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Evolución de la Misión de Toyota

La misión actual de Toyota en 2010 es ofrecer vehículos de calidad de la prestigiosa marca Toyota para satisfacer las necesidades de los clientes, logrando al mismo tiempo la rentabilidad para los accionistas. La misión propuesta en 2010 es diseñar, producir y vender vehículos innovadores y de calidad de una marca líder mundialmente reconocida para satisfacer las expectativas de los clientes y el bienestar de los empleados y la satisfacción de los accionistas. La propuesta de misión para 2019 es ser recompensados con una sonrisa por

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Evolución de la Misión de Toyota

La misión actual de Toyota en 2010 es ofrecer vehículos de calidad de la prestigiosa marca Toyota para satisfacer las necesidades de los clientes, logrando al mismo tiempo la rentabilidad para los accionistas. La misión propuesta en 2010 es diseñar, producir y vender vehículos innovadores y de calidad de una marca líder mundialmente reconocida para satisfacer las expectativas de los clientes y el bienestar de los empleados y la satisfacción de los accionistas. La propuesta de misión para 2019 es ser recompensados con una sonrisa por

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ANÁLISIS DE LA MISIÓN

Misión actual Toyota 2010

Ofrecer a nuestros clientes vehículos de la prestigiosa marca Toyota. Basado en una entrega de
calidad, seguimiento de posventa y servicio de calidad a precios adecuados, para satisfacer las
necesidades del cliente con un respaldo tecnológico y de calidad, logrando, al mismo tiempo, una
rentabilidad para nuestros accionistas.

Clientes: Clientes de vehículos de la marca Toyota


Producto o servicio: Vehículos en general
Mercados: Se entiende que es el mundo
Tecnología: Indica un respaldo tecnológico
Interés por el crecimiento y la rentabilidad: Satisfacer al cliente y al mismo tiempo busca
rentabilidad para sus accionistas
Filosofía: Entrega de calidad
Concepto de sí misma: Prestigiada marca Toyota

Misión propuesta 2010

Diseñar, producir y vender vehículos de marca líder mundialmente reconocida, con innovación y
calidad, que satisfagan las expectativas de los clientes, basados en una sólida cultura corporativa
que busca el bienestar de sus colaboradores y satisfacción para sus accionistas, actuando con
responsabilidad social.

Clientes: Satisfacción de la expectativa de los clientes


Producto o servicio: Vehículos de innovación y calidad
Mercados: Marca líder mundial
Tecnología: Desarrollo de alta tecnología
Interés por el crecimiento y la rentabilidad: Satisfacción para los accionistas
Filosofía: Cultura corporativa
Concepto de sí misma: Marca prestigiosa y sólida cultura
corporativa.
Interés por la imagen pública: Responsabilidad social
Interés por los empleados: Bienestar a los colaboradores

Propuesta de Misión para Toyota 2019

Ser recompensados con una sonrisa por exceder las expectativas de los clientes alrededor del
mundo, mejorando su calidad de vida, conduciendo junto a ellos hacia el futuro de la movilidad
con métodos más seguros para transportar personas y más responsables con el medio ambiente.

Clientes: Clientes de alrededor del mundo


Necesidad que satisface: Movilidad y trasporte de personas
Tecnología: Tecnología del futuro
Responsabilidad social: Responsabilidad con el medio ambiente y la seguridad de las
personas.

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