Redes Sociales
Examen Final
Comenzado el lunes, 21 de junio de 2021, 19:19
Estado Finalizado
Fi nali zado en lunes, 21 de junio de 2021, 20:35
Ti empo empleado 1 hora 15 minutos
Puntos 9,00/10,00
Cali fi caci ón 36,00 de 40,00 (90%)
Pregunta 1 Los factores que han determinado el
desarrollo de la segmentación son … :
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. Únicamente los cambios sociales
b. La evolución tecnológica
c. Los cambios sociales, la evolución
tecnológica y la necesidad de
diferenciar los productos
CORRECTO. Son todos ellos los
factores determinantes en la
segmentación del mercado
d. No existe un número cerrado de
factores, si no que varían en función
de la marca o producto
La respuesta correcta es: Los cambi os
soci ales, la evoluci ón tecnológi ca y la
necesi dad de di ferenci ar los productos
Pregunta 2
La "orientación al cliente" es una tarea
propia de…
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Seleccione una:
a. De la dirección general de la
compañía.
b. Del área de marketing.
INCORRECTO. undefined
c. De toda la organización.
La respuesta correcta es: De toda la
organi zaci ón.
Pregunta 3 Entre los elementos que deben incluirse
en un Plan de Marketing Estratégico
encontramos:
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione una:
a. Selección del mercado, análisis de
la competencia y formulación de
herramientas del marketing mix
b. Análisis financiero de los clientes,
comportamiento del mercado y
posicionamiento.
c. Segmentación del mercado, análisis
de la competencia y posicionamiento
de valor.
CORRECTO. Son algunos de los
elementos presentes en un Plan de
Marketing Estratégico.
La respuesta correcta es: Segmentaci ón del
mercado, análi si s de la competenci a y
posi ci onami ento de valor.
Pregunta 4
En el caso de Movilización del
Conocimiento, el BBVA pretende
Correcta alcanzar su posicionamiento proyectado
a través de …
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione una:
a. La imagen e identidad corporativa.
b. La imagen de marca.
c. La Responsabilidad Social
Corporativa.
d. La Reputación Empresarial y la
Responsabilidad Social Corporativa.
Efectivamente. En el caso de
Movilización del Conocimiento, el BBVA
pretende alcanzar su posicionamiento
proyectado a través de la Reputación
Empresarial y la Responsabilidad
Social Corporativa
La respuesta correcta es: La Reputaci ón
Empresari al y la Responsabi li dad Soci al
Corporati va.
Pregunta 5
Señale la respuesta correcta:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. La existencia de patrones culturales
conduce a considerar que todas las
personas de una misma nacionalidad
tienen preferencias o
comportamientos homogéneos
b. Todas las sociedades se
fundamentan en los mismos valores
c. El entorno tecnológico se ha
producido de forma independiente a
la evolución producida en el entorno
sociocultural
d. La sociedad occidental ha
experimentado cambios
trascendentes durante las últimas
décadas .
CORRECTO. Entre ellas, destacan la
incorporación progresiva de la mujer al
mercado de trabajo y la difusión de
patrones culturales
La respuesta correcta es: La soci edad
occi dental ha experi mentado cambi os
trascendentes durante las últi mas décadas .
Pregunta 6
La situación de negocio expone el
ranking Merco “Monitor Español de
Correcta Reputación Corporativa”, que muestra...
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione una:
a. Las 100 empresas más reputadas
de España.
Efectivamente. El Monitor Español de
Reputación Corporativa (Merco) expone
un ranking con las 100 empresas más
reputadas de España. Aunque existen
otros rankings bajo la marca “MERCO”:
Merco Personas, Merco Track, Merco
Ciudades, etc.
b. Las 50 empresas más reputadas de
España.
c. Las 100 empresas más
responsables de España.
d. Las 50 empresas más responsables
de España.
La respuesta correcta es: Las 1 00 empresas
más reputadas de España.
Pregunta 7 El marketing estratégico nos obliga a
reflexionar sobre los valores de la
compañía
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Seleccione una:
a. Verdadero
CORRECTO. Al contrario del marketing
operativo, que es aquel que nos invita a
poner en marcha las herramientas
precisas del marketing mix
b. Falso
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 8
La estrategia corporativa … :
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. Fija la orientación de la empresa
dentro de un sector específico
b. Trata de orientación básica de la
empresa en su conjunto
CORRECTO. Consiste en la
representación mental que tiene el
consumidor a cerca de estos
elementos, y en relación a otros
productos o marcas competitivos o
respecto a un producto ideal.
c. No siempre se da en todas las
empresas
d. Es el modo en que la empresa
pretende ganar dinero a corto plazo
La respuesta correcta es: Trata de ori entaci ón
bási ca de la empresa en su conj unto
Pregunta 9
En el caso expuesto, el Grupo BBVA
entiende por “Reputación Corporativa” el
Correcta conjunto de percepciones que tienen
sobre la empresa los diversos grupos de
Puntúa 1,00 sobre 1,00
interés con los que se relaciona, tanto
internos como externos.
Seleccione una:
a. Verdadero
Efectivamente. El Grupo BBVA,
entiende por reputación el conjunto de
percepciones que tienen sobre la
empresa los diversos grupos de interés
con los que se relaciona, tanto internos
como externos. La reputación es el
resultado del comportamiento
desarrollado a lo largo del tiempo y
describe la capacidad de la
organización a los mencionados grupos
de interés.
b. Falso
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 10
En muchas ocasiones, el
Posicionamiento se establece a través de
Correcta la referencia implícita con otros
competidores; el consumidor nos
Puntúa 1,00 sobre 1,00
identifica por lo que somos en relación
con ellos, e incluso por lo que “no
somos”. Esto es el posicionamiento
respecto a…
Seleccione una:
a. La identidad corporativa.
b. Al marco de referencia.
Efectivamente. Esta es la idea del
Posicionamiento respecto al Marco de
Referencia. El Posicionamiento suele
ser relativo a otros, a esas otras marcas
con las que probablemente vamos a
compartir espacio la mente del
consumidor. En muchas ocasiones
incluso, el Posicionamiento se
establece a través de la referencia
implícita con esos otros: el consumidor
nos identifica por lo que somos en
relación con los competidores.
También puede identificarnos por lo
que “no somos”.
c. La imagen proyectada.
La respuesta correcta es: Al marco de
referenci a.
