8.
The National Quality Research Center, de la Universidad de Michigan, proporciona
medidas trimestrales de las opiniones de los consumidores acerca de ciertos bienes y
servicios (The Wall Street Journal, 18 de febrero de 2003). En una encuesta sobre 10
restaurantes de comida rápida y pizza, la media muestral del índice de satisfacción del
cliente fue 71. Datos anteriores indican que la desviación estándar poblacional ha sido
relativamente estable, con σ 5.
a) ¿Qué debe estar dispuesto a asumir el investigador para considerar si un margen de error
es deseable?
b) Con 95% de confianza, ¿cuál es el margen de error?
c) ¿Cuál es el margen de error si se desea 99% de confianza?
17. La International Air Transport Association realiza encuestas entre los viajeros de negocios
en las que se califica la calidad de los aeropuertos de salida internacional. La calificación
máxima es 10. Se seleccionó una muestra aleatoria simple de 50 viajeros de negocios y a
cada uno se le solicitó su evaluación para el aeropuerto internacional de Miami. Las
calificaciones que proporcionaron estos 50 viajeros se muestran a continuación.
6 4 6 8 7 7 6 3 3 8 10 4 8
7875958438554
4484562599848
9 9 5 9 7 8 3 10 8 9 6
Proporcione la estimación por intervalo de confianza de 95% para la media poblacional de
las calificaciones al aeropuerto de Miami.
19. El costo promedio por noche de un cuarto de hotel en la ciudad de Nueva York es $273
(SmartMoney, marzo de 2009). Suponga que esta estimación se basa en una muestra de 45
hoteles y que la desviación estándar muestral es $65.
a) Con 95% de confianza, ¿cuál es el margen de error?
b) ¿Cuál es la estimación por intervalo de confianza de 95% para la media poblacional?
c) Hace dos años, el costo promedio por noche de un cuarto de hotel en Nueva York era de
$229. Analice la variación en el costo en este periodo de dos años.
58. Una firma de tarjetas de crédito de un conocido banco desea estimar la proporción de
tarjetahabientes que al final del mes tienen un saldo distinto de cero que ocasiona cargos.
Suponga que el margen de error deseado es 0.03 con 98% de confianza.
a) ¿De qué tamaño deberá tomarse la muestra si se cree que 70% de los tarjetahabientes de
la firma tienen un saldo distinto de cero al final del mes?
b) ¿De qué tamaño deberá tomarse la muestra si no se puede especificar ningún valor
planeado para la proporción?
60. Aunque para los viajeros de negocios, los horarios y los costos son aspectos importantes
al elegir una línea aérea, en un estudio realizado por USA Today se encontró que para este
sector el factor más importante estriba en que la línea tenga un programa de viajero
frecuente. En una muestra de n 1 993 pasajeros que participaron en la encuesta, 618
indicaron como factor más importante un programa de viajero frecuente.
a) ¿Cuál es la estimación puntual de la proporción poblacional de viajeros de negocios que
consideran el programa de viajero frecuente como el factor más importante al elegir una
línea aérea?
b) Proporcione un intervalo de confianza de 95% para estimar la proporción poblacional.
c) ¿De qué tamaño deberá ser la muestra para un margen de error de 0.01 con 95% de
confianza? ¿Aconsejaría que USA Today tratara de tener esta precisión? ¿Por qué?
