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Expo 8 Pasos

Este documento habla sobre la importancia de la comunicación para las empresas y proporciona 8 pasos para elaborar un plan de comunicación. Incluye analizar el contexto interno y externo de la organización, definir objetivos específicos, medibles, alcanzables y orientados a resultados para un período determinado, e implementar estrategias y canales de comunicación.

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Expo 8 Pasos

Este documento habla sobre la importancia de la comunicación para las empresas y proporciona 8 pasos para elaborar un plan de comunicación. Incluye analizar el contexto interno y externo de la organización, definir objetivos específicos, medibles, alcanzables y orientados a resultados para un período determinado, e implementar estrategias y canales de comunicación.

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Hoy en día el buen uso de la comunicación es un factor fundamental para cualquier tipo de

empresa. Debe ir acorde con los valores de la organización y ajustarse a los objetivos que
quieren alcanzarse. También al tipo de cliente al que se dirija, con un mensaje y un tono
adaptado que despierte su interés. Para implantar una estrategia de comunicación satisfactoria
es importante crear un plan de comunicación. 
Es una hoja de ruta que defi ne donde, cuando, cómo y de que manera se relacionará
con sus públicos a traves de diversos canals, con el propósito de cumplir sus
objeti vos. Con este plan se buscar plasmar el día a día de la relación con el publico
involucrado con la empresa, principalmente se buscar que la imagen de la
insti tución sea lo mejor posible. Por eso a conti nuación le vamos a presentar una de
las formas para elaborar este plan, con 8 pasos.
Contextualización
Es el análisis interno y externo de la insti tución, con esto identi fi camos los aspectos
positi vos o negati vos que afectan a la organización. En el aspecto externo
generalmente se recurre al estudio social y datos estadísti cos que aporten
información signifi cati va y relevante sobre la situación en la que se encuentra la
sociedad. En el otro contexto, el interno, la técnica más conocida para analizar una
organización es el famoso FODA, el estudio de estos dos análisis, ayudaran a defi nir
los objeti vos en el plan de comunicación.
Definiendo los objetivos
Los objetivos de comunicación se enfocan en contribuir a que la organización logre sus
objetivos estratégicos, y puedan hacer realidad su misión, visión y valores, tomando en cuenta
la situación actual de la compañía. Es importante definirlos correctamente, lo que más se
recomienda es que los objetivos sean inteligentes, SMART.
Es decir deben ser
- Específicos
- Medibles
- Alcanzables
- Orientado a resultados
- Establecidos para un período de tiempo determinado
Lo más recomendable es establecer de 3 a 4 objetivos de comunicación, no más de esta
cantidad, porque mientras más objetivos se tenga mayor cantidad de recursos humanos y
económicos se tendrán que utilizar.

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