CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL

Dirección Administración y Gestión de Personal

Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS

CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
GERENCIA GENERAL
DIRECCIÓN ADMINISTRACION Y GESTION DE PERSONAL
ÁREA DISEÑO, ADMINISTRACION DE PUESTOS Y SALARIOS
SUBAREA DISEÑO Y VALORACIÓN DE PUESTOS

MANUAL DESCRIPTIVO
DE PUESTOS

MAYO 2021
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

PRESENTACIÓN

El Manual Descriptivo de Puestos es un instrumento técnico de trabajo, el

cual se usa comúnmente en las empresas e instituciones con el fin de
mejorar la gestión de la administración de recursos humanos. Este
instrumento permite fundamentar el programa de reclutamiento y
selección de personal, orientar a los jefes del tipo de tareas que deben
realizarse en los diferentes puestos y procesos de trabajo, determinar el
personal requerido cuando existan plazas vacantes, aplicar debidamente
una política de ascensos, realizar reestructuraciones de las dependencias
con el objeto de lograr un mejor aprovechamiento del personal y servir
de base al mantenimiento del sistema de salarios.

Las ventajas y beneficios derivados del Manual Descriptivo de Puestos en

una empresa justifican de sobremanera su preparación y mantenimiento
ya que se debe adecuar de acuerdo con las necesidades institucionales;
por lo tanto, es recomendable dedicar esfuerzos con el fin de mantenerlo
actualizado.

La Caja se complace en presentar este Manual para lograr una adecuada

administración de sus recursos humanos y fortalecer las relaciones
laborales de los empleados con la institución.

ESTRUCTURA

El Manual Descriptivo de Puestos se diseña con el fin de dotar a la Caja

Costarricense de Seguro Social de un elemento esencial para la
administración racional de sus recursos humanos.

Los puestos que componen dicho instrumento se agrupan por actividades,

por tipos específicos de trabajo y finalmente, se toma en consideración el
grado de deberes y responsabilidades hasta alcanzar la agrupación
menor: LA CLASE.

La clase es el núcleo central del sistema de Clasificación y Valoración de

Puestos. Las especificaciones de los mismos, o sea, un resumen
técnicamente estructurado de las labores ejecutadas en los puestos que
las integran, son las que aparecen en este Manual y están formadas por
las siguientes secciones:
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• Título del puesto

• Clave
• Naturaleza de Trabajo
• Tareas
• Condiciones Organizacionales y Ambientales
• Supervisión recibida
• Supervisión ejercida
• Responsabilidad por funciones
• Por relaciones de trabajo
• Por equipo y materiales
• Condiciones de trabajo
• Consecuencia del error
• Características Personales
• Requisitos Académicos
• Requisitos Legales

Las descripciones de las clases del Manual, están orientadas a una

descripción generalizada para guiar el quehacer institucional tras el logro
de los objetivos y no de limitar las funciones que se ejecutan en los
diferentes puestos, ya que la descripción detallada de las tareas es
responsabilidad de las Oficinas de Gestión de Recursos Humanos locales
indicarlas en los manuales de procedimientos.

REQUISITOS

Se entiende por “Requisitos”, el cúmulo de conocimientos, habilidades,

experiencia y capacitación académica o su preparación equivalente, para
el adecuado desempeño del trabajo y condiciones que deben poseer los
candidatos a los puestos.

Los casos en que se requiere conocimientos, habilidades o experiencia

especial para desempeñar adecuadamente un puesto, se especifican
dichos factores en el requisito.

En algunas clases se mencionan diversas posibilidades para los requisitos

y se describen en orden de importancia. La primera posibilidad está
orientada a los candidatos que desean ingresar a la Institución. La
segunda, usualmente sirve para hacer carrera dentro de ésta y para
ampliar el reclutamiento, tanto interna como externamente. Es
importante destacar que entre los requisitos no se mencionan cualidades
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personales, tales como: honestidad, cortesía, esmero, amabilidad, entre

otras, ya que son cualidades que deben poseer todos los servidores.

REQUISTOS EXIGIDOS EN LAS DIFERENTES CLASES

SEXTO GRADO:
Certificado de aprobación de estudios de los ciclos primero y segundo de
la educación general básica.

TERCER AÑO:

Certificado de Conclusión de Estudios de Educación General Básica.

QUINTO AÑO:

Bachiller en Educación Media

BACHILLER UNIVERSITARIO

Licenciatura Universitaria o Maestría según sea el caso.

INSTRUCCIONES GENERALES PARA EL MANEJO DEL MANUAL

DESCRIPTIVO DE PUESTOS

El Manual Descriptivo de Puestos contiene el índice ocupacional, el cual

sirve para localizar los perfiles de las clases de puestos, según el tipo de
actividad. Si se conoce la labor ejecutada, se busca en el índice el grupo
ocupacional respectivo, donde se indica la colocación y numeración de las
especificaciones en el Manual, o sea, el número de clave que identifica
cada clase.

En el índice ocupacional las clases están agrupadas por actividad, dentro

de ellas existe una división denominada “SERIE”, donde se localizan las
clases de puesto de un mismo tipo de trabajo, diferenciadas por el grado
de deberes y responsabilidades, es decir, son cargos de un mismo tipo
con diferente categoría o razón de complejidad y dificultad de las labores.
Las series se identifican por la numeración corrida de las clases que la
integran. Por ejemplo, la serie de Secretariado aparece de la siguiente
forma:
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Secretaria 1 00175
Secretaria 2 00178
Secretaria 3 00179
Secretaria Ejecutiva 1 00180
Secretaria Ejecutiva 2 00181
Secretaria Ejec. Alta Gerencia 00182

Después de la clase de Secretaria Ejecutiva de Alta Gerencia, clave 00182,

se interrumpe la numeración corrida de las claves, lo que significa que ahí
termina esa serie. También existen series que la conforman una única
clase, como, por ejemplo:

Capellán 00840

EL USO Y PROPÓSITO DE CADA PARTE DE LAS ESPECÍFICACIONES

DE LAS CLASES

CLASE

La clase comprende un puesto o conjunto de puestos, lo suficientemente

similares en cuanto a: deberes, responsabilidades y autoridad, a los que
se les puede aplicar el mismo título, exigir a quienes hayan de ocuparlos
los mismos requisitos académicos, conocimientos; usar el mismo tipo de
exámenes o pruebas de actitud para seleccionar a los candidatos de
empleo y asignarle la misma remuneración en similares condiciones de
trabajo.

SERIE DE CLASES

Es el conjunto de clases comprendidas en un mismo campo de trabajo,

diferenciadas entre sí por el grado de complejidad y responsabilidad de
las tareas que la conforman. Los diferentes niveles dentro de una serie se
indican por medio de números arábigos, en orden ascendente, a medida
que aumenta el grado de responsabilidad, autoridad y complejidad de los
puestos.
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ESPECIFICACIÓN DE CLASES

Es una descripción clara y concisa que regularmente se desarrolla

mediante el empleo de conceptos y principios generales, donde se
exponen deberes y responsabilidades de un puesto o grupo, asignados a
la clase. Las especificaciones de clases sirven de guía para la elaboración
de pruebas o exámenes, el reclutamiento de personal, como referencia
para estudios de organización y procedimientos y otros usos similares en
la administración activa de recursos humanos. Cada especificación de
clase se divide en varias partes, cuyo significado se indica a continuación:

TÍTULO

Nombre breve, inteligible y oficial de una clase que indica de manera

sintética la índole del trabajo incluido en ella.

TERMINOLOGÍA TÉCNICA EMPLEADA

El Manual Descriptivo de Puestos contiene una serie de términos de

carácter técnico, propios del campo de la administración de recursos
humanos y de la administración en general. Con el propósito de uniformar
el lenguaje administrativo utilizado en este instrumento se ofrece
seguidamente una explicación de su significado:

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Método de desarrollar las potencialidades de los empleados para que así

puedan obtener la máxima satisfacción de su trabajo, dar lo mejor de sus
esfuerzos a la organización y alcanzar los fines de la administración en la
forma más eficiente y económica.

CLASIFICACIÓN DE PUESTOS

Proceso por el cual se analizan, evalúan y ordenan en forma sistemática

los diferentes tipos de tarea que se realizan en un puesto de la institución,
considerando factores tales como: deberes y obligaciones, naturaleza de
estos, grado de complejidad, preparación académica, conocimientos que
deben poseer los candidatos del empleo.
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PUESTO

Son los deberes y responsabilidades asignadas por una autoridad

competente, para que sean atendidos por un funcionario durante la
totalidad o una parte de la jornada de trabajo.

CATEGORÍA

Lugar que ocupa el salario base en la escala salarial vigente en la

institución.

CLAVE DE LA CLASE

Numero arábico que permite localizar la especificación de una clase en el

Manual Descriptivo de Puestos.

TAREAS

Descripción general de actividades que debe cumplir el trabajador dentro

de una organización contenida en una clase de puesto. Por lo tanto, el
trabajador no se debe limitar a realizar solamente las funciones descritas
en la clase del puesto, debido a que en el acápite de las tareas se describe
como última actividad “Realizar otras tareas afines al puesto”, lo que
significa que puede ejecutar otras actividades que no se describen en el
perfil, pero que son afines a su puesto.

RESPONSABILIDAD Y OTRAS CARACTERÍSTICAS

Indica ciertos factores que caracterizan a una clase o que diferencian

entre sí a los diversos niveles de una serie, tales como: la dificultad
técnica, la responsabilidad administrativa, la independencia de acción, la
supervisión ejercida y recibida, las condiciones de trabajo y otros aspectos
relacionados con la naturaleza del puesto.

SUPERVISIÓN DE PERSONAL

Son las actividades que refieren a organizar y coordinar el trabajo de

personal de menor nivel, ya que en el cargo recae la responsabilidad de
velar por el desarrollo óptimo de uno o varios procesos de trabajo, para
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lo cual debe orientar a un equipo de trabajo, con el fin de cumplir con los
objetivos de la unidad donde se desempeña.

GRUPO OCUPACIONAL

Es el conjunto de clases cuyo tipo de trabajo puede estimarse como de

una misma área de actividad o naturaleza de trabajo.

GRUPO DE CLASES (G de E)

Se presentan en aquellas clases que incluyen puestos con labores

semejantes en su naturaleza y dificultad, pero la ejecución de las mismas
exige experiencia o estudios específicos, de acuerdo con la especialidad
de cada grupo de puestos que conforman la clase.

UNA CARRERA UNIVERSITARIA AFIN O QUE FACULTE PARA EL

DESEMPEÑO DEL PUESTO

Indica que puede ser candidato u oferente para ocupar un puesto en el

cual se piden requisitos de nivel universitario, considerando no sólo una
carrera específica, sino varias.

PREPARACIÓN EQUIVALENTE

Es aquella condición del servidor que, sin reunir los requisitos primarios
exigidos para una clase de puestos, posea una preparación similar a
aquellos obtenida a través de estudios (académicos o cursos de
adiestramiento específicos) y experiencia relacionada con el puesto que
lo califica para el desempeño del mismo. Por lo tanto, podrán ser
nombrados aquellos candidatos que cumplan con lo descrito
anteriormente y el puesto indique en los requisitos académicos la frase
“preparación equivalente”.

Para tales efectos, los criterios que se aplicarán para la preparación

equivalente son los siguientes:
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CRÉDITOS APROBADOS
AÑO CARRERA PREPARACIÓN
UNIVERSITARIA EQUIVALENTE
MÍNIMO MÁXIMO

Dos años de experiencia en

1 30 36
el puesto

Cuatro años de experiencia

2 60 72
en el puesto

3 90 108 NO APLICA

4 120 144 NO APLICA

Asimismo, el concepto de preparación equivalente también se aplica para

puestos que no requieren años de carrera universitaria, para lo cual se
aplicarán los siguientes criterios:

SOLICITADO EN MANUAL
PREPARACIÓN EQUIVALENTE
DESCRIPTIVO DE PUESTOS

Bachiller Educación Media o Certificado de Conclusión de Estudios de

Graduado de Colegio Educación General Básica (Tercer Año) y
Profesional experiencia requerida en el Manual
Descriptivo de Puestos.

Certificado de Conclusión de Certificado de aprobación de estudios de

Estudios de Educación General los Ciclos Primero y Segundo de la
Básica (Tercer Año) Educación General Básica (Sexto Grado)
y experiencia requerida en el Manual
Descriptivo de Puestos.

Cursos afines relacionados con Capacitación en servicio debidamente

el cargo documentada.

CONOCIMIENTO

Es el grado necesario para el que el servidor labore con efectividad en

situaciones de trabajo normales, sin necesidad de supervisión directa
permanente.
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CONSIDERABLE CONOCIMIENTO

Equivale a un conocimiento avanzado de la actividad, que permite la

solución de los problemas tanto comunes como inusitados y que faculte
para asesorar en lo técnico y planear métodos destinados a resolver
situaciones difíciles de trabajo.

AMPLIO CONOCIMIENTO

Equivale a un conocimiento extraordinario, extenso y especializado, es

señal de que el puesto exige un dominio completo del cambio de
actividades.

REQUISITO LEGAL OBLIGATORIO

Indica cuales certificaciones, licencias o títulos deben poseer los

candidatos para ocupar un puesto. Tales atestados son los que se exigen
a quienes van a trabajar en ciertas labores en cuya ejecución, por su
índole, resultaría ilegal o sumamente difícil sin el documento específico.

1. ADMINISTRATIVOS CLAVE

1.1 TECNICOS ADMINISTRATIVOS

Jefe Gestión Administrativa 1 75
Jefe Gestión Administrativa 2 76
Analista en Gestión Administrativa 80
Asistente Técnico en Administración 1 100
Asistente Técnico en Administración 2 101
Asistente Técnico en Administración 3 102
Asistente Técnico en Administración 4 103
Técnico en Administración 1 104
Técnico en Administración 2 105
Técnico en Administración 3 106
Técnico en Administración 4 107
Técnico en Administración 5 108
Técnico en Pensión y Crédito 110

1.2 RECURSOS HUMANOS

Asistente Gestión de Recursos Humanos 1 111
Asistente Gestión de Recursos Humanos 2 114
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Técnico Analista Gestión Recursos Humanos 1 116

Técnico Analista Gestión Recursos Humanos 2 118
Técnico Analista Gestión Recursos Humanos 3 122
Coordinador Gestión de Recursos Humanos 123
Profesional Apoyo de Recursos Humanos 1 124
Profesional Apoyo de Recursos Humanos 2 125
Jefe Gestión Recursos Humanos 1 126
Jefe Gestión Recursos Humanos 2 127
Jefe Gestión Recursos Humanos 3 128

1.3 ADMINISTRACIÓN DE HOSPITALES Y ÁREAS DE SALUD

Administrador Área de Salud Nivel 1 131
Administrador Área de Salud Nivel 2 132
Administrador Área de Salud Nivel 3 133
Director Administrativo Financiero Hosp. Nivel 1 139
Director Administrativo Financiero Hosp. Nivel 2 140
Director Administrativo Financiero Hosp. Nivel 3 141
Director Administrativo Financiero Hosp. Nacional 142
Subadministrador Nivel 1 143
Subadministrador Nivel 2 144

1.4 ADMINISTRACIÓN DE SUCURSALES

Jefe Gestión Subárea Regional 145
Jefe Gestión Área Regional 146
Asistente Administrativo de Agencia 148
Administrador de Sucursal 1 149
Administrador de Sucursal 2 150
Administrador de Sucursal 3 151
Administrador de Sucursal 4 153
Director Regional Serv. Financ. y Administrativos 154

1.5 PLANIFICACIÓN
Técnico en Planificación 1 155
Técnico en Planificación 2 156

1.6 JEFATURAS ADMINISTRATIVAS

Jefe Administrativo 2 160
Jefe Unidad Administrativa 1 161
Jefe Unidad Administrativa 3 163
Jefe Unidad Administrativa 4 164
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Jefe Unidad Administrativa 5 165

Jefe Unidad Administrativa 6 166
Jefe Subárea Administrativa Terapias de Salud (CENARE) 82
Jefe Subárea Nivel Local 1 83
Jefe Subárea Nivel Local 2 84
Jefe Área Nivel Local 1 85
Jefe Área Nivel Local 2 86
Jefe Subárea de Sede 90
Jefe Área de Sede 91

1.7 PROFESIONALES
Profesional 1 (G. de E.) 167
Profesional 2 (G. de E.) 168
Profesional 3 (G. de E.) 169
Profesional 4 (G. de E.) 170

1.8 DIRECCIONES REGIONALES

Administrador de Sede Regional 171

1.9 DIRECCION GENERAL

Director Institucional de Sede 93
Subdirector de Sede 94

1.10 SECRETARIADO Y OFICINA

Secretaria 1 175
Secretaria 2 178
Secretaria 3 179
Secretaria Ejecutiva 1 180
Secretaria Ejecutiva 2 181
Secretaria Ejecutiva de Alta Gerencia 182

1.10.2 OFICINA
Oficinista 1 185
Oficinista 2 186
Oficinista 3 187
Oficinista 4 188

1.11 RELACIONES PÚBLICAS

Técnico en Relaciones Públicas 1 189
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1.12 BIBLIOTECOLOGÍA
Asistente Bibliotecología 1 191
Asistente Bibliotecología 2 192
Asistente Bibliotecología 3 193

1.13 DIRECCIÓN JURÍDICA

Asistente de Abogacía 194

1.14 DIRECCIÓN ACTUARIAL

Actuario 1 350
Actuario 2 351
Actuario 3 352

1.15 GERENCIA
Asistente Ejecutivo de Gerencia 89
Asesor de Gerencia 95

1.16 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES

Asistente en TIC 201
Operador en TIC 202
Controlista 205
Operador Plataforma Tecnológica 211
Supervisor en TIC 212
Técnico en TIC 214
Analista en Sistemas 1 en TIC 220
Analista en Sistemas 2 en TIC 222
Analista en Sistemas 3 en TIC 223
Analista en Sistemas 4 en TIC 224
Jefe Centro de Gestión TIC 1 226
Jefe Centro de Gestión TIC 2 227
Jefe en TIC 1 236
Jefe en TIC 2 237
Jefe Centro de Gestión Informática Gerencial 238
Director Servicios Informáticos 300

1.17 ADMINISTRACIÓN FINANCIERO CONTABLE

1.17.1 CONTABILIDAD Y FINANZAS
Auxiliar de Contabilidad 301
Técnico Contabilidad y Finanzas 1 305
Técnico Contabilidad y Finanzas 2 306
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Técnico Contabilidad y Finanzas 3 307

Profesional 1 en Contabilidad y Finanzas 308
Profesional 2 en Contabilidad y Finanzas 309

1.17.2 CONTADURÍA
Contador 4 318

1.17.3 CAJAS
Cajero 1 324
Cajero 2 325
Cajero 3 326

1.17.4 INSPECCIÓN
Inspector de Leyes y Reglamentos 1 330
Inspector de Leyes y Reglamentos 2 331
Inspector de Leyes y Reglamentos 3 332
Supervisor de Leyes y Reglamentos 334

1.18 AUDITORÍA
Asistente de Auditoría 1 401
Asistente de Auditoría 2 402
Asistente de Auditoría 3 403

1.19 SERVICIOS GENERALES

1.19.1 TRANSPORTES
Chofer 1 501
Chofer 2 502
Operador de Lancha o bote 503
Coordinador Unidad de Transportes 1 504
Coordinador Unidad de Transportes 2 505

1.19.2 VIGILANCIA Y LIMPIEZA

Guarda 534
Supervisor de Servicios Generales de Sede 535
Supervisor Servicios Generales 539

1.19.3 COMUNICACIONES
Operador de Central Telefónica 554
Operador de Radiocomunicaciones 560
Supervisor de Radiocomunicaciones 562
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1.19.4 INVESTIGACIÓN
Oficial de Investigación 1 570
Oficial de Investigación 2 572
Oficial de Investigación 3 574

1.20 ARQUITECTURA
Asistente Técnico en Dibujo Arquitectónico 605

1.21 MANTENIMIENTO
Jefe Gestión de Ingeniería y Mantenimiento 1 737
Jefe Gestión de Ingeniería y Mantenimiento 2 738
Jefe Gestión de Ingeniería y Mantenimiento 3 739
Jefe Regional Ingeniería y Mantenimiento 740
Asistente de Mantenimiento 750
Técnico en Mantenimiento 1 752
Técnico en Mantenimiento 2 753
Técnico en Mantenimiento 3 754
Técnico en Equipo Médico Hospitalario 1 756
Técnico en Equipo Médico Hospitalario 2 757
Técnico en Equipo Producción Industrial 758
Técnico en Equipo Médico Hospitalario 3 759
Diplomado en Equipo Médico Hospitalario 760
Supervisor de Mantenimiento 765
Jefe de Mantenimiento 1 767
Jefe de Mantenimiento 2 768

1.22 ARTES GRÁFICAS

Trabajador de Artes Gráficas 1 820
Trabajador de Artes Gráficas 2 821
Trabajador de Artes Gráficas 3 822
Trabajador de Artes Gráficas 4 823
Supervisor de Artes Gráficas 824
Trabajador de Proceso Fotográfico 2 836
Fotógrafo Clínico 840
Encargado Área Fotocopiadoras 850

1.23 PRODUCCIÓN INDUSTRIAL

1.23.1 UNIDADES DE PRODUCCIÓN, LAVANDERÍAS Y
ROPERÍAS
Trabajador de Proceso 900
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Trabajador de Producción 1 903

Trabajador de Producción 2 904
Supervisor de Lavandería 908

1.23.2 LABORATORIOS DE PRODUCCIÓN DE

MEDICAMENTOS
Operario de Producción de Medicamentos 1 920
Operario de Producción de Medicamentos 2 921
Operario de Producción de Medicamentos 3 922
Inspector de Producción 923
Supervisor de Producción 924

1.24 SERVICIOS DE APOYO

Trabajador de Servicios Generales 950
Mensajero 955
Auxiliar de Nutrición 971
Asistente de Nutrición 972
Bodeguero 1200

1.25 SERVICIOS RELIGIOSOS

Capellán 1100

1.26 BIENES Y SERVICIOS

Bodeguero Unidad de Producción 1202
Jefe Proveeduría 1 1210
Jefe Proveeduría 2 1212
Sub-Jefe Bodega Almacén General 1219

1.26.1 RECURSOS MATERIALES

Técnico en Recursos Materiales 1223
Analista en Recursos Materiales 1224
Jefe Gestión de Bienes y Servicios 1 1225
Jefe Gestión de Bienes y Servicios 2 1226

1.27 PROFESIONES PARAMÉDICAS Y ÁREAS DE APOYO

1.27.1 PSICOLOGÍA
Psicólogo 1 1306
Psicólogo 2 1307

1.27.2 SERVICIOS DE APOYO DE ENFERMERÍA

Peluquero 1309
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Asistente de Pacientes 1310

Auxiliar de Quirófanos 1311
Asistente Centro Equipos 1 1312
Asistente Centro Equipos 2 1313
Asist. Téc. en Atención Primaria 1316
Asistente Técnico de EBAIS 1318

1.27.3 PROMOCIÓN DE LA SALUD

Educador en Salud 1 1320
Educador en Salud 2 1321
Promotor de Salud 1327

1.27.4 PROMOCIÓN COMUNITARIA INDIGENA DE LA

SALUD
Asistente Indígena Comunitario 1325

1.27.5 OPTOMETRÍA
Optometrista 1340

1.27.6 TRABAJO SOCIAL

Técnico en Trabajo Social 1345
Trabajador Social 1, Bachiller 1341
Trabajador Social 2, Lic. 1342
Trabajador Social 3, Lic. 1343
Trabajador Social 4, Lic. 1344
Trabajador Social de Sede 1359
Jefe Gestión Trabajo Social 1 1346
Jefe Gestión Trabajo Social 2 1347
Jefe Gestión Trabajo Social 3 1348
Jefe Gestión Trabajo Social 4 1349
Asesora Nacional de Trabajo Social 1360

1.27.7 FÍSICA MÉDICA

Físico Médico 1350

1.28 REGISTROS Y ESTADÍSTICAS DE SALUD

Asistente de REDES 1402
Asistente Técnico de REDES 1406
Técnico de REDES 1 1412
Técnico de REDES 2 1414
Técnico de REDES 3 1416
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Jefe Servicio Registros y Estadísticas de Salud 1418

Jefe Servicio Registros y Estadísticas de Salud 1 1420
Jefe Servicio Registros y Estadísticas de Salud 2 1422
Jefe Servicio Registros y Estadísticas de Salud 3 1424
Jefe Servicio Registros y Estadísticas de Salud 4 1426
Superv. Regional Registros y Estadísticas de Salud 1428

1.29 FARMACIA
Asistente Técnico de Salud en Farmacia 1431
Técnico de Salud en Farmacia I 1432
Técnico de Salud en Farmacia II 1437
Técnico de Salud en Farmacia III 1438
Diplomado en Farmacia 1439
Técnico Administrativo en Farmacia 1 1443
Técnico Administrativo en Farmacia 2 1444
Técnico de Proveeduría de Farmacia 1448
Jefe de Proveeduría de Farmacia 1449
Jefe de Proveeduría de Farmacia Hospitalaria 1450

1.30 TECNOLOGÍAS Y TERAPIAS EN SALUD

Asistente Técnico de Salud 1600
Técnico 1 en Tecnologías de Salud 1800
Técnico 2 en Tecnologías de Salud 2000
Técnico Graduado en Tecnologías de Salud 2100
Diplomado en Tecnologías de Salud 2300
Diplomado en Radiaciones Ionizantes 2400

1.30.1 PROFESIONALES EN TECNOLOGÍAS Y TERAPISTAS

EN SALUD
Profesional 1 en Tecnologías y Terapias de la Salud 2500
Profesional 2 en Tecnologías y Terapias de la Salud 2600
Profesional 3 en Tecnologías y Terapias de la Salud 2700
Profesional 4 en Tecnologías y Terapias de la Salud 2800

1.31 ESCALAFÓN GERENCIAL, FISCALIZACIÓN SUPERIOR

Y DE CONFIANZA
Sub-Gerente Gerencia Financiera 90060
Sub-Gerente Gerencia Tecnología de Información 90064
Sub-Gerente Dirección Jurídica 90067
Auditor 90040
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Sub-Auditor 90050
Asesor de Junta Directiva 90070
Asesor de Presidencia Ejecutiva 90072

NUTRICIÓN
Nutricionista 0 25000
Nutricionista 1 25001
Nutricionista 2 25002
Nutricionista 3 25003
Nutricionista 4 25004
Nutricionista 5 25005
Nutricionista 6 25006
Nutricionista Máster 25010

ENFERMERIA
Auxiliar de Enfermería 40100
Enfermera 1 43110
Enfermera 2 43210
Enfermera 3 43300
Enfermera 4 43410
Enfermera 5 43510
Enfermera 6 43610
Enfermera 7 43710
Enfermera 7 A 43900
Enfermera 8 43810

FARMACIA
Farmacéutico 1 23146
Farmacéutico 2 23147
Farmacéutico 3 23148
Farmacéutico 4 23149
Farmacéutico 5 23150
Farmacéutico 6 23151
MICROBIOLOGIA
Microbiólogo Químico Clínico 1 23201
Microbiólogo Químico Clínico 2 23202
Microbiólogo Químico Clínico 3 23203
Microbiólogo Químico Clínico 4 23204
Microbiólogo Químico Clínico 5 23205
Microbiólogo Químico Clínico 6 23206
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

PSICOLOGOS CLINICOS
Psicólogo Clínico 1 23440
Psicólogo Clínico 2 23443
Psicólogo Clínico 3 23445

ODONDOLOGIA
Odontólogo en Servicio Social 22110
Odontólogo General 22120
Odontólogo Residente 22122
Odontólogo Especialista 22125
Odontólogo Jefe de Clínica 22130
Odontólogo Jefe de Servicio 22135
Odontólogo Jefe Servicio Central 22136
Jefe Sección Odontología 22140

PROFESIONALES EN CIENCIAS MEDICAS

Médico en Servicio Social 22170
Médico Asistente General 22180
Médico Residente 22205
Médico Jefe 1 21100
Médico Asistente Especialista en Servicio Social 22210
Médico Asistente Especialista 22__1
Médico Jefe 2 21101
Médico Gestor de la Evaluación y Calificación de la Invalidez 21195
Médico Jefe 3 21102
Médico Evaluador 1 21120
Médico Jefe 4 21103
Médico Director 1 21116
Médico Evaluador 2 21121
Jefe Subárea Vigilancia Epidemiológica 21140
Médico Director 2 21117
Médico Director 3 21118
Asistente Médico de Gerencia 21190
Jefe de Calificaciones Terapéuticas 23165
Médico Director 4 21119
Director Programación Servicios Médicos 12191
Director Técnico Servicios de Salud 21110
Director Regional de Servicios Médicos 21145

1
Cubre todas las especialidades médicas (G-2)
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

1. ADMINISTRATIVOS

1.1.1. TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS

»Nombre de la clase: JEFE GESTIÓN ADMINISTRATIVA 1

»Código de la clase: 000075

NATURALEZA DEL TRABADO:

Ejecución de labores de regular complejidad en la asignación, dirección,

coordinación, supervisión y control en una unidad organizacional del nivel
local.

TAREAS:

Asignar, dirigir, coordinar, supervisar, controlar y ejecutar labores

técnico-administrativas en una unidad organizacional del nivel local.

Analizar, tramitar, verificar y refrendar con su firma diversos aspectos y

documentos del proceso administrativo.

Participar en la formulación de políticas, normas y procedimiento

asignados a la unidad que coordina.

Supervisar la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes y

reglamentos que rigen las diferentes actividades que desarrolla la unidad.

Llevar controles sobre las diferentes actividades bajo su responsabilidad

mediante el uso de sistemas manuales y electrónicos.

Atender asuntos administrativos relacionados con el personal de la

unidad, tales como horarios, medidas disciplinarias, asistencia,
vacaciones, trámite de acciones de personal, etc.

Coordinar actividades a su cargo con funcionarios de otras dependencias,

dentro y fuera de la institución.

Redactar y revisar informes, circulares, cartas y otros y documentos.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Asesorar, instruir y orientar al personal a su cargo en lo referente a la

aplicación de instrumentos y mecanismos que utilizan en el desarrollo de
sus labores.

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores,

compañeros, subalternos y público en general en el área de su
competencia y brinda asesoría en materia de su especialidad.

Asistir a reuniones, seminarios, y otros que la jefatura superior le asigne.

Dirigir y supervisar, procedimientos y sistemas de trabajo administrativo

u otras áreas para la ejecución de programas.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo en el área en que se

desenvuelve.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo la política de la Caja, aplicable a su

área de actividad y la legislación correspondiente. Su labor es evaluada
mediante el análisis de los informes que presenta, los aportes originales
al trabajo que realiza, la eficiencia y la eficacia obtenida en el
cumplimiento de los objetivos de su trabajo y a la comprobación de la
calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar, controlar y supervisar el

trabajo a personal técnico de menor nivel.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo les exige a las personas que ocupen este cargo,
la aplicación de principios y técnicas de una disciplina determinada para
realizar actividades sustantivas o de apoyo administrativo a la institución.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidades por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,
funcionarios de instituciones públicas o privadas, las cuales deben ser
atendidos con tacto y discreción.

Condiciones de trabajo
Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a
diferentes lugares del país, en actividades propias del cargo. Debe recibir
los cursos y el adiestramiento necesario para el desempeño del puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar daños, pérdidas o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el
público. Habilidad analítica, habilidad para resolver situaciones
imprevistas. Habilidad para redactar. Habilidad para aplicar principios
teóricos de la disciplina. Debe mantener actualizados los conocimientos y
técnicas de su especialidad. Buena presentación personal.

REQUISITOS:
Bachiller en Educación Media
Dos años de una carrera a nivel universitaria relacionada con el puesto.
Dos años de experiencia en labores relacionadas con la actividad del puesto.

Observación:
Este perfil se utiliza únicamente para los casos incluidos de la
resolución No.006-2008. En el momento en que quede vacante
cada una de las plazas, deben reasignarse según lo establecido
en las plantillas de clasificación.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: JEFE GESTIÓN ADMINISTRATIVA 2

»Código de la clase: 000076

NATURALEZA DEL TRABADO:

Ejecución de labores de considerable complejidad en la asignación,

dirección, coordinación, supervisión y control en una unidad
organizacional del nivel local.

TAREAS:

Asignar, dirigir, coordinar, supervisar, controlar y ejecutar labores

técnico-administrativas en una unidad organizacional del nivel local.

Analizar, tramitar, verificar y refrendar con su firma diversos aspectos y

documentos del proceso administrativo.

Participar en la formulación de políticas, normas y procedimiento

asignados a la unidad que coordina.

Supervisar la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes y

reglamentos que rigen las diferentes actividades que desarrolla la unidad.

Llevar controles sobre las diferentes actividades bajo su responsabilidad

mediante el uso de sistemas manuales y electrónicos.

Atender asuntos administrativos relacionados con el personal de la

unidad, tales como horarios, medidas disciplinarias, asistencia,
vacaciones, trámite de acciones de personal, etc.

Coordinar actividades a su cargo con funcionarios de otras dependencias,

dentro y fuera de la institución.

Redactar y revisar informes, circulares, cartas y otros y documentos.

Asesorar, instruir y orientar al personal a su cargo en lo referente a la

aplicación de instrumentos y mecanismos que utilizan en el desarrollo de
sus labores.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores,

compañeros, subalternos y público en general en el área de su
competencia y brinda asesoría en materia de su especialidad.

Asistir a reuniones, seminarios, y otros que la jefatura superior le asigne.

Dirigir y supervisar, procedimientos y sistemas de trabajo administrativo

u otras áreas para la ejecución de programas.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo en el área en que se

desenvuelve.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo la política de la Caja, aplicable a su

área de actividad y la legislación correspondiente. Su labor es evaluada
mediante el análisis de los informes que presenta, los aportes originales
al trabajo que realiza, la eficiencia y la eficacia obtenida en el
cumplimiento de los objetivos de su trabajo y a la comprobación de la
calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar, controlar y supervisar el

trabajo a personal técnico de menor nivel.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo les exige a las personas que ocupen este cargo,
la aplicación de principios y técnicas de una disciplina determinada para
realizar actividades sustantivas o de apoyo administrativo a la institución.

Responsabilidades por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,

funcionarios de instituciones públicas o privadas, las cuales deben ser
atendidos con tacto y discreción.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país, en actividades propias del cargo. Debe recibir
los cursos y el adiestramiento necesario para el desempeño del puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar daños, pérdidas o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el
público. Habilidad analítica, habilidad para resolver situaciones
imprevistas. Habilidad para redactar. Habilidad para aplicar principios
teóricos de la disciplina. Debe mantener actualizados los conocimientos y
técnicas de su especialidad. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Dos años de una carrera a nivel universitaria relacionada con el puesto.
Dos años de experiencia en labores relacionadas con la actividad del
puesto.

Observación:
Este perfil se utiliza únicamente para los casos incluidos de la
resolución No.006-2008. En el momento en que quede vacante
cada una de las plazas, deben reasignarse según lo establecido
en las plantillas de clasificación.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: ANALISTA EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA

»Código de la clase: 000080

NATURALEZA DEL TRABAJO

Ejecución de labores estratégicas y complejas, de asesoría, orientación,

capacitación y evaluación para el desarrollo de las funciones reguladoras
y conductoras de la gestión en Recursos Humanos, Financieras y Recursos
Materiales, para la resolución de situaciones y toma de decisiones.

TAREAS

Ejecutar acciones pertinentes para brindar asesoría, capacitación,

orientación y evaluación de los procesos a nivel de sede, regional y local
y con diferentes modelos de gestión.

Integrar y participar en equipos de alto rendimiento, para la elaboración

de políticas, normas, guías prácticas e interpretativas, así como el diseño
de nuevos métodos y procedimientos en gestión administrativa.

Elaborar estudios de carácter técnico, investigaciones, análisis, emitir

conclusiones y recomendaciones para mantener, actualizar, diseñar y
rediseñar las estructuras de gestión administrativa (recursos humanos,
presupuesto, recursos materiales, entre otras), así como criterios de
legalidad, que garanticen a los niveles superiores de la administración, la
correcta aplicación de la normativa institucional.

Realizar encuestas de mercado, para obtener la lectura del entorno en

aspectos salariales, presupuestarios, recursos materiales, entre otros.

Participar en la preparación de talleres, impartir charlas, dar asesorías y

brindar pasantías al personal de las diferentes unidades de la institución.

Realizar estudios e investigaciones complejas, aplicar instrumentos

técnicos y elaborar informes técnicos con cuestionarios y entrevistas a las

diferentes fuentes de información, elaborar informes de tipo discrecional

o técnicos que contengan conclusiones y recomendaciones que permitan
tomar decisiones que modifiquen métodos de trabajo, clases de puestos,
proyecciones presupuestarias, modificaciones de presupuesto,
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

adquisición de bienes y servicios, entre otros, dentro de la gestión

institucional.

Realizar investigaciones, análisis, control y evaluación de la ejecución de

gastos que llevan a cabo las unidades ejecutoras que conforman la
institución, para garantizar la eficiente y oportuna utilización de los
recursos financieros asignados a cada una de ellas.

Coordinar acciones en la Sede Central con las diferentes unidades para

consolidar los servicios técnicos y administración que afecten condiciones
presupuestarias, de recursos humanos o gestión de bienes y servicios.

Elaborar sistemas de apoyo logístico, de información y vinculación de

acciones de las unidades ejecutoras institucionales, para mejorar la
eficiencia y eficacia de las prestaciones de los servicios a clientes internos
y externos.

Realizar estudios, investigaciones y definir instrumentos técnicos para la

evaluación y control de calidad de los diferentes procesos.

Elaborar informes técnicos sobre las mejoras de los métodos de trabajo

propuestos, de la aplicación y su impacto, así como las desviaciones y
correcciones propuestas a las unidades ejecutoras del gasto, para
proporcionar información a los niveles superiores en la toma de
decisiones.

Realizar otras funciones afines al cargo, que como apoyo a la gestión de

procesos y subprocesos de la gestión administrativa, se le encomienden
por parte de la jefatura.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES

Supervisión recibida

Trabaja con independencia y sujeto a las normas, políticas y

procedimientos propios de la materia, establecidos en manuales y

circulares en la legislación vigente, aplicable a su área de especialidad. En

asuntos fuera de rutina recibe asistencia funcional ya sea de su superior
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

inmediato o de asesores externos, ante los cuales le puede corresponder

actuar como personal de contraparte.

Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes que presenta,

la eficiencia y eficacia obtenida en el mejoramiento y actualización
continua de los métodos y procedimientos empleados y la claridad de los
resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder ejercer supervisión, por lo tanto debe organizar,

asignar y supervisar el trabajo del personal operativo y técnico de menor
nivel, responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las labores a
ellos asignados.

Responsabilidad por funciones

Es responsable por la correcta aplicación de conocimientos, técnicas,

procedimientos y técnicas propios de la administración, y de atender y
resolver adecuadamente la variedad de funciones y actividades que le son
asignados, así como de responder fiel, eficiente y oportunamente a los
mismos; además, mantener la confidencialidad de la información a su
cargo.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros,

funcionarios de instituciones públicas y de empresas privadas, los cuales
deben ser atendidos con tacto, discreción, respeto y en forma oportuna.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y de

los materiales asignados, así como el trato discrecional de la información
y documentación confidencial a los que tiene acceso.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Condiciones de trabajo

Le corresponde trasladarse a diferentes oficinas y lugares del país. El

cargo le demanda trabajo sin límite de jornada, considerando la
regulación vigente.

Consecuencia del error

Los errores y omisiones cometidos durante el desempeño de las labores,

pueden causar atrasos, pérdidas económicas y materiales, daños en la
integridad moral de las personas y afectar el logro de los objetivos de la
Institución.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.
Habilidad para trabajar en equipo y capacidad de análisis, capacidad de
síntesis, capacidad para resolver problemas técnicos, emitir criterios
técnicos y administrativos, facilidad para captar y comprender ideas
principales, brindar soluciones novedosas y para resolver individualmente
las tareas que se le asignen.

Capacidad para estructurar y planear su trabajo y para incorporarse a

otras actividades laborales, producto de nuevas exigencias o de rotación
de personal. Debe poseer el adiestramiento específico exigido por el
cargo.
Buena presentación personal.

REQUISITOS
Bachiller en Educación Media.
Dos años aprobados de una carrera a nivel universitario, afín con el
puesto, o cuatro años de experiencia en el puesto.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: ASISTENTE TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN

1
»Código de la clase: 000100

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores técnico-asistenciales en Administración.

TAREAS:

Recibir, revisar, analizar y tramitar la información de los formularios y

documentos enviados por todos los centros médicos de la Institución y de
otras fuentes como: consultas externas, médicos de empresas y medicina
mixta.

Atender consultas, aclarar dudas, procesar los reclamos de los patronos y

trabajadores por cuenta propia con respecto de las planillas, efectuar el
ajuste de las mismas y confeccionar el comprobante de egreso para el pago
correspondiente.

Enviar información al departamento de Contabilidad y Sección de cuenta

individual para efectos de anotación, control y estadísticas.

Recibir y revisar la inscripción de trabajadores por cuenta propia y procede

a su inclusión en el sistema mecanizado.

Recibir y revisar los documentos para la comprobación de derechos y

recepción de planillas.

Recibir, verificar y entregar las órdenes patronales y realizar la separación

por número patronal siguiendo normas, métodos y procedimientos
establecidos.

Hacer entrega de comprobación de derechos a patronos por cancelación de

planillas y órdenes a trabajadores cuyos patronos tienen la condición de
morosos.

Confeccionar gráficos y cuadros estadísticos con la información recibida de

distintas unidades administrativas.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Analizar y verificar el monto por cobrar por concepto de incapacidades de

parte de los asegurados.

Analizar los pagos efectuados por concepto de incapacidad, con el propósito

de detectar y corregir errores o inconsistencias presentadas en la
realización de dichos pagos.

Analizar y tramitar los pagos de incapacidades por enfermedad, maternidad

y los remitidos por el Instituto Nacional de Seguros, así como aquellos para
gastos de funeral.

Asesorar a patronos y asegurados por cuenta propia y particulares en lo

que se refiere al pago de prestaciones en dinero.

Realizar estudios de salarios por medio del listado mecanizado a la

operación de una terminal de computadora con el propósito de comprobar
el derecho al pago del subsidio correspondiente.

Realizar labores variadas de oficina que surjan como consecuencia de las

actividades que efectúa, tales como: preparar expedientes, fichas clínicas,
transcribir datos variados en tarjetas, archivar documentos, confeccionar
tarjeteros, mecanografiar cartas, mensajes, memorandos, informes,
formularios y otros de similar naturaleza.

Atender y resolver consultas que presenten sus superiores, compañeros y

público en general, relacionados con la actividad a su cargo.

Tramitar mandamientos judiciales para asuntos de tipo civil y judicial.

Tramitar certificaciones para funcionarios, trabajadores y empresas.

Brindar información verbal y escrita sobre estado de cotizaciones

individuales para cada régimen de pensiones.

Corregir inconsistencias en el sistema computarizado sobre el estado de

cotizaciones de los regímenes de pensión.

Realizar otras tareas afines al puesto.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con alguna independencia, normalmente siguiendo instrucciones

generales o normas establecidas. En algunos casos, dependiendo de la
naturaleza del puesto, las instrucciones pueden ser precisas, ya sea escrita
o verbal. Su labor es supervisada y evaluada por medio de la observación
de la calidad y cantidad del trabajo que realizar y por los resultados
obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder supervisar personal administrativo de menor nivel,

por lo que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las
actividades asignadas a ellos.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades encomendadas se realicen

con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades

administrativas dentro y fuera de la Institución, también con superiores,
compañeros y público en general, quienes deben ser atendidos con tacto y
discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, los instrumentos, útiles

y materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades. En algunos
casos, es responsable por el manejo de valores confidenciales.

CONDICIONES DE TRABAJO:

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. La actividad demanda algún esfuerzo físico.
Debe rendir los cursos y el adiestramiento necesarios para el desempeño
adecuado del cargo.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público.

Alguna habilidad para planear, organizar y dirigir actividades y tareas.
Habilidad mental para resolver asuntos o problemas que se le presenten el
desarrollo de sus funciones. Buena condición física. Debe mantener
actualizados los conocimientos y técnicas propias de la especialidad de su
trabajo. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Título de Bachiller en Educación Media.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 073-2011
»Vigencia de Resolución: 12 marzo de 2012
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: ASIST. TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN 2

»Código de la clase: 000101

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores técnico-asistenciales de alguna complejidad en

administración.

TAREAS:

Realizar estudios técnicos de alguna dificultad o asiste a funcionarios de

mayor categoría en la realización de análisis en un campo específico de la
administración.

Realizar estudios de las cotizaciones hechas al régimen de Invalidez, Vejez

y Muerte, para efectos de pensión de la Caja Costarricense de Seguro
Social, Hacienda, Magisterio Nacional y otros regímenes existentes, así
como para información de los asegurados.

Efectuar estudios de salarios declarados para efectos de certificación de

ingresos utilizados para establecer el monto de la pensión alimenticia.

Ordenar, clasificar y levantar estadísticas de la correspondencia diaria que

recibe la Sección de Cuenta Individual.

Tramitar mandamientos judiciales, especialmente en lo que se refiere a la

certificación de tiempo laborado, utilizado en las demandas de tipo laboral.

Realizar estudios de salarios y cuotas para diversos trámites tales como:

incapacidades del seguro voluntario, etc.

Ordenar, clasificar y archivar las planillas que periódicamente envían los

patronos de todo el país.

Ordenar y modificar la base de datos de la cuenta individual en relación con

las devoluciones, liquidaciones actuariales, acumulaciones y ajustes de
cuotas y archiva los informes correspondientes.

Efectuar los cálculos de las devoluciones obrero-patronales de los

regímenes de enfermedad y maternidad, invalidez, vejez y muerte.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Preparar y enviar las notas de las devoluciones a las Secciones de Cobro

Administrativo y control con el propósito de que se confeccionen los
cheques respectivos.

Instruir y asesorar a funcionarios de sucursales en lo que se refiere al

sistema de cuenta individual computarizada, mediante charlas y reuniones
tanto en las oficinas centrales, como en oficinas regionales, con el propósito
de disminuir errores e inconsistencias en dicho sistema.

Confeccionar el detalle de periodos cotizados con los diferentes patronos

con los que ha trabajado el solicitante de la pensión.

Analizar liquidaciones actuariales y solicitudes de pensión de régimen de

invalidez, vejez y muerte de la Caja Costarricense de Seguro Social.

Recibir, analizar, clasificar y ordenar la documentación y las solicitudes para

estudios de pensiones de todo el país, así como la localización de solicitudes
anteriores y procede a efectuar el registro respectivo.

Analizar, ordenar y archivar documentos por número y orden de compra,

así como facturas corrientes, mecanizadas y preelaboradas.

Llevar contablemente los movimientos de entrada de materia prima y las

salidas de producto terminado que solicitan diferentes unidades a la
Institución y evalúa las cuotas presupuestarias en el renglón de materiales
y suministros.

Administrar una caja chica para lo cual debe efectuar pagos en efectivo por
la adquisición de bienes y servicios, llevar el control, preparar informes y
solicita reintegros con el propósito de mantener cierto nivel de liquidez.

Elaborar, ejecutar, controlar y evaluar el presupuesto de gastos de la unidad

y preparar informes periódicos de liquidación.

Brindar apoyo técnico y administrativo en todas las actividades de

capacitación, publicaciones y de audiovisual, que incluye levantamientos de
textos, manejo de equipos, confección de publicaciones, edición gráfica en
compensación y otros.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Analizar, criticar, verificar y codificar las planillas para determinar su

corrección en cuanto al mes, salida e ingreso de trabajadores,
incapacidades, cambio en dirección y ubicación de las empresas, apartado
postal, etc., porcentaje de cotización, salarios y otros.

Confeccionar y archivar documentos variados tales como: licitaciones

públicas y privadas, compras directas, concurso de antecedentes, pedidos
al exterior, tarjeteros de oferentes, pólizas y vales de entrada, cotizaciones
y donaciones.

Revisar las fórmulas respectivas y las facturas contra el Control de Pedidos.

Confeccionar vales de entrada. Tramitar facturas de mercadería aprobada,
para que se proceda a la realización del pago. Revisar documentos tales
como: peticiones, órdenes de compra, modificaciones, inclusiones y
facturas enviadas por las Oficinas Centrales y almacén general para ser
anotados en el Control de Pedidos.

Revisar, analizar y verificar liquidaciones, comprobantes de cobro y otros

documentos del INS, referentes a los siguientes aspectos: sumas cobradas
por aumentos de los montos asignados en las distintas pólizas;
liquidaciones de pólizas marítimas, riesgos de trabajo y mercaderías, cobros
por liquidaciones de ajuste de primas mensuales, y las sumas indemnizadas
de acuerdo con las pólizas correspondientes.

Llevar controles variados en forma manual y/o electrónica de los reportes

de pólizas de mercaderías, saldos que afectan los montos asegurados, los
activos de la unidad administrativa de seguros, reclamos presentados al
Instituto Nacional de Seguros en la póliza de carga marítima y de los saldos
presupuestarios en cada una de las pólizas.

Confeccionar y distribuir listado de aumentos en las diferentes pólizas para

efecto de los registros contables.

Preparar información sobre la actividad sindical para las autoridades, que

facilita la toma de decisiones y el desarrollo armonioso entre la Institución
y los Sindicatos. Recopilar y analizar datos para la confección de registros
de información sindical.

Visitar los diferentes centros de trabajo con el fin de divulgar y solicitar a

las autoridades su apoyo a los programas de Premios Institucionales.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Preparar y organizar actos de entregar de certificados y otros

reconocimientos a los funcionarios de la Institución.

Realizar labores variadas de oficina que surgen como consecuencia de las

actividades que efectuar, tales como: preparar expedientes, transcribir
datos variados en tarjetas, archivar documentos, confeccionar tarjeteros,
mecanografiar cartas, mensajes, memorandos, informes, formularios y
otros de similar naturaleza.

Atender y resolver consultas presentadas por sus superiores, compañeros

y público en general, relacionadas con la actividad a su cargo.

Realizar otras tareas afines al puesto.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

El puesto de Asistente Técnico en Administración 2 se diferencia del

Asistente Técnico en Administración 1, en que sus labores tienen algún
grado de complejidad. En consecuencia, para realizarlas se requiere de una
mayor preparación académica, conocimiento y experiencia en el campo
específico de trabajo.

Supervisión recibida

Trabaja con alguna independencia, normalmente siguiendo instrucciones

generales y verbales o normas establecidas en cuanto a métodos y sistemas
de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada por medio de la observación
de la calidad y cantidad del trabajo que realizar y por los resultados
obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder ejercer supervisión sobre personal técnico-

asistencial y administrativo de menor nivel, por lo que es responsable por
el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades asignadas a ellos.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades encomendados se realicen

con esmero, eficiencia y puntualidad.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades

administrativas dentro y fuera de la Institución, también con superiores,
compañeros y público en general, las que deben ser atendidas con tacto y
discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, los instrumentos, útiles

y materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades. En algunos
casos, es responsable por el manejo de valores e información confidencial.

CONDICIONES DE TRABAJO:

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. La actividad demanda algún esfuerzo físico.
Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para el desempeño
adecuado del cargo. Le puede corresponder, para mayor eficiencia del
trabajo, la operación de una microcomputadora.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.

Habilidad para organizar y dirigir actividades y tareas que le corresponden.
Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o problemas que se le
presenten en el desarrollo de sus funciones. Buena condición física. Debe
mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de la
especialidad de su trabajo. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Título de Bachiller en Educación Media.

Seis meses de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 073-2011
»Vigencia de Resolución: 12 marzo de 2012
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: ASIST. TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN 3

»Código de la clase: 000102

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores técnico-asistenciales complejas en Administración.

TAREAS:

Realizar estudios técnico-asistenciales difíciles en el área de su competencia

y asistir a funcionarios de mayor categoría en la realización de análisis en
un campo específico de la administración.

Recibir, clasificar y ordenar la documentación y solicitudes para la

realización de diversos estudios, así como efectuar el registro respectivo.

Realizar estudios de diferente naturaleza: planillas, cotizaciones, pensiones

de diversos regímenes y cualquier otro relacionado con procesos que lleva
a cabo la unidad de trabajo.

Revisar y tramitar documentación generados por los procesos de

ingresos, egresos, pensiones, inspección, cobros, fondo rotatorio y otros.

Realizar estudios técnico-asistenciales difíciles en el área de su competencia

y asistir a funcionarios de mayor categoría en la realización de análisis en
un campo específico de la administración.

Revisar documentos y preparar certificaciones, mandamientos y otros de

similar naturaleza.

Recopilar y procesar información para la preparación de informes sobre

producción, costos médicos, incapacidades, inventario de productos
terminados, inventario de materia prima, incapacidades del Instituto
Nacional de Seguros, unidades programadas y producidas, metas físicas
alcanzadas y otros, para analizar y calcular los costos que permitan
determinar utilidades o pérdidas en la producción de soluciones
parenterales.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Administrar una caja chica para lo cual debe efectuar pagos en efectivo por
la adquisición de bienes y servicios, llevar el control, preparar informes y
solicitar reintegros con el propósito de mantener cierto nivel de liquidez.

Elaborar, codificar, analizar, controlar y evaluar el presupuesto ordinario de

gastos de la unidad y sus modificaciones. Preparar informes periódicos de
liquidación y reservas presupuestarias y aprobar las compras de bienes y
servicios.

Realizar la conciliación de cuentas de gastos variados, tales como: planillas,

cuentas contables de las Direcciones Regionales, contratos por venta de
productos y de los gastos producidos efectivos y no efectivos.

Efectuar cálculos de gastos de bodegaje de mercadería para la exportación,

elaborar planteamientos de reclamos de mercaderías y medicamentos a
proveedores y al Instituto Nacional de Seguros y realizar el seguimiento de
los mismos.

Mantener actualizados los registros de reclamos cancelados al

Departamento de Adquisiciones, así como los de compras directas,
cotizaciones, contratos y otros.

Efectuar análisis de existencias y realizar los pedidos de materia prima para

el Laboratorio de Productos Farmacéuticos.

Llevar controles variados mediante sistemas manuales y electrónicos de las

existencias de productos terminados, materia prima, pedidos y otros de
similar naturaleza.

Programar la elaboración de productos farmacéuticos, dar seguimiento a

las compras en proceso y coordinar con los proveedores la entrada de las
compras de materia prima.

Asesorar, apoyar y colaborar con la Dirección Médica en la atención de

diversos asuntos de carácter administrativo.

Elaborar el sistema de producción, rendimiento, recursos y costos de los

programas de salud, en relación los recursos humanos financieros,
materiales y suministros, para determinar los índices de rendimiento y
producción.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Realizar labores variadas de oficina, tales como: preparar expedientes,

archivar documentos, transcribir datos variados en tarjetas, mecanografía
cartas, mensajes, memorandos, informes, llenar formularios y otros de
similar naturaleza.

Asistir a reuniones con superiores jerárquicos y compañeros, con el fin de

coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo,
analizar y resolver problemas que se presenten en el desarrollo de las
tareas; evaluar los aspectos relacionados con su trabajo, actualizar
conocimientos, definir situaciones y proponer cambios, ajustes y soluciones
diversas.

Realizar otras tareas afines al puesto.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

El puesto de Asistente Técnico en Administración 3 se diferencia del

Asistente Técnico en Administración 2 en que sus labores tienen un mayor
grado de complejidad. En consecuencia, para realizarlas se requiere de una
mayor preparación académica, conocimiento y experiencia en el campo
específico de trabajo.

Supervisión recibida

Trabaja con independencia, normalmente siguiendo instrucciones generales

y verbales o normas establecidas en cuanto a métodos y sistemas de
trabajo. Su labor es evaluada por medio de la observación de la calidad y
cantidad de trabajo que Realizar y por los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder ejercer supervisión sobre personal técnico-

asistencial y administrativo de menor nivel, por lo que es responsable por
el eficaz y eficiente cumplimiento de sus actividades. Es responsable del
manejo de valores y de información confidencial.

CONDICIONES DE TRABAJO:

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. La actividad demanda algún esfuerzo físico.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para el desempeño

adecuado del cargo. Para una mayor eficiencia en su trabajo puede requerir
la operación de una microcomputadora.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.

Habilidad para planear, organizar y dirigir las actividades y tareas que le
correspondan. Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o
problemas que se presentan en el desarrollo de sus funciones. Buena
condición física. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas
propias de la especialidad de su trabajo. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en educación Media.

Primer año aprobado de una carrera de Educación Superior.
Un año de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 073-2011
»Vigencia de Resolución: 12 marzo de 2012
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: ASIST.TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN 4

»Código de la clase: 000103

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores técnico-asistenciales de mediana complejidad en

Administración.

TAREAS:

Recibir, clasificar y ordenar la documentación y solicitudes para la

realización de diversos estudios, así como efectuar el registro respectivo.

Realizar estudios de diferente naturaleza: planillas, cotizaciones, pensiones

de diversos regímenes y cualquier otro relacionado con procesos que lleva
a cabo la unidad de trabajo.

Revisar y tramitar documentación generados por los procesos de ingresos,

egresos, pensiones, inspección, cobros, fondo rotatorio y otros.

Asignar, coordinar, supervisar, controlar y ejecutar labores variadas sobre

el trámite de documentación generados por los procesos de ingresos,
egresos, pensiones, inspección, cobros, fondo rotatorio y otros en una
Sucursal tipo 2 y 1.

Participar en la planeación, dirección, supervisión y ejecución de labores

técnico-asistenciales de la unidad en que labora.

Realizar investigaciones y estudios técnico-asistenciales de mediana

dificultad y asistir a funcionarios de mayor categoría en la realización de
análisis y aplicación de variados asuntos en un campo específico de la
Administración.

Confeccionar documentos variados, tales como: carteles de licitación,

autorización de gastos, comunicación de adjudicación, órdenes de compra
y contratos, invitación a proveedores a concursos, recibo de garantía para
participación y cumplimiento y otros para la contratación de bienes y
servicios por medio de licitaciones.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Recibir, revisar y analizar la facturación de trámite de desalmacenaje,

garantías de participación y cumplimiento.

Asignar, coordinar, supervisar, controlar y ejecutar labores variadas en el

campo de la adquisición de bienes y servicios, tales como: compras
directas, compras por caja chica, contratos, pagos y desalmacenaje entre
otros.

Revisar y refrendar con su firmar órdenes de compra para la adquisición de

bienes y servicios. Hacer la apertura de ofertas presentadas para compras
directas, las que analizar firmar y sella.

Redactar y firmar documentos relacionados con la proveeduría, tales como:

cartas, informes, reclamos, estudios sobre licitaciones públicas y privadas,
actos de revocatorias y apelaciones, condiciones generales, para contratos
específicos y otros de índole similar.

Autorizar con su firma, vales para el retiro de dinero en efectivo para

compras por caja chica y pago anticipado a proveedores.

Efectuar la revisión de documentos variados, tales como: cobros de

Dinámica de Seguros, con su respectivo comprobante de ingresos, saldos
en las deducciones en varias cuentas, condiciones de aceptación y cambio
de pólizas suscritas para cumplimiento de garantía colateral, gastos del
presupuesto anual y los saldos del presupuesto enviados por el
Departamento de Inversiones.

Hacer solicitudes de asientos de diario, cuando las sumas ingresadas se

digitan con error, cheques de las suscripciones mensuales, liquidación
contable de los pagos realizados al Instituto Nacional de Seguros,
devolución de primas por créditos no formalizados, estados de cuenta de
los prestatarios que han cancelado su cuenta, pedidos de mercadería y
otros.

Realizar cálculos para determinar los montos adecuados de las pólizas

colectivas de los prestatarios a quienes se les liquidará el préstamo.

Elaborar el presupuesto de egresos de la Oficina, Asientos de Diario en las

cuentas especiales del presupuesto y el avance de las metas físicas.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Revisar, asesorar y controlar mediante visitas de inspección a las unidades

ejecutoras de la Institución sobre el manejo, custodia y almacenamiento de
materiales y suministros.

Realizar inventarios selectivos para verificar la duración del producto de

acuerdo con el promedio reportado y con su rotación en el almacén.

Realizar labores variadas en el Almacén Fiscal, tales como: control de

manifiesto de avión y guías áreas, recibir y revisar pólizas de
desalmacenaje, control de despacho de bustos y confección de formularios.
Programar y coordinar la compra de los artículos almacenables, revisar y
contratar los trámites de las compras, analizar y procesar la información
pertinente para la toma de decisiones y evitar los agotamientos y/o
sobreexistencias. Revisar y verificar condiciones de los suministros que
ingresan, inspecciona y revisar mercancías, completa formularios como:
comprobante de entregar, tarjetas de entradas y salidas, libros de control,
cálculos de bodegaje y manipulación de mercaderías.

Asistir a reuniones con superiores y compañeros con el fin de coordinar

actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, actualizar
conocimientos, analizar problemas y proponer cambios, ajustes y
soluciones diversas.

Ejecutar otras tareas propias del puesto.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

El puesto de Asistente Técnico en Administración 4 se diferencia al de

Asistente Técnico en Administración 3 en que sus labores tienen un mayor
grado de complejidad, consecuentemente, para realizarlas se requiere de
una mayor preparación académica, mayor experiencia y dominio del campo
específico de trabajo.

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones generales y normas establecidas en cuanto

a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada por
medio del análisis de los reportes que presenta, la apreciación de la calidad
del trabajo realizado y los resultados obtenidos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Supervisión ejercida

Le puede corresponder ejercer supervisión sobre personal dedicado a

labores técnicas, misceláneas y de oficina.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades encomendados se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

Esta actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,

compañeros, público en general y con diferentes dependencias y oficinas
de la Institución, instituciones y empresas públicas y privadas, las cuales
deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, los instrumentos, útiles

y materiales que usa en su trabajo.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. La actividad demanda algún esfuerzo físico.
Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para el desempeño
adecuado del cargo. Le puede corresponder, para una mayor eficiencia en
su trabajo, la operación de una microcomputadora.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.

Habilidad para planear, organizar y dirigir las actividades y tareas que le
corresponden. Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o
problemas que se presenten en el desarrollo de sus funciones. Buena
condición física. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas
propias de la especialidad de su trabajo. Buena presentación personal.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media

Primer año aprobado de una carrera de Educación Superior afín con el
puesto.
Dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 073-2011
»Vigencia de Resolución: 12 marzo de 2012
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN 1

»Código de la clase: 000104

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores técnico-administrativas complejas, en diferentes

campos con carácter de asesoría y asistencia a los niveles intermedios y
superiores o en la asignación, dirección, coordinación, supervisión y
ejecución de tareas en una unidad o en un programa institucional.

TAREAS:

Revisar, analizar y ejecutar variadas labores técnico-administrativas

complejas, relacionadas con proyectos, investigaciones, estudios,
controles, etc., en campos y especialidades tales como: economía,
estadística, administración, proveeduría, relaciones laborales, información
y de otros servicios similares a nivel institucional.

Asignar, coordinar, supervisar, controlar y ejecutar labores variadas sobre

el trámite de documentación generados por los procesos de ingresos,
egresos, pensiones, inspección, cobros, fondo rotatorio y otros en una
Sucursal tipo 3.

Ejecutar labores variadas, tales como: revisar, verificar, analizar, codificar

y controlar, sobre cuadros numéricos, informes, estudios, créditos y otros
documentos diversos que ingresen a la oficina para su estudio y trámite.

Verificar que se cumplan con las disposiciones legales y normativas

vigentes.

Analizar, supervisar, tramitar, corroborar, informar y controlar todos los

asuntos relacionados con la Administración General de Seguros y Riesgo,
para lo cual debe realizar labores de: inspección, evaluación, coordinación,
asistencia y asesoramiento de los contratos de seguros, pólizas de vida,
reclamos presentados al INS, etc.

Colaborar y participar en la formulación, ejecución, control y evaluación del

presupuesto de egresos de la unidad. Tramitar, controlar, analizar y
verificar diversos aspectos del proceso de administración y compra por caja
chica.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Ejecutar tareas variadas en el proceso de compras por licitaciones públicas

y privadas, tales como: revisión de carteles, órdenes de compra,
autorizaciones de gasto, garantías de participación y cumplimiento, etc.

Investigar, redactar, preparar y presentar informes, notas y otros

documentos atinentes a la actividad de su cargo.

Asistir a reuniones con superiores y compañeros, con el fin de coordinar

actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, analizar y
resolver problemas que se presenten en el desarrollo de las tareas,
actualizar conocimientos, definir situaciones y proponer cambios, ajustes y
soluciones diversas.

Promocionar a nivel nacional el Programa Ciudadano de Oro, para la

afiliación y supervisión de establecimientos comerciales, así como coordinar
la solicitud de las tarjetas del ciudadano de Oro.

Recibir, revisar y tramitar la documentación referente a las solicitudes de

pensión que correspondan al Régimen de pensiones No Contributivo.

Recibir y analizar expedientes que envía la Sección de Cuenta Individual,

Pensiones y Sucursales para trámite de invalidez, elaborar tarjetas de
control de los expedientes y enviar a la Unidad de Pensiones para su debida
clasificación.

Recibir los expedientes clasificados por la Unidad de Pensiones y proceder

a otorgar las citas médicas y los envía a la especialidad correspondiente.
Finalmente se envían a la Sección de Pensiones los expedientes de los
asegurados que serán valorados.

Preparar informes estadísticos de los casos clasificados por la comisión, de

acuerdo con sexo, diagnóstico, edad, aprobados y rechazados.

Tramitar todos los asuntos relacionados con pensiones, citas médicas y

cambios de dichas citas, información y verificación de documentos y
apelaciones.

Llevar controles y archivos variados de las diferentes actividades que tiene

bajo su responsabilidad.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Colaborar con sus superiores en la elaboración de proyectos, estudios,

investigaciones y otros documentos de similar naturaleza, propios de la
unidad o programa institucional en donde labora.

Sección control de Pagos

Revisar aspectos legales y administrativos de las facturas de pagos en el

país y en el exterior.

Revisar que los patronos estén al día en pago de cuotas obrero patronales.

Capturar datos y verificar en el sistema STC para los registros contables.

Brindar información a los usuarios internos y externos respecto al trámite

de facturas.

Mantener actualizada la base de datos de las facturas tramitadas de los

diferentes proveedores.

Efectuar pago de planilla de salarios a los proyectos de modernización.

Realizar pagos de facturas y notas de becas administrativas.

Realizar otras labores afines al control de pagos.

Sección Trámite de Pagos

Preparar el informe sobre los montos a cancelar.

Corregir en el sistema de trámite de cheques la información de

proveedores que tienen errores por motivos de registro.

Respaldar la información de los archivos y programas de los pagos

realizados.

Elaborar estudios y preparar certificaciones de Impuestos de Renta

proveedores nacionales y notas varias.

Evacuar consultas a proveedores mediante el sistema de trámite de

cheques.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Realizar otras labores afines al trámite de pago a los proveedores.

Realizar otras tareas propias del puesto.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con alguna independencia, siguiendo instrucciones generales y

normas establecidas. Su labor es supervisada y evaluada por medio de la
observación de la calidad y cantidad de trabajo que realiza y por los
resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder ejercer supervisión sobre personal técnico

asistencial y administrativo de menor nivel, por lo que es responsable por
el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos asignados.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomienden se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades

administrativas dentro y fuera de la Institución, también con superiores,
compañeros y público en general, las que deben ser atendidas con tacto y
discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, los instrumentos, útiles

y materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades. Es
responsable del manejo de valores y de información confidencial.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Condiciones de trabajo
Le puede corresponder trabajar fuera de la jornada ordinaria, así como
trasladarse a diferentes lugares del país cuando la necesidad así lo requiera.
La actividad demanda algún esfuerzo físico. Debe recibir los cursos y la
capacitación necesarios para el desempeño adecuado del cargo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
esmero y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.
Habilidad para planear, organizar y dirigir las actividades y tareas que le
corresponden. Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o
problemas que se presenten en el desarrollo de sus funciones. Buena
condición física. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas
propias de la especialidad de su trabajo. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Segundo año aprobado de una carrera a nivel universitario o
parauniversitario, afín con el puesto.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 073-2011
»Vigencia de Resolución: 12 marzo de 2012

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: DAGP-0560-2014
»Fecha de Resolución: 24/04/2014
»Vigencia de Resolución: 12/07/2013
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN 2

»Código de la clase: 000105

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores técnico-administrativas de gran complejidad y

responsabilidad en diferentes campos, con carácter de asesoría y asistencia
a los niveles intermedios y superiores o en la asignación, dirección,
coordinación, supervisión y ejecución de tareas en una unidad o en un
programa institucional.

TAREAS:

Asignar, coordinar, controlar, supervisar y ejecutar diferentes tareas

técnico-administrativas de gran complejidad y responsabilidad,
relacionadas con proyectos, investigaciones, estudios, controles, etc., en
campos y especialidades tales como: Economía, estadística, administración,
proveeduría, información y otros servicios similares a nivel institucional.

Asignar, coordinar, supervisar, controlar y ejecutar labores variadas sobre

el trámite de documentación generados por los procesos de ingresos,
egresos, pensiones, inspección, cobros, fondo rotatorio y otros en una
Sucursal tipo 4.

Ejecutar labores variadas tales como: revisión, análisis, codificación y

control de cuadros numéricos, informes y documentos diversos que
ingresen a la oficina para su estudio y trámite correspondiente.

Redactar y revisar informes, proyectos, reglamentos, instructivos,

instrumentos técnicos y otros documentos similares que surjan como
consecuencia de las actividades que realiza y tramitar y velar porque se
cumplan todas las disposiciones legales y normativas vigentes.

Asesorar, instruir y orientar al personal a su cargo, en lo referente a la

aplicación de los diversos instrumentos legales y técnicos que utilizan en el
desarrollo de sus labores.

Ejecutar tareas variadas en el proceso de compras por licitaciones públicas

y privadas, tales como: revisión de carteles, órdenes de compra,
autorizaciones de gasto, garantías de participación, cumplimiento y otros;
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

así como revisar y aprobar documentos de similar nivel de responsabilidad

de acuerdo con la naturaleza de las funciones o programa en que trabaja.

Recibir, revisar y tramitar documentos para el pago de bienes y servicios a

los proveedores de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.

Colaborar y participar en la formulación, ejecución, control y evaluación del

presupuesto de egresos de la unidad. Tramitar, controlar, analizar y
verificar diversos aspectos del proceso de la administración de una caja
chica.

Realizar giras a diferentes lugares del país en labores de inspección, dictar

charlas y brindar asesoría al personal en diferentes campos, tales como:
adquisiciones, estudio para pensiones, uso del sistema de cuenta individual,
almacenamiento y otros de similar naturaleza.

Atender y resolver las consultas que le presentan sus superiores,

compañeros, subalternos y público en general. Y brindar asesoría técnica
en materia de su especialidad.

Asistir a reuniones con superiores y subalternos, con el fin de coordinar

actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, analizar y
resolver problemas que se presentan, evaluar programas, actualizar
conocimientos, definir situaciones y proponer cambios, ajustes y soluciones
diversas.

Realizar otras tareas propias del puesto.

Encargado de Transportes

Asignar, dirigir, coordinar, controlar y ejecutar labores técnico-

administrativas del proceso de transporte en un Área de Salud nivel 1, 2 y
CAIS.

Recibir las solicitudes de transportes de los diferentes servicios que

conforman el Área de Salud para asignar los vehículos de acuerdo a la
disponibilidad, prioridad, espacio y horario del rol de giras diarias para cada
chofer.

Coordinar y autorizar la salida de vehículos institucionales para el

cumplimiento de visitas periódicas a los EBAIS, viajes administrativos a
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

diferentes partes del país y trasladar pacientes a citas médicas y

emergencias.

Coordinar el traslado de pacientes con la Cruz Roja Costarricense y realizar

el trámite de pago correspondiente.

Realizar los informes mensuales de transportes, recorrido de vehículos,

total de pacientes trasladados, funcionarios asignados para la utilización del
vehículo, entre otros.

Llevar controles sobre las diferentes actividades bajo su responsabilidad

mediante el uso de sistemas manuales y electrónicos (combustibles,
repuestos, reparaciones, tiempos extraordinarios, incapacidades entre
otros.)

Coordinar los documentos para el pago por caja chica de: servicios varios,
traslado en taxi, pago de gasolina y diesel para los automotores, compra
de repuestos y mano de obra de vehículos, motocicletas ó cualquier otro
medio de transporte asignado al Área de Salud.

Elaborar los controles respectivos para los trámites de compras de

repuestos, mantenimiento, lubricantes, combustibles y demás suministros
que necesiten los vehículos.

Tramitar, verificar y coordinar con la Administración, aspectos y

documentos del personal de transportes, tales como horarios, medidas
disciplinarias, asistencia, vacaciones, tiempo extraordinario, incapacidades
y trámite de acciones de personal.

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores, compañeros,

y público en general en lo relacionado con transportes.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 072-2008

»Fecha de resolución: 30/04/2008

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

La clase Técnico en Administración 2 se diferencia de la clase Técnico en

Administración 1 en que sus labores tienen un mayor grado de complejidad.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

En consecuencia, para realizarlas se requiere de una mayor preparación

académica, y experiencia en el campo específico de trabajo.

Supervisión recibida

Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones generales y las

políticas, procedimientos y normas establecidas por la Institución,
aplicables a su área de actividad y la legislación que la define y regula. Su
labor es evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, los
aportes originales al trabajo que Realizar, la eficiencia y eficacia obtenidas
en el cumplimiento de los objetivos asignados a la unidad a su cargo,
evidenciados por su capacidad para dirigir y supervisar al personal
subalterno y la comprobación de la calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar, controlar y supervisar el

trabajo a personal técnico, administrativo y misceláneo, por lo que es
responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos
asignadas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades encomendadas se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades

administrativas dentro y fuera de la Institución, también con superiores,
compañeros y público en general, los que deben ser atendidos con tacto y
discreción.

Responsabilidad por equipos y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, los instrumentos, útiles
y materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades. Es
responsable del manejo de valores y de información confidencial.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. La actividad demanda poco esfuerzo físico. Debe
recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para el desempeño
adecuado del cargo. Le puede corresponder operar una microcomputadora
para lograr una mayor eficiencia en la realización de su trabajo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
cuidado precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.
Habilidad para planear, organizar y dirigir las actividades y tareas que le
corresponden. Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o
problemas que se presenten en el desarrollo de sus funciones. Buena
condición física. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas
propias de su especialidad de trabajo. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media

Segundo año aprobado de una carrera a nivel universitario afín con el
puesto.
Un año de experiencia en labores asistenciales y técnicas.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 073-2011
»Vigencia de Resolución: 12 marzo de 2012
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN 3

»Código de la clase: 000106

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores técnico-administrativas de gran complejidad y

responsabilidad en diferentes campos con carácter de asesoría y asistencia
a los niveles intermedios y superiores o en la asignación, dirección,
coordinación, en supervisión y ejecución de tareas en una unidad o en un
programa institucional.

TAREAS:

Coordinar y ejecutar proyectos de interés institucional encomendados por

las autoridades superiores, de acuerdo con la especialidad del puesto.

Realizar las labores de asistencia directa a la jefatura de una Sucursal tipo

3.

Efectuar análisis e investigaciones documentales para preparar, formular y

desarrollar anteproyectos de políticas, objetivos y estrategias en la toma de
decisiones en los niveles gerenciales.

Colaborar en la formulación de programas de adiestramiento al personal en

servicio y dictar cursos de capacitación y otros en los diferentes centros
médicos de la Institución.

Tramitar, controlar, analizar, verificar y ejecutar diversos aspectos del

proceso de la administración de una caja chica.

Colaborar y participar en la formulación, ejecución, control y evaluación del

presupuesto de egresos de la unidad o programa en que labora.

Ejecutar tareas variadas en el proceso de compras por licitaciones públicas

o privadas tales como: revisión de carteles, órdenes de compra,
autorizaciones de gasto, garantías de participación y cumplimiento y otros;
así mismo, la revisión y aprobación de documentos de similar nivel de
responsabilidad de acuerdo con la naturaleza de las funciones de la unidad
o programa en que trabaja.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Asesorar, instruir y orientar al personal a su cargo en lo referente a la

aplicación de los diversos instrumentos legales y técnicos que utilizan en el
desarrollo de sus labores.

Asistir a reuniones con superiores y subalternos con el fin de coordinar

actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo.

Analizar y resolver problemas que se presentan en el desarrollo de sus

labores, evaluar programas, actualizar conocimientos, definir situaciones y
proponer cambios, ajustes y soluciones diversas.

Sección Control de Pagos

Calcular retenciones de ley de las facturas tramitadas.

Remitir facturas tramitadas con el respectivo número de gasto a

Evaluación y Control del Gasto.

Archivar documentos de la resolución de estudios de solicitudes de

proveedores, contratos administrativos, cesiones de créditos, notas de
devolución y otros

Realizar otras labores afines al control de pagos.

Sección Trámite de Pagos

Confeccionar, revisar y controlar el informe de pago de impuestos.

Asesorar a diferentes centros de la Institución sobre lineamientos,

disposiciones y/o cambios en lo referente a impuestos, sus leyes y
reglamentos.

Registrar o matricular al proveedor al sistema STC.

Preparar, revisar y controlar el informe de montos cancelar por préstamos

mediante el pago de cheque o pago electrónico a las cooperativas,
sindicatos, etc.

Asesorar a los fondos rotatorios para que el informe se ajuste a los

lineamientos de Tributación Directa.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Revisar las factura y controles sobre pago de cheque y transferencia

electrónica a proveedores nacionales y extranjeros.

Llevar el control de pagos mediante el programa SINPE.

Elaborar el archivo por el sistema del Banco Nacional” Internet Banking”

y confirmación del mismo mediante clave personal de confirmación.

Firmar, controlar y registrar los cheques de salarios. Pensiones IVM,

Régimen No Contributivo y planillas adicionales.

Efectuar el proceso de compra de fórmulas de cheque mediante orden de

compra.

Realizar otras labores afines al trámite de pago a los proveedores.

Efectuar otras tareas propias del puesto.

Programa de Telesalud *

Coordinar las teleconsultas de acuerdo con lo señalado en el Manual de

Políticas, Normas y Procedimientos.

Llevar registro de los participantes en las videoconferencias, así como

bitácoras de teleconsultas realizadas de acuerdo al formato
preestablecido en el Manual de Políticas, Normas y Procedimientos.

Operar el equipo informático o de otra índole durante las

videoconferencias y teleconsultas.

Brindar apoyo logístico y soporte técnico legal para llevar a cabo las
videoconferencias y teleconsultas, adecuando el medio para que se lleven
a cabo de la forma más real posible.

Grabar las sesiones en caso de ser solicitado.

Capacitar a nuevos usuarios del sistema de telemedicina.

Informar a los usuarios sobre los protocolos establecidos para las

videoconferencias e interconsultas.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Divulgar el Programa de Telesalud a nivel local y nacional, mediante

afiches informativos.

Comunicar a las jefaturas de servicio sobre actividades docentes e

interconsultas.

Tomar actas de las reuniones en las comisiones locales.

Realizar solicitudes, órdenes de compra, boletas amarillas para reparación

de todo lo necesario para el buen funcionamiento del servicio.

Elaborar informes mensuales de todas las actividades llevadas a cabo en el

centro de salud.

Realizar otras funciones afines al cargo.

* Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 049-2005
»Fecha de resolución: 24/08/2005
»Vigencia de resolución: 01/09/2005

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

La clase Técnico en Administración 3 se diferencia de la clase Técnico en

Administración 2 en que sus labores tienen un mayor grado de complejidad.
En consecuencia, para realizarlas se requiere de una mayor preparación
académica, conocimiento y experiencia en el campo específico de trabajo.

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo instrucciones generales y las políticas,

procedimientos y normas establecidas por la Institución, aplicables a su
área de actividad y la legislación que la define y regula. Su labor es evaluada
mediante el análisis de los informes que presenta, los aportes originales al
trabajo que Realizar, la eficiencia y eficacia obtenidas en el cumplimiento
de los objetivos asignados a la unidad o sucursal a su cargo, por su
capacidad para dirigir y supervisar al personal subalterno y la comprobación
de la calidad de los resultados obtenidos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar, controlar y supervisar el

trabajo a personal técnico, administrativo y misceláneo, por lo que es
responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos
asignadas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades encomendadas se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades

administrativas dentro o fuera de la Institución, también con superiores,
compañeros y público en general los que deben ser atendidos con tacto y
discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, los instrumentos, útiles

y materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades. Es
responsable del manejo de valores y de información confidencial.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. La actividad demanda poco esfuerzo físico. Debe
recibir los cursos y el adiestramiento necesarios, para el desempeño
adecuado del cargo. Puede requerir el manejo de una microcomputadora.

Consecuencia del error

Los errores cometidos, pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
esmero y precisión.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.
Habilidad para planear, organizar y dirigir las actividades y tareas que le
correspondan. Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o
problemas que se presenten en el desarrollo de sus funciones. Buena
condición física. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas
propias de su especialidad de trabajo. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Tercer año aprobado de una carrera de Educación Superior, afín con el
puesto.
Dos años de experiencia en labores asistenciales y técnicas.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 073-2011
»Vigencia de Resolución: 12 marzo de 2012
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Nombre de la clase: TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN 4

»Código de la clase: 000107

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores técnico-administrativas de un alto grado de

complejidad y responsabilidad en diferentes campos, con carácter de
asesoría y asistencia a los niveles medios y superiores o en asignación,
dirección, coordinación, supervisión y ejecución de tareas en una unidad o
en un programa institucional.

TAREAS:

Diseñar y ejecutar investigaciones, proyectos, estudios, análisis y otras

actividades similares de gran dificultad propias del área de su especialidad.

Analizar sistemas, instrumentos, métodos, procedimientos y registros del

área correspondiente que le sean útiles en el desempeño de sus funciones
y propone los ajustes o cambios que considere pertinentes.

Analizar y redactar manuales de procedimientos y otros instrumentos de

similar naturaleza, a nivel institucional en el área de su competencia.

Coordinar las actividades de capacitación en las áreas de administración,

cómputo y otras de interés institucional.

Revisar documentos, actas de anulación, depuración y declaratorias de

morosidad de adeudos, en ausencia del Director Regional.

Colaborar y participar en la formulación, ejecución control y evaluación del

presupuesto de egresos de la unidad o programa en que labora.

Asesorar, instruir y orientar al personal a su cargo, en lo referente a la

aplicación de los diversos instrumentos y mecanismos legales y técnicos
que utilizan en el desarrollo de sus labores.

Coordinar y ejecutar proyectos de interés institucional encomendados por

las autoridades superiores de acuerdo con la especialidad de su puesto. Así
mismo, integrar y participar en el trabajo de comisiones especiales.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Asistir a reuniones con superiores y subalternos, con el fin de coordinar

actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, analizar y
resolver problemas que le presentan en el desarrollo de las labores, evaluar
programas, actualizar conocimientos, define situaciones y propone
cambios, ajustes y soluciones diversas.

Redactar y revisar informes, reglamentos, instructivos, proyectos,

instrumentos técnicos y otros documentos similares que surjan como
consecuencia de las actividades que realiza.

Evaluar, analizar y presentar al Director las modificaciones al presupuesto

solicitado por los administradores de sucursales.

Colaborar en el desarrollo de políticas en los campos de planificación

operativa, presupuesto y desarrollo de los recursos humanos regionales.

Elaborar el cronograma anual de la supervisión de campo con el propósito

de evaluar el cumplimiento de la ejecución de la programación operativa.

Efectuar arqueos de caja en las sucursales de la región dejando evidencia

escrita de lo actuado.

Analizar y evaluar los informes de los supervisores incorporando las

conclusiones y recomendaciones necesarias para que el Director Regional
tome las decisiones que correspondan.

Sustituir y representar al Director Regional en las diferentes comisiones

regionales y en otras que se le asignen.

Realizar otras tareas propias del puesto.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

La clase de Técnico en Administración 4 se diferencia de la clase de Técnico

en Administración 3 en que sus labores tienen un mayor grado de
complejidad y responsabilidad. En consecuencia, para realizarlas se
requiere de una mayor preparación académica, conocimiento y experiencia
en el campo específico de trabajo.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo instrucciones generales y las políticas,

procedimientos y normas establecidas por la Institución aplicables a su área
de actividad y la legislación que la define y regula. Su labor es evaluada
mediante el análisis de los informes que presenta, los aportes originales al
trabajo que Realizar y la eficiencia y eficacia obtenidas en el cumplimiento
de los objetivos asignados a la unidad a su cargo, evidenciadas por su
capacidad para dirigir y supervisar al personal subalterno y la comprobación
de la calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar, controlar y supervisar el

trabajo a personal técnico, administrativo y misceláneo, por lo que es
responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos
asignados.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomienden se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades

administrativas dentro o fuera de la Institución, también con superiores,
compañeros y público en general los que deben ser atendidos con tacto y
discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, los instrumentos, útiles

y materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades. Es
responsable del manejo de valores y de información confidencial.

Condiciones del trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. La actividad demanda poco esfuerzo físico. Debe
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para el desempeño

adecuado del cargo. Le puede corresponder operar una microcomputadora
para lograr una mayor eficiencia en la realización de su trabajo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
esmero y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con las labores encomendadas.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.
Habilidad para planear y organizar y dirigir las actividades y tareas
correspondientes. Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o
problemas que se presenten en el desarrollo de sus funciones. Buena
condición física. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas
propias de su especialidad de trabajo. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media

Tercer año aprobado en una carrera de Educación Superior, afín con el
puesto.
Tres años de experiencia en labores asistenciales y técnicas.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 073-2011
»Vigencia de Resolución: 12 marzo de 2012
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN 5

»Código de la clase: 000108

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores técnico-administrativas de considerable complejidad y

responsabilidad en diferentes campos, con carácter de asesoría y asistencia
a los niveles medios y superiores o en asignación, dirección, coordinación,
supervisión y ejecución de tareas en una unidad o en un programa
institucional.

TAREAS:

Diseñar y ejecutar investigaciones, proyectos, estudios, análisis y otras

actividades similares de gran dificultad propias del área de su especialidad.

Realizar las labores de asistencia directa a la jefatura de una Sucursal tipo

4.

Realizar estudios especiales del área de Auditoria no contemplados dentro

del programa de trabajo a solicitud de la jefatura respectiva y autoridades
superiores de la institución así como por requerimiento de la contraloría
General de la República.

Analizar sistemas, instrumentos, métodos, procedimientos y registros del

área correspondiente que le sean útiles en el desempeño de sus funciones
y proponer los ajustes o cambios que considere pertinentes.

Revisar, corregir y firmar informes, cartas, memorandos y otros

documentos variados que se preparan en la unidad y velar por su correcto
trámite.

Colaborar y participar en la formulación, ejecución control y evaluación del

presupuesto de egresos de la unidad o programa en que labora.

Coordinar y ejecutar proyectos de interés institucional encomendados por

las autoridades superiores de acuerdo con la especialidad de su puesto. Así
mismo, integrar y participar en el trabajo de comisiones especiales.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Asistir a reuniones con superiores y subalternos, con el fin de coordinar

actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, analizar y
resolver problemas que le presentan en el desarrollo de las labores, evaluar
programas, actualizar conocimientos, define situaciones y propone
cambios, ajustes y soluciones diversas.

Colaborar en el desarrollo de políticas en los campos de planificación

operativa, presupuesto y desarrollo de los recursos humanos regionales.

Elaborar el cronograma anual de las supervisiones de campo con el

propósito de evaluar el cumplimiento de la ejecución de la programación
operativa.

Analizar y evaluar los informes de los supervisores incorporando las

conclusiones y recomendaciones necesarias para que el Director Regional
tome las decisiones que correspondan.

Sustituir y representar al Director Regional en las diferentes comisiones

regionales y en otras que se le asignen.

Realizar otras tareas propias del puesto.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

La clase de Técnico en Administración 5 se diferencia de la clase de Técnico

en Administración 4, en que sus labores tienen un alto grado de complejidad
y responsabilidad. En consecuencia, para realizarlas se requiere de una
mayor preparación académica, conocimiento y experiencia en el campo
específico de trabajo.

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo instrucciones generales y las políticas,

procedimientos y normas establecidas por la Institución aplicables a su área
de actividad y la legislación que la define y regula. Su labor es evaluada
mediante el análisis de los informes que presenta, los aportes originales al
trabajo que Realizar y la eficiencia y eficacia obtenidas en el cumplimiento
de los objetivos asignados a la unidad a su cargo, evidenciadas por su
capacidad para dirigir y supervisar al personal subalterno y la comprobación
de la calidad de los resultados obtenidos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar, controlar y supervisar el

trabajo a personal técnico, administrativo y misceláneo, por lo que es
responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos
asignados.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomienden se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades

administrativas dentro o fuera de la Institución, también con superiores,
compañeros y público en general los que deben ser atendidos con tacto y
discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, los instrumentos, útiles

y materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades. Es
responsable del manejo de valores y de información confidencial.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. La actividad demanda poco esfuerzo físico. Debe
recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para el desempeño
adecuado del cargo. Le puede corresponder operar una microcomputadora
para lograr una mayor eficiencia en la realización de su trabajo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
esmero y precisión.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con las labores encomendadas.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.
Habilidad para planear y organizar y dirigir las actividades y tareas
correspondientes. Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o
problemas que se presenten en el desarrollo de sus funciones. Buena
condición física. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas
propias de su especialidad de trabajo. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media

Cuarto año aprobado en una carrera de Educación Superior, afín con el
puesto.
Tres años de experiencia en labores asistenciales y técnicas.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 073-2011
»Vigencia de Resolución: 12 marzo de 2012
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: TÉCNICO EN PENSIÓN Y CRÉDITO

»Código de la clase: 000110

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Brindar información integral sobre los trámites de pensiones, solicitudes

de crédito y programas especiales como Ciudadano de Oro, Fondo Retiro
(FRE), ejercer control sobre bienes inmuebles hipotecados y elaboración
de certificaciones.

TAREAS:

Entregar, recibir y tramitar solicitudes de pensión y crédito. Analizar

previamente las solicitudes de pensión y crédito.

Emitir estados de cuentas, constancias, certificaciones.

Actualizar la base de datos automatizada.

Verificar estados de morosidad.

Controlar estados de inmuebles hipotecados.

Verificar cumplimiento de arreglos de pago y condiciones de la operación.

Efectuar otras tareas propias del puesto.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo instrucciones generales, políticas,

normas y procedimientos establecidos por la Gerencia de División de
Pensiones, aplicables a su área de actividad y la legislación que la define
y regula. En asuntos fuera de rutina recibe asistencia funcional de su
superior inmediato. Su labor es evaluada mediante los aportes originales
del trabajo que realiza, la eficiencia y eficacia obtenidas en el
cumplimiento de los objetivos asignados a la unidad y la comprobación
de la calidad de los resultados obtenidos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Supervisión ejercida

No ejerce supervisión sobre otras personas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividad encomendados se cumplan

con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relacionas de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades

administrativas dentro a fuera de la institución, también con superiores,
compañeros y público en general los que deben ser atendidos con tacto y
discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo de equipo, los instrumentos, útiles

y materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades. Es
responsable del manejo de información confidencial.

Condiciones da trabajo

La actividad demanda poco esfuerzo físico. Debe recibir los cursos y el

adiestramiento necesarios, para el desempeño adecuado del cargo.
Requiere el manejo de una microcomputadora.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el
público. Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o problemas
que se presenten en el desarrollo de sus funciones. Debe mantener
actualizados los conocimientos y técnicas propias de su especialidad de
trabajo. Buena presentación personal.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media

Un año aprobado de una carrera a nivel universitario, afín con el puesto.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

1.1.2. RECURSOS HUMANOS

»Nombre de la clase: ASIST. GESTIÓN RECURSOS HUMANOS 1

»Código de la clase: 000111

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores en apoyo a los procesos y subprocesos de la

administración de recursos humanos, que se realizan en unidades
administrativas o médicas que tienen conformada una Oficinas de
Recursos Humanos.

TAREAS:

Realizar actividades en el control de asistencia y puntualidad, tales como

controles de puntualidad y asistencia que toda Oficina de Recursos
Humanos genera, ya sea manual o en forma electrónica, de los
trabajadores del centro, realizar la revisión y llenar documentos para
enviar a las jefaturas de los servicios de la unidad, con la recomendación
de las sanciones que proceden y brindar información sobre los
procedimientos a los trabajadores y jefaturas que lo soliciten.

Realizar el trámite de incapacidades, llevar controles de tiempos, rectificar

fechas y otros datos, realizar estudios para prórrogas, realizar reportes
de incapacidades a diferentes sucursales, llenar documentos sobre
reportes de incapacidades, de accidentes laborales y de tránsito al
Instituto Nacional de Seguros.

Clasificar, archivar, mantener actualizados y depurados expedientes,

llevar el control de préstamos de los mismos así como otras labores que
se desprendan de los documentos que son custodiados, tales como
algunos estudios de fechas y otras condiciones que guardan los
documentos.

Llevar registros y controles de vacaciones de los empleados, atender las

consultas, de los trabajadores y jefaturas sobre trámites que le
corresponde realizar.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Confeccionar las constancias de salarios y certificaciones que se soliciten

a la Oficina de Recursos Humanos, sobre nombramientos, antigüedad y
cualquier dato que se pueda encontrar en los expedientes de los
trabajadores y que se soliciten por los trabajadores u otras entidades que
lo requieran y estén autorizados para pedirlos.

Colaborar en la confección y el control del Plan Anual Operativo de la

Oficina.

Mantener actualizados registros de normas, circulares y procedimientos

varios.

Realizar otras funciones afines al cargo, que como apoyo a la gestión de

procesos y subprocesos se le encomienden por parte de la jefatura.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión Recibida

Trabaja siguiendo instrucciones precisas, establecidas en manuales e

instructivos que para tales efectos existen, y acatar normas, políticas y
procedimientos propios de la materia de recursos humanos, establecidas
en cuanto a métodos y sistemas de trabajo.
Su labor es supervisada de manera directa por parte de su jefe inmediato.
Se le evalúa por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado
y los resultados obtenidos.

Supervisión Ejercida

A este puesto no le corresponde ejercer supervisión.

Responsabilidad por Funciones

Es responsable por la calidad, precisión y cantidad de los resultados

obtenidos en el proceso de las actividades que se le encomiendan y que
las mismas se cumplan con eficiencia y puntualidad.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y
público en general, las cuales deben ser atendidas con tacto, discreción y
respeto.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y

materiales asignadas únicamente para el cumplimiento de las actividades
a su cargo.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares del país. Las

condiciones de organización para este tipo de puestos exigen del
funcionario el adiestramiento necesario para el desempeño adecuado, por
lo que la capacitación en servicio, continua, y por medio de cursos y
charlas es parte de las condiciones elementales que constituyen el puesto.

Consecuencias del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto pueden ocasionar

pérdidas económicas y materiales, daños en la integridad moral de las
personas y afectan el logro de los objetivos, tanto de la oficina como de
la Institución.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el
público. Habilidad para trabajar en equipo y capacidad para resolver
individualmente las tareas que le asignen.

Capacidad para estructurar, planear su trabajo e incorporarse a otras

actividades laborales, producto de nuevas exigencias o de rotación de
personal. Debe poseer el adiestramiento específico exigido por el cargo.
Buena presentación personal.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: ASIST. GESTIÓN RECURSOS HUMANOS 2

»Código de la clase: 000114

Naturaleza del Trabajo:

Ejecución de labores asistenciales de cierta complejidad, en los procesos

y subprocesos de la administración de recursos humanos, que se realizan
en unidades administrativas o médicas que tienen conformados una
Oficina de Recursos Humanos.

Tareas:

Ejecutar labores asistenciales variadas en el área de recursos humanos,

en la revisión, trámite y cálculo de acciones, movimientos, reportes de
personal, revisión y cálculo de planillas colectivas, realizar estudios de
antigüedad, y todo tipo de cálculos para incluir sumas a pagar o sumas
por rebajar, de diferentes conceptos.

Revisar, analizar, tramitar y calcular acciones y movimientos de personal,

por concepto de ingresos, terminaciones de contratos, ascensos,
traslados, permutas, deducciones por sanciones disciplinarias, reporte de
tiempo extraordinario.

Tramitar contratos y pagos por dedicación exclusiva y carrera profesional,

a los Profesionales en las diferentes disciplinas, así como realizar cualquier
otro tipo de cálculo que se derive de reasignaciones, reestructuraciones,
cálculo de salarios retroactivos que se presenten por reclamos de tipo
administrativo o legal, aplicación y levantamiento de embargos y otros.

Realizar revisiones por periodos pago a los documentos de salarios que

ha tramitado a los funcionarios adscritos a la unidad de trabajo, verificar
la correcta aplicación de las normativas, políticas y procedimientos
establecidos y realizar los cálculos y ajustes por rebajos o pagos que
correspondan.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Realizar estudios de salarios y otros conceptos para emitir certificaciones

sobre aspectos de pensiones, aguinaldo, retenciones de impuestos y otras
situaciones de índole legal que se presenten, así como estudios de
remuneración de vacaciones y calcular la compensación salarial de las
mismas.

Llevar un control de listados alfabéticos de pago y registro de deducciones

por concepto de pensiones alimenticias, cuotas sindicales, asociaciones,
FRAP, y otros.

Mantener actualizado el tarjetero de plazas, referente a salarios base,

anualidades y otros conceptos.

Realizar otras funciones afines al cargo, que, como apoyo a la gestión de

procesos y subprocesos de recursos humanos, se le encomienden por
parte de la jefatura.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión Recibida

Trabaja con algún grado de independencia, siguiendo instrucciones

generales, normas, políticas y procedimientos propios de la materia de
recursos humanos, establecidas en cuanto a métodos y sistemas de
trabajo.

Su labor es supervisada de manera directa por parte de su jefe inmediato.

Se le evalúa por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado
y los resultados obtenidos.

Supervisión Ejercida

A este puesto no le corresponde ejercer supervisión.

Responsabilidad por Funciones

Es responsable por la calidad, precisión y cantidad de los resultados

obtenidos en el proceso de las actividades que se le encomiendan y que
las mismas se cumplan con eficiencia y puntualidad.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y

público en general, las cuales deben ser atendidas con tacto, discreción y
respeto.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y

materiales asignadas únicamente para el cumplimiento de las actividades
a su cargo.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares del país. Las

condiciones de organización para este tipo de puestos exigen del
funcionario el adiestramiento necesario para el desempeño adecuado, por
lo que la capacitación en servicio debe ser continua y por medio de cursos
y charlas, que son parte de las condiciones elementales que constituyen
el puesto.

Consecuencias del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto pueden ocasionar

pérdidas económicas y materiales, daños en la integridad moral de las
personas y afectan el logro de los objetivos, tanto de la oficina como de
los de la Institución.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el
público. Habilidad para trabajar en equipo y capacidad para resolver
individualmente las tareas que le asignen.

Capacidad para estructurar y planear su trabajo y para incorporarse a

otras actividades laborales, producto de nuevas exigencias o de rotación
de personal. Debe poseer el adiestramiento específico exigido por el
cargo. Buena presentación personal.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: TÉCNICO ANALISTA GESTIÓN RECURSOS

HUMANOS 1
»Código de la clase: 000116

Naturaleza del Trabajo:

Ejecución de labores técnico-asistenciales variadas y complejas en la

gestión de los procesos y subprocesos de recursos humanos, que se
realizan en unidades administrativas o médicas, que tienen conformada
una Oficina de Recursos Humanos.

Tareas:

Ejecución de labores técnico-administrativas de las diferentes actividades

que se realizan en el proceso de la gestión de Recursos Humanos, tales
como Administración Salarial, Dotación de Recursos Humanos, Análisis de
Puestos, Desarrollo Humano y otras propias del campo.

Efectuar los trámites y cálculos de acciones de personal y tiempo

extraordinario de casos de mayor complejidad y magnitud en los servicios
hospitalarios, como cálculos de médicos y profesionales en ciencias
médicas, realizar los estudios por liquidaciones por terminación de
contratos de trabajo, por despidos, renuncias, pensiones, en ocasiones le
puede corresponder revisar los estudios realizados por personal de menor
categoría, con poca experiencia o que están en los procesos de
capacitación en servicio.

Efectuar revisiones periódicas de las planillas de salarios de los

trabajadores de la unidad de trabajo, verificar la correcta aplicación de
las normas, políticas y procedimientos e investigar y rendir informes a las
jefaturas correspondientes y trabajadores de las inconsistencias
detectadas, analizar y corregir planillas antes y después de los pagos,
hacer los cálculos y ajustes por rebajos o pagos a los salarios de los
trabajadores según corresponda; elaborar y coordinar notas de anulación
de cheques de depósito de salarios y otros.

Coordinar, realizar o supervisar la retención o anulación de cheques y

documentos de pago, previo, análisis de lo que procede en cada caso.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Digitar acciones, movimientos de personal, y de tiempo extraordinario,

planilla colectiva, incluir rebajos por cómputo de días de incapacidad, por
ajustes de sumas que no correspondía pagar.

Participar con los profesionales, dando apoyo en las investigaciones

administrativas, efectuar interrogatorios, realizar citaciones, formar los
expedientes con los documentos atinentes.

Realizar entrevistas preliminares, revisión de documentos y títulos por

atestar, participar junto al profesional, dando apoyo asistencial en la
elaboración de carteles, como es la revisión de las cualidades y
características de las plazas, unidades ejecutoras, salarios y otros
aspectos.

Analizar y redactar correspondencia propia de la gestión de los recursos

humanos, que le encomienda la jefatura, preparando proyectos en
materia de los diferentes procesos de recursos humanos.

Participar en la confección, control y evaluación del Plan Anual Operativo

de la Oficina, así como la evaluación de metas trimestrales.

Realizar otras funciones afines al cargo, que como apoyo a la gestión de

procesos y subprocesos de recursos humanos, se le encomienden por
parte de la jefatura.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión Recibida

Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones generales y sujetas a

las normas, políticas y procedimientos propios de la materia de recursos
humanos, establecidas en cuanto a métodos y sistemas de trabajo que
regulan la materia.

En asuntos fuera de rutina, recibe asistencia funcional de su superior

inmediato. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes que
presenta, la eficiencia y eficacia obtenidas en el cumplimiento de los
métodos empleados y la calidad de los resultados obtenidos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Supervisión Ejercida

A este puesto le puede corresponder ejercer supervisión formal, le puede

corresponder organizar, asignar, y supervisar el trabajo del personal
operativo, en cuyo caso es responsable por el cumplimiento eficaz y
eficiente de las labores a ellos asignados.

Responsabilidad por Funciones

Es responsable por la correcta aplicación de conocimientos, técnicas, e

instrumentos propios de la Administración de Recursos Humanos, y de
atender adecuadamente la variedad de trabajos que le son asignados, así
como de responder fiel, eficientemente y oportunamente a los mismos;
además por mantener la confidencialidad de la información a su cargo.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y

público en general, las cuales deben ser atendidas con oportunidad, tacto,
discreción y respeto, asumiendo un rol de facilitador de la gestión

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y

materiales asignado, así como el trato discrecional de la información y
documentos de la información y documentación confidenciales a los que
tiene acceso.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes oficinas desconcentradas

del país. El cargo le demanda en ocasiones trabajo sin límite de jornada

Consecuencias del error

Los errores y omisiones cometidos durante el desempeño de las labores,

pueden ocasionar atrasos, pérdida económica y materiales, daños en la
integridad moral de las personas y afectan el logro de los objetivos, tanto
de la oficina como de los de la Institución.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el
público. Habilidad para trabajar en equipo y capacidad de análisis,
capacidad para resolver problemas técnicos, emitir criterios técnicos y
administrativos, facilidad para captar y comprender ideas principales,
brindar soluciones novedosas y para resolver individualmente las tareas
que le asignen.

Capacidad para estructurar y planear su trabajo y para incorporarse a

otras actividades laborales, producto de nuevas exigencias o de rotación
de personal. Debe poseer el adiestramiento específico exigido por el
cargo. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Un año de carrera universitaria relacionada con el puesto o dos años de
experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: TÉCNICO ANALISTA EN GESTIÓN RECURSOS

HUMANOS 2
»Código de la clase: 000118

Naturaleza del Trabajo:

Ejecución de labores sustantivas y complejas de asesoría, orientación,

asistencia y desarrollo de gestión de procesos y subprocesos, de la
Materia de Recursos Humanos, en las unidades médicas, administrativas
o financieras que realizan el proceso de Recursos Humanos, para aquellos
puestos en Direcciones de Gestión Regional y Red de Servicios de Salud,
Hospitales Nacionales, en el desempeño de funciones cuyas actividades
se han determinado que son de carácter técnico-profesional.

Tareas:

Planear, organizar, ejecutar y evaluar tareas técnico-administrativos de

mediana complejidad, relacionada con la administración de los recursos
humanos de la institución.

Programar, organizar y ejecutar actividades en el subproceso de

administración salarial, Dotación de Recursos Humanos y Desarrollo y
Capacitación como materia sustantiva de Recursos Humanos.

Realizar la evaluación y seguimiento de todas las actividades que afectan

la planilla de salarios de los trabajadores de su unidad. Revisar y analizar
los controles de tiempo, de incapacidades y vacaciones, como fundamento
de pagos y rebajos por conceptos de tiempo extraordinario,
disponibilidad, guardias y otros conceptos que se generen de la
administración salarial de la institución.

Diseñar los carteles de publicación de concursos de Profesionales en

Ciencias Médicas, de Enfermería y Administrativos de las plazas vacantes
o nuevas del centro de trabajo, en conjunto con las jefaturas de los
servicios, para determinar las especificaciones técnicas y legales que
rigen cada actividad en la institución; realizar la revisión de las plazas y
efectuar las inscripciones de los oferentes, calificar y administrar pruebas,
en los casos que así corresponda, en otros casos coordinar con los Jurados
y Comisiones que por Ley se deben establecer, para calificar los
candidatos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Participar con los Equipos Interdisciplinarios de Selección, en los procesos

de Selección, así como en la entrega de resultados a las Jefaturas del
Centro de Trabajo. Realizar entrevistas a los oferentes, a las jefaturas
para determinar y verificar las especificaciones y requerimientos de las
plazas a llenar.

Dictar charlas, talleres y participar en reuniones para los procesos de

sensibilización y capacitación a las Jefaturas y al personal del centro de
trabajo, así como elaborar materiales para capacitación, y diseñar los
instrumentos para tales fines.

Coordinar los procesos de evaluación del personal del centro de trabajo,

dar el seguimiento a las propuestas y planes de mejoras que exige el
Manual de Procedimientos en esta materia, para rendir los resultados
obtenidos periódicamente.

Realizar estudios e investigaciones complejos de clasificación de puestos,

presentar conclusiones y recomendaciones, que modifiquen clases de
puestos, realizar estudios de cambios de perfil a las plazas del centro de
trabajo, aplicar instrumentos técnicos como cuestionarios y entrevistas a
los funcionarios en el centro de trabajo.

Realizar otras funciones afines al cargo, que como apoyo a la gestión de

procesos y subprocesos de recursos humanos, se le encomienden por
parte de la jefatura.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión Recibida

Trabaja con independencia técnica, siguiendo instrucciones generales y

sujetas a las normas, políticas y procedimientos propios de la materia de
recursos humanos, establecidas en cuanto a métodos y sistemas de
trabajo que regulan la materia.

En asuntos fuera de rutina, recibe asistencia funcional de su superior

inmediato. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes que
presenta, la eficiencia y eficacia obtenidas en el cumplimiento de los
métodos empleados y la calidad de los resultados obtenidos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Supervisión Ejercida

A este puesto le puede corresponder ejercer supervisión formal, por lo

que le puede corresponder organizar, asignar, y supervisar el trabajo del
personal asistente y técnico de menor nivel, en cuyo caso es responsable
por el eficaz y eficiente cumplimiento de las labores a ellos asignados.

Responsabilidad por Funciones

Es responsable por la correcta aplicación de conocimientos, técnicas,

procedimientos e instrumentos propios de la Administración de Recursos
Humanos, y de atender adecuadamente la variedad de funciones y
actividades que le son asignados, así como de responder fiel,
eficientemente y oportunamente a los mismos; además por mantener la
confidencialidad de la información a su cargo.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y

público en general, las cuales deben ser atendidas con tacto, discreción,
respeto y en forma oportuna.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y

materiales asignado, así como el trato discrecional de la información y
documentos de la información y documentación confidenciales a los que
tiene acceso.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes oficinas desconcentradas

del país. El cargo le demanda en ocasiones trabajo sin límite de jornada.

Consecuencias del error

Los errores y omisiones cometidos durante el desempeño de las labores,

pueden ocasionar atrasos, pérdida económica y materiales, daños en la
integridad moral de las personas y afectan el logro de los objetivos, tanto
de la oficina como de la Institución.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el
público. Habilidad para trabajar en equipo y capacidad de análisis,
capacidad para resolver problemas técnicos, emitir criterios técnicos y
administrativos, facilidad para captar y comprender ideas principales,
brindar soluciones novedosas y para resolver individualmente las tareas
que le asignen.

Capacidad para estructurar y planear su trabajo y para incorporarse a

otras actividades laborales, producto de nuevas exigencias o de rotación
de personal. Debe poseer el adiestramiento específico exigido por el
cargo. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Dos años de carrera universitaria relacionada con el puesto o cuatro años
de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: TÉCNICO ANALISTA EN GESTIÓN RECURSOS

HUMANOS 3
»Código de la clase: 000122

Naturaleza del Trabajo:

Ejecución de labores sustantivas y complejas de asesoría, orientación,

asistencia y desarrollo de gestión de procesos y subprocesos, de la
Materia de Recursos Humanos, en las unidades médicas, administrativas
o financieras que realizan el proceso de Recursos Humanos, para aquellos
puestos ubicados en las Direcciones de Gestión Regional y Red de
Servicios de Salud, Direcciones Regionales de Sucursales, Hospitales
Nacionales, y Áreas de Salud de Nivel 1 y 2, en el desempeño de funciones
cuyas actividades se ha determinado que son de carácter técnico-
profesional.

Tareas:

Planear, organizar, ejecutar y evaluar tareas complejas, relacionada con

la administración de los recursos humanos de la institución.

Programar, organizar y ejecutar actividades en el subproceso de

administración salarial, Dotación de Recursos Humanos y Desarrollo y
Capacitación como materia sustantiva de Recursos Humanos.

Realizar la evaluación y seguimiento de todas las actividades que afectan

la planilla de salarios de los trabajadores de su unidad. Revisar y analizar
los controles de tiempo, de incapacidades y vacaciones, como fundamento
de pagos y rebajos por conceptos de tiempo extraordinario,
disponibilidad, guardias y otros conceptos que se generen de la
administración salarial de la institución.

Diseñar los carteles de publicación de concursos de Profesionales en

Ciencias Médicas, de Enfermería y Administrativos de las plazas vacantes
o nuevas del centro de trabajo, en conjunto con las jefaturas de los
servicios, para determinar las especificaciones técnicas y legales que
rigen cada actividad en la institución; revisar las plazas que se publicarán
en concursos internos o externos, realizar las inscripciones de los
oferentes, calificar y administrar pruebas, en los casos que así
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

corresponda, en otros coordinar con los Jurados y Comisiones que por Ley
se deben establecer, para calificar los candidatos.

Participar con los Equipos Interdisciplinarios de Selección, en los procesos

de Selección, así como en la entrega de resultados a las Jefaturas del
Centro de Trabajo. Realizar entrevistas a los oferentes, a las jefaturas
para determinar y verificar las especificaciones y requerimientos de las
plazas a llenar.

Dictar charlas, talleres y participar en reuniones para los procesos de

sensibilización y capacitación a las Jefaturas y al personal del centro de
trabajo, así como elaborar materiales para capacitación, y diseñar los
instrumentos para tales fines.

Coordinar los procesos de evaluación del personal del centro de trabajo,

dar el seguimiento a las propuestas y planes de mejoras que exige el
Manual de Procedimientos en esta materia, para rendir los resultados
obtenidos periódicamente.

Realizar estudios de clasificación de puestos e investigaciones complejas,

aplicar instrumentos técnicos y elaborar informes técnicos con son
cuestionarios y entrevistas a los funcionarios en el centro de trabajo,
elaborar informes técnicos que contengan conclusiones y
recomendaciones, que modifiquen procedimientos y métodos de trabajo,
clases de puestos, perfiles a las plazas del centro de trabajo.

Realizar otras funciones afines al cargo, que, como apoyo a la gestión de

procesos y subprocesos de recursos humanos, se le encomienden por
parte de la jefatura.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión Recibida

Trabaja con independencia técnica, siguiendo instrucciones generales y

sujetas a las normas, políticas y procedimientos propios de la materia de
recursos humanos, establecidas en cuanto a métodos y sistemas de
trabajo que regulan la materia.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

En asuntos extraordinarios recibe asistencia funcional de su superior

inmediato. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes que
presenta, la eficiencia y eficacia obtenidas en el mejoramiento y
actualización continua de los métodos y procedimientos empleados y la
calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión Ejercida

A este puesto le corresponde ejercer supervisión formal, por lo que le

corresponde organizar, asignar, y supervisar el trabajo del personal
operativo y técnico de menor nivel, responsable por el eficaz y eficiente
cumplimiento de las labores a ellos asignados.

Responsabilidad por Funciones

Es responsable por la correcta aplicación de conocimientos, técnicas,

procedimientos e instrumentos propios de la Administración de Recursos
Humanos, y de atender adecuadamente la variedad de funciones y
actividades que le son asignados, así como de responder fiel, eficiente y
oportunamente a los mismos; además por mantener la confidencialidad
de la información a su cargo.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y

público en general, las cuales deben ser atendidas con tacto, discreción,
respeto y en forma oportuna.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y

materiales asignado, así como el trato discrecional de la información y
documentos de la información y documentación confidenciales a los que
tiene acceso.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes oficinas desconcentradas

del país. El cargo le demanda trabajo sin límite de jornada
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencias del error

Los errores y omisiones cometidos durante el desempeño de las labores

pueden ocasionar atrasos, pérdida económica y materiales, daños en la
integridad moral de las personas y afectan el logro de los objetivos, tanto
de la oficina como de los de la Institución.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el
público. Habilidad para trabajar en equipo y capacidad de análisis,
capacidad para resolver problemas técnicos, emitir criterios técnicos y
administrativos, facilidad para captar y comprender ideas principales,
brindar soluciones novedosas y para resolver individualmente las tareas
que le asignen.

Capacidad para estructurar y planear su trabajo y para incorporarse a

otras actividades laborales, producto de nuevas exigencias o de rotación
de personal. Debe poseer el adiestramiento específico exigido por el
cargo. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en educación Media.

Dos años de carrera universitaria afín a la actividad del puesto o cuatro
años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: COORDINADOR GESTION RECURSOS

HUMANOS (CLASE TRANSITORIA)
»Código de la clase: 000123

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeamiento, organización, coordinación, control, supervisión, ejecución

y evaluación de labores administrativas y técnicas que originan los
procesos en el área de recursos humanos en las direcciones regionales de
sucursales y áreas de salud de nivel 1 y 2.

TAREAS:

Efectuar los trámites y cálculos de acciones de personal y tiempo

extraordinario, realizar los estudios por liquidaciones por terminación de
contratos de trabajo, por despidos, renuncias, pensiones, en ocasiones le
puede corresponder revisar los estudios realizados por personal de menor
categoría, con poca experiencia o que están en los procesos de
capacitación en servicio.

Efectuar revisiones periódicas de las planillas de salarios de los

trabajadores de la unidad de trabajo, verificar la correcta aplicación de
las normas, políticas y procedimientos e investigar y rendir informes a las
jefaturas correspondientes y trabajadores de las inconsistencias
detectadas, analizar y corregir planillas antes y después de los pagos,
hacer los cálculos y ajustes por rebajos o pagos a los salarios de los
trabajadores según corresponda; elaborar y coordinar notas de anulación
de cheques de depósito de salarios y otros.

Coordinar, realizar o supervisar la retención o anulación de cheques y

documentos de pago, previo, análisis de lo que procede en cada caso.

Digitar acciones, movimientos de personal, y de tiempo extraordinario,

planilla colectiva, incluir rebajos por cómputo de días de incapacidad, por
ajustes de sumas que no correspondía pagar.

Garantizar que los trámites de las acciones y movimientos de personal de

los diversos conceptos de pago se ejecuten de acuerdo con la normativa
vigente.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Realizar la evaluación y seguimiento de todas las actividades que afectan

la planilla de salarios de los trabajadores de su unidad. Revisar y analizar
los controles de tiempo, de incapacidades y vacaciones, como fundamento
de pagos y rebajos por conceptos de tiempo extraordinario,
disponibilidad, guardias y otros conceptos que se generen de la
administración salarial de la institución.

Participar, coordinar y asesorar a los equipos interdisciplinarios de

Selección, en los procesos de selección, así como en la entrega de
resultados a las jefaturas del centro de trabajo. Realizar entrevistas
preliminares, revisión de documentos y títulos por atestar Realizar
entrevistas a los oferentes, a las jefaturas para determinar y verificar las
especificaciones y requerimientos de las plazas a llenar.

Elaborar los carteles de publicación de concursos de profesionales en

ciencias médicas, de enfermería y administrativos de las plazas vacantes
o nuevas del centro de trabajo, en conjunto con las jefaturas de los
servicios, para determinar las especificaciones técnicas y legales que
rigen cada actividad en la institución; revisar las plazas que se publicarán
en concursos internos o externos, realizar las inscripciones de los
oferentes, calificar y administrar pruebas, en los casos que así
corresponda, en otros coordinar con los Jurados y Comisiones que por Ley
se deben establecer, para calificar los candidatos.

Brindar información, dar seguimiento y aplicar los resultados de los

estudios de clasificación de puestos de los funcionarios del centro de
trabajo, en el caso de Áreas de Salud 1 y 2 sin desconcentración máxima.

Realizar estudios de clasificación de puestos e investigaciones complejas,

aplicar instrumentos técnicos y elaborar informes técnicos como son
cuestionarios y entrevistas a los funcionarios en el centro de trabajo,
elaborar informes técnicos que contengan conclusiones y
recomendaciones, que modifiquen procedimientos y métodos de trabajo,
clases de puestos, perfiles a las plazas del centro de trabajo, en el caso
de Direcciones Regionales y Áreas de Salud 1 y 2 con desconcentración
máxima.

Participar y asesorar a la Subcomisión de Carrera Profesional, de Salud

Ocupacional, Grupo de Apoyo Técnico y otros similares.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Coordinar, participar y asesorar a los diferentes comités, comisiones y

equipos que funcionan en el centro, tales como: investigación
administrativa, carrera profesional, relaciones laborales, y otras similares.

Asesorar al director y jefaturas de servicios sobre normas, políticas,

reglamentos, leyes y otras, relacionadas con el área de recursos
humanos.

Programar, preparar y dictar charlas de inducción y motivación al personal

de nuevo ingreso y el existente, con el propósito de mantener y mejorar
el clima laboral y las relaciones interpersonales.

Dictar charlas, talleres y participar en reuniones para los procesos de

sensibilización y capacitación a las jefaturas y al personal del centro de
trabajo, así como elaborar materiales para capacitación, y diseñar los
instrumentos para tales fines.

Dictar charlas e instruir al personal adscrito a la Dirección Regional de

Sucursales o Área de Salud, relacionadas con las políticas, normas y
procedimientos que rigen en la institución en materia de recursos
humanos.

Analizar, redactar, revisar y firmar como instancia técnica diversos

documentos tales como informes, certificaciones, proyectos, notas,
circulares, acciones, movimientos de personal y otros similares que
surgen como consecuencia de las actividades que realizan.

Analizar, recomendar o resolver situaciones propias de la Administración

de recursos humanos.

Asistir a reuniones con el director, jefaturas de servicio, funcionarios y

grupos organizados con el fin de analizar, recomendar o resolver asuntos
relacionados con la actividad a su cargo.

Participar, colaborar y asesorar a la Comisión de investigaciones del

debido proceso; garantizar por que se cumplan las normas vigentes; toma
declaraciones a los implicados; prepara, redacta y presenta el informe
respectivo.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Participar, coordinar y asesorar las comisiones de investigación

administrativa de relaciones laborales y otras, dando apoyo en las
investigaciones administrativas, efectuar interrogatorios, realizar
citaciones, formar los expedientes con los documentos atinentes y
preparar los informes correspondientes corroborando que se ajusten a los
procedimientos normativos vigentes.

Atender y resolver consultas verbales y escritas que le presentan sus

superiores, compañeros y público en general, en materia de recursos
humanos.

Coordinar las actividades a su cargo, con superiores y jefaturas diversas,

tanto internas como externas.

Mantener controles sobre las diferentes actividades y trabajos técnicos

que en el campo de recursos humanos se realizan en la unidad y garantiza
por que se cumplan de acuerdo con los programas, fechas y plazos
establecidos.

Participar y colaborar con el control y evaluación del componente

Compromiso de Gestión, que funciona en el Área de Salud y en su área
de atracción.

Coordinar los procesos de evaluación del personal del centro de trabajo,

dar el seguimiento a las propuestas y planes de mejoras que exige el
Manual de procedimientos en esta materia, para rendir los resultados
obtenidos periódicamente.

Participar en la confección, control y evaluación del Plan anual operativo

de la oficina, así como la evaluación de metas trimestrales.

Planear, organizar, coordinar y supervisar las actividades técnicas y

administrativas que se ejecutan en el proceso de la Administración de
recursos humanos.

Asignar, supervisar y controlar las actividades del personal que participa

en los procesos de recursos humanos, mediante la elaboración de planes
de trabajo.

Realizar otras funciones afines al cargo.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión Recibida

Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones de carácter general,

sujeto a los procedimientos, políticas, directrices y normativas
institucionales que regulan y definen las actividades. En asuntos
específicos de los procesos de recursos humanos no desconcentrados a
nivel del Área de Salud y en asuntos fuera de rutina, recibe asistencia de
su superior inmediato de profesionales o de asesores externos. Su labor
es evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, la
eficiencia y eficacia obtenidas en el cumplimiento de los métodos
empleados y la calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión Ejercida

Le puede corresponder organizar, coordinar, asignar y supervisar el

trabajo a personal de menor nivel. En tales casos es responsable por el
eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos asignados.
Responsabilidad por funciones

La naturaleza de trabajo exige la aplicación de principios y técnicas de un

área determinada, para atender y resolver adecuadamente problemas y
situaciones variadas.

El cargo demanda responsabilidad por la calidad y exactitud de los

resultados obtenidos y porque los procesos de trabajo se desarrollen con
eficiencia y eficacia.

Responsabilidad por Relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes de trabajo, con superiores,

funcionarios de instituciones públicas y privadas y público en general, los
cuales deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por Equipo y Materiales

Es responsable por la adecuada utilización de los equipos y materiales que

se le asignen para el cumplimiento de las actividades a su cargo.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Condiciones de trabajo

Por la naturaleza del puesto, está sometido a diversas presiones. Le puede

corresponder trasladarse a diferentes lugares y trabajar eventualmente
fuera de su jornada ordinaria.
Debe recibir los cursos y la capacitación necesarios para el desempeño
adecuado del puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos en el desempeño del trabajo pueden causar atrasos

y/o pérdidas económicas y materiales, daños a la integridad moral de las
personas y distorsiones en el logro de los objetivos tanto de la unidad
como de la institución.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar mucha discreción con respecto a los asuntos

encomendados. Requiere habilidad para atender en forma cortés y
satisfactoria a los usuarios de los servicios, compañeros y público en
general. Capacidad analítica para resolver situaciones imprevistas.
Habilidad para redactar. Disposición para trabajar en equipo y
comunicarse con efectividad. Capacidad para dirigir grupos. Capacidad
para trabajar bajo presión. Estar comprometido con las metas y objetivos
institucionales. Debe mantener actualizados los conocimientos teóricos y
prácticos propios de su profesión por cuanto la labor exige aportes
creativos. Excelente presentación personal

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Dos años de carrera universitaria afín a la actividad del puesto o cuatro
años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»NOMBRE DE LA CLASE: PROFESIONAL APOYO DE RECURSOS

HUMANOS 1

»CÓDIGO DE LA CLASE: 000124

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeamiento, organización, coordinación, control, supervisión, ejecución

y evaluación de labores administrativas y técnicas que originan los
procesos en el área de recursos humanos en Áreas de Salud de Nivel 1 y
2 sin desconcentración máxima.

TAREAS:

Efectuar los trámites y cálculos de acciones de personal y tiempo

extraordinario, realizar los estudios por liquidaciones por terminación de
contratos de trabajo, por despidos, renuncias, pensiones, en ocasiones le
puede corresponder revisar los estudios realizados por personal de menor
categoría, con poca experiencia o que están en los procesos de
capacitación en servicio.

Efectuar revisiones periódicas de las planillas de salarios de los

trabajadores de la unidad de trabajo, verificar la correcta aplicación de
las normas, políticas y procedimientos e investigar y rendir informes a las
jefaturas correspondientes y trabajadores de las inconsistencias
detectadas, analizar y corregir planillas antes y después de los pagos,
hacer los cálculos y ajustes por rebajos o pagos a los salarios de los
trabajadores según corresponda; elaborar y coordinar notas de anulación
de cheques de depósito de salarios y otros.

Coordinar, realizar o supervisar la retención o anulación de cheques y

documentos de pago, previo, análisis de lo que procede en cada caso.

Digitar acciones, movimientos de personal, y de tiempo extraordinario,

planilla colectiva, incluir rebajos por cómputo de días de incapacidad, por
ajustes de sumas que no correspondía pagar.

Garantizar que los trámites de las acciones y movimientos de personal de

los diversos conceptos de pago se ejecuten de acuerdo con la normativa
vigente.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Realizar la evaluación y seguimiento de todas las actividades que afectan

la planilla de salarios de los trabajadores de su unidad.
Revisar y analizar los controles de tiempo, de incapacidades y vacaciones,
como fundamento de pagos y rebajos por conceptos de tiempo
extraordinario, disponibilidad, guardias y otros conceptos que se generen
de la administración salarial de la Institución.

Participar, coordinar y asesorar a los equipos interdisciplinarios de

Selección, en los procesos de selección, así como en la entrega de
resultados a las jefaturas del centro de trabajo. Realizar entrevistas
preliminares, revisión de documentos y títulos por atestar. Realizar
entrevistas a los oferentes, a las jefaturas para determinar y verificar las
especificaciones y requerimientos de las plazas a llenar.

Elaborar los carteles de publicación de concursos de profesionales en

ciencias médicas, de enfermería y administrativos de las plazas vacantes
o nuevas del centro de trabajo, en conjunto con las jefaturas de los
servicios, para determinar las especificaciones técnicas y legales que
rigen cada actividad en la institución; revisar las plazas que se publicarán
en concursos internos o externos, realizar las inscripciones de los
oferentes, calificar y administrar pruebas, en los casos que así
corresponda, en otros coordinar con los jurados y comisiones que por ley
se deben establecer, para calificar los candidatos.

Brindar información, dar seguimiento y aplicar los resultados de los

estudios de clasificación de puestos de los funcionarios del centro de
trabajo.

Participar y asesorar a la Subcomisión de carrera profesional, de salud

ocupacional, Grupo de apoyo técnico y otros similares.

Coordinar, participar y asesorar a los diferentes comités, comisiones y

equipos que funcionan en el centro, tales como: investigación
administrativa, carrera profesional, relaciones laborales, y otras similares.
Asesorar al director y jefaturas de servicios sobre normas, políticas,
reglamentos, leyes y otras, relacionadas con el área de recursos
humanos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Programar, preparar y dictar charlas de inducción y motivación al personal

de nuevo ingreso y el existente, con el propósito de mantener y mejorar
el clima laboral y las relaciones interpersonales.

Dictar charlas, talleres y participar en reuniones para los procesos de

sensibilización y capacitación a las jefaturas y al personal del centro de
trabajo, así como elaborar materiales para capacitación, y diseñar los
instrumentos para tales fines.

Dictar charlas e instruir al personal adscrito a la Dirección regional de

sucursales o Área de Salud, relacionadas con las políticas, normas y
procedimientos que rigen en la institución en materia de recursos
humanos.

Analizar, redactar, revisar y firmar como instancia técnica diversos

documentos tales como informes, certificaciones, proyectos, notas,
circulares, acciones, movimientos de personal y otros similares que
surgen como consecuencia de las actividades que realizan.

Analizar, recomendar o resolver situaciones propias de la administración

de recursos humanos.

Asistir a reuniones con el director, jefaturas de servicio, funcionarios y

grupos organizados con el fin de analizar, recomendar o resolver asuntos
relacionados con la actividad a su cargo.

Participar, colaborar y asesorar a la Comisión de investigaciones del

debido proceso; garantizar por que se cumplan las normas vigentes; toma
declaraciones a los implicados; prepara, redacta y presenta el informe
respectivo.

Participar, coordinar y asesorar las comisiones de Investigación

administrativa de relaciones laborales y otras, dando apoyo en las
investigaciones administrativas, efectuar interrogatorios, realizar
citaciones, formar los expedientes con los documentos atinentes y
preparar los informes correspondientes corroborando que se ajusten a los
procedimientos normativos vigentes.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Atender y resolver consultas verbales y escritas que le presentan sus

superiores, compañeros y público en general, en materia de recursos
humanos.

Coordinar las actividades a su cargo, con superiores y jefaturas diversas,

tanto internas como externas.

Mantener controles sobre las diferentes actividades y trabajos técnicos

que en el campo de recursos humanos se realizan en la unidad y garantiza
por que se cumplan de acuerdo con los programas, fechas y plazos
establecidos.

Participar y colaborar con el control y evaluación del componente

Compromiso de gestión, que funciona en el Área de Salud y en su área
de atracción.

Coordinar los procesos de evaluación del personal del centro de trabajo,

dar el seguimiento a las propuestas y planes de mejoras que exige el
Manual de procedimientos en esta materia, para rendir los resultados
obtenidos periódicamente.

Participar en la confección, control y evaluación del Plan anual operativo

de la oficina, así como la evaluación de metas trimestrales.

Planear, organizar, coordinar y supervisar las actividades técnicas y

administrativas que se ejecutan en el proceso de la administración de
recursos humanos.

Asignar, supervisar y controlar las actividades del personal que participa

en los procesos de recursos humanos, mediante la elaboración de planes
de trabajo.

Realizar otras funciones afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión Recibida

Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones de carácter general,

sujeto a los procedimientos, políticas, directrices y normativas
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

institucionales que regulan y definen las actividades. En asuntos

específicos de los procesos de recursos humanos no desconcentrados a
nivel del Área de Salud y en asuntos fuera de rutina, recibe asistencia de
su superior inmediato de profesionales o de asesores externos. Su labor
es evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, la
eficiencia y eficacia obtenidas en el cumplimiento de los métodos
empleados y la calidad de los resultados obtenidos.
Supervisión ejercida

Le puede corresponder organizar, coordinar, asignar y supervisar el

trabajo a personal de menor nivel. En tales casos es responsable por el
eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos asignados.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza de trabajo exige la aplicación de principios y técnicas de un

área determinada, para atender y resolver adecuadamente problemas y
situaciones variadas.
El cargo demanda responsabilidad por la calidad y exactitud de los
resultados obtenidos y porque los procesos de trabajo se desarrollen con
eficiencia y eficacia.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes de trabajo, con superiores,

funcionarios de instituciones públicas y privadas y público en general, los
cuales deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por la adecuada utilización de los equipos y materiales que

se le asignen para el cumplimiento de las actividades a su cargo.

Condiciones de trabajo

Por la naturaleza del puesto, está sometido a diversas presiones. Le puede

corresponder trasladarse a diferentes lugares y trabajar eventualmente
fuera de su jornada ordinaria.
Debe recibir los cursos y la capacitación necesarios para el desempeño
adecuado del puesto.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos en el desempeño del trabajo pueden causar atrasos

y/o pérdidas económicas y materiales, daños a la integridad moral de las
personas y distorsiones en el logro de los objetivos tanto de la unidad
como de la institución.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar mucha discreción con respecto a los asuntos

encomendados. Requiere habilidad para atender en forma cortés y
satisfactoria a los usuarios de los servicios, compañeros y público en
general. Capacidad analítica para resolver situaciones imprevistas.
Habilidad para redactar. Disposición para trabajar en equipo y
comunicarse con efectividad. Capacidad para dirigir grupos. Capacidad
para trabajar bajo presión. Estar comprometido con las metas y objetivos
institucionales. Debe mantener actualizados los conocimientos teóricos y
prácticos propios de su profesión por cuanto la labor exige aportes
creativos. Excelente presentación personal

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en

una carrera atinente al puesto.

Dos años de experiencia en labores afines al puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»NOMBRE DE LA CLASE: PROFESIONAL APOYO DE RECURSOS

HUMANOS 2

»CÓDIGO DE LA CLASE: 000125

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeamiento, organización, coordinación, control, supervisión, ejecución

y evaluación de labores administrativas y técnicas que originan los
procesos en el área de recursos humanos en direcciones regionales de
sucursales y áreas de salud de nivel 1 y 2 con desconcentración máxima.

TAREAS:

Efectuar los trámites y cálculos de acciones de personal y tiempo

extraordinario, realizar los estudios por liquidaciones por terminación de
contratos de trabajo, por despidos, renuncias, pensiones, en ocasiones le
puede corresponder revisar los estudios realizados por personal de menor
categoría, con poca experiencia o que están en los procesos de
capacitación en servicio.

Efectuar revisiones periódicas de las planillas de salarios de los

trabajadores de la unidad de trabajo, verificar la correcta aplicación de
las normas, políticas y procedimientos e investigar y rendir informes a las
jefaturas correspondientes y trabajadores de las inconsistencias
detectadas, analizar y corregir planillas antes y después de los pagos,
hacer los cálculos y ajustes por rebajos o pagos a los salarios de los
trabajadores según corresponda; elaborar y coordinar notas de anulación
de cheques de depósito de salarios y otros.

Coordinar, realizar o supervisar la retención o anulación de cheques y

documentos de pago, previo, análisis de lo que procede en cada caso.

Digitar acciones, movimientos de personal, y de tiempo extraordinario,

planilla colectiva, incluir rebajos por cómputo de días de incapacidad, por
ajustes de sumas que no correspondía pagar.

Garantizar que los trámites de las acciones y movimientos de personal de

los diversos conceptos de pago se ejecuten de acuerdo con la normativa
vigente.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Realizar la evaluación y seguimiento de todas las actividades que afectan

la planilla de salarios de los trabajadores de su unidad. Revisar y analizar
los controles de tiempo, de incapacidades y vacaciones, como fundamento
de pagos y rebajos por conceptos de tiempo extraordinario,
disponibilidad, guardias y otros conceptos que se generen de la
administración salarial de la Institución.

Participar, coordinar y asesorar a los equipos interdisciplinarios de

selección, en los procesos de selección, así como en la entrega de
resultados a las jefaturas del centro de trabajo. Realizar entrevistas
preliminares, revisión de documentos y títulos por atestar.

Realizar entrevistas a los oferentes, a las jefaturas para determinar y

verificar las especificaciones y requerimientos de las plazas a llenar.

Elaborar los carteles de publicación de concursos de profesionales en

ciencias médicas, de enfermería y administrativos de las plazas vacantes
o nuevas del centro de trabajo, en conjunto con las jefaturas de los
servicios, para determinar las especificaciones técnicas y legales que
rigen cada actividad en la institución; revisar las plazas que se publicarán
en concursos internos o externos, realizar las inscripciones de los
oferentes, calificar y administrar pruebas, en los casos que así
corresponda, en otros coordinar con los jurados y comisiones que por ley
se deben establecer, para calificar los candidatos.

Realizar estudios de clasificación de puestos e investigaciones complejas,

aplicar instrumentos técnicos y elaborar informes técnicos como son los
cuestionarios y entrevistas a los funcionarios en el centro de trabajo,
elaborar informes técnicos que contengan conclusiones y
recomendaciones, que modifiquen procedimientos y métodos de trabajo,
clases de puestos, perfiles a las plazas del centro de trabajo.

Participar y asesorar a la Subcomisión de carrera profesional, de salud

ocupacional, Grupo de apoyo técnico y otros similares.

Coordinar, participar y asesorar a los diferentes comités, comisiones y

equipos que funcionan en el centro, tales como: investigación
administrativa, carrera profesional, relaciones laborales, y otras similares.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Asesorar al director y jefaturas de servicios sobre normas, políticas,

reglamentos, leyes y otras, relacionadas con el área de recursos
humanos.

Programar, preparar y dictar charlas de inducción y motivación al personal

de nuevo ingreso y el existente, con el propósito de mantener y mejorar
el clima laboral y las relaciones interpersonales.
Dictar charlas, talleres y participar en reuniones para los procesos de
sensibilización y capacitación a las jefaturas y al personal del centro de
trabajo, así como elaborar materiales para capacitación, y diseñar los
instrumentos para tales fines.

Dictar charlas e instruir al personal adscrito a la dirección regional de

sucursales o área de salud, relacionadas con las políticas, normas y
procedimientos que rigen en la institución en materia de recursos
humanos.

Analizar, redactar, revisar y firmar como instancia técnica diversos

documentos tales como informes, certificaciones, proyectos, notas,
circulares, acciones, movimientos de personal y otros similares que
surgen como consecuencia de las actividades que realizan.

Analizar, recomendar o resolver situaciones propias de la administración

de recursos humanos.

Asistir a reuniones con el director, jefaturas de servicio, funcionarios y

grupos organizados con el fin de analizar, recomendar o resolver asuntos
relacionados con la actividad a su cargo.

Participar, colaborar y asesorar a la Comisión de investigaciones del

debido proceso; garantizar por que se cumplan las normas vigentes; toma
declaraciones a los implicados; prepara, redacta y presenta el informe
respectivo.

Participar, coordinar y asesorar las comisiones de investigación

administrativa de relaciones laborales y otras, dando apoyo en las
investigaciones administrativas, efectuar interrogatorios, realizar
citaciones, formar los expedientes con los documentos atinentes y
preparar los informes correspondientes corroborando que se ajusten a los
procedimientos normativos vigentes.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Atender y resolver consultas verbales y escritas que le presentan sus

superiores, compañeros y público en general, en materia de recursos
humanos.

Coordinar las actividades a su cargo, con superiores y jefaturas diversas,

tanto internas como externas.

Mantener controles sobre las diferentes actividades y trabajos técnicos

que en el campo de recursos humanos se realizan en la unidad y
garantizar por que se cumplan de acuerdo con los programas, fechas y
plazos establecidos.

Participar y colaborar con el control y evaluación del componente

Compromiso de gestión, que funciona en el Área de Salud y en su área
de atracción.

Coordinar los procesos de evaluación del personal del centro de trabajo,

dar el seguimiento a las propuestas y planes de mejoras que exige el
manual de procedimientos en esta materia, para rendir los resultados
obtenidos periódicamente.

Participar en la confección, control y evaluación del Plan anual operativo

de la oficina, así como la evaluación de metas trimestrales.

Planear, organizar, coordinar y supervisar las actividades técnicas y

administrativas que se ejecutan en el proceso de la administración de
recursos humanos.

Asignar, supervisar y controlar las actividades del personal que participa

en los procesos de recursos humanos, mediante la elaboración de planes
de trabajo.

Realizar otras funciones afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones de carácter general,

sujeto a los procedimientos, políticas, directrices y normativas
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

institucionales que regulan y definen las actividades. En asuntos fuera de

rutina, recibe asistencia de su superior inmediato de profesionales o de
asesores externos. Su labor es evaluada mediante el análisis de los
informes que presenta, la eficiencia y eficacia obtenidas en el
cumplimiento de los métodos empleados y la calidad de los resultados
obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder organizar, coordinar, asignar y supervisar el

trabajo a personal de menor nivel. En tales casos es responsable por el
eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos asignados.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza de trabajo exige la aplicación de principios y técnicas de un

área determinada, para atender y resolver adecuadamente problemas y
situaciones variadas.

El cargo demanda responsabilidad por la calidad y exactitud de los

resultados obtenidos y porque los procesos de trabajo se desarrollen con
eficiencia y eficacia.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes de trabajo, con superiores,

funcionarios de instituciones públicas y privadas y público en general, los
cuales deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por la adecuada utilización de los equipos y materiales que

se le asignen para el cumplimiento de las actividades a su cargo.

Condiciones de trabajo

Por la naturaleza del puesto, está sometido a diversas presiones. Le puede

corresponder trasladarse a diferentes lugares y trabajar eventualmente
fuera de su jornada ordinaria.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Debe recibir los cursos y la capacitación necesarios para el desempeño

adecuado del puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos en el desempeño del trabajo pueden causar atrasos

y/o pérdidas económicas y materiales, daños a la integridad moral de las
personas y distorsiones en el logro de los objetivos tanto de la unidad
como de la institución.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar mucha discreción con respecto a los asuntos

encomendados. Requiere habilidad para atender en forma cortés y
satisfactoria a los usuarios de los servicios, compañeros y público en
general. Capacidad analítica para resolver situaciones imprevistas.
Habilidad para redactar. Disposición para trabajar en equipo y
comunicarse con efectividad. Capacidad para dirigir grupos. Capacidad
para trabajar bajo presión. Estar comprometido con las metas y objetivos
institucionales. Debe mantener actualizados los conocimientos teóricos y
prácticos propios de su profesión por cuanto la labor exige aportes
creativos. Excelente presentación personal

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en

una carrera atinente al puesto.

Dos años de experiencia en labores relacionadas al puesto

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: JEFE DE GESTION RECURSOS HUMANOS 1

»Código de la clase: 000126

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeamiento, organización, dirección, coordinación, control, supervisión

y evaluación de labores administrativas y técnicas de mediana
complejidad, que originan los procesos en el área de recursos humanos
en Hospitales Periféricos 1 y 2, y Clínicas Mayores.

TAREAS:

Planear, organizar, dirigir, coordinar y supervisar las actividades técnicas

y administrativas que se ejecutan en el proceso de la Administración de
Recursos Humanos.

Asignar, supervisar y controlar las actividades del personal que participa

en los procesos de recursos humanos, mediante la elaboración de planes
de trabajo, detección de necesidades, topes presupuestarios y los
lineamientos emanados de los niveles superiores de la institución.

Participar, coordinar y asesorar las comisiones de Investigación

Administrativa de Relaciones Laborales y otros, velando que se ajusten a
los procedimientos normativos y políticos vigentes. Tomar declaraciones
y prepara los informes correspondientes.

Participar, coordinar y asesorar el equipo interdisciplinario de

Reclutamiento y Selección de Personal, la sub-Comisión de Carrera
Profesional, de Salud Ocupacional y otros similares.

Coordinar, participar y asesorar a los diferentes comités, comisiones y

equipos que funcionan en el centro, tales como: de investigación
administrativa, Carrera Profesional, Relaciones Laborales, Salud
Ocupacional, Grupo de Apoyo Técnico y otros similares.

Asesorar al Director y Jefaturas de Servicios sobre normas, políticas y

reglamentos, leyes y otras materias relacionadas con el área de recursos
humanos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Programar, preparar y dictar charlas de inducción y motivación al personal

de nuevo ingreso y el existente, con el propósito de mantener y mejorar
el clima laboral y las relaciones interpersonales.

Redactar, revisar y firmar conforme el esquema de delegación diversos

documentos tales como informes, certificaciones, proyectos, notas,
circulares, acciones y movimientos de personal y otros similares que
surgen como consecuencia de las actividades que realizan.

Velar por que los trámites de las acciones y movimientos de personal por
los diversos conceptos de pago que se ejecutan de acuerdo con la
normativa vigente.

Integrar y participar del trabajo del grupo de apoyo técnico a la Dirección.

Analizar y resolver situaciones propias de la Administración de Recursos

Humanos, formula las recomendaciones pertinentes.

Asistir a reuniones con el Director, jefaturas de Servicio, funcionarios y

grupos organizados para atender y resolver asuntos relacionados con la
actividad a su cargo.

Participar, colaborar y asesorar a la Comisión de Investigaciones del

Debido Proceso, vela por que se efectúe conforme las normas vigentes,
toma declaraciones a los implicados, prepara, redacta y presenta el
informe respectivo.

Atender y resolver consultas verbales y escritas que le presentan sus

superiores, subalternos, compañeros y público en general, en materia de
recursos humanos.

Coordinar las actividades a su cargo, con superiores y jefaturas y

diversas, tanto internos como externos.

Mantener controles sobre las diferentes actividades y trabajos técnicos

que se realizan en la oficina y vela por que se cumplan de acuerdo con
los programas, fechas y plazos establecidos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Participar y colaborar con el control y evaluación del componente

Compromiso de Gestión, que funciona en el Hospital y en su Área de
atracción.

Dictar charlas e instruir a subalternos y personal adscrito, relacionado con

las políticas, normas y procedimientos que rigen la institución en materia
de recursos humanos.
Realizar otras funciones afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión Recibida

Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones de carácter general,

sujeto a los procedimientos, políticas, directrices y normativas
institucionales que regulan y definen las actividades. En asuntos fuera de
rutina, recibe asistencia de su superior inmediato de profesionales o de
asesores externos. Su labor es evaluada mediante el análisis de los
informes que presenta, la eficiencia y eficacia obtenidas en el
cumplimiento de los métodos empleados y la calidad de los resultados
obtenidos.

Supervisión Ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar el trabajo a

personal de oficina y técnico. En tales casos es responsable por el eficaz
y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos asignados.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza de trabajo exige la aplicación de principios y técnicas de un

área determinada, para atender y resolver adecuadamente problemas y
situaciones variadas.
Demanda responsabilidad por la calidad y exactitud de los resultados
obtenidos y porque los procesos de trabajo se desarrollen con eficiencia
y eficacia.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por Relaciones de Trabajo

La actividad origina relaciones constantes de trabajo, con superiores,

subalternos, funcionarios de instituciones públicas y privadas y público en
general, todos los cuales deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por Equipo y Materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento de los equipos

y materiales que se le asignen a la oficina a su cargo, para el cumplimiento
de las actividades a su cargo.

Condiciones de trabajo

Por la naturaleza del puesto, está sometido a diversas presiones. Le puede

corresponder trasladarse a diferentes lugares de la región periférica del
hospital y trabajar eventualmente sin límite de jornada.

Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para el desempeño

adecuado del puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos en el desempeño de trabajo pueden causar atrasos

y pérdidas económicas y materiales, daños en la integridad moral de las
personas y distorsiones en el logro de los objetivos tanto de la oficina de
la institución.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar mucha discreción con respecto a los asuntos

encomendados. Requiere habilidad para atender en forma cortés y
satisfactoria las relaciones con los usuarios de los servicios, compañeros
y público en general. Capacidad analítica para resolver situaciones
imprevistas. Habilidad para redactar. Disposición para trabajar en equipo
y comunicarse con efectividad. Capacidad para dirigir grupos. Estar
comprometido con las metas y objetivos institucionales. Debe mantener
actualizados los conocimientos teóricos y prácticos propios de su
profesión por cuanto la labor exige de aportes creativos y originales.
Buena presentación personal.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en

una carrera atinente al puesto.

Dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al colegio respectivo, para el ejercicio del correspondiente

grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: JEFE GESTION RECURSOS HUMANOS 2

»Código de la clase: 000127

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeamiento, organización, dirección, coordinación, control, supervisión

y evaluación de labores administrativas y técnicas profesionales
complejas, que originan los procesos en el área de recursos humanos en
Hospitales Regionales y Periféricos 3.

TAREAS:

Planear, organizar, dirigir, coordinar y supervisar las actividades técnicas

profesionales y administrativas que se ejecutan en el proceso de la
Administración de Recursos Humanos.

Asignar, supervisar y controlar las actividades del personal que participa

en los procesos de recursos humanos, mediante la elaboración de planes
de trabajo, detección de necesidades, topes presupuestarios y los
lineamientos emanados de los niveles superiores de la institución.

Participar, coordinar y asesorar las comisiones de Investigación

Administrativa de Relaciones Laborales y otros, velando que se ajusten a
los procedimientos normativos y políticos vigentes. Toma declaraciones y
prepara los informes correspondientes.

Participar, coordinar y asesorar el equipo interdisciplinario de

Reclutamiento y Selección de Personal, la Sub-Comisión de Carrera
Profesional, de Salud Ocupacional y otros similares.

Asesorar al Director y Jefaturas de Servicios sobre normas, políticas y

reglamentos, leyes y otras materias relacionadas con el área de recursos
humanos.

Programar, preparar y dictar charlas de inducción y motivación al personal

de nuevo ingreso y el existente, con el propósito de mantener y mejorar
el clima laboral y las relaciones interpersonales.

Redactar, revisar y firmar diversos documentos tales como: informes,

certificaciones, proyectos, notas, circulares, acciones y movimientos de
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

personal y otros similares que surgen como consecuencia de las

actividades que realizan.

Interpretar y participar del trabajo del grupo de apoyo técnico a la

Dirección.

Analizar y resolver situaciones diversas propias de la Administración de

Recursos Humanos, formula las recomendaciones pertinentes.

Asistir a reuniones con el Director, Jefaturas de Servicio, funcionarios y

grupos organizados para atender y resolver asuntos relacionados con las
actividades a su cargo.

Atender y resolver consultas verbales y escritas que le presentan a sus

superiores, subalternos, compañeros y público en general, en materia de
recursos humanos.

Coordinar las actividades a su cargo, con superiores y jefaturas diversas,

tanto internas como externas.

Mantener controles sobre las diferentes actividades y trabajos técnicos

que se realizan en la oficina y velar por que se cumplan de acuerdo con
los programas, fechas y plazos establecidos.

Participar y colaborar con el control y evaluación del componente

Compromiso de Gestión, que funciona en el Hospital y en su Área de
atracción.

Dictar charlas e instruir a subalternos y personal adscrito, relacionado con

las políticas, normas y procedimientos que rigen la institución en materia
de recursos humanos.

Realizar otras funciones afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión Recibida

Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones de carácter general,

sujeto a los procedimientos, políticas, directrices y normativas
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

institucionales que regulan y definen las actividades. En asuntos fuera de

rutina, recibe asistencia funcional de su superior inmediato de
profesionales o de asesores externos. Su labor es evaluada mediante el
análisis de los informes que presenta, la eficiencia y eficacia obtenidas en
el cumplimiento de los métodos empleados y la calidad de los resultados
obtenidos.

Supervisión Ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar el trabajo a

personal de oficina y técnico. En tales casos es responsable por el eficaz
y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos asignados.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige la aplicación de principios y técnicas de un

área determinada, para atender y resolver adecuadamente problemas y
situaciones variadas. Demanda responsabilidad por la calidad y exactitud
de los resultados obtenidos y porque los procesos de trabajo se
desarrollen con eficiencia y eficacia.

Responsabilidad por Relaciones de Trabajo

La actividad origina relaciones constantes de trabajo, con superiores,

subalternos, funcionarios de instituciones públicas y privadas y público en
general, todos los cuales deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por Equipo y Materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento de los equipos

y materiales que se le asignen a la oficina a su cargo, para el cumplimiento
de las actividades.

Condiciones de trabajo

Por la naturaleza del puesto, está sometido a diversas presiones. Le puede

corresponder trasladarse a diferentes lugares de la región periférica del
hospital y trabajar eventualmente sin límite de jornada.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para el desempeño

adecuado del puesto.

Consecuencia del Error

Los errores cometidos en el desempeño de trabajo pueden causar atrasos

y pérdidas económicas y materiales, daños en la integridad moral de las
personas y distorsiones en el logro de los objetivos tanto de la oficina
como de la institución.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción con respecto a los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para atender en forma cortés y satisfactoria las
relaciones con los usuarios de los servicios, compañeros y público en
general, capacidad analítica para resolver situaciones imprevistas.
Habilidad para redactar. Disposición para trabajar en equipo y
comunicarse con efectividad. Capacidad para dirigir grupos. Estar
comprometido con las metas y objetivos institucionales. Debe mantener
actualizados los conocimientos teóricos y prácticos propios de su
profesión por cuanto la labor exige de aportes creativos y originales.
Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.
Dos años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el
puesto.
Dos años de experiencia en supervisión personal.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: JEFE GESTION RECURSOS HUMANOS 3

»Código de la clase: 000128

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeamiento, organización, dirección, coordinación, control, supervisión

y evaluación de labores administrativas y técnicas profesionales,
complejas que originan los procesos en el área de Recursos Humanos, en
Oficinas Regionales de Servicios Médicos, Hospitales Nacionales y
Especializados.

TAREAS:

Planear, organizar, dirigir, coordinar y supervisar las actividades técnicas,

profesionales y administrativas que se ejecutan en el proceso en la
administración de Recursos Humanos.

Asignar, supervisar y controlar las actividades del personal que participa

en los procesos de Recursos Humanos, mediante la elaboración de planes
de trabajo, detección de necesidades, topes presupuestarios y los
lineamientos emanados de los niveles superiores de la Institución.

Participar, coordinar y asesorar las Comisiones de Investigación

Administrativa, de relaciones laborales y otros, velando que se ajusten a
los procedimientos, normativas y políticas vigentes. Toma declaraciones
y prepara los informes correspondientes.

Participar, coordinar y asesorar al equipo interdisciplinario de

reclutamiento y selección de personal, la subcomisión de Carrera
Profesional, de Salud Ocupacional y otros similares.

Asesorar al Director y Jefaturas de Servicio, sobre normas, políticas,

reglamentos, leyes y otras materias relacionadas con el Área de Recursos
Humanos.

Programar, preparar y dictar charlas de inducción y de motivación al

personal de nuevo ingreso y el existente, con el propósito de mantener y
mejorar el clima laboral y las relaciones interpersonales.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Redactar, revisar y firmar diversos documentos, tales como informes,

certificaciones, proyectos, notas circulares, acciones y movimientos de
personal y otros similares que surgen como consecuencia de las
actividades que realiza.

Integrar y participar del trabajo del Grupo de apoyo Técnico a la Dirección.

Analizar y resolver situaciones diversas, propias de la administración de

Recursos Humanos, formula las recomendaciones pertinentes.

Asistir a reuniones con el Director, Jefaturas de Servicios, funcionarios y

grupos organizados, para resolver y atender diversos asuntos
relacionados con las actividades a su cargo.

Atender y resolver consultas verbales y escritas que le presentan sus

superiores, subalternos, compañeros y público en general, en materia de
Recursos Humanos.

Coordinar las actividades a su cargo con superiores, y Jefaturas diversas,

tanto internas como externas.

Mantener controles sobre las diferentes actividades y trabajos técnicos

que se realizan en la oficina y vela porque se cumplan de acuerdo con los
programas, fechas y plazos establecidos.

Participar y colaborar en el control y evaluación periódica del componente

Compromiso de Gestión que funciona en el Hospital y el Área.

Dictar charlas e instruye a subalternos y personal adscrito, relacionado

con las políticas, normas y procedimientos que rigen la Institución en
materia de Recursos Humanos.

Realizar otras funciones afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones de carácter general,

sujeto a los procedimientos, políticas, directrices y normativas
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

institucionales, que regulan y definen las actividades. En asuntos fuera de

rutina, recibe asistencia funcional de su superior inmediato, de
profesionales o de asesores externos. Su labor es evaluada mediante el
análisis de los informes que presenta, la eficiencia y eficacia obtenidas en
el cumplimiento de los métodos empleados y la calidad de los resultados
obtenidos.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar al personal de

oficina y técnico. En tales casos es responsable por el eficaz y eficiente
cumplimiento de las actividades a ellos asignados.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige la aplicación de principios y términos en

un área determinada, para atender y resolver adecuadamente problemas
y situaciones variadas.
Demanda responsabilidad por la calidad y exactitud de los resultados
obtenidos y porque los procesos de trabajo se desarrollen con eficiencia
y eficacia.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes de trabajo con sus superiores,

subalternos, funciones de Instituciones públicas y privadas y público en
general, todas las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento de los equipos

y materiales que se le asignen a la oficina a su cargo, para el cumplimiento
de las actividades.

Condiciones de Trabajo

Por la naturaleza del puesto, está sometido a diversas presiones. Le puede

corresponder trasladarse a diversos lugares de la región y trabajar
eventualmente sin límite de jornada. Debe recibir los cursos y el
adiestramiento necesarios para el desempeño adecuado del puesto.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos en el desempeño del trabajo, pueden causar

atrasos y pérdidas económicas y materiales, daños en la integridad moral
de las personas y distorsiones en el logro de los objetivos, tanto los de la
Oficina como los de la Institución.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar mucha discreción con respecto a los asuntos

encomendados. Requiere habilidad para atender en forma cortes y
satisfactoria las relaciones con los usuarios de los servicios, compañeros
y público en general. Capacidad analítica para resolver situaciones
imprevistas. Habilidad para redacta, disposición para trabajar en equipo
y comunicarse con efectividad. Capacidad para dirigir grupos, estar
comprometidos con las metas y objetivos institucionales. Debe mantener
actualizados los conocimientos teóricos y prácticos propios de su
profesión, por cuanto la labor exige de aportes creativos y originales.
Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en

una carrera atinente al puesto.
Tres años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el
puesto.
Dos años de experiencia en supervisión personal

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

1.1.3 ADMINISTRACIÓN DE HOSPITALES Y ÁREAS DE SALUD

»Nombre de la clase: ADMINISTRADOR ÁREA DE SALUD

»Código de la clase: 000131, 000132, 000133

NATURALEZA DE LAS FUNCIONES:

Su gestión administrativa es específica en un área de salud donde

organiza, planifica, dirige en las finanzas, costos y presupuestos;
coordina, controla, desarrolla y ejecuta acciones de índole administrativa,
requeridas para la producción de servicios de salud, en los tres niveles de
atención definidos en el nuevo modelo.

Objetivo:

Garantizar una adecuada gestión de las diferentes dependencias del área

de salud, en el cumplimiento de los planes, objetivos y metas, mediante
la dirección y conducción de los diferentes programas y la correcta
utilización de los recursos asignados, con el fin de asegurar la calidad,
equidad y oportunidad en la prestación de los servicios.

FUNCIONES:

Planificar acciones en las áreas administrativas, financieras,

presupuestarias, de materiales y recursos humanos, para la producción
de servicios, según el nivel de atención correspondiente.

Evaluar y controlar la gestión administrativa en términos de

productividad, costo beneficio, aporte al diagnóstico de salud local,
regional o nacional, según los objetivos fijados para el área.

Establecer, mantener, perfeccionar y velar por un sistema de control

interno administrativo, de ejercerlo en forma previa, concurrente y
posterior a las operaciones.

Asignar los recursos que brinde como rol proveedor para la atención de
los problemas y necesidades de salud de la población y la calidad del
proceso de atención.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Gestionar y administrar los recursos humanos de conformidad con lo que

establezcan las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en esta
materia, con las limitaciones que acuerde la Institución.

Definir y establecer modalidades alternativas de contratación de los

recursos humanos, aplicables al sistema de empleo público o de
contratación administrativa, nuevos esquemas de flexibilización de
condiciones laborales y modalidades de pago de conformidad con el
ordenamiento jurídico vigente y sin perjuicio de los derechos adquiridos.

Formular e implantar las normas y procedimientos que regulan la gestión

de los recursos humanos, financieros y materiales, así como garantizar
su cumplimiento, para la consecución de los objetivos, previamente
establecidos.

Promover en el capital humano el desarrollo de habilidades y

conocimientos, requeridos para la integración de equipos de trabajo de
alto rendimiento, que potencie la prestación de los servicios de salud con
calidad.

Diseñar e implementar estrategias que garanticen la continuidad y

sostenibilidad del proceso, para cumplir la función proveedora de
servicios, mediante la elaboración de estándares de rendimiento e índices
de producción.

Ejecutar las acciones y desarrollar proyectos que garanticen los principios

fundamentales de la Seguridad Social dentro del nuevo modelo de
atención integral en salud.

Promover la participación comunitaria, para determinar y negociar las

necesidades reales de salud y procurar la satisfacción de las mismas.

Diseñar sistemas de incentivos no económicos y procesos de participación

y de gestión que considere conveniente, con el propósito de mejorar la
eficiencia y la calidad de los servicios e incrementar la motivación de los
funcionarios, dentro del marco de las regulaciones presupuestarias de la
institución.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CONDICIONES ORGANIZACIONALES DEL DESEMPEÑO:

La gestión de este puesto se realiza a nivel de administración, con

proyección social orientada hacia la prestación de los servicios de salud.
Su accionar está definido por un entorno, con características muy
particulares que varían según sea el nivel de atención; exige, por lo tanto,
un alto grado de ejecutividad y capacidad de resolución en la toma de
decisiones, para la producción de servicios de salud con calidad y
oportunidad.

RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES:

Es responsable por el desarrollo de procesos que garanticen la producción

de servicios de salud, mediante la óptima utilización de los recursos
asignados y en las mejores condiciones de oportunidad, eficiencia y
eficacia, para la satisfacción de las necesidades de la población adscrita y
el cumplimiento de los objetivos trazados por la Institución en el Régimen
de Salud.

CONDICIONES DEL TRABAJO:

Las condiciones de trabajo están determinadas por el nivel de atención

que se brinde, su gestión responde a las características de la población
adscrita, aspectos geográficos, epidemiológicos, morbi-mortalidad y otros
que inciden en la prestación del servicio.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

El cargo demanda una amplia visión del entorno, un sólido criterio y

madurez profesional, para planificar y dirigir el desarrollo de funciones en
equipos de trabajo de alto rendimiento.

Capacidad analítica, crítica y de síntesis, capacidad para la toma de

decisiones y resolución de problemas para responder con oportunidad y
calidad a los cambios permanentes del entorno, con aportes originales y
creativos.

Excelente comunicador con capacidad de influir de manera segura y auto

afirmativa en los miembros de su equipo a fin de inducir cambios positivos
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

en sus actitudes, creencias y comportamientos, en los procesos de trabajo

y de negociación con la comunidad.

REQUISITOS:

Administrador Área de Salud Nivel 1:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en

una carrera atinente al puesto.

Dos años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.

Un año de experiencia en supervisión de personal.

Requisito legal:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Administrador Área de Salud Nivel 2:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en

una carrera atinente al puesto.

Tres años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.

Dos años de experiencia en supervisión de personal.

Requisito legal:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Administrador Área de Salud Nivel 3:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en

una carrera atinente al puesto.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Cuatro años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.

Dos años de experiencia en supervisión de personal.

Requisito legal:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: DIRECTOR ADMINISTRATIVO FINANCIERO

»Código de la clase: 000139, 000140, 000141, 000142

NATURALEZA DE LAS FUNCIONES:

Realizar la gestión estratégica en áreas administrativas, tales como:

presupuesto, contratación administrativa, recursos humanos, servicios
generales, entre otras, requeridas para la producción de servicios de salud
en los tres niveles de atención definidos en el nuevo modelo de
organización de la institución, con la finalidad de alcanzar en forma
oportuna y eficiente la prestación del servicio integral de salud y el
cumplimiento de los compromisos de gestión.

FUNCIONES:

Planear, dirigir, coordinar, supervisar y evaluar las labores técnicas,

científicas y administrativas, en la que debe aplicar principios teóricos y
prácticos de la administración.

Planificar acciones en las áreas administrativa, financiera, presupuestaria,

de materiales y recursos humanos, para la producción de servicios, según
el nivel de atención correspondiente.

Ejecutar las acciones y desarrollar proyectos que garanticen los principios

fundamentales de la Seguridad Social dentro del nuevo modelo de
atención integral en salud.

Establecer, mantener y desarrollar un sistema de control interno

administrativo, en forma previa, concurrente y posterior a las
operaciones.

Asignar correctamente los recursos, para la atención, solución de los

problemas y necesidades de salud de la población y la calidad en la
atención.

Gestionar y administrar los recursos humanos de conformidad con lo que

establezcan las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en esta
materia, dentro de los límites que establece la Institución.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Definir y establecer modalidades alternativas de contratación de recursos

humanos, aplicables al sistema de empleo público o de contratación
administrativa, nuevos esquemas de flexibilización de condiciones
laborales y modalidades de pago de conformidad con el ordenamiento
jurídico vigente y sin perjuicio de los derechos adquiridos.

Formular e implantar las normas y procedimientos que regulan la gestión

de los recursos humanos, financieros y materiales, así como garantizar
su cumplimiento, para la consecución de los objetivos, previamente
establecidos.

Promover en el capital humano el desarrollo de habilidades y

conocimientos, requeridos para la integración de equipos de trabajo de
alto rendimiento, que potencie la prestación de los servicios de salud con
calidad.

Evaluar y controlar la gestión administrativa en términos de

productividad, costo beneficio, aporte al diagnóstico de salud local,
regional o nacional, según los objetivos fijados.

Participar en el proceso de contratación de empleados que prestaran

servicios en su centro de trabajo, según los procedimientos establecidos
en las leyes y normativas vigentes.

Diseñar e implementar estrategias que garanticen la continuidad y

sostenibilidad del proceso administrativo, mediante la elaboración de
estándares de rendimiento e índices de producción para cumplir la función
proveedora de servicios.

Organizar y dirigir los procesos administrativos que genera la producción

de servicios de salud.

Promover la participación comunitaria, para determinar y negociar las

necesidades reales de salud y procurar la satisfacción de las mismas.

Diseñar sistemas de incentivos no económicos, procesos de participación

y de gestión que considere conveniente para incrementar la motivación
de sus funcionarios, mejorar la eficiencia la calidad de la producción de
los servicios, dentro del marco de las regulaciones presupuestarias de la
Institución.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Estudiar el comportamiento de variables estadísticas, tales como: cuentas

presupuestarias, costos y otros, con el fin de lograr mayor efectividad en
la prestación de los servicios.

Promover actividades de capacitación y actualización de los

colaboradores, de conformidad con la normativa institucional vigente, con
la finalidad de incrementar la calidad de los resultados y disponer de
personal preparado para el desarrollo de la gestión.
Realizar otras tareas afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES DEL DESEMPEÑO:

La gestión es orientada con proyección social hacia la prestación de los

servicios de salud. Su accionar está definido por un entorno, con
características muy particulares que varían según sea el nivel de atención;
exige, por lo tanto, un alto grado de ejecutividad, capacidad de resolución,
en la toma de decisiones, para la producción de servicios en apoyo a los
niveles gerenciales.

RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES:

Es responsable por el desarrollo de procesos administrativo-financieros

que garanticen la producción de servicios de salud, mediante la óptima
utilización de los recursos asignados y en las mejores condiciones de
oportunidad, eficiencia, eficacia, para la satisfacción de las necesidades
de la población adscrita y el cumplimiento de los objetivos trazados por
la Institución en el Régimen de Salud.

CONDICIONES DEL TRABAJO:

Las condiciones de trabajo están determinadas por el nivel de atención

que se brinde. La gestión responde a las características de la población
adscrita, aspectos geográficos, aspectos epidemiológicos, morbi-
mortalidad y otros factores que implican un alto grado de ejecutividad y
capacidad de resolución, para la producción de los servicios de salud.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

El cargo demanda una amplia visión del entorno, un sólido criterio y

madurez profesional, para planificar y dirigir el desarrollo de funciones en
equipos de trabajo de alto rendimiento.

Capacidad analítica, crítica y de síntesis, capacidad para la toma de

decisiones y resolución de problemas para responder con oportunidad y
calidad a los cambios permanentes del entorno, con aportes originales y
creativos.

Excelente comunicador con capacidad de influir de manera segura y

autoafirmativa en los miembros de su equipo a fin de inducir cambios
positivos en sus actitudes, creencias y comportamientos, en los procesos
de trabajo y de negociación.

REQUISITOS:

Director Administrativo Financiero Hosp. Nivel 1:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en

una carrera atinente al puesto.

Cuatro años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.

Dos años de experiencia en supervisión de personal.

Requisito legal:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Director Administrativo Financiero Hosp. Nivel 2

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en

una carrera atinente al puesto.

Cuatro años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Dos años de experiencia en supervisión de personal.

Requisito legal:
Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el
correspondiente grado profesional.

Director Administrativo Financiero Hosp. Nivel 3

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en

una carrera atinente al puesto.

Cuatro años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.

Tres años de experiencia en supervisión de personal

Requisito legal:
Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el
correspondiente grado profesional.

Director Administrativo Financiero Hospital Nacional

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en

una carrera atinente al puesto.

Cuatro años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.

Cuatro años de experiencia en supervisión de personal

Requisito legal:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: SUBADMINISTRADOR NIVEL 1

»Código de la clase: Clave 00143

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Es responsable del planeamiento, supervisión, control y evaluación de

labores técnicas administrativas en las que debe aplicar principios teóricos
y prácticos de la administración en los Hospitales Especializados (Blanco
Cervantes, Nacional Psiquiátrico Dr. Manuel Antonio Chapuí, CENARE y
Hospital de las Mujeres).

TAREAS:

Planear, dirigir, programar y evaluar proyectos para facilitar procesos

asignados por la Dirección Administrativa Financiera.

Colaborar, supervisar y controlar las labores del personal, encargado de

ejecutar los diferentes programas y proyectos de la Dirección
Administrativa Financiera.

Supervisar y colaborar en la resolución de conflictos laborales de los

servicios adscritos a la Dirección Administrativa Financiera.

Contribuir en la definición de directrices, políticas, disposiciones y normas

aplicables en la Dirección Administrativa Financiera y dar a conocer para
que se pongan en práctica.

Asesorar en materia relacionada con su ámbito de acción, a los superiores

jerárquicos, usuarios y colaboradores, con base a la normativa que regula
la materia.

Participar en las comisiones asignadas por la Dirección Administrativa

Financiera de acuerdo con su ámbito de acción.

Atender y dar seguimiento a los informes de Auditoría con sus respectivos

tiempos de cumplimiento.

Brindar asesoría y apoyo profesional a Jefaturas de servicios adscritos a

la Dirección Administrativa Financiera, para la realización de la gestión en
el área profesional respectiva.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Coordinar y asistir a reuniones propias del puesto y en representación del

Director Administrativo Financiero.

Revisar, analizar y trasladar la correspondencia a los diferentes servicios

adscritos a la Dirección Administrativa Financiera para su atención.

Realizar y supervisar el seguimiento del Sistema de Control Interno con

las jefaturas de cada servicio del Hospital.

Colaborar en la gestión administrativa acorde a las necesidades del

servicio.

Redactar y revisar informes.

Realizar otras tareas afines al puesto.

CONDICIONES AMBIENTALES Y ORGANIZACIONALES:

Supervisión recibida
Trabaja con independencia en apego a las políticas institucionales y del
centro; aplicables a su área de actividad y en coordinación con el director
médico del hospital. Su labor es evaluada acorde con los resultados de su
gestión.

Supervisión ejercida
Le corresponde organizar, asignar y supervisar el trabajo de los servicios
adscritos a la administración, por medio de los coordinadores y jefes de
servicio.

Responsabilidades por funciones

La naturaleza del trabajo, exige a las personas que ocupen esta clase de
puesto la aplicación de principios y técnicas propias de la administración.
El cargo impone responsabilidades directas por la toma de decisiones.

Responsabilidades por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y
materiales asignados al Hospital, para el cumplimiento de las actividades
encomendadas.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Condiciones de trabajo
Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares del país cuando
las circunstancias y en funciones de su cargo, así lo exijan. Las
características del puesto lo excluyen de la jornada laboral. Se relaciona
con diferentes niveles jerárquicos, públicos o privados.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de
consideración, por lo que sus actividades deben ser realizadas con
cuidado.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:
Debe observar discreción en relación con los asuntos propios del Hospital.
Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el
público. Habilidad analítica, para resolver situaciones imprevistas y para
redactar. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas de la
administración hospitalaria, por cuanto su labor exige aportes creativos.

REQUISITOS:

Licenciatura en una carrera afín al puesto administrativo.

Cuatro años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el
puesto.
Un año de experiencia en supervisión de personal.
Haber obtenido capacitación en temas relacionados con el cargo, tales
como: contratación administrativa, recursos humanos, control interno,
presupuesto, entre otros.

REQUISITO LEGAL:
Incorporado al colegio respectivo.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: DAGP-0539-2019
» Fecha de resolución: 13/06/2019
» Vigencia de resolución: 13/06/2019
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: SUBADMINISTRADOR NIVEL 2

»Código de la clase: 000144

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Es responsable del planeamiento, supervisión, control y evaluación de

labores técnicas administrativas en las que debe aplicar principios teóricos
y prácticos de la administración en los Hospitales Nacionales (San Juan de
Dios, Calderón Guardia, México y el Hospital Nacional de Niños).

TAREAS:

Planear, dirigir, programar y evaluar proyectos para facilitar procesos

asignados por la Dirección Administrativa Financiera.

Colaborar, supervisar y controlar las labores del personal, encargado de

ejecutar los diferentes programas y proyectos de la Dirección
Administrativa Financiera.

Supervisar y colaborar en la resolución de conflictos laborales de los

servicios adscritos a la Dirección Administrativa Financiera.

Contribuir en la definición de directrices, políticas, disposiciones y normas

aplicables en la Dirección Administrativa Financiera y dar a conocer para
que se pongan en práctica.

Asesorar en materia relacionada con su ámbito de acción, a los superiores

jerárquicos, usuarios y colaboradores, con base a la normativa que regula
la materia.

Participar en las comisiones asignadas por la Dirección Administrativa

Financiera de acuerdo con su ámbito de acción.

Atender y dar seguimiento a los informes de Auditoría con sus respectivos

tiempos de cumplimiento.

Brindar asesoría y apoyo profesional a Jefaturas de servicios adscritos a la

Dirección Administrativa Financiera, para la realización de la gestión en el
área profesional respectiva.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Coordinar y asistir a reuniones propias del puesto y en representación del

Director Administrativo Financiero.

Revisar, analizar y trasladar la correspondencia a los diferentes servicios

adscritos a la Dirección Administrativa Financiera para su atención.

Realizar y supervisar el seguimiento del Sistema de Control Interno con las

jefaturas de cada servicio del Hospital.

Colaborar en la gestión administrativa acorde a las necesidades del servicio.

Redactar y revisar informes.

Realizar otras tareas afines al puesto.

CONDICIONES AMBIENTALES Y ORGANIZACIONALES:

Supervisión recibida
Trabaja con independencia en apego a las políticas institucionales y del
centro; aplicables a su área de actividad y en coordinación con el director
médico del hospital. Su labor es evaluada acorde con los resultados de su
gestión.

Supervisión ejercida
Le corresponde organizar, asignar y supervisar el trabajo de los servicios
adscritos a la administración, por medio de los coordinadores y jefes de
servicio.

Responsabilidades por funciones

La naturaleza del trabajo, exige a las personas que ocupen esta clase de
puesto la aplicación de principios y técnicas propias de la administración. El
cargo impone responsabilidades directas por la toma de decisiones.

Responsabilidades por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y
materiales asignados al Hospital, para el cumplimiento de las actividades
encomendadas.
Condiciones de trabajo
Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares del país cuando las
circunstancias y en funciones de su cargo, así lo exijan. Las características
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

del puesto lo excluyen de la jornada laboral. Se relaciona con diferentes

niveles jerárquicos, públicos o privados.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de
consideración, por lo que sus actividades deben ser realizadas con cuidado.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:
Debe observar discreción en relación con los asuntos propios del Hospital.
Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público.
Habilidad analítica, para resolver situaciones imprevistas y para redactar.
Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas de la
administración hospitalaria, por cuanto su labor exige aportes creativos.

REQUISITOS:
Licenciatura en una carrera afín al puesto administrativo.
Cuatro años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el
puesto.
Un año de experiencia en supervisión de personal.
Haber obtenido capacitación en temas relacionados con el cargo, tales
como: contratación administrativa, recursos humanos, control interno,
presupuesto, entre otros.

REQUISITO LEGAL:
Incorporado al colegio respectivo.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: DAGP-0539-2019
» Fecha de resolución: 13/06/2019
» Vigencia de resolución: 13/06/2019
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

1.1.4 ADMINISTRACIÓN DE SUCURSALES

»Nombre de la clase: JEFE GESTIÓN SUBÁREA REGIONAL

»Código de la clase: 000145

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeación, organización, coordinación, dirección y control de los procesos

y actividades de tipo profesional, técnico y administrativo de la Subárea a
su cargo.

Es responsable del logro de los objetivos y metas de la Subárea, por lo que

requiere compromiso con las políticas y directrices emanadas del nivel
superior y lealtad absoluta hacia la Institución y sus valores

TAREAS GENERALES

Planear, organizar, coordinar, dirigir, controlar y evaluar los procesos y

actividades técnicas, administrativas y profesionales en la Subárea a su
cargo.

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal, encargado de

ejecutar los diferentes programas sustantivos de la Subárea que dirige.

Coordinar la elaboración y ejecución del Plan Anual Operativo y del

respectivo presupuesto del Área a su cargo, definidos conjuntamente con
sus colaboradores, de conformidad con los lineamientos del nivel inmediato
superior, así como de las prioridades y objetivos orientados a la consecución
de resultados.

Brindar apoyo en materia de Control Interno a sus Superiores.

Brindar asesoría y apoyo profesional a superiores y colaboradores en el

campo administrativo de su especialidad.

Supervisar que las políticas emitidas por las autoridades superiores se

cumplan.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Implementar el modelo de cultura organizacional con base en las políticas

y lineamientos establecidos.

Implementar sistema de control interno de conformidad con las políticas y

lineamientos institucionales.

Administración de los recursos humanos, físicos, tecnológicos y materiales

de la Subárea de acuerdo con la normativa vigente.

Participación a nivel del Área en la formulación del plan operativo y del

presupuesto.

Elaborar los informes respectivos atinentes a su gestión.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

TAREAS ESPECÍFICAS

Subárea Control de la administración de los ingresos y egresos:

Controlar y evaluar los ingresos y egresos de las Sucursales adscritas a su

región.

Verificar que se aplique la revisión y ordenamiento de los Estados de Caja

Chica de la Subárea, mediante revisiones periódicas.

Revisar y remitir a las Direcciones del Nivel Central la información

correspondiente de los Estados de Caja, gastos y presupuesto.

Administración de los recursos humanos, físicos, tecnológicos y materiales

de la Subárea de acuerdo con la normativa vigente.

Subárea Gestión de Servicios de Inspección y Cobranza

Evaluar y supervisar el control contributivo de las sucursales de acuerdo

con los lineamientos y normas vigentes.

Revisar los programas de trabajo de las secciones de inspección y cobranza,

tanto del PRECIN Y PEGC como de las sucursales.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Asesorar y controlar en su ámbito de competencia las acciones de los

Inspectores y Administradores de Sucursales de la Región.

Apoyar a las sucursales en el desarrollo de acciones de captación de

usuarios al sistema de afiliación de trabajadores independientes.
Evaluar y supervisar los controles para la recuperación de adeudos por
cuotas obrero patronal, facturas por servicios médicos, trabajadores
independientes.

Evaluar y Controlar los procedimientos legales que se realizan en la

Subárea.

Controlar y evaluar la aplicación en los mecanismos de cobro

administrativo.

Evaluar los mecanismos para el cobro judicial, acorde a los instrumentos

legales establecidos con dicha finalidad.

Apoyar a las Sucursales en acciones de inscripción o empadronamiento de

los patronos físicos o jurídicos y de los trabajadores independientes.

Atender las denuncias por incumplimientos patronales.

Subárea Gestión de Pensiones

Controlar en forma general las acciones que se realizan para el

otorgamiento de pensiones de los regímenes que administra la Institución.

Asesor y controlar la implementación de los programas de pensiones de

invalidez, Vejez y Muerte, Régimen no Contributivo y Parálisis Cerebral
Profunda.

Controlar el cumplimiento efectivo del Programa de Ciudadano de Oro, con

la coordinación de los encargados de pensiones y los Administradores de
Sucursales.

Coordinar con las Comisiones de Apelaciones de acuerdo con la normativa

vigente.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Subárea Gestión Administrativa y Logística

Realizar los trámites correspondientes de la gestión de Recursos Humanos

de acuerdo con las políticas y lineamientos.

Elaborar e implementar planes de capacitación y actualización

profesionalización para el desarrollo del recurso humano.

Ejecutar las acciones de programación, adquisición y custodia y control de

bienes y servicios, a partir de los requerimientos de la organización y la
planificación de las necesidades.

Desarrollar las acciones de contratación administrativa de Bienes y

Servicios que se requiere a nivel regional.

Formular y coordinar con los responsables de las Áreas de trabajo el Plan

operativo y presupuesto integral de la Dirección Regional de Sucursal.

Desarrollo de proyectos y estrategias administrativas en su ámbito de

competencia.

Establecer un sistema de información operativo interno, con fundamente en

los requerimientos de control, de rendición de cuentas, los objetivos y las
metas establecidas.

Verificar, identificar, plaquear, registrar y controlar los bienes muebles.

Realizar inventarios periódicos y anuales de bienes muebles.

CARACTERÍSTICAS ORGANIZACIONES Y AMBIENTALES

Supervisión recibida:

Trabaja con independencia siguiendo las políticas, objetivos de la institución

y la legislación vigente que define y regula las actividades de la Caja. Su
labor es evaluada mediante los análisis de los informes presentados, los
aportes originales a su trabajo, la eficiencia y eficacia obtenidos en el
cumplimiento de los objetivos y programas asignados a la dependencia a
su cargo, también por su capacidad para dirigir y supervisar a sus
colaborados.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Supervisión ejercida:

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar al personal bajo

su cargo, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento
de sus actividades.

Responsabilidad por funciones:

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puestos, la aplicación de los principios y técnicas de una profesión
determinada, para planear, coordinar, dirigir y supervisar actividades
sustantivas o de apoyo administrativo de la Caja.

Responsabilidad por relaciones de trabajo:

La actividad origina relaciones constantes con funcionarios de la institución,

con instituciones públicas y privadas, nacionales y extranjeros.

Responsabilidad por el equipo y materiales

Para el cumplimiento de los programas, objetivos y actividades, es

responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los
materiales asignados a la dependencia a su cargo.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del

país, cuando las circunstancias lo exijan. Las características del puesto lo
excluyen de la jornada laboral.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causas pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser ejecutadas con sumo
cuidado y precisión.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: JEFE GESTIÓN ÁREA REGIONAL

»Código de la clase: 000146

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeación, organización, coordinación, dirección y control de los procesos

y actividades de tipo profesional, técnico y administrativo del Área a su
cargo.

Es responsable del logro de los objetivos y metas del Área, por lo que
requiere compromiso con las políticas y directrices emanadas del nivel
superior y lealtad absoluta hacia la Institución y sus valores.

TAREAS GENERALES

Planear, organizar, coordinar, dirigir, controlar y evaluar los procesos y

actividades técnicas, administrativas y profesionales en el Área a su cargo.

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal, encargado de

ejecutar los diferentes programas sustantivos del Área que dirige.

Coordinar la elaboración y ejecución del Plan Anual Operativo y del

respectivo presupuesto del Área a su cargo, definidos conjuntamente con
sus colaboradores, de conformidad con los lineamientos del nivel inmediato
superior, así como de las prioridades y objetivos orientados a la consecución
de resultados.

Asesorar en materia de Control Interno a los Administradores de Sucursales

y Jefes de Subárea.

Consolidar la información de la autoevaluación regional de control interno.

Brindar seguimiento al Plan de Mejora de cada una de las unidades adscritas

a la región.

Brindar asesoría y apoyo profesional a superiores y colaboradores en el

campo administrativo de su especialidad.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Implementar el modelo de cultura organizacional con base en las políticas

y lineamientos establecidos.

Implementar sistema de control interno de conformidad con las políticas y

lineamientos institucionales.

Administración de los recursos humanos, físicos, tecnológicos y materiales

de la Subárea de acuerdo con la normativa vigente.

Elaborar los informes respectivos atinentes a su gestión.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

TAREAS ESPECÍFICAS

Área de Gestión Técnica Regional:

Coordinar, asesorar, controlar y evaluar la administración de los ingresos y

egresos, servicios de inspección y gestión de cobranza, la asignación de
pensiones, para el apoyo y fortalecimientos de las sucursales de la región.

Participar en la formulación del plan anual operativo y presupuesto de

acuerdo a la normativa institucional.

Dirigir, coordinar, supervisar, controlar y evaluar las actividades y funciones

asignadas al Área.

Diseñar e implementar un sistema de información interna, que coadyuve a

retroalimentar el desarrollo de la gestión y facilitar la rendición de cuentas.

Establecer y coordinar programas de capacitación de acuerdo con las

políticas institucionales.

Controlar y evaluar el resultado de la gestión administrativa, con base en

la planificación operativa y las prioridades establecidas por la Dirección.

Determinar periódicamente el cumplimiento de los objetivos y metas

planificadas, mediante la revisión del Plan Operativo y las prioridades
establecidas.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Área de Gestión Informática

Administrar y desarrollar el soporte técnico de la base de datos

manteniendo los sistemas automatizados.

Desarrollar e implementar mantenimiento preventivo y correctivo de

nuevas aplicaciones de hardware y del software.

Actualizar la base de datos de la Dirección Regional como insumo

fundamental para el análisis y el diseño de los indicadores de la gestión
interna y externa.

Dirigir, coordinar, supervisar, controlar y evaluar las actividades y funciones

asignadas al Área.

Participar en la formulación del plan anual operativo y presupuesto de

acuerdo a la normativa institucional.

Controlar y evaluar el resultado de la gestión administrativa, con base en

la planificación operativa y las prioridades establecidas por la Dirección.

Diseñar e implementar un sistema de información interna, que coadyuve a

retroalimentar el desarrollo de la gestión y facilitar la rendición de cuentas.

Determinar periódicamente el cumplimiento de los objetivos y metas

planificadas, mediante la revisión del Plan Operativo y las prioridades
establecidas.

Establecer y coordinar programas de capacitación de acuerdo con las

políticas institucionales.

CARACTERÍSTICAS ORGANIZACIONES Y AMBIENTALES

Supervisión recibida:

Trabaja con independencia siguiendo las políticas, objetivos de la institución

y la legislación vigente que define y regula las actividades de la Caja. Su
labor es evaluada periódicamente conforme su desempeño laboral.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Supervisión ejercida:

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar al personal bajo

su cargo, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento
de sus actividades.

Responsabilidad por funciones:

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puestos, la aplicación de los principios y técnicas de una profesión
determinada, para planear, coordinar, dirigir y supervisar actividades
sustantivas o de apoyo administrativo.

Responsabilidad por relaciones de trabajo:

La actividad origina relaciones constantes con superiores, colaboradores,

funcionarios de instituciones públicas o privadas, las cuales deben ser
atendidas con empatía y reserva.

Responsabilidad por el equipo y materiales

Para el cumplimiento de los programas, objetivos y actividades, es

responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los
materiales asignados al Área a su cargo.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del

país, cuando las circunstancias lo exijan.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser ejecutadas con sumo
cuidado y precisión.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Requisitos:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.
Dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.
Un año de experiencia en supervisión de personal.

Requisito legal:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE AGENCIA

»Código de la clase: 000148

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Coordinación, supervisión, evaluación, control y ejecución de labores

técnico- administrativas en una Agencia.

TAREAS:

Coordinación, evaluación, supervisión y control de los procedimientos y

métodos de trabajo de la unidad.

Analizar, tramitar, controlar, verificar y refrendar con su firma diversos

documentos y actividades tales como: cobro judicial, arqueos de caja,
estados financieros, liquidaciones de caja, pago de incapacidades, fondo
mutual, anotación, conciliaciones bancarias, comprobantes de egresos e
ingresos que se emitan, certificaciones diversas, facturas de la Cruz Roja
y otros de similar naturaleza.

Asesorar, instruir y orientar al personal a su carga, si lo tuviera, en lo

referente a la aplicación de los diversos instrumentos y mecanismos
legales y técnicos, utilizados en el desarrollo de sus labores y comprobar
la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes y reglamentos que
rigen las diferentes actividades de la unidad.

Confeccionar el estado de caja, verificando que los montos coincidan con

los comprobantes y justificantes así como la secuencia de los mismos.

Colaborar con la jefatura de la Sucursal a la cual se encuentre adscrita, en

la planificación, elaboración, ejecución y control del presupuesto de la
correspondiente agencia.

Revisar los documentos presentados por los asegurados, para trámite de

pago con el propósito de constatar su validez, legitimidad y pertinencia
según normas establecidas.

Registrar diariamente el movimiento de ingresos y egresos y elabora

informes del flujo de efectivo.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Custodiar los valores de la caja general, y las claves de acceso de las

terminales de cómputo. Realizar arqueos y supervisar los cierres de caja,
revisar los correspondientes documentos, justificantes y el inventario de
cheques en custodia.

Efectuar los pedidos de papelería, formularios contables y en tránsito, así

como de activos: equipos de oficina, muebles y otros de similar naturaleza
y lleva los inventarios correspondientes.

Atender y resolver consultas que presentan sus superiores, compañeros y

público en general relacionados con la actividad del cargo.

Preparar informes sobre las actividades relacionadas, irregularidades

observadas en el desarrollo de sus labores y otros aspectos de interés que
surjan como consecuencia del trabajo realizado y presenta las
recomendaciones pertinentes.

Comprobar la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes y

reglamentos que rigen las diferentes actividades que desarrolla.

Recibir documentación variada para su respectivo ordenamiento,

clasificación, custodia y tramitación. Revisar y corregir documentos
variados, producto de la labor realizada y vela por su correcto trámite.

Realizar otras tareas propias del puesto.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con alguna independencia técnica siguiendo instrucciones

generales y normas establecidas. Su labor es supervisada y evaluada por
medio del análisis de los reportes que presenta, la eficiencia y eficacia
obtenidas en el cumplimiento de los objetivos asignados y la comprobación
de la calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder coordinar, supervisar y controlar el trabajo de

personal técnico, administrativo y misceláneo en el caso que lo tuviera, por
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

lo que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las

actividades asignadas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades encomendadas se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,
compañeros, público en general y con diferentes dependencias y oficinas
de la Institución e instituciones y empresas públicas y privadas, las que
deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo, útiles

y materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades o de los
subalternos.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. La actividad demanda algún esfuerzo físico.
Debe observar en forma estricta las normas de seguridad e higiene
vigentes, así como las políticas, reglamentos o normas dictadas en la
Institución. Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para el
desempeño adecuado del cargo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración y dañar el prestigio personal, el de su jefe inmediato y el de
la unidad en que presta sus servicios.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere: habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público, a
sus superiores, compañeros y subalternos. Habilidad para redactar y
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

supervisar personal. Para planear, organizar, dirigir actividades y tareas

que le corresponden. Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o
problemas que se presentan en el desarrollo de sus funciones. Buena
condición física. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas
propias de administración. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Segundo año aprobado de una carrera universitaria afín con el puesto.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: ADMINISTRADOR DE SUCURSAL 1

»Código de la clase: 000149

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Asignación, dirección, coordinación, supervisión, control y ejecución de

labores administrativas de regular complejidad y responsabilidad en una
sucursal de nivel uno.

TAREAS:

Asignar, dirigir, coordinar, supervisar, controlar y ejecutar tareas

administrativas en una sucursal de nivel uno.

Formular, controlar, evaluar y ejecutar el presupuesto de ingresos y egresos

de la sucursal a su cargo.

Analizar, tramitar, controlar, verificar y refrendar con su firma diversos

aspectos y documentos del proceso administrativo.

Realizar informes de las acciones administrativas, financieras y contables

de la sucursal, así como de la correcta utilización de los recursos materiales,
humanos, técnicos y financieros.

Comprobar la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes y

reglamentos que rigen las diferentes actividades que desarrolla la sucursal.

Revisar, analizar, verificar y refrendar con su firma, compras, informes,

liquidaciones, reintegros y arqueos de la caja chica y de la caja principal.

Recibir documentos y facturas de los proveedores del Fondo Rotatorio y

procede a autorizar la emisión de los cheques correspondientes.

Formalizar arreglos de pago de cuotas, amortizaciones e intereses y

autoriza devoluciones de cuotas obrero patronales y liquidaciones de
depósitos.

Llevar controles privados sobre las diferentes actividades bajo su

responsabilidad, mediante el uso de sistemas manuales y electrónicos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Revisar, corregir y firmar informes, cartas, memorandos y otros

documentos variados y vela por su correcto trámite.

Asesorar, instruir y orientar al personal a su cargo en lo referente a la

aplicación de los diversos instrumentos y mecanismos legales y técnicos
utilizados en el desarrollo de sus labores.

Atender y resolver las consultas presentadas por sus superiores,

compañeros y público en general, relacionados con la actividad a su cargo.

Asistir a reuniones con superiores, compañeros y subalternos con el fin de

coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo,
analizar y resolver problemas que se presenten en el desarrollo de las
labores, evaluar programas, actualizar conocimientos, definir situaciones y
proponer cambios, ajustes y soluciones diversas.

Confeccionar la programación operativa de la sucursal y establece los

mecanismos de control y evaluación.

Confeccionar la programación operativa de la sucursal y establece los

mecanismos de control y evaluación.

Confeccionar informes de variada naturaleza para ser presentados ante la

Dirección Regional, tales como Avance Físico de Metas, Cobro Judicial y
S.I.S.

Administrar y custodiar los valores de la unidad.

Tramitar y realizar gestiones de cobro judicial.

Realiza otras tareas propias del puesto.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo las políticas, objetivos de la Institución

y la legislación. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes
presentados, los aportes originales a su trabajo, la eficiencia y eficacia
obtenidas en el cumplimiento de los objetivos y programas asignados a la
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

dependencia a su cargo, también por su capacidad para dirigir y supervisar

al personal subalterno.

Supervisión ejercida

Le corresponde asignar, coordinar, supervisar y controlar el trabajo de

personal profesional, Técnico, Administrativo y misceláneo, por lo que es
responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades
asignadas a ellos.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza de trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de

puesto la aplicación de principios y técnicas en administración para planear,
coordinar, dirigir y supervisar actividades sustantivas o de apoyo en la
sucursal a su cargo.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,

compañeros, público en general, con diferentes dependencias y oficinas de
la Institución, instituciones, empresas públicas y privadas, las que deben
ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo, útiles

y materiales asignados a la unidad a su cargo para el cumplimiento de las
actividades.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. Debe observar que en la unidad de trabajo a su
cargo, se cumplan en forma estricta las normas de Seguridad e Higiene
vigentes, así como las políticas, reglamentos y normas que dictan en la
Institución. Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para el
desempeño adecuado del cargo.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
esmero y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público,
superiores, compañeros y subalternos. Habilidad para redactar, para
supervisar personal, planear, organizar y dirigir tareas o actividades que le
correspondan.

Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o problemas que se

presentan en el desarrollo de sus funciones. Debe mantener actualizados
los conocimientos y técnicas propias de la administración. Debe poseer
buena presentación personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.
Dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: ADMINISTRADOR DE SUCURSAL 2

»Código de la clase: 000150

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Asignación, dirección, coordinación, supervisión, control y ejecución de

labores administrativas de considerable complejidad y responsabilidad en
una sucursal de nivel dos.

TAREAS:

Asignar, dirigir coordinar, supervisar, controlar y ejecutar tareas

administrativas de mediana complejidad y volumen en una sucursal de nivel
dos.

Formular, controlar, evaluar y ejecutar la programación operativa anual y

el presupuesto de ingresos y egresos de la sucursal a su cargo.

Revisar, analizar, tramitar, controlar, verificar y refrendar con su firma,

comprobantes de pago por incapacidad, fondo mutual, préstamos en
dinero, arreglos de pagos por cuotas obrero-patronales, facturas, cheques
y otros documentos que genera su labor administrativa.

Preparar informes de las acciones administrativas, financieras y contables

que se desarrollan en la Sucursal y velar por la correcta utilización de los
recursos materiales, humanos, técnicos y financieros de que dispone.

Revisar, analizar, verificar y refrendar con su firma compras, informes,

liquidaciones, reintegros y arqueos de la caja chica, y de la caja principal.

Recibir y revisar documentos y facturas de los proveedores del Fondo

Rotatorio y autorizar la emisión de los cheques correspondientes.

Formalizar arreglos de pagos de cuotas, autorizar devoluciones de cuotas

obrero-patronales, liquidaciones de depósitos, comprobantes por pago de
incapacidades y los egresos presupuestarios.

Llevar controles variados sobre las diferentes actividades que tiene bajo su
responsabilidad, mediante el uso de sistemas manuales y electrónicos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Participar en la determinación de políticas regionales, normas,

procedimientos y programas de carácter técnico y administrativo para el
mejoramiento de la sucursal.

Administrar y custodiar los valores de la Sucursal y aprobar cierres diarios

de la Caja Chica.

Coordinar su trabajo con el de la Direcciones Regionales de Sucursales,

Direcciones Médicas locales, instituciones y empresas públicas y con el
personal de apoyo, con el propósito de unificar criterios y esfuerzos para el
logro de los objetivos.

Revisar, corregir y firmar informes, cartas, memorandos y otros

documentos variados y velar por su correcto trámite.

Asistir a reuniones en colegios, escuelas, asociaciones comunales,

instituciones públicas locales y con grupos organizados con los que se tratan
asuntos de interés, para la sucursal, orientados al desarrollo comunal.

Preparar informes sobre el desarrollo del trabajo de los diferentes servicios

administrativos de la sucursal.

Asesorar, instruir y orientar al personal a su cargo en lo referente al uso y

aplicación de los diversos instrumentos y mecanismos legales y técnicos
que utilizan en el desarrollo de sus labores.

Atender y resolver las consultas que le presentan sus superiores,

compañeros, subalternos y público en general, relacionadas con la actividad
a su cargo.

Asistir a reuniones con superiores y subalternos con el fin de coordinar

actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, analizar y
resolver problemas que se presenten en el desarrollo de las labores, evaluar
programas, actualizar conocimientos, definir situaciones y proponer
cambios, ajustes y soluciones diversas.

Analizar y resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las

labores, evaluar programas, actualizar conocimientos, definir situaciones,
proponer cambios, ajustes y situaciones diversas.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Analizar y refrendar el trámite de pensiones I.V.M., R.N.C. y P.C.P.

Comunicar cuando corresponda resoluciones, anulaciones, apelaciones y

cambios de pensiones.

Tramitar, realizar y apoyar gestiones de cobro judicial, coordinando con los

abogados de planta o externos.

Realizar otras tareas propias del puesto.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

La clase Administrador de Sucursales dos se diferencia del Administrador

de Sucursales uno, en que sus labores tienen un mayor grado de
complejidad y volumen de operaciones en general. En consecuencia, para
realizarlas se requiere de una mayor preparación académica, conocimiento
y experiencia en el campo específico de trabajo.

Supervisión recibida

Trabaja con independencia, siguiendo las políticas, objetivos de la

Institución y la legislación vigente. Su labor es evaluada mediante el análisis
de los informes presentados, los aportes originales a su trabajo, la eficiencia
y eficacia obtenidas en el cumplimiento de los objetivos, programas
asignados a la dependencia de su cargo.
También por su capacidad para dirigir y supervisar al personal subalterno.

Supervisión ejercida

Le corresponde asignar, coordinar, supervisar y controlar el trabajo de

personal profesional, técnico, administrativo y misceláneo, por lo que es
responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos
asignadas.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupen esta clase de
puesto la aplicación de principios y técnicas en administración para planear,
coordinar, dirigir y supervisar actividades sustantivas o de apoyo en la
Sucursal a su cargo.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,

compañeros, público en general y con diferentes dependencias y oficinas
de la Institución e Instituciones y empresas públicas y privadas, las que
deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo, útiles

y materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades o el de los
subalternos.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. La actividad demanda algún esfuerzo físico.
Debe observar y hacer cumplir en forma estricta las normas de Seguridad
e Higiene vigentes, así como las políticas, reglamentos y normas dictadas
en la Institución.
Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para el desempeño
adecuado del cargo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos, pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben realizarse con sumo esmero
y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público, sus
compañeros, superiores y subalternos. Habilidad para redactar y supervisar
personal.
Para planear, organizar y dirigir tareas y actividades que le correspondan.
Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o problemas que se
presentan en el desarrollo de sus funciones. Debe mantener actualizados
los conocimientos y técnicas propias de la administración. Buena
presentación personal.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.

Dos años de experiencia en labores relacionadas con la actividad del puesto

y en supervisión de personal.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: ADMINISTRADOR DE SUCURSAL 3

»Código de la clase: 000151

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Asignación, dirección, coordinación, supervisión, control y ejecución de

labores administrativas de gran complejidad y responsabilidad en una
Sucursal de nivel tres.

TAREAS:

Asignar, dirigir, coordinar, supervisar, controlar y ejecutar tareas

administrativas de gran complejidad y responsabilidad en una sucursal de
nivel tres.

Formular, controlar, evaluar y ejecutar la programación operativa anual y

el presupuesto de ingresos y egresos de la sucursal a su cargo.

Programar, coordinar y supervisar las actividades del programa de

inspección relativo a la aplicación de leyes y reglamentos por parte de
patronos y asegurados.

Revisar, analizar, tramitar, controlar, verificar y refrendar con su firma

comprobantes de pago por incapacidad, Fondo Mutual, préstamos en
dinero, arreglos de pago por cuotas obrero-patronales, facturas, cheques y
otros documentos que genera su labor administrativa.

Preparar informes de las acciones administrativas, financieras y contables

desarrolladas en la sucursal y velar por la correcta utilización de los recursos
materiales, humanos, técnicos y financieros de que dispone.

Revisar, analizar, verificar y refrendar con su firma compras, informes,

liquidaciones, reintegros y arqueos de la caja chica y de la caja principal.

Recibir y revisar documentos y facturas de los proveedores del Fondo

Rotatorio y autoriza la emisión de los cheques correspondientes.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Formalizar arreglo de pagos por cuotas y autorizar devoluciones de cuotas

obrero-patronales, liquidaciones de depósitos, comprobantes por pago de
incapacidades y los egresos presupuestarios.

Llevar controles variados, sobre las diferentes actividades bajo su

responsabilidad, mediante el uso de sistemas manuales y electrónicos.

Participar en la determinación de políticas regionales, normas,

procedimientos y programas de carácter técnico y administrativo para el
mejoramiento de la sucursal.

Coordinar su trabajo con el de las Direcciones Regionales de Sucursales,

Direcciones Médicas locales, instituciones y empresas públicas y con el
personal de apoyo, con el propósito de unificar criterios y esfuerzos para el
logro de los objetivos.

Revisar, corregir y firmar informes, cartas, memorandos y otros

documentos variados que se preparan en la sucursal y velar por su correcto
trámite.

Asistir a reuniones en colegios, escuelas, asociaciones comunales,

instituciones públicas y con grupos organizados de la localidad con los que
se tratan asuntos de interés para la sucursal, orientados al desarrollo
comunal.

Preparar informes sobre el desarrollo del trabajo de los diferentes servicios

administrativos de la sucursal.

Asesorar, instruir y orientar al personal a su cargo en lo referente al uso y

aplicación de los diversos instrumentos y mecanismos legales y técnicos
utilizados en el desarrollo de sus labores.

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores, compañeros,

subalternos y público en general, relacionadas con la actividad a su cargo.

Asistir a reuniones con superiores y subalternos con el fin de coordinar

actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Analizar y resolver problemas presentados en el desarrollo de las labores,

evalúa programas, actualiza conocimientos, define situaciones y propone
cambios, ajustes y soluciones diversas.

Confeccionar informes contables y financieros de variada naturaleza para

ser presentados a la Dirección Regional, tales como el Avance Físico de
Metas, Cobro Judicial, S.I.S., presupuesto y otros.
Administrar y custodiar los valores de la Sucursal y aprueba los cierres.

Revisar y refrendar el trámite de pensiones I.V.M., R.N.C. y P.C.P.

Participar en las comisiones especiales de trabajo formuladas por la

Dirección Regional.

Realizar otras tareas propias del puesto.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

La clase de Administrador de Sucursal 3 se diferencia del Administrador de

sucursal 2, en que sus labores tienen un mayor grado de complejidad,
responsabilidad y volumen de operaciones en general. En consecuencia,
para realizarlo se requiere de una mayor experiencia en el campo específico
de trabajo.

Supervisión recibida

Trabaja con independencia, siguiendo las políticas, objetivos de la

Institución y la legislación vigente. Su labor es evaluada mediante el análisis
de los informes presentados, los aportes originales a su trabajo, la eficiencia
y eficacia obtenidas en el cumplimiento de los objetivos y programas
asignados a la dependencia a su cargo, también por su capacidad para
dirigir y supervisar al personal subalterno.

Supervisión ejercida

Le corresponde asignar, coordinar, supervisar y controlar el trabajo del

personal profesional, técnico, administrativo y misceláneo, por lo que es
responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos
asignadas.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puestos, la aplicación de principios y técnicas en administración para
planear, coordinar, dirigir y supervisar actividades sustantivas o de apoyo
en la sucursal a su cargo.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,

compañeros, público en general y con funcionarios de instituciones públicas
y de empresas, asociaciones comunales, municipalidades, etc., las que
deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo, útiles

y materiales asignados, para el cumplimiento de sus actividades o de sus
subalternos.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. La actividad demanda algún esfuerzo físico.
Debe observar y hacer cumplir en forma estricta las normas de seguridad
e higiene vigentes, así como las políticas, reglamentos y normas que se
dicten en la Institución. Debe recibir los cursos y el adiestramiento
necesarios para el desempeño adecuado del cargo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración por lo que las actividades deben realizarse con sumo esmero
y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.
Habilidad para planear, organizar y dirigir las actividades y tareas
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

correspondientes. Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o

problemas presentados en el desarrollo de sus funciones. Buena condición
física. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de
su especialidad de trabajo. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.

Tres años de experiencia en labores relacionadas con la actividad del puesto

y en supervisión de personal.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: ADMINISTRADOR DE SUCURSAL 4

»Código de la clase: 000153

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Asignación, dirección, coordinación, supervisión, control y ejecución de

labores administrativas de alto grado de complejidad y responsabilidad en
una sucursal de nivel cuatro.

TAREAS:

Asignar, dirigir, coordinar, supervisar, controlar y ejecutar tareas

administrativas de un alto grado de complejidad y responsabilidad en una
sucursal de nivel cuatro.

Formular, controlar, evaluar y ejecutar la programación operativa anual y

el presupuesto de ingresos y egresos de la sucursal a su cargo.

Programar, coordinar y supervisar las actividades del programa de

inspección relativo a la aplicación de leyes y reglamentos por parte de
patronos y asegurados.

Revisar, analizar, tramitar, controlar, verificar y refrendar con su firma,

comprobantes de pago por incapacidad, Fondo Mutual, préstamos en
dinero, arreglos de pago por cuotas obrero-patronales, facturas, cheques y
otros documentos que genera su labor administrativa.

Preparar informes de las acciones administrativas, financieras y contables

desarrolladas en la sucursal y velar por la correcta utilización de los recursos
materiales, humanos, técnicos y financieros de que dispone.

Revisar, analizar, verificar y refrendar con su firma compras, informes,

liquidaciones, reintegros y arqueos de la caja chica y de la caja principal.

Recibir y revisar documentos y facturas de los proveedores del Fondo

Rotatorio y autoriza la emisión de los cheques correspondientes.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Formalizar arreglo de pagos por cuotas y autorizar devoluciones de cuotas

obrero-patronales, liquidaciones de depósitos, comprobantes por pago de
incapacidades y los egresos presupuestarios.

Llevar controles variados, sobre las diferentes actividades bajo su

responsabilidad, mediante el uso de sistemas manuales y electrónicos.

Participar en la determinación de políticas regionales, normas,

procedimientos y programas de carácter técnico y administrativo para el
mejoramiento de la sucursal.

Coordinar su trabajo con el de las Direcciones Regionales de Sucursales,

Direcciones Médicas locales, instituciones y empresas públicas y con el
personal de apoyo, con el propósito de unificar criterios y esfuerzos para el
logro de los objetivos.

Revisar, corregir y firmar informes, cartas, memorandos y otros

documentos variados que se preparan en la sucursal y velar por su correcto
trámite.

Asistir a reuniones en colegios, escuelas, asociaciones comunales,

instituciones públicas y con grupos organizados de la localidad con los que
se tratan asuntos de interés para la sucursal, orientados al desarrollo
comunal.

Preparar informes sobre el desarrollo del trabajo de los diferentes servicios

administrativos de la sucursal.

Asesorar, instruir y orientar al personal a su cargo en lo referente al uso y

aplicación de los diversos instrumentos y mecanismos legales y técnicos
utilizados en el desarrollo de sus labores.

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores, compañeros,

subalternos y público en general, relacionadas con la actividad a su cargo.

Asistir a reuniones con superiores y subalternos con el fin de coordinar

actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Analizar y resolver problemas presentados en el desarrollo de las labores,

evalúa programas, actualiza conocimientos, define situaciones y propone
cambios, ajustes y soluciones diversas.

Confeccionar informes contables y financieros de variada naturaleza para

ser presentados a la Dirección Regional, tales como el Avance Físico de
Metas, Cobro Judicial, S.I.S., presupuesto y otros.
Administrar y custodiar los valores de la Sucursal y aprueba los cierres.

Revisar y refrendar el trámite de pensiones I.V.M., R.N.C. y P.C.P.

Participar en las comisiones especiales de trabajo formuladas por la

Dirección Regional.

Realizar otras tareas propias del puesto.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

La clase de Administrador de Sucursal 4 se diferencia del Administrador de

Sucursal 3, en que sus labores tienen un mayor grado de complejidad,
responsabilidad y volumen de operaciones en general. En consecuencia,
para realizarlo se requiere de una mayor experiencia en el campo específico
de trabajo.

Supervisión recibida

Trabaja con independencia, siguiendo las políticas, objetivos de la

Institución y la legislación vigente. Su labor es evaluada mediante el análisis
de los informes presentados, los aportes originales a su trabajo, la eficiencia
y eficacia obtenidas en el cumplimiento de los objetivos y programas
asignados a la dependencia a su cargo, también por su capacidad para
dirigir y supervisar al personal subalterno.

Supervisión ejercida

Le corresponde asignar, coordinar, supervisar y controlar el trabajo del

personal profesional, técnico, administrativo y misceláneo, por lo que es
responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos
asignadas.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puestos, la aplicación de principios y técnicas en administración para
planear, coordinar, dirigir y supervisar actividades sustantivas o de apoyo
en la sucursal a su cargo.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,

compañeros, público en general y con funcionarios de instituciones públicas
y de empresas, asociaciones comunales, municipalidades, etc., las que
deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo, útiles

y materiales asignados, para el cumplimiento de sus actividades o de sus
subalternos.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. La actividad demanda algún esfuerzo físico.
Debe observar y hacer cumplir en forma estricta las normas de seguridad
e higiene vigentes, así como las políticas, reglamentos y normas que se
dicten en la Institución. Debe recibir los cursos y el adiestramiento
necesarios para el desempeño adecuado del cargo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración por lo que las actividades deben realizarse con sumo esmero
y precisión.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.
Habilidad para planear, organizar y dirigir las actividades y tareas
correspondientes. Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o
problemas presentados en el desarrollo de sus funciones. Buena condición
física. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de
su especialidad de trabajo. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.

Tres años de experiencia en labores relacionadas con la actividad del puesto

y en supervisión de personal.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: DIRECTOR REGIONAL DE SERVICIOS

FINANCIEROS Y ADMINISTRATIVOS

»Código de la clase: 000154

NATURALEZA DEL TRABAJO

A este puesto se le define en sus características intrínsecas, con acciones

sustantivas y esenciales orientadas hacia el aseguramiento de la
población y el financiamiento de los seguros de salud y pensiones.

Le corresponde ejercer sus competencias en áreas estratégicas en el

campo económico y financiero para mantener un adecuado nivel de
cobertura contributiva, recaudación oportuna de los ingresos y aplicación
de instrumentos que agilicen los procesos.

FUNCIONES SUSTANTIVAS:

Ejecutar acciones, a través de la red de sucursales, para garantizar el

aseguramiento, la captación de recursos financieros, la gestión
económica-financiera y la administración de pensiones y prestaciones
sociales dentro del contexto de los macroprocesos que desarrolla la
Gerencia División Financiera.

Desarrollar estrategias a nivel regional para la promoción de la máxima

cobertura y el equilibrio financiero de los seguros sociales.

Establecer mecanismos y realizar acciones a nivel regional que permitan

disminuir la evasión patronal, así como la morosidad por recaudaciones e
inversiones

Participar en la promulgación de políticas como apoyo a la gestión

gerencial, según las coberturas contributivas que define la Ley de los
Seguros Sociales.

Establecer programas de asesoría, capacitación y divulgación de su región

para el buen desarrollo de las diferentes áreas funcionales (ingresos,
egresos, pensiones, inspección, cobro administrativo, cobro judicial,
apoyo administrativo, gestión informática y procesos de cobros.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Garantizar el suministro de la información para el registro de los aportes,

según el Sistema Centralizado de Recaudación (SICERE).

Condiciones Organizacionales del Desempeño:

Su desempeño se enmarca dentro del nivel de apoyo a los niveles

gerenciales de la Institución; sus acciones son estratégicas para la
consolidación y logro de los objetivos en la prestación de servicios de
calidad con costos y beneficios sostenibles.

Supervisión recibida

Trabaja con independencia, siguiendo la legislación que define y regula los

programas estratégicos de la Institución y la Gerencia División
correspondiente. Su labor es evaluada mediante los resultados obtenidos al
liderar programas y establecer estrategias de desarrollo regional.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, dirigir y supervisar el trabajo del personal bajo

su responsabilidad, por lo que es responsable del eficaz y eficiente
cumplimiento de las actividades asignadas a su región.

Responsabilidad por funciones

Es responsable por suministrar a los niveles gerenciales, información

técnica, veraz y oportuna, imprescindible para la definición de políticas de
considerable trascendencia; así como constituir un equipo de trabajo para
atender asuntos de suma urgencia que se presentan en la organización en
cualquier momento dado.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina constantes y muy importantes relaciones con

superiores, subalternos, funcionarios de instituciones públicas y empresas
privadas, nacionales y extranjeras y público en general, todas las cuales
deben ser atendidas con gran confidencialidad, tacto, discreción y cortesía.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los

materiales asignados a la dependencia a su cargo, para el cumplimiento de
sus fines.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del

país, cuando las circunstancias lo exijan. Las características del puesto lo
excluyen de la jornada laboral.

Consecuencia del error

Los errores cometidos originan múltiples pérdidas, daños y atrasos

considerables, así como pérdida de imagen institucional, por lo que las
actividades deben realizarse con oportunidad, eficiencia y previsión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES

Capacidad de lectura del entorno, potencial creativo para visualizar y

transformar las amenazas y debilidades en oportunidades que conlleven a
resultados.

Capacidad para asumir riesgos, potenciar el trabajo en equipo y dar soporte

al desarrollo estratégico de la región.

Poseer el estilo de liderazgo que oriente la gestión hacia el logro de los

objetivos. Poseer un pensamiento analítico para la solución de problemas
magnos y complejos.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.

Cinco años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Cuatro años de experiencia en supervisión de personal

REQUISITO LEGAL

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

1.1.5 PLANIFICACIÓN

»Nombre de la clase: TÉCNICO EN PLANIFICACIÓN 1

»Código de la clase: 000155

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores técnico-administrativas de alguna complejidad en el

campo de la planificación con carácter de asistencia a los niveles
intermedios y superiores.

TAREAS:

Revisar, analizar y ejecutar labores variadas técnico- administrativas

complejas en el campo de la planificación nacional o por regiones
relacionadas con proyectos, investigaciones, estudios, etc.

Ejecutar labores variadas tales como: revisión, verificación, análisis y crítico

sobre informes, estudios y cuadros numéricos. Vela porque se cumplan las
disposiciones legales y normativas vigentes.

Colaborar con sus superiores en la elaboración de proyectos, estudios e

investigaciones y otros documentos de similar naturaleza propias de la
Unidad de Planificación.

Participar en la confección, revisión y actualización de manuales, normas

de procedimientos, de la Unidad de Planificación correspondiente.

Atender y resolver las consultas que le presentan sus superiores,

compañeros y público en general, relacionadas con la actividad de
planificación.

Asistir a reuniones con superiores y compañeros con el fin de coordinar

actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, analiza y
resuelve problemas, actualiza conocimientos, propone cambios, ajustes y
soluciones diversas en el campo de la planificación.

Llevar controles variados mediante sistemas manuales y electrónicos de los

diversos asuntos que atiende.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Interpretar planos, catastros para hacer cálculos de extensión de las

construcciones.

Hacer cálculos matemáticos, eventualmente, de alguna complejidad con el

fin de proyectar tamaño de las construcciones de acuerdo con la población
adscrita.

Hacer evaluaciones de poca complejidad, en las clínicas y hospitales, con el

fin de medir la complejidad y solución de los mismos, para planificar en el
corto, mediano y largo plazo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con alguna independencia, siguiendo instrucciones generales y

normas establecidas. Su labor es supervisada y evaluada por medio de la
observación de la calidad y cantidad de trabajo que realiza y por los
resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Ocasionalmente le puede corresponder ejercer supervisión sobre personal

técnico-asistencial y administrativo de menor nivel.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomienden se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades

administrativas dentro y fuera de la Institución, también con superiores,
compañeros y público en general, las que deben ser atendidas con tacto y
discreción.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, los instrumentos, útiles

y materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades. Es
responsable del manejo de valores y de información confidencial.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. La actividad demanda algún esfuerzo físico.
Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para el desempeño
adecuado del cargo. Le puede corresponder operar una microcomputadora
para lograr una mayor eficiencia en la realización de su trabajo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
esmero y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.
Habilidad para planear, organizar y dirigir las actividades y tareas que le
corresponden. Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o
problemas que se presenten en el desarrollo de sus funciones. Buena
condición física. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas
propias de la especialidad de su trabajo. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media

Un año aprobado de una carrera a nivel universitario, afín con el puesto.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: TÉCNICO EN PLANIFICACIÓN 2

»Código de la clase: 000156

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores técnico-administrativas complejas en el campo de la

planificación, con carácter de asesoría, asistencia a los niveles intermedios
y superiores y ejecución de tareas de planificación de una Unidad o
programa de planificación institucional.

TAREAS:

Ejecutar tareas técnico-administrativas de gran complejidad y

responsabilidad en el campo de la planificación, con carácter de asesoría y
asistencia a los niveles y entes medios y superiores.

Asignar, coordinar, controlar y ejecutar diferentes tareas en al campo de la

planificación institucional, relacionadas con proyectos, investigaciones,
estudios y controles.

Ejecutar labores de revisión, análisis de planos, informes y documentos

diversos relacionados con el campo de la planificación, con el fin de hacer
mediciones y proyecciones sobre unidades médicas.

Redactar y revisar informes que surjan como consecuencia de los proyectos

y actividades propias de la planificación.

Velar porque se cumplan todas las disposiciones técnicas y legales en el

campo de la planificación.

Coordinar su trabajo con el de otras unidades y dependencias internas y

externas a la Institución.

Asesorar, instruir y orientar al personal en lo referente a la aplicación de los

diversos instrumentos legales y técnicos que rigen la actividad de la
planificación.

Recibir, revisar, analizar documentos.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Realizar cualquier otra labor afín con el puesto.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

La clase Técnico en Planificación 2 se diferencia de la clase Técnico en

Planificación 1, en que sus labores tienen un mayor grado de complejidad.
En consecuencia, para realizarlas se requiere de una mayor preparación
académica, y experiencia en el campo específico de trabajo.

Supervisión recibida

Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones generales y las

políticas, procedimientos y normas establecidas por la Institución,
aplicables a su área de actividad y la legislación que la define y regula. Su
labor es evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, los
aportes originales al trabajo que realiza, la eficiencia y eficacia obtenidas
en el cumplimiento de los objetivos asignados a la unidad a su cargo,
evidenciados por su capacidad para dirigir y supervisar al personal
subalterno y la comprobación de la calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder organizar, coordinar, asignar, controlar y supervisar

el trabajo a personal técnico de menor nivel.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades encomendadas se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades

administrativas dentro y fuera de la Institución, también con superiores,
compañeros y público en general, los que deben ser atendidos con tacto y
discreción.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por equipos y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, los instrumentos, útiles

y materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades. Es
responsable del manejo de valores y de información confidencial.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. La actividad demanda poco esfuerzo físico. Debe
recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para el desempeño
adecuado del cargo. Le puede corresponder operar una microcomputadora
para lograr una mayor eficiencia en la realización de su trabajo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
cuidado precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.
Habilidad para planear, organizar y dirigir las actividades y tareas que le
corresponden. Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o
problemas que se presenten en el desarrollo de sus funciones. Buena
condición física. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas
propias de su especialidad de trabajo. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Un año de una carrera a nivel universitario afín con el puesto o dos años de
experiencia en labores relacionadas con el puesto

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

1.1.6 JEFATURAS ADMINISTRATIVAS

»Nombre de la clase: JEFE ADMINISTRATIVO 2

»Código de la clase: 000160

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de laboras de considerable complejidad en la asignación,

dirección, coordinación, supervisión y control en una unidad de la
institución.

TAREAS:

Asignar, dirigir, coordinar, supervisar, controlar y ejecutar laboree técnico

administrativas en una unidad o en un programa institucional.

Analizar, tramitar, verificar y refrendar con su firma diversos aspectos y

documentos del proceso administrativo.

Supervisar la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes y

reglamentos que rigen las diferentes actividades que desarrolla la unidad.

Elaborar las guías metodológicas que permiten sistematizar

procedimientos de trabajo para mejorar la calidad y precisión de los
resultados.

Llevar controles sobre las diferentes actividades bajo su responsabilidad

mediante el uso de sistemas manuales y electrónicos.

Atender los asuntos administrativos relacionados con el personal de le

unidad, tales como horarios, medidas, disciplinarias, asistencia,
vacaciones, trámite de acciones de personal, etc.

Coordina actividades a su cargo con funcionarios de otras dependencias,

dentro y fuera de la institución.

Colabora en la capacitación del personal de menor nivel.

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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Atender y resolver consultas verbales y escritas que le presenten sus

superiores y colaboradores, y brinda asesoría en materia de su
especialidad.

Redactar y revisar informes, reglamentos, instructivos, manuales,

circulares, cartas y otros instrumentos técnicos y documentos similares.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo en el área en que se

desenvuelve.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con cierta independencia siguiente la política de la Caja, aplicable

a su área de actividad y la legislación correspondiente. Su labor es
evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, los aportes
originales al trabajo que realiza, la eficiencia y la eficacia obtenida en el
cumplimiento de los objetivos de su trabajo y a la comprobación de la
calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le corresponde colaborar en la organización, asignación y control de los

empleados de menor nivel de la unidad que dirige.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo les exige a las personas que ocupen este cargo,
la aplicación de principios y técnicas de una disciplina determinada para
realizar actividades sustantivas o de apoyo administrativo a la institución.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,

funcionarios de instituciones públicas o privadas, las cuales deben ser
atendidas con tacto y discreción.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por equipo y materiales.

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y

materiales que se le asignen para el cumplimiento de las actividades
encomendadas.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornadas y trasladarse a

diferentes lugares del país, en actividades propias del cargo. Debe recibir
los cursos y el adiestramiento necesario para el desempeño del puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar daños, pérdidas o atrasos de alguna

consideración, por los que las actividades deben ser realizadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el
público. Habilidad analítica para resolver situaciones, imprevistas,
habilidad para redactar. Habilidad para aplicar principios teóricos de la
disciplina. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas de su
especialidad. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Dos años de una carrera a nivel universitario afín con el puesto o cuatro
años de experiencia en labores relacionadas con la actividad del puesto.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: JEFE UNIDAD ADMINISTRATIVA 1

»Código de la clase: 000161

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores difíciles, en la conducción de una unidad de la

Institución o sub-jefatura de centro con jefaturas a nivel profesional, su
trabajo se define como el planeamiento, dirección, coordinación,
supervisión y evaluación de labores técnicas, científicas y administrativas,
en la que debe aplicar principios teóricos y prácticos de la administración.
Su trabajo implica la atención de: políticas, personal, planta física,
materiales y equipos, organización, programación y procedimientos propios
de su unidad.

TAREAS:

Dirigir y supervisar las actividades de la unidad a su cargo o colabora en la

dirección, coordinación y supervisión de las actividades de una Sección o
Departamento.

Participar en la formulación de políticas, normas y procedimientos

asignados a la unidad que dirige.

Evaluar los resultados de los programas bajo su responsabilidad y

recomienda los cambios o ajustes necesarios para el logro de los objetivos.

Coordinar actividades a su cargo con funcionarios de otras dependencias

dentro y fuera de la Institución.

Asistir a reuniones, seminarios y otras actividades similares en

representación de la unidad o de la Institución, cuando se le delegue dicha
misión.

Atender y resolver consultas verbales y escritas que le presenten sus

superiores y colaboradores, brinda asesoría en materia de su especialidad.

Redactar y revisar informes, reglamentos, instructivos, manuales,

circulares, cartas y otros instrumentos técnicos y documentos similares.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Mantener controles sobre los diferentes trabajos que se realizan en la

unidad y vela porque se cumplan de acuerdo con los programas, fechas y
plazos establecidos.

Ejecutar tareas de supervisión y control a sus subalternos relacionadas con

las actividades propias de la dependencia a su cargo, de acuerdo con el área
profesional de su competencia, según las diferentes áreas, como:

Administrativa

Dirigir y supervisar métodos, procedimientos y sistemas de trabajo

administrativos para la ejecución de programas.

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal bajo su

dependencia, encargado de ejecutar las diferentes actividades
administrativas de la unidad que dirige dentro de la organización de la Caja.

Controlar el uso adecuado de los materiales y equipo asignado a su unidad.

Instruir a sus subalternos en asuntos técnicos relacionados con los

procedimientos administrativos.

Asistir a reuniones, seminarios que la jefatura superior le asigne para poder

dirigir más adecuadamente los programas a su cargo.

Analizar, confeccionar y emitir estudios específicos en el área

administrativa, solicitados por el Jefe superior.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo en el área administrativa.

Contabilidad y Finanzas

Controlar, supervisar y dirigir a personal técnico a su cargo en el área de

su especialidad.

Supervisar y controlar programas relacionados con el área de contabilidad

y finanzas de la Caja.

Dirigir y supervisar programas y análisis técnicos, procedimientos de

trabajo propios del área de su especialidad.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal del área de

contabilidad y finanzas de la Caja.

Observar que se cumplan normas y políticas establecidas en el campo

financiero y contable de la Institución.

Supervisar y controlar la correcta emisión de los cheques.

Coordinar con la jefatura superior para implementación de nuevos trámites.

Colaborar con la formulación de objetivos y políticas en materia financiera.

Estadísticas

Coordinar y supervisar el diseño de encuestas de enfermedad, maternidad,

invalidez, vejes y muerte, en cuentas de tipo salarial, trabajo social,
socioeconómicas, etc.

Colaborar en los controles de los diferentes trabajos estadísticos que

ejecuten personal de menor nivel en la unidad a su cargo.

Confeccionar informes de las labores a su cargo en referencia al área

estadística, bioestadística y otras.

Colaborar en la ejecución de la programación anual, y en la fijación de

objetivos y metas.

Colaborar en el proceso de ejecución de programas, métodos y

procedimientos de los sistemas de información.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

Informática

Colaborar en la confección de programas de trabajo, objetivos y metas con

la jefatura superior.
Establecer los medios de comunicación más eficaces para la coordinación
de su jefatura con las demás dependencias de la Institución.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Colaborar con su jefatura en la tarea de establecer métodos de trabajo que

faciliten resultados más adecuados en el área de la Informática.

Desarrollar programas de alguna dificultad en el área de su especialidad.

Ayudar a la jefatura en la capacitación del personal de menor nivel.

Realizar actividades de análisis de sistemas en una dependencia de

Informática de la Caja.

Colaborar en la instalación de equipos de cómputo en las diferentes áreas

de su especialidad.

Revisar equipos en funcionamiento, repara averías que se produzcan en los

mismos.

Supervisar técnicamente las instalaciones coaxiales de los equipos

instalados.

Definir archivos de datos, programas y diseña pantalla y reportes.

Preparar estudios de costos para sistemas propuestos.

Evaluar sistemas de información.

Elaborar manuales para el buen desempeño de los sistemas.

Revisar sistemas en operación para prever daños.

Mantener en sistemas de cintoteca auxiliar para satisfacer necesidades en
caso de emergencias.

Confeccionar informes escritos de avance, fallas de trabajo y equipos.

Nutrición

Modificación aprobada mediante:

Especialidad de Nutrición: Se elimina de este perfil.
»Número de resolución: 146-2011
»Fecha de resolución: 16/11/2011
»Vigencia de resolución: 16/11/2011
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con cierta independencia siguiendo la política de la Caja, aplicable

a su área de actividad y la legislación correspondiente. Su labor es evaluada
mediante el análisis de los informes que presenta, los aportes originales al
trabajo que realiza, la eficiencia y eficacia obtenida en el cumplimiento de
los objetivos de su trabajo y a la comprobación de la calidad de los
resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le corresponde colaborar en la organización, asignación y control de los

empleados de menor nivel de su dependencia.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupen este cargo, la
aplicación de principios y técnicas de una disciplina determinada para
realizar actividades sustantivas o de apoyo administrativo a la Institución.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,

funcionarios de instituciones públicas o privadas, todas las cuales deben ser
atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y

materiales que se le asignen para el cumplimiento de las actividades
encomendadas.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares del país y laborar

fuera de su jornada ordinaria, cuando las necesidades institucionales así lo
ameriten.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesario para el desempeño del

puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar daños, pérdidas o atrasos de alguna

consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
cuidado y precisión.

Características personales

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.
Habilidad analítica, habilidad para resolver situaciones imprevistas.
Habilidad para redactar. Habilidad para aplicar principios teóricos de la
disciplina. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas de su
especialidad. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller universitario en una carrera afín con el puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al colegio respectivo, para el ejercicio del correspondiente

grado profesional, en caso de que exista.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021:
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: JEFE UNIDAD ADMINISTRATIVA 3

»Código de la clase: 000163

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores profesionales de mayor grado de dificultad, en una

unidad de la Institución. Su trabajo se define como el planeamiento,
dirección, coordinación, supervisión y evaluación de labores técnicas,
científicas y administrativas, en la que debe aplicar principios teóricos y
prácticos de la administración. Su trabajo implica la atención de: políticas,
personal, planta física, materiales y equipos, organización, programación y
procedimientos propios de su unidad.

TAREAS:

Dirigir y supervisar las actividades de la unidad a su cargo o colabora en la

dirección, coordinación y supervisión de las actividades de una unidad o
centro de mediana complejidad.

Participar en la formulación de políticas, normas y procedimientos

asignados a la unidad que dirige.

Evaluar los resultados de los programas bajo su responsabilidad y

recomienda los cambios o ajustes necesarios para el logro de los objetivos.

Coordinar actividades a su cargo con funcionarios de otras dependencias

dentro y fuera de la Institución.

Asistir a reuniones, seminarios y otras actividades similares en

representación de la unidad o de la Institución, cuando se le delegue dicha
misión.

Atender y resolver consultas verbales y escritas que le presenten sus

superiores y colaboradores, brinda asesoría en materia de su especialidad.

Redactar y revisar informes, reglamentos, instructivos, manuales,

circulares, cartas y otros instrumentos técnicos y documentos similares.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Mantener controles sobre los diferentes trabajos que se realizan en la

unidad y vela porque se cumplan de acuerdo con los programas, fechas y
plazos establecidos.

Ejecutar tareas de supervisión y control a sus subalternos relacionadas con

las actividades propias de la dependencia a su cargo, de acuerdo con el área
profesional de su competencia, según las diferentes áreas, como:

Administrativa

Dirigir y supervisar métodos, procedimientos y sistemas de trabajo

administrativos para la ejecución de programas de alguna complejidad.

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal bajo su

dependencia, encargado de ejecutar las diferentes actividades
administrativas de la unidad que dirige, dentro de la organización de la
Caja.

Controlar el uso adecuado de los materiales y equipo asignado a su unidad.

Instruir a sus subalternos en asuntos técnicos relacionados con los

procedimientos administrativos.

Asistir a reuniones, seminarios que la jefatura superior le asigne para poder

dirigir más adecuadamente los programas a su cargo.

Analizar, confeccionar y emitir estudios específicos en el área

administrativa, solicitados por el Jefe superior.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo en el área administrativa.

Contabilidad y Finanzas

Controlar, supervisar y dirigir a personal técnico a su cargo en el área de

su especialidad.

Supervisar y controlar programas relacionados con el área de contabilidad

y finanzas de la Caja.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Dirigir y supervisar programas y análisis técnicos, procedimientos de

trabajo propios del área de su especialidad.

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal del área de

contabilidad y finanzas de la Caja.

Observar que se cumplan normas y políticas establecidas en el campo

financiero y contable de la Institución.
Supervisar y controlar la correcta emisión de los cheques.

Coordinar con la jefatura superior para la implementación de nuevos

trámites.

Colaborar en la formulación de objetivos y políticas en materia financiera.

Estadística

Coordinar y supervisar el diseño de encuestas de enfermedad, maternidad,

invalidez, vejez y muerte, encuestas de tipo salarial, trabajo social, socio
económicas y otras, de mediana complejidad.

Colaborar en los controles de los diferentes trabajos estadísticos que

ejecuten personal de menor nivel en la unidad a su cargo.

Confeccionar informes de las labores a su cargo en referencia al área

estadística, bioestadística y otras.

Colaborar en la ejecución de la programación anual, y en la fijación de

objetivos y metas.

Colaborar en el proceso de ejecución de programas, métodos y

procedimientos de los sistemas de información.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

Informática

Confeccionar programas de trabajo, objetivos y metas de la unidad a su

cargo.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Establecer los medios de comunicación más eficaces para la coordinación

de su jefatura con las demás dependencias de la Institución.

Colaborar con la jefatura superior, en la tarea de establecer métodos de

trabajo que faciliten resultados más adecuados en el área de la Informática.

Desarrollar programas difíciles en el área de su especialidad.

Colaborar en la capacitación del personal de menor nivel.

Realizar actividades de análisis de sistemas en una dependencia de

Informática de la Caja.

Colaborar en la instalación de equipos de cómputo en las diferentes áreas

de su especialidad.

Revisar equipos en funcionamiento, repara averías que se produzcan en los

mismos.

Supervisar técnicamente las instalaciones coaxiales de los equipos

instalados.

Definir archivos de datos, programas y diseña pantalla y reportes.

Preparar de estudios de costos para sistemas propuestos.

Evaluar sistemas de información.

Elaborar manuales para el buen desempeño de los sistemas.

Revisar sistemas en operación para prever daños.

Confeccionar informes escritos, de avance, fallas de trabajo y equipos.

Nutrición

Elaborar, formular y controlar la ejecución del presupuesto de la unidad de

trabajo.

Colaborar con su jefatura superior en el desarrollo, unificación y

actualización de métodos de trabajo.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Realizar visitas de supervisión en materia de nutrición en unidades de la

Caja.

Colaborar en la revisión y actualización de procedimientos técnicos

administrativos de los servicios de nutrición.

Controlar que los ciclos de menús se elaboren de acuerdo con el patrón

estipulado.

Velar porque en los servicios de Nutrición se utilice una nomenclatura

uniforme de regímenes.

Colaborar en la coordinación de cursos de actualización para el personal

técnico.

Colaborar con el personal de nutrición de mayor nivel en la ejecución de

investigaciones.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

Modificación aprobada mediante:

La disciplina de Nutrición se mantiene en este perfil para
aquellos casos nombrados antes de la aprobación de la
Resolución Nº 0146-2011 de fecha 16 de noviembre de
2011.
A partir de esta fecha referirse a los perfiles específicos
de la Serie de Nutrición.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

El puesto de Jefe Administrativo 3 se diferencia del Jefe Administrativo 2,

en que las labores de supervisión, coordinación y control son de mayor
grado de dificultad; consecuentemente las responsabilidades, así como los
requisitos y otras características exigidas para realizar las tareas, son
mayores.

Supervisión recibida
Trabaja con independencia siguiendo las políticas de la Caja, aplicables a su
área de actividad y la legislación correspondiente. Su labor es evaluada
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

mediante el análisis de los informes que presenta, los aportes originales al

trabajo que realiza, la eficiencia y eficacia obtenida en el cumplimiento de
los objetivos de su trabajo y la comprobación de la calidad de los resultados
obtenidos.

Supervisión ejercida

Le corresponde la organización, asignación y control de las actividades a

técnicos, técnicos y profesionales, administrativos y a funcionarios de otros
niveles de su dependencia.
Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupen este cargo, la
aplicación de principios y técnicas de una disciplina determinada para
realizar actividades sustantivas o de apoyo administrativo a la Institución.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,

funcionarios de instituciones públicas o privadas, todas las cuales deben ser
atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y

materiales que se le asignen para el cumplimiento de las actividades
encomendadas.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares del país y laborar

fuera de su jornada ordinaria, cuando las necesidades institucionales así lo
ameriten.
Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesario para el desempeño del
puesto.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar daños, pérdidas o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.
Habilidad analítica, habilidad para resolver situaciones imprevistas.
Habilidad para redactar. Habilidad para aplicar principios teóricos de la
disciplina. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas de su
especialidad. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller universitario en una carrera afín con el puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al colegio respectivo, para el ejercicio del correspondiente

grado profesional, en caso de que exista.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: JEFE UNIDAD ADMINISTRATIVA 4

»Código de la clase: 000164

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeamiento, dirección, coordinación y supervisión de labores técnicas,

científicas y administrativas de una dependencia con programas de ámbito
nacional o colaboración en el planeamiento, dirección, coordinación,
supervisión y ejecución de las mismas, en unidades de nivel complejo, en
la Caja Costarricense de Seguro Social.

TAREAS:

Planear, dirigir, coordinar y supervisar la programación y desarrollo de las

actividades técnicas, científicas y administrativas en dependencias de la
Institución que cuenten programas de ámbito nacional, participa en su
ejecución, planeamiento, dirección, coordinación y supervisión. Actuar
como Jefe o subdirector en una dependencia compleja de la Institución.

Planear, dirigir, coordinar y supervisar la programación operativa a cargo

de su unidad de trabajo, de acuerdo con los lineamientos de la Gerencia
respectiva.

Planear, dirigir, coordinar y supervisar el desarrollo de proyectos

encomendados a su unidad de trabajo.

Dirigir, supervisar y evaluar la implantación de sistemas de trabajo,

procedimientos, métodos y control, para la ejecución de los programas y el
desarrollo de los proyectos en su unidad de trabajo.

Investigar, dirigir, coordinar y supervisar programas y el desarrollo de

proyectos difíciles.

Ejecutar tareas de supervisión y control profesional relacionadas con las

actividades propias de la dependencia a su cargo, de acuerdo con su campo
profesional, según las siguientes áreas:
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Administrativa
Asignar, supervisar y controlar las labores del personal subalterno,
encargado de ejecutar las diferentes actividades administrativas de la
dependencia que dirige, dentro de la organización de la Caja.
Velar porque las políticas emitidas (en aspectos administrativos) por las
autoridades superiores de la Caja se cumplan a cabalidad.

Velar porque los diferentes manuales técnicos y de procedimientos, así

como otros documentos similares empleados en el desarrollo de las
actividades propias de su campo, se encuentren debidamente actualizados.

Instruir a sus subalternos sobre asuntos técnicos relacionados con los

procedimientos administrativos.

Brindar asesoría y apoyo profesional a grupos de profesionales y a

superiores en el campo administrativo de su especialidad.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

Contabilidad y Finanzas
Controlar, dirigir y supervisar a subalternos, en el campo de su especialidad.

Planear, dirigir, coordinar y supervisar programas y proyectos relacionados

con el área de la contabilidad de la Caja y con el área financiera de su
competencia.

Supervisar y controlar el correcto manejo de valores, archivos, registros,

tarjeteros, manuales, comprobantes, informes, comunicaciones, facturas y
otros documentos afines con su especialidad.

Velar por la correcta utilización de los recursos y asistencia técnica,

brindada por organismos internacionales a la Institución.

Velar porque se cumplan las normas disciplinarias establecidas y atiende

las actividades de inducción y capacitación en materia contable y financiera
de los empleados que ingresan a la dependencia que dirige.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Estadística

Planear, coordinar y supervisar el diseño de encuestas a cargo de

profesionales de menor nivel.
Mantener controles sobre los diferentes trabajos de tipo estadístico
realizados en su unidad de trabajo.

Supervisar y controlar informes, proyectos de tipo estadístico propios de los

programas efectuados en una dependencia de la Caja.

Reclutar y seleccionar al personal que debe ingresar a su unidad, esto con

el apoyo técnico de la unidad especializada.

Planear, coordinar, ejecutar y controlar la programación anual, cuadros de

vacaciones y roles de trabajo de su dependencia.
Coordinar, dirigir y supervisar los sistemas de información estadística.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

Derecho

Planear, coordinar, dirigir y supervisar labores de profesionales de menor

nivel, en el área de su competencia.

Colaborar en la fijación de objetivos, normas y políticas en el área del

derecho.

Dar asesoría y orientación a profesionales de la Caja.

Brindar asesoría a las jefaturas superiores y a los niveles gerenciales para

el buen desempeño de la gestión administrativa de la Caja.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

Psicología

Planear, coordinar, dirigir y supervisar labores profesionales en el área de

orientación psicológica, en los diferentes campos de la especialidad, a
profesionales de menor nivel.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Informática

Planear, coordinar, dirigir y supervisar a profesionales de informática de

menor nivel.

Velar por la eficiencia de los servicios relacionados con su área.

Dirigir, planificar, controlar y supervisar trabajos de complejidad técnica,
propios de su especialidad.

Planear y ejecutar la programación anual de la dependencia a su cargo.

Colaborar con sus superiores en la elaboración de los objetivos y metas de

la dependencia a su cargo.

Ejecutar otras labores propias de su cargo.

Nutrición

Fijar los objetivos, políticas y metas de la dependencia a su cargo.

Formular y elaborar el presupuesto de una unidad compleja de la Caja en

el área de su especialidad.

Asesorar y orientar en el uso de sistemas automatizados, para evaluar y

analizar el costo y contenido de nutrientes de las dietas.

Elaborar planes y programas en los servicios de nutrición de los hospitales

y colabora en la preparación de los mismos en programas de nivel nacional.

Cumplir con las recomendaciones de las supervisiones y asesorías

brindadas por los servicios de Nutrición.

Supervisar y controlar la organización y relaciones de los servicios para que

ejecuten correctamente los planes y programas de trabajo establecidos.

Controlar y supervisar que los ciclos de menús se elaboren de acuerdo con

el patrón de menú estipulado.

Controlar, supervisar y evaluar cualitativa y cuantitativamente, en forma

periódica, la dieta hospitalaria.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Remover la actualización en la atención dieto terapéutica de los empleados

a su cargo.

Asesorar a los nutricionistas en la ejecución de investigaciones en sus

servicios.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

Modificación aprobada mediante:

La disciplina de Nutrición se mantiene en este perfil para
aquellos casos nombrados antes de la aprobación de la
Resolución Nº 0146-2011 de fecha 16 de noviembre de
2011.
A partir de esta fecha referirse a los perfiles específicos
de la Serie de Nutrición.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con independencia, siguiendo las políticas, objetivos de la

Institución y la legislación vigente, encargada de definir y regular las
actividades de la Caja. Su labor es evaluada mediante el análisis de los
informes presentados, los aportes originales a su trabajo, la eficiencia y
eficacia obtenidas en el cumplimiento de los objetivos y programas
asignados a la dependencia a su cargo, también por su capacidad para
dirigir y supervisar al personal subalterno.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar el trabajo al

personal profesional y técnico de oficina, especializado y misceláneo, por lo
que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de sus actividades
a ellos asignadas.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puestos, la aplicación de los principios y técnicas de una profesión
determinada, para planear, coordinar, dirigir y supervisar actividades
sustantivas o de apoyo administrativo de la Caja.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos y

funcionarios dentro de la Caja y con instituciones públicas, privadas,
nacionales y extranjeras. El público debe ser atendido con tacto, discreción
y profesionalismo.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los

materiales asignados a la dependencia a su cargo, para el cumplimiento de
los programas, objetivos y actividades.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del

país y laborar fuera de su jornada ordinaria, cuando las necesidades
institucionales así lo ameriten.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser ejecutadas con sumo
cuidado y exactitud.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere: Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público,
para resolver situaciones imprevistas, redactar, habilidad analítica,
habilidad para aplicar los principios teórico- prácticos de la profesión.
Habilidad para organizar y dirigir el trabajo del personal subalterno.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Conocimientos del idioma inglés, cuando el puesto así lo requiera. Debe

estar al día con los conocimientos y técnicas propias de su especialidad para
mantener actualizados los programas y actividades que la Caja le ha
asignado. Exige aportes creativos y originales. Buena presentación
personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al colegio respectivo, para el ejercicio del correspondiente

grado profesional, en caso de que exista.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: JEFE UNIDAD ADMINISTRATIVA 5

»Código de la clase: 000165

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeamiento, dirección, coordinación y supervisión de labores técnicas,

científicas y administrativas de una dependencia con programas de ámbito
nacional o colaboración en el planeamiento, dirección, coordinación,
supervisión y ejecución de las mismas, en unidades de gran complejidad,
en la Caja Costarricense de Seguro Social.

TAREAS:

Planear, dirigir, coordinar y supervisar la programación y desarrollo de las

actividades técnicas, científicas y administrativas en dependencias de la
Institución que cuenten con programas de ámbito. Participa en su
ejecución, planeamiento, dirección, coordinación y supervisión. Actúa como
Jefe o subdirector en una dependencia de gran complejidad de la
Institución.

Planear, dirigir, coordinar y supervisar la programación operativa a cargo

de su unidad de trabajo, de acuerdo con los lineamientos de la Gerencia
respectiva.

Planear, dirigir, coordinar y supervisar el desarrollo de proyectos

encomendados a su unidad de trabajo.

Dirigir, supervisar y evaluar la implantación de sistemas de trabajo,

procedimientos, métodos, control para la ejecución de los programas y el
desarrollo de los proyectos en su unidad de trabajo.

Investigar, dirigir, coordinar y supervisar programas y el desarrollo de

proyectos difíciles.

Ejecutar tareas de supervisión y control profesional relacionadas con

programas, proyectos e investigaciones propias de la dependencia a su
cargo, de acuerdo con su campo profesional, según las siguientes áreas:
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Administrativa

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal subalterno,

encargado de ejecutar los diferentes programas administrativos de la
dependencia que dirige, dentro de la organización de la Caja.

Velar porque las políticas emitidas (en aspectos administrativos) por las
autoridades superiores de la Caja se cumplan a cabalidad.

Velar porque los diferentes manuales técnicos y de procedimientos, así

como otros documentos similares empleados en el desarrollo de los
programas, propios de su campo se encuentren debidamente actualizados.

Instruir a sus subalternos sobre asuntos técnicos relacionados con los

procedimientos administrativos.

Brindar asesoría y apoyo profesional a grupos de profesionales y a

superiores en el campo administrativo de su especialidad.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

Contabilidad y Finanzas

Controlar, dirigir y supervisar a profesionales a su cargo, en el campo de su

especialidad.

Planear, dirigir, coordinar y supervisar programas y proyectos relacionados

con el área de la contabilidad de la Caja y con el área financiera de su
competencia.

Supervisar y controlar el correcto manejo de valores, archivos, registros,

tarjeteros, manuales, comprobantes, informes, comunicaciones, facturas y
otros documentos afines con su especialidad.

Velar por la correcta utilización de los recursos y asistencia técnica,

brindada por organismos internacionales a la Institución.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Velar porque se cumplan las normas disciplinarias establecidas y atiende

las actividades de inducción y capacitación en materia contable y financiera
de los empleados que ingresan a la dependencia que dirige.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

Planear, coordinar y supervisar el diseño de encuestas a cargo de

profesionales de menor nivel.

Mantener controles sobre los diferentes trabajos de tipo estadístico

efectuados en su unidad de trabajo.

Supervisar y controlar informes, proyectos de tipo estadístico propios de los

programas realizados en una dependencia de la Caja.

Reclutar y seleccionar su personal con el apoyo técnico de la unidad

especializada.

Planear, coordinar, ejecutar y controlar la programación anual, cuadros de

vacaciones y roles de trabajo de su dependencia.

Coordinar, dirigir y supervisar los sistemas de información estadística.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

Derecho

Planear, coordinar, dirigir y supervisar labores de profesionales de menor

nivel, en el área de su competencia.

Colaborar en la fijación de objetivos, normas y políticas en el área del

derecho.

Brindar asesoría a profesionales de la Caja a las jefaturas superiores y a los

niveles gerenciales para el buen desempeño de la gestión administrativa de
la Caja.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Psicología

Planear, coordinar, dirigir y supervisar labores profesionales en el área de

orientación psicológica en los diferentes campos de la especialidad a
profesionales de menor nivel.

Informática

Planear, coordinar, dirigir y supervisar a profesionales de informática de

menor nivel.

Velar por la eficiencia de los servicios relacionados con su área.

Dirigir, planificar, controlar y supervisar trabajos de complejidad técnica,

propios de su especialidad.

Planear y ejecutar la programación anual de la dependencia a su cargo.

Colaborar con sus superiores en la elaboración de los objetivos y metas de
la dependencia a su cargo.

Ejecutar otras labores propias de su cargo.

Nutrición

Fijar los objetivos, políticas y metas de la dependencia a su cargo.

Formular y elaborar el presupuesto de una unidad compleja de la Caja en

el área de su especialidad.

Asesorar y orientar en el uso de sistemas automatizados, para evaluar y

analizar el costo y contenido de nutrientes de las dietas.

Elaborar planes y programas en los servicios de nutrición de los hospitales

y colabora en la preparación de los mismos en programas de nivel nacional.

Cumplir con las recomendaciones de las supervisiones y asesorías

brindadas por los servicios de Nutrición.

Supervisar y controlar la organización y relaciones de los servicios para que

ejecuten correctamente los planes y programas de trabajo establecidos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Controlar y supervisar que los ciclos de menús se elaboren de acuerdo con

el patrón de menú estipulado.

Controlar, supervisar y evaluar cualitativa y cuantitativamente, en forma

periódica, la dieta hospitalaria.

Remover la actualización en la atención dieto terapéutica de los empleados

a su cargo.

Asesorar a los nutricionistas en la ejecución de investigaciones en sus

servicios.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

Modificación aprobada mediante:

La disciplina de Nutrición se mantiene en este perfil para
aquellos casos nombrados antes de la aprobación de la
Resolución Nº 0146-2011 de fecha 16 de noviembre de
2011.
A partir de esta fecha referirse a los perfiles específicos
de la Serie de Nutrición.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con gran independencia, siguiendo las políticas, objetivos de la

Institución, y la legislación vigente que define y regula las actividades de la
Caja. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes
presentados, los aportes originales a su trabajo, la eficiencia y eficacia
obtenidas en el cumplimiento de los objetivos y programas asignados a la
dependencia a su cargo, también por su capacidad para dirigir y supervisar
al personal subalterno.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar el trabajo a

personal profesional y técnico de oficina, especializado y misceláneo, por lo
que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de sus
actividades.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puestos, la aplicación de los principios y técnicas de una profesión
determinada, para planear, coordinar, dirigir y supervisar actividades
sustantivas o de apoyo administrativo de la Caja.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos y

funcionarios dentro de la Caja y con instituciones públicas y privadas,
nacionales y extranjeras. El público debe ser atendido con tacto, discreción
y profesionalismo.

Responsabilidad por el equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los

materiales asignados a la dependencia a su cargo, para el cumplimiento de
los programas, objetivos y actividades.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del

país y laborar fuera de su jornada ordinaria, cuando las necesidades
institucionales así lo ameriten.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser ejecutadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere: Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público,
para resolver situaciones imprevistas, para redactar, habilidad analítica,
habilidad para aplicar los principios teórico-prácticos de la profesión.
Habilidad para organizar y dirigir el trabajo del personal subalterno.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Conocimientos del idioma inglés, cuando el puesto así lo requiera. Debe

estar al día con los conocimientos y técnicas propias de su especialidad para
mantener actualizados los programas y actividades que la Caja le ha
asignado. Exige aportes creativos y originales. Buena presentación
personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.

Dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: JEFE UNIDAD ADMINISTRATIVA 6

»Código de la clase: 000166

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeamiento, dirección, coordinación y supervisión de labores técnicas,

científicas y administrativas de una dependencia que cuente con programas
de ámbito nacional y regional, planeamiento, dirección, coordinación,
supervisión y ejecución de las mismas, en unidades de gran complejidad,
en la Caja Costarricense de Seguro Social.

Este puesto se diferencia del Jefe Unidad Administrativa 5 en que las

unidades en donde se desempeña son de un mayor grado de complejidad
y responsabilidad, para lo cual se requiere una amplia experiencia en el
área de su competencia.

TAREAS:

Planear, dirigir, coordinar y supervisar la programación y desarrollo de las

actividades técnicas, científicas y administrativas en dependencias de la
Institución con programas de ámbito nacional. Participa en su ejecución,
planeamiento, dirección, coordinación y supervisión. Actúa como Jefe o
subdirector en una dependencia de gran complejidad de la Institución.

Planear, dirigir, coordinar y supervisar la programación operativa a cargo

de su unidad de trabajo, de acuerdo con los lineamientos de la Gerencia
respectiva.

Planear, dirigir, coordinar y supervisar el desarrollo de proyectos de gran

envergadura, encomendados a su unidad de trabajo.

Dirigir, supervisar y evaluar la implantación de sistemas de trabajo,

procedimientos, métodos y control para la ejecución de los programas y el
desarrollo de los proyectos en su unidad de trabajo.

Investigar, dirigir, coordinar y supervisar programas y el desarrollo de

proyectos difíciles.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Ejecutar tareas de supervisión y control profesional relacionadas con

programas, proyectos e investigaciones propias de la dependencia a su
cargo, de acuerdo con su campo profesional, según las siguientes áreas:

Administrativa

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal profesional, técnico

y otros, encargado de ejecutar los diferentes programas administrativos de
la dependencia que dirige dentro de la organización de la Caja.

Velar porque las políticas emitidas (en aspectos administrativos) por las
autoridades superiores de la Caja se cumplan a cabalidad por parte de
profesionales y técnicos.

Velar porque los diferentes manuales técnicos y de procedimientos, así

como otros documentos similares empleados en el desarrollo de los
programas, en su campo, se encuentren debidamente actualizados.

Instruir a sus subalternos sobre asuntos técnicos relacionados con los

procedimientos administrativos.

Brindar asesoría y apoyo profesional a grupos de profesionales y a

superiores en el campo administrativo de su especialidad.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

Contabilidad y Finanzas

Controlar, dirigir y supervisar programas complejos a cargo de

profesionales en el campo de su especialidad.

Planear, dirigir, coordinar y supervisar programas y proyectos de gran

complejidad relacionados con el área de la contabilidad de la Caja y con el
área financiera de su competencia.

Supervisar y controlar el correcto manejo de valores, archivos, registros,

tarjeteros, manuales, comprobantes, informes, comunicaciones, facturas y
otros documentos afines con su especialidad.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Velar por la correcta utilización de los recursos y asistencia técnica,

brindada por organismos internacionales a la Institución.

Velar porque se cumplan las normas disciplinarias establecidas y atiende

las actividades de inducción y capacitación en materia contable y financiera
de los empleados que ingresan a la dependencia que dirige.
Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

Estadística

Planear, coordinar y supervisar el diseño de encuestas a cargo de

profesionales de menor nivel.

Mantener controles sobre los diferentes trabajos de tipo estadístico de gran

complejidad efectuados en su unidad de trabajo.

Supervisar y controlar informes, proyectos e investigaciones complejas de

tipo estadístico, propios de los programas realizados en una dependencia
de la Caja.

Reclutar y seleccionar su personal con el apoyo técnico de la unidad

especializada.

Planear, coordinar, ejecutar y controlar la programación anual, cuadros de

vacaciones y roles de trabajo de su dependencia.

Coordinar, dirigir y supervisar los sistemas de información estadística.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

Derecho

Planear, coordinar, dirigir y supervisar labores las tareas de los

profesionales de su departamento.

Colaborar en la fijación de objetivos, normas y políticas en el área del

derecho.

Dar asesoría y orientación a profesionales de la Caja.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Brindar asesoría a las jefaturas superiores y a los niveles gerenciales para

el buen desempeño de la gestión administrativa de la Caja.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

Psicología

Planear, coordinar, dirigir y supervisar labores profesionales en un

Departamento de psicología en los diferentes campos profesionales de la
especialidad.

Informática

Planear, coordinar, dirigir y supervisar a profesionales del área de

informática.

Velar por la eficiencia de los servicios relacionados con su área.

Dirigir, planificar, controlar y supervisar trabajos de complejidad técnica

propios de su especialidad.

Planear, ejecutar y controlar la programación anual de la dependencia a su

cargo.

Confeccionar los objetivos y metas de un Departamento.

Formular y controlar el presupuesto de un Departamento.

Ejecutar otras labores propias de su cargo.

Nutrición

Fijar los objetivos, políticas y metas del Departamento a su cargo.

Formular y elaborar el presupuesto de una unidad compleja de la Caja en

el área de su especialidad.

Asesorar y orientar en el uso de sistemas automatizados, para evaluar y

analizar el costo y contenido de nutrientes de las dietas.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Elaborar planes y programas para los servicios de nutrición de los hospitales

y colabora en la preparación de los mismos en programas de nivel nacional.

Estudiar y recomendar la adjudicación de licitaciones.

Justificar y promover que los servicios de nutrición estén a cargo de

profesionales en su especialidad.

Supervisar y controlar la organización y relaciones de los servicios para que

ejecuten correctamente los planes y programas de trabajo establecidos.

Controlar y evaluar el programa de trabajo anual del Departamento.

Establecer los lineamientos a nivel nacional para brindar tratamiento

dietético-nutricional a pacientes hospitalizados y ambulatorios.
Remover la actualización en la atención dieto terapéutica de los empleados
a su cargo.

Promover investigaciones técnico-administrativas que permitan cuantificar

problemas y recomendar soluciones en el área de nutrición.

Asesorar a los nutricionistas en la ejecución de investigaciones en sus

servicios.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

Modificación aprobada mediante:

La disciplina de Nutrición se mantiene en este perfil para
aquellos casos nombrados antes de la aprobación de la
Resolución Nº 0146-2011 de fecha 16 de noviembre de
2011.

A partir de esta fecha referirse a los perfiles específicos

de la Serie de Nutrición.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida
Trabaja con gran independencia, siguiendo las políticas, objetivos de la
Institución, y la legislación vigente que define y regula las actividades de la
Caja. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

presentados, los aportes originales a su trabajo, la eficiencia y eficacia

obtenidas en el cumplimiento de los objetivos y programas asignados a la
dependencia a su cargo, también por su capacidad para dirigir y supervisar
al personal subalterno.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar el trabajo a

personal profesional y técnico de oficina y especializado, por lo que es
responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de sus actividades.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puestos, la aplicación de los principios y técnicas de una profesión
determinada, para planear, coordinar, dirigir y supervisar actividades
sustantivas o de apoyo administrativo de la Caja.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos y

funcionarios dentro de la Caja y con instituciones públicas y privadas,
nacionales y extranjeras. El público debe ser atendido con tacto, discreción
y profesionalismo.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los

materiales asignados a la dependencia a su cargo, para el cumplimiento de
los programas, objetivos y actividades.
Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del

país y laborar fuera de su jornada ordinaria, cuando las necesidades
institucionales así lo ameriten.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de gran

consideración, por lo que las actividades deben ser ejecutadas con sumo
cuidado y precisión.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados:

Requiere: Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público,
para resolver situaciones imprevistas, para redactar, habilidad analítica,
habilidad para aplicar los principios teórico-prácticos de la profesión.
Habilidad para organizar y dirigir el trabajo del personal subalterno.
Conocimientos del idioma inglés, cuando el puesto así lo requiera. Debe
estar al día con los conocimientos y técnicas propias de su especialidad para
mantener actualizados los programas y actividades que la Caja le ha
asignado. Exige aportes creativos y originales. Buena presentación
personal.

REQUISITOS:
Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una
carrera atinente al puesto.

Tres años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: JEFE SUBÁREA ADMINISTRATIVA TERAPIAS

DE SALUD (CENARE)

»Código de la clase: 0082

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeamiento, organización, dirección, coordinación, control, supervisión

y evaluación de labores profesionales y administrativas complejas que
origina el proceso de las Terapias de Salud en las diversas especialidades
en el Centro Nacional de Rehabilitación (CENARE).

TAREAS:

Planear, organizar, coordinar, dirigir, controlar, supervisar y evaluar los

procesos sustantivos, actividades técnicas y administrativas del Servicio
de Terapia.

Elaborar, ejecutar, controlar y evaluar el Plan Anual Operativo y del

presupuesto del Servicio de Terapia, de conformidad con los lineamientos
institucionales.

Establecer las directrices y lineamientos internos de la unidad de trabajo,

con base en la regulación, normativa técnica y velar por el cumplimento
de los objetivos, metas y normas disciplinarias con base en el Plan Anual
Operativo y en las políticas institucionales.

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal, encargado de

ejecutar las diferentes funciones sustantivas de las especialidades a
cargo: Terapia Física, Terapia Ocupacional y, Terapia de Voz y Lenguaje.

Evaluar los procesos, productos y servicios que brinda el Servicio de

Terapia, con el fin de mejorarlos, innovarlos y adaptarlos a las nuevas
directrices y necesidades de los usuarios y cambios del entorno.

Llevar control de los registros de producción en la prestación de los

servicios y verificar la capacidad resolutiva del recurso humano a cargo.

Realizar los trámites administrativos de Recursos Humanos (vacaciones,

permisos, acciones de personal, evaluación del desempeño, entre otros)
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

del personal a cargo, de conformidad con la normativa vigente, así como

atender las diferentes labores propias del cargo.

Supervisar el cumplimiento de las diferentes disposiciones de orden

administrativo, emanadas por la Dirección Médica y Dirección
Administrativa del CENARE, así como de las emitidas por las autoridades
superiores a nivel institucional.

Diseñar y establecer los canales continuos de comunicación, que

coadyuven a retroalimentar el desarrollo de la gestión, para la toma de
decisiones y rendición de cuentas del Servicio de Terapia.

Implementar el sistema de control interno de conformidad con las

políticas y lineamientos institucionales.

Desarrollar las estrategias preventivas y correctivas de los equipos

biomédicos entre otros, de acuerdo con la normativa institucional en
coordinación con el Servicio de Ingeniería y Mantenimiento.

Coordinar y participar en comisiones y equipos de trabajo con otras

jefaturas, de conformidad con las necesidades del establecimiento y
lineamientos superiores.

Brindar asesoría y apoyo profesional a superiores y colaboradores, así

como a instituciones públicas y privadas sobre la importancia de la labor
de las Terapias en el proceso de rehabilitación.

Realizar otras tareas afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Rediseño Organizacional del CENARE, así como de los
lineamientos institucionales.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con independencia, siguiendo las políticas, objetivos de la

Institución y la legislación vigente aplicable a su Servicio. Su labor es
evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, los aportes
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

originales a su trabajo, la eficiencia y eficacia obtenida en el cumplimiento

de los objetivos planteados, también por la capacidad resolutiva para
dirigir y supervisar a sus colaboradores.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar, supervisar, controlar y

evaluar el trabajo del personal profesional, técnico y administrativo
propio del Servicio de Terapia, por lo que es responsable por el eficaz y
eficiente cumplimiento de las actividades asignadas.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige al titular que ocupa esta clase de puesto,
la aplicación de los principios y técnicas de una profesión determinada,
conocimientos para planear, dirigir, controlar, en coordinación con los
supervisores de las actividades sustantivas llevadas a cabo por los
profesionales de las diversas especialidades de las Terapias de Salud.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,

funcionarios de instituciones públicas o privadas, usuarios del Servicio,
las cuales deben ser atendidas con respeto, tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y de

los materiales asignados a la dependencia a su cargo, para el
cumplimiento de los programas, objetivos y actividades.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del

país, cuando las circunstancias lo exijan. Las características del puesto lo
excluyen de la jornada laboral.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser ejecutadas con
cuidado, precisión y exactitud.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere: Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público,

para resolver situaciones imprevistas, redactar, habilidad analítica, para
aplicar los principios teórico- prácticos de la profesión. Habilidad para
organizar y dirigir el trabajo de sus colaboradores. Conocimientos del
idioma inglés, cuando el puesto así lo requiera. Debe estar al día con los
conocimientos y técnicas propias de su especialidad para mantener
actualizados los programas y actividades que la Caja le ha asignado.
Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Licenciado (a) en Terapia de Salud.

Cuatro años de experiencia y conocimientos en labores administrativas
dentro de la Institución.

Requisito legal

Incorporado (a) al Colegio de Terapeutas de Costa Rica.

Modificación aprobada mediante:

» Modificación aprobada mediante Resolución: DAGP- 1024-
2016
» Fecha de vigencia: 29/07/2016
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de puesto: JEFE SUBAREA DE NIVEL LOCAL 1

»Clave de puesto: 0083

NATURALEZA DEL TRABAJO

Es responsable de la planeación, organización, coordinación, evaluación,

dirección y control de los procesos y actividades de tipo profesional,
técnico y administrativo de una Subárea de las unidades clasificadas en el
Modelo Tipo B y C, del Modelo Funcional y Organizacional del Área
Financiero-Contable en los Establecimientos de Salud.

TAREAS

Planear, organizar, coordinar, dirigir, controlar y evaluar los procesos y

actividades técnicas, administrativas y profesionales en la Subárea a su
cargo.

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal, encargado de

ejecutar los diferentes programas sustantivos de la Subárea que dirige.

Elaborar, ejecutar, controlar y evaluar el Plan Anual Operativo y del

presupuesto de la Subárea a su cargo, de conformidad con los lineamientos
institucionales.

Dar seguimiento y determinar periódicamente el cumplimiento de los

objetivos y metas planificadas, mediante la revisión del Plan Anual
Operativo y el Presupuesto Global de la Subárea a su cargo.

Coordinar y participar en comisiones y equipos de trabajo, de conformidad

con las necesidades del establecimiento y los lineamientos superiores.

Brindar asesoría y apoyo profesional a superiores y colaboradores en el

campo administrativo de su especialidad.

Establecer las directrices y lineamientos internos de la unidad de trabajo,

con base en la regulación, la normativa técnica institucional, los objetivos y
las metas de trabajo definidos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Realizar los trámites de Recursos Humanos (vacaciones, permisos, acciones

de personal, evaluación del desempeño, entre otros), del personal del Área
a su cargo, de conformidad con la normativa vigente.

Realizar con la eficiencia y eficacia las actividades de la Subárea a su cargo.

Asesorar en materia relacionada con su ámbito de acción, a los superiores

jerárquicos, usuarios y colaboradores, con base a la normativa que regula
la materia.

Participar en las comisiones sobre la formulación de la regulación y

normativa técnica en su ámbito de acción.

Identificar, formular, evaluar lo relacionado al tema de Control Interno,

así como brindar apoyo en esta materia a sus superiores.

Brindar apoyo profesional a sus superiores en el campo administrativo de

su especialidad.

Supervisar la correcta aplicación de la normativa en la materia

relacionada a la unidad a su cargo.

Implementar el modelo de cultura organizacional con base en las políticas

y lineamientos establecidos.

Administrar los recursos humanos, físicos, tecnológicos y materiales de la

Subárea de acuerdo con la normativa vigente.

Elaborar los informes respectivos atinentes a su gestión, para

presentarlos a las autoridades superiores y unidades técnicas que
correspondan, relacionadas con los procesos y actividades propias de su
unidad.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Tareas específicas

Presupuesto

Consolidar y formular la información presupuestaria del establecimiento.

Tramitar las certificaciones y las reservas presupuestarias a partir de las

demandas de los diferentes servicios y la disponibilidad financiera.

Elaborar las diferentes modificaciones presupuestarias a nivel interno o

externo, siguiendo las normas institucionales y ley de administración
financiera.

Elaborar los diferentes informes que demanda la unidad en forma

periódica para la toma de decisiones de las autoridades superiores, así
como aquellos que demanden otras instancias.

Elaborar las conciliaciones de las diferentes partidas presupuestarias.

Revisar y aprobar los documentos técnicos financieros u otros, así como

las modificaciones presupuestarias elaboradas en la unidad de trabajo.

Controlar las transacciones y registros financieros de las diferentes

partidas fijas y variables que maneja la unidad.

Registrar en el sistema de información los movimientos de las diferentes

cuentas del presupuesto, mediante el procedimiento establecido para esa
unidad.

Realizar el control y la evaluación presupuestaria del centro, con la

finalidad de determinar el comportamiento de las partidas y desarrollar
las acciones correctivas correspondientes.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Validación y Facturación de Servicios Médicos

Planear, organizar, coordinar, dirigir, controlar y evaluar los procesos y

actividades técnicas, administrativas y profesionales en la Subárea a su
cargo.

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal, encargado de

ejecutar los diferentes programas sustantivos de la Subárea que dirige.

Realizar con la eficiencia y eficacia las actividades de la Subárea de

Validación y Facturación de Servicios Médicos.

Asesorar en materia relacionada a Validación de Derechos (Leyes,

Reglamentos, Normas y Circulares) a los superiores jerárquicos y
colaboradores.

Participar en las comisiones sobre la formulación de la regulación y

normativa técnica en materia de Validación de Derechos.

Identificar, formular, evaluar lo relacionado al tema de Control Interno,

así como brindar apoyo en esta materia a sus superiores.

Brindar asesoría y apoyo profesional a superiores y colaboradores en el

campo administrativo de su especialidad.

Supervisar la correcta aplicación de la normativa en la materia

relacionada a la unidad a su cargo.

Implementar el modelo de cultura organizacional con base en las políticas

y lineamientos establecidos.

Elaborar los informes respectivos atinentes a su gestión, para

presentarlos a las autoridades superiores y unidades técnicas que
correspondan, relacionadas con los procesos y actividades propias de su
unidad.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Financiero Contable (Modelo C)

Realizar el control, supervisión y ejecución de los diferentes procesos que

se desarrollan en Caja y Custodia, Presupuesto y Validación y Facturación
de Servicios Médicos, así como Activos y Costos.

Realizar con la eficiencia y eficacia las actividades de la Subárea a su cargo.

Asesorar en materia relacionada a Validación de Derechos (Leyes,

Reglamentos, Normas y Circulares) a los superiores jerárquicos y
colaboradores.

Realizar la formulación, control y evaluación de los recursos

presupuestarios asignados, así como elaborar los informes requeridos por
las instancias superiores e instituciones.

Tramitar y firmar, las certificaciones y reservas presupuestarias, a partir de

las demandas de las autoridades superiores y la disponibilidad financiera
del Centro.

Aprobar los diferentes documentos técnicos financieros, proyectos, planes,

programas y modificaciones presupuestarias.

Registrar y contabilizar el inventario físico de activos, mediante la aplicación

de los procedimientos y la normativa vigente.

Dirigir los diferentes procesos que se desarrollan para el control y

seguimiento del inventario físico general de los activos del establecimiento

Generar los insumos necesarios para la actualización de la tabla de costos

por servicios médicos, de conformidad con los lineamientos establecidos a
nivel institucional.

Establecer mecanismos operativos que permitan identificar y minimizar el

riesgo en las acciones que se ejecutan en su unidad de trabajo.

Elaborar informes (Auditoría, Hacienda, Reintegro Cheques, Caja Chica,

facturas canceladas, otros) que demanda la unidad en forma periódica para
la toma de decisiones de las autoridades superiores, así como aquellos que
demanden otras instancias.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Recibir, custodiar y depositar los documentos, títulos valores y efectivo, que

ingresen al centro de salud, relativos a las gestiones propias de Caja y
Custodia.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.

CARACTERÍSTICAS ORGANIZACIONES Y AMBIENTALES

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo: métodos, procedimientos, planes

estratégicos y operativos, políticas, legislación y directrices aplicables a
su ámbito de acción. Su labor es evaluada periódicamente conforme su
desempeño laboral, mediante análisis de los informes que presenta,
calidad y oportunidad con que se desempeña, capacidad para dirigir y
controlar a sus colaboradores, así como el grado de cumplimiento de las
metas y objetivos.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar al personal bajo

su cargo, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento
de sus actividades.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puestos, la aplicación de los principios y técnicas de una profesión
determinada, para planear, coordinar, dirigir y supervisar actividades
sustantivas o de apoyo administrativo de la Subárea a su cargo, así como
de la normativa interna y externa aplicable a la materia.

Las desviaciones en su gestión, pueden acarrear responsabilidad

administrativa, civil, penal u otras, por lo que debe observar que su
gestión sea efectiva y oportuna.

En su trabajo debe aplicar: leyes, políticas, procedimientos y normativa

relativos a su ámbito de acción.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con funcionarios de la

Institución, con instituciones (públicas, privadas, nacionales,
extranjeras), y usuarios del servicio, las cuales deben ser atendidas con
empatía y reserva.

Responsabilidad por el equipo y materiales

Para el cumplimiento de los programas, objetivos y actividades, es

responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los
materiales asignados a la dependencia a su cargo.

Condiciones de trabajo

Por las características del cargo y la razón de ser de su unidad de trabajo,

podría corresponderle visitar otras instituciones públicas y empresas
privadas o incluso realizar giras a diferentes lugares tanto dentro como
fuera del país, así como laborar más allá de su jornada ordinaria, cuando
las necesidades institucionales así lo exijan.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser ejecutadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados,

además requiere de habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al
público, y personal subalterno, para resolver situaciones imprevistas, así
como buena redacción, capacidad analítica, y observancia de los principios
teórico-prácticos de la profesión adquirida.

Debe mantenerse actualizado con los conocimientos y técnicas propias de

su especialidad con el fin de brindar mejores aportes en la gestión que
realiza. Buena presentación personal.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITOS

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín en una

carrera en el área de las Ciencias Económicas.

Dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Un año en labores de supervisión de personal.

REQUISITO LEGAL

Incorporado al Colegio de Profesionales en Ciencias Económicas de Costa

Rica o al Colegio de Contadores Públicos o Privados de Costa Rica, para el
ejercicio del correspondiente grado y área profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de puesto: JEFE SUBAREA DE NIVEL LOCAL 2

»Clave de puesto: 0084

NATURALEZA DEL TRABAJO

Es responsable de la planeación, organización, coordinación, evaluación,

dirección y control de los procesos y actividades de tipo profesional, técnico
y administrativo de una Subárea de las unidades clasificadas en el Modelo
Tipo A, del Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero-Contable
en los Establecimientos de Salud.

TAREAS

Planear, organizar, coordinar, dirigir, controlar y evaluar los procesos y

actividades técnicas, administrativas y profesionales en la Subárea a su
cargo.

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal, encargado de

ejecutar los diferentes programas sustantivos de la Subárea que dirige.

Elaborar, ejecutar, controlar y evaluar el Plan Anual Operativo y del

respectivo presupuesto de la Subárea a su cargo, de conformidad con los
lineamientos institucionales.

Dar seguimiento y determinar periódicamente el cumplimiento de los

objetivos y metas planificadas, mediante la revisión del Plan Anual
Operativo y el Presupuesto Global del Área a su cargo.

Coordinar y participar en comisiones y equipos de trabajo, de conformidad

con las necesidades del establecimiento y los lineamientos superiores.

Establecer las directrices y lineamientos internos de la unidad de trabajo,

con base en la regulación, la normativa técnica institucional, los objetivos y
las metas de trabajo definidos.

Asesorar en materia relacionada con su ámbito de acción, a los superiores

jerárquicos, usuarios y colaboradores, con base a la normativa que regula
la materia.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Participar en las comisiones sobre la formulación de la regulación y

normativa técnica en su ámbito de acción.

Identificar, formular, evaluar lo relacionado al tema de Control Interno, así

como brindar apoyo en esta materia a sus superiores.

Brindar apoyo profesional a sus superiores en el campo administrativo de

su especialidad.

Supervisar la correcta aplicación de la normativa en la materia relacionada

a la unidad a su cargo.

Realizar los trámites de Recursos Humanos (vacaciones, permisos, acciones

de personal, evaluación del desempeño, entre otros), del personal de la
Subárea a su cargo, de conformidad con la normativa vigente.

Implementar el modelo de cultura organizacional con base en las políticas

y lineamientos establecidos.

Administrar los recursos humanos, físicos, tecnológicos y materiales de la

Subárea de acuerdo con la normativa vigente.

Elaborar los informes respectivos atinentes a su gestión, para presentarlos

a las autoridades superiores y unidades técnicas que correspondan,
relacionadas con los procesos y actividades propias de su unidad.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.

Tareas específicas

Presupuesto

Participar en la elaboración del presupuesto del establecimiento.

Consolidar y formular el presupuesto del establecimiento.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Emitir y divulgar en coordinación con las autoridades superiores, de los

lineamientos específicos internos para la elaboración del presupuesto del
establecimiento de salud.

Vincular e integrar el presupuesto con el Plan Anual Operativo del

estacionamiento, en atención a los lineamientos institucionales.

Tramitar las certificaciones y las reservas presupuestarias a partir de las

demandas de los diferentes servicios y la disponibilidad financiera.

Elaborar las diferentes modificaciones presupuestarias a nivel interno o

externo, siguiendo las normas institucionales y la Ley de Administración
Financiera.

Elaborar diferentes informes que demanda la unidad en forma periódica

para la toma de decisiones de las autoridades superiores, así como aquellos
que demanden otras instancias.

Elaborar las conciliaciones de las diferentes partidas presupuestarias.

Revisar y aprobar los documentos técnicos financieros u otros, así como las
modificaciones presupuestarias elaboradas en la unidad de trabajo.

Controlar las transacciones y registros financieros de las diferentes partidas

fijas y variables que maneja la unidad.

Registrar en el sistema de información los movimientos de las diferentes

cuentas del presupuesto, mediante el procedimiento establecido para esa
unidad.

Realizar el control y la evaluación presupuestaria del centro, con la finalidad

de determinar el comportamiento de las partidas y desarrollar las acciones
correctivas correspondientes.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Validación y Facturación de Servicios Médicos

Planear, organizar, coordinar, dirigir, controlar y evaluar los procesos y

actividades técnicas, administrativas y profesionales en la Subárea a su
cargo.

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal, encargado de

ejecutar los diferentes programas sustantivos de la Subárea que dirige.

Coordinar la elaboración y ejecución del Plan Anual Operativo y del

respectivo presupuesto de la Subárea a su cargo, definidos conjuntamente
con sus colaboradores, de conformidad con los lineamientos del nivel
inmediato superior, así como de las prioridades y objetivos orientados a la
consecución de resultados.

Brindar asesoría y apoyo profesional en materia de validación y facturación

se servicios médicos (Leyes, Reglamentos, Normas y Circulares) a los
superiores jerárquicos, colaboradores y usuarios que así lo requieran.

Participar en las comisiones sobre la formulación de la regulación y

normativa técnica en materia de validación y facturación de servicios
médicos.

Identificar, formular, evaluar lo relacionado al tema de Control Interno, así

como brindar apoyo en esta materia a sus superiores.

Supervisar la correcta aplicación de la normativa en la materia relacionada

a la unidad a su cargo.

Implementar el modelo de cultura organizacional con base en las políticas

y lineamientos establecidos.

Elaborar los informes respectivos atinentes a su gestión, para presentarlos

a las autoridades superiores y unidades técnicas que correspondan,
relacionadas con los procesos y actividades propias de su unidad.

Realizar con eficiencia y eficacia las actividades de la Subárea de Validación

y Facturación de Servicios Médicos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.

Caja y Custodia de Valores

Dirigir, coordinar, controlar, evaluar y retroalimentar la gestión de la

Subárea de Caja y Custodia de Valores.

Realizar el control y supervisión de los diferentes procesos que se

desarrollan en Caja y Custodia.

Recibir, registrar, custodiar títulos valores y efectivo de pago de viáticos

utilizando el fondo rotatorio.

Firmar y suministrar informes periódicos de los movimientos y actividades

de la Subárea.

Administrar el fondo rotatorio y de caja chica, según se asigna al

establecimiento de salud.

Definir y controlar las medidas de seguridad para la administración del

fondo rotario y de caja chica según corresponda.

Revisar y firmar las facturas y solicitudes de pago recibidas y demás

documentos propios de la gestión.

Certificar las retenciones del Impuesto de la renta a proveedores, de

conformidad con la normativa y procedimientos establecidos.

Elaborar informes (Auditoría, Hacienda, reintegro cheques, caja chica,

facturas canceladas entre otros) que demanda la unidad en forma periódica
para la toma de decisiones de las autoridades superiores, así como aquellos
que soliciten otras instancias.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo: métodos, procedimientos, planes

estratégicos y operativos, políticas, legislación y directrices aplicables a su
ámbito de acción. Su labor es evaluada periódicamente conforme su
desempeño laboral, mediante análisis de los informes que presenta, calidad
y oportunidad con que se desempeña, capacidad para dirigir y controlar a
sus colaboradores, así como el grado de cumplimiento de las metas y
objetivos.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar al personal bajo

su cargo, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento
de sus actividades.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puestos, la aplicación de los principios y técnicas de una profesión
determinada, para planear, coordinar, dirigir y supervisar actividades
sustantivas o de apoyo administrativo de la Subárea a su cargo, así como
de la normativa interna y externa aplicable a la materia.

Las desviaciones en su gestión pueden acarrear responsabilidad

administrativa, civil, penal u otras, por lo que debe observar que su gestión
sea efectiva y oportuna.

En su trabajo debe aplicar: leyes, políticas, procedimientos y normativa

relativos a su ámbito de acción.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con funcionarios de la Institución,

con instituciones (públicas, privadas, nacionales, extranjeras), y usuarios
del servicio, las cuales deben ser atendidas con empatía y reserva.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por el equipo y materiales

Para el cumplimiento de los programas, objetivos y actividades, es

responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los
materiales asignados a la dependencia a su cargo.

Condiciones de trabajo

Por las características del cargo y la razón de ser de la unidad de trabajo,

podría corresponderle visitar otras instituciones públicas y empresas
privadas o incluso realizar giras a diferentes lugares tanto dentro como
fuera del país, así como laborar más allá de su jornada ordinaria, cuando
las necesidades institucionales así lo exijan.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser ejecutadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados,

además requiere de habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al
público, y personal subalterno, para resolver situaciones imprevistas, así
como buena redacción, capacidad analítica, y observancia de los principios
teórico-prácticos de la profesión adquirida.

Debe mantenerse actualizado con los conocimientos y técnicas propias de

su especialidad con el fin de brindar mejores aportes en la gestión que
realiza. Buena presentación personal.

REQUISITOS

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín en una

carrera en el área de las Ciencias Económicas.

Dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Un año en labores de supervisión de personal.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITO LEGAL

Incorporado al Colegio de Profesionales en Ciencias Económicas de Costa

Rica o al Colegio de Contadores Públicos o Privados de Costa Rica, para el
ejercicio del correspondiente grado y área profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: JEFE AREA NIVEL LOCAL 1

»Código de la clase: 0085

NATURALEZA

Responsable del logro de los objetivos y metas, así como de la dirección,

planeación, organización, coordinación, supervisión y control de los
procesos y actividades de tipo profesional, técnico y administrativo del Área
a su cargo en las unidades clasificadas en el Modelo Tipo B, del Modelo
Funcional y Organizacional del Área Financiero-Contable en los
Establecimientos de Salud.

TAREAS

Planear, organizar, coordinar, dirigir, controlar, evaluar los procesos y

actividades técnicas, administrativas y profesionales en el Área a su cargo.

Elaborar, ejecutar, controlar y evaluar el Plan Anual Operativo y del

presupuesto del Área a su cargo, de conformidad con los lineamientos
institucionales.

Dar seguimiento y determinar periódicamente el cumplimiento de los

objetivos y metas planificadas, mediante la revisión del Plan Anual
Operativo y el Presupuesto del Área a su cargo.

Coordinar y participar en comisiones y equipos de trabajo, de conformidad

con las necesidades del establecimiento y los lineamientos superiores.

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal, encargado de

ejecutar las diferentes funciones sustantivas de la dependencia que dirige.

Evaluar los procesos, productos y servicios que brinda el Área, con el fin de
que sean mejorados e innovados, adaptándose a las nuevas directrices, a
las necesidades de los usuarios y a los cambios en el entorno.

Brindar asesoría y apoyo profesional a superiores y colaboradores en el

campo administrativo de su especialidad.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Establecer las directrices y lineamientos internos de la unidad de trabajo,

con base en la regulación, la normativa técnica institucional, los objetivos y
las metas de trabajo definidos.

Realizar los trámites de Recursos Humanos (vacaciones, permisos, acciones

de personal, evaluación del desempeño, entre otros), del personal del Área
a su cargo, de conformidad con la normativa vigente.

Implementar el sistema de control interno de conformidad con las políticas

y lineamientos institucionales.

Administrar los recursos humanos, físicos, tecnológicos y materiales del

Área de acuerdo con la normativa vigente.

Determinar periódicamente el cumplimiento de los objetivos y metas

planificadas, mediante la revisión del Plan Anual Operativo y las prioridades
establecidas.

Diseñar e implementar un sistema de información interna, que coadyuve a

retroalimentar el desarrollo de la gestión y facilitar la rendición de cuentas.

Establecer y coordinar programas de capacitación de acuerdo con las

políticas institucionales.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.

Tareas Específicas

Financiero Contable

Brindar asistencia técnica financiera, fundamentada en las políticas, los

lineamientos institucionales y las necesidades del establecimiento de salud.

Realizar acciones para la formulación, control y evaluación de los recursos

presupuestarios asignados. Elaboración de los informes requeridos por las
instancias superiores e instituciones.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Revisar y aprobar: documentos técnicos financieros, proyectos, planes,

programas y modificaciones presupuestarias.

Controlar las transacciones y registros financieros, mediante la aplicación

de la normativa establecida, para la ejecución eficaz de los recursos
financieros asignados.

Elaborar los informes respectivos para las diferentes instancias locales,

centrales o externas atinentes a su gestión.

Dirigir el proceso de registrar, contabilizar y controlar los activos adquiridos

por el establecimiento.

Dirigir los diferentes procesos que se desarrollan para el control y

seguimiento del inventario físico general de los activos del establecimiento.

Generar los insumos necesarios para la actualización de la tabla de costos

por servicios médicos, de conformidad con los lineamientos establecidos a
nivel institucional.

Establecer mecanismos operativos que permitan identificar y minimizar el

riesgo en las acciones que se ejecutan en su unidad de trabajo.

Elaborar diferentes informes (Auditoría, Hacienda, Reintegro Cheques, Caja

Chica, facturas canceladas, otros) que demanda la unidad en forma
periódica para la toma de decisiones de las autoridades superiores, así como
aquellos que demanden otras instancias.

Realizar el control y supervisión de los diferentes procesos que se

desarrollan en Caja y Custodia.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los Establecimientos de Salud.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo métodos, procedimientos, planes

estratégicos y operativos, políticas, legislación y directrices aplicables a su
ámbito de acción. Su labor es evaluada periódicamente conforme su
desempeño laboral, mediante análisis de los informes que presenta, calidad
y oportunidad con que se desempeña, así como el grado de cumplimiento
de las metas y objetivos.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar al personal bajo

su cargo, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento
de sus actividades.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puestos, la aplicación de los principios y técnicas de una profesión
determinada, para planear, coordinar, dirigir y supervisar actividades
sustantivas o de apoyo administrativo. Es responsable por la prevención,
detección y resolución de cualquier situación que pueda generar algún tipo
de conflicto.

Las desviaciones en su gestión pueden acarrear responsabilidad

administrativa, civil, penal u otras, por lo que debe velar porque su gestión
sea efectiva y oportuna.

En su trabajo debe aplicar: leyes, políticas, procedimientos y normativa

relativos a su ámbito de acción.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con funcionarios de la Institución,

con instituciones (públicas, privadas, nacionales, extranjeras), y usuarios
del servicio, las cuales deben ser atendidas con empatía y reserva.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por el equipo y materiales

Para el cumplimiento de los programas, objetivos y actividades, es

responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los
materiales asignados al Área a su cargo.

Condiciones de trabajo

Dependiendo del cargo y de la razón de ser de su unidad de trabajo, podría

corresponderle visitar otras instituciones públicas y empresas privadas o
incluso realizar giras a diferentes lugares tanto dentro como fuera del país,
así como laborar más allá de su jornada ordinaria, cuando las necesidades
institucionales así lo exijan.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser ejecutadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados,

además requiere de habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al
público, y personal subalterno, para resolver situaciones imprevistas, así
como buena redacción, capacidad analítica, y observancia de los principios
teórico-prácticos de la profesión adquirida.

Debe mantenerse actualizado con los conocimientos y técnicas propias de

su especialidad con el fin de brindar mejores aportes en la gestión que
realiza.
Buena presentación personal.

REQUISITOS

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín en una

carrera en el área de las Ciencias Económicas.

Tres años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Un año en labores de supervisión de personal.

REQUISITO LEGAL

Incorporado al Colegio de Profesionales en Ciencias Económicas de Costa

Rica o al Colegio de Contadores Públicos o Privados de Costa Rica, para el
ejercicio del correspondiente grado y área profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: JEFE AREA NIVEL LOCAL 2

»Código de la clase: 0086

NATURALEZA

Responsable del logro de los objetivos y metas, así como de la dirección,

planeación, organización, coordinación, supervisión y control de los
procesos y actividades de tipo profesional, técnico y administrativo del Área
a su cargo en las unidades clasificadas en el Modelo Tipo A, del Modelo
Funcional y Organizacional del Área Financiero-Contable en los
Establecimientos de Salud.

TAREAS

Planear, organizar, coordinar, dirigir, controlar, supervisar y evaluar los

procesos y actividades técnicas, administrativas y profesionales en el Área
a su cargo.

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal, encargado de

ejecutar las diferentes funciones sustantivas de la dependencia que dirige.

Evaluar los procesos, productos y servicios que brinda el Área, con el fin de
que sean mejorados e innovados, adaptándose a las nuevas directrices, a
las necesidades de los usuarios y a los cambios en el entorno.

Elaborar, ejecutar, controlar y evaluar el Plan Anual Operativo y del

presupuesto del Área a su cargo, de conformidad con los lineamientos
institucionales.

Dar seguimiento y determinar periódicamente el cumplimiento de los

objetivos y metas planificadas, mediante la revisión del Plan Anual
Operativo y el Presupuesto Global del Área a su cargo.

Coordinar y participar en comisiones y equipos de trabajo, de conformidad

con las necesidades del establecimiento y los lineamientos superiores.

Brindar asesoría y apoyo profesional a superiores y colaboradores en el

campo administrativo de su especialidad.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Establecer las directrices y lineamientos internos de la unidad de trabajo,

con base en la regulación, la normativa técnica institucional, los objetivos y
las metas de trabajo definidos.

Realizar, los trámites de Recursos Humanos (vacaciones, permisos,

acciones de personal, evaluación del desempeño, entre otros), del personal
a su cargo, de conformidad con la normativa vigente.

Implementar el sistema de control interno de conformidad con las políticas

y lineamientos institucionales.

Administrar los recursos humanos, físicos, tecnológicos y materiales del

Área a su cargo de acuerdo con la normativa vigente.

Diseñar e implementar un sistema de información interna, que coadyuve a

retroalimentar el desarrollo de la gestión y facilitar la rendición de cuentas.

Establecer y coordinar programas de capacitación de acuerdo con las

políticas institucionales.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.

Tareas Específicas

Financiero Contable

Brindar asistencia técnica financiera, fundamentada en las políticas, los

lineamientos institucionales y las necesidades del establecimiento de salud.

Revisar y aprobar: documentos técnicos financieros, proyectos, planes,

programas y propuestas de modificaciones presupuestarias.

Controlar las transacciones y registros financieros, mediante la aplicación

de la normativa establecida, para la ejecución eficaz de los recursos
financieros asignados.

Elaborar los informes respectivos para las diferentes instancias locales,

centrales o externas, atinentes a su gestión.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Dirigir el proceso de registrar, contabilizar y controlar los activos adquiridos

por el establecimiento.

Generar los insumos necesarios para la actualización de la tabla de costos

por servicios médicos, de conformidad con los lineamientos establecidos a
nivel institucional.

Establecer mecanismos operativos que permitan identificar y minimizar el

riesgo en las acciones que se ejecutan en su unidad de trabajo.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo métodos, procedimientos, planes

estratégicos y operativos, políticas, legislación y directrices aplicables a su
ámbito de acción. Su labor es evaluada periódicamente conforme su
desempeño laboral, mediante el análisis de los informes que presenta,
calidad y oportunidad con que se desempeña, así como el grado de
cumplimiento de las metas y objetivos.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar al personal bajo

su cargo, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento
de sus actividades.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puestos, la aplicación de los principios y técnicas de una profesión
determinada, para planear, coordinar, dirigir y supervisar actividades
sustantivas o de apoyo administrativo. Es responsable por la prevención,
detección y resolución de cualquier situación que pueda generar algún tipo
de conflicto.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Las desviaciones en su gestión, pueden acarrear responsabilidad

administrativa, civil, penal u otras, por lo que debe velar por una gestión
efectiva y oportuna.

En su trabajo debe aplicar: leyes, políticas, procedimientos y normativa,

relativos a su ámbito de acción.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con funcionarios de la Institución,

con instituciones (públicas, privadas, nacionales, extranjeras), y usuarios
del servicio, las cuales deben ser atendidas con empatía y reserva.

Responsabilidad por el equipo y materiales

Para el cumplimiento de los programas, objetivos y actividades, es

responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los
materiales asignados al Área a su cargo.

Condiciones de trabajo

Dependiendo del cargo y de la razón de ser de su unidad de trabajo, podría

corresponderle visitar otras instituciones públicas y empresas privadas o
incluso realizar giras a diferentes lugares tanto dentro como fuera del país,
así como laborar más allá de su jornada ordinaria cuando las necesidades
institucionales así lo exijan.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser ejecutadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados,

además requiere de habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al
público, y personal subalterno, para resolver situaciones imprevistas, asi
como buena redacción, capacidad analítica, y observancia de los principios
teórico-prácticos de la profesión adquirida.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Debe mantenerse actualizado con los conocimientos y técnicas propias de

su especialidad con el fin de brindar mejores aportes en la gestión que
realiza. Buena presentación personal.

REQUISITOS

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín en una

carrera en el área de las Ciencias Económicas.

Tres años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Un año en labores de supervisión de personal.

REQUISITO LEGAL

Incorporado al Colegio de Profesionales en Ciencias Económicas de Costa

Rica o al Colegio de Contadores Públicos o Privados de Costa Rica, para el
ejercicio del correspondiente grado y área profesional.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: JEFE SUBAREA DE SEDE

» Código de la clase: 000090

MARCO REFERENCIAL DEL DESEMPEÑO

Se ubica en todas las Subáreas del nivel central de la Caja Costarricense de

Seguro Social. Es el responsable de la unidad, en cuanto al cumplimiento
de los objetivos y metas de la dependencia, por lo que está facultado para
tomar decisiones y resolver asuntos de trascendencia institucional.
Requiere de amplias competencias personales para intervenir en los
procesos de trabajo.

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeación, organización, coordinación, dirección y control de los procesos

y actividades de tipo profesional, técnico y administrativo de la Subárea a
su cargo.

ROLES OCUPACIONALES

Planear, organizar, coordinar, dirigir y controlar los procesos y actividades

técnicas, administrativas y profesionales en dependencias de la institución
a nivel de Subárea.

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal, encargado de

ejecutar los diferentes programas sustantivos de la dependencia que dirige.

Coordinar la elaboración y ejecución del Plan Anual Operativo y del

respectivo presupuesto de la Subárea a su cargo, definidos conjuntamente
con sus colaboradores, de conformidad con los lineamientos del nivel
inmediato superior, así como de las prioridades y objetivos orientados a la
consecución de resultados.

Contribuir en la definición de directrices, políticas, disposiciones y normas

aplicables en la Subárea y las da a conocer para que se pongan en práctica.

Identificar competencias y patrones de conducta de sus colaboradores, con

el fin de integrar equipos de trabajo homogéneos, que coadyuven al logro
de los resultados esperados.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Evaluar los procesos, productos y servicios que brinda la Subárea, con el

fin de que sean mejorados e innovados, adaptándose a las nuevas
doctrinas, a las necesidades de los clientes y a los cambios en el entorno.

Participar en la actividad de asesoría, que brinda la Subárea en materia de

su competencia.

Realizar cualquier otra actividad referente a la administración de los

procesos de trabajo que tiene adscritos a la Subárea a su cargo.

CARACTERÍSTICAS ORGANIZACIONES Y AMBIENTALES

Supervisión recibida:

Trabaja con independencia siguiendo las políticas, objetivos de la institución

y la legislación vigente que define y regula las actividades de la Caja. Su
labor es evaluada mediante el análisis de los informes presentados, los
aportes originales a su trabajo, la eficiencia y eficacia obtenido en el
cumplimiento de los objetivos y programas asignados a la dependencia a
su cargo, también por su capacidad para dirigir y supervisar a sus
colaborados.

Supervisión ejercida:

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar al personal bajo

su cargo, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento
de sus actividades.

Responsabilidad por funciones:

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puestos, la aplicación de los principios y técnicas de una profesión
determinada, para planear, coordinar, dirigir y supervisar actividades
sustantivas o de apoyo administrativo de la Caja.

Responsabilidad por relaciones de trabajo:

La actividad origina relaciones constantes con funcionarios de la institución,

con instituciones públicas y privadas, nacionales y extranjeros.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por el equipo y materiales

Para el cumplimiento de los programas, objetivos y actividades, es

responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los
materiales asignados a la dependencia a su cargo.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del

país, cuando las circunstancias lo exijan. Las características del puesto lo
excluyen de la jornada laboral.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causas pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser ejecutadas con sumo
cuidado y precisión.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.

Cuatro años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: JEFE AREA DE SEDE

» Código de la clase: 000091

MARCO REFERENCIAL DEL DESEMPEÑO

Es el líder de uno de los procesos de trabajo donde se desarrollan

actividades sustantivas y adjetivas que conforman una dirección, cuyo
accionar se puede circunscribir tanto al plano interno como al externo de la
institución.

Es responsable del logro de los objetivos y metas del Área, por lo que
requiere compromiso con las políticas y directrices emanadas del nivel
superior y lealtad absoluta hacia la Institución y sus valores.

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeación, organización, coordinación, dirección y control de los procesos

y actividades de tipo profesional, técnico y administrativo del Área a su
cargo.

ROLES OCUPACIONALES

Planear, organizar, coordinar, dirigir y controlar los procesos y actividades

técnicas, administrativas y profesionales en dependencias de la institución
a nivel departamental.

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal, encargado de

ejecutar los diferentes programas sustantivos de la dependencia que dirige.

Coordinar la elaboración y ejecución del Plan Anual Operativo y del

respectivo presupuesto del Área a su cargo, definidos conjuntamente con
sus colaboradores, de conformidad con los lineamientos del nivel inmediato
superior, así como de las prioridades y objetivos orientados a la consecución
de resultados.

Contribuir en la definición de directrices, políticas, disposiciones y normas

aplicables en el Área y las da a conocer para que se pongan en práctica.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Identificar competencias y patrones de conducta de sus colaboradores, con

el fin de integrar equipos de trabajo homogéneos, que coadyuven al logro
de los resultados esperados.

Evaluar los procesos, productos y servicios que brinda el Área, con el fin de
que sean mejorados e innovados, adaptándose a las nuevas doctrinas, a
las necesidades de los clientes y a los cambios en el entorno.

Participar en la actividad de asesoría, que brinda el Área en materia de su

competencia.

Realizar cualquier otra actividad referente a la administración de los

procesos de trabajo que tiene adscritos el Área a su cargo.

CARACTERÍSTICAS ORGANIZACIONES Y AMBIENTALES

Supervisión recibida:

Trabaja con independencia siguiendo las políticas, objetivos de la institución

y la legislación vigente que define y regula las actividades de la Caja. Su
labor es evaluada mediante el análisis de los informes presentados, los
aportes originales a su trabajo, la eficiencia y eficacia obtenidos en el
cumplimiento de los objetivos y programas asignados a la dependencia a
su cargo, también por su capacidad para dirigir y supervisar a sus
colaborados.

Supervisión ejercida:

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar al personal bajo

su cargo, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento
de sus actividades.

Responsabilidad por funciones:

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puestos, la aplicación de los principios y técnicas de una profesión
determinada, para planear, coordinar, dirigir y supervisar actividades
sustantivas o de apoyo administrativo de la Caja.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por relaciones de trabajo:

La actividad origina relaciones constantes con funcionarios de la institución,

con instituciones públicas y privadas, nacionales y extranjeros.

Responsabilidad por el equipo y materiales

Para el cumplimiento de los programas, objetivos y actividades, es

responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los
materiales asignados a la dependencia a su cargo.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del

país, cuando las circunstancias lo exijan. Las características del puesto lo
excluyen de la jornada laboral.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causas pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser ejecutadas con sumo
cuidado y precisión.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.
Cuatro años experiencia en labores profesionales relacionadas con el
puesto.
Dos años de experiencia en supervisión de personal

REQUISITO LEGAL:
Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el
correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

1.1.7 PROFESIONALES

»Nombre de la clase: PROFESIONAL 1 (G.deE.)

»Código de la clase: 000167

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores, de tipo profesional, científicas y administrativas de

alguna dificultad, en las cuales se deben aplicar los principios teórico-
prácticos de una profesión adquirida en una Institución de enseñanza
superior, a nivel de bachillerato universitario.

TAREAS:

Ejecutar tareas profesionales de alguna dificultad relacionadas con

investigaciones, proyectos, estudios, servicios, ciencias económicas,
auditoria, administración, estadística, ingeniería y otras áreas similares,
realizando tareas como:

Investigar, programar, asesorar y realizar estudios referidos al campo de la

organización, planificación y evaluación de proyectos, en las siguientes
áreas:

Administrativa

Planificar, dirigir, programar y evaluar proyectos de alguna dificultad,

asesorar, diseñar y valorar metodologías para facilitar procesos.

Realizar estudios socio-administrativos de investigación.

Ejecutar estudios especializados que mejoren la eficiencia y eficacia de la

gestión administrativa.

Dotar de instrumentos y los actualiza, para la realización de procedimientos

de trabajo.

Redactar y revisa informes técnicos.

Asistir a reuniones con superiores y compañeros.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Brindar asesoría y apoyo profesional a grupos específicos, para la atención

de empresas autogestionarias.

Asesorar y orientar en materia de salud ocupacional y relaciones de trabajo.

Organizar y planificar el funcionamiento y evaluación de estructuras y
servicios administrativos.

Brindar capacitación sobre servicio en materias de salud ocupacional y

relaciones de trabajo.

Realizar folletos, manuales e instructivos para la normatividad de la

Administración.

Planear y participar en el proceso de diseño y ejecución de encuestas.

Contabilidad y finanzas

Realizar estudios de organización en el área financiera.

Estudiar el comportamiento de las variables financieras.

Asesorar a las unidades adscritas a la Gerencia respectiva en su campo.

Elaborar los cierres contables y estados financieros de los centros de

producción.

Determinar el costo de artículos producidos en los diferentes centros.

Realizar estudios para reajustar los precios de los contratos continuados

con los proveedores.

Determinar la viabilidad económica financiera y la conveniencia institucional

para la realización de proyectos.

Estadística

Diseñar y elaborar encuestas de tipo socioeconómico y salarial, para facilitar

la toma de decisiones a nivel superior.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Elaborar cuestionarios con el fin de recopilar, procesar y analizar

información.

Evaluar, ajustar y ponderar los resultados para el análisis e interpretación

de los datos.

Realizar charlas y conferencias para informar a las Gerencias sobre las

investigaciones efectuadas.
Estudiar el comportamiento de variables estadísticas para asesorar a las
autoridades superiores en la toma de decisiones.

Aplicar la teoría de las probabilidades acerca de diversas hipótesis y

variables.

Ingeniería

Diseñar, supervisar, controlar y ejecutar todo tipo de obras civiles, como

edificaciones menores, controlar el mantenimiento de hospitales y clínicas.

Inspecciona los centros hospitalarios, clínicas y edificios de la Institución.

Se encarga del mantenimiento de equipos e instalaciones electrónicas.

Realizar labores de prevención, corrección y de reparación en general.

Colaborar en el manejo, preparación, construcción y mantenimiento de

redes de comunicación telefónica y de cualquier otro tipo.

Derecho

Realizar labores profesionales en las áreas de asesoría jurídica y orientación

en materia laboral.

Psicología

Realizar labores profesionales en el área de asesoría de orientación

psicológica, en los campos de servicio comunitario, investigativo y otros,
aplicadas a las distintas áreas del quehacer institucional.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Inclusión según modificación del Manual

Descriptivo de Puestos en el mes de diciembre del
2003

Sociología

Diseñar y realizar investigaciones sobre orígenes, desarrollo, estructura,

modos de vida y relaciones de grupos humanos.

Aportar elementos socios históricos de organización social y otros aspectos

propios de las ciencias sociales.

Nutrición

Aplicar diferentes conocimientos profesionales en el área de la tecnología

de alimentos, buscando mejorar los niveles nutricionales y alimenticios del
área de competencia de la Institución, mediante la investigación y control
de la dieta.

Planificar menús.

Organizar, planificar y supervisar procedimientos de trabajo.

Controlar la calidad y cantidad de la producción.

Supervisar la consulta externa de Nutrición.

Coordinar con otros Áreas del Hospital.

Modificación aprobada mediante:

La disciplina de Nutrición se mantiene en este perfil para

aquellos casos nombrados antes de la aprobación de la
Resolución Nº 0146-2011 de fecha 16 de noviembre de
2011.

A partir de esta fecha referirse a los perfiles específicos

de la Serie de Nutrición.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Electromedicina y Electromecánica

Elaborar y definir a tiempo completo las especificaciones técnicas de los

equipos requeridos en el centro de trabajo, así como implementar
herramientas para el control del proceso de garantía del equipo en una
etapa de post construcción.

Evaluar las condiciones de las previstas de las instalaciones requeridas para

los equipos médicos nuevos o aquellos que se requieran trasladar.
Asesorar al profesional en arquitectura con respecto a las necesidades
espaciales y electromecánicas de los equipos médicos que se encuentran
en proceso de diseño.

Participar como parte del equipo de apoyo técnico de compra, brindando

asesoría a los compañeros y usuarios en proyectos de la Institución.

Evaluar la parte técnica de equipamiento en las ofertas de las licitaciones.

Avalar los equipos requeridos por el proyecto en coordinación con el equipo

de trabajo del proyecto y usuarios.

Planificar y controlar las labores de mantenimiento preventivo.

Supervisar y canalizar las necesidades de reparación de los diversos

equipos médicos, de baja, mediana y alta complejidad tecnológica.

Crear y mantener actualizado el inventario de los equipos médicos

disponibles e informar a quien corresponda la condición técnica de los
mismos.

Realizar el diagnóstico técnico para la elaboración de un programa de

reemplazo de equipos médicos.

Supervisar la instalación de equipo nuevo.

Asesorar y capacitar a las jefaturas respectivas en cuanto a las

especificaciones técnicas de los equipos que el hospital adquiera.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Supervisar los trabajos que se realizan por la modalidad de contrataciones

a terceros y la supervisión de los equipos de proyectos especiales.

Realizar otras labores afines al cargo.

Registros y Estadísticas de Salud

Planificar, coordinar, controlar y evaluar actividades del personal a cargo en

las diferentes secciones de Registros y Estadísticas de Salud.

Participar del diseño de descriptores curriculares, organización y ejecución

de programas de capacitación al personal de la Institución.

Velar por la estandarización de la codificación de la morbi mortalidad

institucional y el mejoramiento continuo de la calidad de los registros y
estadísticas de salud.

Elaborar estudios e investigaciones especializados en materia de registros

y estadísticas de salud, que mejoren la eficiencia y la eficacia de la gestión.

Fundamentar los procesos de trabajo de su unidad en la normativa vigente

y en los principios rectores de la especialidad.

Brindar asesoría en registros y estadísticas de salud al personal institucional

de otras disciplinas.

Realizar otras labores afines al cargo.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 105-2007

»Fecha de resolución: 05/11/2007

Encargado de Transportes

Asignar, dirigir, coordinar, supervisar, controlar y ejecutar labores técnico-

administrativas en un servicio de Transportes a nivel de Hospitales
Nacionales, Especializados, Regionales y Periféricos 3.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Recibir las solicitudes de transportes de los diferentes servicios que

conforman el Hospital para asignar los vehículos de acuerdo a la
disponibilidad, prioridad, espacio y horario del rol de giras diarias para cada
chofer.

Coordinar y autorizar la salida de vehículos del Hospital para el

cumplimiento de visitas domiciliarias, viajes administrativos a diferentes
partes del país y traslado de pacientes por: salidas hospitalarias, citas
médicas, y emergencias.

Realizar los informes mensuales de transportes, recorrido de vehículos,

total de pacientes trasladados, funcionarios asignados para la utilización del
vehículo, entre otros.

Coordinar el traslado de pacientes con la Cruz Roja Costarricense y realizar

el trámite de pago correspondiente.
Llevar controles sobre las diferentes actividades bajo su responsabilidad
mediante el uso de sistemas manuales y electrónicos (combustibles,
repuestos, reparaciones, entre otros.)

Coordinar y elaborar los documentos para el pago por caja chica de:
servicios varios, traslado en taxi, pago de gasolina y diésel para los
automotores, compra de repuestos y mano de obra de vehículos,
motocicletas o cualquier otro medio de transporte asignado al centro.

Elaborar los controles respectivos para los trámites de compras de

repuestos, mantenimiento, lubricantes, combustibles y demás suministros
que necesiten los vehículos del servicio.

Analizar, tramitar, verificar y refrendar con su firma documentos del

personal y demás trámites de la unidad a cargo.

Asesorar, instruir y orientar al personal a su cargo en lo referente a la

aplicación de normas, reglamentos y procedimientos que utilizan en el
desarrollo de sus labores.

Autorizar los asuntos administrativos relacionados con el personal de la

unidad, tales como: horarios, asistencia, vacaciones, trámite de acciones
de personal, tiempo extraordinario, incapacidades, y medidas disciplinarias.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores, compañeros,

subalternos y público en general en el servicio de transportes.

Supervisar la correcta aplicación de las normas, disposiciones, leyes y

reglamentos que rigen las diferentes actividades que desarrolla la unidad.

Coordinar actividades a su cargo con funcionarios de otras dependencias,

dentro y fuera de la institución.

Redactar y revisar informes, circulares, cartas y otros documentos.

Asistir a reuniones, seminarios, y otros que la jefatura superior le asigne.

Modificación aprobada mediante

»Número de Resolución: 072-2008
»Fecha de resolución: 30/04/2008

Educador Físico

Realizar actividades que promuevan y eduquen a los usuarios en las

prácticas regulares del ejercicio y la actividad física en el Área de Salud y
los EBAIS adscritos al centro.

Planear actividades físicas para los colaboradores y usuarios de los

centros de salud, enfocadas a promocionar los beneficios de la vida
saludable y prevenir las enfermedades no trasmisibles, de acuerdo con
las disposiciones institucionales.

Planificar e impartir talleres de ejercicios con población de diversos grupos

etarios (niños, niñas, adolescentes, adultos y adultos mayores).

Efectuar sesiones de ejercicios dirigida a grupos poblacionales específicos

(diabéticos, hipertensos, mujeres embarazadas, adultos y niños con
obesidad, entre otros), como complemento al abordaje interdisciplinario
al usuario, (Médico, Nutrición, Trabajo Social, entre otras disciplinas) que
fomenten el mejoramiento de las condiciones de salud de esta población.

Fungir como enlace estratégico entre la comunidad y la Dirección Médica

del centro de salud, para coordinar actividades físicas en escuelas,
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

colegios, ferias de la salud, hogares de ancianos, entre otros centros que

lo requieran.

Redactar informes para la Dirección Médica o autoridades superiores, con

el fin de detallar metas definidas, estadísticas y recomendaciones de las
actividades físicas impartidas, para los fines correspondientes.

Participar en comisiones y sesiones de trabajo interdisciplinarias, para

brindar aportes de acuerdo con su ámbito de competencia.

Efectuar trabajo administrativo como oficios e informes concernientes a

las actividades que desarrolla.

Realizar otras labores afines al cargo.

Modificación aprobada mediante

»Número de Resolución: 105-2018
»Fecha de resolución: 18/01/2018

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones de carácter general, métodos,

procedimientos establecidos en manuales y circulares en la legislación
vigente, aplicable a su área de especialidad. En asuntos fuera de rutina
recibe asistencia funcional ya sea de su superior inmediato o de asesores
externos, ante los cuales le puede corresponder actuar como personal de
contraparte. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes que
presenta, la eficiencia y eficacia de los métodos empleados y la claridad de
los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder organizar, asignar y supervisar el trabajo del

personal dedicado a labores técnico-administrativas de oficina,
especializadas y misceláneas. En tales casos es responsable por el
eficiente cumplimiento de las actividades. El Educador Físico no tiene
asignada supervisión.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige la aplicación de los principios y técnicas

de una profesión determinada, para atender y resolver adecuadamente
problemas y situaciones variadas, propias del área de su competencia.
Además, deberá colaborar con profesionales de mayor nivel.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros,

funcionarios de instituciones públicas y de empresas privadas, los cuales
deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y de

los materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares del país y laborar

fuera de su jornada ordinaria, cuando las necesidades institucionales así
lo ameriten.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben realizarse con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público,
para resolver situaciones imprevistas. Habilidad para redactar, capacidad
analítica, conocimientos instrumentales del idioma inglés cuando el
puesto lo exija. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas
propias de su grado profesional, por cuanto la labor exige de aportes
creativos y originales. Buena presentación personal.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITOS:

Bachiller universitario en una carrera relacionada con el puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: PROFESIONAL 2 (G. de E.)

»Código de la clase: 000168

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores, de tipo profesional, científicas y administrativas

difíciles, en las cuales se deben aplicar los principios teórico-prácticos de
una profesión adquirida en una Institución de enseñanza superior.

TAREAS:

Ejecutar tareas profesionales difíciles, relacionadas con investigaciones,

proyectos, estudios, servicios, ciencias económicas, auditoria,
administración, estadística, ingeniería y otras áreas similares, realizando
tareas como:

Investigar, programar, asesorar y realizar estudios referidos al campo de

la organización, planificación y evaluación de proyectos, en las siguientes
áreas:

Administrativa

Planificar, dirigir, programar y evaluar proyectos difíciles, asesorar,

diseñar y valorar metodologías para facilitar procesos.

Realizar estudios socio-administrativos de investigación.

Ejecutar estudios especializados que mejoren la eficiencia y eficacia de la

gestión administrativa.

Dotar y actualizar instrumentos para la realización de procedimientos de

trabajo.

Redactar y revisar informes profesionales.

Asistir a reuniones con superiores y compañeros.

Brindar asesoría y apoyo profesional a grupos específicos, para la

realización de la gestión en el área profesional respectiva.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Asesorar y orientar en materia de salud ocupacional y relaciones de

trabajo.

Organizar y planificar el funcionamiento y evaluación de control de

estructuras y servicios administrativos.

Confeccionar y revisar folletos, manuales e instructivos para la

normatividad de la Administración.

Planear y participar en el proceso de diseño y ejecución de encuestas.

Contabilidad y Finanzas

Realizar estudios profesionales de procedimientos y sistemas en el área

financiera.

Estudiar el comportamiento de las variables financieras para la asesoría

profesional a los superiores.

Asesorar a las unidades adscritas a la Gerencia respectiva en su campo.

Elaborar los cierres contables y estados financieros de los centros de

producción.

Determinar el costo de artículos producidos en los diferentes centros para

la toma de decisiones en los niveles superiores.

Realizar estudios para reajustar los precios de los contratos continuados

con los proveedores.

Determinar la viabilidad económica financiera y la conveniencia

institucional para la Realización de proyectos.

Estadística

Diseñar y elaborar encuestas de tipo socioeconómico y salarial, para

facilitar la toma de decisiones a nivel superior.

Estructurar y elaborar cuestionarios con el fin de recopilar información

estadística y estructura métodos y sistemas para procesar y analizarla.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Evaluar, ajustar y ponderar los resultados para el análisis e interpretación

de los datos.

Realizar charlas y conferencias con la finalidad de informar a las Gerencias

sobre las investigaciones efectuadas.
Estudiar el comportamiento de variables estadísticas para asesorar a las
autoridades superiores en la toma de decisiones.

Aplicar la teoría de las probabilidades acerca de diversas hipótesis y

variables.

Ingeniería

Diseñar, supervisar, controlar y ejecutar todo tipo de obras civiles, como

edificaciones menores, controlar el mantenimiento de hospitales y
clínicas. Inspecciona los centros hospitalarios, clínicas y edificios de la
Institución.

Se encarga del mantenimiento de equipos e instalaciones electrónicas.

Asesorar en las labores de mantenimiento preventivo, correctivo y de

reparación en general.

Colaborar en el manejo, preparación, construcción y mantenimiento de

redes de comunicación telefónica y de cualquier otro tipo.

Derecho

Realizar labores profesionales en las áreas de asesoría jurídica y

orientación en materia laboral.

Tramitar juicios de trabajo, civiles, penales y otros en que interviene la

Institución.

Brindar asesoría a superiores en materia jurídica legal.

Preparar antecedentes relacionados con juicios en contra de los intereses

de la Institución.

Preparar escrituras de diferente índole.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Solicitar información de antecedentes a los Juzgados y Alcaldías.

Sociología

Diseñar y realizar investigaciones sociológicas sobre orígenes, desarrollo,

estructura, modos de vida y relaciones de grupos humanos.

Aportar elementos socio-históricos de organización social y otros aspectos

propios de las ciencias sociales.

Químico

Ejecutar labores administrativas complejas en el campo de la Química.

Realizar inspecciones para verificar el cumplimiento de normativas y

disposiciones propias del campo de la Química.

Atender denuncias sobre incumplimiento de disposiciones y normativas

en materia de protección ambiental.

Aplicar mecanismos de intervención con base en los resultados obtenidos

en evaluaciones y controles.

Elaborar informes de resultados de las inspecciones que realiza.

Brindar asesoría, charlas y orientación a personal de los diversos servicios

en el campo de saneamiento ambiental hospitalario y de la química
ambiental y sanitaria.

Participar en comisiones técnicas que sean asignadas por la jefatura

inmediata en el campo administrativo y de la Química.

Diseñar, supervisar y ejecutar instrumentos y procedimientos diversos en

el campo de la Química.

Brindar asesoría técnica en el campo del saneamiento básico,

administrativas y de temas relacionados con la Química.

Investigar nuevos métodos de análisis químico y modificar los existentes

cuando las circunstancias lo exijan.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Asesorar a las dependencias de la Institución en los campos relacionados

con la Química y el ambiente para la toma de decisiones.

Realizar otras tareas afines al cargo.

Contralor de Servicios

Planear, organizar, dirigir todas las actividades relacionadas con función

contralora.

Asesorar, informar y orientar oportunamente a los usuarios internos y

externos sobre sus derechos y responsabilidades, así como sobre la
organización, el funcionamiento, la prestación de los servicios y demás
trámites administrativos que sean de su interés, según la normativa
vigente.

Contribuir activamente a la formación de una cultura institucional

orientada al usuario.

Recomendar ante las instancias correspondientes las acciones correctivas

y preventivas detectadas.

Remitir a la autoridad competente el expediente de los casos probados y

graves o las omisiones, para el procedimiento administrativo respectivo.

Desarrollar y dar seguimiento a las sugerencias y reclamos viables.

Atender y recibir las quejas o denuncias que los usuarios presenten contra
funcionarios o servicios de la institución por violación a los derechos del
paciente para ser encausados.

Llevar un registro de las quejas, sugerencias o denuncias que interponen

los usuarios contra los servicios de la Institución.

Aplicar encuestas de opinión sobre percepción de los servicios que brinda

la Institución.

Realizar investigaciones previas de oficio a solicitud de quejas o denuncias

presentadas por usuarios y en caso necesario recomendar la apertura de
un procedimiento administrativo.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Registrar mensualmente en los formularios asignados para este fin, las

actividades llevadas a cabo en la función contralora.

Llevar un registro de las reacciones de los pacientes frente a los servicios,

que permita medir el grado de avance en el logro de los cometidos de
mejoramiento continuo de la calidad.

Elaborar informes semestrales sobre las denuncias recibidas y las

resoluciones emitidas.

Elaborar informes semestrales sobre las labores del período; el informe

será remitido tanto a la autoridad superior del establecimiento de que se
trate como a la Auditoría, para su consolidación.
Coordinar actividades relacionadas con su función con trabajadores de
otras dependencias dentro y fuera de la Institución.

Mantener controles sobre los casos o asuntos que debe atender porque
se cumplan los plazos y fechas establecidas por la ley.

Asistir a reuniones, seminarios, actividades de capacitación relacionadas

con su gestión con superiores y compañeros.

Velar permanentemente porque se cumplan las disposiciones de la

presente Ley 8239, Deberes y Derechos de los usuarios de los Servicios
de Salud Públicos y Privados y su reglamento.

Cumplir las normas técnicas y las disposiciones emitidas por la Auditoría

General de Servicios de Salud y las del ordenamiento jurídico.

Ejecutar otras tareas afines al cargo.

OBSERVACIÓN

VER CARRERAS AFINES

Inclusión según aprobación de la Gerencia de

División Administrativa No. GDA-20006-06 del
29/05/2006
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Registros y Estadísticas de Salud

Planificar, coordinar, controlar y evaluar actividades del personal a cargo

en las diferentes secciones de Registros y Estadísticas de Salud.

Participar del diseño de descriptores curriculares, organización y ejecución

de programas de capacitación del personal; así como en la normación de
los procesos de registros y estadísticas de salud, en el ámbito
institucional.

Velar por la estandarización de los sistemas de información, el

mejoramiento continuo de la calidad y cantidad de la producción en
registros y estadísticas de salud.

Elaborar estudios e investigaciones especializados en materia de registros

y estadísticas de salud, que mejoren la eficiencia y la eficacia de la
gestión.
Fundamentar los procesos de trabajo de su unidad en la normativa
vigente y en los principios rectores de la especialidad.

Brindar asesoría en registros y estadísticas de salud al personal

institucional de otras disciplinas.

Planificar, coordinar, controlar y evaluar actividades del personal a cargo

en las diferentes unidades de Registros y Estadísticas de Salud.

Participar del diseño de descriptores curriculares, organización y ejecución

de programas de capacitación en su especialidad al personal de la
Institución.

Velar por la estandarización de los sistemas de información, el

mejoramiento continuo de la calidad y cantidad de la producción en
registros y estadísticas de salud.

Elaborar estudios e investigaciones especializados en materia de registros

y estadísticas de salud, que mejoren la eficiencia y la eficacia de la
gestión. Fundamentar los procesos de trabajo de su unidad en la
normativa vigente y en los principios rectores de la especialidad.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Brindar asesoría en registros y estadísticas de salud al personal

institucional de otras disciplinas.

Realizar otras labores afines al puesto.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 105-2007

»Fecha de resolución: 05/11/2007

Electromedicina y Electromecánica

Elaborar y definir a tiempo completo las especificaciones técnicas de los

equipos requeridos en el centro de trabajo, así como implementar
herramientas para el control del proceso de garantía del equipo en una
etapa de post construcción.

Evaluar las condiciones de las previstas de las instalaciones requeridas

para los equipos médicos nuevos o aquellos que se requieran trasladar.

Asesorar al profesional en arquitectura con respecto a las necesidades

espaciales y electromecánicas de los equipos médicos que se encuentran
en proceso de diseño.
Participar como parte del equipo de apoyo técnico de compra, brindando
asesoría a los compañeros y usuarios en proyectos de la Institución.

Evaluar la parte técnica de equipamiento en las ofertas de las licitaciones.

Avalar los equipos requeridos por el proyecto en coordinación con el

equipo de trabajo del proyecto y usuarios.

Planificar y controlar las labores de mantenimiento preventivo.

Supervisar y canalizar las necesidades de reparación de los diversos

equipos médicos, de baja, mediana y alta complejidad tecnológica.

Crear y mantener actualizado el inventario de los equipos médicos

disponibles e informar a quien corresponda la condición técnica de los
mismos.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Realizar el diagnóstico técnico para la elaboración de un programa de

reemplazo de equipos médicos.

Supervisar la instalación de equipo nuevo.

Asesorar y capacitar a las jefaturas respectivas en cuanto a las

especificaciones técnicas de los equipos que el hospital adquiera.

Supervisar los trabajos que se realizan por la modalidad de contrataciones

a terceros y la supervisión de los equipos de proyectos especiales.

Realizar otras labores afines al cargo.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 137-2008
»Fecha de vigencia de resolución: 01/11/2008

Educador Físico

Realizar actividades que promuevan y eduquen a los usuarios en las prácticas

regulares del ejercicio y la actividad física en el Área de Salud y los EBAIS
adscritos al centro.

Planear actividades físicas para los colaboradores y usuarios de los

centros de salud, enfocadas a promocionar los beneficios de la vida
saludable y prevenir las enfermedades no trasmisibles, de acuerdo con
las disposiciones institucionales.

Planificar e impartir talleres de ejercicios con población de diversos grupos

etarios (niños, niñas, adolescentes, adultos y adultos mayores).

Efectuar sesiones de ejercicios dirigida a grupos poblacionales específicos

(diabéticos, hipertensos, mujeres embarazadas, adultos y niños con
obesidad, entre otros), como complemento al abordaje interdisciplinario
al usuario, (Médico, Nutrición, Trabajo Social, entre otras disciplinas) que
fomenten el mejoramiento de las condiciones de salud de esta población.

Fungir como enlace estratégico entre la comunidad y la Dirección Médica

del centro de salud, para coordinar actividades físicas en escuelas,
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

colegios, ferias de la salud, hogares de ancianos, entre otros centros que

lo requieran.

Redactar informes para la Dirección Médica o autoridades superiores, con

el fin de detallar metas definidas, estadísticas y recomendaciones de las
actividades físicas impartidas, para los fines correspondientes.

Participar en comisiones y sesiones de trabajo interdisciplinarias, para

brindar aportes de acuerdo con su ámbito de competencia.

Efectuar trabajo administrativo como oficios e informes concernientes a

las actividades que desarrolla.

Realizar otras labores afines al cargo.

Modificación aprobada mediante:
»Número de resolución: DAGP-0105-2018
»Fecha de vigencia de resolución: 18/01/2018

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES

El puesto de Profesional 2 se diferencia del Profesional 1, en que el

primero le corresponde desempeñar tareas de mayor dificultad y
responsabilidad, consecuentemente sus requisitos son mayores.

Supervisión recibida

Trabaja con alguna independencia siguiendo instrucciones de carácter

general, métodos, procedimientos establecidos en manuales y circulares
en la legislación vigente, aplicable a su área de especialidad. En asuntos
fuera de rutina recibe asistencia funcional, ya sea de su superior
inmediato, o de asesores externos, ante los cuales le puede corresponder
actuar como personal de contraparte. Su labor es evaluada mediante el
análisis de los informes que presenta, la eficiencia y eficacia de los
métodos empleados y la claridad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder organizar, asignar y supervisar el trabajo del

personal profesional de menor nivel dedicado a labores técnico-
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

administrativas de oficina, misceláneas y especializadas. En tales casos

es responsable por el eficiente cumplimiento de las actividades.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puesto la aplicación de los principios y técnicas de una profesión
determinada, para atender y resolver adecuadamente problemas y
situaciones variadas, propias del área de su competencia. Además,
deberá colaborar con profesionales de mayor nivel.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros,

funcionarios de instituciones públicas y de empresas privadas, los cuales
deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y de

los materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares del país y laborar

fuera de su jornada ordinaria, cuando las necesidades institucionales así
lo ameriten.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben realizarse con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público,

para resolver situaciones imprevistas. Habilidad para redactar, capacidad
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

analítica, conocimientos instrumentales del idioma inglés cuando el

puesto lo exija. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas
propias de su grado profesional, por cuanto la labor exige aportes
creativos y originales. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en

una carrera atinente al puesto.

LISTA DE CARRERAS AFINES AL PUESTO DE

CONTRALOR DE SERVICIOS
Administración, Registros y Estadísticas de Salud,
Psicología y Derecho.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: PROFESIONAL 3 (G. de E.)

»Código de la clase: 000169

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores de tipo profesional, científicas y administrativas, de

gran dificultad, en las cuales se deben aplicar los principios teórico-prácticos
de una profesión adquirida en una Institución de enseñanza superior.

TAREAS:

Ejecutar tareas profesionales de gran dificultad, relacionadas con

investigaciones, proyectos, estudios, servicios, ciencias económicas,
ciencias de la comunicación colectiva, auditoría, administración, estadística,
ingeniería y otras áreas similares. Realizar tareas como:

Investigar, programar, asesorar y realizar estudios referidos al campo de la

organización, planificación y evaluación de proyectos, en las siguientes
áreas:

Administrativa

Planificar, dirigir, programar y evaluar proyectos de gran dificultad,

asesorar, diseñar y valora metodologías para facilitar procesos.

Realizar estudios de investigación socio administrativa.

Ejecutar estudios especializados de alto nivel que mejoren la eficiencia y

eficacia de la gestión administrativa.

Dotar de métodos y sistemas que permitan actualizar y perfeccionar

procedimientos de trabajo.

Redactar y revisar informes profesionales.

Asistir a reuniones con superiores y compañeros.

Brindar asesoría y apoyo profesional a grupos específicos, para la

realización de la gestión en el área profesional respectiva.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Asesorar y orientar en materia de salud ocupacional y relaciones de trabajo.

Organizar y planificar el funcionamiento y evaluación de estructuras y

servicios administrativos.

Confeccionar y revisar folletos, manuales e instructivos para la

normatividad de la Administración.

Planear y participar en el proceso de diseño y ejecución de encuestas.

Contabilidad y Finanzas

Revisar y evaluar estudios profesionales de procedimientos y sistemas en

el área financiera.

Estudiar el comportamiento de las variables financieras para la asesoría

profesional a los superiores.

Asesorar a las unidades adscritas a la Gerencia respectiva en su campo.

Implementar sistemas para determinar el costo de artículos producidos en

los diferentes centros y para la toma de decisiones en los niveles superiores.

Asesorar en la realización de diferentes estudios para reajustar los precios

de los contratos continuados con los proveedores.

Controlar y evaluar los diferentes proyectos de viabilidad económica

financiera y la conveniencia institucional para la realización de proyectos.

Estadística

Revisar y evaluar el diseño y la elaboración de encuestas de tipo

socioeconómico y salarial, que faciliten la toma de decisiones a nivel
superior.

Supervisar, orientar y asesorar la estructuración y elaboración de

cuestionarios con el fin de recopilar información estadística.

Asesorar en la implementación de métodos y sistemas para procesar y

analizar la información.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Evaluar, ajustar y ponderar los resultados para el análisis e interpretación

de los datos.

Realizar charlas y conferencias para informar a las Gerencias sobre las

investigaciones efectuadas.

Estudiar el comportamiento de variables estadísticas para asesorar a las

autoridades superiores en la toma de decisiones.

Aplicar la teoría de las probabilidades acerca de diversas hipótesis y

variables.

Ingeniería

Diseñar, supervisar, controlar y ejecutar todo tipo de obras civiles, como

edificaciones menores. Controlar el mantenimiento de hospitales y clínicas.
Inspeccionar los centros hospitalarios, clínicas y edificios de la Institución.
Se encarga del mantenimiento de equipos e instalaciones electrónicas.
Asesorar en las labores de mantenimiento preventivo, correctivo y de
reparación en general.

Colaborar en el manejo, preparación, construcción y mantenimiento de

redes de comunicación telefónica y de cualquier otro tipo.

Derecho

Realizar labores profesionales en las áreas de asesoría jurídica y orientación

en materia laboral.

Supervisar y controlar profesionales de menor nivel en su campo.

Registros y Estadísticas de Salud

Planificar, coordinar, controlar y evaluar actividades del personal a cargo en

las diferentes secciones de Registros y Estadísticas de Salud.
Participar en la ejecución de programas de capacitación en su especialidad
al personal de la organización.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Velar por la estandarización de los sistemas de información, el

mejoramiento continuo de la calidad y cantidad de la producción en
registros y estadísticas de salud.

Elaborar estudios e investigaciones especializados en materia de registros

y estadísticas de salud, que mejoren la eficiencia y la eficacia de la gestión.

Fundamentar los procesos de trabajo de su unidad en la normativa vigente

y en los principios rectores de la especialidad.

Brindar asesoría en registros y estadísticas de salud al personal institucional

de otras disciplinas.

Realizar otras funciones afines al puesto.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 105-2007
»Fecha de resolución: 05/11/2007

Ciencias de la Comunicación Colectiva

Participar en la producción de las campañas educativas e informativas,

sobre la promoción de la salud, prevención de las enfermedades y seguridad
social, con base en las estrategias y los temas de interés institucional
previamente definidos y priorizados.

Asesorar a las unidades de trabajo en la elaboración, redacción y difusión

productos de relaciones públicas, mercadeo y prensa de carácter
informativo y educativo en el campo de la promoción, prevención y
educación para la Salud y la Seguridad.

Revisar, corregir y editar los productos informativos y educativos en el

ámbito de la promoción, prevención y educación para la Salud y la
Seguridad Social, elaborados por las unidades de trabajo, para el
conocimiento de la opinión pública y la divulgación a lo interno de la
Institución.
Apoyar a los niveles operativos locales en el diseño de campañas educativas
e informativas en el campo de la comunicación, mercadeo social y
relaciones públicas, orientadas a sus públicos meta en procura de la
eficiencia y eficacia de los quehaceres propios de estas instancias.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Diseñar y elaborar artes finales y proyectos finales de materiales

educativos, boletines, revistas, periódicos, medios audiovisuales,
desplegables y otros productos informativos y educativos en el ámbito de
la promoción, prevención y educación para la Salud y la Seguridad Social
requeridos por las Autoridades Superiores y las unidades de trabajo de la
Institución.

Revisar, modificar, asesorar, recomendar la autorización de la elaboración

de materiales educativos, boletines, revistas, periódicos, medios
audiovisuales, desplegables y otros productos informativos y educativos en
el ámbito de la promoción, prevención y educación para la Salud y la
Seguridad Social, requeridos por las unidades de trabajo de la Institución.

Colaborar en la atención de los requerimientos de los periodistas y medios

de comunicación.

Participar y colaborar en actos protocolarios y maestrías de ceremonias en

las diferentes actividades institucionales, regionales y locales, a partir de
las técnicas y estrategias de comunicación.

Otorgar apoyo técnico en las actividades institucionales en aspectos

relacionados con el montaje y operación de equipos de ampliación de
sonido.

Suministrar apoyo en el campo de la comunicación, mercadeo social y

relaciones públicas para el desarrollo de las actividades de la organización
en cuanto a fotografías, videos, protocolo, documentación, entre otros.

Administrar, conservar, custodiar y controlar las piezas que conforman el

patrimonio cultural de la Institución.

Gestionar el aseguramiento de las obras de arte institucionales.

Participar en el proceso de compra de piezas artísticas.

Participar y colaborar en la administración y capacitación de la Red CLIO

(comunicadores líderes en información oficial) en el ámbito institucional.

Diseñar e implementar estrategias para la exhibición de las obras de arte

propiedad de la Institución.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Desarrollar actividades de proyección cultural, mediante la organización de

exposiciones, espectáculos y convenios de préstamo a instituciones de arte.

Promover el desarrollo de actividades artísticas en la Institución

relacionadas con el Ballet Folklórico Nayuribes y grupos de baile culturales
conformados a nivel central, regional y local.

Realizar la negociación de las tarifas y tiempos de colocación de los

mensajes institucionales en los medios de comunicación.

Diseñar y producir el material audiovisual en aspectos relacionados con

salud, pensiones, cultura contributiva e imagen institucional.

Elaborar piezas publicitarias, gráficas y audiovisuales.

Grabar programas de radio y televisión.

Editar los programas de radio y televisión.

Gestionar la impresión de material relacionado con temas de interés

institucional.

Realizar la producción de la memoria institucional.

Realizar el diseño de los bocetos y artes finales de las revistas que se

elaboran a nivel interno de la Dirección, considerando la información
suministrada por las unidades internas de trabajo.

Coordinar los enlaces a los archivos digitales.

Realizar la revisión técnica del equipo portátil y fijo de televisión y radio

asignado.

Supervisar el mantenimiento de los equipos de radio y televisión

contratados a terceros.

Grabar y preparar los videos para las conferencias de prensa en

coordinación con las unidades internas de la Dirección.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Verificar que en el Portal Web institucional se apliquen las normas técnicas

en materia de Gobierno Digital.

Coordinar con las diferentes unidades de trabajo institucionales la

información que se remite para incorporar al Portal Web.

Coordinar con las unidades técnicas competentes la actualización de la

información contenida en el Portal Web.

Colaborar en la incorporación al Portal Web de la información relacionada

con el acontecer institucional.

Colaborar en la promoción de los servicios interactivos (foros, chats,

sondeos, etc.) que se ofrecen por medio del Portal Web.

Colaborar con la atención de las necesidades y problemas de soporte

técnico que surjan en el Portal Web.

Colaborar en la atención de delegaciones nacionales e internacionales

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 063-2012
»Fecha de resolución: 17/12/2012

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo instrucciones de carácter general,

métodos, procedimientos establecidos en manuales y circulares en la
legislación vigente, aplicable a su área de especialidad. En asuntos fuera de
rutina recibe asistencia funcional, ya sea de su superior inmediato, o de
asesores externos, ante los cuales le puede corresponder actuar como
personal de contraparte. Su labor es evaluada mediante el análisis de los
informes que presenta, la eficiencia y eficacia de los métodos empleados y
la claridad de los resultados obtenidos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, asignar y supervisar el trabajo del personal

profesional de menor nivel dedicado a labores técnico-administrativas de
oficina, misceláneas y especializadas. En tales casos es responsable por el
eficiente cumplimiento de las actividades.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puesto la aplicación de los principios y técnicas de una profesión
determinada, para asesorar, orientar y resolver adecuadamente problemas
y situaciones variadas, propias del área de su competencia. Además deberá
colaborar con profesionales de mayor nivel.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros,

funcionarios de instituciones públicas y de empresas privadas, los cuales
deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y de

los materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares del país y laborar

fuera de su jornada ordinaria, cuando las necesidades institucionales así lo
ameriten.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben realizarse con sumo cuidado
y precisión.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público,
para resolver situaciones imprevistas. Habilidad para redactar, capacidad
analítica, conocimientos instrumentales del idioma inglés cuando el puesto
lo exija. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias
de su grado profesional, por cuanto la labor exige aportes creativos y
originales. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.

Dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: PROFESIONAL 4 (G. de E.)

»Código de la clase: 000170

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores de tipo profesional, científicas y administrativas, de

gran dificultad, en las cuales se deben aplicar los principios teórico-prácticos
de una profesión adquirida en una Institución de enseñanza superior, para
el Planeamiento, dirección y coordinación de programas a nivel local.

TAREAS:

Diseñar y ejecutar tareas profesionales de gran dificultad, relacionadas con

investigaciones, proyectos, estudios, servicios, ciencias económicas,
ciencias de la comunicación colectiva, auditoria, administración, estadística,
ingeniería y otras áreas similares. Realizando tareas como:

Investigar, programar, asesorar y realizar estudios referidos al campo de la

organización, planificación y evaluación de proyectos, en las siguientes
áreas:

Administrativa

Planificar, dirigir, programar y evaluar proyectos de gran dificultad,

asesorar, diseñar y valora metodologías para facilitar procesos.

Realizar estudios de investigación socio administrativa.

Ejecutar estudios especializados de alto nivel para mejorar la eficiencia y

eficacia de la gestión administrativa.

Dotar de métodos y sistemas que permitan actualizar y perfeccionar

procedimientos de trabajo.

Redactar y revisar informes profesionales para asesorar a las autoridades

superiores.

Asistir a reuniones con superiores y compañeros.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Brindar asesoría y apoyo profesional a grupos específicos, para la

realización de la gestión en el área profesional respectiva.
Supervisar la aplicación de normas, disposiciones, leyes y reglamentos que
rigen en materia de salud ocupacional y relaciones de trabajo.

Organizar y planificar el funcionamiento y evaluación de control de

estructuras y servicios administrativos.

Estructurar programas para la capacitación en servicio en materias de salud

ocupacional y relaciones de trabajo.

Confeccionar y revisar folletos, manuales e instructivos para la

normatividad de la Administración.

Planear y participar en el proceso de diseño y ejecución de encuestas.

Contabilidad y Finanzas

Dirigir, planificar, coordinar y supervisar las actividades profesionales,

técnicas y científicas en el área de su competencia.

Revisar y evaluar estudios profesionales de procedimientos y sistemas en

el área financiera.

Estudiar el comportamiento de las variables financieras para la asesoría

profesional a los superiores.

Asesorar a las unidades adscritas a la Gerencia respectiva en su campo.

Implementar sistemas para determinar el costo de artículos producidos en

los diferentes centros y para la toma de decisiones en los niveles superiores.

Asesorar en la realización de diferentes estudios para reajustar los precios

de los contratos continuos con los proveedores.

Controlar y evaluar los diferentes proyectos de viabilidad económica

financiera y la conveniencia institucional para realizarlos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Estadística

Dirigir, planificar, coordinar y supervisar las actividades profesionales,

técnicas y científicas en el área de su competencia.

Revisar y evaluar el diseño y la elaboración de encuestas de tipo

socioeconómico y salarial, que faciliten la toma de decisiones a nivel
superior.

Supervisar, orientar y asesorar en la estructuración y elaboración de

cuestionarios para la recopilación de información estadística.

Asesorar en la implementación de métodos y sistemas para procesar y

analizar la información.

Evaluar, ajustar y ponderar los resultados para el análisis e interpretación

de los datos.

Realizar charlas y conferencias para informar a las Gerencias sobre las

investigaciones efectuadas.

Estudiar el comportamiento de variables estadísticas para asesorar a las

autoridades superiores para la toma de decisiones.

Aplicar la teoría de las probabilidades acerca de diversas hipótesis y

variables.

Ingeniería

Dirigir, planificar, coordinar y supervisar las actividades profesionales,

técnicas y científicas en el área de su competencia.

Diseñar y ejecutar todo tipo de obras civiles, como edificaciones menores.

Controlar el mantenimiento de hospitales y clínicas. Inspeccionar los

centros hospitalarios, clínicas y edificios de la Institución.

Se encarga del mantenimiento de equipos e instalaciones electrónicas.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Asesorar en las labores de mantenimiento preventivo, correctivo y de

reparación en general.

Colaborar en el manejo, preparación, construcción y mantenimiento de

redes de comunicación telefónica y de cualquier otro tipo.

Derecho

Dirigir, planificar y coordinar las actividades profesionales, técnicas y

científicas en el área de su competencia.

Realizar labores profesionales en las áreas de asesoría jurídica y brindar

orientación en materia laboral.

Supervisar y controlar profesionales de menor nivel del área de su

especialidad.

Ciencias de la Comunicación Colectiva

Realizar investigaciones periodísticas, de comunicación organizacional,

mercadeo social y relaciones públicas para la elaboración de productos
informativos y educativos de ámbito institucional en el campo de la
promoción, prevención y educación para la Salud y la Seguridad Social para
conocimiento de la opinión pública y a lo interno de la Institución.

Realizar investigaciones del entorno económico, político, social, cultural,

religioso, deportivo y hechos reales, actuales y de interés general para el
diseño y producción de estrategias de comunicación para la promoción,
prevención y educación para la salud y la seguridad social.

Investigar, coordinar y redactar los comunicados de prensa y productos de

mercadeo social y relaciones públicas relacionados con los temas relevantes
para la gestión institucional y los requerimientos de las autoridades
superiores en materia de gobernanza.

Investigar temas educativos en materia de la promoción, prevención y

educación para la Salud y gestión de la Seguridad Social en el ámbito local
en colaboración y asesoría a los programas y actividades de los centros
Hospitalarios Nacionales y Especializados.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Coordinar con las autoridades de Hospitalarios Nacionales y Especializados,

el abordaje periódico de temas educativos en materia de la promoción,
prevención y educación para la Salud y gestión de la Seguridad Social en el
ámbito local, en programas y actividades de los centros mediante la difusión
en medios masivos u otras estrategias en el campo de las relaciones
públicas o mercadeo social.

Investigar y ubicar en las redes sociales, los aspectos de la gestión

institucional que son trasegados a través de los medios digitales y
tecnológicos para la creación de campañas educativas e informativas y
gestionar la atención de dudas y consultas de los usuarios de las redes
sociales.

Implementar las labores de rectoría encomendadas por la Junta Directiva a

la Dirección de Comunicación Organizacional.

Dirigir, producir y conducir programas institucionales de radio o televisión

en materia de la promoción, prevención y educación para la Salud y la
Seguridad Social.

Elaborar, redactar y difundir de productos informativos y educativos de

ámbito institucional en campo de la promoción, prevención y educación
para la Salud y la Seguridad Social para conocimiento de la opinión pública
y a lo interno de la Institución mediante las plataformas de periódicos,
revistas, televisoras, empresas de radio, relaciones públicas y mercadeo
social, las nuevas opciones propias de la comunicación digital, las
tecnologías de la información y los espacios interactivos como video
conferencias, chats y programas multimedia.

Participar en equipos multidisciplinarios e interinstitucionales para la

elaboración de productos de ámbito institucional de mercadeo, relaciones
públicas y comunicación masiva dentro de un enfoque sistémico de las
organizaciones que participan solidariamente del financiamiento de la
seguridad social (patronos, trabajadores y estado).

Participar en equipos de trabajo interdisciplinarios para el análisis y

elaboración de estrategias de comunicación para la promoción, prevención
y educación para la salud y la seguridad social.
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Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Participar en equipos de trabajo en el diseño y producción de las campañas

educativas e informativas, sobre la promoción, prevención y educación de
la salud y la seguridad social, con base en las estrategias y los temas de
interés institucional previamente definidos y priorizados.
Crear, coordinar y desarrollar alianzas estratégicas institucionales en
materia de promoción, prevención y educación para la salud y la seguridad
social, a nivel nacional, regional y comunal.

Coordinar con socios estratégicos y ejecutar el lanzamiento de campañas

educativas e informativas en materia de promoción, prevención y educación
para la salud y la seguridad social.

Coordinar y desarrollar con las Direcciones Regionales planes de

comunicación y movilización en campañas educativas e informativas.

Coordinar y ejecutar programas educativos y de sensibilización como parte

de una estrategia de comunicación en materia de promoción, prevención y
educación para la salud y la seguridad social.

Coordinar con autoridades y estructuras funcionales del Gobierno y las

instituciones públicas para la programación y ejecución de actividades
conjuntas de comunicación y relaciones públicas y mercadeo social que
fortalezcan los vínculos inter-institucionales.

Dirigir, producir y conducir la gestión de vocería para los programas

institucionales de radio y televisión, así como en las nuevas opciones
propias de la comunicación digital, las tecnologías de la información y los
espacios interactivos como video conferencias, chats y programas
multimedia para difundir material informativo y educativo en el campo de
la promoción, prevención y educación para la Salud y el desarrollo de la
Seguridad Social.

Canalizar y coordinar la atención de los requerimientos de los periodistas

de los medios de comunicación y servir de enlace con los voceros
institucionales para optimizar la relación tanto con las empresas como con
los profesionales de los diversos medios de comunicación social.

Asesorar, capacitar y acompañar a los voceros oficiales, funcionarios

designados y a las autoridades, jefaturas y directores de unidades en la
atención de los requerimientos de los periodistas de los medios de
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comunicación, para que el suministro de la información institucional resulte

oportuna, pertinente y asertiva en contenidos y estructura.

Asesorar a las unidades locales en la elaboración, redacción y difusión

productos de relaciones públicas, mercadeo y prensa de carácter
informativo y educativo en el campo de la promoción, prevención y
educación para la Salud y la Seguridad Social.

Participar y brindar asesoría a las autoridades de la Institución sobre la

conveniencia de publicar respuestas en “campo pagado”, publirreportajes y
cualquier otro mecanismo comunicación social, mercadeo y relaciones
públicas.

Asesorar a las unidades de trabajo de la institución sobre la elaboración de

productos informativos y educativos en el ámbito de la promoción,
prevención y educación para la Salud y la Seguridad Social que serán del
conocimiento de la opinión pública y a lo interno de la Institución.

Evaluar, revisar, corregir, editar y autorizar los productos informativos y

educativos sobre la promoción, prevención y educación para la Salud y la
Seguridad Social elaborados por las unidades de trabajo de la institución
que serán del conocimiento de la opinión pública y a lo interno de la
Institución.

Gestionar espacios en los medios masivos, regionales y alternativos para

fomentar el conocimiento en materia de promoción, prevención y educación
para la Salud y la Seguridad Social.

Asesorar a los niveles operativos locales en el diseño de campañas

educativas e informativas en los campos de comunicación, mercadeo social
y relaciones públicas, en materia de promoción, prevención y educación
para la Salud y la Seguridad Social, orientadas a sus públicos meta en
procura de la eficiencia y eficacia de los quehaceres propios de estas
instancias.

Administrar y capacitar la Red CLIO (comunicadores líderes en información

oficial) en el ámbito institucional.

Participar en la atención de delegaciones nacionales e internacionales.

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Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 063-2012
»Fecha de resolución: 17/12/2012

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES

El puesto de profesional 4 se diferencia del Profesional 3 en que las

funciones asignadas son de un grado de dificultad más alto en el campo
profesional, consecuentemente las responsabilidades son mayores, así
como la experiencia requerida para realizar las tareas.

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo instrucciones de carácter general,

métodos y procedimientos establecidos en manuales y circulares en la
legislación vigente, aplicable a su área de especialidad. En asuntos fuera de
rutina recibe asistencia funcional o de su superior inmediato o de asesores
externos, ante los cuales le puede corresponder actuar como personal de
contraparte. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes que
presenta, la eficiencia y eficacia de los métodos empleados y la claridad de
los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, asignar y supervisar el trabajo del personal

profesional de menor nivel, dedicado a labores técnicas administrativas de
oficina y especializadas. En tales casos es responsable por el eficiente
cumplimiento de las actividades.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puesto la aplicación de los principios y técnicas de una profesión
determinada, para asesorar, orientar y resolver adecuadamente problemas
y situaciones variadas, propias del área de su competencia. Además deberá
colaborar con profesionales de mayor nivel.
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Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros,

funcionarios de instituciones públicas y de empresas privadas, los cuales
deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y de
los materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares del país y laborar

fuera de su jornada ordinaria, cuando las necesidades institucionales así lo
ameriten.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público,
para resolver situaciones Imprevistas. Habilidad para redactar, capacidad
analítica, conocimientos instrumentales del idioma inglés cuando el puesto
lo exija. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias
de su grado profesional, por cuanto la labor exige aportes creativos y
originales. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.

Tres años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.
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REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021

»Nombre de la clase: INGENIERO PARA MANTENIMIENTO

PREVENTIVO, PRODUCTIVO, PREDICTIVO Y CORRECTIVO

Funciones generales:

Calibración electromecánica de los equipos utilizados para la radioterapia

y otros equipos que emiten radiaciones.

Participar en la recomendación de la selección de los equipos que emiten

radiaciones ionizantes a adquirir.
Realizar trabajos de investigación en el campo de los equipos que emiten
radiaciones ionizantes con el fin de proporcionar recomendaciones en la
adquisición de equipos nuevos.

Velar por la garantía de calidad y de radio protección de los equipos.

Calibrar electrónicamente los equipos utilizados en radioterapia, medicina

nuclear y todos los equipos que emiten radiaciones ionizantes.

Le puede corresponder interactuar con físicos, residentes de oncología

terapéutica, radioterapeutas, residentes de diagnóstico clínico por
imágenes, residentes en medicina nuclear, dosimetristas, técnicos en
radioterapia, técnicos en imágenes, técnicos en medicina nuclear y otros
profesionales de la salud relacionados con la radioterapia e imágenes
médicas que emiten radiaciones ionizantes, para que conozcan el manejo
de los equipos.
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Ejercer labores de supervisión a otro profesional externo; en caso de que

éste último realice la labor de mantenimiento del equipo, con el fin de
garantizar que los protocolos se ejecuten de acuerdo con lo establecido.

Vigilar que se cumplan los protocolos de control de la calidad diaria,

mensual y anual de los equipos de radioterapia.

Supervisar a otro ingeniero externo y/o interno en la revisión de equipos,

así como trasladarse a centros de trabajo donde existan equipos de
radiaciones ionizantes cuando así se requiera.

Cumplir funciones de asesor por lo que debe ser capaz de entender las
tecnologías y así poder seleccionar los equipos adecuados.

Asesorar, orientar y resolver en forma adecuada problemas variados

propias del área de su mantenimiento.

Colaborar con otros profesionales, técnicos y público en general para el

tratamiento y solución de problemas de mantenimiento del equipo.

Mantener actualizado un registro de todas las actividades de

mantenimiento realizados a los equipos.

Especificaciones de los equipos de radioterapia

El Ingeniero debe participar en las especificaciones técnicas de compra de

unidades de tratamiento, simuladores, sistemas de imágenes y sistemas
de planificación de tratamiento y otros equipos que emitan radiaciones
ionizantes.

Participar en el diseño de las instalaciones y asegurarse que todos los

requisitos de seguridad se cumplan.

Instalación de los equipos

Es el responsable de la adecuada instalación de los equipos y de su

reparación. Cuando el fabricante realiza la instalación, recepción y
mantenimiento, debe estar revisando que cumpla todas las
especificaciones de compra y aspectos relacionados con el buen
funcionamiento de los equipos.
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Es responsable porque la instalación de los equipos quede en óptimas

condiciones para su funcionamiento.

Realizar una adecuada gestión para el mantenimiento de los equipos y

entregarlos aptos para el uso clínico. El equipo reparado o posterior al
mantenimiento debe quedar en óptimas condiciones electromecánicas de
funcionamiento.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al resto del

personal y público en general, trabajar en equipo, ser comunicativo y
cooperador, tener discreción, respeto, habilidad y capacidad analítica. Ser
creativo, poseer integridad y una sana actitud para realizar el trabajo para
el cual fue contratado.

Debe mantener actualizados sus conocimientos en la materia, a través de

cursos que otorga la Institución o que imparten las casas suplidoras de
los equipos.

Responsabilidad por Funciones:

Trabaja con independencia técnica, siguiendo instrucciones y métodos

claramente establecidos en manuales y códigos vigentes en la legislación
nacional e internacional.

Puede actuar como contraparte en adquisición de equipos nuevos. Su

gestión es evaluada por los resultados obtenidos en pruebas de
diagnóstico electromecánicos.

Relaciones de trabajo:

Su actividad origina relaciones constantes con sus compañeros de trabajo,

superiores, funcionarios de empresas privadas, a los que debe atender
con tacto, discreción y respeto.
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Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Equipo y materiales:

Es responsable por el adecuado funcionamiento y mantenimiento de los

equipos utilizados en radiaciones ionizantes, así como por la
recomendación oportuna de necesidad de cambio de unidades.

Condiciones de trabajo:

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares del país y laborar

fuera de su jornada ordinaria, cuando las necesidades institucionales así lo
ameriten.

Consecuencias del error:

Los errores cometidos pueden poner en peligro la vida de los pacientes y

causar daños graves a quienes son usuarios de esos equipos, además de
poner en peligro la integridad de la institución y hacerla caer en demandas
basadas en errores cometidos. Por lo anterior su actividad debe ser
realizada de la manera profesional, objetiva, segura, cautelosa, detallista,
concentrada y precisa.

Requisito académico:

Licenciado en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Mantenimiento,

Electromecánica o Electromedicina.

Requisitos exigibles:

Estar acreditado por la casa dueña del equipo para ejercer la supervisión
y/o el mantenimiento del equipo.
Dominio del idioma inglés.

Requisito legal:

Incorporado al colegio respectivo.

Conocimientos básicos:

Cursos en: calibración de equipos emisores de radiaciones ionizantes,

radiaciones ionizantes, biología, física médica, fisiología, anatomía,
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radiología, tomografía, isótopos radiactivos o encapsulados, radio

protección.

Además cursos en mecánica, electromagnetismo, física moderna, física

atómica, física nuclear, electrónica y circuitos.
Poseer conocimientos en sistemas informáticos redes, sistemas de
información, emergencias radiológicas, desechos radiológicos,
metrología, etc.

Experiencia práctica: Un año.

Requisitos deseables:

Postgrado en Física Médica.

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1.1.8 DIRECCIONES REGIONALES

»Nombre de la clase: ADMINISTRADOR DE SEDE REGIONAL

»Código de la clase: 000171

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Su gestión se orienta en la dirección, organización, planeación, control,

coordinación, supervisión y ejecución de acciones sustantivas en el
cumplimiento de los objetivos del Área Administrativa de la Sede de una
Dirección Regional de Servicios de Salud, con la responsabilidad de
participar de forma activa en la asesoría y evaluación de la producción de
servicios de salud en los niveles de atención adscritos a la región, de
acuerdo con las políticas establecidas institucionalmente.

TAREAS
Planear, organizar, coordinar, dirigir, controlar y evaluar los procesos y
actividades técnicas, administrativas y profesionales en el Área
Administrativa de la Dirección Regional de Servicios de Salud.

Administrar los recursos humanos, financieros, físicos, tecnológicos y

materiales del Área bajo su responsabilidad de acuerdo con la normativa
institucional vigente y las instrucciones superiores, con el fin de
racionalizar su utilización, lograr el cumplimiento de los objetivos, las
metas definidas y mayor productividad en el desarrollo de la gestión.

Asesorar en materia de normativa institucional y uso adecuado de los

recursos humanos, financieros, físicos, informáticos y materiales,
utilizados para la prestación de los servicios de salud.

Establecer, mantener y desarrollar un sistema de control interno

administrativo, en forma previa, concurrente y posterior a las operaciones
en el Área a su cargo en concordancia con las políticas y lineamientos
institucionales establecidos.

Aplicar, el sistema de evaluación del desempeño en su ámbito de

competencia, con base en la normativa vigente, para retroalimentar el
desarrollo de la gestión y promover en forma oportuna la toma de
decisiones.
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Implementar estrategias que permitan mejorar la eficiencia, eficacia,

calidad de los servicios y mejoramiento de procesos

Evaluar, asesorar y dar seguimiento en materias propias de su

competencia en el área a su cargo, así como a las unidades adscritas a la
Dirección Regional de Servicios de Salud con el fin de promover procesos
de mejora en los niveles locales.

Revisar, corregir, aprobar, rechazar y firmar informes, cartas,

memorandos y otros documentos importantes para el desarrollo de la
gestión del Área Administrativa.

Elaborar los informes respectivos atinentes a su gestión.

Participación en la formulación ejecución, control y evaluación de la

programación operativa y de presupuesto, de la Dirección Regional con
base en los objetivos y metas implantadas en esa instancia.

Participar en los procesos de reclutamiento y selección con base en las

políticas y normas institucionales vigentes, a fin de contar con disposición
de personal idóneo y motivado para el desarrollo de la gestión y anticipar
los requerimientos del recurso humano del Área Administrativa para
disponerlos en tiempo y plazo necesario.

Participar en juntas, consejos, reuniones con superiores o subalternos y

otras de similar naturaleza y representar a la Dirección Regional cuando
así se lo encomienden en comisiones de trabajo interdisciplinarias e
interinstitucionales, de acuerdo con las instrucciones superiores y los
requerimientos de la organización, con la finalidad de facilitar al Director
Regional la toma de decisiones.

Brindar apoyo técnico y logístico al Director Regional, los distintos

colaboradores que conforman la administración, supervisores de la Región
y otros, a nivel de Sede Regional.

Colaborar en el desarrollo y ejecución de proyectos específicos en la

Dirección Regional y las unidades adscritas.
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Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Revisar, corregir, aprobar, rechazar y firmar informes, cartas,

memorandos y otros documentos importantes para el desarrollo de la
gestión del Área Administrativa.

Atender y resolver consultas verbales o escritas de su ámbito de

competencia que le presentan sus superiores, subalternos y público en
general.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

CARACTERISTICAS ORGANIZACIONES Y AMBIENTALES

Su accionar es orientado en la gestión administrativa para la prestación
de los servicios de salud. El mismo está definido por un entorno, con
características muy particulares que varían según sea el nivel de atención;
exige, por lo tanto, un alto grado de ejecutividad, capacidad de resolución,
en la toma de decisiones, para la producción de servicios en la Dirección
Regional.

Supervisión recibida:
Trabaja con independencia siguiendo las políticas, objetivos de la
institución y la legislación vigente que define y regula las actividades de
la Caja. Su labor es evaluada mediante los análisis de los informes
presentados, los aportes originales a su trabajo, la eficiencia y eficacia
obtenidos en el cumplimiento de los objetivos y programas asignados a
la dependencia a su cargo, también por su capacidad para dirigir y
supervisar a sus colaborados.

Supervisión ejercida:
Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar al personal bajo
su cargo, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento
de sus actividades.

Responsabilidad por funciones:

Es responsable por el desarrollo de procesos administrativo-financieros
que garanticen la producción de servicios de salud, mediante la óptima
utilización de los recursos asignados y en las mejores condiciones de
oportunidad, eficiencia, eficacia, para la satisfacción de las necesidades
de la población adscrita y el cumplimiento de los objetivos trazados por
la Institución en el Régimen de Salud.
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Responsabilidad por relaciones de trabajo:

La actividad origina relaciones constantes con superiores, colaboradores,
funcionarios de la institución, funcionarios de instituciones públicas y
privadas, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por el equipo y materiales

Para el cumplimiento de los programas, objetivos y actividades, es
responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los
materiales asignados a la dependencia a su cargo.

Condiciones de trabajo
Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares del país, cuando
las circunstancias lo exijan. Las características del puesto lo excluyen de
la jornada laboral.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causas pérdidas, daños o atrasos de
consideración, por lo que las actividades deben ser ejecutadas con sumo
cuidado y precisión.

REQUISITOS

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en

una carrera atinente al puesto.

Dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Dos años de experiencia en supervisión de personal.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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1.1.9 DIRECCION GENERAL

»Nombre de la clase: DIRECTOR INSTITUCIONAL DE SEDE

»Código de la clase: 000093

I. NATURALEZA DEL PUESTO

Este puesto se define en sus características intrínsecas con acciones que

son indelegables, sustantivas y esenciales para cumplir la misión
institucional que alcanza a toda la organización.

Le corresponde ejercer sus competencias en áreas estratégicas a través de

la planificación, representación, conducción, coordinación, control,
supervisión, evaluación, asesoramiento e investigación; vinculadas con el
marco jurídico y las políticas nacionales de desarrollo económico, social, de
salud y pensiones.

Le compete funciones estratégicas de impacto institucional, que

comprenden responsabilidades y acciones asumidas por la instancia a
cargo, las cuales se caracterizan, entre otros aspectos, por liderar y
propiciar la efectividad en la administración y la gestión de los recursos, en
el cumplimiento de los objetivos, con oportunidad y calidad, así como
operativizar las competencias de gestión en los diferentes niveles de la
Institución.

Las direcciones que asumen este rol son:

Por Presidencia Ejecutiva:

Actuarial y Económica, Planificación Institucional y Contralorías de

Servicios.

Por Gerencia Administrativa:

Administración y Gestión de Personal, Bienestar Laboral, Comunicación

Organizacional, Desarrollo Organizacional, Jurídica, Servicios
Institucionales y Sistemas Administrativos.
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Por Gerencia Financiera:

Cobros, Coberturas Especiales, Financiero Contable, FRAP, Inspección,

Presupuesto y SICERE.

Por Gerencia de Infraestructura y Tecnología:

Administración de Proyectos Especiales, Arquitectura e Ingeniería,

Equipamiento Institucional, Mantenimiento Institucional y Tecnología de
Información y Comunicación.

Por Gerencia Logística:

Aprovisionamiento de Bienes y Servicios, Producción Industrial y Técnica de

Bienes y Servicios.

Por la Gerencia de Pensiones:

Administración de Pensiones, Financiera Administrativa, Inversiones y

Prestaciones Sociales.

Por la Gerencia Médica (Direcciones Administrativas):

Proyección de Servicios de Salud.

La presente lista no es taxativa, por lo cual pueden ser incorporadas

Direcciones de Sede aprobadas por el máximo órgano institucional o
eventuales cambios de nomenclatura.

II. FUNCIONES:

Para el cumplimiento de los aspectos estratégicos y administrativos en

apoyo a la gestión de la organización, le corresponde desarrollar funciones
generales, independientemente de la especialidad de cada instancia, según
se detalla:
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a) Liderar, dirigir, gestionar y asesorar en una dirección administrativa

adscrita directamente a la Presidencia Ejecutiva o a una Gerencia de
la Institución, los asuntos específicos de su competencia, con el fin
de cumplir con las políticas internas y externas, para el desarrollo y
fortalecimiento de una gestión integral estratégica, efectiva y
oportuna.

b) Administrar y controlar los recursos humanos, físicos, tecnológicos,

financieros, materiales y procesos de trabajo, de acuerdo con la
normativa institucional vigente, con el fin de racionalizar su utilización
y lograr el cumplimiento de los objetivos y metas, brindar mayor
productividad en el desarrollo de la gestión y satisfacer con
oportunidad y calidad las demandas de los usuarios.

c) Planear, coordinar, aprobar, desarrollar, capacitar y supervisar las

acciones propias de una Dirección Administrativa de Sede con
programas sustantivos del más alto grado de responsabilidad,
dificultad, complejidad y de ámbito institucional.

d) Asesorar y capacitar en forma oportuna, a los niveles superiores, en

la conducción de estrategias, políticas, procedimientos y procesos
institucionales, según su competencia.

e) Establecer, proponer, aprobar, emitir y/o divulgar las políticas,

directrices, lineamientos y normativa, articular procesos de trabajo
para la formulación, ejecución, control y evaluación de programas,
con base en las estrategias, metas y marco regulatorio establecidas
por la organización, a fin de orientar el desarrollo efectivo de los
procesos.

f) Gestionar una administración eficiente y eficaz, mediante el análisis

de los procedimientos de trabajo y los resultados obtenidos, con el
fin de otorgar un servicio de calidad a los usuarios.

g) Evaluar los resultados de las políticas, planes y programas bajo su

responsabilidad y realizar los cambios o ajustes necesarios, para una
mejor administración de los recursos.

h) Formular, ejecutar, controlar y evaluar en conjunto con las jefaturas

de las áreas y subáreas de trabajo adscritas, la planeación operativa,
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táctica y estratégica, requeridas para el desarrollo oportuno de la

gestión, para cumplir en forma efectiva la misión y los objetivos
definidos de la organización.

i) Desarrollar y administrar los sistemas de información, conforme a las

políticas, directrices, lineamientos, requerimientos específicos, con el
objetivo de orientar el desarrollo global de la gestión, cumplir
efectivamente las funciones técnico - administrativas encomendadas
y coadyuvar en la toma de decisiones, según el ámbito de su
competencia.

j) Promover, desarrollar y fortalecer una cultura organizacional efectiva

de servicio al usuario, de identificación con la organización, de
autoevaluación, de rendición de cuentas, de trabajo en equipo, de
mejoramiento continuo y la participación activa del personal, de
manera tal que coadyuve a incrementar la productividad y la calidad
en la prestación del servicio.

k) Cumplir con el sistema de control interno, según las políticas y

lineamientos establecidos, con la finalidad de lograr eficacia y
eficiencia en el desarrollo de la gestión y racionalidad en el uso de los
recursos.

l) Representar a la Institución ante organizaciones sociales o gremiales

cuanto así se requiera o ante otras instancias públicas y privadas, de
acuerdo con sus competencias, con el fin de evaluar, analizar y
coordinar situaciones que se presenten en el ámbito de su
competencia y proponer las soluciones del caso.

m) Asistir, coordinar y participar en juntas, consejos, reuniones con

superiores u otros, con el fin de analizar, evaluar programas y
estrategias para resolver problemas y situaciones con base en los
objetivos, metas, programas, proyectos, disponibilidad financiera y
las políticas vigentes de la organización.

n) Coordinar, dirigir e implementar el desarrollo de proyectos

específicos, en el área de su competencia y en respuesta a la solicitud
de las autoridades superiores, para lograr la oportunidad, la calidad
y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
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o) Realizar otras funciones del más alto nivel, propias de la materia o

actividad de la Dirección que represente y que se encuentre dentro
de la competencia de esta, de manera que contribuya a la realización
de los objetivos estratégicos propios de cada Dirección, con la
finalidad de garantizar el adecuado desarrollo de los procesos y la
utilización eficaz y eficiente de los recursos institucionales.

III. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

El puesto del Director responde al más alto grado de dificultad, junto a las
autoridades superiores, liderando programas estratégicos de acuerdo con
la misión, visión, políticas y estrategias y objetivos de la organización.

Supervisión recibida

Trabaja con amplia independencia, siguiendo la legislación que define y

regula los programas de la Institución. Su labor es evaluada mediante los
resultados obtenidos, la calidad y profundidad de los informes que presenta,
los aportes originales al trabajo que realiza, la capacidad demostrada en la
atención de los diversos asuntos, la eficiencia y eficacia obtenidas en el
cumplimiento de los objetivos.

Supervisión ejercida

Le corresponde planificar, organizar, dirigir, coordinar, controlar, orientar,

evaluar y supervisar los procesos, acciones, actividades profesionales,
técnicas y administrativas en una Dirección adscrita directamente a la
Presidencia Ejecutiva o a una Gerencia de la Institución. Es responsable del
eficaz y eficiente cumplimiento de las funciones que se realizan bajo su
mando.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza de este puesto implica la amplia participación en la

determinación y puesta en práctica de las políticas, planes y programas que
permiten alcanzar los objetivos institucionales, por lo que deben definir
sistemas, métodos, estrategias y directrices orientadas a lograr un
desempeño oportuno y eficiente, cuyo desarrollo confiere un alto grado de
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responsabilidad y riesgo en la toma de decisiones ya que un error en las

mismas puede originar responsabilidad administrativa, civil, social y penal.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina constantes y muy importantes relaciones con

superiores, subalternos, funcionarios de alto nivel de instituciones públicas
y empresas privadas, nacionales y extranjeras y público en general, las
cuales deben ser atendidas con ética, moral, mesura, discreción,
confidencialidad, conocimiento de la regulación vigente de las áreas
administrativa, legal y técnica que concierne a su campo profesional.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los

materiales asignados a la dependencia a su cargo, para el cumplimiento de
sus fines.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del

país, cuando las circunstancias lo exijan o así lo determinen sus superiores.
Trabaja bajo presión, excluido de la limitación de la jornada de trabajo.

Consecuencia del error

Los errores, impericias, imprudencias, negligencia, abandono u omisiones

cometidos pueden originar pérdidas, daños atrasos de muy alta
consideración, demandas legales, destino incorrecto de fondos públicos,
uso indebido de información y documentos confidenciales, por lo que las
actividades deben realizarse con alto profesionalismo, eficiencia, eficacia,
efectividad, ética, cuidado, previsión y precisión.

IV. CARACTERISTICAS PERSONALES

El cargo demanda lealtad a la organización, hacia sus superiores y

colaboradores, discreción con respecto a los asuntos que se le
encomiendan, un amplio y sólido conocimiento y criterio, absoluta madurez
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profesional para hacer frente y resolver conflictos, problemas situaciones

que se le presenten dentro o fuera de su jornada.

Asimismo, requiere destreza para tratar en forma cortés y satisfactoria al

público. Habilidad analítica para aplicar en forma correcta los asuntos que
requieren de los principios teóricos y prácticos de su profesión, para dirigir
el trabajo del personal bajo su cargo. Debe mantener actualizados los
conocimientos y técnicas propias de su especialidad, por cuanto la labor
exige aportes creativos y originales. Requiere pericia para comunicarse en
forma oral y escrita y para organizar y dirigir equipos de trabajo. Requiere
excelente presentación personal.

V. REQUISITOS

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.

Cinco años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.

Cinco años de experiencia en supervisión de personal.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021

VI. Competencias

Deberá tener altamente desarrolladas las siguientes competencias

laborales:
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Competencias de conocimientos (Saber):

- Capacidad de planificación y organización

Capacidad para determinar eficazmente metas y prioridades, de su

área o proyecto, y especificar las etapas, acciones, plazos y recursos
requeridos para el logro de los objetivos. Incluye utilizar mecanismos
de seguimiento y verificación de los grados de avance de los distintos
objetivos planteados tanto a nivel interno de su propia dirección, así
como a lo externo de la misma.

- Desarrollo y autodesarrollo del talento

Capacidad para fomentar e incentivar el crecimiento del talento

(conocimientos y competencias) propio y de los demás, y utilizar para
ello diversas tecnologías, herramientas y medios, según sea lo más
adecuado. Implica la búsqueda del aprendizaje continuo, mantenerse
actualizado y poder incorporar nuevos conocimientos a su área de
trabajo para obtener mejores resultados.

- Credibilidad técnica

Capacidad para alcanzar con precisión los objetivos planteados,

superar los estándares de calidad establecidos, al comprender la
esencia de los problemas complejos, generar soluciones prácticas y
aplicables, y brinda beneficios tanto para el usuario como para la
organización. Capacidad para generar confianza en los demás por su
desempeño profesional y constituirse en un referente a quien
consultar. Implica ser reconocido por poseer sólidos conocimientos y
experiencia.

Competencia de actitud (Saber ser):

- Trabajo en equipo

Capacidad para colaborar con los demás, formar parte de un grupo y

trabajar con otras áreas de la organización con el propósito de
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

alcanzar, en conjunto, la estrategia organizacional y acercar

posiciones mediante el ejercicio del razonamiento, subordinar los
intereses personales a objetivos grupales. Implica tener expectativas
positivas respecto de los demás, comprender a los otros y generar y
mantener un buen clima de trabajo.

Competencias de habilidades (Saber hacer):

- Orientación a los resultados con calidad

Capacidad para orientar los comportamientos propios y/o de otros

hacia el logro o superación de los resultados esperados, bajo
estándares de calidad establecidos, fijar metas desafiantes, mejorar
y mantener altos niveles de rendimiento en el marco de las
estrategias de la organización. Implica establecer indicadores de los
logros y hacer seguimiento permanente.

- Capacidad de Gestión

Capacidad para gestionar y sentir como propios los objetivos de

crecimiento sostenido de la organización. Capacidad para orientar sus
propias acciones y la de sus colaboradores al logro de la estrategia
organizacional, racionalizar las actividades y fomentar el uso
adecuado de los recursos a fin de generar un resultado óptimo.

- Liderazgo para el cambio

Capacidad para comunicar la visión estratégica de la organización y

lograr que la misma parezca no solo posible sino también deseable
para los distintos sectores de interés que conforman la organización.
Capacidad para generar en los otros motivación y compromiso
genuinos. Capacidad para promover la innovación.

- Visión estratégica

Capacidad para anticiparse y comprender los cambios del entorno, y

establecer su impacto a corto, mediano y largo plazo en la
organización, con el propósito de optimizar las fortalezas, y
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

aprovechar las oportunidades del contexto. Implica la capacidad para

visualizar y conducir la organización como un sistema integral, para
lograr objetivos y metas retadoras asociadas a la estrategia
organizacional.

Competencias cardinales (Comunes a toda la organización):

- Compromiso e identificación con la Organización

Capacidad para sentir y actuar en todo momento de acuerdo con los

valores morales, las buenas costumbres, prácticas profesionales y
respetar las políticas organizacionales. Implica sentir y actuar de este
modo en todo momento, tanto en la vida profesional y laboral como
en la vida privada, aún en forma contraria a supuestos intereses
propios o de la organización, ya que las buenas costumbres y los
valores morales están por encima de su accionar, y la organización
así lo desea y lo comprende.

- Orientación al cliente

Capacidad para actuar con sensibilidad ante las necesidades de los

usuarios externos o internos, que se puedan presentar en la
actualidad o en el futuro. Implica una vocación permanente de
servicio al cliente interno y externo, comprende adecuadamente sus
demandas y genera soluciones efectivas a sus necesidades.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: DIRECTOR INSTITUCIONAL DE SEDE

»Código de la clase: 0093

»Nombre del cargo: Director Centro Atención de Emergencias y

Desastres (CAED)

NATURALEZA DEL PUESTO:

Es el puesto correspondiente al titular subordinado del Centro de Atención

de Emergencias y Desastres (CAED), para dirigir las acciones relacionadas
con la atención de emergencias o desastres en la Institución.

El CAED, se adscribe como órgano de la Gerencia Administrativa, sin

embargo, cuando se presente un evento que requiera activar el plan
institucional para la atención de emergencias y desastres, el CAED actuará
como unidad staff de la Presidencia Ejecutiva.

Por la complejidad, responsabilidad y especialización de la materia, se le

asigna el estatus organizacional de Dirección de Sede, para disponer de
la autoridad de coordinar con diversas instancias en todos los ámbitos de
la institución (central, regional y local), pues debe desarrollar las acciones
preventivas, de respuesta, recuperación y continuidad de los servicios a
la población.

TAREAS

Formular, actualizar y evaluar las políticas, las estrategias y los

lineamientos emitidos en materia de emergencias y desastres, con la
finalidad de prevenir y disminuir las consecuencias de un evento y orientar
la toma de decisiones.

Administrar, actualizar, articular, controlar y evaluar, en coordinación con

las diversas instancias de la Institución, la Política de Hospital Seguro, el
Plan Institucional de Emergencias, la Política para la organización y
respuesta de emergencias y desastres, entre otras de esta naturaleza, a
efecto de disponer de instrumentos actualizados que orienten las
acciones ante la ocurrencia de evento y proponer a las autoridades
superiores los ajustes a la normativa que consideren pertinentes y
facilitar la continuidad de los servicios.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Asesorar a las diversas instancias institucionales (Consejo de Presidencia

y Gerentes, Directores Regionales, Directores de Hospitales y Áreas de
Salud, entre otros), para orientar técnicamente las decisiones en la
preparación, respuesta y recuperación en caso de emergencias o
desastres y facilitar la continuidad de los servicios.

Asesorar a los Comités de nivel central, regional y local en la formulación

y ejecución de los planes y estrategias a desarrollar, ante la ocurrencia
de emergencias o desastres, o provocados por el hombre, con la finalidad
de contar con los instrumentos que permitan atender eficazmente
cualquier evento de esta naturaleza.

Representar a la Institución en la Junta Directiva de la Comisión Nacional

de Prevención de Riesgos y Atención de Emergencias y las instancias
nacionales e internacionales relacionadas con la preparación y atención
de emergencias, para participar a nivel interinstitucional en las decisiones
en materia de esta naturaleza.

Participar en representación de la Institución, en las sesiones del Centro

de Operaciones de Emergencias de la Comisión Nacional Prevención de
Riesgos y Atención de Emergencias, con el propósito de atender la fase
de primera respuesta a las emergencias que se presenten.

Participar en representación de la Institución en la Comisión Coordinadora

del Sistema Nacional de Emergencias 9-1-1, a efecto de fortalecer las
acciones interinstitucionales en la atención inmediata y efectiva de las
emergencias o desastres.

Participar en los Comités Asesores Técnicos del Centro de Operaciones

Emergencias que la Comisión Nacional de Emergencias le solicite a la
CCSS, con la finalidad de con (sic) analizarla situación nacional en esta
materia y orientar toma de decisiones a nivel nacional y las estrategias
de abordaje institucional para la atención de eventos adversos que
afecten la prestación de los servicios a los usuarios.

Elaborar los protocolos institucionales para la atención de emergencias y

desastres, con el propósito de documentar y estandarizar el desarrollo de
acciones en los diversos niveles de la Institución (central, regional y
local), cuando se presente un evento adverso.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Elaborar, actualizar y comunicar los instrumentos técnicos de aplicación

institucional para la atención de las emergencias y desastres, a efecto de
contar con herramientas que orienten su accionar ante un evento crítico
y fortalecer la continuidad de los servicios.

Planificar, coordinar y participar en actividades relacionadas con

simulaciones y simulacros, en las diferentes regiones del país, con la
finalidad de actuar oportunamente ante un eventual desastre.

Realizar acciones orientadas a prevenir en la Institución la ocurrencia de

emergencias y desastres, con el objetivo de proteger la vida de las
personas y los diferentes recursos.

Mantener actualizados los sistemas de información relacionados con la

organización, coordinadores o funcionarios responsables, planes de
acción, infraestructura disponible por área o región, sistemas de apoyo
logístico, entre otros, con la finalidad de disponer de un óptimo control de
las operaciones que permita una respuesta oportuna del evento que se
presente.

Mantener información actualizada correspondiente a la infraestructura,

recurso humano, físico, financiero y tecnológico, entre otros, factible de
utilizar en la atención de emergencias y desastres, con la finalidad de
facilitar la elaboración de planes relacionados con prevención, mitigación
y atención de eventuales emergencias y desastres.

Promover que las diversas instancias de la Institución realicen los

diagnósticos y las evaluaciones estructurales, no estructurales y
funcionales, con el objeto de identificar los riesgos, amenazas y
vulnerabilidades inherentes a los procesos y actividades críticas,
determinar la capacidad de respuesta de los niveles central, regional y
local, ante la ocurrencia de eventuales emergencias y desastres y facilitar
el diseño de los planes de acción y la continuidad en la prestación de
servicios.

Analizar los diagnósticos y las evaluaciones en aspectos estructurales y

no estructurales elaborados por las diversas instancias técnicas, con el
propósito de orientar la toma de decisiones de las autoridades
institucionales en la atención de las emergencias y desastres.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Otorgar o promover la capacitación a los Comités de Emergencias y a los

funcionarios en el ámbito institucional, con el propósito de contar con el
personal preparado para la atención de las emergencias o desastres.

Realizar el seguimiento con las instancias técnicas correspondientes, que

los edificios y equipos institucionales se encuentren debidamente
asegurados, a efecto de que la institución disponga de los recursos que le
permitan su reposición cuando la emergencia o el desastre provoque
daños mayores o irreparables de estos activos.
Planificar las actividades relacionadas con la logística para enfrentar la
emergencia o el desastre que se presente, con el objeto de tomar las
decisiones oportunas en el momento del evento y facilitar la continuidad
de los servicios.

Coordinar acciones a nivel central, regional y local y participar

activamente en la atención de emergencias o desastres, con el objetivo
de mitigar las consecuencias y lograr una gestión institucional oportuna
del evento que se presente.

Coordinar a nivel intra e interinstitucional las actividades necesarias en la

atención de emergencias o desastres que se presenten, con el propósito
de que los eventos se atiendan en forma oportuna en el momento de la
crisis, incluidos los relacionados con la evaluación de daños y el análisis
de necesidades en salud para la continuidad de las operaciones.

Asumir, en ausencia de las autoridades del nivel regional o local, la

coordinación general y las decisiones en el abordaje de la emergencia o
el desastre, a efecto de cumplir con los protocolos establecidos que
permita lograr la oportunidad de la atención del evento.

Analizar las justificaciones y autorizar, en forma razonada, el uso de los

recursos financieros institucionales que se conformen para la atención de
emergencias o desastres en su fase de respuesta y rehabilitación, según
corresponda, con el propósito de desarrollar con oportunidad las acciones
necesarias que permitan atender los eventos adversos imprevisibles que
afecten o amenacen gravemente la continuidad de los servicios a la
población.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Suministrar información clara y fidedigna de la emergencia o desastre

presentado, con la finalidad de informar a la población, mediante los
canales oficiales de la Institución.

Participar cuando corresponda, como vocero institucional en la atención

de una emergencia o desastre, a efecto de establecer un solo canal de
comunicación e información del evento.

Realizar otras funciones propias de su ámbito de competencia con la

finalidad de cumplir con el objetivo y metas establecidas en el desarrollo
de la gestión.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo las políticas de la Caja y la

legislación correspondiente, aplicables a su área de actividad. Su labor es
evaluada mediante el resultado de las acciones realizadas en el abordaje
de emergencias y desastres, así como el análisis de informes presentados,
aportes originales al trabajo que realiza y el cumplimiento de los objetivos
y programas asignados.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar al personal

profesional, técnico y administrativo bajo su cargo, por lo que es
responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de sus actividades.

Responsabilidad por funciones

Es responsable de supervisar el efectivo cumplimiento de las políticas,

planes y programas que permitan alcanzar los objetivos de la unidad, así
como de suministrar a los niveles superiores, información técnica, veraz
y oportuna, imprescindible para la definición de acciones en su ámbito de
competencia, que propicien medidas que mitiguen las consecuencias de
una emergencia o desastre.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina constantes relaciones de trabajo con funcionarios

institucionales de los diversos niveles jerárquicos, en el ámbito central,
regional y local, así como de instituciones públicas, privadas, nacionales
y extranjeras, las cuales deben ser atendidas con confidencialidad, tacto
y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y

materiales asignados para el cumplimiento de las actividades
encomendadas.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del

país cuando las circunstancias lo exijan. Las características del puesto lo
excluyen de la jornada laboral.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, originar retrasos, distorsión y confusión en los
lineamientos y normativa emitida bajo su ámbito de competencia, lo cual
eventualmente puede ocasionar omisiones o incumplimientos en la
aplicación de los procedimientos e instrumentos por parte de los
responsables de atención de emergencias y desastres en los centros de
salud lo que podría afectar a la población que recibe los diferentes
servicios de salud, comprometer la imagen y la credibilidad de la
Institución, por lo que las actividades deben realizarse con sumo
profesionalismo, diligencia, cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES

Requiere habilidad para tratar en forma cortés a los diferentes usuarios

internos y externos, y desempeñarse con discreción en relación con los
asuntos encomendados.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Destreza para comunicarse de forma oral y escrita, capacidad para

fomentar el trabajo en equipo en forma coordinada, eficiente, para
organizar y dirigir el trabajo del personal a cargo.

Capacidad para resolver situaciones imprevistas, trabajar bajo presión y

asumir riesgos; capacidad analítica, creativa y de síntesis; iniciativa y
actitud innovadora, para fomentar el trabajo en equipo, organizar y dirigir
el personal a su cargo.

Debe aplicar y mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias

de su grado profesional y contar con conocimientos amplios sobre la
gestión en manejo de emergencias y desastres, para la efectiva
coordinación de las actividades y relaciones con funcionarios internos y
de otras instituciones públicas y privadas.

Excelente presentación personal en las circunstancias que lo exijan.

REQUISITOS

Licenciatura en las disciplinas de las ciencias económicas o ingenierías

que lo acredite para el ejercicio la profesión.

Formación, preparación, capacitación y conocimiento comprobable que lo

faculte para ejercer el cargo en la atención de emergencias y desastres.

Cinco años de experiencia en labores técnicas profesionales afines a la

preparación, respuesta ante riesgos, emergencias y desastres.

Legal

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: DAGP-1404-2017
»Vigencia de resolución: 27/09/2017
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: SUB-DIRECTOR DE SEDE

»Código de la clase: 000094

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeamiento, programación, dirección, coordinación y supervisión de

actividades técnicas, científicas y administrativas en una dependencia con
programas sustantivos, de la C.C.S.S., del más alto grado de dificultad y
ámbito nacional.

TAREAS:

Planear, programar, dirigir, coordinar y supervisar las actividades técnicas

y administrativas en una dependencia con programas sustantivos de la
CCSS., del más alto grado de dificultad y ámbito nacional.

Proponer e implantar las políticas, objetivos y programas de trabajo

referentes a la Institución a su cargo y determina las necesidades de
equipos y recursos humanos y financieros.

Programar, organizar y dirigir estudios y actividades del más alto grado de

dificultad concernientes a un área profesional específica o bien con carácter
interdisciplinario.

Evaluar los resultados de las políticas, planes y programas bajo su

responsabilidad y hace los cambios o ajustes necesarios para el logro de los
objetivos preestablecidos.

Asistir a reuniones, seminarios, juntas y otras actividades similares y

representa a la Institución ante organismos públicos y privados, nacionales
o extranjeros.

Organizar, coordinar y supervisar la preparación de material divulgativo e

informes técnicos sobre las actividades realizadas en la dependencia a su
cargo.

Velar porque las políticas emitidas por los niveles superiores se

cumplan cabalmente en la dependencia bajo su responsabilidad.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Coordinar las actividades a su cargo con oficinas, dependencias e

instituciones públicas o privadas.

Atender y resolver consultas verbales o escritas que le presentan sus

superiores, subalternos y público en general.

Asistir a reuniones con superiores o con subalternos, con el fin de coordinar

actividades, analizar y resolver problemas, evaluar programas y definir
situaciones; propone cambios, ajustes y soluciones diversas.

Mantener controles sobre los diferentes trabajos realizados en la

dependencia y vela porque se cumplan de acuerdo con los programas,
fechas y plazos establecidos.

Revisar, corregir, aprobar, rechazar y firmar informes, cartas,

memorandos, instructivos, manuales y otros documentos preparados en la
Institución y velar por su correcto trámite.

Atender y resolver consultas de trabajo que le presentan sus subalternos y

los orienta en la ejecución de las actividades.

Supervisar y controlar el correcto manejo de valores, archivos, registros,

manuales, informes, comunicaciones y otros documentos.

Dictar conferencias y charlas en materias relacionadas con el campo de su

especialidad.

Realizar las labores administrativas derivadas de su función.

Ejecutar otras tareas propias del cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

El puesto de Subdirector de Sede responde al más alto grado de dificultad,

ya que coadyuva en la toma de decisiones de los Directores de Sede.

Supervisión recibida
Trabaja con amplia independencia, siguiendo la legislación que define y
regula los programas de la Institución. Su labor es evaluada mediante el
análisis de la calidad y profundidad de los informes que presenta, los
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

aportes originales al trabajo que realiza, la capacidad demostrada en la

atención de los diversos asuntos, la eficiencia y eficacia obtenidas en el
cumplimiento de los objetivos, evidenciada por su capacidad y esmero para
dirigir y supervisar personal subalterno y la apreciación de la calidad de los
resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, dirigir y supervisar el trabajo a personal técnico,

profesional, científico y administrativo, por lo que responsable del eficaz y
eficiente cumplimiento de las actividades a ellos asignadas.

Responsabilidad por funciones

Posee amplia participación en la determinación y puesta en práctica de las

políticas, planes y programas que permiten alcanzar los objetivos
institucionales. La Institución se distingue porque comprende varios
programas sustantivos y de apoyo, cuyo desarrollo confiere un alto grado
de responsabilidad y riesgo por la toma de decisiones. Es responsable por
suministrar a los niveles superiores, información técnica, veraz y oportuna,
imprescindible para la definición de políticas de considerable trascendencia
nacional.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina constantes y muy importantes relaciones con
superiores, subalternos, funcionarios de instituciones públicas y empresas
privadas, nacionales y extranjeras y público en general, todas las cuales
deben ser atendidas con gran confidencialidad, tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los

materiales asignados a la dependencia a su cargo, para el cumplimiento de
sus fines.

Condiciones de trabajo
Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del
país, cuando las circunstancias lo exijan. Las características del puesto lo
excluyen de la jornada laboral.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos originan múltiples pérdidas, daños atrasos de muy
alta consideración, por lo que las actividades deben realizarse con sumo
cálculo, cuidado y previsión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

El cargo demanda lealtad hacia sus superiores, un amplio y sólido criterio y

absoluta madurez profesional para hacer frente y resolver problemas y
situaciones imprevistas. Asimismo, requiere habilidad para tratar en forma
cortés y satisfactoria con el público. Habilidad analítica, crítica y de síntesis.
Habilidad para organizar y dirigir el trabajo de personal subalterno. Debe
mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su
especialidad, por cuanto la labor exige aportes creativos y originales.
Excelente presentación personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.

Cinco años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.

Tres años de experiencia en supervisión de personal

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

SECRETARIADO Y OFICINA

1.2.1 SECRETARIADO

»Nombre de la clase: SECRETARIA 1

»Código de la clase: 000175

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores de secretariado en una oficina o unidad de Oficinas

Centrales, Sucursales Tipo 1 y 2, Servicios Médicos, Servicios de Apoyo y
Servicios Administrativos en Hospitales Periféricos, Áreas de Salud y
Clínicas Metropolitanas, secretaria de piso en Hospitales Periféricos,
Secretarias de Apoyo en los Servicios en Hospitales Nacionales,
Especializados y Regionales.

TAREAS:

Redactar y confeccionar cartas, notas, mensajes, circulares, reportes,

informes y otros documentos.

Recibir, registrar, clasificar, sellar, leer, distribuir y archivar la

correspondencia que ingresa diariamente a la unidad.

Llevar la agenda de reuniones, citas, compromisos y otras actividades de

la jefatura y mantenerlo informado al respecto.

Realizar el correcto trámite de los asuntos administrativos y de personal

presentados en el curso normal de su trabajo.

Enviar a las dependencias o instituciones que correspondan, los asuntos

que previamente ha determinado la jefatura, para el trámite respectivo.

Atender el teléfono, al público y a funcionarios de la Institución, así como

resolver consultas o trasladarlas a quien corresponda.

Asistir a reuniones, tomar nota, confeccionar las actas e informes y hacer

las comunicaciones respectivas.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Confeccionar trabajos complejos: Cuadros, actas, informes, formularios,

esténciles, presupuestos y otros documentos.

Mantener organizados y actualizados los archivos de la unidad.

Tomar dictado taquigráfico de correspondencia, mensajes, memorandos
y realizar la trascripción de los mismos.

Hacer los pedidos de materiales, útiles de oficina y equipos para la unidad,

distribuirlos y llevar los controles correspondientes.

Cotejar y verificar datos diversos en cuadros, reportes, informes,

formularios, actas y otros documentos.

Leer y revisar periódicos y otros documentos similares, recortar los

artículos relacionados con la dependencia y llevar los archivos
respectivos.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones generales en

cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y
evaluada por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado y
los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder ejercer supervisión sobre empleados dedicados a

labores de oficina y misceláneas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque la asistencia en labores de secretariado y oficina

que brinda a sus superiores, unidades y público, sea oportuna y eficiente.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

La puede corresponder utilizar programas o recursos computadorizados

para mecanografiar sus trabajos, así como mantener actualizados
archivos en disco.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, funcionarios de

instituciones públicas, empresas privadas, compañeros y público en
general, los cuales deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por materiales y equipo

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útiles y materiales

asignados.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada cuando las

circunstancias lo exijan.

Consecuencia del error

Los errores cometidos en la ejecución de sus tareas pueden causar

pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades
deben realizarse de manera responsable.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe tener discreción y confidencialidad en relación con los asuntos

encomendados.
Requiere:
Habilidad para tratar en forma cortés y oportuna al público.
Habilidad para redactar y tomar dictado taquigráfico.
Considerable conocimiento de vocabulario, ortografía, puntuación,
técnicas y sistemas de archivo de documentos.
Destreza en el manejo de máquinas de oficina, tales como: máquinas de
escribir, calculadoras, microcomputadoras y variedad de paquetes de
cómputo.
Conocimiento de la organización y funciones de la Institución.
Excelente presentación personal.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media o Graduado de un Colegio Técnico

Profesional.

Título de secretaria o afín al puesto.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
»Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: SECRETARIA 2

»Código de la clase: 000178

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores de secretariado en: Secretarias de Apoyo en las

Direcciones Regionales de Servicios Médicos y Sucursales, Secretarias
de Apoyo en las Direcciones Médicas y Administrativas-
Financieras de Hospitales Nacionales, Secretarias de Piso en
Hospitales Nacionales, Nacionales Especializados y Regionales,
Secretarias de Dirección de Enfermería en Hospitales Periféricos,
Secretaria de Sección (Cirugía, Medicina y Gineco-Obstetricia en
Hospitales Periféricos.

TAREAS:

Redactar y confeccionar cartas, notas, mensajes, circulares, reportes,

informes y otros documentos.

Recibir, registrar, clasificar, sellar, leer, distribuir y archivar la

correspondencia que ingresa diariamente a la unidad.

Llevar la agenda de reuniones, citas, compromisos y otras actividades de

la jefatura y mantenerlo informado al respecto.

Realizar el correcto trámite de los asuntos administrativos y de personal

presentados en el curso normal de su trabajo.

Enviar a las dependencias o instituciones que correspondan, los asuntos

que previamente ha determinado la jefatura, para el trámite respectivo.

Atender el teléfono, al público y a funcionarios de la Institución, así como

resolver consultas o trasladarlas a quien corresponda.

Asistir a reuniones, tomar nota, confeccionar las actas e informes y hacer

las comunicaciones respectivas.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Confeccionar trabajos complejos: Cuadros, actas, informes, formularios,

esténciles, presupuestos y otros documentos.

Mantener organizados y actualizados los archivos de la unidad.

Tomar dictado taquigráfico de correspondencia, mensajes, memorandos

y realizar la trascripción de los mismos.

Hacer los pedidos de materiales, útiles de oficina y equipos para la unidad,

distribuirlos y llevar los controles correspondientes.

Cotejar y verificar datos diversos en cuadros, reportes, informes,

formularios, actas y otros documentos.

Leer y revisar periódicos y otros documentos similares, recortar los

artículos relacionados con la dependencia y llevar los archivos
respectivos.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones generales en

cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y
evaluada por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado y
los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder ejercer supervisión sobre empleados dedicados a

labores de oficina y misceláneas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque la asistencia en labores de secretariado y oficina

que brinda a sus superiores, unidades y público, sea oportuna y eficiente.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Le puede corresponder utilizar programas o recursos computadorizados

para mecanografiar sus trabajos, así como mantener actualizados
archivos en disco.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, funcionarios de

instituciones públicas, empresas privadas, compañeros y público en
general, los cuales deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por materiales y equipo

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útiles y materiales

asignados.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada cuando las

circunstancias lo exijan.

Consecuencia del error

Los errores cometidos en la ejecución de sus tareas pueden causar

pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades
deben realizarse de manera responsable.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe tener discreción y confidencialidad en relación con los asuntos

encomendados.

Requiere:
Habilidad para tratar en forma cortés y oportuna al público.
Habilidad para redactar y tomar dictado taquigráfico.
Considerable conocimiento de vocabulario, ortografía, puntuación,
técnicas y sistemas de archivo de documentos.
Destreza en el manejo de máquinas de oficina, tales como: máquinas de
escribir, calculadoras, microcomputadoras y variedad de paquetes de
cómputo.
Conocimiento de la organización y funciones de la Institución.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Excelente presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media o Graduado de un Colegio Técnico

Profesional.

Título de secretaria o afín al puesto

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: SECRETARIA 3

»Código de la clase: 000179

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores de secretariado en Secciones de Oficinas Centrales,

Sucursales Tipo 3 y 4, de Sub-Dirección de Hospitales Especializados y
Regionales, Dirección de Enfermería de Hospitales Regionales, secretarias
de Sección de Cirugía, Medicina y Gineco-Obstetricia en Hospitales
Regionales, en Servicios Médicos, Servicios de Apoyo y Servicios
Administrativos en Hospitales Nacionales, Especializados y Regionales,
Secretaria de Dirección y Administración de Áreas de Salud.

TAREAS:

Redactar y confeccionar cartas, notas, mensajes, circulares, reportes,

informes y otros documentos.

Recibir, registrar, clasificar, sellar, leer, distribuir y archivar la

correspondencia que ingresa diariamente a la unidad.

Llevar la agenda de reuniones, citas, compromisos y otras actividades de

la jefatura y mantenerlo informado al respecto.

Realizar el correcto trámite de los asuntos administrativos y de personal

presentados en el curso normal de su trabajo.

Enviar a las dependencias o instituciones que correspondan, los asuntos

que previamente ha determinado la jefatura, para el trámite respectivo.

Atender el teléfono, al público y a funcionarios de la Institución, así como

resolver consultas o trasladarlas a quien corresponda.

Asistir a reuniones, tomar nota, confeccionar las actas e informes y hacer

las comunicaciones respectivas.

Confeccionar trabajos complejos: Cuadros, actas, informes, formularios,

esténciles, presupuestos y otros documentos.

Mantener organizados y actualizados los archivos de la unidad.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Tomar dictado taquigráfico de correspondencia, mensajes, memorandos

y realizar la trascripción de los mismos.

Hacer los pedidos de materiales, útiles de oficina y equipos para la unidad,

distribuirlos y llevar los controles correspondientes.

Cotejar y verificar datos diversos en cuadros, reportes, informes,

formularios, actas y otros documentos.

Leer y revisar periódicos y otros documentos similares, recortar los

artículos relacionados con la dependencia y llevar los archivos
respectivos.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones generales en

cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y
evaluada por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado y
los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder ejercer supervisión sobre empleados dedicados a

labores de oficina y misceláneas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque la asistencia en labores de secretariado y oficina

que brinda a sus superiores, unidades y público, sea oportuna y eficiente.

La puede corresponder utilizar programas o recursos computadorizados

para mecanografiar sus trabajos, así como mantener actualizados
archivos en disco.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, funcionarios de

instituciones públicas, empresas privadas, compañeros y público en
general, los cuales deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por materiales y equipo

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útiles y materiales

asignados.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada cuando las

circunstancias lo exijan.

Consecuencia del error

Los errores cometidos en la ejecución de sus tareas pueden causar

pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades
deben realizarse de manera responsable.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe tener discreción y confidencialidad en relación con los asuntos

encomendados.

Requiere:
Habilidad para tratar en forma cortés y oportuna al público.
Habilidad para redactar y tomar dictado taquigráfico.
Considerable conocimiento de vocabulario, ortografía, puntuación,
técnicas y sistemas de archivo de documentos.
Destreza en el manejo de máquinas de oficina, tales como: máquinas de
escribir, calculadoras, microcomputadoras y variedad de paquetes de
cómputo.
Conocimiento de la organización y funciones de la Institución.
Excelente presentación personal.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media o Graduado de un Colegio Técnico

Profesional.

Título de secretaria o afín al puesto.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: SECRETARIA EJECUTIVA 1

»Código de la clase: 000180

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores de secretariado en Departamentos de Oficinas

Centrales, en la Administración y Supervisores de las Direcciones
Regionales de Servicios Médicos, secretarias en la Dirección y
Administración de Hospitales Regionales y Periféricos. Secretarias de
Dirección y Administración de Clínicas Metropolitanas, secretarias de
Servicios de Rayos X, Trabajo Social, Nutrición, Laboratorio Clínico y
Recursos Humanos en Hospitales Nacionales, Subdirección y Sub-
Administración de Hospitales Nacionales y secretarias Dirección de
Enfermería Hospitales Nacionales y Especializados.

TAREAS:

Redactar y confeccionar cartas, notas, mensajes, circulares, reportes,

informes y otros documentos.

Recibir, registrar, clasificar, sellar, leer, distribuir y archivar la

correspondencia que ingresa diariamente a la unidad.

Llevar la agenda de reuniones, citas, compromisos y otras actividades de

la jefatura y mantenerlo informado al respecto.

Realizar el correcto trámite de los asuntos administrativos y de personal

presentados en el curso normal de su trabajo.

Enviar a las dependencias o instituciones que correspondan, los asuntos

que previamente ha determinado la jefatura, para el trámite respectivo.

Atender el teléfono, al público y a funcionarios de la Institución, así como

resolver consultas o trasladarlas a quien corresponda.

Asistir a reuniones, tomar nota, confeccionar las actas e informes y hacer

las comunicaciones respectivas.

Confeccionar trabajos complejos: Cuadros, actas, informes, formularios,

esténciles, presupuestos y otros documentos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Mantener organizados y actualizados los archivos de la unidad.

Tomar dictado taquigráfico de correspondencia, mensajes, memorandos

y realizar la trascripción de los mismos.

Hacer los pedidos de materiales, útiles de oficina y equipos para la unidad,

distribuirlos y llevar los controles correspondientes.

Cotejar y verificar datos diversos en cuadros, reportes, informes,

formularios, actas y otros documentos.

Leer y revisar periódicos y otros documentos similares, recortar los

artículos relacionados con la dependencia y llevar los archivos
respectivos.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones generales en

cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y
evaluada por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado y
los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder ejercer supervisión sobre empleados dedicados a

labores de oficina y misceláneas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque la asistencia en labores de secretariado y oficina

que brinda a sus superiores, unidades y público, sea oportuna y eficiente.

La puede corresponder utilizar programas o recursos computadorizados

para mecanografiar sus trabajos, así como mantener actualizados
archivos en disco.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, funcionarios de

instituciones públicas, empresas privadas, compañeros y público en
general, los cuales deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por materiales y equipo

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útiles y materiales

asignados.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada cuando las

circunstancias lo exijan.

Consecuencia del error

Los errores cometidos en la ejecución de sus tareas pueden causar

pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades
deben realizarse de manera responsable.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe tener discreción y confidencialidad en relación con los asuntos

encomendados.

Requiere:
Habilidad para tratar en forma cortés y oportuna al público.
Habilidad para redactar y tomar dictado taquigráfico.
Considerable conocimiento de vocabulario, ortografía, puntuación,
técnicas y sistemas de archivo de documentos.
Destreza en el manejo de máquinas de oficina, tales como: máquinas de
escribir, calculadoras, microcomputadoras y variedad de paquetes de
cómputo.
Conocimiento de la organización y funciones de la Institución.
Excelente presentación personal.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media o Graduado de un Colegio Técnico

Profesional.

Título de secretaria o afín al puesto.

Un año de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: SECRETARIA EJECUTIVA 2

» Código de la clase: 000181

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores de secretariado en Direcciones de Sede, Apoyo en

Gerencias, Presidencia Ejecutiva y Junta Directiva. Secretaria en Dirección
y Administración de Hospitales Nacionales, Especializados, Dirección
Regional de Servicios Médicos y Dirección Regional de Sucursales.

TAREAS:

Redactar y confeccionar cartas, notas, mensajes, circulares, reportes,

informes y otros documentos.

Recibir, registrar, clasificar, sellar, leer, distribuir y archivar la

correspondencia que ingresa diariamente a la unidad.

Llevar la agenda de reuniones, citas, compromisos y otras actividades de

la jefatura y mantenerlo informado al respecto.

Realizar el correcto trámite de los asuntos administrativos y de personal

presentados en el curso normal de su trabajo.

Enviar a las dependencias o instituciones que correspondan, los asuntos

que previamente ha determinado la jefatura, para el trámite respectivo.

Atender el teléfono, al público y a funcionarios de la Institución, así como

resolver consultas o trasladarlas a quien corresponda.

Asistir a reuniones, tomar nota, confeccionar las actas e informes y hacer

las comunicaciones respectivas.

Confeccionar trabajos complejos: Cuadros, actas, informes, formularios,

esténciles, presupuestos y otros documentos.

Mantener organizados y actualizados los archivos de la unidad.

Tomar dictado taquigráfico de correspondencia, mensajes, memorandos

y realizar la trascripción de los mismos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Hacer los pedidos de materiales, útiles de oficina y equipos para la unidad,

distribuirlos y llevar los controles correspondientes.

Cotejar y verificar datos diversos en cuadros, reportes, informes,

formularios, actas y otros documentos.

Leer y revisar periódicos y otros documentos similares, recortar los

artículos relacionados con la dependencia y llevar los archivos
respectivos.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones generales en

cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y
evaluada por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado y
los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder ejercer supervisión sobre empleados dedicados a

labores de oficina y misceláneas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque la asistencia en labores de secretariado y oficina

que brinda a sus superiores, unidades y público, sea oportuna y eficiente.

La puede corresponder utilizar programas o recursos computadorizados

para mecanografiar sus trabajos, así como mantener actualizados
archivos en disco.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, funcionarios de

instituciones públicas, empresas privadas, compañeros y público en
general, los cuales deben ser atendidos con tacto y discreción.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por materiales y equipo

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útiles y materiales
asignados.

Condiciones de trabajo
Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada cuando las
circunstancias lo exijan.

Consecuencia del error

Los errores cometidos en la ejecución de sus tareas pueden causar
pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades
deben realizarse de manera responsable.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe tener discreción y confidencialidad en relación con los asuntos

encomendados.

Requiere:
Habilidad para tratar en forma cortés y oportuna al público.
Habilidad para redactar y tomar dictado taquigráfico.
Considerable conocimiento de vocabulario, ortografía, puntuación,
técnicas y sistemas de archivo de documentos.
Destreza en el manejo de máquinas de oficina, tales como: máquinas de
escribir, calculadoras, microcomputadoras y variedad de paquetes de
cómputo.
Conocimiento de la organización y funciones de la Institución.
Excelente presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media o Graduado de un Colegio Técnico

Profesional.
Título de secretaria o afín al puesto.
Dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: SECRETARIA EJECUTIVA DE ALTA GERENCIA

»Código de la clase: 000182

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores de secretariado en Presidencia Ejecutiva, secretaria de

los Gerentes, Auditor y secretarias de Junta Directiva.

TAREAS:

Asignar, coordinar y supervisar las labores de personal de apoyo secretarial

en la Gerencia de División respectiva.

Redactar y confeccionar cartas, notas, mensajes, circulares, reportes,

informes y otros documentos.

Recibir, registrar, clasificar, sellar, leer, distribuir y archivar la

correspondencia que ingresa diariamente a la unidad.

Llevar la agenda de reuniones, citas, compromisos y otras actividades de

la jefatura y mantenerlo informado al respecto.

Realizar el correcto trámite de los asuntos administrativos y de personal

presentados en el curso normal de su trabajo.

Enviar a las dependencias o instituciones que correspondan, los asuntos

que previamente ha determinado la jefatura, para el trámite respectivo.

Atender el teléfono, al público y a funcionarios de la Institución, así como

resolver consultas o trasladarlas a quien corresponda.

Asistir a reuniones, tomar nota, confeccionar las actas e informes y hacer

las comunicaciones respectivas.

Confeccionar trabajos complejos: Cuadros, actas, informes, formularios,

esténciles, presupuestos y otros documentos.

Mantener organizados y actualizados los archivos de la unidad.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Tomar dictado taquigráfico de correspondencia, mensajes, memorandos

y realizar la trascripción de los mismos.

Hacer los pedidos de materiales, útiles de oficina y equipos para la unidad,

distribuirlos y llevar los controles correspondientes.

Cotejar y verificar datos diversos en cuadros, reportes, informes,

formularios, actas y otros documentos.

Leer y revisar periódicos y otros documentos similares, recortar los

artículos relacionados con la dependencia y llevar los archivos
respectivos.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones generales en

cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y
evaluada por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado y
los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder ejercer supervisión sobre empleados dedicados a

labores de oficina y misceláneas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque la asistencia en labores de secretariado y oficina

que brinda a sus superiores, unidades y público, sea oportuna y eficiente.

La puede corresponder utilizar programas o recursos computadorizados

para mecanografiar sus trabajos, así como mantener actualizados
archivos en disco.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, funcionarios de

instituciones públicas, empresas privadas, compañeros y público en
general, los cuales deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por materiales y equipo

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útiles y materiales

asignados.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada cuando las

circunstancias lo exijan.

Consecuencia del error

Los errores cometidos en la ejecución de sus tareas pueden causar

pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades
deben realizarse de manera responsable.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe tener discreción y confidencialidad en relación con los asuntos

encomendados.

Requiere:

Habilidad para tratar en forma cortés y oportuna al público.

Habilidad para redactar y tomar dictado taquigráfico.

Considerable conocimiento de vocabulario, ortografía, puntuación,

técnicas y sistemas de archivo de documentos.

Destreza en el manejo de máquinas de oficina, tales como: máquinas de

escribir, calculadoras, microcomputadoras y variedad de paquetes de
cómputo.

Conocimiento de la organización y funciones de la Institución.

Excelente presentación personal.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Conocimiento del idioma inglés

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media o Graduado de un Colegio Técnico

Profesional.

Título de secretaria o afín al puesto.

Tres años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

1.2.2 OFICINA

» Nombre de la clase: OFICINISTA 1

» Código de la clase: 000185

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores variadas de oficina.

TAREAS:

Ejecutar trabajos mecanográficos variados, tales como: informes, cuadros,

correspondencia, esténciles, listas, notas, reportes y otros documentos
similares.

Ordenar, clasificar y archivar documentos.

Efectuar cálculos aritméticos de alguna dificultad.

Recibir, anotar, distribuir, correspondencia, documentos variados y lleva

tarjeteros de control cruzado.

Revisar y cotejar cuadros numéricos, textos, datos con facturas, estados de

cuenta y centros documentos similares.

Atender público, resuelve consultas, suministra información y documentos

variados.

Revisar y extraer documentos, revistas y periódicos, información que

compete a la unidad, así como actualiza ficheros, expedientes y registros.

Redactar correspondencia sencilla: cartas, notas, memorandos, mensajes

y otros.

Atender al teléfono, anota y distribuye los mensajes recibidos, resuelve

consultas y suministra información.

Recopilar datos variados y los anota en los formularios correspondientes

para la elaboración de trabajos estadísticos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Trasmitir diversos documentos y efectuar gestiones administrativas

sencillas.

Participar en la ejecución de inventarios de materiales, útiles y equipo de

oficina y mercaderías.

Transcribir documentos en forma manuscrita, hace anotaciones en libros,

expedientes y extrae datos de los mismos.

Velar por el uso adecuado de los instrumentos y útiles de oficina.

Sustituir a empleados de mayor nivel por vacaciones, permisos,

incapacidades, etc.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones precisas en cuanto

a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada de manera
directa por parte de su jefe inmediato. Se le evalúa por medio de la
apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades encomendados se

cumplan con eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones con superiores, compañeros y público en

general, los cuales deben ser atendidos con tacto y discreción
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útiles y materiales

asignados.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada cuando las

circunstancias lo exijan. Debe recibir los cursos y al adiestramiento
necesarios para el desempeño adecuado del cargo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna

consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso
normal del trabajo.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos que trata. Requiere:
habilidad para relacionarse en forma cortés y satisfactoria con el público,
tener conocimiento de las prácticas corrientes de oficina, habilidad para
realizar cálculos aritméticos sencillos, destreza en el manejo de máquinas
de oficina. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Conocimientos básicos de computación.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: 073-2011
» Vigencia de Resolución: 12 marzo de 2012
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: OFICINISTA 2

» Código de la clase: 000186

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores variadas y difíciles de oficina.

TAREAS:

Ejecuta trabajos mecanográficos variados y difíciles, tales como:

informes, cuadros, correspondencia, esténciles, listas, facturas, notas,
reportes y otros documentos similares.

Redactar documentos variados: certificaciones, cartas, telegramas,

circulares y otros.

Recibir, registrar y distribuir correspondencia, revisa boletines, circulares,

documentos y comunicaciones.

Ordenar, clasificar y archivar documentos siguiendo las técnicas

adecuadas.

Atender al público, resolver sus consultas, documentos y suministra

información

Revisar y cotejar cuentas, planillas, acciones, movimientos de personal,

textos, listados, cuadros numéricos y otros.

Efectuar inventarios de artículos, materiales, equipos y mantiene los

controles correspondientes.

Tramitar gastos por viáticos, acciones de personal, órdenes de compra,

requisiciones, facturas, etc.; y lleva los controles respectivos.

Realizar cálculos aritméticos variados, tales como: porcentajes,

sumatorias, intereses, deducciones, recargos, promedios, etc.

Velar por el uso y cuido de los instrumentos, útiles de oficina, equipo y

reporta cualquier anomalía.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Sustituir a empleados de mayor nivel por vacaciones, permisos,

incapacidades, etc.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones precisas en cuanto

a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada de manera
directa por parte de su jefe inmediato. Se le evalúa por medio de la
apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades encomendados se

cumplan con eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relacionas de trabajo

La actividad origina relaciones con superiores, compañeros y público en

general, los cuales deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útiles y materiales

asignados.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada cuando las

circunstancias lo exijan. Debe recibir los cursos y el adiestramiento
necesarios para el desempeño adecuado del cargo.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna

consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso
normal del trabajo.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos que trata. Requiere:
habilidad para relacionarse en forma cortés y satisfactoria con el público,
conocimiento de las prácticas corrientes de oficina, habilidad para realizar
cálculos aritméticos sencillos, destreza en el manejo de máquinas de
oficina. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Un año de experiencia en labores relacionadas con el puesto.
Conocimientos básicos de computación.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 073-2011
»Vigencia de Resolución: 12 marzo de 2012
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: OFICINISTA 3

» Código de la clase: 000187

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores de gran dificultad en una unidad de la institución.

TAREAS:
Realizar trabajos de gran dificultad, tales como: actas, cuadros contables,
estadísticos, informes, decretos, presupuestos, etc.

Redactar documentos de alguna dificultad, tales como: cartas, circulares,

certificaciones, constancias, telegramas, reportes y otros.

Recibir, registrar, leer y distribuir correspondencia.

Ordenar, clasificar y archivar documentos variados, siguiendo sistemas

difíciles que requieren el conocimiento de técnicas especiales.

Participar en la aplicación de trámites y procedimientos relacionados con

la administración de recursos humanos.

Preparar y revisar reportes, cuadros estadísticos, planillas, reservas de

crédito y otros documentos similares

Mantener controles de asistencia, vacaciones, cheques, licitaciones,

facturas, viáticos, correspondencia, materiales, equipo, expedientes, etc.

Atender público, resolver sus consultas y suministrar documentos e

información variada.

Participar en la preparación de material estadístico, revisar y tabular datos

y cuestionarios, así como dibujar gráficos, cuadros y formularios variados.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida
Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones precisas en cuanto
a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada de manera
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

directa por parte de su jefe inmediato. Se le evalúa por medio de la

apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder ejercer supervisión sobre empleados de oficina y

de menor nivel.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades encomendados se

cumplan con eficiencia y puntualidad.

Le puede corresponder utilizar programas o recursos computadorizados

para mecanografiar sus trabajos, así como mantener actualizados
archivos en discos.

Responsabilidad por relacionas de trabajo

La actividad origina relaciones con superiores, compañeros de trabajo y

público en general, los cuales deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, los útiles y materiales

que usa en su trabajo. Cuando el puesto lo exija debe cuidar el buen uso
del microordenador, télex, faz y demás equipo tecnológico.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada cuando las

circunstancias lo exijan. Debe recibir los cursos y el adiestramiento
necesarios para el desempeño adecuado del cargo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna

consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso
normal del trabajo.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere: habilidad para relacionarse en forma cortés y satisfactor a con
el público, tener conocimiento de las prácticas corrientes de oficina,
habilidad para realizar cálculos aritméticos, sencillos, destreza en al
manejo de máquinas de oficina. Suena presentación personal.

Poseer conocimientos básicos sobre el manejo operacional de

microcomputador, paquetes de palabras y similares y otro equipo
tecnológico, cuando el puesto así lo exija.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.
Conocimientos básicos de computación.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 073-2011
»Vigencia de Resolución: 12 marzo de 2012
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: OFICINISTA 4

» Código de la clase: 000188

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Coordinación y supervisión de labores de oficina o ejecución de labores

de oficina o ejecución de labores de gran complejidad en una unidad de
la Institución.

TAREAS:

Asignar, supervisar y controlar las actividades de una unidad de poca

magnitud.

Redactar y firmar documentos, tales como: correspondencia, notas,

circulares, reportes, informes, etc.

Atender y resolver consultas variadas que le presentan superiores,

subalternos y público en general, relacionadas con la actividad a su cargo.

Recolectar información de tipo confidencial y efectuar estudios complejos

sobre la materia.

Recibir, revisar, tabular datos de boletas, cuestionarios y realizar cálculos

estadísticos contables o financieros.

Realizar ajustes periódicos en las partidas presupuestarias como parte del

control asignado en la ejecución presupuestaria de la calidad.

Tramitar y procesar facturas y otros documentos similares para su

respectivo pago.

Elaborar inventarios selectivos y totales de útiles, materiales y equipo de

oficio

Llevar el control de caja chica.

Supervisar, controlar y ejecutar la preparación y tramitar de planillas y

otros documentos relacionados con la misma.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Mantener controles sobre compras, pagos, recaudaciones, documentos

recibidos y enviados, facturas, distribución de materiales, Vela por el
correcto manejo y trámite de valores, correspondencia, archivos y
documentos, así como por el buen uso del equipo y otros bienes de la
oficina.

Orientar a personal de menor nivel en la ejecución de sus labores y

coordinar las actividades internas y externas de la unidad.

Velar por el correcto manejo y trámite de valores, correspondencia,

archivos y documentos, así como por el buen uso del equipo y otros bienes
de la oficina.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones precisas en cuanto

a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada de manera
directa por parta de su jefe inmediato. Se le evalúa por medio de la
apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Ejerce supervisión sobre empleados de menor nivel.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades encomendados se

cumplan con eficiencia y puntualidad.

Le puede corresponder utilizar programas o recursos computadorizados

para mecanografiar sus trabajos, así como mantener actualizados
archivos en discos.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones con superiores, compañeros y público en
general, los cuales deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, los útiles y materiales
que usa en su trabajo. Cuando el puesto lo exija debe cuidar el buen uso
del microordenador, télex, faz y demás equipo tecnológico.

Condiciones de trabajo
Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada cuando las
circunstancias lo exijan. Debe recibir los cursos y el adiestramiento
necesarios para el desempeño adecuado del cargo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna
consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso
normal del trabajo.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:
Debe observar discreción en relación con los asuntos que trata. Requiere:
habilidad para relacionarse en forma cortés y satisfactoria con el público,
tener conocimiento de las prácticas corrientes de oficina, habilidad para
realizar cálculos aritméticos sencillos, destreza en el manejo de máquinas
de oficina. Buena presentación personal.

Debe poseer conocimientos básicos sobre el manejo operacional de

microcomputador, paquetes de palabras y similares y otro equipo
tecnológico, cuando el puesto así lo exija.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Tres años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.
Conocimientos básicos de computación.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 073-2011
»Vigencia de Resolución: 12 marzo de 2012
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Subárea Diseño y Valoración de Puestos

1.3 RELACIONES PÚBLICAS

» Nombre de la clase: TÉCNICO EN RELACIONES PÚBLICAS 1

» Código de la clase: 000189

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores asistenciales complejas, en el campo de las relaciones

públicas.

TAREAS:

Promover y desarrollar las relaciones humanas entre los funcionarios del

centro de trabajo.

Coordinar con los responsables de producción, la impresión del material

necesario para la promoción de actividades.

Realizar las tomas para "cuñas", documentales y reportajes de T.V.

Colaborar en el proceso para la toma de diapositivas en los módulos

audiovisuales.

Brindar atención al público, visitantes (nacionales y extranjeros) y

estudiantes que soliciten información referente a la institución.

Colaborar en la coordinación de cualquier actividad que se realice en el

centro de trabajo.

Confeccionar órdenes de servicios fijos y ocasionales, de acuerdo con el

presupuesto de publicidad.

Llevar control de las publicaciones que hace la Institución y del material

impreso que entrega al público.

Brindar atención a los diferentes medios de comunicación, enviando

información, organizando conferencias de prensa, etc.

Coordinar charlas y reuniones entre la administración, Jefaturas y

diferentes grupos de trabajo.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Revisar los diferentes diarios que se editan en el país y recorta las

publicaciones que tengan relación directa o indirecta con la Institución.
Recibir y tramitar facturas de cobro a la Institución por servicios de
publicidad, actividades culturales y otros.

Llevar control de una hemeroteca y ejecuta labores variadas de oficina.

Realizar otras labores de oficina al cargo.

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores, compañeros

y público en general, relacionados con la actividad a cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones generales y normas establecidas en cuanto

a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada por
medio de los reportes que presenta, la apreciación de la calidad del trabajo
realizado y los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder ejercer supervisión sobre personal que se dedica a

labores de oficina.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomiendan se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y

público en general, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo y materiales que utiliza

en el desempeño de sus labores.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. La actividad demanda algún esfuerzo físico.
Debe observar en forma estricta las normas de seguridad e higiene
vigentes. Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesario para el
desempeño del puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto pueden ocasionar

daños o atrasos de consideración, sin embargo pueden ser advertidos y
corregidos en el curso normal del trabajo.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público.
Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su
especialidad. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Subárea Diseño y Valoración de Puestos

1.4 BIBLIOTECOLOGÍA

»Nombre de la clase: ASISTENTE DE BIBLIOTECOLOGÍA 1

»Código de la clase: 000191

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores variadas y sencillas en el área de Bibliotecología.

TAREAS:

Clasificar y catalogar libros, revistas y demás material bibliográfico que

ingresa a la biblioteca.

Realizar los préstamos de material bibliográfico a sala y domicilio,

verificando la información de la boleta y archivando las mismas.

Atender a los usuarios de la biblioteca orientándolos en el uso y acceso a

los servicios brindados.

Realizar búsquedas de temas y referencias específicas, que solicitan los

usuarios.

Ordenar y colocar el material bibliográfico en los estantes de acuerdo con

la clasificación establecida.

Realizar inventarios del material que posee la biblioteca.

Realizar préstamos de obras y material bibliográfico que se encuentran en

préstamo.

Llevar el control de las obras y material bibliográfico que se encuentran en

préstamo.

Preparar y presentar informes sobre el movimiento y los servicios que

presta la biblioteca.

Tramitar los pedidos de material bibliográfico en caso de ser necesario.

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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Mecanografiar y archivar fichas por autores y materias, siguiendo reglas de

catalogación ya definidas.

Velar por el estado físico de las obras y materiales que posee la biblioteca,
haciendo las reparaciones del caso, si es necesario.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones precisas y normas establecidas en cuanto

a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada de manera
directa por parte de su jefe inmediato. Se le evalúa por medio de la
apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder, eventualmente ejercer supervisión sobre personal

de menor nivel.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomiendan se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y

público en general, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo y materiales que utiliza

en el desempeño de sus labores.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Condiciones de trabajo

Generalmente desempeña sus funciones en una biblioteca pequeña o de

mediano tamaño. La actividad demanda algún esfuerzo físico. Debe
observar en forma estricta las normas de seguridad e higiene vigentes.
Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesario para el desempeño del
puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto, pueden ser

advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción con respecto a los asuntos que se le

encomiendan.
Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público
que utiliza los servicios. Debe mantener actualizados los conocimientos y
técnicas propias de su especialidad. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: ASISTENTE DE BIBLIOTECOLOGÍA 2

» Código de la clase: 000192

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores variadas y difíciles en el área de Bibliotecología.

TAREAS:

Clasificar y catalogar libros, revistas y demás material bibliográfico de

acuerdo con los sistemas establecidos.

Atender a los usuarios de la biblioteca, orientándolos en el uso y manejo de

los servicios brindados.

Realizar los préstamos de material bibliográfico a sala y domicilio.

Llevar el control de las obras y material bibliográfico que se encuentran en

préstamo.

Mecanografiar y archivar fichas por autor y materias siguiendo reglas de

catalogación previamente definidas.

Mantener ordenado el material bibliográfico en los estantes

correspondientes.

Participar en los inventarios de obras y material bibliográfico.

Preparar y presentar informes sobre el movimiento y los servicios que

presta la biblioteca.

Realizar operaciones de canje y préstamos de material bibliográfico con

otras bibliotecas del país.

Realizar búsquedas de índices bibliográficos y referencias específicas que

solicitan los usuarios.

Tramitar pedidos de material bibliográfico cuando es necesario.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Velar por el estado físico de las obras y material bibliográfico haciendo las
reparaciones del caso.

Trabajar con alguna independencia siguiendo normas establecidas,

generalmente desempeña sus labores en una biblioteca de mediano
tamaño. Le puede corresponder supervisar personal de menor nivel.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Las labores del Asistente de Bibliotecología 2 se diferencian del 1, en que

las labores que desempeña son de un nivel más alto de dificultad, por lo
cual para realizarlas se requiere de mayor preparación académica y
experiencia.

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones generales y normas establecidas en cuanto

a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada por
medio de los reportes que presenta, la apreciación de la calidad del trabajo
realizado y los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder ejercer supervisión sobre personal que se dedica a

labores técnicas y de oficina.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomiendan se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y

público en general, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo y materiales que utiliza

en el desempeño de sus labores.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Condiciones de trabajo

Generalmente desempeña sus funciones en una biblioteca de mediano

tamaño. La actividad demanda algún esfuerzo físico. Debe observar en
forma estricta las normas de seguridad e higiene vigentes. Debe recibir los
cursos y el adiestramiento necesario para el desempeño del puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto, pueden ocasionar

daños o atrasos de consideración, sin embargo pueden ser advertidos y
corregidos en el curso normal del trabajo.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público
que utiliza los servicios. Debe mantener actualizados los conocimientos y
técnicas propias de su especialidad. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Cursos aprobados de bibliotecología o 3 meses de experiencia en labores

relacionadas con el puesto.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: ASISTENTE DE BIBLIOTECOLOGÍA 3

» Código de la clase: 000193

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución y supervisión de labores complejas en el área de bibliotecología,

velando por el buen funcionamiento y proyección de la misma a los usuarios
y la custodia de todo el equipo y material que posee la biblioteca.

TAREAS:

Supervisar y organizar las labores que se llevan a cabo en una biblioteca de

mediano movimiento.

Velar por el cuidado y mantenimiento del equipo y material con que se

cuenta.

Elaborar el boletín bibliográfico para distribuirlo entre los usuarios y demás

bibliotecas médicas.

Clasificar y catalogar el material bibliográfico de acuerdo con sistemas

establecidos.

Atender a los usuarios de la biblioteca en el préstamo y orientación del uso

y acceso a los servicios brindados.

Llevar el registro de suscripciones y tramita la adquisición de nuevo material

bibliográfico.

Mantener actualizado el libro de adquisiciones y los ficheros por autor y

materia.

Promover relaciones de canje con otras bibliotecas.

Preparar y enviar informes mensuales a BINASSS, sobre préstamos de

material bibliográfico y actividades realizadas.

Asistir a reuniones convocadas por BINASSS.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
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Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Recibir, contestar y tramitar correspondencia variada.

Velar porque el servicio que se brinda en la biblioteca sea óptimo.

Velar por el orden y estado físico de las obras y material bibliográfico,
haciendo las reparaciones necesarias.

Tomar actas y vela por el cumplimiento de los acuerdos del Comité de

Bibliotecología.

Confeccionar el archivo vertical.

Le corresponde supervisar personal de menor nivel. Trabaja con

independencia siguiendo las normas establecidas.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Las labores del Asistente de Bibliotecología 3 se diferencia del 2, en que

desempeña sus funciones en bibliotecas de mayor tamaño, aunado al nivel
de dificultad, por lo cual para realizarlas se requiere de más preparación
académica y experiencia.

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones generales y normas establecidas en cuanto

a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada por
medio del análisis de los reportes que presenta, la apreciación de la calidad
del trabajo realizado y los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le corresponde ejercer supervisión sobre personal que se dedica a labores

técnicas y de oficina.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomiendan se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y

público en general, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo y materiales que utiliza

en el desempeño de sus labores.

Condiciones de trabajo

Generalmente desempeña sus funciones en una biblioteca de mayor

tamaño. La actividad demanda algún esfuerzo físico. Debe observar en
forma estricta las normas de seguridad e higiene vigentes. Debe recibir los
cursos y el adiestramiento necesario para el desempeño del puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto pueden ocasionar
daños o atrasos de consideración, sin embargo pueden ser advertidos y
corregidos en el curso normal del trabajo.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:
Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.
Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público
que utiliza los servicios. Debe mantener actualizados los conocimientos y
técnicas propias de su especialidad. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Cursos aprobados de bibliotecología o 6 meses de experiencia en labores

relacionadas con el puesto.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

1.5 DIRECCION JURÍDICA

» Nombre de la clase: ASISTENTE DE ABOGACIA

» Código de la clase: 000194

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores asistenciales de cierta complejidad en labores jurídicas

variadas.

TAREAS:

Brindar asistencia a los profesionales en Derecho, en tareas relacionadas

con el cobro judicial y demás subsidiarias.

Estudiar documentos jurídicos y expedientes relacionados con asuntos

legales que se tramitan en la Institución.

Confeccionar "borradores" de escrituras.

Preparar y presentar escritos relacionados con juicios y otros aspectos

legales en que se involucra la Institución, velando por su trámite respectivo.

Recibir declaratorias para la tramitación de asuntos de carácter jurídico y

levanta información referente al caso.

Solicitar información a los juzgados y demás Instituciones, para proseguir

con el trámite de los asuntos legales.

Mantener actualizados los decretos, leyes, reglamentos y demás material

de consulta que utilizan los abogados de la Dirección.

Atender y resolver consultas de carácter general provenientes de

compañeros y público.

Sustituir a personal de mayor nivel, en caso de ausencia por vacaciones,

permisos e incapacidades.

Realizar otras labores afines al cargo.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones de carácter general y métodos y

procedimientos establecidos en manuales, circulares y en la legislación
vigente, aplicables a su área de actividad. En asuntos fuera de rutina recibe
asistencia funcional de su superior inmediato, de profesionales o de
asesores externos. Su labor es evaluada por medio del análisis de los
informes que presenta, la eficiencia y eficacia de los métodos empleados y
la calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

No ejerce supervisión.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puesto, la aplicación de principios y técnicas de un área determinada, para
atender y resolver adecuadamente problemas y situaciones variadas,
propias del campo de su competencia, ya sea como partícipe directo de
programas o proyectos específicos o bien como colaborador de personal de
mayor nivel.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros,

funcionarios de instituciones públicas y privadas y público en general, las
cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo y materiales que utiliza

en el desempeño de sus labores.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. Debe observar en forma estricta las normas de
seguridad e higiene vigentes. Debe recibir los cursos y el adiestramiento
necesario para el desempeño del puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto pueden ocasionar

pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben
ser realizadas con sumo cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere poseer amplios conocimientos sobre los reglamentos y legislación
vigente. Habilidad para realizar análisis y resolver situaciones imprevistas.
Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con las
personas. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias
de su especialidad. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media

Segundo año aprobado de la carrera de Derecho.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

1.6 DIRECCION ACTUARIAL

» Nombre de la clase: ACTUARIO 1

» Código de la clase: 000350

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores complejas en el campo actuarial.

TAREAS:

Elaborar estudios de carácter y enfoque actuarial-financiero, tendientes a

la revisión de sistemas y formas de cálculo de las tasas o cuotas de la
Institución, utilizando conocimientos de tipo económico, demográfico y
estadístico.

Efectuar cálculos de las liquidaciones actuariales, cuota de préstamos,

anualidades permanentes y temporales, devolución de cuotas,
indemnización por riesgos profesionales, y de otras que sean necesarias
para el desempeño de su trabajo.

Recopilar y elaborar encuestas y estadísticas demográficas, financieras,

necesarias para la determinación y construcción de tablas y cálculos
actuariales.

Brindar apoyo técnico en la realización de estudios y en la valoración

actuarial del régimen de pensiones y del Fondo Nacional de Mutualidad.

Asesorar a funcionarios y empleados de la Institución, en los aspectos

relativos a campo actuarial.

Colaborar en toda clase de trabajos, proyectos y estudios que realice el jefe

de la unidad.

Atender a empleados y público en general y resuelve toda clase de

consultas relacionadas con su trabajo.

Realizar otras labores afines al cargo.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con independencia técnica, siguiendo la política de la Institución

aplicable a su área de actividad y la legislación que define y regula las
labores que ejecuta. En asuntos fuera de rutina recibe asistencia funcional
de su superior inmediato, de profesionales o de asesores externos. Su labor
es evaluada por medio del análisis de los reportes que presenta, los aportes
originales al trabajo que realiza, la eficiencia y eficacia de los métodos
empleados y la calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

No le corresponde ejercer supervisión directa sobre personal de menor

nivel.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puesto, la aplicación de principios y técnicas de un área actuarial, para
atender y resolver adecuadamente problemas y situaciones variadas de un
alto grado de dificultad, propias del campo de su competencia.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros,

funcionarios de instituciones públicas y privadas y público en general, las
cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo y materiales que utiliza

en el desempeño de sus labores.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. Debe recibir los cursos y el adiestramiento
necesario para el desempeño del puesto.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto pueden ocasionar

pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben
ser realizadas con sumo cuidado y discreción.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Debe poseer conocimientos sobre aplicaciones de las matemáticas y del

campo actuarial a las actividades financieras y sobre leyes y reglamentos
de la Institución. Requiere habilidad para tratar en forma cortés y
satisfactoria con las personas. Debe mantener actualizados los
conocimientos y técnicas propias de su especialidad. Buena presentación
personal.

REQUISITOS:

Bachiller en educación Media

Tercer año en la carrera de Ciencias Actuariales.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 020-2009
»Vigencia de resolución: 01/05/2009
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: ACTUARIO 2

» Código de la clase: 000351

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores actuariales de gran complejidad dentro del área de

trabajo.

TAREAS:

Elaborar proyectos para la programación óptima de compra de

medicamentes, a fin de controlar las pérdidas ocurridas en dichas compras.

Apoyar en las evaluaciones actuariales de los regímenes de pensiones (IVM

y Salud) a corto y largo plazo.

Calcular intereses legales para cobro o pago de intereses otorgados

judicialmente.

Calcular liquidaciones actuariales para el traslado de cuotas de un régimen

a otro.

Apoyar en la elaboración del estudio de la tasa mínima actuarial para las

reservas del IVM.

Colaborar en la elaboración del estudio para el aumento de las pensiones.

Finalizar el programa para el cálculo de liquidaciones actuariales

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Las labores del Actuarial 1 se diferencian del 2, en que las tareas son de un
mayor grado de dificultad y complejidad dentro del área de Actuarial.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Supervisión recibida

Trabaja con independencia técnica, siguiendo la política de la Institución,

aplicable a su área de actividad y la legislación que define y regula las
labores que ejecuta. En asuntos fuera de rutina recibe asistencia funcional
de su superior inmediato, de profesionales o de asesores externos. Su labor
es evaluada por medio del análisis de los reportes que presenta, los aportes
originales al trabajo que realiza, la eficiencia y eficacia de los métodos
empleados y la calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

No le corresponde ejercer supervisión directa sobre personal del menor

nivel.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puesto, la aplicación de principios y técnicas de un área actuarial, para
atender y resolver adecuadamente problemas y situaciones variadas del
más alto grado de dificultad, propias del campo de su competencia.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros,

funcionarios de instituciones públicas y privadas y público en general, las
cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo y materiales que utiliza

en el desempeño de sus labores.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. Debe recibir los cursos y el adiestramiento
necesario para el desempeño del puesto.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto, pueden ocasionar

pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben
ser realizadas con sumo cuidado y discreción.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Debe poseer conocimientos sobre aplicaciones de las matemáticas y en
ciencias actuariales a las actividades financieras y sobre leyes y
reglamentos de la Institución. Requiere habilidad para tratar en forma
cortés y satisfactoria con las personas. Debe mantener actualizados los
conocimientos y técnicas propias de su especialidad. Buena presentación
personal.

REQUISITOS:

Bachiller Universitario en Ciencias Actuariales.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al colegio respectivo, para el ejercicio del correspondiente

grado profesional, en caso de que exista.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: ACTUARIO 3

» Código de la clase: 000352

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores de tipo profesional, científicas y administrativas, de

gran dificultad, en las cuales se deben aplicar los principios teórico-prácticos
de las ciencias actuariales en una profesión adquirida en una Institución de
enseñanza superior, para el Planeamiento, dirección y coordinación de
programas a nivel local.

TAREAS:

Elaborar estudios de los diversos regímenes que tiene la institución.

Confeccionar estudios e investigar tanto en los aspectos actuariales,

financieros, como demográficos.

Colaborar en los proyectos de trabajo que asigne la jefatura inmediata.

Programar diversos procesos para la estimación de datos.

Elaborar las bases biométricas necesarias para los estudios actuariales.

Desarrollar estudios y estimaciones correspondientes a los peritajes

actuariales.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES

Las funciones asignadas son de un grado de dificultad más alto en el campo

profesional, consecuentemente las responsabilidades son mayores, así
como la experiencia requerida para Realizar las tareas.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo instrucciones de carácter general,

métodos y procedimientos establecidos en manuales y circulares en la
legislación vigente, aplicable a su área de especialidad. En asuntos fuera de
rutina recibe asistencia funcional o de su superior inmediato o de asesores
externos, ante los cuales le puede corresponder actuar como personal de
contraparte. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes que
presenta, la eficiencia y eficacia de los métodos empleados y la claridad de
los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

No le corresponde ejercer supervisión directa sobre personal de menor

nivel.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puesto la aplicación de los principios y técnicas en el campo actuarial, para
Asesorar, orientar y resolver adecuadamente problemas y situaciones
variadas, propias del área de su competencia. Además deberá colaborar
con profesionales de mayor nivel.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros,

funcionarios de instituciones públicas y de empresas privadas, los cuales
deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y de

los materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares del país y trabajar

sin límites de jornada.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser Realizadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público,
para resolver situaciones Imprevistas. Habilidad para Redactar, capacidad
analítica, conocimientos instrumentales del idioma inglés cuando el puesto
lo exija. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias
de su grado profesional, por cuanto la labor exige aportes creativos y
originales. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Licenciado en Ciencias Actuariales

Dos años de experiencia en labores relacionadas con el nivel del puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al colegio respectivo, para el ejercicio del correspondiente

grado profesional, en caso de que exista.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 020-2009
»Vigencia de resolución: 01/05/2009
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

1.7 GERENCIA

» Nombre de la clase: ASISTENTE EJECUTIVO DE GERENCIA

» Código de la clase: 000089

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeamiento, coordinación y ejecución de las labores asistenciales de una

gerencia de la Institución.

TAREAS:

Coordinar y promover, a nivel Institucional los programas que por

delegación le sean encargados y vela porque se cumplan eficientemente.

Resolver, tramitar o sugerir soluciones de todos los asuntos que le sean

delegados por la Gerencia.

Preparar informes y antecedentes de los asuntos que presente a la Gerencia

a conocimiento de Junta Directiva.

Colaborar en el asesoramiento de estudios especiales y de alto nivel

técnico-profesional, que soliciten las propias Gerencias o la Presidencia
Ejecutiva.

Asistir a reuniones con funcionarios de diferentes niveles jerárquicos de la

Institución, cuando se discuten asuntos en que por su naturaleza deba
participar la Gerencia respectiva.

Llevar la representación de la Caja, por delegación de la Gerencia en

diversas actividades propias de la gestión que realiza.

Disponer y programar el trabajo del personal administrativo de la Gerencia.

Planear, dirigir, controlar y supervisar el trabajo del personal administrativo

y secretarial de la Gerencia.

Coordinar con las Direcciones Regionales de Servicios Médicos, aspectos de

tipo administrativo de alto nivel de decisión.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Coordinar el Consejo de Administración con los Administradores de

Hospitales o Asistentes Administrativos de las Direcciones Regionales de
Servicios Médicos.

Supervisar el presupuesto de las diferentes Direcciones Regionales y

Hospitales Desconcentrados con Departamento de Presupuesto.

Colaborar en la resolución de problemas de índole administrativa que

presentan los diferentes centros médicos a la Gerencia.

Coordinar con los diferentes asesores médicos y paramédicos para dar

buena orientación a la Gerencia Médica.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión ejercida

Le corresponde ejercer supervisión directa sobre el personal administrativo

y secretarial de la Gerencia.

Supervisión recibida

Trabaja con gran independencia técnica y de criterio, siguiendo

instrucciones generales y normas establecidas. Su trabajo es evaluado por
los resultados obtenidos y el análisis de los informes presentados.

Responsabilidad por funciones

Le puede corresponder representar a la Institución ante diversos

organismos nacionales e internacionales.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La labor del Asistente de Gerencia demanda una constante relación con los
Directores Regionales de Servicios Médicos, Administradores, Directores de
Hospitales y Clínicas, así como con otras instituciones públicas y privadas.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el buen empleo de equipo y materiales a cargo de la

Gerencia respectiva.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del

país, cuando las circunstancias lo exijan. Las características del puesto lo
excluyen de la jornada laboral.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de gran

consideración, por lo que las actividades deben ser ejecutadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados:

Requiere:

Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público, para resolver

situaciones imprevistas, para redactar, habilidad analítica, habilidad para
aplicar los principios teórico-prácticos de la profesión.

Habilidad para organizar y dirigir el trabajo del personal subalterno.

Conocimientos del idioma inglés, cuando el puesto así lo requiera. Debe
estar al día con los conocimientos y técnicas propias de su especialidad para
mantener actualizados los programas y actividades que la Caja le ha
asignado.

Exige aportes creativos y originales.

Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.

Tres años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: ASESOR DE GERENCIA

» Código de la clase: 000095

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeamiento, dirección y supervisión de labores de índole técnico-

administrativa, de gran responsabilidad y complejidad, relacionadas con el
área específica de la Gerencia respectiva.

TAREAS:

Planear, dirigir y supervisar programas y proyectos de gran responsabilidad

de la Gerencia respectiva.

Estudiar, analizar y controlar los sistemas que se pongan en práctica en la

Gerencia respectiva.

Asesorar a la Gerencia respectiva en aquellas gestiones de índole técnico-

administrativa que deba resolver la Gerencia.

Elaborar instructivos y manuales de operación para el buen funcionamiento

de la Institución en el campo de su competencia.

Atender, tramitar y resolver asuntos propios de su especialidad en

asesoramiento directo a la gerencia.

Atender y resolver consultas de las dependencias a cargo de la Gerencia

respectiva.

Asignar y supervisar el trabajo del personal directamente a su cargo.

Colaborar en la realización de estudios e investigaciones de alto nivel

técnico-profesional que le solicite la Gerencia.

Asistir a reuniones en representación de la Gerencia respectiva dentro y

fuera de la Institución.

Participar conjuntamente con la Gerencia en la definición y establecimiento

de políticas aplicables al área de su competencia de la Gerencia respectiva.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con amplia independencia técnica y de criterio, siguiendo

instrucciones generales y normas establecidas. Su labor es evaluada por los
resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Ejerce supervisión sobre el personal de nivel técnico y administrativo,

directamente a su cargo.

Responsabilidad por funciones

Le puede corresponder representar a la Institución en reuniones

interinstitucionales. Le corresponde representar a la Gerencia en
comisiones por delegación de ésta. Le corresponde atender asuntos de
carácter confidencial, por lo que demanda un alto grado de discrecionalidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

Tiene constante interacción con jefaturas de la Gerencia respectiva, así

como de otras Gerencias. Le corresponde relacionarse con instituciones
públicas y privadas, en su gestión asesora a la Gerencia.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el eficiente y adecuado uso que se le dispense al equipo

y materiales que tiene a su disposición para el desempeño de sus funciones.
Le corresponde el manejo de documentos altamente confidenciales y
manejo de valores.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Condiciones de trabajo
Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del
país, cuando las circunstancias lo exijan. Las características del puesto lo
excluyen de la jornada laboral.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de gran
consideración, por lo que las actividades deben ser ejecutadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:
Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados:
Requiere: Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público,
para resolver situaciones imprevistas, para redactar, habilidad analítica,
habilidad para aplicar los principios teórico-prácticos de la profesión.
Habilidad para organizar y dirigir el trabajo del personal subalterno.
Conocimientos del idioma inglés, cuando el puesto así lo requiera. Debe
estar al día con los conocimientos y técnicas propias de su especialidad para
mantener actualizados los programas y actividades que la Caja le ha
asignado. Exige aportes creativos y originales. Buena presentación
personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.

Cuatro años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

2. TECNOLOGÍAS DE INFORMACION Y COMUNICACIONES

» Nombre de la clase: ASISTENTE EN TECNOLOGÍAS INFORMACIÓN

Y COMUNICACIONES
» Código de la clase: 00201

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores sencillas y operativas en el campo de las tecnologías

de información y comunicaciones.

TAREAS:

Ejercer funciones operativas relacionadas con las tecnologías de

información y comunicaciones, en las que se aplican procedimientos
permanentes y uniformes.

Realizar la preparación, ordenamiento y despacho de los listados

computarizados que se generan en la unidad.

Organizar y almacenar medios de almacenamiento como cintas, discos,

listados, de acuerdo con los procedimientos de la unidad y los recursos
existentes.

Realizar limpieza de equipo variado (computadores, impresoras,

separadores de papel, gabinetes).

Colaborar en diferentes labores dentro de la unidad, que incluye manejo de

papelería, entrega de reportes y correspondencia.

Atender y resolver consultas de sus superiores y compañeros, relacionadas

con su labor.

Realizar otras tareas afines al cargo y asignadas por la Jefatura.

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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones generales y normas establecidas en cuanto

a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada por
medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado.

Supervisión ejercida

No ejerce supervisión.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades encomendadas se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad requiere interactuar con clientes internos y externos al

desarrollar las actividades encomendadas, las cuales deben ser atendidas
con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo de los instrumentos, útiles y

materiales que usa en su trabajo.

Condiciones de trabajo

La actividad demanda esfuerzo físico. Debe observar en forma estricta las

normas de seguridad e higiene vigentes. Debe recibir los cursos y el
adiestramiento necesarios para el desempeño adecuado del cargo. Debe
tener disposición para laborar en horario fuera de su jornada ordinaria.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar daños o atrasos de alguna

consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso
normal del trabajo.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CARACTERISTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para percibir detalles visuales. Destreza para realizar
tareas manuales. Buena condición física. Debe poseer el adiestramiento
específico para el cargo y buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Un año de experiencia en labores relacionadas con el puesto.
Poseer el adiestramiento específico exigido por el cargo.

Perfiles modificados mediante:

»Número de resolución: 162-2008
»Fecha de resolución: 19/12/2008
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: OPERADOR EN TECNOLOGÍA, INFORMACIÓN

Y COMUNICACIÓN

»Código de la clase: 00202

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores de manejo, operación, y digitalización en el campo de

las tecnologías de información y comunicaciones.

TAREAS:

Realizar la digitación de datos en los diferentes sistemas de información

utilizados en la unidad de trabajo.

Revisar y depurar los datos procesados, de manera que no se presenten

inconsistencias en la información final.

Operar el equipo tecnológico utilizado en la unidad de trabajo para el

cumplimiento de su labor.

Procesar diversos tipos de información de acuerdo con los manuales de

operación.

Participar en pruebas de planes de contingencia y de riesgo para los

procesos de las tecnologías de información y comunicación.

Custodiar y mantener el buen funcionamiento de los equipos que componen

la infraestructura tecnológica de la unidad de trabajo.

Atender y resolver las consultas técnicas verbales y escritas de clientes

internos y externos, relacionadas con las actividades en que participa.

Realizar otras funciones afines al cargo.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con alguna independencia, siguiendo instrucciones generales y

normas y procedimientos establecidos. Su labor es supervisada y evaluada
por medio de la observación de la calidad y cantidad de trabajo que realiza
y por los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

No ejerce supervisión.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades encomendadas se

cumplan con calidad y oportunidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones con diferentes unidades administrativas

dentro y fuera de la Institución, superiores, compañeros y público en
general, las que deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, los instrumentos, útiles

y materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades. Es
responsable del manejo de información confidencial.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada. La actividad demanda

esfuerzo visual. Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para
el desempeño adecuado del cargo.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
esmero y precisión.

CARACTERISTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Habilidad para planear, organizar y dirigir las actividades y tareas
asignadas. Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o problemas
que se presenten en el desarrollo de sus funciones. Buena condición física.
Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de la
especialidad de su trabajo. Buena presentación personal. Requiere
habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.

REQUISITOS:

Bachiller en educación Media

Segundo año aprobado de una carrera a nivel universitario, afín con el
puesto.
Un año de experiencia en labores relacionadas con la actividad del cargo.

Perfiles modificados mediante:

»Número de resolución: 162-2008
»Fecha de resolución: 19/12/2008
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: CONTROLISTA

» Código de la clase: 00205

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución y control de labores técnicas relacionadas con la verificación de

información.

TAREAS:

Recibir, codificar, sumarizar y consolidar la información que remiten los

usuarios en relación con las afectaciones en el proceso, según sea el caso.

Verificar que las transacciones, afectaciones u otros estén correctamente

incluidas en los diversos sistemas integrados de información.

Incluir en los sistemas de información las modificaciones para subsanar las

inconsistencias generadas en el proceso de digitación.

Realizar controles sobre las operaciones que se generan en los diversos

procesos.

Capacitar a usuarios en la ejecución de los sistemas para la inclusión de la

información

Generar las bases de datos sobre la información que se procesa

Participar en la actualización de los manuales técnicos y operativos, en

conjunto con los analistas de los diferentes sistemas.

Efectuar reportes relacionados con las labores realizadas, de conformidad

con las disposiciones técnicas, las normas y procedimientos establecidos.

Atender y resolver las consultas técnicas verbales y escritas de clientes

internos y externos, relacionadas con las actividades en que participa.

Participar en pruebas de planes de contingencia y de riesgo para los

procesos de las tecnologías de información y comunicación.

Realizar otras labores afines al cargo.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones generales y normas establecidas en cuanto

a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada por
medio del análisis de los reportes que presenta, la apreciación de la calidad
del trabajo realizado y los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

No ejerce supervisión sobre el personal.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades encomendadas se

cumplan con calidad y oportunidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores y compañeros, las

cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo y materiales utilizado en

el desempeño de sus labores.

Condiciones de trabajo

Debe observar en forma estricta las normas de seguridad e higiene

vigentes. La actividad demanda esfuerzo visual. Debe recibir los cursos y el
adiestramiento necesario para el desempeño del puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto pueden ocasionar

daños, atrasos o pérdidas monetarias de consideración, sin embargo,
pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CARACTERISTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público
que utiliza los servicios. Debe mantener actualizados los conocimientos y
técnicas propias de su especialidad. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Segundo año aprobado de una carrera a nivel universitario, afín con el
puesto.
Tres años de experiencia en labores relacionadas con la actividad del cargo.

Perfiles modificados mediante:

»Número de resolución: 162-2008
»Fecha de resolución: 19/12/2008
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: OPERADOR DE PLATAFORMA TECNOLÓGICA

»Código de la clase: 00211

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Manejo y operación de computadoras y equipo de comunicaciones

complejos, ubicados en la Dirección de Tecnologías de Información y
Comunicaciones

TAREAS:

Operar las computadoras de mayor complejidad, equipo de comunicación y

componentes periféricos, utilizados para realizar los procedimientos de los
sistemas que contienen información intra y extrainstitucional.

Brindar soporte técnico a los sistemas computarizados institucionales.

Manejar el software correspondiente para procesar diversos tipos de

información de acuerdo con los manuales de operación, con la finalidad de
satisfacer la demanda de los usuarios.

Elaborar y estructurar informes de los datos procesados, con el fin de que

se utilicen como instrumentos para la toma de decisiones.

Realizar los respaldos de información de diferentes sistemas, para

proporcionar una mayor seguridad a la institución en el manejo de los
datos.

Participar en pruebas de planes de contingencia y de riesgos para los

procesos de las tecnologías de información y comunicaciones.

Realizar el mantenimiento de dispositivos magnéticos de la unidad de

trabajo.

Efectuar reportes relacionados con las labores realizadas, de conformidad

con las disposiciones técnicas, las normas y los procedimientos
administrativos
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Atender y evacuar consultas y brindar asesoría en materia de su

especialidad.

Realizar otras funciones afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con alguna independencia, siguiendo instrucciones generales y

normas establecidas. Su labor es supervisada y evaluada por medio de la
observación de la calidad y cantidad de trabajo que realiza y por los
resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

No ejerce supervisión.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades encomendadas se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones con diferentes unidades administrativas

dentro y fuera de la Institución, también con superiores, compañeros y
público en general, las que deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, los instrumentos, útiles

y materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades. Es
responsable del manejo de información confidencial.

CONDICIONES DEL TRABAJO:

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada. La actividad demanda

esfuerzo visual. Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para
el desempeño adecuado del cargo.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
esmero y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Habilidad para planear, organizar y dirigir las actividades y tareas que le
corresponden. Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o
problemas que se presenten en el desarrollo de sus funciones. Debe
mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de la
especialidad de su trabajo.

REQUISITOS:

Bachiller en educación Media

Diplomado o tercer año aprobado de una carrera a nivel universitario, afín
con el puesto.
Tres años de experiencia en labores relacionadas con la actividad del
puesto.

Perfiles modificados mediante:

»Número de resolución: 162-2008
»Fecha de resolución: 19/12/2008
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: SUPERVISOR EN TECNOLOGÍAS,

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
» Código de la clase: 00212

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Coordina y supervisa las actividades técnicas y administrativas realizadas

en unidades de procesamiento de información

TAREAS:

Coordinar y supervisar las actividades que se realizan en una unidad de

procesamiento de información.

Realizar las coordinaciones pertinentes para que los programas de trabajo

se cumplan de acuerdo con los planes establecidos.

Evaluar los procedimientos de trabajo y efectuar los cambios pertinentes.

Determinar las necesidades en lo que se refiere a registros, archivos,

información y otros.

Vigilar por el buen uso y mantenimiento de los equipos tecnológicos

utilizados en la ejecución de las labores

Participar en pruebas de planes de contingencia y de riesgos para los

procesos de las tecnologías de información y comunicaciones.

Efectuar reportes e informes relacionados con las labores realizadas, de

conformidad con las disposiciones técnicas, las normas y los procedimientos
administrativos.

Atender y resolver las consultas técnicas verbales y escritas de clientes

internos y externos, relacionadas con su función y orientar a sus
colaboradores en aspectos propios del trabajo.

Establecer y mantener sistemas variados de control de los procesos que se

ejecutan.

Realizar otras labores afines al cargo.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con cierta independencia, siguiendo instrucciones generales y

normas establecidas. Su labor es evaluada por medio de la observación de
la calidad y cantidad de trabajo que realiza y por los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le corresponde ejercer supervisión sobre personal de menor nivel, por lo

que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades
asignadas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades encomendadas se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades

administrativas dentro y fuera de la Institución, también con superiores,
compañeros y público en general, los cuales deben ser atendidos con tacto
y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, los instrumentos, útiles

y materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades. Es
responsable del manejo de información confidencial.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada. La actividad demanda

esfuerzo visual. Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para
el desempeño adecuado del cargo.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
esmero y precisión.

CARACTERISTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.
Habilidad para organizar y dirigir las actividades y tareas que le
corresponden. Habilidad para resolver asuntos o problemas que se
presenten en el desarrollo de sus funciones. Debe mantener actualizados
los conocimientos y técnicas propias de la especialidad de su trabajo. Buena
presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en educación Media

Diplomado o Tercer año aprobado en una carrera de enseñanza superior,
afín al puesto.
Tres años de experiencia en labores relacionadas con la actividad del puesto

Perfiles modificados mediante:

»Número de resolución: 162-2008
»Fecha de resolución: 19/12/2008
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: TÉCNICO EN TECNOLOGÍA INFORMACIÓN Y

COMUNICACIÓN
» Código de la clase: 00214

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores técnicas de soporte, diseño, programación y desarrollo

de sistemas de información y comunicación.

TAREAS:

Ejercer funciones técnicas relacionadas con el entorno de las tecnologías de

información y comunicaciones.

Instalar, operar, verificar y mantener el buen funcionamiento de los equipos

que componen la infraestructura tecnológica.

Ejecutar actividades de pruebas e implantación de soluciones informáticas

conforme a las necesidades de la Institución.

Elaborar diagramas en bloque con su respectiva codificación.

Diseñar, programar y desarrollar sistemas de información y comunicaciones

para el proceso automático de datos

Documentar y preparar los manuales de instrucciones de operación de los

programas asignados.

Instalar las redes y dispositivos de comunicaciones, conforme las políticas

y estándares definidos.

Brindar el soporte técnico en relación con el mantenimiento preventivo y

correctivo del equipo tecnológico de información y comunicaciones

Participar en pruebas de planes de contingencia y de riesgo para los

procesos de las tecnologías de información y comunicación.

Efectuar reportes relacionados con las labores realizadas, de conformidad

con las disposiciones técnicas, las normas y los procedimientos
administrativos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Atender y resolver las consultas técnicas verbales y escritas de clientes

internos y externos, relacionadas con las actividades en que participa.
Realizar otras labores afines a su cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con alguna independencia, siguiendo instrucciones y

procedimientos establecidos. Su labor es evaluada mediante la apreciación
de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

No ejerce supervisión.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades encomendadas se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

Su trabajo demanda constantes relaciones con superiores y compañeros,

así como funcionarios de otras dependencias que interactúan con el centro
donde laboran.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, los instrumentos, útiles

y materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades.

Condiciones de trabajo

El trabajo demanda gran esfuerzo visual y concentración, por lo que el

ambiente de trabajo puede causar agotamiento físico y mental.
Ocasionalmente lo puede corresponder trabajar sin límite de jornada.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas y daños susceptibles de

corregir en los períodos de prueba.

CARACTERISTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Habilidad para planear, organizar y dirigir las actividades y tareas que le
corresponden. Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o
problemas que se presenten en el desarrollo de sus funciones. Buena
condición física. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas
propias de la especialidad de su trabajo. Buena presentación personal.
Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Diplomado o tercer año de una carrera universitaria afín con el puesto
Tres años de experiencia en labores del puesto

Perfiles modificados mediante:

»Número de resolución: 162-2008
»Fecha de resolución: 19/12/2008
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: ANALISTA SISTEMAS 1 EN TECNOLOGÍA

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

» Código de la clase: 00220

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores de un alto dominio técnico en el campo de las

tecnologías de información y comunicaciones

TAREAS:

Ejecutar labores de un alto dominio técnico en el desarrollo y

mantenimiento de las tecnologías de información y comunicaciones.

Ejecutar actividades de desarrollo, pruebas e implantación de soluciones

tecnológicas de información y comunicación para solventar las necesidades
de la unidad de trabajo.

Colabora en actividades de análisis, diseño e implementación de soluciones

tecnológicas de información y comunicación.

Dar mantenimiento a sistemas y servicios en tecnologías de información y

comunicaciones

Configurar las estaciones de trabajo de producción

Realizar pruebas de planes de manejo de riesgos y de contingencias para

los procesos de las tecnologías de información y comunicaciones.

Proponer la creación y mantenimiento de estándares, procedimientos,

instructivos y normativas para los procesos de las tecnologías de
información y comunicación.

Aplicar las normas y técnicas de calidad en la ejecución de las funciones,

con base en la regulación existente para lograr un desarrollo efectivo de
las tecnologías de información y comunicación.

Realizar actividades de asesoría, capacitación e investigación sobre las

tecnologías de información y comunicaciones.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Velar por la aplicación de la seguridad de los sistemas de información y

comunicaciones, y brindar asistencia a usuarios en el uso de aplicaciones
institucionales

Realizar cualquier otra actividad inherente al cargo que le sean asignadas

por su superior.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con alguna independencia siguiendo las políticas, procedimientos y

normas establecidas por la Institución, aplicables a su área de actividad y
la legislación que la define y regula. Su labor es evaluada mediante el
análisis de los informes que presenta y la comprobación de la calidad de los
resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder ejercer supervisión sobre el trabajo de personal

técnico, dedicado a labores de tecnologías de información y
comunicaciones. En tales casos es responsable por el eficiente
cumplimiento de las actividades.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomienden se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades de

trabajo dentro o fuera de la Institución, también con superiores,
compañeros y público en general, los que deben ser atendidos con tacto y
discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo tecnológico de

información y comunicaciones, los instrumentos, útiles y materiales
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

asignados para el cumplimiento de sus actividades. Es responsable del

manejo de información confidencial.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada. La actividad demanda

esfuerzo visual y mental.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
esmero y precisión.

CARACTERISTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Habilidad para organizar las actividades y tareas que le correspondan.
Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o problemas que se
presenten en el desarrollo de sus funciones. Buena condición física. Debe
mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su
especialidad de trabajo. Buena presentación personal. Requiere habilidad
para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media

Tercer año aprobado de una carrera a nivel universitario relacionada con el

puesto.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: ANALISTA SISTEMAS 2 EN TECNOLOGÍA,

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

» Código de la clase: 00222

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores profesionales en la administración, desarrollo y

mantenimiento de sistemas de información

TAREAS:

Ejecutar labores profesionales en la administración, desarrollo y

mantenimiento de las tecnologías de información y comunicaciones, de
acuerdo con la definición de prioridades y según el cronograma de trabajo.

Ejecutar actividades de desarrollo, pruebas e implantación de soluciones

tecnológicas de información y comunicación para solventar las necesidades
de la unidad de trabajo.

Colabora en actividades de análisis, diseño e implementación de soluciones

tecnológicas de información y comunicación.

Administrar y dar mantenimiento a sistemas y servicios en tecnologías de

información y comunicaciones

Realizar pruebas de planes de manejo de riesgos y de contingencias para

los procesos de las tecnologías de información y comunicaciones.

Proponer la creación y mantenimiento de estándares, procedimientos,

instructivos y normativas para los procesos de las tecnologías de
información y comunicación.

Aplicar las normas y técnicas de calidad en la ejecución de las funciones,

con base en la regulación existente para lograr un desarrollo efectivo de
las tecnologías de información y comunicación.

Realizar actividades de asesoría, capacitación e investigación sobre las

tecnologías de información y comunicaciones.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Velar por la aplicación de la seguridad de los sistemas de información y

comunicaciones, y brindar asistencia a usuarios en el uso de aplicaciones
institucionales

Realizar cualquier otra actividad inherente al cargo que le sean asignadas

por su superior.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con alguna independencia siguiendo las políticas, procedimientos y

normas establecidas por la Institución, aplicables a su área de actividad y
la legislación que la define y regula. Su labor es evaluada mediante el
análisis de los informes que presenta y la comprobación de la calidad de los
resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder organizar, asignar y supervisar el trabajo de

personal profesional y técnico, dedicado a labores de tecnologías de
información y comunicaciones. En tales casos es responsable por el
eficiente cumplimiento de las actividades.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo le exige a las personas que ocupan este cargo, la
aplicación de principios y técnicas propias del área de actividad, con el fin
de llevar a cabo funciones sustantivas o de apoyo. Además, deberá
colaborar con profesionales de mayor nivel.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades de

trabajo dentro o fuera de la Institución, también con superiores,
compañeros y público en general, los que deben ser atendidos con tacto y
discreción.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo tecnológico de
información y comunicaciones, los instrumentos, útiles y materiales
asignados para el cumplimiento de sus actividades. Es responsable del
manejo de información confidencial.

Condiciones de trabajo
Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada. La actividad demanda
esfuerzo visual y mental.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de
consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
esmero y precisión.

CARACTERISTICAS PERSONALES:
Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.
Habilidad para organizar las actividades y tareas que le correspondan.
Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o problemas que se
presenten en el desarrollo de sus funciones. Buena condición física. Debe
mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su
especialidad de trabajo. Buena presentación personal. Requiere habilidad
para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.

REQUISITOS:

Bachiller en una carrera universitaria relacionada con el puesto.

6 meses de experiencia en labores relacionadas con la actividad del puesto.

REQUISITO LEGAL:
Incorporado al colegio profesional respectivo, cuando su ley así lo
establezca para el ejercicio del correspondiente grado y área profesional.
(Cambio aprobado mediante la Resolución DAGP-001-2013 “Modificación
del requisito legal de los perfiles profesionales en Informática).

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: ANALISTA SISTEMAS 3 EN TECNOLOGÍA,

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

» Código de la clase: 00223

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores profesionales especializadas en la administración,

desarrollo y mantenimiento de las tecnologías de información y
comunicaciones

TAREAS:

Ejecutar labores profesionales especializadas en la administración,

desarrollo y mantenimiento de las tecnologías de información y
comunicaciones, de acuerdo con la definición de prioridades y según el
cronograma de trabajo.

Coordinar y ejecutar actividades de análisis, diseño, desarrollo, pruebas e

implantación de soluciones tecnológicas de información y comunicación
para solventar las necesidades de la unidad de trabajo.

Elaborar planes de trabajo, estudios preliminares, estudios de factibilidad y

estudios de viabilidad.

Velar por el cumplimiento de los contratos establecidos con los proveedores

de servicios.

Formular y recomendar nuevos proyectos para la mejora continua de la

unidad de trabajo.

Diseñar o validar términos de referencia técnicos para atender los diferentes

trámites de compras de bienes y servicios.

Diseñar y realizar pruebas de planes de manejo de riesgos y de

contingencias para los procesos de las tecnologías de información y
comunicaciones.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Proponer la creación y mantenimiento de estándares, procedimientos,

instructivos y normativas para los procesos de las tecnologías de
información y comunicación.

Aplicar las normas y técnicas de calidad en la ejecución de las funciones,

con base en la regulación existente para lograr un desarrollo efectivo de las
tecnologías de información y comunicación.

Realizar actividades de asesoría, capacitación e investigación sobre las

tecnologías de información y comunicaciones.

Velar por la aplicación de la seguridad de los sistemas de información y

comunicaciones, y brindar asistencia a usuarios en el uso de aplicaciones
institucionales

Realizar cualquier otra actividad inherente al cargo que le sean asignadas

por su superior.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo las políticas, procedimientos y normas

establecidas por la Institución, aplicables a su área de actividad y la
legislación que la define y regula. Su labor es evaluada mediante el análisis
de los informes que presenta, los aportes originales al trabajo que realiza,
la eficiencia y eficacia obtenidas en el cumplimiento de los objetivos
asignados a la unidad, por su capacidad para dirigir equipos de trabajo y la
comprobación de la calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, asignar y supervisar el trabajo de personal

profesional y técnico, dedicado a labores especializadas en tecnologías de
información y comunicaciones. En tales casos es responsable por el
eficiente cumplimiento de las actividades.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo le exige a las personas que ocupan este cargo, la
aplicación de principios y técnicas propias del área de actividad, con el fin
de llevar a cabo funciones sustantivas o de apoyo.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades de

trabajo dentro o fuera de la Institución, también con superiores,
compañeros y público en general, los que deben ser atendidos con tacto y
discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo tecnológico de

información y comunicaciones, los instrumentos, útiles y materiales
asignados para el cumplimiento de sus actividades. Es responsable del
manejo de información confidencial.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada. La actividad demanda

esfuerzo visual y mental.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
esmero y precisión.

CARACTERISTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Habilidad para organizar y dirigir las actividades y tareas que le
correspondan. Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o
problemas que se presenten en el desarrollo de sus funciones. Buena
condición física. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas
propias de su especialidad de trabajo. Buena presentación personal.
Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.

Un año de experiencia en labores relacionadas con la actividad del puesto

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al colegio profesional respectivo, cuando su ley así lo

establezca para el ejercicio del correspondiente grado y área profesional.
(Cambio aprobado mediante la Resolución DAGP-001-2013 “Modificación
del requisito legal de los perfiles profesionales en Informática).

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: ANALISTA SISTEMAS 4 EN TECNOLOGÍA,

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

» Código de la clase: 00224

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores profesionales especializadas en la administración,

desarrollo y mantenimiento de las tecnologías de información y
comunicaciones

TAREAS:

Ejecutar labores profesionales especializadas en la administración,

desarrollo y mantenimiento de las tecnologías de información y
comunicaciones, de acuerdo con la definición de prioridades y según el
cronograma de trabajo.

Coordinar y ejecutar actividades de análisis, diseño, desarrollo, pruebas e

implantación de soluciones tecnológicas de información y comunicación
para solventar las necesidades de la unidad de trabajo.

Elaborar planes de trabajo, estudios preliminares, estudios de factibilidad y

estudios de viabilidad.

Velar por el cumplimiento de los contratos establecidos con los proveedores

de servicios.

Formular y recomendar nuevos proyectos para la mejora continua de la

unidad de trabajo.

Diseñar o validar términos de referencia técnicos para atender los diferentes

trámites de compras de bienes y servicios.

Diseñar y realizar pruebas de planes de manejo de riesgos y de

contingencias para los procesos de las tecnologías de información y
comunicaciones.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Proponer la creación y mantenimiento de estándares, procedimientos,

instructivos y normativas para los procesos de las tecnologías de
información y comunicación.

Aplicar las normas y técnicas de calidad en la ejecución de las funciones,

con base en la regulación existente para lograr un desarrollo efectivo de las
tecnologías de información y comunicación.

Realizar actividades de asesoría, capacitación e investigación sobre las

tecnologías de información y comunicaciones.

Velar por la aplicación de la seguridad de los sistemas de información y

comunicaciones, y brindar asistencia a usuarios en el uso de aplicaciones
institucionales

Realizar cualquier otra actividad inherente al cargo que le sean asignadas

por su superior.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo las políticas, procedimientos y normas

establecidas por la Institución, aplicables a su área de actividad y la
legislación que la define y regula. Su labor es evaluada mediante el análisis
de los informes que presenta, los aportes originales al trabajo que realiza,
la eficiencia y eficacia obtenidas en el cumplimiento de los objetivos
asignados a la unidad, por su capacidad para dirigir equipos de trabajo y la
comprobación de la calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, asignar y supervisar el trabajo de personal

profesional y técnico, dedicado a labores especializadas en tecnologías de
información y comunicaciones. En tales casos es responsable por el
eficiente cumplimiento de las actividades.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo le exige a las personas que ocupan este cargo, la
aplicación de principios y técnicas propias del área de actividad, con el fin
de llevar a cabo funciones sustantivas o de apoyo.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades de

trabajo dentro o fuera de la Institución, también con superiores,
compañeros y público en general, los que deben ser atendidos con tacto y
discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo tecnológico de

información y comunicaciones, los instrumentos, útiles y materiales
asignados para el cumplimiento de sus actividades. Es responsable del
manejo de información confidencial.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada. La actividad demanda

esfuerzo visual y mental.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
esmero y precisión.

CARACTERISTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Habilidad para organizar y dirigir las actividades y tareas que le
correspondan. Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o
problemas que se presenten en el desarrollo de sus funciones. Buena
condición física. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas
propias de su especialidad de trabajo. Buena presentación personal.
Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.

Tres años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al colegio profesional respectivo, cuando su ley así lo

establezca para el ejercicio del correspondiente grado y área profesional.
(Cambio aprobado mediante la Resolución DAGP-001-2013 “Modificación
del requisito legal de los perfiles profesionales en Informática).

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: JEFE CENTRO DE GESTIÓN EN TECNOLOGÍAS

DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES 1

» Código de la clase: 00226

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Dirección, coordinación, planeación, supervisión, control y evaluación de

actividades técnicas, profesionales y administrativas de un Centro de
Gestión Informática a nivel de hospitales regionales, hospitales periféricos
y áreas de salud 3.

TAREAS:

Planear, organizar, coordinar, dirigir, controlar y supervisar las actividades

relacionadas con la gestión y administración de tecnologías de información
y comunicación del centro de gestión informática a su cargo.

Coordinar las funciones del centro de gestión con la Dirección Regional,

Gerencia o Dirección de Tecnologías de Información y Comunicaciones,
según corresponda.

Participar en la formulación, actualización y evaluación de la regulación, la

normativa técnica, protocolos y estándares en su ámbito de acción.

Implementar las directrices, políticas, disposiciones y normas aplicables en

materia de tecnologías de información y comunicaciones, que dictan las
autoridades de acuerdo con los requerimientos institucionales.

Administrar los recursos humanos, físicos y tecnológicos y materiales

asignados, de acuerdo con la normativa institucional vigente.

Promover el desarrollo y mejoramiento continuo de los procesos en los que

interviene, así como del sistema de control interno.

Elaborar planes de contingencia y de riesgos en su ámbito de competencia.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Velar por la seguridad de los sistemas de información y comunicaciones, y

brindar asistencia a usuarios en el uso de aplicaciones institucionales

Asesorar en materia de información y comunicaciones, a los usuarios del

centro de gestión.

Realizar cualquier otra actividad inherente al cargo que les sean asignadas
por su superior.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con independencia, siguiendo la política de la Institución aplicable

a su área de actividad y la reglamentación vigente sobre el particular. Su
labor es evaluada por el cumplimiento de los programas establecidos, el
resultado obtenido y mediante los informes presentados sobre la gestión
efectuada.

Supervisión ejercida

Le corresponde ejercer supervisión sobre personal profesional, técnico y

administrativo, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente
cumplimiento de las actividades asignadas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios, programas y actividades

encomendadas se cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades

administrativas dentro y fuera de la Institución, también con superiores,
compañeros y público en general, los cuales deben ser atendidos con tacto
y discreción.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo de tecnologías en

información y comunicaciones, instrumentos, útiles y materiales asignados
para el cumplimiento de sus actividades. Es responsable del manejo de
información confidencial.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada. La actividad demanda

esfuerzo visual. Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para
el desempeño adecuado del cargo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas de información, daños o

atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas
con sumo cuidado y precisión.

CARACTERISTICAS PERSONALES:

Debe contar con capacidad de dirección, gestión y ejecución para el logro

de los objetivos de la unidad de trabajo. Discreción en relación con los
asuntos encomendados. Habilidad para tratar en forma cortés y
satisfactoria a los usuarios de los servicios brindados. Habilidad mental e
iniciativa para resolver asuntos o situaciones imprevistas que se presenten
en el desarrollo de sus funciones. Buena condición física. Debe mantener
actualizados los conocimientos y técnicas propias de la especialidad de su
trabajo. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.

Dos años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al colegio profesional respectivo, cuando su ley así lo

establezca para el ejercicio del correspondiente grado y área profesional.
(Cambio aprobado mediante la Resolución DAGP-001-2013 “Modificación
del requisito legal de los perfiles profesionales en Informática).

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: JEFE CENTRO DE GESTION EN TECNOLOGÍAS

DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES 2

» Código de la clase: 00227

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Dirección, coordinación, planeación, supervisión, control y evaluación de

actividades técnicas, profesionales y administrativas de un Centro de
Gestión Informática a nivel de direcciones regionales, hospitales
nacionales y hospitales especializados

TAREAS:

Planear, organizar, coordinar, dirigir, controlar y supervisar las actividades

relacionadas con la gestión y administración de tecnologías de información
y comunicación del centro de gestión informática a su cargo.

Coordinar las funciones del centro de gestión con las unidades técnicas que
correspondan o Dirección de Tecnologías de Información y Comunicaciones,
según corresponda.

Participar en la formulación, actualización y evaluación de la regulación, la

normativa técnica, protocolos y estándares en su ámbito de acción.

Implementar las directrices, políticas, disposiciones y normas aplicables en

materia de tecnologías de información y comunicaciones, que dictan las
autoridades de acuerdo con los requerimientos institucionales.

Administrar los recursos humanos, físicos y tecnológicos y materiales

asignados, de acuerdo con la normativa institucional vigente.

Promover el desarrollo y mejoramiento continuo de los procesos en los que

interviene, así como del sistema de control interno.

Elaborar planes de contingencia y de riesgos en su ámbito de competencia.

Velar por la seguridad de los sistemas de información y comunicaciones,

brindar asistencia a usuarios en el uso de aplicaciones institucionales
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Asesorar en materia de información y comunicaciones, a los usuarios del

centro de gestión.

Realizar cualquier otra actividad inherente al cargo que les sean asignadas
por su superior.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con independencia, siguiendo la política de la Institución aplicable

a su área de actividad y la reglamentación vigente sobre el particular. Su
labor es evaluada por el cumplimiento de los programas establecidos, el
resultado obtenido y mediante los informes presentados sobre la gestión
efectuada.

Supervisión ejercida

Le corresponde ejercer supervisión sobre personal profesional, técnico y

administrativo, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente
cumplimiento de las actividades asignadas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios, programas y actividades

encomendadas se cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades

administrativas dentro y fuera de la Institución, también con superiores,
compañeros y público en general, los cuales deben ser atendidos con tacto
y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo de tecnologías en

información y comunicaciones, instrumentos, útiles y materiales asignados
para el cumplimiento de sus actividades. Es responsable del manejo de
información confidencial.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Condiciones de trabajo
Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada. La actividad demanda
esfuerzo visual. Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para
el desempeño adecuado del cargo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas de información, daños o

atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas
con sumo cuidado y precisión.

CARACTERISTICAS PERSONALES:

Debe contar con capacidad de dirección, gestión y ejecución para el logro

de los objetivos de la unidad de trabajo. Discreción en relación con los
asuntos encomendados. Habilidad para tratar en forma cortés y
satisfactoria a los usuarios de los servicios brindados. Habilidad mental e
iniciativa para resolver asuntos o situaciones imprevistas que se presenten
en el desarrollo de sus funciones. Buena condición física. Debe mantener
actualizados los conocimientos y técnicas propias de la especialidad de su
trabajo. Buena presentación personal.

REQUISITOS:
Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una
carrera atinente al puesto.

Tres años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al colegio profesional respectivo, cuando su ley así lo

establezca para el ejercicio del correspondiente grado y área profesional.
(Cambio aprobado mediante la Resolución DAGP-001-2013 “Modificación
del requisito legal de los perfiles profesionales en Informática).

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: JEFE EN TECNOLOGÍAS INFORMACIÓN Y

COMUNICACIONES 1
» Código de la clase: 00236

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Dirección, coordinación, planeación, supervisión, control y evaluación de

actividades técnicas, profesionales y administrativas en una Subárea de la
Dirección de Tecnologías de Información y Comunicaciones

TAREAS:

Planear, organizar, coordinar, dirigir y controlar los procesos y actividades

técnicas, administrativas y profesionales a nivel de una Subárea de la
Dirección de Tecnologías de Información y Comunicaciones.

Administrar los recursos humanos, físicos, tecnológicos y materiales

asignados, de acuerdo con la normativa institucional vigente, con el fin de
lograr el desarrollo efectivo de la gestión.

Participar en la elaboración y ejecución del plan anual operativo y del

respectivo presupuesto de la Subárea a su cargo, de acuerdo con las
políticas y normas institucionales vigentes.

Participar en la formulación, actualización y evaluación de la regulación, la

normativa técnica, protocolos y los estándares en su ámbito de acción, con
el propósito de lograr uniformidad en los sistemas.

Aplicar las normas y técnicas de calidad, debidamente aprobadas por las

autoridades competentes, para lograr un desarrollo efectivo de las
tecnologías de información y comunicaciones.

Controlar los procedimientos, productos y servicios que brinda la Subárea,

con el propósito de mantener el desarrollo y mejoramiento continuo de los
procesos en que se interviene.

Elaborar planes de contingencia y de riesgos en su ámbito de acción.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Coordinar actividades con los centros de gestión de información y

comunicaciones del nivel central, regional y local, de acuerdo con la
regulación y normativa técnica en su ámbito de competencia.

Asesorar a las distintas instancias a nivel interno y externo de la institución

en la materia de su competencia.

Velar por la implementación y operación de herramientas y protocolos de

seguridad física y lógica aplicables a los sistemas de información y
comunicaciones.

Realizar cualquier otra actividad inherente al cargo que le sean asignadas

por su superior.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo las políticas institucionales,

reglamentación y legislación vigentes. Su labor es evaluada por el
cumplimiento de los programas establecidos, el resultado obtenido y
mediante los informes presentados sobre la gestión efectuada.

Supervisión ejercida

Le corresponde ejercer supervisión sobre profesionales y técnicos, por lo

que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades
asignadas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable del cumplimiento de los objetivos y metas de la unidad de

trabajo, por lo que está facultado para tomar decisiones y resolver asuntos
de trascendencia institucional

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades

administrativas dentro y fuera de la Institución, también con superiores,
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

compañeros y público en general, los cuales deben ser atendidos con tacto
y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo de tecnologías de

información y comunicaciones, los instrumentos, útiles y materiales
asignados para el cumplimiento de sus actividades. Es responsable del
manejo de información confidencial.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada. La actividad demanda

esfuerzo visual. Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para
el desempeño adecuado del cargo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas de información, daños o

atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas
con sumo cuidado y precisión.

CARACTERISTICAS PERSONALES:

Debe contar con capacidad de dirección, gestión y ejecución para el logro

de los objetivos de la unidad de trabajo. Discreción en relación con los
asuntos encomendados. Habilidad para tratar en forma cortés y
satisfactoria a los usuarios de los servicios brindados. Habilidad mental e
iniciativa para resolver asuntos o situaciones imprevistas que se presenten
en el desarrollo de sus funciones. Buena condición física. Debe mantener
actualizados los conocimientos y técnicas propias de la especialidad de su
trabajo. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.

Tres años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al colegio profesional respectivo, cuando su ley así lo

establezca para el ejercicio del correspondiente grado y área profesional.
(Cambio aprobado mediante la Resolución DAGP-001-2013 “Modificación
del requisito legal de los perfiles profesionales en Informática).

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: JEFE EN TECNOLOGÍAS INFORMACIÓN Y

COMUNICACIONES 2

» Código de la clase: 00237

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Dirección, coordinación, planeación, supervisión, control y evaluación de

actividades técnicas, profesionales y administrativas en un área de la
Dirección de Tecnologías de Información y Comunicaciones

TAREAS:

Planear, organizar, coordinar, dirigir y controlar los procesos y actividades

técnicas, administrativas y profesionales a nivel de un área de la Dirección
de Tecnologías de Información y Comunicaciones.

Administrar los recursos humanos, físicos, tecnológicos y materiales

asignados, de acuerdo con la normativa institucional vigente, con el fin de
lograr el desarrollo efectivo de la gestión.

Gestionar y controlar el recurso externo contratado para asesoría y

desarrollo de sistemas.

Coordinar la elaboración y ejecución del plan anual operativo y del

respectivo presupuesto del Área a su cargo, de acuerdo con las políticas y
normas institucionales vigentes.

Formular, actualizar y evaluar la regulación, la normativa técnica,

protocolos y los estándares en su ámbito de acción, con el propósito de
lograr uniformidad en los sistemas.

Promover la aplicación de normas y técnicas de calidad, debidamente

aprobadas por las autoridades competentes, para lograr un desarrollo
efectivo de las tecnologías de información y comunicaciones.

Proponer políticas y estrategias en su ámbito de acción con base en las

instrucciones del nivel superior y los requerimientos de la organización, con
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

el propósito de evitar riesgos, mantener altos niveles de calidad, lograr

mayor efectividad y agilidad en la gestión.

Evaluar los procedimientos, productos y servicios que brinda el Área, con el

fin de mejorar e innovar los procesos, adaptándolos al avance tecnológico,
a los cambios en el entorno y a las necesidades de los clientes.

Elaborar planes de contingencia y de riesgos en su ámbito de acción.

Coordinar actividades con los centros de gestión de información y

comunicaciones del nivel central, regional y local, de acuerdo con la
regulación y normativa técnica en su ámbito de competencia.

Asesorar a las distintas instancias a nivel interno y externo de la institución

en la materia de su competencia.

Velar por la implementación y operación de herramientas y protocolos de

seguridad física y lógica aplicables a los sistemas de información y
comunicaciones.

Realizar cualquier otra actividad inherente al cargo que le sean asignadas

por su superior.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo las políticas institucionales,

reglamentación y legislación vigentes. Su labor es evaluada por el
cumplimiento de los programas establecidos, el resultado obtenido y
mediante los informes presentados sobre la gestión efectuada.

Supervisión ejercida

Le corresponde ejercer supervisión sobre jefaturas de menor nivel,

profesionales y técnicos, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente
cumplimiento de las actividades asignadas.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios, programas y actividades

encomendadas se cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades
administrativas dentro y fuera de la Institución, también con superiores,
compañeros y público en general, los cuales deben ser atendidos con tacto
y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo de tecnologías de

información y comunicaciones, los instrumentos, útiles y materiales
asignados para el cumplimiento de sus actividades. Es responsable del
manejo de información confidencial.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada. La actividad demanda

esfuerzo visual. Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para
el desempeño adecuado del cargo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas de información, daños o

atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas
con sumo cuidado y precisión.

CARACTERISTICAS PERSONALES:

Debe contar con capacidad de dirección, gestión y ejecución para el logro

de los objetivos de la unidad de trabajo. Discreción en relación con los
asuntos encomendados. Habilidad para tratar en forma cortés y
satisfactoria a los usuarios de los servicios brindados. Habilidad mental e
iniciativa para resolver asuntos o situaciones imprevistas que se presenten
en el desarrollo de sus funciones. Buena condición física. Debe mantener
actualizados los conocimientos y técnicas propias de la especialidad de su
trabajo. Buena presentación personal.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.

Cuatro años experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.

Dos años de experiencia en supervisión de personal.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio Profesional respectivo, cuando su ley así lo

establezca para el ejercicio del correspondiente grado y área profesional.
(Cambio aprobado mediante la Resolución DAGP-001-2013 “Modificación
del requisito legal de los perfiles profesionales en Informática).

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: JEFE CENTRO DE GESTION

INFORMATICA GERENCIAL

» Código de la clase: 00238

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Dirección, coordinación, planeación, supervisión, control y

evaluación de actividades técnicas, profesionales y administrativas
de un Centro de Gestión Informática Gerencial.

TAREAS:

Planificar, organizar, coordinar, dirigir, controlar y supervisar las

actividades técnicas, administrativas y profesionales del centro de
gestión informática a su cargo.

Implementar las directrices, políticas, disposiciones y normas

aplicables en materia de tecnologías de información y
comunicaciones, que dictan las autoridades de acuerdo con los
requerimientos institucionales.

Realizar la formulación del plan operativo y del presupuesto del

centro de gestión informática a su cargo.

Implementar proyectos en coordinación con los Centros de Gestión

de Informática regional, local y unidades de trabajo.

Elaborar, administrar y evaluar proyectos estratégicos en el área

informática, con base en la normativa vigente, los requerimientos de
la organización y el Plan Táctico en Tecnologías de Información y
Comunicaciones.

Formular los planes de contingencia necesarios, con fundamento en

la normativa vigente y los posibles problemas que se puedan
presentar.

Determinar la viabilidad y factibilidad de automatización de los

procesos operativos, mediante la elaboración de los estudios
técnicos pertinentes.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Promover la adquisición de equipo y el desarrollo de sistemas de

información y aplicaciones, conforme a las necesidades de las
unidades de trabajo.

Instalar aplicaciones y software genérico de uso institucional, con

base en las necesidades y los mecanismos recomendados.

Diseñar e implementar, previa autorización de la Dirección de

Tecnologías de Información y Comunicaciones, sistemas de
información y aplicaciones automatizadas, de acuerdo con las
políticas, normas y estándares vigentes.

Elaborar e implementar planes de seguridad y calidad informática,

con fundamento en la normativa vigente, el aseguramiento de los
recursos informáticos (hardware, software y de accesibilidad a los
CGI).

Gestionar la capacitación técnica de los funcionarios, con base en las

necesidades específicas y los planes establecidos.

Coordinar las modificaciones de los sistemas y las aplicaciones en

operación con las instancias pertinentes, mediante los
requerimientos y necesidades de la institución y de los usuarios.

Determinar la capacidad de almacenamiento y de procesamiento de

datos de los equipos de computación disponibles.

Efectuar pruebas de funcionamiento de los equipos y sistemas,

mediante una programación de trabajo previamente establecida.

Administrar las bases de datos, sus respaldos y los manuales de

operación, de las unidades de trabajo.

Programar en forma periódica el mantenimiento preventivo para el

hardware, el software y las comunicaciones de las unidades de
trabajo.

Otorgar soporte técnico a los diversos programas y procesos de

trabajo, de acuerdo con la demanda de las autoridades superiores y
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Subárea Diseño y Valoración de Puestos

de los usuarios, con base en los requerimientos y los recursos

disponibles.

Emitir recomendaciones técnicas en los procedimientos de

contratación administrativa de las tecnologías de información y
comunicaciones.

Coordinar acciones con la Dirección de Tecnologías de Información y

Comunicaciones, el Consejo Institucional de Centros de Gestión
Informática, los Centros de Gestión Informática regionales, locales y
las unidades de trabajo (en su ámbito de competencia).

Garantizar que la gestión tecnológica, se desarrolle de acuerdo con

el Plan Táctico en Tecnologías de Información y Comunicaciones, la
regulación y la normativa técnica vigente.

Asesorar y capacitar a los funcionarios para que se cumplan las

regulaciones relacionadas con la seguridad, confiabilidad y riesgos
asociados en tecnologías de información y comunicaciones.
Implantar medidas preventivas, detectivas y correctivas con
respecto a software “malicioso” o virus, con base en la programación
operativa y los antivirus disponibles (licencias), con el fin de
garantizar la confiabilidad y seguridad de la información.

Realizar las acciones de soporte técnico y apoyo a las unidades de

trabajo, con base en el desarrollo de una planificación operativa.

Controlar el uso eficiente y eficaz de los recursos humanos, físicos,

tecnológicos y materiales asignados al Centro de Gestión
Informática.

Realizar otras funciones administrativas propias de su ámbito de

competencia, de acuerdo con los requerimientos de la organización
y de las autoridades superiores.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo las políticas institucionales,

reglamentación y legislación vigentes. Su labor es evaluada por el
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

cumplimiento de los programas establecidos, el resultado obtenido

y mediante los informes presentados sobre la gestión efectuada.

Supervisión ejercida

Le corresponde ejercer supervisión sobre profesionales y técnicos,

por lo que es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de
las actividades asignadas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios, programas y actividades

encomendadas se cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades

administrativas dentro y fuera de la Institución, también con
superiores, compañeros y público en general, los cuales deben ser
atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo de tecnologías de

información y comunicaciones, los instrumentos, útiles y materiales
asignados para el cumplimiento de sus actividades. Es responsable
del manejo de información confidencial.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar fuera de su horario ordinario cuando las

circunstancias de su trabajo lo ameriten. La actividad demanda esfuerzo
visual. Debe recibir los cursos y la capacitación necesaria para el
desempeño adecuado del puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas de información,

daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben
ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CARACTERISTICAS PERSONALES:

Debe contar con capacidad de dirección, gestión y ejecución para el

logro de los objetivos de la unidad de trabajo. Discreción en relación
con los asuntos encomendados. Habilidad para tratar en forma
cortés y satisfactoria a los usuarios de los servicios brindados.
Habilidad mental e iniciativa para resolver asuntos o situaciones
imprevistas que se presenten en el desarrollo de sus funciones.
Buena condición física. Debe mantener actualizados los
conocimientos y técnicas propias de la especialidad de su trabajo.
Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín,

en una carrera atinente al puesto.

Cuatro años de experiencia en labores profesionales relacionadas

con el puesto.

Dos años de experiencia en supervisión de personal

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio Profesional respectivo, cuando su ley así lo

establezca para el ejercicio del correspondiente grado y área
profesional.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: DIRECTOR SERVICIOS INFORMÁTICOS

» Código de la clase: 000300

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeamiento, dirección, coordinación, supervisión y control de actividades

profesionales y administrativas de considerable complejidad en el campo
de la informática, en una unidad con rango de dirección, responsable de la
elaboración de programas y sistemas de información a nivel institucional.

TAREAS:

Planear, dirigir, coordinar y supervisar los programas y demás actividades

correspondientes a los departamentos de la dirección, de acuerdo con los
planes de trabajo establecidos, como ente responsable por sistemas de
información de alto nivel de dificultad.

Formular los planes de trabajo de la Dirección y determinar los

requerimientos de recursos para el desarrollo de los sistemas y programas.

Coordinar y establecer con las jefaturas de departamento, los

procedimientos de trabajo necesarios para ofrecer una prestación adecuada
de los servicios brindados.

Definir las políticas, reglamentos y otras normas necesarias para la buena

marcha de la Dirección.

Velar porque las actividades de análisis y programación se cumplan de

acuerdo con los planes establecidos.

Coordinar actividades relacionadas con el desarrollo de proyectos de alta

complejidad.

Velar por el cumplimiento de las normas disciplinarias del personal, así

como del correcto funcionamiento de los equipos de informática, a fin de no
interrumpir los servicios que ofrece la dirección.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Evaluar y supervisar los programas y procedimientos de trabajo asignados

a los distintos departamentos de la Dirección y propone los cambios que
considere pertinentes.

Establecer métodos y sistemas de evaluación para el personal a cargo.

Controlar el cumplimiento de los mecanismos de seguridad de la

información generada.

Participar en el análisis, aprobación o rechazo de toda solicitud de compra

o adquisición de equipo electrónico y software y determina las
especificaciones que deberán cumplir para la licitación o contratación
directa y hace las recomendaciones pertinentes.

Coordinar y supervisar el estudio, diseño, desarrollo, ejecución,

mantenimiento y documentación de sistemas de información de gran
complejidad.

Preparar y presentar informes sobre las actividades realizadas.

Promover el desarrollo de programas y actividades de adiestramiento y

capacitación por el personal subalterno.

Instruir a sus colaboradores sobre asuntos técnicos, relacionados con los

procedimientos por aplicar en el campo de la informática.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con considerable independencia, siguiendo la política de la

Institución aplicable a su área de actividad y la legislación que define y
regula los programas del organismo. Su labor es evaluada por el
cumplimiento de los programas establecidos, la eficiencia y eficacia
obtenidas en el cumplimiento de los objetivos, evidenciada por su capacidad
para dirigir y supervisar personal subalterno, así como también por la
calidad de los resultados alcanzados.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Supervisión ejercida

Le corresponde ejercer supervisión sobre personal profesional, por lo que

es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades
asignadas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable por la determinación y puesta en práctica de las políticas,

planes y programas del área de informática, que permitan alcanzar los
objetivos institucionales. Es responsable por suministrar a los niveles
superiores, información técnica, veraz y oportuna sobre los programas y
actividades encomendadas.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con diferentes unidades

administrativas dentro y fuera de la Institución, también con superiores,
compañeros y público en general, los cuales deben ser atendidos con tacto
y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo de informática, los

instrumentos, útiles y materiales asignados para el cumplimiento de sus
actividades. Es responsable del manejo de valores y de información
confidencial.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada. La actividad demanda

esfuerzo visual. Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesarios para
el desempeño adecuado del cargo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas de información, daños o

atrasos de gran consideración en proyectos de gran trascendencia
institucional, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
cuidado y precisión.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar gran discreción en relación con los asuntos encomendados.

El puesto demanda un amplio y sólido criterio y gran madurez profesional
para resolver problemas y situaciones imprevistas. Requiere habilidad para
tratar en forma cortés y satisfactoria a los usuarios de los servicios
brindados. Habilidad para planear, organizar y dirigir las actividades y
tareas que le corresponden. Debe mantener actualizados los conocimientos
y técnicas propias de la especialidad de su trabajo, por cuanto la labor exige
aportes creativos y originales. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.

De tres a cinco o más años de experiencia en labores relacionadas con la

actividad del puesto.

De dos a cuatro años de experiencia en supervisión de personal.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio Profesional respectivo, cuando su ley así lo

establezca para el ejercicio del correspondiente grado y área profesional.
(Cambio aprobado mediante la Resolución DAGP-001-2013 “Modificación
del requisito legal de los perfiles profesionales en Informática).

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

3. ADMINISTRACIÓN FINANCIERO CONTABLE

3.1 CONTABILIDAD Y FINANZAS

» Nombre de la clase: AUXILIAR DE CONTABILIDAD

» Código de la clase: 0301

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores auxiliares que requieren la aplicación de conocimientos

básicos de carácter contable.

TAREAS:

Colaborar con los puestos de mayor nivel en el ejercicio de diversas labores

de carácter contable.

Recibir, revisar, procesar y verificar documentos contables.

Llevar libros auxiliares y otros controles de similar naturaleza.

Contabilizar operaciones mediante el manejo del equipo adecuado.

Clasificar y codificar el balance de planillas.

Llevar control de ingresos y salidas de materiales de una o varias bodegas.

Codificar cuentas, boletas, comprobantes y otros documentos.

Controlar bienes muebles e inmuebles, mediante sistemas establecidos.

Realizar labores variadas de oficina que surgen como consecuencia de la

actividad que lleva a cabo.

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores, compañeros

y público en general, relacionadas con la actividad a su cargo.

Desglose y distribución de facturas que corresponde tramitar en Caja y

Custodia de Valores.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Ejecutar otras tareas propias del cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones precisas y normas establecidas en cuanto

a métodos y sistemas de trabajo. Las funciones asignadas son de carácter
rutinario. Su labor es supervisada y evaluada por medio de la apreciación
de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

No ejerce supervisión sobre personal.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque las actividades que se le encomiendan se cumplan

con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina constantes relaciones con personal de similar o

diferente especialización, superiores, compañeros y público en general.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, los instrumentos, útiles

y materiales que utiliza en su trabajo.

Condiciones de trabajo

Trabaja en condiciones ambientales normales, en función del tipo de oficina.

Eventualmente realiza esfuerzo visual por el tipo de equipo de trabajo que
utiliza.

Consecuencia del error

Los errores cometidos en el desempeño de sus labores pueden provocar
atrasos significativos en su trabajo y en el de otros, por lo que las
actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere agudeza visual, coordinación de movimientos independientes en
ambas manos, destreza digital, destreza manual, habilidad para atender
detalles, habilidad para el cálculo aritmético, estabilidad emocional,
habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público,
iniciativa, memoria para instrucciones escritas y orales. Destreza en el
manejo de máquinas y equipo de oficina, tales como calculadoras,
microcomputadoras o terminales de proceso electrónico.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: DAGP-1090-2015
»Vigencia de resolución: 25/09/2015
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: TÉCNICO CONTABILIDAD Y FINANZAS 1

» Código de la clase: 00305

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores de alguna complejidad en el control y evaluación de

normas en el campo financiero contable.

En este perfil se incorpora lo relativo con el Modelo Funcional y

Organizacional del Área Financiero- Contable en los Establecimientos de
Salud, al personal técnico que realiza las actividades de atención de
ventanilla en Validación y Facturación de Servicios Médicos en los modelos
tipo C y D.

TAREAS:

Realizar el análisis, codificar y anotar los documentos en el Mayor Auxiliar

de asignaciones.

Tramitar documentos presentados para cobro por parte de proveedores de

la Institución.

Realizar la conciliación mensual del control manual con el informe del

control mecanizado emitido por la U.C.P.

Mantener el archivo actualizado, con la documentación referente al control

de presupuesto: facturas, comprobantes de egresos, recibos,
modificaciones a presupuesto, etc.

Presentar a la administración correspondiente un informe mensual en el

cual se analizan las situaciones ocurridas, que afectaron el presupuesto.

Preparar estudios y proyecciones para informar a la Administración de los

posibles déficit o superávit en las diferentes cuentas que los presenta, como
base para preparar las modificaciones.

Mantener un estricto control de las facturas enviadas a trámite de pagos

para su cancelación y revisa si aparecen grabadas en el informe de diario
del Mayor.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Preparar la información extraordinaria que solicite la Dirección de

Presupuesto para alimentar los sistemas de control y evaluación.

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores, compañeros

y público en general; orienta y suministra la información relacionada con la
actividad a cargo.

Evacuar consultas de las autoridades externas de la Institución referente a

trámites de las diferentes modificaciones.

Asistir a reuniones con superiores y compañeros con el fin de coordinar

actividades, métodos y procedimientos de trabajo, analizar problemas que
se presentan y proponer cambios y soluciones diversas.

Realizar las consultas y tabular los precios cotizados, precios históricos y

precios de referencia a nivel internacional para el análisis de los estudios de
Razonabilidad de Precios.

Realizar las consultas y tabular precios de la compra actual con las

cantidades respectivas.

Realizar consultas y tabular en el registro del Fondo Monetario

Internacional, del Banco Central de Costa Rica o del Instituto Nacional de
Estadística y Censos.

Elaborar el respectivo estudio de razonabilidad de precios, conforme la

metodología vigente, previo a realizar la prórroga de una compra y en
compras excepcionales.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los Establecimientos de Salud.

Validación y Facturación de Servicios Médicos

Validar derechos de los usuarios en hospitalización, consulta externa y

emergencias, que no presenten los documentos que lo acrediten como
asegurados o que estén vencidos, mediante la revisión de los sistemas de
información correspondientes.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Calificar la condición socioeconómica del usuario, con base en la normativa

vigente aplicable al efecto y valorar la pertinencia de otorgar en forma
provisional el aseguramiento por el Estado.

Atender y asesar a los usuarios en diferentes temas relacionados con los

servicios brindados.

Facturar por servicios médicos brindados según corresponda a: pacientes

no asegurados, patrono moroso, cobros con cargo al estado y riesgos
excluidos, con el fin de recuperar el costo de atención.

Registrar en los diferentes sistemas informáticos las facturas

confeccionadas de conformidad con las políticas y normativa vigentes
aplicables a la materia.

Validar y confeccionar facturas y entrega de recetas a los pacientes de

prótesis y aparatos ortopédicos.

Confeccionar y dar seguimiento de facturas correspondientes al arreglo de

pago.

Confeccionar y enviar avisos de cobro por correo correspondientes a los

pacientes que no presentaron documentos, al final del mes.

Realizar la gestión de cobro administrativo por servicios brindados y riesgos

excluidos.

Realizar el proceso de cierre de expedientes de facturas a no asegurados

por agotada vía administrativa.

Suministrar los insumos necesarios para la elaboración de los informes

propios de la gestión de validación que se presentan a las diferentes
instancias en forma periódica según los requerimientos de la Institución con
el fin de contribuir con la efectividad en la toma de decisiones.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones de carácter general y métodos y

procedimientos establecidos en manuales, circulares y en la legislación
vigente, aplicable a su área de actividad. En asuntos fuera de rutina recibe
asistencia funcional de su superior inmediato. Su labor es evaluada
mediante el análisis de los informes que presenta, la eficiencia y la eficacia
de los métodos empleados y la calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

No ejerce supervisión sobre el personal.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puesto, la aplicación de conocimientos y técnicas de un área determinada,
para atender y resolver adecuadamente problemas y situaciones variadas
propias del área de su competencia.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores y compañeros, los

cuales deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los

materiales asignados a la unidad a su cargo para el cumplimiento de las
actividades.

Condiciones de trabajo

Ocasionalmente le puede corresponder trabajar fuera de su jornada

ordinaria si las necesidades institucionales así lo demandan. Debe recibir
los cursos y la instrucción necesaria para el desempeño adecuado del cargo.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere: capacidad analítica, habilidad para tratar en forma cortés y
satisfactoria al público; realizar análisis diversos; resolver situaciones
imprevistas; redactar informes y otros documentos. Debe mantener
actualizados los conocimientos y técnicas propios de su especialidad. Buena
presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: DAGP-0839-2018
»Vigencia de resolución: 29/05/2018
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: TÉCNICO CONTABILIDAD Y FINANZAS 2

» Código de la clase: 0306

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores complejas en el control y evaluación de normas,

análisis administrativo y programación presupuestaria.

En este perfil se incorpora lo relativo con el Modelo Funcional y

Organizacional del Área Financiero- Contable en los Establecimientos de
Salud, orientado al personal técnico de la Subárea de Validación y
Facturación de Servicios Médicos en los modelos tipo A y B.

TAREAS:

Velar por el cumplimiento de las normas presupuestarias. Comprobar la

correcta aplicación de disposiciones, leyes y reglamentos a los diversos
procedimientos presupuestarios.

Recibir y analizar los trámites correspondientes para la presentación de las

modificaciones internas y externas, según corresponda.

Realizar estudios y análisis del estado de las plazas, cálculos

correspondientes (traslados, creación, eliminación y transformaciones de
plazas de: código, jornada, clave y otros).

Realizar una selección de casos con inconsistencias. Enviar notas a la unidad

correspondiente con reporte de inconsistencias detectadas.

Coordinar con el analista de cómputo, cada uno de los trámites realizados

en una modificación.

Efectuar diversos estudios en relación con la situación de las plazas: código

correcto, clave, jornada, zonaje y otros; con el fin de determinar si procede
o no cada concepto.

Realizar revisiones periódicas del archivo de plazas por unidad ejecutora a

afecto de llevar el registro real de las plazas. Actualizar la información
cuando se aprueban las diversas modificaciones.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Realizar investigaciones de cuentas mal cargadas en las unidades y analiza

los sobregiros que se presenten, para así indicarlas a las diferentes
unidades ejecutoras los pasos por seguir.

Introducir y revisar en la microcomputadora la información que da origen a

las modificaciones presupuestarias.

Realizar los cálculos correspondientes a la documentación variada para las

diferentes modificaciones externas e internas.

Efectuar la digitación en pantallas de las diferentes modificaciones.

Analizar y controlar el financiamiento de la partida de tiempo extraordinario.

Participar en la creación de reservas de crédito legal con la orden de compra

en plaza o al exterior.

Realizar la inclusión de lotes al sistema mecanizado, emitiendo la

correspondiente certificación de que se cuenta con el contenido
presupuestario necesario, o si no, se realizan los ajustes necesarios en una
modificación.

Verificar, utilizando el catálogo general de suministros, la descripción y

código de los artículos, así como la cuenta presupuestaria que se indican en
las órdenes de compra.

Llevar un control de las reservas legales y administrativas en el sistema

contable institucional.

Realizar el trámite de ampliaciones, disminuciones o exclusiones de

reservas, cuando los artículos no se van a comprar o cuando se da una
variación en el precio original señalado.

Llevar a cabo el trámite de disminución y ampliación de gastos, por

indicación del departamento de Tesorería, en los casos en que no se paga
el impuesto de ventas, variaciones y otros.

Realizar un análisis de los informes mecanizados "Informe del Mayor

Auxiliar de Asignaciones" donde se efectúan un estudio de los resultados
obtenidos y el comportamiento registrado durante un periodo de tiempo.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Llevar controles variados sobre las diferentes actividades a cargo.

Tramitar documentos presentados para cobro por parte de proveedores de

la Institución.

Realizar la conciliación mensual del control manual con el informe del

control mecanizado emitido por la U.C.P.

Mantener el archivo actualizado, con la documentación referente al control

de presupuesto: facturas, comprobantes de egresos, recibos,
modificaciones a presupuesto, etc.

Presentar a la administración correspondiente un informe mensual en el

cual se analizan las situaciones ocurridas, que afectaron el presupuesto.

Preparar estudios y proyecciones para informar a la Administración de los

posibles déficit o superávit en las diferentes cuentas que los presenta, como
base para preparar las modificaciones.

Mantener un estricto control de las facturas enviadas a trámite de pagos

para su cancelación y revisa si aparecen grabadas en el informe de diario
del Mayor.

Preparar la información extraordinaria que solicite el Departamento de

Presupuesto para alimentar los sistemas de control y evaluación.

Realizar análisis financieros y elabora informes diversos referentes a las

actividades encomendadas.

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores, compañeros

y público en general; orientar y suministrar la información relacionada con
la actividad a cargo.

Evacuar consultas de las autoridades externas de la institución referente a

trámites de las diferentes modificaciones.

Asistir a reuniones con superiores y compañeros con el fin de coordinar

actividades, métodos y procedimientos de trabajo, analizar problemas que
se presentan y proponer cambios y soluciones diversas.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Validación y Facturación de Servicios Médicos.

Facturar por servicios médicos brindados según corresponda a: pacientes

no asegurados, patrono moroso, cobros con cargo al estado y riesgos
excluidos, con el fin de recuperar el costo de atención.

Registrar en los diferentes sistemas informáticos las facturas

confeccionadas de conformidad con las políticas y normativa vigentes
aplicables a la materia.

Llevar registro mensual de las facturas emitidas por servicios médicos

brindados a usuarios no asegurados, patrono moroso, cobros con cargo al
estado y riesgos excluidos por área de emergencias, hospitalización y
consulta externa para informe estadístico.

Conciliar las cuentas por cobrar de la facturación emitida por servicios de

salud otorgados.

Efectuar los informes estadísticos trimestrales, semestrales y anuales que

serán enviados a las instancias del nivel central de la C.C.S.S y a la
Dirección Administrativa y Financiera del centro de trabajo.

Suministrar los insumos necesarios para la elaboración de los informes

propios de la gestión de validación que se presentan a las instancias del
nivel central de la C.C.S.S y a la Dirección Administrativa y Financiera del
centro de trabajo en forma periódica, según los requerimientos de la
Institución con el fin de contribuir con la efectividad en la toma de
decisiones.

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores, compañeros

y público en general; orienta y suministra la información relacionada con la
actividad del cargo.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones de carácter general y métodos y

procedimientos establecidos en manuales, circulares y en la legislación
vigente, aplicable a su área de actividad. En asuntos fuera de rutina recibe
asistencia funcional de su superior inmediato. Su labor es evaluada
mediante el análisis de los informes que presenta, la eficiencia y la eficacia
de los métodos empleados y la calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder coordinar y supervisar el trabajo a personal técnico;

en tal caso es responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las
actividades a ellos asignadas.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puesto, la aplicación de conocimientos y técnicas de un área determinada,
para atender y resolver adecuadamente problemas y situaciones variadas
propias del área de su competencia, ya sea como partícipe directo de
programas o proyectos específicos, o bien como colaborador de personal de
mayor nivel.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores y compañeros, los

cuales deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los

materiales asignados a la unidad a su cargo para el cumplimiento de las
actividades.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar fuera de su jornada ordinaria, si las

necesidades institucionales así lo requieren. Debe recibir los cursos y la
instrucción necesaria para el desempeño adecuado del cargo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere: capacidad para realizar cálculos aritméticos y análisis diversos;
resolver situaciones imprevistas; redactar informes y otros documentos.
Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su
especialidad. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Un año de carrera universitaria relacionada con el puesto o dos años de

experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: TÉCNICO CONTABILIDAD Y FINANZAS 3

» Código de la clase: 00307

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores de complejidad en la gestión financiera contable, de

considerable variedad y volumen.

En este perfil se incorpora lo relativo a los procesos y actividades a nivel

técnico y administrativo de conformidad con la plantilla establecida; en las
Áreas y Subáreas del Modelo Funcional y Organizacional del Área
Financiero- Contable A, B, C y D, en los Establecimientos de Salud.

TAREAS:

Dirigir, coordinar y supervisar programas de contabilidad.

Preparar estados y balances contables para informar a sus superiores.

Aprobar los estados y balances contables de las diferentes unidades bajo

su responsabilidad.

Realizar los cálculos correspondientes a la documentación variada para las

diferentes modificaciones.

Brindar asesoría a las diferentes unidades sobre la formulación de

presupuestos y sus modificaciones.

Realizar conciliaciones de contabilidad con el área de presupuesto.

Revisar y controlar los diversos informes de cómputo con el fin de detectar

y corregir inconsistencias.

Coordinar y supervisar la preparación de proyectos de presupuestos.

Velar por el fiel cumplimiento y aplicación de la Ley de Administración

Financiera de la República.

Velar por la custodia y autorizar los gastos de caja chica.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Participar en el establecimiento de métodos y procedimientos técnicos de

trabajo.

Controlar periódicamente los inventarios que realizan las diferentes

dependencias, con el objeto de constatar la existencia y ubicación de los
bienes.

Instruir a sus subalternos sobre sistemas contables por aplicar.

Llevar controles variados sobre las diferentes actividades que tiene bajo su
responsabilidad.

Colaborar en el análisis, organización e implantación de nuevos métodos de

trabajo o en la mejora de los existentes.

Colaborar con los programadores y analistas de cómputo en la elaboración

de nuevos programas contables.

Realizar las tareas administrativas que se derivan de su función.

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores, compañeros,

subalternos y público en general, relacionadas con la actividad a su cargo.

Ejecutar otras tareas propias del cargo.

Proceso Financiero Contable Nivel Local

Registrar y contabilizar el inventario físico de activos, mediante la aplicación

y la normativa vigente.

Controlar el inventario físico de activos, identificando el servicio y usuario

asignado en el centro de trabajo.

Capacitar a los servicios en materia normativa referentes a los

procedimientos, control de activos, responsabilidad por equipos.

Realizar los plaqueos de los activos antes de la entrega a los servicios.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Elaborar los diferentes informes que genera la actividad tales como:

(depreciación, activos de recién ingreso, certificación de movimientos
mensuales, entre otros).

Realizar arqueos periódicos a los diferentes servicios para verificar el

adecuado manejo y control de los activos.

Generar los insumos necesarios para la actualización de la tabla de costos

por servicios médicos, de conformidad con los lineamientos establecidos a
nivel institucional.

Realizar las consultas y tabular precios cotizados, precios históricos y

precios de referencia a nivel internacional para el análisis de los Estudios de
Razonabilidad de Precios.

Realizar consultas y tabular en el registro del Fondo Monetario Internacional

del Banco Central de Costa Rica o del Instituto Nacional de Estadística y
Censos para el análisis de los estudios de Razonabilidad de Precios.

Elaborar el respectivo estudio de razonabilidad de precios, conforme la

metodología vigente, previo a realizar la prórroga de una compra y en
compras excepcionales.

Elaborar informes unificados de los diferentes componentes que involucra

la Tabla de Costos por servicios médicos, para la presentación a las
instancias que los requieran.

Caja y Custodia de Valores

Recibir, registrar, custodiar títulos valores y efectivo que ingresan a la

unidad, relativos al cobro por servicios médicos, garantías de participación
de las empresas proveedoras, entre otros, de conformidad con los
procedimientos vigentes.

Administrar las actividades del fondo rotatorio o de caja chica, según se

asigna al establecimiento de salud.

Solicitar a la sucursal o al fondo rotario adscrito, el pago de facturas a los

acreedores, con base en los documentos de los proveedores del
establecimiento de salud.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Realizar los pagos urgentes, de menor cuantía y viáticos con fondos de Caja
Chica, de conformidad con la normativa establecida.

Realizar pagos por concepto de cancelación de bienes y servicios, mediante

trasferencia electrónica en el sistema institucional.

Definir y controlar las medidas de seguridad para la administración del

fondo rotario y de caja chica según corresponda.

Generar comprobantes de ingresos y egresos, mediante la utilización del

Sistema Integrado de Comprobantes (S.I.C.O.).

Llevar control en el sistema institucional de pagos, sobre los registros

generados en el nivel central a los diferentes proveedores e imprimir los
comprobantes que se entregan a los diferentes proveedores según
corresponda.

Revisar y firmar los documentos técnicos financieros elaborados por la

unidad de trabajo, a partir de los requerimientos de las unidades internas.

Participar en el suministro y elaboración de los diferentes informes

(Auditoría, Hacienda, reintegro cheques, caja chica, facturas canceladas
entre otros) que demanda la unidad en forma periódica para la toma de
decisiones de las autoridades superiores, así como aquellos que soliciten
otras instancias.

Controlar y supervisar los diferentes procesos que se desarrollan en Caja y

Custodia.

Revisar y analizar los documentos que respaldan la gestión de pagos

mediante el Fondo Rotatorio.

Realizar los asientos de diario que se requieran producto de las

transacciones financieras efectuadas en el servicio.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Presupuesto

Verificar el contenido presupuestario de las diferentes cuentas para darle

trámite a las reservas correspondientes.

Realizar los trámites propios a la revisión de las facturas y solicitudes de

pago.

Mantener un estricto control de las facturas enviadas a trámite de pagos

para su cancelación.

Tramitar las certificaciones y reservas presupuestarias.

Realizar el trámite de ampliaciones, disminuciones o exclusiones de

reservas, cuando los artículos no se van a comprar o cuando se da una
variación en el precio original señalado.

Participar en la creación de reservas de crédito legal con la orden de

compra.

Llevar un control de las reservas en el tarjetero llamado "Mayor Auxiliar de

Asignaciones".

Realizar revisión de casos con inconsistencias en el presupuesto asignado y

ejecutado de los servicios que tramita y confeccionar las notas con los
ajustes correspondientes.

Registrar en los sistemas correspondientes los movimientos de las

diferentes cuentas del presupuesto, de conformidad con los procedimientos
establecidos.

Realizar la inclusión de lotes al sistema mecanizado, emitiendo la

correspondiente certificación de que se cuenta con el contenido
presupuestario necesario, o bien realizar los ajustes necesarios en una
modificación.

Realizar los asientos de diario que resulten necesarios para los ajustes
correspondientes al presupuesto del centro.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Verificar, utilizando el catálogo general de suministros, la descripción y

código de los artículos, así como la cuenta presupuestaria que se indican en
las órdenes de compra.

Realizar el trámite de ampliaciones, disminuciones o exclusiones de

reservas, cuando los artículos no se van a comprar o cuando se da una
variación en el precio original señalado.

Realizar análisis financieros y elaborar informes diversos referentes a las

actividades encomendadas.

Brindar los insumos propios de su gestión, necesarios para la elaboración

de los diferentes informes requeridos por las autoridades superiores u otras
instancias.

Cumplir con las normas presupuestarias y comprobar la correcta aplicación

de disposiciones, leyes y reglamentos a los diversos procedimientos que se
realizan.

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores, compañeros

y público en general; orienta y suministra la información relacionada con la
actividad del cargo.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.

Validación y Facturación de Servicios Médicos

Coordinar y ejecutar el proceso Validación y Facturación de Servicios

Médicos en el modelo tipo C y D, de acuerdo al Modelo Funcional y
Organizacional del Área Financiero Contable en los Establecimientos de
Salud.

Registrar las facturas en los diferentes sistemas informáticos de:

hospitalización, consulta externa, emergencias, exámenes y llevar el control
si fueron canceladas, anuladas con documentos o agotada la vía
administrativa.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Supervisar la facturación de los diferentes cobros, registrar las

facturaciones de las liquidaciones, reversiones y anulaciones.

Elaborar y suministrar los informes necesarios en forma periódica según los

requerimientos de la Institución con el fin de contribuir con la efectividad
en la toma de decisiones.

Efectuar los informes estadísticos trimestrales, semestrales y anuales que

serán enviados a las instancias del nivel central de la C.C.S.S y a la
Dirección Administrativa y Financiera del centro de trabajo.

Conciliar las cuentas por cobrar de la facturación emitida por servicios de

salud otorgados.

Llevar registro mensual de las facturas emitidas por servicios médicos

brindados a usuarios no asegurados, patrono moroso, cobros con cargo al
estado y riesgos excluidos por área de emergencias, hospitalización y
consulta externa para informe estadístico.

Colaborar en el control del uso eficiente de los recursos humanos, físicos,

tecnológicos y demás asignados a su unidad de trabajo.

Realizar labores de apoyo técnico de gran complejidad y responsabilidad de

asistencia a los niveles intermedios y superiores.

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores, compañeros

y público en general; orienta y suministra la información relacionada con la
actividad del cargo.

Apoyar a la jefatura inmediata en la gestión administrativa y logística del

servicio.

Realizar registro mensual de las facturas emitidas por servicios médicos

brindados a trabajadores con patronos morosos por área (emergencias,
hospitalización, consulta externa y exámenes), para confeccionar informes
estadísticos.

Llevar control de pagos que realiza el INS localizando los listados de las
cancelaciones que son enviadas al nivel central.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Efectuar el control inventariado de facturas pendientes de pago para

conciliaciones del Área de Riesgos Excluidos y No Asegurados.

Participar en las conciliaciones de las facturaciones en los diferentes

sistemas informáticos del proceso de riesgos excluido y no asegurados.

Supervisar la labor del personal de atención directa al usuario, en caso

necesario le corresponde atender las situaciones especiales que requieran
de mayor análisis.

Controlar las claves para el acceso de los diferentes sistemas informáticos

utilizados.

Efectuar control de reporte diario de las transacciones de la Caja y Custodia

de Valores de las facturas pendientes de pago por parte de los usuarios.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con considerable independencia siguiendo instrucciones de carácter

general, métodos y procedimientos establecidos en manuales, circulares y
en la legislación vigente en el área financiera contable. Su labor es evaluada
mediante el análisis de los informes que presenta, la eficiencia y eficacia de
los métodos empleados y la calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder ejercer supervisión sobre personal de menor nivel,

dedicado a la labor contable y de oficina; en tales casos es responsable de
las actividades a ellos asignadas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque las actividades encomendadas se cumplan con

eficiencia, exactitud y puntualidad.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con personal superior,
subalternos, compañeros y público en general, las cuales deben ser
atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útiles y materiales
asignados para el cumplimiento de sus actividades.

Condiciones de trabajo
Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares del país, así como
laborar más allá de su jornada ordinaria, cuando las necesidades
institucionales así lo exijan, debe recibir los cursos y la capacitación
necesaria para el desempeño adecuado del cargo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de
consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:
Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere: capacidad para realizar cálculos aritméticos y análisis diversos;

resolver situaciones imprevistas; redactar informes y otros documentos.
Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su
especialidad. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Dos años de carrera universitaria relacionada con el puesto o cuatro años
de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: PROFESIONAL 1 EN CONTABILIDAD Y

FINANZAS

» Código de la clase: 0308

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores de tipo profesional de gran responsabilidad,

complejidad y volumen en la planeación, dirección y supervisión de
actividades especializadas en el área financiero contable, con carácter de
asesoría y asistencia a los niveles superiores, compañeros y otros servicios.

En este perfil se incorpora lo relativo al Modelo Funcional y Organizacional

del Área Financiero- Contable en los Establecimientos de Salud, modelos
tipo A, B y C., que corresponde al personal que brinda apoyo profesional en
la gestión administrativa de las jefaturas de Áreas y Subáreas.

TAREAS:

Dirigir, coordinar y supervisar programas de contabilidad y finanzas.

Realizar estudios de organización en el área financiero contable.

Aprobar los estados y balances contables de todas las unidades bajo su

responsabilidad.

Estudiar el comportamiento de las variables financieras.

Asesorar a las unidades adscritas a la Gerencia respectiva en su campo.

Elaborar los cierres contables y estados financieros de los centros de

producción.

Determinar el costo de artículos producidos en los diferentes centros.

Realizar estudios para reajustar los precios de los contratos continuados

con los proveedores.

Determinar la viabilidad económica financiera y la conveniencia institucional

para la realización de proyectos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Velar porque los procedimientos contables se apliquen conforme con las

disposiciones de la legislación vigente.

Establecer métodos y procedimientos técnicos de trabajo.

Confeccionar los cuadros y estados financieros necesarios para informar a

sus superiores y a las dependencias que deben conocerlos.

Analizar los estados de cuentas pasivas y firma los cheques respectivos.

Informar y controlar los sistemas de contabilidad y finanzas que funcionan

dentro de la Institución.

Colaborar con los programadores y analistas de cómputo en la elaboración

de nuevos programas financiero contables.

Atender y resolver consultas que le presenten sus superiores, compañeros,

subalternos y público en general, relacionadas con la actividad a su cargo.

Llevar controles variados sobre las diferentes actividades bajo su

responsabilidad.

Realizar las labores administrativas derivadas de su función.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.

Proceso Financiero Contable Nivel Local

Apoyar a la Jefatura inmediata en la gestión administrativa y logística del

servicio.

Participar con la jefatura superior en la formulación del plan operativo y el

presupuesto, de acuerdo con las políticas y normas institucionales.

Elaborar y suministrar los informes necesarios en forma periódica según los

requerimientos de la Institución, con el fin de contribuir con la efectividad
en la toma de decisiones.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Efectuar los informes estadísticos trimestrales, semestrales y anuales que

serán enviados a las instancias del nivel central de la C.C.S.S y a la
Dirección Administrativa y Financiera del centro de trabajo.

Colaborar en el control y uso eficiente de los recursos humanos, físicos,

tecnológicos y demás asignados a su unidad de trabajo.

Supervisar el proceso de actualización de la tabla de costos por servicios

médicos, de conformidad con los lineamientos establecidos a nivel
institucional.

Manejar y administrar los programas de apoyo a la gestión, según

corresponda, de conformidad con el grado asignado (administrador,
supervisor y usuario).

Apoyar a la jefatura con el seguimiento y Control Interno de la unidad.

Verificar y analizar la información de todos los servicios en relación con

horas laboradas, producción del servicio, salarios, disponibilidades médicas,
horas extras, guardias médicas y todos aquellos gastos que se producen de
la atención brindada, para la generación de la tabla de costos hospitalarios.

Presentar tanto a la Dirección Médica y Dirección Administrativa Financiera

los informes de costos con las matrices de los indicadores de gestión,
recursos humanos utilizados, costos directos e indirectos de los diferentes
servicios, que sirva de insumo para que a nivel central de la Institución, se
establezca la tabla de precios que se utiliza en las actividades de cobro y
facturación.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.

Control de Activos

Apoyar al profesional en la coordinación y manejo del proceso de activos.

Registrar y contabilizar el inventario físico de activos, mediante la aplicación

y la normativa vigente.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Controlar el inventario físico de activos, identificando el servicio y usuario

en el centro de trabajo.

Capacitar a los servicios en materia normativa referentes a los

procedimientos, control de activos, responsabilidad por equipos.

Realizar los asientos de diario que resulten necesarios para los ajustes
correspondientes al presupuesto del centro de trabajo.

Presentar a la jefatura superior un informe mensual en el cual se analizan

las situaciones asociadas a los activos faltantes, no localizados,
adquisiciones y bajas ocurridas en el centro de trabajo.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.

Razonabilidad de Precios

Elaborar el respectivo estudio de razonabilidad de precios, conforme la

metodología vigente, previo a realizar la prórroga de una compra y en
compras excepcionales.

Analizar precios cotizados en el concurso, precios históricos y precios de

referencia a nivel internacional.

Analizar datos del expediente de compra, realizar cuadro resumen.

Analizar comportamientos históricos de precios en términos reales y

elaborar escenarios de análisis.

Determinar la cantidad de ofertas elegibles técnica y administrativamente

para cada uno de los ítems y llenar cuadro de análisis de precios, así como
tabular precios.

Revisar recomendación (validez técnica y administrativa del ITEM a

contratar) de quien lo solicite.

Incluir todas las cotizaciones al expediente, las cuales se utilizaron para

determinar la reserva presupuestaria.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Analizar los precios cotizados en el concurso, precios históricos y precios

de referencia a nivel internacional y elaborar escenario de análisis para
los Estudios de Razonabilidad de Precios.

Actualizar precios defláctandolos con un índice de precios al consumidor.

Realizar cálculo de promedio de precios.

Calcular la desviación estándar y la desviación estándar porcentual.

Calcular un límite inferior y límite superior de acuerdo al promedio de

precios.

Realizar informe con criterio de razonabilidad (si el precio es razonable) y

proceder a realizar análisis explicativo del estudio por cada uno de los
ítems, si la oferta elegible se encuentra dentro de los márgenes.

Realizar informe con justificación de porque el precio es ruinoso o

excesivo al proveedor, si la oferta se encuentra fuera de los márgenes.
Realizar análisis explicativo incluyendo la justificación del proveedor.

Ajustar las funciones de acuerdo a la metodología establecida por las

autoridades competentes.

Realizar en caso necesario las consultas y tabular precios cotizados,

precios históricos y precios de referencia a nivel internacional para el
análisis de los Estudios de Razonabilidad de Precios.

Realizar en caso necesario las consultas y tabular precios de la compra

actual con las cantidades respectivas para el análisis de los Estudios
Razonabilidad de Precios.

Realizar en caso necesario consultas y tabular en el registro de Fondo

Monetario Internacional, del Banco Central de Costa Rica o del Instituto
Nacional de Estadística y Censos para el análisis de los Estudios de
Razonabilidad de Precios.

Realizar otras labores afines al cargo, de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional de Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Presupuesto

Apoyo Profesional a la Gestión Administrativa

Modelos A, B, y C

Participar con la jefatura inmediata en la elaboración de las modificaciones

presupuestarias que se requieran realizar en la unidad.

Realizar el control y revisión en las etapas de la formulación, ejecución y

seguimiento de la gestión presupuestaria propias del servicio.

Revisar y supervisar los documentos técnicos financieros y transacciones

realizadas por personal de menor nivel.

Brindar asesoría y asistencia técnica a los diversos servicios en materia

presupuestaria.

Controlar y evaluar el comportamiento de las partidas presupuestarias

correspondientes al centro de trabajo.

Realizar los trámites para la presentación de las modificaciones internas y

externas, según corresponda.

Realizar estudios y análisis del estado de las plazas, cálculos

correspondientes (traslados, creación, eliminación y transformaciones de
plazas de: código, jornada, clave y otros).

Realizar revisiones periódicas del archivo de plazas por unidad ejecutora a

afecto de llevar el registro real de las plazas. Actualizar la información
cuando se aprueban las diversas modificaciones.

Analizar y controlar el financiamiento de las partidas de tiempo

extraordinario.

Realizar una selección de casos con inconsistencias y enviar notas a la

unidad correspondiente con reporte de inconsistencias detectadas.

Coordinar con el analista de cómputo, cada uno de los trámites realizados

en una modificación.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Realizar investigaciones de cuentas mal cargadas en las unidades y analizar

los sobregiros que se presenten, para así indicar a las diferentes unidades
ejecutoras los pasos por seguir.

Llevar un control de las reservas legales y administrativas en el sistema

contable institucional.

Efectuar los informes estadísticos trimestrales, semestrales y anuales que

serán enviados a las autoridades superiores según requerimiento de la
jefatura.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.

Apoyo Profesional a las Actividades Sustantivas

Modelo A

Analizar y controlar el financiamiento de las partidas variables del centro

hospitalario para prevención de sobregiros.

Elaborar la distribución anual de las asignaciones a los diferentes servicios

de las partidas variables asignadas a los centros de trabajo.

Analizar de forma técnica la viabilidad presupuestaria de recursos por

partidas según solicitud de los servicios.

Realizar informes técnicos a diversas instancias locales o de nivel central

relacionados al comportamiento de las partidas variables asignadas al
centro de trabajo.

Supervisar, analizar y revisar el proceso de conciliación de las partidas

presupuestarias con el fin de mantener actualizado el sistema contable.

Analizar, revisar y garantizar las afectaciones correctas de manera mensual

de todos los movimientos y transacciones ejecutadas.

Participar en la elaboración de anteproyectos relacionados con la estimación

presupuestaria en relación con los objetivos, metas y beneficios
establecidos por los servicios.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Analizar y asignar recursos a las compras de la diferentes subpartidas de

inversiones, mantenimiento y reparaciones de edificios, servicios no
personales, materiales y suministros.

Dar seguimiento a los resultados financieros de la gestión y aplicar los

ajustes requeridos.

Realizar análisis de los documentos que conforman el expediente en el

proceso de compras de bienes y servicios.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.

Validación y Facturación de Servicios Médicos

Apoyo Profesional a la Gestión Administrativa

Modelos A, B y C

Supervisar la facturación de los diferentes cobros, registrar las

facturaciones de las liquidaciones, reversiones y anulaciones y elaborar los
informes respectivos para enviar a las instancias correspondientes.

Conciliar las cuentas por cobrar de la facturación emitida por servicios de

salud otorgados.

Llevar registro mensual de las facturas emitidas por servicios médicos

brindados a usuarios no asegurados, patrono moroso, cobros con cargo al
estado y riesgos excluidos por área de emergencias, hospitalización y
consulta externa para informe estadístico.

Registrar las facturas en los diferentes sistemas informáticos de:

hospitalización, consulta externa, emergencias y llevar el control si fueron
canceladas, anuladas con documentos o agotada la vía administrativa.

Efectuar los informes estadísticos trimestrales, semestrales y anuales que

serán enviados a las autoridades superiores según requerimiento de la
jefatura.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Efectuar los informes de recaudación en efectivo a las unidades contables y

autoridades superiores.

Realizar el control de claves de acceso a diferentes sistemas institucionales

asociados a la actividad que se desarrolla.

Realizar la gestión de cobro administrativo o judicial a pacientes y patronos,

por las facturas de servicios de salud y riesgos excluidos, no canceladas, de
conformidad con la regulación, normativa técnica y procedimientos
establecidos.

Realizar los estudios de viabilidad y factibilidad socioeconómicos del

usuario, con base en las políticas y normativa vigente, la verificación de
requisitos y la entrevista al usuario.

Realizar el control y aplicación de las tarifas establecidas para el cobro de

los servicios médicos otorgados, de conformidad con los costos definidos
institucionalmente y determinar los arreglos de pago en caso necesario.

Control y seguimiento del cobro a pacientes que ingresaron por riesgos

labores y tránsito.

Participar con la jefatura superior en la formulación del plan anual operativo

y el presupuesto de la unidad de acuerdo con las políticas y normas
institucionales.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los Establecimientos de Salud.

Apoyo Profesional a las Actividades Sustantivas

Modelo A

Realizar conciliación de las facturaciones en los diferentes sistemas

informáticos del proceso de riesgos excluidos y no asegurados.

Supervisar el control de pagos que realiza el INS localizando los listados de

las cancelaciones que son enviadas al nivel central.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Supervisar el control de facturas pendientes de pago para conciliaciones del

Área de Riegos Excluidos y No Asegurados.

Coordinar el personal de atención de usuarios de hospitalización, consulta

externa y emergencias.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los Establecimientos de Salud.

Caja y Custodia de Valores

Apoyo Profesional a la Gestión Administrativa

Modelos A, B y C

Realizar la apertura y cierre de las cajas con que cuenta el centro de

trabajo.

Realizar el trámite correspondiente para el depósito bancario, producto

de las diferentes transacciones que se generan diariamente.

Revisar como instancia final las diferentes facturas previas a proposición

de pago.

Conciliar los saldos entre la entidad bancaria y los registros del centro de
trabajo.

Efectuar arqueos sorpresivos a las diversas cajas, con el fin de corroborar

que se brinde un manejo adecuado del efectivo.

Realizar la inclusión de las transferencias bancarias y depósitos a

proveedores mediante el Sistema de Fondo Rotatorio.

Efectuar los informes estadísticos trimestrales, semestrales y anuales que

serán enviados a las autoridades superiores según requerimiento de la
jefatura.

Participar con la Jefatura superior en la formulación del plan anual operativo

y el presupuesto de la unidad de acuerdo con las políticas y normas
institucionales.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.

Apoyo Profesional a las Actividades

Modelo A

Coordinar los movimientos y transacciones diarias realizadas en el Fondo

Rotatorio de operaciones asignado al Hospital.

Coordinar y efectuar las gestiones financieras necesarias para concretar las

operaciones oportunamente, así como realizar los pagos de obligaciones
con cargo al presupuesto institucional mediante el Sistema Integrado de
Pagos (SIPA).

Revisar como instancia final las diferentes facturas previas a proposición de

pago por medio de caja chica y/o vale de caja chica.

Programar y atener los cronogramas de obligaciones y compromiso de

pagos, establecidos para la unidad.

Supervisar las actividades ordinarias que realizan los cajeros con que
cuenta la unidad.

Controlar, custodiar y administrar fondos y valores de la Institución

(Ingresos y Egresos).

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los Establecimientos de Salud.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones de carácter general, métodos y

procedimientos establecidos en manuales y circulares en la legislación
vigente, aplicable a su área de especialidad. En asuntos fuera de rutina
recibe asistencia funcional de su superior inmediato. Su labor es evaluada
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

mediante el análisis de los informes que presenta, la eficiencia y eficacia de

los métodos empleados y la calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder organizar, asignar y supervisar el trabajo del

personal dedicado a labores financiero-contables. En tales casos es
responsable por el eficiente cumplimiento de las actividades a ellos
asignadas.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige la aplicación de los principios y técnicas de

una profesión determinada, para atender y resolver adecuadamente
problemas y situaciones variadas, propias del área de su competencia.
Además, deberá colaborar con profesionales de mayor nivel.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros,

funcionarios de instituciones públicas y de empresas privadas, los cuales
deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y de

los materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades.

Condiciones de trabajo

Labora en buenas condiciones ambientales, pero el trabajo exige

considerable esfuerzo mental para atender y resolver problemas y tomar
decisiones sobre asuntos de gran importancia.

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares del país, así como

laborar más allá de su jornada ordinaria, cuando las necesidades
institucionales así lo exijan. Debe recibir los cursos y la instrucción
necesaria, para el desempeño adecuado del cargo.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben realizarse con sumo cuidado
y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público,

para resolver situaciones imprevistas. Habilidad para redactar y gran
capacidad analítica. Debe mantener actualizados los conocimientos y
técnicas propias de su grado profesional, por cuanto la labor exige de
aportes creativos y originales. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller universitario en una carrera de las Ciencias Económicas.

REQUISITO LEGAL

Incorporado al Colegio de Profesionales en Ciencias Económicas de Costa

Rica o al Colegio de Contadores Privados de Costa Rica para el ejercicio del
correspondiente grado y área profesional.

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: DAGP-0839-2018
»Vigencia de resolución: 29/05/2018
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: PROFESIONAL 2 EN CONTABILIDAD Y

FINANZAS
» Código de la clase: 0309

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores de tipo profesional de gran responsabilidad,

complejidad en la planeación, supervisión y ejecución, de actividades
especializadas en el área financiero contable, con carácter de asesoría y
asistencia a los niveles superiores, compañeros y otros servicios. Coordina
las actividades financiero contable en las unidades clasificadas del Modelo
D.

TAREAS

Apoyar a la Administración del centro en la gestión financiero contable y

logística del servicio.

Realizar el proceso presupuestario del centro (formulación, ejecución y

seguimiento de la gestión presupuestaria).

Participar con la jefatura superior en la formulación del plan operativo y el

presupuesto, de acuerdo con las políticas y normas institucionales.

Colaborar en el control y uso eficiente de los recursos humanos, físicos,

tecnológicos y demás asignados.

Manejar y administrar los diferentes programas de apoyo a la gestión,

según corresponda, de conformidad con el grado asignado (administrador,
supervisor y usuario).

Apoyar a la jefatura con el seguimiento y control interno de la Unidad.

Realizar la coordinación y apoyo en los procesos de Caja Custodia y

Validación y Facturación, Costos y Activos del Centro.

Elaborar y suministrar los informes necesarios en forma periódica según los

requerimientos de la Institución, de conformidad con la normativa y
procedimientos establecidos.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Efectuar los informes estadísticos trimestrales, semestrales y anuales

correspondientes a los procesos de Presupuesto, Activos, Caja Custodia y
Validación y Facturación, según requerimiento de las instancias del nivel
central, regional y local de la C.C.S.S.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.

Razonabilidad de precios

Elaborar el respectivo estudio de razonabilidad de precios, conforme la

metodología vigente, previo a realizar la prórroga de una compra y en
compras excepcionales.

Analizar precios cotizados en el concurso, precios históricos y precios de

referencia a nivel internacional.

Analizar datos del expediente de compra, realizar cuadro resumen.

Analizar comportamientos históricos de precios en términos reales y

elaborar escenario de análisis.

Determinar la cantidad de ofertas elegibles técnica y administrativamente

para cada uno de los ítems y llenar cuadro de análisis de precio, así como
tabular precios.

Revisar recomendación (validez técnica y administrativa del ítem a

contratar) de quien lo solicite.

Incluir todas las cotizaciones al expediente, las cuales se utilizaron para

determinar la reserva presupuestaria.

Analizar los precios cotizados en el concurso, precios históricos y precios de

referencia a nivel internacional y elaborar escenario de análisis para los
estudios de Razonabilidad de Precios.

Actualizar precios deflactándolos con un índice de precios al consumidor.

Realizar cálculo de promedio de precios.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Calcular la desviación estándar y la desviación estándar porcentual.

Calcular un límite inferior y límite superior de acuerdo con el promedio de

precios.

Realizar informe con criterio de razonabilidad (si el precio es razonable) y

proceder a realizar análisis explicativo del estudio por cada uno del ítem, si
la oferta elegible se encuentra dentro de los márgenes.

Realizar informe con justificación de porqué el precio es ruinoso o excesivo

al proveedor, si la oferta se encuentra fuera de los márgenes. Realizar
análisis explicativo incluyendo la justificación del proveedor.

Ajustar las funciones de acuerdo a la metodología establecida por las

autoridades competentes.

Realizar en caso necesario las consultas y tabular precios cotizados, precios

históricos y precios de referencia a nivel internacional para el análisis de los
Estudios de Razonabilidad de Precios.

Realizar en caso necesario las consultas y tabular precios de la compra

actual con las cantidades respectivas para el análisis de los Estudios de
Razonabilidad de Precios.

Realizar en caso necesario consultas y tabular en el registro del Fondo

Monetario Internacional, del Banco Central de Costa Rica o del Instituto
Nacional de Estadística y Censos para el análisis de los estudios de
razonabilidad de precios.

Realizar otras labores afines al cargo de conformidad con las funciones

descritas en el Modelo Funcional y Organizacional del Área Financiero
Contable en los establecimientos de salud.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones de carácter general, métodos y

procedimientos establecidos en manuales y circulares en la legislación
vigente, aplicable a su área de especialidad. En asuntos fuera de rutina
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

recibe asistencia funcional de su superior inmediato. Su labor es evaluada

mediante el análisis de los informes que presenta, la eficiencia y eficacia de
los métodos empleados y la calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder organizar, asignar y supervisar el trabajo del

personal dedicado a labores financiero contable. En tales casos es
responsable por el eficiente cumplimiento de las actividades a ellos
asignadas.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige la aplicación de los principios y técnicas de

una profesión determinada, para atender y resolver adecuadamente
problemas y situaciones variadas, propias del área de su competencia.
Además, deberá colaborar con profesionales de mayor nivel.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros,

funcionarios de instituciones públicas y de empresas privadas, los cuales
deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y de

los materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades.

Condiciones de trabajo

Labora en buenas condiciones ambientales, pero el trabajo exige

considerable esfuerzo mental para atender y resolver problemas y tomar
decisiones sobre asuntos de gran importancia.
Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares del país, así como
laborar más allá de su jornada ordinaria, cuando las necesidades
institucionales así lo exijan. Debe recibir los cursos y la instrucción
necesaria, para el desempeño adecuado del cargo.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben realizarse con sumo cuidado
y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortes y satisfactoria al público,

para resolver situaciones imprevistas. Habilidad para redactar y gran
capacidad analítica. Debe mantener actualizados los conocimientos y
técnicas propias de su grado profesional, por cuanto la labor exige de
aportes creativos y originales. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín en una

carrera en el área de las Ciencias Económicas.

REQUISITO LEGAL

Incorporado al Colegio de Profesionales en Ciencias Económicas de Costa

Rica o al Colegio de Contadores Públicos o Privados de Costa Rica, para el
ejercicio del correspondiente grado y área profesional.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

3.2. CONTADURÍA

» Nombre de la clase: CONTADOR 4

» Código de la clase: 000318

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeamiento, dirección y supervisión de labores especializadas de

contabilidad y finanzas de gran responsabilidad, complejidad y volumen.

TAREAS:

Dirigir, coordinar y supervisar programas de contabilidad y finanzas.

Aprobar los estados y balances contables de todas las unidades bajo su

responsabilidad.

Dirigir la preparación de proyectos de presupuesto.

Velar por la custodia y autoriza los gastos de caja chica.

Analizar los estados de cuentas pasivas y firma los cheques respectivos.

Hacer los arqueos correspondientes en diferentes cajas auxiliares de un

sistema.

Velar porque los procedimientos contables se apliquen conforme con las

disposiciones de la legislación vigente.

Establecer métodos y procedimientos técnicos de trabajo.

Confeccionar los cuadros y estados financieros necesarios para informar sus

superiores y a las dependencias que deben conocerlos.

Informar y controlar los sistemas de contabilidad que funcionan dentro de

la Institución.

Brindar asesoría a nivel superior en el ámbito de su competencia.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Colaborar con los programadores y analistas de Cómputo en la elaboración

de nuevos programas contables.

Atender y resolver consultas que le presenten sus superiores, compañeros,

subalternos y público en general, relacionadas con la actividad a su cargo.
Llevar controles variados sobre las diferentes actividades bajo su
responsabilidad.

Realizar las labores administrativas derivadas de su función.

Ejecutar otras tareas propias del cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

El contador 4 se caracteriza por ejercer supervisión de personal

Supervisión recibida

Trabaja con amplia independencia siguiendo instrucciones de carácter

general y métodos y procedimientos establecidos en manuales, circulares y
en la legislación vigente en el área de contabilidad. Su labor es evaluada
mediante el análisis de los informes que presenta, la eficiencia y eficacia de
los métodos empleados y la calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le corresponde ejercer supervisión sobre personal de menor nivel, dedicado

a la labor contable y de oficina, por lo que es responsable de las actividades
a ellos asignadas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque las actividades se cumplan con eficiencia y

puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con personal superior,

subalternos, compañeros y público en general.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útiles y materiales

asignados a su unidad administrativa.
Condiciones de trabajo

Trabaja en condiciones ambientales, en función del tipo de oficina y la

distribución de planta que disponga la organización. Debe recibir los cursos
y el adiestramiento necesario para el desempeño adecuado del cargo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas o atrasos de alta

consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público.
Habilidad analítica. Habilidad para resolver situaciones imprevistas.
Habilidad para organizar y dirigir el trabajo del personal subalterno. Debe
mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su
especialidad. Buena presentación personal.

REQUISITO:

Bachiller en Educación Media o Graduado de un Colegio Técnico Profesional

Título de Contador.

REQUISITO LEGAL:
Incorporado al Colegio de Contadores Privados.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

3.3 CAJAS

» Nombre de la clase: CAJERO 1

» Código de la clase: 000324

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores relacionadas con el manejo, custodia, recaudación de

ingresos y pagos diversos en una sucursal tipo 2 y 1.

TAREAS:

Realizar la apertura y cierre diario de la caja a su cargo.

Recibir o pagar dineros o valores por ingresos o egresos diversos e incluir

la información en el sistema automatizado existente.

Custodiar y entregar cheques de diversa naturaleza.

Confeccionar, revisar, y contabilizar diariamente la documentación

generada de los procesos que lleva a cabo la unidad de trabajo.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones generales y normas establecidas en cuanto

a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada de manera
directa por parte de su jefe inmediato. Se evalúa por medio de la
apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

No ejerce supervisión sobre el personal.

Responsabilidad por funciones

Es responsable por que las actividades que se le encomiendan se cumplan

con esmero, eficiencia y puntualidad.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con clientes internos y externos,

quienes deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo y materiales que utiliza

en su trabajo.

Condiciones de trabajo

Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesario para el desempeño

adecuado del cargo. Debe observar en forma estricta las normas de
seguridad e higiene vigentes.

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto pueden ocasionar

pérdidas económicas de gran consideración a la Institución.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria a los clientes.
Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su
especialidad. Destreza en el manejo de microcomputadoras, máquinas de
oficina, calculadoras y otras. Requiere habilidad analítica. Debe poseer el
adiestramiento específico exigido por el cargo. Habilidad para realizar
cálculos aritméticos. Buena presentación personal.

Requisitos

Bachiller en Educación Media.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: CAJERO 2

» Código de la clase: 000325

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores relacionadas con el manejo, custodia, recaudación de

ingresos y pagos diversos en una sucursal tipo 3, Hospitales Nacionales y
Hospitales Especializados

TAREAS:

Realizar la apertura y cierre diario de la caja a su cargo.

Recibir o pagar dineros o valores por ingresos o egresos diversos e incluir

la información en el sistema automatizado existente.

Custodiar y entregar cheques de diversa naturaleza.

Confeccionar, revisar, y contabilizar diariamente la documentación

generada de los procesos que lleva a cabo la unidad de trabajo.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones generales y normas establecidas en cuanto

a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada de manera
directa por parte de su jefe inmediato. Se evalúa por medio de la
apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

No ejerce supervisión sobre el personal.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por funciones

Es responsable por que las actividades que se le encomiendan se cumplan

con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con clientes internos y externos,

quienes deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo y materiales que utiliza

en su trabajo.

Condiciones de trabajo

Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesario para el desempeño

adecuado del cargo. Debe observar en forma estricta las normas de
seguridad e higiene vigentes.

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto pueden ocasionar

pérdidas económicas de gran consideración a la Institución.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria a los clientes.
Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su
especialidad. Destreza en el manejo de microcomputadoras, máquinas de
oficina, calculadoras y otras. Requiere habilidad analítica. Debe poseer el
adiestramiento específico exigido por el cargo. Habilidad para realizar
cálculos aritméticos. Buena presentación personal.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITOS

Bachiller en Educación Media.

Un año de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: CAJERO 3

» Código de la clase: 000326

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores relacionadas con el manejo, custodia, recaudación

de ingresos y pagos diversos en una sucursal tipo 4 y en la Sección Caja
y Custodia de Valores

TAREAS:

Realizar la apertura y cierre diario de la caja a su cargo.

Recibir o pagar dineros o valores por ingresos o egresos diversos e incluir

la información en el sistema automatizado existente.

Custodiar y entregar cheques de diversa naturaleza.

Confeccionar, revisar, y contabilizar diariamente la documentación

generada de los procesos que lleva a cabo la unidad de trabajo.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones generales y normas establecidas en

cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada de
manera directa por parte de su jefe inmediato. Se evalúa por medio de la
apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

No ejerce supervisión sobre el personal.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por funciones

Es responsable por que las actividades que se le encomiendan se cumplan
con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con clientes internos y
externos, quienes deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo y materiales que utiliza
en su trabajo.

Condiciones de trabajo
Debe recibir los cursos y el adiestramiento necesario para el desempeño
adecuado del cargo. Debe observar en forma estricta las normas de
seguridad e higiene vigentes.

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto pueden ocasionar
pérdidas económicas de gran consideración a la Institución.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria a los
clientes. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias
de su especialidad. Destreza en el manejo de microcomputadoras,
máquinas de oficina, calculadoras y otras. Requiere habilidad analítica.
Debe poseer el adiestramiento específico exigido por el cargo. Habilidad
para realizar cálculos aritméticos. Buena presentación personal.

Requisitos
Bachiller en Educación Media.
Dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

3.4 INSPECCIÓN

» Nombre de la clase: INSPECTOR DE LEYES Y REGLAMENTOS 1

» Código de la clase: 000330

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores variadas y complejas en el campo de la inspección,
control y aplicación de Leyes y Reglamentos de la Seguridad Social, a
nivel nacional.

TAREAS:
Inspeccionar y controlar el cumplimiento, por parte de patronos y
asegurados, de las leyes y reglamentos de la Seguridad Social.

Efectuar investigaciones complejas de carácter contable en empresas,

construcciones, centros de trabajo nocturno sobre servidores domésticos,
trabajadores independientes y del servicio público de transportes, para
determinar su correcto empadronamiento.

Realizar investigaciones en el Registro Público sobre pensiones, subsidios

y otros de similar naturaleza.

Orientar e instruir a patronos y trabajadores en aspectos legales

relacionados con la Seguridad Social.

Participar en el adiestramiento de personal de menor nivel.

Preparar y presentar informes sobre las investigaciones que realiza.

Realizar estudios para declaratorias de incobrabilidad, quiebra y

anulaciones, capacidad de pago, trámites de pensiones, etc.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones de carácter general y métodos y

procedimientos establecidos, siguiendo la política de la Institución,
aplicable a su área de actividad y la legislación que define y regula las
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

funciones. En asuntos fuera de rutina, recibe asistencia funcional de su

superior inmediato, de profesionales o de asesores externos. Su labor es
evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, la eficiencia
y eficacia obtenidas en el cumplimiento de los métodos empleados y la
calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder organizar, coordinar, asignar y supervisar el

trabajo a personal técnico y de oficina. En tales casos es responsable por
el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos asignadas.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige la aplicación de principios y técnicas de un

área determinada, para atender y resolver adecuadamente problemas y
situaciones variadas de alto grado de dificultad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,

funcionarios de instituciones públicas y privadas y público en general,
todas las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo de los equipos y materiales que

se le asignen a la unidad a cargo, para el cumplimiento de las actividades.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. Debe recibir los cursos y el adiestramiento
necesarios para el desempeño adecuado del puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto pueden causar

daños, atrasos de consideración o pérdidas económicas a la Institución,
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y
discreción.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar mucha discreción en relación con los asuntos

encomendados.

Requiere habilidad para atender en forma cortés y satisfactoria con las

personas. Habilidad para resolver situaciones imprevistas. Habilidad para
aplicar principios teóricos y prácticos referentes a políticas y normas
Institucionales. La índole de la función exige iniciativa y objetividad. Debe
mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su
especialidad. Requiere buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Observación:
Mantener el nivel de Inspector de Leyes y Reglamentos 1, en donde se
ubican los funcionarios que no cuentan con el requisito académico
universitario o que están por obtenerlo, en el entendido de que una vez
cumplido el requisito, deben ser ubicados en el nivel superior, según se
ha venido realizando hasta ahora.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: INSPECTOR DE LEYES Y REGLAMENTOS 2

» Código de la clase: 000331

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores variadas y de gran complejidad en el campo de la

inspección, control y aplicación de Leyes y Reglamentos de la Seguridad
Social, a nivel nacional.

TAREAS:

Inspeccionar y controlar el cumplimiento, por parte de patronos y

asegurados, de las leyes y reglamentos de la Seguridad Social.

Efectuar investigaciones complejas de carácter contable en empresas,

construcciones, centros de trabajo nocturno, sobre servidores
domésticos, trabajadores independientes y del servicio público de
transportes, para determinar su correcto empadronamiento.

Realizar investigaciones en el Registro Público sobre pensiones, subsidios

y otros de similar naturaleza.

Orientar e instruir a patronos y trabajadores en aspectos legales

relacionados con la Seguridad Social.

Participar en el adiestramiento de personal de menor nivel.

Preparar y presentar informes sobre las investigaciones que realiza.

Realizar estudios para declaratorias de incobrabilidad, quiebra y

anulaciones, capacidad de pago, trámites de pensiones, etc.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

El Inspector de Leyes y Reglamentos 2 se diferencia del 1, en que sus

funciones son de un alto grado de dificultad, por consiguiente, sus
conocimientos académicos y experiencia deben ser mayores.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones de carácter general y métodos y

procedimientos establecidos, siguiendo la política de la Institución,
aplicable a su área de actividad y la legislación que define y regula las
funciones. En asuntos fuera de rutina, recibe asistencia funcional de su
superior inmediato, de profesionales o de asesores externos. Su labor es
evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, la eficiencia
y eficacia obtenidas en el cumplimiento de los métodos empleados y la
calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder organizar, coordinar, asignar y supervisar el

trabajo a personal técnico y de oficina. En tales casos es responsable por
el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos asignadas.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige la aplicación de principios y técnicas de un

área determinada, para atender y resolver adecuadamente problemas y
situaciones variadas de alto grado de dificultad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,

funcionarios de instituciones públicas y privadas y público en general,
todas las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo de los equipos y materiales que

se le asignen a la unidad a cargo, para el cumplimiento de las actividades.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. Debe recibir los cursos y el adiestramiento
necesarios para el desempeño adecuado del puesto.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto pueden causar

daños, atrasos de consideración o pérdidas económicas a la Institución,
por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y
discreción.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar mucha discreción en relación con los asuntos

encomendados.

Requiere habilidad para atender en forma cortés y satisfactoria con las

personas. Habilidad para resolver situaciones complejas e imprevistas.
Habilidad para aplicar principios teóricos y prácticos referentes a políticas
y normas institucionales. La índole de la función exige iniciativa y
objetividad. Habilidad para dirigir el trabajo de personal subalterno. Debe
mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su
especialidad. Requiere buena presentación personal.

REQUISITOS:
Bachiller universitario en una carrera afín con el puesto.

REQUISITO LEGAL:
Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el
correspondiente grado profesional.

Observación:
Mantener el nivel de Inspector de Leyes y Reglamentos 2, en donde se
ubican en la actualidad los funcionarios que cuentan con el grado
académico de Bachiller Universitario, que a futuro tendrán su
Licenciatura, lo que permitirá ubicarlos en el nivel inmediato, como
Inspectores de Leyes y Reglamentos 3. Una vez cumplido este proceso,
se eliminará este nivel.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: INSPECTOR DE LEYES Y REGLAMENTOS 3

» Código de la clase: 000332

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores variadas y de gran complejidad en el campo de la

inspección, control y aplicación de Leyes y Reglamentos de la Seguridad
Social, a nivel nacional.

TAREAS:

Inspeccionar y controlar el cumplimiento, por parte de patronos y

asegurados, de las leyes y reglamentos de la Seguridad Social.

Efectuar investigaciones complejas de carácter contable en empresas,

construcciones, centros de trabajo nocturno, sobre servidores
domésticos, trabajadores independientes y del servicio público de
transportes, para determinar su correcto empadronamiento.

Realizar investigaciones en el Registro Público sobre pensiones, subsidios

y otros de similar naturaleza.

Orientar e instruir a patronos y trabajadores en aspectos legales

relacionados con la Seguridad Social.

Participar en el adiestramiento de personal de menor nivel.

Preparar y presentar informes sobre las investigaciones que realiza.

Realizar estudios para declaratorias de incobrabilidad, quiebra y

anulaciones, capacidad de pago, trámites de pensiones, etc.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

El Inspector de Leyes y Reglamentos 3 se diferencia del 2, en que sus

funciones son de un alto grado de dificultad, por consiguiente, sus
conocimientos académicos y experiencia deben ser mayores.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones de carácter general y métodos y

procedimientos establecidos, siguiendo la política de la Institución,
aplicable a su área de actividad y la legislación que define y regula las
funciones. En asuntos fuera de rutina, recibe asistencia funcional de su
superior inmediato, de profesionales o de asesores externos. Su labor es
evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, la eficiencia
y eficacia obtenidas en el cumplimiento de los métodos empleados y la
calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder organizar, coordinar, asignar y supervisar el

trabajo a personal de menor nivel; en tales casos es responsable por el
eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos asignadas.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige la aplicación de principios y técnicas de un

área determinada, para atender y resolver adecuadamente problemas y
situaciones variadas de alto grado de dificultad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,

funcionarios de instituciones públicas y privadas y público en general,
todas las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo de los equipos y materiales que

se le asignen a la unidad a cargo, para el cumplimiento de las actividades.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. Debe recibir los cursos y el adiestramiento
necesarios para el desempeño adecuado del puesto.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto pueden causar

daños, atrasos de consideración o pérdidas económicas a la Institución,
por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y
discreción.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar mucha discreción en relación con los asuntos

encomendados.

Requiere habilidad para atender en forma cortés y satisfactoria con las

personas. Habilidad para resolver situaciones complejas e imprevistas.

Habilidad para aplicar principios teóricos y prácticos referentes a políticas

y normas Instituciones. La índole de la función exige iniciativa y
objetividad. Habilidad para dirigir el trabajo de personal subalterno. Debe
mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su
especialidad. Requiere buena presentación personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en

una carrera atinente al puesto.

Tres años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: SUPERVISOR DE LEYES Y REGLAMENTOS

» Código de la clase: 000334

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Colaboración en la organización, planeamiento, programación y

supervisión de los servicios de inspección de leyes y reglamentos de la
Seguridad Social

TAREAS:

Colaborar en el planeamiento, programación y supervisión de los servicios

de inspección de leyes y reglamentos.

Organizar, asignar y supervisar actividades tendientes a hacer cumplir las

leyes, reglamentos y demás disposiciones legales por parte de patronos
y asegurados.

Programar, dirigir y supervisar giras de inspección a diferentes lugares

del país.

Llevar controles de gastos de viaje presentados por los Inspectores y

gestiona liquidaciones de viáticos.

Participa en el adiestramiento de los Inspectores y los orienta técnica y

legalmente en la ejecución de su trabajo.

Realizar giras de inspección a diferentes lugares del país, para supervisar

directa o indirectamente el trabajo de campo de los Inspectores.

Analizar, aprueba o rechaza los informes que preparan los Inspectores a

su cargo.

Asesorar a funcionarios de la Institución, patronos, asegurados y público

en general sobre la aplicación de leyes y reglamentos de la Institución.

Atender y resolver consultas variadas, propias de su trabajo.

Ejecutar las tareas administrativas derivadas de su función.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

La Clase de Supervisor de Leyes y Reglamentos 2 se diferencia del

Supervisor de Leyes y Reglamentos 1 en que Supervisa personal con
grado académico de licenciado y de menor nivel, por lo que sus labores
tienen un grado de dificultad y responsabilidad superior, las cuales para
realizarlas requieren de una mayor preparación académica y experiencia
en el campo de trabajo.

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo instrucciones generales y sujetas a

la legislación respectiva, aplicable a un área específica que define y regula
las actividades. En asuntos fuera de rutina, recibe asistencia funcional de
su superior inmediato, de profesionales o de asesores externos. Su labor
es evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, la
eficiencia y eficacia obtenidas en el cumplimiento de los métodos
empleados y la calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar el trabajo a

personal técnico y de oficina. En tales casos es responsable por el eficaz
y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos asignadas.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige la aplicación de principios y técnicas de un

área determinada, para atender y resolver adecuadamente problemas y
situaciones variadas de alto grado de dificultad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,

patronos, asegurados, funcionarios de instituciones públicas y privadas y
público en general, todas las cuales deben ser atendidas con tacto y
discreción.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo de los equipos y materiales que

se le asignen a la unidad a cargo, para el cumplimiento de las actividades.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. Debe observar las normas de seguridad e
higiene vigentes para evitar posibles accidentes. Debe recibir los cursos y
el adiestramiento necesarios para el desempeño adecuado del puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto pueden causar

daños, atrasos y pérdidas económicas considerables, a la Institución, por
lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y discreción.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar mucha discreción en relación con los asuntos

encomendados.
Requiere habilidad para atender en forma cortés y satisfactoria con las
personas. Habilidad para resolver situaciones imprevistas y de gran
complejidad. Habilidad para aplicar principios teóricos y prácticos
referentes a políticas y normas Institucionales; redactar informes y otros
documentos. Habilidad para dirigir el trabajo de personal subalterno.
Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su
especialidad. Requiere buena presentación personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en

una carrera atinente al puesto.

Tres años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.

Un año de experiencia en supervisión de personal

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

4. AUDITORIA

» Nombre de la clase: ASISTENTE AUDITORIA 1

» Código de la clase: 000401

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores complejas de Auditoria, en las diferentes áreas de la

gestión administrativa, financiera y contable de la Caja.

TAREAS:

Examinar y evaluar las acciones administrativas y financieras de Hospitales,

Clínicas, sucursales, Direcciones Regionales de Sucursales y Médicas,
Servicios de Producción y de Sede.

Verificar el control interno, cumplimiento de metas, objetivos y normas

legales de los diferentes servicios de la Institución.

Evaluar el proceso presupuestario de las fases de planeación, formulación,

ejecución y control de las unidades programáticas de la Caja.

Evaluar el proceso electrónico de datos de la Caja y sus controles internos

de entrada y salida.

Realizar auditorías especiales por solicitud de las jefaturas respectivas y

autoridades superiores de la Institución, así como por requerimientos de la
Contraloría General de la República.

Evaluar el Control Interno del Sistema de Préstamos Hipotecarios de

empleados y particulares.

Revisar el proceso contable de la Caja y las cuentas de Enfermedad y

Maternidad e Invalidez, Vejez y Muerte.

Evaluar el control interno de los egresos, pago de viáticos, transporte,

almacenamiento, Caja y custodia de valores, entrega de cheques de
salarios, pensiones de guerra, etc.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Redactar y presentar al jefe inmediato informes técnicos sobre las

actividades realizadas y el alcance de los hallazgos obtenidos.
Realizar otras labores afines al proceso de Auditoría.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Las funciones asignadas a este puesto son difíciles; consecuentemente las

responsabilidades son de alguna complejidad.

Supervisión recibida

Trabaja con independencia, siguiendo la política de la Institución, aplicable

a su área de actividad y la legislación que define y regula las actividades.
En asuntos fuera de rutina, recibe asistencia funcional de su superior
inmediato, de profesionales o de asesores externos. Su labor es evaluada
mediante el análisis de los informes que presenta, la eficiencia y eficacia
obtenidas en el cumplimiento de los métodos empleados y la calidad de los
resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Ocasionalmente le puede corresponder organizar, coordinar, asignar y

supervisar el trabajo a personal técnico y de oficina. En tales casos es
responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades
asignadas.

NIVEL DE RESPONSABILIDAD

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige la aplicación de principios y técnicas de un

área determinada, para atender y resolver adecuadamente problemas y
situaciones variadas de alto grado de dificultad, o bien para organizar y
supervisar actividades que han de ser ejecutadas por personal subalterno.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,

funcionarios de instituciones públicas y privadas y público en general, todas
las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo de los equipos y materiales que se

le asignen a la unidad a cargo, para el cumplimiento de las actividades.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. Debe recibir los cursos y el adiestramiento
necesarios para el desempeño adecuado del puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto pueden causar

pérdidas, daños o atrasos de consideración a la Institución, por lo que las
actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y discreción.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar mucha discreción en relación con los asuntos

encomendados.

Requiere habilidad para atender en forma cortés y satisfactoria con las

personas. Habilidad para resolver situaciones imprevistas. Habilidad para
aplicar principios teóricos y prácticos referentes a políticas y normas
Instituciones. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas
propias de su especialidad. Requiere buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: ASISTENTE AUDITORÍA 2

» Código de la clase: 000402

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores de gran complejidad de tipo técnicos administrativas

en donde deben aplicar los conceptos prácticos adquiridos en una institución
de enseñanza superior en el campo de la Auditoria.

TAREAS:

Examinar y evaluar las acciones administrativas y financieras de Hospitales,

Clínicas, sucursales, Direcciones Regionales de Sucursales y Médicas,
Servicios de Producción y de Sede.

Verificar el control interno, cumplimiento de metas, objetivos y normas

legales de los diferentes servicios de la Institución.

Evaluar el proceso presupuestario de las fases de planeación, formulación,

ejecución y control de las unidades programáticas de la Caja.

Evaluar el proceso electrónico de datos de la Caja y sus controles internos

de entrada y salida.

Realizar auditorías especiales por solicitud de las jefaturas respectivas y

autoridades superiores de la Institución, así como por requerimientos de la
Contraloría General de la República.

Evaluar el Control Interno del Sistema de Préstamos Hipotecarios de

empleados y particulares.

Revisar el proceso contable de la Caja y las cuentas de Enfermedad y

Maternidad e Invalidez, Vejez y Muerte.

Evaluar el control interno de los egresos, pago de viáticos, transporte,

almacenamiento, Caja y custodia de valores, entrega de cheques de
salarios, pensiones de guerra, etc.

Redactar y presentar al jefe inmediato informes técnicos sobre las

actividades realizadas y el alcance de los hallazgos obtenidos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Realizar otras labores afines al proceso de Auditoria.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

La clase de Auditor 2 se diferencia del Auditor 1, en que sus labores tienen

un mayor grado de dificultad. En consecuencia, para realizarlas se requiere
de una mayor preparación académica y experiencia en al campo específico
de trabajo.

Supervisión recibida

Trabaja con gran independencia, siguiendo la política de la Institución,

aplicable a su área de actividad y la legislación que define y regula las
actividades. En asuntos fuera de rutina, recibe asistencia funcional de su
superior inmediato, de profesionales o de asesores externos. Su labor es
evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, la eficiencia y
eficacia obtenidas en el cumplimiento de los métodos empleados y la calidad
de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder organizar, coordinar, asignar y supervisar el trabajo

a personal técnico y de oficina. En tales casos es responsable por el eficaz
y eficiente cumplimiento de las actividades asignadas.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige la aplicación de principios y técnicas de un

área determinada, para atender y resolver adecuadamente problemas y
situaciones variadas de alto grado de dificultad, o bien para organizar y
supervisar actividades que han de ser ejecutadas por personal subalterno.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,

funcionarios de instituciones públicas y privadas y público en general, todas
las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo de los equipos y materiales que se

le asignen a la unidad a cargo, para el cumplimiento de las actividades.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. Debe recibir los cursos y el adiestramiento
necesarios para el desempeño adecuado del puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto pueden causar

pérdidas, daños o atrasos de consideración a la Institución, por lo que las
actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y discreción.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar mucha discreción en relación con los asuntos

encomendados.

Requiere habilidad para atender en forma cortés y satisfactoria con las

personas. Habilidad para resolver situaciones imprevistas. Habilidad para
aplicar principios teóricos y prácticos referentes a políticas y normas
Instituciones. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas
propias de su especialidad. Requiere buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachillerato en una carrera universitaria afín con el puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: ASISTENTE AUDITORÍA 3

» Código de la clase: 000403

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores del mayor nivel de complejidad en el campo de la

Auditoria en programas de ámbito nacional, en donde debe aplicar
conceptos teórico-prácticos adquiridos en una enseñanza superior.

TAREAS:

Examinar y evaluar las acciones administrativas y financieras de Hospitales,

Clínicas, sucursales, Direcciones Regionales de Sucursales y Médicas,
Servicios de Producción y de Sede.

Verificar el control interno, cumplimiento de metas, objetivos y normas

legales de los diferentes servicios de la Institución.

Evaluar el proceso presupuestario de las fases de planeación, formulación,

ejecución y control de las unidades programáticas de la Caja.

Evaluar el proceso electrónico de datos de la Caja y sus controles internos

de entrada y salida.

Realizar auditorías especiales por solicitud de las jefaturas respectivas y

autoridades superiores de la Institución, así como por requerimientos de la
Contraloría General de la República.

Evaluar el Control Interno del Sistema de Préstamos Hipotecarios de

empleados y particulares.

Revisar el proceso contable de la Caja y las cuentas de Enfermedad y

Maternidad e Invalidez, Vejez y Muerte.

Evaluar el control interno de los egresos, pago de viáticos, transporte,

almacenamiento, Caja y custodia de valores, entrega de cheques de
salarios, pensiones de guerra, etc.

Redactar y presentar al jefe inmediato informes técnicos sobre las

actividades realizadas y el alcance de los hallazgos obtenidos.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Realizar otras labores afines al proceso de Auditoria.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

La clase de Auditor 3 se diferencia del Auditor 2, en que sus labores son del
más alto grado de complejidad. En consecuencia, para realizarlas se
requiere de una mayor preparación académica y experiencia en al campo
específico de trabajo.

Supervisión recibida

Trabaja con gran independencia, siguiendo la política de la Institución,

aplicable a su área de actividad y la legislación que define y regula las
actividades. En asuntos fuera de rutina, recibe asistencia funcional de su
superior inmediato, de profesionales o de asesores externos. Su labor es
evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, la eficiencia y
eficacia obtenidas en el cumplimiento de los métodos empleados y la calidad
de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder organizar, coordinar, asignar y supervisar el trabajo

a personal técnico y de oficina. En tales casos es responsable por el eficaz
y eficiente cumplimiento de las actividades asignadas.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige la aplicación de principios y técnicas de un

área determinada, para atender y resolver adecuadamente problemas y
situaciones variadas de alto grado de dificultad, o bien para organizar y
supervisar actividades que han de ser ejecutadas por personal subalterno.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,

funcionarios de instituciones públicas y privadas y público en general, todas
las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo de los equipos y materiales que se
le asignen a la unidad a cargo, para el cumplimiento de las actividades.

Condiciones de trabajo
Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a
diferentes lugares del país. Debe recibir los cursos y el adiestramiento
necesarios para el desempeño adecuado del puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto pueden causar
pérdidas, daños o atrasos de consideración a la Institución, por lo que las
actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y discreción.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:
Debe observar mucha discreción en relación con los asuntos
encomendados.

Requiere habilidad para atender en forma cortés y satisfactoria con las

personas. Habilidad para resolver situaciones imprevistas. Habilidad para
aplicar principios teóricos y prácticos referentes a políticas y normas
Instituciones. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas
propias de su especialidad. Requiere buena presentación personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.

Tres años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al Colegio respectivo y autorizado para ejercer el

correspondiente grado profesional.
Modificación aprobada mediante:
» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

5. SERVICIOS GENERALES

5.1 TRANSPORTES

» Nombre de la clase: CHOFER 1

» Código de la clase: 000501

Naturaleza del trabajo.

Conducción de vehículos automotores para el transporte de personal

administrativo y diferentes tipos de documentos y carga a diferentes
lugares del país.

Tareas:

Conducir vehículos automotores livianos tales como automóviles,

destinados al transporte de medicamentos, personas, funcionarios de la
Institución, y cargas de variada naturaleza a diferentes lugares de país.

Vigilar porque el vehículo se encuentre en óptimas condiciones de uso antes

de ser utilizado.

Colaborar en la carga y descarga de materiales u objetos que transporta.

Llevar controles sobre el recorrido y utilización del vehículo a cargo,

distancia recorrida, gasolina utilizada, batería, etc. y hacer revisiones
periódicas del caso, control sobre cambios de aceite y engrases del vehículo.

Controlar y verificar que los artículos que transporta lleguen a su destino

en buen estado y de acuerdo con las órdenes de despacho.

Velar por el adecuado mantenimiento, limpieza y buen estado del equipo

bajo su responsabilidad. Revisar periódicamente batería, combustible,
agua, lubricantes, engrases y hacer anotaciones sobre el uso, recorrido y
operación del vehículo.

Participar en las reparaciones mecánicas del vehículo, de poca de

complejidad.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Reportar cualquier daño de los vehículos a la jefatura inmediata.

Trasladar documentos y papelería de importancia para la Institución.

Brindar el apoyo oportuno a otras dependencias, que le faciliten el fluido y

eficiencia en sus operaciones a fin de que se brinde un servicio adecuado a
nivel interno y externo.

Realizar otras labores afines a su competencia.

Condiciones organizacionales

Supervisión recibida

Labora siguiendo instrucciones precisas.

Su labor es supervisada y evaluada mediante resultados obtenidos.

Supervisión Ejercida

No ejerce supervisión sobre otras personas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomienden se

cumplan con eficiencia y puntualidad. Es responsable por la seguridad de
personas, artículos que transporta.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina constantes relaciones con superiores, compañeros y

demás funcionarios.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable porque el equipo asignado a su cargo se conserve en óptimo

estado de funcionamiento.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Condiciones de trabajo
Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y estar expuesto a las
inclemencias del tiempo, la actividad exige algún esfuerzo físico y debe
trasladarse a muchos lugares del país.

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto pueden causar
pérdidas, daños, atrasos y poner en peligro la integridad física de pacientes
y personal administrativo.

Características personales
Debe mostrar discreción en relación con los asuntos encomendados, con las
actividades del cargo, requiere habilidad para tratar en forma cortés y
satisfactoria con el público, pacientes y personal administrativo.

Debe poseer destreza para operar vehículos automotores. Requiere

conocimientos básicos de mecánica para resolver problemas imprevistos
durante el desarrollo de la jornada, debe conocer las leyes y reglamentos
del tránsito de vehículos.

Requisitos Académicos

Certificado de aprobación de estudios de los ciclos I y II de la Educación

General Básica (Sexto grado).

Requisito legal

Poseer la licencia B-1 o superior de esa categoría de conformidad con lo

establecido en la Ley de Tránsito por Vías Públicas y Terrestres vigente.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: CHOFER 2

»Código de la clase: 000502

NATURALEZA DEL TRABAJO

Conducción de vehículos automotores, tales como: Equipo semipesado

y/o pesado, Ambulancia, Buses y busetas para transporte de funcionarios
de la CCSS y pacientes a diferentes lugares del país y Chofer de Gerencia
(durante el período correspondiente).

Resumen de tareas

Conducir vehículos pesados para transporte de mercadería, transporte de

ropa y bus del personal de la Institución.

Vigilar porque el vehículo se encuentre en óptimas condiciones de uso

antes de ser utilizado.

Colaborar en la carga y descarga de materiales u objetos que transporta.

Llevar controles sobre el recorrido y utilización del vehículo a cargo,

distancia recorrida, gasolina utilizada, batería, etc. y hacer revisiones
periódicas del caso, control sobre cambios de aceite y engrases del
vehículo.

Controlar y verificar que los artículos que transporta lleguen a su destino

en buen estado y de acuerdo con las órdenes de despacho.

Velar por el adecuado mantenimiento, limpieza y buen estado del equipo

bajo su responsabilidad. Revisar periódicamente batería, combustible,
agua, lubricantes, engrases y hacer anotaciones sobre el uso, recorrido y
operación del vehículo.

Participar en las reparaciones mecánicas del vehículo, de poca de

complejidad.

Reportar cualquier daño de los vehículos a la jefatura inmediata.

Trasladar documentos y papelería de importancia para la Institución

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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Brindar el apoyo oportuno a otras dependencias, que le faciliten el fluido

y eficiente de sus operaciones a fin de que se brinde un servicio adecuado
a nivel interno y externo.

Realizar otras labores afines a su competencia.

Condiciones organizacionales

Supervisión recibida

Labora siguiendo instrucciones precisas.

Su labor es supervisada y evaluada mediante resultados obtenidos.

Supervisión Ejercida

No ejerce supervisión sobre otras personas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomienden

se cumplan con eficiencia y puntualidad. Es responsable por la seguridad
de personas, artículos que transporta.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina constantes relaciones con superiores, compañeros y

demás funcionarios.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable porque el equipo asignado a su cargo se conserve en

óptimo estado de funcionamiento.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y estar expuesto a

las inclemencias del tiempo, la actividad exige algún esfuerzo físico y debe
trasladarse a muchos lugares del país.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto pueden causar

pérdidas, daños, atrasos y poner en peligro la integridad física de
pacientes y personal administrativo.

Características personales

Debe observa discreción en relación con los asuntos encomendados,

requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el
público, pacientes y personal administrativo.

Debe poseer destreza para operar vehículos automotores. Requiere

conocimientos básicos de mecánica para resolver problemas imprevistos
durante el desarrollo de la jornada, debe conocer las leyes y reglamentos
del tránsito de vehículos.

Requisitos Académicos

Certificado de aprobación de estudios de los ciclos I y II de la Educación

General Básica (Sexto grado).

Requisito legal

Poseer la licencia B-3 o superior a esa categoría de conformidad con lo

establecido en la Ley de Tránsito por Vías Públicas y Terrestres vigente.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: OPERADOR DE LANCHA O BOTE

» Código de la clase: 000503

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Operación y conducción de lanchas con motor fuera de borda o botes,

empleados para el transporte de personas y carga por medios fluviales y
marítimos.

TAREAS:

Operar y conducir lanchas con motor fuera de borda o botes denominados

equipo móvil liviano o semipesado.

Operar el motor de una lancha o bote y hacer los cambios de velocidades

atendiendo órdenes precisas, establecer los derroteros y efectuar las
maniobras que estime convenientes; hacer los atraques y desatraques.

Transportar personas, equipos, mercaderías y materiales diversos a

lugares dentro del área de salud asignada.

Conducir un bote con motor fuera de borda para el transporte de

personas, equipos y materiales, por vías marítimas, ríos o canales.

Gestionar los permisos de navegación correspondientes; efectuar las

solicitudes de combustible a la sede del Área.

Elaborar y presentar informes mensuales a la Oficina de transportes y

cuando se le solicite; hacer anotaciones y reportes sobre el uso, recorrido
y operación de la lancha o bote.

Colaborar con el equipo del EBAIS en su tiempo libre, en funciones propias

del mismo; localizar pacientes cuando se le solicite.

Realizar reparaciones menores o de emergencia y reportar las de mayor

cuidado.

Velar por el adecuado mantenimiento, limpieza y buen estado de la lancha

o bote y del equipo.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Resguardar motores en bodega, resguardar y llevar control del

combustible para lanchas institucionales.
Realizar otras tareas propias del cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Labora siguiendo instrucciones precisas y normas establecidas. Su labor

es supervisada y evaluada mediante la apreciación de la calidad y
oportunidad en la prestación de los servicios.

SUPERVISIÓN EJERCIDA:

No ejerce supervisión sobre otras personas.

RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES:

Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomienden

se cumplan con eficiencia y oportunidad. Es responsable por la seguridad
de las personas, equipos y materiales que transporta. Debe observar las
leyes, reglamentos y disposiciones sobre el tránsito de su medio de
transporte.

RESPONSABILIDAD POR RELACIONES DE TRABAJO:

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y

otros funcionarios, así como con pacientes asegurados, todas la cuales
deben ser atendidas con tacto y discreción.

RESPONSABILIDAD POR EQUIPO Y MATERIALES:

Es responsable porque el equipo y los materiales asignados a su cargo se

conserven en óptimo estado de funcionamiento.

CONDICIONES DE TRABAJO:

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y estar expuesto a

las inclemencias del tiempo. En el desempeño del puesto debe trasladarse
a diferentes lugares; la actividad exige algún esfuerzo físico.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CONSECUENCIA DEL ERROR:

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos y poner

en peligro la integridad física de las personas, por lo que las actividades
deben ser realizadas con cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cálida, cortés y satisfactoria con
el público, pacientes y personal del Área de salud.

Requiere destreza para operar y conducir lanchas o botes, saber nadar y

poseer conocimientos de rescate acuático, así como de conocimientos
básicos de mecánica para motores fuera de borda o motores de
combustión interna, diésel o gasolina, enfriadores para agua o aire en la
modalidad de dos o cuatro tiempos. Debe poseer conocimientos sobre
navegación marítima y fluvial. Buena condición física.

REQUISITOS:

Certificado de aprobación de estudios de los ciclos I y II de la Educación

General Básica (Sexto grado)

Un año de experiencia en la operación y conducción de lanchas con motor

fuera de borda o botes.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: COORDINADOR UNIDAD TRANSPORTE 1

» Código de la clase: 000504

NATURALEZA DEL TRABADO:

Ejecución de labores de regular complejidad en la asignación, dirección,

coordinación, supervisión y control en una unidad de transporte en
Hospitales Periféricos 1 y 2, y Áreas de Salud Tipo 3.

TAREAS:

Asignar, dirigir, coordinar, supervisar, controlar y ejecutar labores

técnico-administrativas en un servicio de Transportes.

Analizar, tramitar, verificar y refrendar con su firma diversos aspectos y

documentos del personal a cargo.

Participar en la formulación de políticas, normas y procedimiento

asignados a la unidad que coordina.

Supervisar la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes y

reglamentos que rigen las diferentes actividades que desarrolla la unidad.

Llevar controles sobre las diferentes actividades bajo su responsabilidad

mediante el uso de sistemas manuales y electrónicos. (combustibles,
repuestos, reparaciones, tiempos extraordinarios, incapacidades entre
otros)

Atender asuntos administrativos relacionados con el personal de la

unidad, tales como horarios, medidas disciplinarias, asistencia,
vacaciones, trámite de acciones de personal, etc.

Coordinar actividades a su cargo con funcionarios de otras dependencias,

dentro y fuera de la institución.

Redactar y revisar informes, circulares, cartas y otros y documentos.

Asesorar, instruir y orientar al personal a su cargo en lo referente a la

aplicación de normas, reglamentos y procedimientos que utilizan en el
desarrollo de sus labores.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores,

compañeros, subalternos y público en general en el servicio de
transportes.

Asistir a reuniones, seminarios, y otros que la jefatura superior le asigne.

Dirigir y supervisar, procedimientos y sistemas de trabajo administrativo

u otras áreas para la ejecución de programas.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo relacionadas al servicio de

transporte.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo la política de la Caja, aplicable a su

área de actividad y la legislación correspondiente. Su labor es evaluada
mediante el análisis de los informes que presenta, los aportes originales
al trabajo que realiza, la eficiencia y la eficacia obtenida en el
cumplimiento de los objetivos de su trabajo y a la comprobación de la
calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar, controlar y supervisar el

trabajo a personal de menor nivel.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo le exige a la persona que ocupe este cargo, la

aplicación de principios y técnicas de una disciplina administrativa para
realizar actividades sustantivas o de apoyo administrativo a la institución.

Responsabilidades por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,

funcionarios de instituciones públicas o privadas, las cuales deben ser
atendidos con tacto y discreción.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país, en actividades propias del cargo. Debe recibir
los cursos y el adiestramiento necesario para el desempeño del puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar daños, pérdidas o atrasos de

consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el
público y colaboradores. Capacidad analítica, destreza para resolver
situaciones imprevistas. Habilidad para redactar notas, informes y
cuadros. Conocimiento para aplicar la normativa relacionada a la
actividad. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas de su
especialidad. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller Educación Media.

Un año de una carrera universitaria relacionada con el puesto o dos años

de experiencia en labores relacionadas con el puesto

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: COORDINADOR UNIDAD TRANSPORTE 2

» Código de la clase: 000505

NATURALEZA DEL TRABADO:

Ejecución de labores de considerable complejidad en la asignación,

dirección, coordinación, supervisión y control en una unidad de transporte
en los Hospitales Nacionales, Hospitales Nacionales Especializados,
Hospitales Regionales y Hospitales Periféricos 3.

TAREAS:

Asignar, dirigir, coordinar, supervisar, controlar y ejecutar labores

técnico-administrativas en un servicio de Transportes.

Analizar, tramitar, verificar y refrendar con su firma diversos aspectos y

documentos del personal a cargo.

Participar en la formulación de políticas, normas y procedimiento

asignados a la unidad que coordina.

Supervisar la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes y

reglamentos que rigen las diferentes actividades que desarrolla la unidad.

Llevar controles sobre las diferentes actividades bajo su responsabilidad

mediante el uso de sistemas manuales y electrónicos. (Combustibles,
repuestos, reparaciones, tiempos extraordinarios, incapacidades entre
otros)

Atender asuntos administrativos relacionados con el personal de la

unidad, tales como horarios, medidas disciplinarias, asistencia,
vacaciones, trámite de acciones de personal, etc.

Coordinar actividades a su cargo con funcionarios de otras dependencias,

dentro y fuera de la institución.

Redactar y revisar informes, circulares, cartas y otros y documentos.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Asesorar, instruir y orientar al personal a su cargo en lo referente a la

aplicación de normas, reglamentos y procedimientos que utilizan en el
desarrollo de sus labores.

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores,

compañeros, subalternos y público en general en el servicio de
transportes.

Asistir a reuniones, seminarios, y otros que la jefatura superior le asigne.

Dirigir y supervisar, procedimientos y sistemas de trabajo administrativo

u otras áreas para la ejecución de programas.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo relacionadas al servicio de

transporte.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con independencia siguiendo la política de la Caja, aplicable a su

área de actividad y la legislación correspondiente. Su labor es evaluada
mediante el análisis de los informes que presenta, los aportes originales
al trabajo que realiza, la eficiencia y la eficacia obtenida en el
cumplimiento de los objetivos de su trabajo y a la comprobación de la
calidad de los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar, controlar y supervisar el

trabajo a personal de menor nivel.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo le exige a la persona que ocupe este cargo, la

aplicación de principios y técnicas de una disciplina administrativa para
realizar actividades sustantivas o de apoyo administrativo a la institución.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidades por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos,
funcionarios de instituciones públicas o privadas, las cuales deben ser
atendidos con tacto y discreción.

Condiciones de trabajo
Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a
diferentes lugares del país, en actividades propias del cargo. Debe recibir
los cursos y el adiestramiento necesario para el desempeño del puesto.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar daños, pérdidas o atrasos de
consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:
Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.
Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el
público y colaboradores. Capacidad analítica, destreza para resolver
situaciones imprevistas. Habilidad para redactar notas, informes y
cuadros. Conocimiento para aplicar la normativa relacionada a la
actividad. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas de su
especialidad. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Bachiller Educación Media.

Segundo de una carrera universitaria relacionada con el puesto o cuatro
años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Observación:
Este perfil se utiliza únicamente para los casos incluidos de la resolución
No.072-2008. En el momento en que quede vacante cada una de las
plazas, deben reasignarse según lo establecido en las plantillas de
clasificación.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

5.2 VIGILANCIA Y LIMPIEZA

» Nombre de la clase: GUARDA

» Código de la clase: 000534

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores variadas y difíciles de Seguridad y Vigilancia.

TAREAS:

Velar por el mantenimiento de la seguridad y el orden en las dependencias

de la Institución.

Controlar la entrada y salida de visitantes y funcionarios de la Institución,

así como de vehículos y materiales y elaborar los reportes
correspondientes.

Suministrar información al público de visita sobre la ubicación de

diferentes servicios y oficinas.

Examinar locales para determinar irregularidades e informar sobre las

anomalías que se presenten.

Operar sistemas automatizados de vigilancia.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones de carácter general

en lo concerniente a horarios y turnos de guardia, reglas de orden
disciplinario y presentación personal. Su labor es supervisada y evaluada
por medio del análisis de sus reportes y la apreciación de los resultados
obtenidos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Supervisión ejercida
Dada la naturaleza de su trabajo no ejecuta labores de supervisión.

Responsabilidad por funciones

Debe mantenerse atento durante el turno de trabajo, para cumplir a
cabalidad con las tareas de seguridad y vigilancia. Puede conocer asuntos
confidenciales sobre los cuales debe guardar discreción.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros,

representantes de instituciones del Estado y público en general los cuales
deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento de las armas y

equipo utilizado.

CONDICIONES DEL TRABAJO:

Le corresponde laborar en jornadas diurnas, mixtas y nocturnas, o sin

límite de horario cuando las circunstancias lo exijan. En el ejercicio de su
función está expuesto a afrontar situaciones que pueden poner en peligro
su integridad física. Debe recibir los cursos de adiestramiento necesarios
para el desempeño adecuado del cargo. Por requerimiento de las
autoridades competentes, debe presentarse a rendir declaraciones
cuando el caso lo exija.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de cierta
consideración y poner en peligro la integridad física de compañeros y otras
personas, por lo que las labores deben realizarse con sumo cuidado y
precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:
Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.
Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público,
buena condición física, no poseer antecedentes penales o problemas
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

psicológicos que lo inhabiliten para el ejercicio del cargo, destreza en el

manejo de armas de fuego. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Certificado aprobación de estudios de los ciclos primero y segundo de la

Educación General Básica (Sexto Grado).

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

»Nombre de la clase: SUPERVISOR DE SERVICIOS GENERALES DE

SEDE
»Código de la clase: 000535

No hay descripción del perfil de puesto.

 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: SUPERVISOR DE SERVICIOS GENERALES

» Código de la clase: 000539

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Asignación, supervisión y ejecución de labores variadas y difíciles, de

seguridad, vigilancia e investigación y otras afines en oficinas centrales,
hospitales y áreas de salud.

TAREAS:

Asignar, supervisar y ejecutar labores de vigilancia, limpieza y otras de

funcionarios adscritos a la unidad de trabajo.

Inspeccionar el área a su cargo con el propósito de observar la correcta

ejecución de las tareas asignadas al personal.

Velar por el buen estado, uso y limpieza del equipo de trabajo que utiliza el
personal a su cargo.

Resolver los problemas que sobre la materia se presentan en los diferentes

servicios del centro de trabajo.

Elaborar diferentes informes sobre la actividad desarrollada en el servicio.

Brindar información al público sobre la ubicación de servicios y oficinas,

localización de funcionarios y suministrar otros datos informativos variados.

Realizar las labores administrativas derivadas de su función.

Ejecutar otras tareas propias del cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida:

Trabaja siguiendo normas establecidas, instrucciones de carácter general y

la legislación aplicable a un área de actividad. Su labor es supervisada y
evaluada por medio del análisis de sus informes y la apreciación de los
resultados obtenidos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Supervisión ejercida:

Ejerce supervisión sobre personal dedicado a labores de seguridad, limpieza

y otros afines, al cual orienta en los métodos de trabajo, disciplina y
presentación personal.

Responsabilidad por funciones:

Es responsable porque las tareas se cumplan con eficiencia y puntualidad y

por controlar la asistencia y disciplina de personal de menor nivel. Puede
conocer asuntos confidenciales sobre los cuales debe guardar la debida
discreción.

Responsabilidad por relaciones de trabajo:

La actividad origina relaciones constantes con superiores, colaboradores,

representantes de instituciones del Estado y público en general, los cuales
deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales:

Es responsable por el adecuado empleo y por mantener en óptimo estado

de funcionamiento y conservación, las armas y el equipo utilizado en el
servicio.

CONDICIONES DE TRABAJO:

Le corresponde laborar en jornadas diurnas, mixtas o nocturnas o sin límite

de horario cuando las circunstancias lo exijan. En el ejercicio de su función
está expuesto a afrontar situaciones que pueden poner en peligro su
integridad física. Debe recibir el adiestramiento necesario que exige el
puesto.

CONSECUENCIA DEL ERROR:

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de cierta

consideración y poner en peligro la integridad física de compañeros y otras
personas, por lo que las labores deben realizarse con sumo cuidado y
precisión.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere: habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público,
buena condición física, destreza en el manejo de armas de fuego y buena
presentación personal. No debe poseer antecedentes penales o problemas
psicológicos que lo inhabiliten para el ejercicio del cargo.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Dos años de experiencia en labores relacionadas con seguridad, vigilancia

y limpieza.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Subárea Diseño y Valoración de Puestos

5.3 COMUNICACIONES

» Nombre de la clase: OPERADOR DE CENTRAL TELEFÓNICA

» Código de la clase: 000554

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Operación de una central telefónica de gran complejidad y suministro de

información variada y hacer las conexiones necesarias para la fluidez del
tráfico de llamadas.

TAREAS:

Establecer conexiones en una central telefónica de gran tamaño, para

efectuar, recibir y comunicar llamadas internas y externas.

Brindar información variada al público acerca de la localización de

funcionarios, oficinas y servicios.

Presentar informes sobre la utilización de teléfonos y otros aspectos

relacionados con su labor.

Velar por el buen uso y mantenimiento del equipo a su cargo e informa

sobre cualquier desperfecto que se presente.

Realizar otras labores afines al cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones precisas en cuanto

a métodos y sistemas de trabajos. Su labor es supervisada de manera
directa por parte del superior inmediato. Se le evalúa por medio de la
apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

No ejerce supervisión, dada la naturaleza de su trabajo.

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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades encomendadas se

cumplan con eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros y

público en general, los cuales deben ser atendidos oportunamente.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo utilizado en su trabajo.

Condiciones de trabajo

Labora en un área establecida para la central telefónica, debe recibir el

adiestramiento necesario para el desempeño adecuado del cargo.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar atrasos de alguna consideración, lo

cual debe ser advertido y corregido rápidamente en el curso normal del
trabajo.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público.

REQUISITOS:

Certificado de Conclusión de estudios de Educación General Básica (Tercer

año)

Modificación aprobada mediante:

»Número de resolución: 073-2011
»Vigencia de Resolución: 12 marzo de 2012
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Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: OPERADOR DE RADIOCOMUNICACIONES

» Código de la clase: 000560

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Opera equipo de radiocomunicación para el envío y verificación de

información y canalizarla al nivel correspondiente en situaciones normales
y de emergencia.

TAREAS:

Recibir y canalizar las llamadas, que entran por medio del radio al nivel
jerárquico correspondiente.

Conocer la ubicación de las repetidoras en la geografía del país.

Responder a las llamadas de emergencia que recibe en la central en los

equipos, especialmente diseñados con ese objeto.

Evaluar con exactitud la solicitud de ayuda de emergencia.

Capturar la información pertinente en una pantalla de computador según

procedimientos de informe de incidentes, que figuran en el manual
operacional.

Aprender de memoria los códigos más frecuentes y más importantes del

manual operacional.

Transferir las llamadas al despachador de respuesta de emergencia o

unidad correspondiente.

Informar de inmediato al supervisor acerca de cualquier circunstancia

especial, como son problemas técnicos.

Coordinar y establecer el contacto con los hospitales y médicos disponibles.

Efectuar otras tareas relacionadas con el cargo.

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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones precisas y normas establecidas en cuanto

a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada de manera
directa por parte del superior. Se le evalúa por medio de la apreciación de
la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

No le corresponde ejercer supervisión.

Responsabilidad por funciones

Dada la índole de sus funciones es responsable porque los servicios y

actividades encomendadas se cumplan con esmero, eficiencia y
puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones con superiores y compañeros de trabajo, los

cuales deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, instrumentos, útiles y

materiales que usa en su trabajo.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornadas. La actividad

demanda esfuerzo físico. Debe observar en forma estricta las normas de
seguridad e higiene vigentes. Debe recibir los cursos y el adiestramiento
necesarios para el desempeño adecuado del cargo.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso
normal del trabajo.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria a jefes y

compañeros, para percibir detalles visuales y auditivos. Buena condición
física. Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de
su especialidad, poseer el adiestramiento específico para el cargo. Debe
conocer el organigrama de la Institución, tener facilidad para la toma de
decisiones, lenguaje apropiado, manejo discrecional de las situaciones que
se presentan.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: SUPERVISOR DE RADIOCOMUNICACIONES

» Código de la clase: 000562

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Supervisión, coordinación, monitoreo y control de las actividades rutinarias

de las funciones de radiocomunicaciones de emergencia en el área de
operación del Sistema Institucional de Radiocomunicaciones.

TAREAS:

Supervisar a operadores de radiocomunicaciones de emergencia y

monitoreo en trabajo durante del funcionamiento de rutina.

Tomar las medidas rutinarias de disciplina, para asegurar la operación

adecuada del sistema.

Interactuar con los operadores y despachadores para mantener un clima de

trabajo adecuado para el desempeño de las labores.

Documentar todos los problemas disciplinarios y de productividad de su

centro de trabajo.

Preparar los roles de trabajo mensuales para los turnos respectivos.

Elaborar el plan de vacaciones anual de su Unidad.

Evaluar y determinar las necesidades de reparación del equipo de

radiocomunicaciones.

Velar por el correcto funcionamiento de los equipos e instalaciones de la

Unidad de trabajo.

Elaborar presupuestos sencillos para el funcionamiento de la unidad.

Ejecutar las labores administrativas derivadas de su gestión.

Realizar otras labores afines al cargo.

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Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con alguna independencia, siguiendo instrucciones generales y

normas establecidas. Su labor es supervisada y evaluada por medio de
análisis de los reportes que presenta, la apreciación de la calidad del trabajo
realizado y los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le corresponde coordinar, asignar, supervisar y controlar el trabajo técnico

operativo de su unidad, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente
cumplimiento de las actividades asignadas.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomiendan se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos y

compañeros de trabajo, las cuales deben ser atendidas con tacto y
discreción.

Responsabilidad por materiales y equipo

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, maquinaria,

instrumentos, útiles y materiales que se le asignan a la unidad a su cargo,
para el cumplimiento de las actividades.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país, además de trabajar bajo condiciones de presión
porque le puede corresponder atender emergencias, lo cual podría
producirle gran agotamiento mental. Debe recibir los cursos y el
adiestramiento necesario para el desempeño del puesto.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración en otras unidades, por lo que las actividades deben ser
realizadas con sumo cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público.
Habilidad para percibir detalles visuales y auditivos, capacidad para
interpretar planos de vías y geográficos. Buena condición física. Debe
mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su
especialidad.

REQUISITOS:

Bachiller en Educación Media

Dos años de experiencia en labores relacionadas con el campo de

radiocomunicaciones.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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5.4 INVESTIGACIÓN

»Nombre de la clase: OFICIAL DE INVESTIGACIÓN 1

»Código de la clase: 000570, 000572, 000574

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores de investigación técnica en procesos variados y

complejos de la administración pública, sobre delitos cometidos en perjuicio
de la Institución.

TAREAS:

Ejecutar labores diversas en la investigación de delitos, denuncias

administrativas o irregularidades de acuerdo con los lineamientos
establecidos en la ley y demás normativa que rige la materia, para
detectar actos que atenten contra los intereses institucionales, tales como
estafas, robos u otros, los cuales pueden involucrar a funcionarios o
personas ajenas a la Institución.

Analizar el hecho asignado e identificar el problema mediante la

investigación y recopilación de la información necesaria que lleve a su
esclarecimiento, así mismo examinar pruebas y sitio del incidente.

Realizar inspecciones oculares en el sitio del suceso; recolectar evidencias

físicas y otros que sirvan para la investigación del asunto y dejar escritas
las actividades realizadas.

Revisar sospechosos y detectar evidencias que lo puedan imputar,

utilizando en la escena la fotografía, vídeo, dibujo o por medio de detalles
escritos y croquis; confeccionar planos sencillos; tomar huellas dactilares
y palmares, dejando constancia escrita de las actividades realizadas.

Realizar visitas a nivel nacional, indagaciones en diversas instituciones,

tales como Registro Público, Bancos, institución públicas y privadas y
otros, con el fin de determinar la localización de personas.

Entrevistar testigos y demás personas que tengan conocimiento sobre los

hechos siguiendo los lineamientos de Ley.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Coordinar con funcionarios de otros entes administrativos y judiciales

para la realización de diligencias diversas relacionadas con los asuntos a
su cargo.

Colaborar en la administración del sitio del suceso y en el establecimiento

de estrategias de investigación y seguridad.

Dar a conocer a la víctima u ofendido los derechos que establece la

legislación vigente.

Anotar, marcar, empacar y remitir indicios para el análisis necesario y

presentación del informe respectivo.

Custodiar pruebas cuando así corresponda.

Efectuar labores diversas de comunicación, tales como: servicio de radio,

teléfono y facsímile.

Impartir charlas al personal sobre prevención de delitos y preservación

de la escena de los hechos.

Realizar investigaciones de seguridad en centros hospitalarios y

administrativos.

Realizar informes derivados de las investigaciones realizadas en cada uno

de los casos que le son asignados.

Evaluar las condiciones de seguridad y vigilancia existente mediante

inspecciones nocturnas o diurnas a los diferentes centros de trabajo de la
institución.

Participar en actividades diversas tales como allanamientos, inspecciones,

reconstrucción de hechos, vigilancia de personas, edificios, lugares y
otros.

Asistir y declarar en juicios cuando así corresponda.

Atender público y brindar orientación e información sobre el servicio de la

Oficina, de acuerdo con las formalidades establecidas.
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Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Revisar y mantener en buen estado de conservación y limpieza el equipo

de trabajo asignado tales como vehículos, armas, radios, equipo técnico
y otros.

Brindar el apoyo oportuno a las otras dependencias, que les faciliten el

desempeño fluido y eficiente en sus operaciones a fin de que se brinde un
servicio adecuado a nivel interno y externo.

Realizar otras labores propias del cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones generales y normas establecidas en cuanto

a métodos, procedimientos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada
y evaluada por medio del análisis de los informes que presenta, la
apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder ejercer supervisión sobre personal dedicado a

labores técnicas y de oficina.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque los servicios y actividades encomendadas se

cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros,

Organismos de Investigación, fuerzas Públicas, Ministerio Público y otros,
los cuales deben ser atendidos con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento preventivo del

equipo y materiales que utiliza en el desempeño de sus labores.
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Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Condiciones de trabajo

La actividad demanda esfuerzo físico. Debe involucrarse e identificarse

como investigador cuando así corresponda. Debe observar en forma estricta
las normas de seguridad e higiene vigentes. Debe recibir los cursos y el
adiestramiento necesario para el desempeño del puesto. Debe estar
disponible en situaciones de emergencia, por lo que en ocasiones le puede
corresponden utilizar el vehículo institucional. Puede estar expuesto a
situaciones de peligro y prestar los servicios cuando sean requeridos y
trasladarse a diversos sitios del país.

Consecuencia del error

Los errores cometidos durante el desempeño del puesto pueden ocasionar

daños, atrasos de consideración o demandas judiciales, por lo que las
actividades deben ser desempeñadas con tacto, objetividad y exactitud.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Debe poseer gran capacidad analítica y objetividad.
Debe poseer habilidad para tomar decisiones en situaciones imprevistas de
su gestión. Habilidad para trabajar en equipo y trabajar bajo presión.
Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público
que utiliza los servicios. Habilidad de comunicación oral y escrita.
Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su
especialidad. Buena presentación personal.

REQUISITOS:

Oficial de Investigación 1, clave 00570

- Bachiller en Educación Media

- Diplomado en una carrera afín al puesto.
-Poseer licencia B1 para conducir vehículo

Oficial de Investigación 2, clave 00572

-Bachiller Universitario en una carrera relacionada con el puesto

-Poseer licencia B1 para conducir vehículo.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Requisito legal:

Incorporado al colegio respectivo para el ejercicio del correspondiente grado

profesional, en caso de que exista.

Oficial de Investigación 3, clave 00574

-Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.
-Dos años de experiencia en labores relacionadas con el nivel del puesto.
-Licencia B1 para conducir vehículo

Requisito legal:

Incorporado al colegio respectivo para el ejercicio del correspondiente grado

profesional, en caso de que exista.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Subárea Diseño y Valoración de Puestos

6. ARQUITECTURA

» Nombre de la clase: ASISTENTE TÉCNICO EN DIBUJO

ARQUITECTÓNICO
» Código de la clase: 000605

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Ejecución de labores técnicas en el área de dibujo arquitectónico en el

campo de la arquitectura e ingeniería para proyectos del sector salud.

TAREAS:

Interpretar y dibujar todo tipo de planos arquitectónicos, estructurales,

de topografía, electricidad, mecánicas entre otros.

Corregir los planos de acuerdo con las observaciones realizadas por los
profesionales en arquitectura e ingeniería, en la etapa de diseño,
inspección, construcción, ampliación y/o remodelación por efectuar a los
servicios de salud.

Dibujar planos existentes en papel a formato digital.

Ampliar o reducir copias de planos y gráficos mediante un computador.

Realizar cambio de escalas a los archivos digitales generados en un

programa de dibujo asistido por computadora.

Realizar levantamientos de mediciones en obra y acometidas de

preinstalación de equipos.

Participar como miembro de los equipos profesionales en el desarrollo de

equipos.

Realizar visitas de campo en compañía de los ingenieros y arquitectos a

los distintos lugares de trabajo, con el fin de tener una visión más clara
de las necesidades.

Administrar y custodiar las bibliotecas digitales de detalles constructivos,

según la especialidad.
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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Administrar y custodiar el archivo digital de los planos constructivos de

los proyectos del sector salud.

Verificar el cumplimiento de las Normas de Dibujo, tanto para empresas

consultoras como a nivel institucional.

Resolver detalles constructivos.

Tramitar permisos de construcción.

Realizar dibujos en segundo y tercer dimensión

Aplicar normativas vigentes a los dibujos de planos constructivos de los

proyectos.

Realizar digitación de planos constructivos a formato dwg, jpeg, bmp,

entre otros.

Impresión de planos mediante ploter e impresora.

Realizar trabajos de enmarcado de perspectivas, maquetas, bocetos u

otra técnica a fin para la presentación de los anteproyectos.

Efectuar cálculos matemáticos para movimientos de tierra y áreas de

edificación.

Confección de modelos a escala mediante el uso del computador.

Atender y resolver consultas de sus superiores y compañeros, sobre su

área de especialidad.

Asistir a reuniones de coordinación con los profesionales de la jefatura y

Dirección.

Preparar informes de las acciones realizadas de los proyectos asignados

reparar informes.

Realizar otras labores afines al cargo.

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Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones de carácter general y métodos y

procedimientos establecidos en manuales, circulares y en la legislación
vigente, aplicables a su área de actividad. En asuntos fuera de rutina
recibe asistencia funcional de su superior inmediato y de profesionales.
Su labor es evaluada por medio del análisis de los informes que presenta,
la eficiencia y eficacia de los métodos empleados y la calidad de los
resultados obtenidos.

Supervisión Ejercida

No ejerce supervisión.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puesto, la aplicación de principios y técnicas de un área determinada, para
atender y resolver adecuadamente problemas y situaciones variadas,
propias del campo de su competencia.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros,

funcionarios de instituciones públicas y privadas y público en general, las
cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo del equipo e instrumentos,

materiales que utiliza en el desempeño de sus labores.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse a

diferentes lugares del país. Debe observar en forma estricta las normas
de seguridad e higiene vigentes. Debe recibir los cursos y el
adiestramiento necesario para el desempeño del puesto.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración los cuales pueden ser advertidos y corregidos rápidamente
en el curso normal del trabajo.

CARACTERISTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados.

Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con
compañeros de trabajo.
Destreza para realizar tareas manuales.
Habilidad para percibir detalles visuales y auditivos. Buena condición
física.
Debe poseer el adiestramiento específico exigido en el cargo.
Buena presentación personal.

REQUISITO:

Bachiller en Educación Media o Graduado de un Colegio Técnico

Profesional en la especialidad del puesto.

Título del programa de AUTOCAD en caso de contar solamente con el

título de Bachiller en Educación Media.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

7. MANTENIMIENTO

» Nombre de la clase: JEFE GESTIÓN DE INGENIERÍA Y

MANTENIMIENTO 1
» Código de la clase: 000737

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeamiento, dirección, coordinación, supervisión, control y ejecución de

labores de ingeniería y mantenimiento de infraestructura, equipamiento y
otros, en un hospital periférico 1 y 2, y Áreas de Salud 3.

TAREAS:

Planear, dirigir, coordinar, supervisar, y controlar la programación y

desarrollo de las actividades de ingeniería de infraestructura, equipamiento
y otros en un hospital periférico 1 y 2, y Áreas de Salud 3.

Planear, dirigir, coordinar y supervisar el desarrollo de proyectos de gran

envergadura, encomendados al centro hospitalario o asistencial.

Dirigir, supervisar y evaluar la organización de sistemas de trabajo,

procedimientos, métodos y control para la ejecución de las actividades y el
desarrollo de los proyectos en la unidad de trabajo a su cargo.

Investigar, dirigir, coordinar y supervisar actividades en el desarrollo de

proyectos complejos.

Ejecutar tareas de supervisión y control profesional relacionadas con

proyectos e investigaciones propias de su campo profesional.

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal profesional, técnico

y otros, en la ejecución de actividades administrativas.

Velar porque las políticas emitidas por las autoridades superiores de la Caja
se cumplan a cabalidad por parte de la unidad a su cargo.

Velar porque los diferentes manuales técnicos y de procedimientos, así

como otros documentos similares empleados en el desarrollo de las
actividades en su campo, se encuentren debidamente actualizados.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Hacer recomendaciones técnicas para la compra de servicios y repuestos a

las autoridades superiores.

Preparar, controlar y evaluar el trabajo profesional sobre la supervisión de

trabajos que se otorgan a terceros.

Brindar asesoría y apoyo profesional a grupos de profesionales y a

superiores en el campo de su especialidad.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con gran independencia, siguiendo las políticas, objetivos de la

Institución, y la legislación vigente que define y regula las actividades de la
Caja. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes
presentados, los aportes originales a su trabajo, la eficiencia y eficacia
obtenidas en el cumplimiento de los objetivos y programas asignados a la
dependencia a su cargo, también por su capacidad para dirigir y supervisar
a los colaboradores.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar el trabajo a

personal profesional y técnico de oficina y especializado, por lo que es
responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de sus actividades.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puestos, la aplicación de los principios y técnicas de una profesión
determinada, para planear, coordinar, dirigir y supervisar actividades
sustantivas o de apoyo administrativo de la Caja.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos y

funcionarios dentro de la Caja y con instituciones públicas y privadas,
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

nacionales y extranjeras. El público debe ser atendido con tacto, discreción

y profesionalismo.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los

materiales asignados a la dependencia a su cargo, para el cumplimiento de
los programas, objetivos y actividades.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del

país, cuando las circunstancias lo exijan. Las características del puesto lo
excluyen de la jornada laboral.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de gran

consideración, por lo que las actividades deben ser ejecutadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados:

Requiere: Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público,
para resolver situaciones imprevistas, para redactar, habilidad analítica,
habilidad para aplicar los principios teórico-prácticos de la profesión.
Habilidad para organizar y dirigir el trabajo de los colaboradores.
Conocimientos del idioma inglés, cuando el puesto así lo requiera. Debe
estar al día con los conocimientos y técnicas propias de su especialidad para
mantener actualizados los programas y actividades que la Caja le ha
asignado. Exige aportes creativos y originales. Buena presentación
personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Un año de experiencia en labores profesionales relacionadas con el puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al colegio profesional respectivo, según grado profesional

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: JEFE GESTIÓN DE INGENIERÍA Y

MANTENIMIENTO 2
» Código de la clase: 000738

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeamiento, dirección, coordinación, supervisión, control y ejecución de

labores de ingeniería y mantenimiento de infraestructura, equipamiento y
otros, en un Hospital Regional y Periférico 3.

TAREAS:

Planear, dirigir, coordinar, supervisar, y controlar la programación y

desarrollo de las actividades de ingeniería de infraestructura, equipamiento
y otros, en un hospital regional y periférico 3.

Planear, dirigir, coordinar y supervisar el desarrollo de proyectos de gran

envergadura, encomendados al centro hospitalario.

Dirigir, supervisar y evaluar la organización de sistemas de trabajo,

procedimientos, métodos y control para la ejecución de las actividades y el
desarrollo de los proyectos en la unidad de trabajo a su cargo.

Investigar, dirigir, coordinar y supervisar actividades en el desarrollo de

proyectos complejos.

Ejecutar tareas de supervisión y control profesional relacionadas con

proyectos e investigaciones propias de su campo profesional.

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal profesional, técnico

y otros, en la ejecución de actividades administrativas.

Velar porque las políticas emitidas por las autoridades superiores de la Caja
se cumplan a cabalidad por parte de la unidad a su cargo.

Velar porque los diferentes manuales técnicos y de procedimientos, así

como otros documentos similares empleados en el desarrollo de las
actividades en su campo, se encuentren debidamente actualizados.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Hacer recomendaciones técnicas para la compra de servicios y repuestos a

las autoridades superiores.

Preparar, controlar y evaluar el trabajo profesional sobre la supervisión de

trabajos que se otorgan a terceros.

Brindar asesoría y apoyo profesional a grupos de profesionales y a

superiores en el campo de su especialidad.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con gran independencia, siguiendo las políticas, objetivos de la

Institución, y la legislación vigente que define y regula las actividades de la
Caja. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes
presentados, los aportes originales a su trabajo, la eficiencia y eficacia
obtenidas en el cumplimiento de los objetivos y programas asignados a la
dependencia a su cargo, también por su capacidad para dirigir y supervisar
a los colaboradores.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar el trabajo a

personal profesional y técnico de oficina y especializado, por lo que es
responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de sus actividades.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puestos, la aplicación de los principios y técnicas de una profesión
determinada, para planear, coordinar, dirigir y supervisar actividades
sustantivas o de apoyo administrativo de la Caja.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos y

funcionarios dentro de la Caja y con instituciones públicas y privadas,
nacionales y extranjeras. El público debe ser atendido con tacto, discreción
y profesionalismo.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los
materiales asignados a la dependencia a su cargo, para el cumplimiento de
los programas, objetivos y actividades.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del

país, cuando las circunstancias lo exijan. Las características del puesto lo
excluyen de la jornada laboral.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de gran

consideración, por lo que las actividades deben ser ejecutadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados:

Requiere: Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público,
para resolver situaciones imprevistas, para redactar, habilidad analítica,
habilidad para aplicar los principios teórico-prácticos de la profesión.
Habilidad para organizar y dirigir el trabajo de los colaboradores.
Conocimientos del idioma inglés, cuando el puesto así lo requiera. Debe
estar al día con los conocimientos y técnicas propias de su especialidad para
mantener actualizados los programas y actividades que la Caja le ha
asignado. Exige aportes creativos y originales. Buena presentación
personal.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.

Dos años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al colegio profesional respectivo, según grado profesional

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: JEFE GESTIÓN DE INGENIERÍA Y

MANTENIMIENTO 3
» Código de la clase: 000739

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeamiento, dirección, coordinación, supervisión, control y ejecución de

labores de ingeniería y mantenimiento de infraestructura, equipamiento y
otros, en un hospital nacional y especializado.

TAREAS:

Planear, dirigir, coordinar, supervisar, y controlar la programación y

desarrollo de las actividades de ingeniería de infraestructura, equipamiento
y otros en un hospital nacional y especializado.

Planear, dirigir, coordinar y supervisar el desarrollo de proyectos de gran

envergadura, encomendados al centro hospitalario.

Dirigir, supervisar y evaluar la organización de sistemas de trabajo,

procedimientos, métodos y control para la ejecución de las actividades y el
desarrollo de los proyectos en la unidad de trabajo a su cargo.

Investigar, dirigir, coordinar y supervisar actividades en el desarrollo de

proyectos complejos.

Ejecutar tareas de supervisión y control profesional relacionadas con

proyectos e investigaciones propias de su campo profesional.

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal profesional, técnico

y otros, en la ejecución de actividades administrativas.

Velar porque las políticas emitidas por las autoridades superiores de la Caja
se cumplan a cabalidad por parte de la unidad a su cargo.

Velar porque los diferentes manuales técnicos y de procedimientos, así

como otros documentos similares empleados en el desarrollo de las
actividades en su campo, se encuentren debidamente actualizados.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Hacer recomendaciones técnicas para la compra de servicios y repuestos a

las autoridades superiores.

Preparar, controlar y evaluar el trabajo profesional sobre la supervisión de

trabajos que se otorgan a terceros.
Brindar asesoría y apoyo profesional a grupos de profesionales y a
superiores en el campo de su especialidad.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con gran independencia, siguiendo las políticas, objetivos de la

Institución, y la legislación vigente que define y regula las actividades de la
Caja. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes
presentados, los aportes originales a su trabajo, la eficiencia y eficacia
obtenidas en el cumplimiento de los objetivos y programas asignados a la
dependencia a su cargo, también por su capacidad para dirigir y supervisar
a los colaboradores.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar el trabajo a

personal profesional y técnico de oficina y especializado, por lo que es
responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de sus actividades.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puestos, la aplicación de los principios y técnicas de una profesión
determinada, para planear, coordinar, dirigir y supervisar actividades
sustantivas o de apoyo administrativo de la Caja.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos y

funcionarios dentro de la Caja y con instituciones públicas y privadas,
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

nacionales y extranjeras. El público debe ser atendido con tacto, discreción

y profesionalismo

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los

materiales asignados a la dependencia a su cargo, para el cumplimiento de
los programas, objetivos y actividades.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del

país, cuando las circunstancias lo exijan. Las características del puesto lo
excluyen de la jornada laboral.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de gran

consideración, por lo que las actividades deben ser ejecutadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados:

Requiere: Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público,
para resolver situaciones imprevistas, para redactar, habilidad analítica,
habilidad para aplicar los principios teórico-prácticos de la profesión.
Habilidad para organizar y dirigir el trabajo de los colaboradores.
Conocimientos del idioma inglés, cuando el puesto así lo requiera. Debe
estar al día con los conocimientos y técnicas propias de su especialidad para
mantener actualizados los programas y actividades que la Caja le ha
asignado. Exige aportes creativos y originales. Buena presentación
personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en

una carrera atinente al puesto.
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Dos años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al colegio profesional respectivo, según grado profesional

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: JEFE REGIONAL DE INGENIERÍA Y

MANTENIMIENTO
» Código de la clase: 000740

NATURALEZA DEL TRABAJO:

Planeamiento, dirección, coordinación, supervisión, evaluación y ejecución

de labores de ingeniería y mantenimiento de infraestructura, equipamiento
y otros, a nivel regional.

TAREAS:

Planear, dirigir, coordinar, supervisar, controlar y evaluar la programación

y desarrollo de las actividades de ingeniería de infraestructura,
equipamiento y otros, a nivel regional.

Planear, dirigir, coordinar y supervisar el desarrollo de proyectos de gran

envergadura, encomendados a la dirección de gestión regional o a unidades
de trabajo adscrita a dicha dirección.

Dirigir, supervisar y evaluar la organización de sistemas de trabajo,

procedimientos, métodos y control para la ejecución de las actividades y el
desarrollo de los proyectos en las unidades de trabajo de la región.

Investigar, dirigir, coordinar y supervisar actividades en el desarrollo de

proyectos complejos.

Ejecutar tareas de supervisión y control profesional relacionadas con

proyectos e investigaciones propias de su campo profesional.

Asignar, supervisar y controlar las labores del personal profesional, técnico

y otros, en la ejecución de actividades administrativas.

Velar porque las políticas emitidas por las autoridades superiores de la Caja
se cumplan a cabalidad por parte de las unidades adscritas a la dirección
de gestión regional.

Velar porque los diferentes manuales técnicos y de procedimientos, así

como otros documentos similares empleados en el desarrollo de las
actividades en su campo, se encuentren debidamente actualizados.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Hacer recomendaciones técnicas para la compra de servicios y repuestos a

las autoridades superiores.

Preparar, controlar y evaluar el trabajo profesional sobre la supervisión de

trabajos que se otorgan a terceros.

Brindar asesoría y apoyo profesional a grupos de profesionales y a

superiores en el campo de su especialidad.

Ejecutar otras tareas propias de su cargo.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES:

Supervisión recibida

Trabaja con gran independencia, siguiendo las políticas, objetivos de la

Institución, y la legislación vigente que define y regula las actividades de la
Caja. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes
presentados, los aportes originales a su trabajo, la eficiencia y eficacia
obtenidas en el cumplimiento de los objetivos y programas asignados a la
dependencia a su cargo, también por su capacidad para dirigir y supervisar
a los colaboradores.

Supervisión ejercida

Le corresponde organizar, coordinar, asignar y supervisar el trabajo a

personal profesional y técnico de oficina y especializado, por lo que es
responsable por el eficaz y eficiente cumplimiento de sus actividades.

Responsabilidad por funciones

La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupan esta clase de
puestos, la aplicación de los principios y técnicas de una profesión
determinada, para planear, coordinar, dirigir y supervisar actividades
sustantivas o de apoyo administrativo de la Caja.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, subalternos y

funcionarios dentro de la Caja y con instituciones públicas y privadas,
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

nacionales y extranjeras. El público debe ser atendido con tacto, discreción

y profesionalismo.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los

materiales asignados a la dependencia a su cargo, para el cumplimiento de
los programas, objetivos y actividades.

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del

país, cuando las circunstancias lo exijan. Las características del puesto lo
excluyen de la jornada laboral.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de gran

consideración, por lo que las actividades deben ser ejecutadas con sumo
cuidado y precisión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

Debe observar discreción en relación con los asuntos encomendados:

Requiere: Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria al público,
para resolver situaciones imprevistas, para redactar, habilidad analítica,
habilidad para aplicar los principios teórico-prácticos de la profesión.
Habilidad para organizar y dirigir el trabajo de los colaboradores.
Conocimientos del idioma inglés, cuando el puesto así lo requiera. Debe
estar al día con los conocimientos y técnicas propias de su especialidad para
mantener actualizados los programas y actividades que la Caja le ha
asignado. Exige aportes creativos y originales. Buena presentación
personal.

REQUISITOS:

Licenciatura o Bachiller en la disciplina específica con posgrado afín, en una

carrera atinente al puesto.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Dos años de experiencia en labores profesionales relacionadas con el

puesto.

REQUISITO LEGAL:

Incorporado al colegio profesional respectivo, según grado profesional.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: ASISTENTE DE MANTENIMIENTO

» Código de la clase: CLAVE 00750

NATURALEZA DEL PUESTO:

Puesto de ingreso a la serie de mantenimiento, dado que este personal

brinda apoyo asistencial a los procesos que realizan los Técnicos en
Mantenimiento.

TAREAS:

Ejecutar labores variadas y de baja dificultad de mantenimiento en

equipos y planta física, relacionadas con el mantenimiento preventivo y
correctivo.

Apoyar en la ejecución de tareas técnicas para la reparación de equipos

industriales, vitales para el buen funcionamiento de las actividades
cotidianas del centro de trabajo.

Ayudar a revisar, reparar y calibrar diferentes equipos electrónicos.

Colaborar en la determinación de la necesidad de reparación de edificios

y sus diferentes instalaciones.

Llevar controles variados sobre los diferentes trabajos que se le asignan.

Mantener limpias y estrictamente ordenadas las áreas de trabajo.

Recoger desechos y escombros u otros materiales, que se generen como

resultado de las actividades de mantenimiento y disponer adecuadamente
de ellos.

Reportar las averías que presentan el equipo y la maquinaria y velar para

que sean corregidas.

Preparar, limpiar y dar mantenimiento a los equipos, instrumentos,

materiales, herramientas y otros objetos requeridos para la ejecución de
las labores.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Evacuar y resolver consultas que le presentan sus superiores y

compañeros, relacionadas con la actividad a su cargo.

Participar en cualquier proceso inherente a su unidad de trabajo, en

actividades acordes con sus conocimientos y destrezas.

Realizar otras tareas propias de su cargo en el área en que se

desenvuelve.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones precisas y normas establecidas. Su labor

es supervisada de manera directa y evaluada por medio de la apreciación
de la calidad del trabajo realizado.

Supervisión ejercida

No le corresponde ejercer supervisión.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque las actividades que se le encomiendan se cumplan

con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, y compañeros

de trabajo, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por la adecuada utilización de los insumos necesarios para

el cumplimiento de las actividades.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar fuera de la jornada ordinaria asignada y

trasladarse a diferentes lugares del país, así como le puede corresponder
el apoyo en cualquier área de los servicios de mantenimiento. La actividad

demanda esfuerzo físico. Puede permanecer expuesto a situaciones de

alguna peligrosidad, por lo cual debe observar en forma estricta las
normas de seguridad e higiene vigentes.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de
consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso
normal del trabajo.

CARACTERISTICAS PERSONALES:

Iniciativa: Debe tener capacidad para auto dirigirse, realizando acciones

o tomando decisiones. Se requiere que quien ingrese a este puesto sea
una persona con disposición, entusiasmo y espíritu de colaboración.
Calidad: Debe realizar su trabajo de acuerdo con los requerimientos
establecidos, en una forma fiable y precisa.
Trabajo en equipo: Debe dirigir los esfuerzos para trabajar en forma
coordinada con otros, hacia la consecución de un objetivo común.
Conocimiento-Capacidad de aprendizaje: Debe de resolver las
incidencias operativas de su puesto, demostrando un conocimiento
teórico y práctico de su trabajo.

REQUISITOS:

Certificado de aprobación de estudios de los ciclos I y II de la Educación

General Básica (Sexto grado).

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
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Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: TECNICO EN MANTENIMIENTO 1

» Código de la clase: CLAVE 00752

NATURALEZA DEL PUESTO

Funciones técnicas de la especialidad de mantenimiento en instalaciones,

planta física y equipos del centro de trabajo (pintura, ebanistería, obra civil,
fontanería, cerrajería, carpintería, soldadura, entre otras). Se diferencia del
puesto de Técnico en Mantenimiento 2, en la experiencia y requisitos
académicos de quienes aspiren al mismo.

TAREAS

Ejecutar labores relacionadas con el mantenimiento preventivo y

correctivo de instalaciones y planta física.

Ejecutar los programas y rutinas de mantenimiento en el área de su

especialidad.

Ejecutar labores técnicas de apoyo en el mantenimiento de instalaciones

y equipos electromecánicos.

Preparar, limpiar y dar mantenimiento a los equipos, instrumentos,

materiales, herramientas y otros objetos requeridos para la ejecución de
las labores.

Realizar labores de apoyo que surgen como consecuencia de la actividad

que efectúa, tales como: informes, notas, mensajes, consultar precios,
verificar existencias, realizar trámites ante los proveedores y otros de
similar naturaleza.

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores y

compañeros relacionados con las actividades a su cargo.

Llevar controles variados sobre los diferentes trabajos que se le asignan

bajo su responsabilidad.

Mantener limpias y estrictamente ordenadas las áreas de trabajo y

colaborar con el aseo diario del taller de mantenimiento.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Recoger desechos y escombros que se generen como resultado de las

actividades de mantenimiento y disponer adecuadamente de ellos.

Colaborar en la determinación de la necesidad de reparación de equipos

e instalaciones electromecánicas.

Reportar sobre los desperfectos que sufre el equipo que utiliza en su

trabajo y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.

Participar en cualquier proceso inherente a su unidad de trabajo, en

actividades acordes con sus conocimientos y destrezas.

Realizar otras tareas propias de su cargo en el área en que se

desenvuelve.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones precisas y normas establecidas. Su labor

es supervisada de manera directa y evaluada por medio de la apreciación
de la calidad del trabajo realizado.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder eventualmente, supervisar y controlar el trabajo

asignado a los asistentes de mantenimiento.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque las actividades que se le encomiendan se cumplan

con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, y compañeros

de trabajo, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por la adecuada utilización de los insumos necesarios para
el cumplimiento de las actividades.

Condiciones de trabajo
Le puede corresponder trabajar fuera de su jornada ordinaria y
trasladarse a diferentes lugares del país. La actividad demanda esfuerzo
físico. Puede permanecer expuesto a situaciones de alguna peligrosidad,
por lo cual debe observar en forma estricta las normas de seguridad e
higiene vigentes.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de
consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso
normal del trabajo.

CARACTERISTICAS PERSONALES:

Iniciativa: Debe tener capacidad para auto dirigirse, realizando acciones

o tomando decisiones.
Calidad: Debe realizar su trabajo de acuerdo con los requerimientos
establecidos, en una forma fiable y precisa.
Trabajo en equipo: Debe dirigir los esfuerzos para trabajar en forma
coordinada con otros, hacia la consecución de un objetivo común.
Conocimiento-capacidad de aprendizaje: Debe de resolver las
incidencias técnicas u operativas de su puesto, demostrando un
conocimiento teórico y práctico de su trabajo.

REQUISITOS:

Certificado de Conclusión de Estudios de Educación General Básica (Tercer

Año) y cursos afines al puesto, o Bachiller en Educación Media y cursos
afines al puesto, o Bachiller en Educación Media graduado de un Colegio
Técnico Profesional en una especialidad afín al puesto

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: TECNICO EN MANTENIMIENTO 2

» Código de la clase: CLAVE 00753

NATURALEZA DEL PUESTO

Funciones técnicas de la especialidad de mantenimiento en instalaciones,

planta física y equipos del centro de trabajo (pintura, ebanistería, obra civil,
fontanería, cerrajería, carpintería, soldadura, entre otras).

TAREAS

Ejecutar labores relacionadas con el mantenimiento preventivo y

correctivo de instalaciones y planta física.

Ejecutar los programas y rutinas de mantenimiento en el área de su

especialidad.

Ejecutar labores técnicas de apoyo en el mantenimiento de instalaciones

eléctricas y equipos electromecánicos.

Preparar, limpiar y dar mantenimiento a los equipos, instrumentos,

materiales, herramientas y otros objetos requeridos para la ejecución de
las labores.

Realizar labores de apoyo que surgen como consecuencia de la actividad

que efectúa, tales como: informes, notas, mensajes, consultar precios,
verificar existencias, realizar trámites ante los proveedores y otros de
similar naturaleza.

Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores y

compañeros relacionados con las actividades a su cargo.

Llevar controles variados sobre los diferentes trabajos que se le asignan

bajo su responsabilidad.

Mantener limpias y estrictamente ordenadas las áreas de trabajo,

colaborar con el aseo diario del taller de mantenimiento, recoger desechos
y escombros que se generen como resultado de las actividades de
mantenimiento y disponer adecuadamente de ellos.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Colaborar en la determinación de la necesidad de reparación de equipos

e instalaciones electromecánicas.

Reportar sobre los desperfectos que sufre el equipo que utiliza en su

trabajo y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las
actividades.

Participar en cualquier proceso inherente a su unidad de trabajo, en

actividades acordes con sus conocimientos y destrezas.

Realizar otras tareas propias de su cargo en el área en que se

desenvuelve.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES:

Supervisión recibida

Trabaja siguiendo instrucciones precisas y normas establecidas. Su labor

es supervisada de manera directa y evaluada por medio de la apreciación
de la calidad del trabajo realizado.

Supervisión ejercida

Le puede corresponder eventualmente, supervisar y controlar el trabajo

asignado a los asistentes de mantenimiento y técnicos de nivel inferior.

Responsabilidad por funciones

Es responsable porque las actividades que se le encomiendan se cumplan

con esmero, eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por relaciones de trabajo

La actividad origina relaciones constantes con superiores, y compañeros

de trabajo, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.

Responsabilidad por equipo y materiales

Es responsable por la adecuada utilización de los insumos necesarios para

el cumplimiento de las actividades.
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

Condiciones de trabajo

Le puede corresponder trabajar fuera de su jornada laboral y trasladarse

a diferentes lugares del país. La actividad demanda esfuerzo físico. Puede
permanecer expuesto a situaciones de alguna peligrosidad, por lo cual
debe observar en forma estricta las normas de seguridad e higiene
vigentes.

Consecuencia del error

Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de

consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso
normal del trabajo.

CARACTERISTICAS PERSONALES:

Iniciativa: Debe tener capacidad para auto dirigirse, realizando acciones

o tomando decisiones.

Calidad: Debe realizar su trabajo de acuerdo con los requerimientos

establecidos, en una forma fiable y precisa.

Trabajo en equipo: Debe dirigir los esfuerzos para trabajar en forma

coordinada con otros, hacia la consecución de un objetivo común.

Conocimiento-capacidad de aprendizaje: Debe de resolver las

incidencias técnicas u operativas de su puesto, demostrando un
conocimiento teórico y práctico de su trabajo.

REQUISITOS:
Bachiller en Educación Media y cursos afines al puesto o Bachiller en
Educación Media graduado de un Colegio Técnico Profesional en una
especialidad afín al puesto.

Modificación aprobada mediante:

» Número de resolución: GG-DAGP-0483-2021
» Vigencia de resolución: 14 de mayo de 2021
 CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
Dirección Administración y Gestión de Personal
Área, Diseño Administración de Puestos y Salarios
Subárea Diseño y Valoración de Puestos

» Nombre de la clase: TECNICO EN MANTENIMIENTO 3

» Código de la clase: CLAVE 00754

NATURALEZA DEL PUESTO

Ejecución de labores técnicas de mayor complejidad, relacionadas con la

operación de sistemas de generación de vapor o electrónicas (calderas),
instalaciones eléctricas, aire acondicionado y los sistemas anexos a este
tipo de instalaciones.

Este puesto corresponde a aquellos procesos que requieren para su

ejecución, la obtención de un nivel técnico ya sea de un Colegio Vocacional
o una institución reconocida.

TAREAS

Electricidad

Ejecutar labores relacionadas con el mantenimiento preventivo y

correctivo en los sistemas eléctricos

Realizar labores relacionadas con los diferentes dispositivos de

desconexión y protección de circuitos eléctricos

Elaborar programas y rutinas de mantenimiento en el área de su

especialidad.

Instalar sistemas monofásicos y trifásicos.

Reparación y mantenimiento en centros de carga.

Instalación equipos eléctricos

Velar por el buen funcionamiento de los sistemas eléctricos en general

(iluminarias-toma corrientes, entre otros)

Velar por el buen funcionamiento de las plantas eléctricas