SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN UN LABORATORIO DE
CALIBRACION
La implementación de un sistema de gestión y calidad en laboratorios de
calibración es muy importante ya que favorece en la competitividad con otros
laboratorios debido a que ayuda a aumentar la satisfacción de los clientes a través
del sistema y el aseguramiento de la conformidad de las actividades realizadas
Un aspecto importante para desarrollar un sistema de gestión de calidad es
analizar el entorno tanto interno como externo de las actividades a desarrollar y
así determinar los factores como fortalezas y debilidades que influyen en el estado
del laboratorio. Para ello empleare el análisis foda. Este análisis es una
herramienta de planeación y toma de decisiones que ayuda a entender los
factores internos y externos de una situación que se quiera mejorar, innovar o
incluso prevenir. También se le conoce como análisis DAFO, y algo importante por
saber es que al realizarlo se debe asegurar de que cada elemento escrito en este
ejercicio pueda medirse, para después corroborar si la estrategia elegida fue la
mejor.
A continuación se muestra el análisis foda realizado al laboratorio
Proceso a analizar: Liderazgo
Debilidades
No ha existido en los últimos años ninguna Unidad que coordine e impulse
las actividades en sistemas de calidad en todo el Organismo.
Amenazas
Afectación en la obtención de la acreditación de la acreditación o la
certificación de sistemas de calidad, lo cual afecta externamente en la
presentación de proyectos, trabajos con industria, etc.
Fortalezas
Hay fuerte apoyo de la Coordinación Institucional (En este caso el instituto
nacional de metrología) con el laboratorio
Sensibilidad del Coordinador con los temas de calidad.
Oportunidades
La política de apoyo de Administraciones Públicas a los temas de Calidad
Implementación de ensayos de aptitud
Proceso a analizar: Política y estrategias
Debilidades
No existen instrucciones para una política de calidad en la organización.
La política y estrategia de calidad están alineadas con los intereses del Plan
Director y no con los de la organización
Amenazas
Pueden venir exigencias exteriores que obliguen a tener acciones de
calidad implantadas según sus criterios y no los de la organización.
Fortalezas
La sociedad acepta los temas de Calidad como positivos para la
organización.
Hay necesidades y expectativas por parte de los grupos de interés que se
tienen que cumplir
Oportunidades
La política de apoyo de Administraciones Públicas a los temas de Calidad.
Implementación de ensayos de aptitud
Proceso a analizar: Personal
Debilidades
No hay organigrama definido de la Unidad de Calidad.
No hay ni funciones ni responsabilidades definidas en personal para temas
de Calidad
Las personas de la Coordinación que actúan como personal de una Unidad
de Calidad, lo hacen compartiendo otras funciones
Amenazas
Dificultad de paso a contrato laboral o como funcionario del personal en
formación.
Desacreditación o la no obtención de la misma
Fortalezas
Buena cualificación del personal de la Coordinación que se dedica a temas
de calidad
Oportunidades
Utilización de los recursos del Plan de Formación para responder a las
necesidades del laboratorio para su cualificación en temas de calidad.
Proceso a analizar: Métodos
Debilidades
La unidad de calidad, como no posee identidad reconocida, no participa en
los cambios de la gestión.
No hay una gestión organizada por procesos.
Amenazas
No se aplica nuevos modelos de gestión, lo cual provoca diferencias de
funcionamiento con otros laboratorios, es decir no hay competitividad en el
mercado
Fortalezas
Implementación de Equipos impulsores de trabajos sobre calidad, para
desarrollo de modelos de gestión de excelencia
Oportunidades
El plan de modernización de la administración.
Aplicación del modelo de excelencia de gestión en la organización
