CONSTRUCTORA TITAN

VISION
Al 2020, ser una de las empresas líderes en calidad de la construcción e innovación
tecnológica a nivel regional
MISION
Somos una empresa que proporciona servicios de construcción e ingeniería dando a nuestros
clientes el máximo beneficio a su inversión, apoyados en el asesoramiento personalizado en
cuanto a la calidad y buscando la constante innovación tecnológica, generando procesos de
mejora continua en nuestro personal, logrando su plena satisfacción, confianza y seguridad con
responsabilidad social y medioambiental.
VALORES
 Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar.
 Responsabilidad social, tomando en cuenta la protección del medio ambiente
 Honestidad, tanto por parte de los miembros de la empresa como con los clientes
 Compromiso, mediante la participación activa y responsable de nuestros colaboradores.
 Innovación, buscamos permanentemente la innovación tecnológica y el uso de nuevas
herramientas y metodologías.
 ANALISIS DEL ENTORNO PESTE
1. FUERZAS POLITICAS, GUBERNAMENTALES Y LEGALES (P)

Se debe de tomar en cuenta que el gobierno en la actualidad está apoyando e incentivando

diferentes programas de desarrollo referentes a la construcción, otorgando financiamientos y
créditos tanto en el sector público como privado. El Estado alienta la inversión de la construcción
a nivel nacional con proyectos como carreteras, puentes, parques, centros de recreación,
establecimientos de salud y colegios; del mismo modo las viviendas a través de planes como
Techo Propio y el Fondo Mi Vivienda que en muchos casos han sido coberturados con
exoneraciones y facilidades de pagos a través de las instituciones involucradas, pero se tiene
cierta incertidumbre respecto a la continuidad de estos incentivos hacia el crecimiento de la
construcción debido al próximo cambio de gobierno.
La corrupción es una de las preocupaciones más graves de los peruanos, es uno de los tres
principales problemas del país. La sensación de encontrar la corrupción detrás de cada licitación,
licencia, trámite burocrático, concesión privada y funcionario público es cada vez más extendida.
Para la Procuraduría Anticorrupción, hace un año, el 92% de los alcaldes del país (casi 1.700 de
1.841) estaban siendo investigados por presuntos actos de corrupción vinculados a los delitos de
peculado de uso, malversación de fondos, negociación incompatible y colusión.
Oportunidades:
 Ejecución de proyectos en el sector inmobiliario para el estado
 Asociación con empresas para ejecución de proyectos
Amenazas:
 Falta de transparencia en los procesos de selección
 Inestabilidad por cambio de gobierno que genera estancamiento en la ejecución de
proyectos

2. FUERZAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS (E)

Según los gráficos que se muestran a continuación se observa la reducción del PBI construcción
a Julio del 2019.
Para el 2020, el Ministerio de Economía pronostica un aumento de 0.5% de la inversión total en
relación con el PBI, llegando a 23.2%, con lo que se alcanzaría similar desempeño al obtenido en
el año 2016, a pesar de lo cual el resultado es todavía sensiblemente inferior al obtenido en el
2013, cuando la inversión total llegó al 28.1% del producto bruto
Se observa el aumento de las tasas de interés de los préstamos hipotecaros para marzo del 2019,
pero favorablemente también se observa el aumento de la masa salarial.
Oportunidades:
 Descenso del riesgo país atrae inversiones extranjeras
 Mayor accesibilidad a créditos con el bono verde y programas impulsados por el estado.
 Aumento de la masa salarial
Amenazas
 Crisis económica mundial
 Aumento de las tasas de interés por parte de los bancos
 Disminución del PBI del sector construcción

3. FUERZAS SOCIALES, CULTURALES Y DEMOGRÁFICAS (S)

Para el 2020 se tiene un total de 33 923 224 personas según las hipótesis vigentes.
Con respecto a la distribución de hombres y mujeres se observa que habrá mayor porcentaje de
personas adultas, es decir habrá una mayor de manda de vivienda.
Las ventas de los departamentos nuevos va en aumento desde el 2015.

Además la demanda de departamentos nuevos será mayor en los precios altos y en los precios
bajos y medio bajos.

Oportunidades:
 Incremento de la población que genera demanda de servicios básicos
 Poca oferta disponible en cuanto a precios bajos y medios bajos
Amenazas
 Carencia de mano de obra calificada
 Ingreso de competencia de empresas extranjeras (como España)

4. FUERZAS TECNOLÓGICAS Y CIENTÍFICAS (T)

La innovación expande y consolida mercados, ayuda a superar desafíos, reduce costos,
incrementa la productividad, crea nuevas competencias y genera sostenibilidad. En el sector
construcción se requiere de propuestas innovadoras en el empleo de materiales y equipos de
construcción, procesos de organización, supervisión, control de las obras y propuestas de
capacitación que contribuyan al incremento de la productividad en la construcción de
edificaciones.
Perú viene implementando diversas tecnologías nuevas en el sector construcción, tecnologías
como la metodología BIM, realidad virtual, uso de apps en obra, etc. Sin embargo debido a la
resistencia al cambio que hay en las empresas esto es poco usado, generando una oportunidad
para las empresas de tener un valor añadido y generando ventajas competitivas.
Oportunidades:
 Optimización en la gestión de proyectos de construcción
 Equipos de última tecnología con precios accesibles
 Ingreso al mercado de productos versátiles para el sector construcción
 Uso de aplicaciones y desarrollo de innovación tecnológica con nuevas tecnologías como
realidad virtual y realidad aumentada.
Amenazas
 Resistencia al cambio
 Desconocimiento de la existencia de nuevos materiales, aplicaciones y tecnologías en el
sector

5. FUERZAS ECOLÓGICAS Y AMBIENTALES (E)

En la actualidad algunas empresas están en busca de la construcción sustentable que se basa en el
desarrollo de estándares que permitan soluciones a problemas ambientales manteniendo el
respeto por la salud pública y el medio ambiente, permitiendo así la satisfacción de los usuarios
de forma eficaz y responsable. Las técnicas sostenibles buscan satisfacer las necesidades actuales
sin comprometer los requerimientos que puedan tener futuras generaciones, poniendo en práctica
actividades que mantengan un equilibrio con el medio ambiente (Constructivo). La certificación
ISO 14001 tiene el propósito de apoyar la aplicación de un plan de manejo ambiental en
cualquier organización del sector público o privado, fue creada por la Organización Internacional
para Normalización (International Organization for Standardization - ISO). Esta certificación
exige a la empresa crear un plan de manejo ambiental que incluya: (a) objetivos y metas
ambientales, (b) políticas y procedimientos para lograr esas metas, (c) responsabilidades
definidas, (d) actividades de capacitación del personal, y (e) documentación y un sistema para
controlar cualquier cambio y avance realizado.
Oportunidades
 Certificación en gestión medioambiental (Leed, Green Building,etc.)
 Menores tasas de los bancos gracias al bono verde
Amenazas
 Contingencias por desastres naturales como terremotos

ANÁLISIS INTERNO AMOFHIT

1. Administración (A)
Constructora Titan es una empresa familiar que cuenta con una Gerencia llevada a la cabeza por
uno de los fundadores que cuenta con un 99% de accionariado dentro de la empresa, denotando
gran dominio en la toma de decisiones en todos los niveles de la organización, no existe un
planeamiento formal estratégico basado en pronósticos y/o estudios, las decisiones son tomadas
por la intuición y know how; habiendo sobrepasado la capacidad de su gestión se crean tres Sub
Gerencias importantes que son la de Sub Gerencia Inmobiliaria, la Sub Gerencia de
Construcción y la Sub Gerencia de Finanzas, llevadas por profesionales capacitados del entorno
familiar en gerencia de la construcción y afines, las decisiones se toman consultando en un
100% con el Director fundador.
Las decisiones de crecimiento y expansión estratégica las toma el director fundador en base a su
experiencia; respecto al manejo administrativo y funcional de esta empresa, se necesita
implementar con urgencia instrumentos de gestión como el Manual y Reglamento de
Organización y Funciones y otros que ayuden en la delegación de funciones y responsabilidades
de sus áreas jerárquicas, puesto que la delegación efectuada está generando cuellos de botella
respecto a toma de decisiones en temas operativos en ambas sub gerencias; la gerencia nos
muestra el actual organigrama de funciones donde se observa la clásica organización vertical.
Fortalezas:
 Gerentes con experiencia en el área inmobiliaria, Finanzas y de gestión de la
construcción.
 Accionariado único, simplificando el nivel de coordinación para la toma de decisiones
estratégicas.
Debilidades:
 No existencia de herramientas de gestión adecuadas para la delegación y
cumplimiento de funciones por cada componente de la empresa.
 Poca presencia del planeamiento estratégico y control de los objetivos a corto y largo
plazo.

2. Marketing (M)
La constructora, no posee un área específica de marketing, durante estos treinta y ocho años se
ha llevado un perfil prudente llevándose la obtención de obras por medio de la gerencia general
y las subgerencias de construcción y finanzas, áreas que están siempre a la expectativa y
búsqueda de oportunidades de nuevos terrenos en zonas estratégicas, para este área es importante
la red de contactos que mantiene ya que las obras ejecutadas son en zonas puntuales como
Miraflores, San Isidro, San Borja y Surco.
Para la empresa es importante mantener la buena relación con los contactos en las diferentes
obras y zonas que se ejecutan y entregan, puesto que quedan como referentes de recomendación
y ampliación de contactos para desarrollarse en otras municipalidades de nuestro departamento,
considerando además algunos presupuestos adicionales para cumplir con satisfacción su contrato
y lograr la satisfacción de sus clientes.
La gerencia se preocupa por mejorar su calidad y conseguir certificaciones para ser más
conocidos, además de tener una buena relación con las municipalidades cumpliendo las normas y
manteniendo contentos a los vecinos de la zona, sin embargo, existen redes de corrupción que
truncan el adecuado desarrollo de la construcción y muchas veces retrasan el avance de la obra.
Fortalezas:
 Se preocupa por el reconocimiento de clientes acerca del buen servicio, buena
atención post-venta
 Mantiene una red de contactos adecuada con los clientes
 Se preocupa por conseguir mejores certificaciones de prestigio
 Se preocupa por tener una buena relación con las municipalidades y vecinos.
Debilidades
 Corrupción y mafias que piden cupos y truncan el avance de la obra.
 No poseer un área de marketing propiamente dicha y no disponer de un presupuesto
específico para esta área

3. Operaciones y logística (O)

Constructora Titan clasifica a sus proveedores por las facilidades de pago, tiempo de entrega y
calidad del producto que le brindan. La mayoría de ellos se concentran en Lima. Las compras de
insumos y materiales son de acuerdo a lo establecido en el expediente técnico y se exige
productos de calidad debido a que los productos se venden en un nivel socioeconómico A. En
algunas ocasiones, el proveedor debe importar el material requerido, por lo que no tienen control
sobre el cumplimiento de los plazos de entrega, es por ello que Constructora Titan hace uso de
los Buffers. Por lo general, siempre se utiliza los mismos productos y los mismos proveedores,
salvo que se haya tenido una mala experiencia en obras pasadas o que hayan cambiado sus
condiciones iniciales.
Capacidad: La empresa ejecuta 2 construcciones por año, debido a las limitaciones gerenciales,
operacionales, financieras, etc. Entre otras que le permitan ofertar mayores productos de manera
paralela en distintos mercados. Resultando evidente la falta de planeamiento de la capacidad
productiva de la empresa.
Inventario: La empresa cuenta con almacén para depósito de materiales, pero esta se encuentra
en Villa el Salvador, esto hace que se programen la adquisición de insumos a medida que se
presentan los requerimientos por parte de la obra, generando pérdida de tiempo por demora de
material y algunas veces falta de control de calidad. Sin embargo los precios no se ven afectados
ya que al haber fidelizado a los proveedores se tiene negociado el precio de los productos por el
total de la obra.
Calidad: La empresa promueve y exige la calidad, tanto en los insumos que forman parte de los
productos como en sus procesos constructivos, prueba de ello es la certificación de calidad que
posee del SGS Perú, además del dossier de calidad que se entrega por obra donde se adjuntan
todos los certificados, pruebas y certificados de garantía de la construcción.
No existen políticas ni procedimientos adecuados para el control de costos, tampoco se hace un
adecuado control de inventarios, ni se usa tecnología de punta para aminorar tiempos en el
almacén de obra.
Fortalezas:
 Proveedores fidelizados con los cuáles ya tiene establecido la forma de trabajo y
las facilidades de pago a crédito
 Certificaciones de Calidad que lo promueven como una empresa calificada y dan
mayor confíabilidad a los clientes
Debilidades:
 Resistencia al cambio respecto a la implementación de ERP Soluflex.
 No realiza estudios de mejoramiento de tiempo y movimiento en sus procesos de
obra.
 Falta de registro de acciones tomadas respecto a calidad en obra.

4. Finanzas y contabilidad (F)

Constructora Titan contrató una empresa externa para que se haga cargo de la contabilidad pero
con la condicional de la presencia de un contador permanente en oficina para resolver las dudas y
para realizar consultas. El profesional encargado cuenta con la experiencia necesaria y la
capacitación permanente respecto a temas actuales de SUNAT referente al rubro construcción.
Las líneas de crédito aprobadas en los bancos y sus socios son considerados su fortaleza y su
debilidad en el ingreso de nuevos competidores, Constructora titan tiene una buena estructura de
capital y fuentes de fondos adecuados además de la cantidad de años que lleva en el mercado
hace que consiga cada vez mayores beneficios por parte de los bancos.
Al 31 de diciembre del 2018 Constructora Titan tiene un total activo de S/.19,640,758.24 Soles y
un total de patrimonio neto de S/.5,553,980.04 Soles.
Fortalezas:
 Sistema de información financiera actualizada
 Poseer capital de trabajo positivo y capaz de cubrir adecuadamente las operaciones.
Debilidades:
 No poseer control adecuado de costos que genera disminución de la rentabilidad
5. Recursos humanos (H)
El personal está integrado por 116 colaboradores, más del 90 % es contratado según necesidad
de producción, cantidad de obras alcanzadas para desarrollo de la empresa; para el presente
periodo solo el 3% de los trabajadores tienen un contrato por más de dos años, los cuales podrían
calificarse de confianza; se ha identificado que el 10% del total de trabajadores cuenta con
contratos a plazo determinado en planilla de los cuales en su mayoría son profesionales del área
de ingeniería y arquitectura con responsabilidad directa de la calidad y eficiencia en sus
procesos, estos son contratados en la mayoría de los casos por recomendación, no contando con
procesos de selección de personal adecuado dentro de la empresa, se ha determinado que más del
80% de este tipo de trabajadores en la institución tiene un promedio de 27 a 39 años a los cuales
estimula mediante políticas de incentivos, el personal contratado por necesidad de producción no
posee una identificación adecuada con la empresa ocasionando en algunas oportunidades
impases con el cumplimiento de los plazos o en la supervisión de la entidad contratante además
de retrasos con las valorizaciones teniendo que ser revisado por la gerencia técnica antes de su
presentación para liquidación por el cliente, a la fecha no se ha realizado una evaluación del
clima institucional.
Fortalezas :
 Aplicación de políticas de incentivos
 Personal joven identificado con la empresa, búsqueda de desarrollo profesional
Debilidades:
 No miden el clima institucional, para aplicar mejoras respecto al manejo del personal
 Personal técnico de obra con poca identificación.

6. Sistemas de información y comunicaciones (I)

El área de informática es externo, pero este acude a solucionar problemas con los equipos de
cómputo así como con las impresoras y demás aparatos.
Existe un área de informática especializada al servicios de la empresa debido a la implantación
del ERP SOLUFLEX, esta área se encarga de actualizar y ajustar a medida el ERP brindado ya
que no todas las empresas constructoras tienen los mismos procedimientos.
La comunicación formal se realiza por correo electrónico o llamada, contando con una red
telefónica móvil que brinda mayor fluidez a las comunicaciones efectivas y adecuadas dentro de
la institución. Se viene implementando nuevos sistemas de comunicación dedicados a la obra
como el Slack y el Trello, estos sistemas todavía están en fase de implementación dando hasta la
actualidad resultados positivos.
Fortalezas:
 Implementación de nuevos sistemas de comunicación para mejorar la comunicación
entre oficina y obra.
 Comunicación continua vía correo electrónico.
Debilidades:
 Falta de reuniones mensuales de evaluación interna para discernir problemas de cada
área
 El sistema no contiene todas las necesidades de información

7. Tecnología e investigación y desarrollo (T)

La empresa logro implementar un sistema informático SOLUFLEX para organizar sus
operaciones, con esto obtuvo una ventaja competitiva.
La empresa está constantemente adoptando las nuevas tecnologías emergentes para el sector
construcción, prueba de ello es la implementación de metodologías BIM y realidad virtual, esto
le da una ventaja competitiva frente a las demás empresas ya que maneja todas estas
implementaciones in house, teniendo un área de I+D que se capacita constantemente para
implementar nueva tecnología y mejorar las ya existentes.
Fortalezas:
 Mejora continua en implementación de sistemas informáticos
Debilidad:
 No posee presupuesto específico para el área de investigación y desarrollo

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS (MEFI)