implementación de la mejora
3.
Costos indirectos
4.
Costos materiales
5.
Costos directos y costos indirectos
2. Pregunta 2
/4
Complete la información: Estimar el costo de implementación del proyecto de mejora,
es encontrar los costos que se deben tomar en cuenta para poder impulsar el proyecto de
innovación y/o mejora ……………………… del proyecto
1.
Para la etapa de ejecución
2.
Desde su planificación hasta su ejecución
3.
Para la etapa de Planificación
4.
Para la justificación
5.
Desde la ejecución hasta la sustentación
3. Pregunta 3
/4
Es considerado, el resumen de los costos que se proponen para la implementación de la
mejora
1.
Costos directos
2.
Costo total de la implementación de la mejora
3.
Costos indirectos
4.
Costos de mano de obra
5.
Costos directos y costos indirectos
4. Pregunta 4
/4
Análisis Costo/Beneficio de un proyecto de mejora. Será rentable cuando la relación
costo/beneficio resulte:
1.
< 1.
2.
= 0.
3.
=1
4.
>1
5.
> 0,5
5. Pregunta 5
/4
Conjunto de directrices diseñadas para facilitar una comunicación clara y precisa en las
publicaciones académicas, especialmente en la citación y referenciación de fuentes de
información
1.
ISO 9000, versión 2005
2.
ISO 14000
3.
Normas APA
4.
Sistema Integrado de Gestión SIG
5.
ISO 18000, VERSIÓN 2000
