Caso Práctico
Ing. Edson Cutipa Cornejo.
Julio 2019.
FUNIBER.
Maestría en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos.
DD041-Técnicas de dirección de equipos de trabajo.
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Tomando como referencia las pautas del texto de la asignatura Técnicas de dirección de equipos
de trabajo se desarrollara la actividad de acuerdo a lo requerido en cada punto.
Equipos de trabajo en un ambiente virtual
Luego de estudiar el caso descrito, responda las siguientes interrogantes:
1. Exponga las razones por la que este grupo es un equipo de trabajo.
La compañía T.A. Stearns, es una organización que dentro de sus objetivos y metas está el
prestar un servicio de calidad y excelencia de sus asesorías, para ello su equipo de trabajo que por
lo expuesto en el presente caso, podemos indicar los siguientes aspectos lo son importantes:
El equipo comparte las metas y objetivos de la empresa debido a que los proyectos
encomendados al equipo de trabajo fueron la clave para que esta empresa crezca debido
a la alta calidad en sus programas usados dentro de la empresa para realizar las
asesorías que es la base de su negocio.
El equipo se siente comprometido con la organización por la flexibilidad con que
manejaban sus horarios de trabajo y las facilidades que disponían para realizar sus
proyectos encomendados.
El equipo de trabajo comparte las mimas metas y objetivos entre sus miembros.
Otro aspecto importante es que este equipo trabaja de manera conjunta y de apoyo
mutuo entre sus miembros, por lo que se puede citar que el trabajo es realizado dentro
de un ambiente en donde el compromiso de un buen proyecto es responsabilidad de
todos.
Se sienten cada uno parte del grupo y comprometido con sus proyectos.
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2. ¿Cuáles son las características del equipo que lo predisponen a tomar decisiones no afectivas?
Podemos indicar que en el caso presente se las características más relevantes son:
El administrador padece de algunos hábitos necesarios para ser un buen líder como por
ejemplo la comprensión, empatía, hábito de comunicación. También se puede citar que
no tiene mucha influencia sobre el equipo de trabajo, esto conduce a que el
administrador no ejerza una dirección adecuada en la dirección del trabajador.
Si bien es cierto la organización contaba con un plan de premiación por proyecto de
ahorro para la empresa, esta no genero los resultados esperados en sus empleados
debido posiblemente a que no se tomó en cuenta las apreciaciones o expectativas de
todos los interesados en este caso el interesado principal eran los trabajadores.
La desconfianza del equipo de trabajo en la administración y sus procesos
administrativos internos que los pudiera llevar a una inestabilidad laboral del equipo,
como se mencionó anteriormente, se observó que había una identificación de cada
integrante con el equipo formado, es por ello que en mi opinión tuvo mayor
importancia la lealtad que impera dentro del equipo que la lealtad hacia la organización.
3. ¿Cuáles son las características del pensamiento (cultura) del grupo que se ven reflejadas en los
resultados del equipo de trabajo?
Para esta interrogante, nos basaremos en los hechos descritos en el presente caso, primero
mencionaremos que los resultados del equipo de trabajo fueron positivos y acertados para el
crecimiento de la organización, esto debido que dentro de muchas características positivas
mencionaremos igualmente las más relevantes:
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Clima socio psicológico.-El equipo de trabajo tenía un ambiente de trabajo informal, sin
horarios establecidos pero con las metas claras para realizar su trabajo, su ambiente también
era de un equipo de cooperación mutua en donde imperaba un grato convivir entre los
miembros.
Objetivos.- como se mencionó anteriormente el equipo de trabajo tenia objetivos claros y
que compartían entre sus miembros, siendo este un pilar fundamental que los llevo al éxito
de sus proyectos.
Consenso.- El trabajo en equipo tiene mucho que ver con que los acuerdos que se puedan
tomar se aprueben por conceso esto ayuda a que la opinión de todos se tomen en cuenta y
sus propuestas sean valoradas.
Sinceridad.- esta característica o aspecto en el equipo de trabajo del caso descrito fue
relevante para mantener unido ese equipo, es un valor importante y se fundamenta sobre
todo en el respeto y apego a la verdad.
Cohesión grupal.- debido a los valores que practicaban este equipo de trabajo, podemos
citar que este aspecto es consecuencia a las buenas prácticas y aspectos que lo consolidan.
Liderazgo.- el líder de este equipo de trabajo Tom Andrews, demostró características y
manejo de su personal, en muchas líneas del caso presentado se ve que su equipo confiaba
y le demostraba a Tom buenos resultados y proyectos ejecutados bajos los estándares y
lineamientos marcados para el grupo y la organización.
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4. ¿Dave Regan ha sido un líder de equipo efectivo? ¿Cómo debe actuar ahora? Exponga las
razones.
Como una introducción a la respuesta, podemos citar que actualmente en la descripción del
caso, se observa que el equipo de trabajo es indiferente a la gestión de Dave, por lo que las
necesidades, metas y objetivos de este equipo de trabajo no son las mismas que del administrador.
Dave Regan no tiene características de un buen líder, sus características lo perfilan más a un
jefe clásico que solo quiere ver resultados, esto lo lleva a cometer muchos errores y un manejo de
personal inadecuado.
Dave Regan, debe empezar realizando un análisis de su gestión y evaluarse así mismo para
analizar en donde está parado y tomar acciones a fin de mejorar, como primera recomendación lo
asesoraría en que debe mejorar su comunicación, empatía y utilizar más las habilidades blandas,
y tomando en cuenta el curso “técnicas y dirección de equipos de trabajo” de la MDGP
recomendarle practicar con mayor frecuencia los 8 hábitos del liderazgo.
Todos estos aspectos ayudaran a Dave en desarrollarse en un líder, comprender mejor a su
equipo de trabajo, entender que su equipo de trabajo tiene metas y objetivos que Dave deberá
compartir o en todo caso influenciar en su equipo de trabajo para que compartan las metas y
objetivos que Dave pueda manejar de la organización.
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Lista de referencias
Luis Ahumada Figueroa (2004). Liderazgo y equipos de trabajo: una nueva forma de entender la
dinámica organizacional.
Carnap,M (2013). Técnicas de facilitación y dirección de grupos.
PMI – PMBOK Guide 6ta Ed – 2017.
